SPSR telefon raqami orqali tezkor kuzatuv. "SPSR Express": sharhlar. "SPSR Express" - kurerlik yetkazib berish xizmati. buyurtma raqami, etkazib berish vaqtlari bo'yicha kuzatish. SPSR: Kuzatuv va nazorat

Bugun biz "SPSR" qanday fikr-mulohazalarni olishini aniqlashimiz kerak. Bu qanday kompaniya? Qanday xizmatlar va u qanchalik yaxshi ta'minlaydi? Qayerda? Kompaniya bilan u yoki bu darajada hamkorlik qilishga arziydimi? Mijozlarning, shuningdek, tashkilot xodimlarining ko'plab fikrlari bularning barchasini tushunishga yordam beradi. Ular kompaniyaning yaxlitligini aks ettiradi. Nimaga e'tibor berish kerak? SPSR Express qay darajada vijdonli va mas'uliyatli tashkilot hisoblanadi?

Tavsif

Ofis joylari

SPSR Express MChJ yetkazib berish bo'limlarining joylashuvini tanlashda yaxshi ishlamaydi. Ko'pgina mijozlar ushbu xususiyatga murojaat qilishadi. Ularning aytishicha, pochta bo'limlarini topish ko'rinadigan darajada oson emas. Ba'zan siz etkazib berish xizmatiga qo'ng'iroq qilishingiz va operatordan ma'lum bir qabul qilish punkti qaerda joylashganligini batafsil va aniq tushuntirishni so'rashingiz kerak.

Qoida tariqasida, "SPSR" hovlilarda yoki ko'zga ko'rinmas joylarda joylashgan. Mijozlar ko'pincha bunday joylarda to'xtash joyi muammoli ekanligidan shikoyat qiladilar. Ammo SPSR xodimlari tezda u yoki bu idorani qanday topishni tushuntiradilar. Har bir narsa juda xushmuomalalik bilan amalga oshiriladi.

Tashkilot ofislarining joylashuvi muhim kamchilik emas, lekin bu xususiyat, yuqorida aytib o'tilganidek, ko'pincha e'tiborga olinadi. Muayyan qabul qilish nuqtasini topishda muammolarga duch kelsangiz, SPSR xodimlariga telefon orqali murojaat qilishingiz tavsiya etiladi.

Mijozlarga munosabat

Mehmonlar yana qanday xususiyatlarga e'tibor berishadi? SPSR Express yetkazib berish xizmati xodimlarning mijozlarga bo'lgan munosabati haqida turli xil sharhlarni oladi. Gap shundaki, ba'zi mehmonlar qabul qilish punktlarida tashrif buyuruvchilar bilan adolatsiz, do'stona va hatto qo'pol muloqot qilishdan shikoyat qiladilar. Hatto "Rossiya pochtasidan unchalik uzoq emas" kabi iboralar mavjud. Va bularning barchasi, operatorlar telefonda juda madaniyatli va xushmuomalalik bilan muloqot qilishlariga qaramay.

Ammo SPSR xodimlarining vijdonli va do'stona munosabatini ko'rsatadigan sharhlar ham mavjud. Bundan tashqari, bu ofis xodimlariga ham, kurerlarga ham tegishli. Xodimlar bilan muloqot qilgandan so'ng, yoqimli ta'm qoladi. SPSR haqiqatan ham o'z mijozlari haqida o'ylayotgandek tuyuladi. Va shuning uchun men xizmat bilan qayta-qayta aloqa qilishni xohlayman.

Nimaga ishonish kerak? Biror kishi etkazib berish xizmati bilan qanday tajribaga ega bo'lishini oldindan aytib bo'lmaydi. Axir hamma joyda turli xodimlar ishlaydi. Ba'zi odamlar haqiqatan ham do'stona, lekin ba'zilari qo'pol bo'lishi mumkin. Inson omilini bekor qilib bo'lmaydi. Shu sababli, SPSR Express MChJ odatda mijozlarni xodimlarning tashrif buyuruvchilarga bo'lgan munosabati masalalarida qoniqtirishini hisobga olish kerak, ammo kamdan-kam hollarda bu erda qo'pollik paydo bo'lishi mumkin.

Xavfsizlik

Muhim nuqta - yuklarni etkazib berish xavfsizligi. SPSR ning ushbu komponenti haqida nima deya olasiz? Sharhlar berilgan savolga aniq javob bermaydi.

Ba'zilarning aytishicha, SPSR Express pochtasi nafaqat tez, balki xavfsiz ham ishlaydi. Yuk zararsiz, xavfsiz va sog'lom yetkazib beriladi. Hatto qutilar ham ajin bo'lmaydi. Logistika tashkilotlari bilan ishlashda mijozlar aynan shu narsaga muhtoj.

Eng yaxshi sharhlar ham yo'q. "SPSR", ba'zi mijozlarga ko'ra, posilkalarga beparvo munosabatda bo'ladi. Yuklar nafaqat kechikishlar bilan, balki shikastlangan, tishli qutilarda, ba'zan hatto to'liq bo'lmagan holda ham keladi. Kimdir bu xizmatning ishini Rossiya pochtasi bilan taqqoslab, xavfsizlik SPSRning kuchli tomoni emasligini aytadi. Va o'rganilayotgan tashkilotga aralashmaslik yaxshiroqdir.

Ijobiy yoki salbiy sharhlarning tasdiqlanishi yo'q. Shunga qaramay, SPSR Express yetkazib berishdan aholi va onlayn-do'konlar tez-tez foydalanadilar. Shu bois, aytishimiz mumkinki, umuman olganda, yuk va posilkalarning xavfsizligi ta'minlangan. Garchi siz zarardan sug'urta qila olmaysiz. Tashish paytida paketning shikastlanishi har doim ham mavjud.

Kuzatuv

"SPSR Express" barcha mijozlariga yuklarni kuzatishni taklif qiladi. Va bu, yuqorida aytib o'tilganidek, mamnun. Siz istalgan vaqtda ma'lum bir posilkaning qaerdaligini tekshirishingiz mumkin. Buning uchun Internetga ulanish kifoya.

Kuzatuv yetkazib berish xizmatining rasmiy sahifasi yordamida amalga oshiriladi. Buyurtma berishda mijozga yuk tashishni kuzatish uchun raqam beriladi. Ko'pchilik SPSR Express-ning kuzatuvi ajoyib ishlashini ta'kidlaydi. Barcha ma'lumotlar kechikishlar va nosozliklarsiz ko'rsatiladi.

Yuqorida aytib o'tilganidek, yuk yetkazib berilgandan so'ng, fuqaro posilka qabul qilishga tayyorligi haqida SMS-xabar oladi. Bularning barchasi meni xursand qiladi. Transport kompaniyasi haqiqatan ham mijozlarga o'z jo'natmalarining holatini kuzatishni qulay qilish haqida qayg'urayotgandek tuyuladi.

Ba'zan siz eng yaxshi sharhlarni olmaysiz. "SPSR" ba'zan kechikishlar bilan ba'zi yuklarning holati haqida ma'lumot nashr etadi. Bu normal holat, lekin ba'zi mijozlarni xafa qiladi. Yaxshiyamki, bunday muvaffaqiyatsizliklar tez-tez sodir bo'lmaydi. Umuman olganda, bildirishnomalar va posilkalarni kuzatish tizimlari ajoyib ishlaydi.

Shartnoma bo'yicha vaqt haqida

"SPSR Express" pochtasi tovarlarni ma'lum vaqtgacha etkazib berishni taklif qiladi. Bunday imkoniyatning mavjudligi mijozlarni xursand qiladi. Faqat odamlar ko'pincha u haqida shikoyat qiladilar. Nega?

Bir vaqtning o'zida etkazib berishni tashkil etishda muammolarni ko'rsatadigan fikrlar mavjud. Mijoz uchun qulay daqiqani kelishib olish qiyin. Buni oldindan qilish kerak. Aks holda, kurer shunchaki ma'lum bir vaqtga qadar posilkani etkazib bera olmaydi. U shunchaki boshqa mijoz tomonidan ishg'ol qilinadi.

Bundan tashqari, ba'zilarning aytishicha, SPSR Express kurerlik xizmati ba'zida tovarlarni kechikishlar bilan etkazib beradi. Ammo kurerlar va posilkalarni yetkazib berish markazlarining ishi bir tekis yurmayapti. Paket ma'lum bir vaqtga kechiktirilsa, xodim qancha vaqt kechiktirilishini hech kim aniq ayta olmaydi.

Bunday vaziyatlardan hech kim himoyalanmagan. Darhaqiqat, ma'lum bir vaqtda etkazib berish to'g'risida kelishib olish ko'rinadigan darajada oson emas. Kuryerlar esa o‘zlariga bog‘liq bo‘lmagan holatlar tufayli posilkani o‘z vaqtida yetkazib bera olmasligi mumkin. Bu odatiy. Ammo umuman olganda, shikoyatlar ko'p emas.

Narxlar

SPSR mijozlardan aralash sharhlarni oladi. Ayniqsa, xizmatlarning narxi haqida gap ketganda. Ba'zi fuqarolar tashkilotning narxlari byudjetga mos ekanligini aytishadi. Yuk yetkazib berish xizmatlaridan arzon narxlarda, yuqori tezlik va to‘liq xavfsizlik bilan foydalanishingiz mumkin. Bunga "SPSR" yordam beradi. Ehtiyotkorlik va ehtiyotkorlik bilan munosabat sizni xursand qiladi va narxlar sizni sarflagan pulingizga afsuslantirmaydi. Ko'pchilik o'rganilayotgan kompaniya byudjet yetkazib berish xizmati ekanligini aytishadi.

Ammo SPSR xizmatlarining yuqori narxini ko'rsatadigan sharhlar ham mavjud. Ba'zi mijozlar o'rganilayotgan yetkazib berish xizmati bilan hamkorlik ko'p narsani orzu qilishini ta'kidlashadi. Taqdim etilayotgan xizmatlar sifati tashkilot so'ragan darajada qimmatga tushmaydi.

Umuman olganda, SPSR eng yuqori narxlarni taklif qilmaydi. Ushbu tashkilotni byudjet deb atash mumkin emas, ammo bu erdagi narxlar, sharhlarga ko'ra, ko'pgina logistika kompaniyalariga qaraganda ancha past. Pulni tejash uchun siz SPSR bilan bog'lanishingiz mumkin.

Umumiy taassurotlar

Umuman o'rganilayotgan kompaniya haqida nima deya olasiz? Eng keng tarqalgan mijozlar tajribasi qanday? "SPSR" turli sharhlarni oladi. Ular orasida yaxshi fikrlar ham, unchalik yaxshi bo'lmaganlari ham bor.

Aksariyat mijozlar kompaniyaning tezkor ishlashi, arzon narxlari va muloyim xodimlarini ta'kidlashadi. Ular tashish xavfsizligidan, shuningdek, tovarlarning holati va ularni olib ketish uchun etkazib berish haqida xabardor qilish imkoniyatidan mamnun. Men SPSR xizmatlaridan qayta-qayta foydalanmoqchiman.

Ba'zilar ishchilar va kurerlarning do'stona munosabatini ta'kidlaydilar. Ta'kidlanishicha, ba'zi hollarda ishchilar tovarlarni ma'lum bir manzilga etkazib berishni rejalashtirganliklarini aytmaydilar, bu xususiyat bo'yicha qabul qiluvchi bilan kelishuv mavjud emas; Buning natijasida paketlar ba'zan "Etkazib berilmagan" maqomini oladi. Va siz u yoki bu mahsulotga yana buyurtma berishingiz yoki yukni ofisdan o'zingiz olib tashlashingiz kerak. Posilkalarga nisbatan ehtiyotkorlik bilan munosabatda bo'lmaslik va hatto ob'ektlarni yo'qotish vaqti-vaqti bilan ta'kidlanadi.

Ma'lum bo'lishicha, mijozlar SPSR haqida o'zlarini noaniq ifodalaydilar. Umuman olganda, bu yaxshi tashkilot, lekin uning bir qator kamchiliklari bor. Bu Rossiyada eng yaxshisi emas, lekin ko'p odamlar undan foydalanadilar. Ayniqsa, onlayn-do'konlar orqali tovarlarga buyurtma berishda.

Manzil

Bu kompaniya qayerda joylashgan? Filiallar Rossiyaning turli shaharlarida joylashgan. Va katta miqdorda. Rossiya nima taklif qiladi? "Express SPSR" ko'pincha Sankt-Peterburgda etkazib berish xizmati sifatida qaraladi. Ko'pchilik bu shahardagi filiallarga qiziqish bildirmoqda. Yetkazib berish xizmati bo'limlarini qayerdan topsam bo'ladi?

Bugungi kunda Sankt-Peterburgda 3 ta SPSR idorasi mavjud. Ular quyidagi manzillarda joylashgan:

  • Ikkinchi yuqori yo'lak, 10-bino;
  • Shatelena ko'chasi, 3-uy;
  • Liteiny prospekti, 60-bino.

Aynan shu manzillarda siz SPSR Express-ni topishingiz mumkin. Sankt-Peterburg - katta shahar, ammo ko'rsatilgan etkazib berish xizmatining atigi 3 nuqtasi mavjud. Chatelenada dispetcherlik bo'limi, mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'limi va 2-Upper Lane - tashkilotning markaziy ofisining manzili. Bularning barchasini hisobga olish kerak.

Telefonlar

"SPSR Express" telefon raqami yagona emas. Ishonch telefon raqami mavjud. Qo'ng'iroqlar Rossiyaning barcha shaharlarida qabul qilinadi. Ushbu raqamdan foydalanish uchun 8 800 555 54 45 raqamini terish kerak.

Va agar biz Sankt-Peterburg filiallari haqida gapiradigan bo'lsak, unda mijozlarga faqat 2 ta alohida xona taklif etiladi. Aynan qanday? Siz SPSRga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin:

  • 8 812 777 88 99;
  • 8 812 320 04 33.

Ushbu kombinatsiyalar Sankt-Peterburgda joylashgan barcha filiallar uchun javob beradi. Ularga o'tish unchalik qiyin emas; operatorlar tez va keraksiz negativliksiz ishlaydi. Xodimlar bilan muloqot qilish yoqimli.

Ish istiqbollari haqida

Rossiya eng yaxshi ish beruvchilar sifatida mashhur emas. Express SPSR yaxshi xo'jayinmi yoki yo'qmi? O'rganilayotgan kompaniya aholiga yaxshi xizmatlarni taklif qiladi. Ammo bu ish beruvchi qanchalik vijdonli?

Ko'pchilik SPSR Express (Sankt-Peterburgdagi manzil allaqachon ma'lum) rasmiy tuzilmani va yarim kunlik ish uchun istiqbollarni taklif qiladi, deb aytishadi. Ayniqsa, agar kurerning karerasi haqida gapiradigan bo'lsak. Anekdot dalillar shuni ko'rsatadiki, o'rganilayotgan kompaniya ba'zi ishchilarni norasmiy ravishda yollaydi.

Tashkilotda martaba o'sishi bor, lekin hamma lavozimlarda emas. Ammo kasbiy rivojlanish amalga oshiriladi. Ta'kidlanishicha, xodimlar u yoki bu sohada doimiy ravishda ishlab, o'z malakalarini oshirib boradilar. Kundan-kunga faqat o'z vazifalaringizni yaxshiroq bajarishga yordam beradigan harakatlar amalga oshiriladi.

Insoniyat sivilizatsiyasining barcha bosqichlarida axborotni tezkor va ishonchli yetkazib berish muhim o‘rin tutgan. Bugungi kunda hujjatlar, posilkalar va posilkalarni yetkazib berish eng keskin tarzda o'zgardi. Ushbu jarayonning asosiy ishtirokchilari ixtisoslashgan transport kompaniyalari bo'lib, ularning xizmatlari qatoriga mijozga etkazib berish kiradi:

  • hujjatlar
  • pochta jo'natmalari
  • yukning og'irligi va hajmi bo'yicha kichik

Bunday kompaniyalardan biri Sankt-Peterburgdan SPSR-EXPRESS transport kompaniyasi. Spsr ekspress kompaniyasining qo'shimcha xizmati butun marshrutni kuzatib boradi va dunyodagi eng ishonchli qo'l-qo'l sxemasi bo'yicha ishlaydi. Ushbu kompaniyaning xizmati nafaqat mamlakatimiz hududini, balki xorijiy davlatlarni ham qamrab oladi.

Ishbilarmonlik yozishmalarini yetkazib berishning eng yangi texnologiyalari

SPSR kompaniyasi uchun tezkor kuzatuv individual yechim bo'lib, u ma'lum bir mijoz uchun eng maqbul bo'ladi. Mijoz o'z resursida kompaniya bilan hamkorlik shartlarini o'qib chiqib, narx tarifini mustaqil tanlash imkoniyatiga ega. Bugungi kunda kompaniya mijozlari uchun quyidagi xizmatlar paketlari mavjud:

  • Kolibrilarni "eshikdan eshikgacha" yetkazib berish
  • Gepard yetkazib berish “qo‘ldan-qo‘lga”
  • Bizon va Pelikan yetkazib berish
  • Yuk tashish
  • Onlayn
  • Bajarish
  • Eksport Import

Yuqoridagi ro'yxatdan ko'rinib turibdiki, SPSR-EXPRESS kompaniyasi nafaqat kichik yuklar, pochta jo'natmalari va biznes yozishmalari uchun yetkazib berish xizmatlarining butun sektorini qamrab oladi, balki mijozlar "yuk" paketini tanlasa, u katta vaznli va katta hajmdagi yuklarni jo'natadi. shartnomalarda ko'rsatilgan shartlar doirasida Rossiyaning istalgan nuqtasiga. Va "eksport / import" paketi bo'lsa, u hujjatlarni yoki yukni Rossiyadan tashqarida yoki chet eldan ko'rsatilgan adresatga zudlik bilan etkazib beradi.

SPSR-EXPRESS tomonidan taqdim etiladigan qo'shimcha xizmatlar ro'yxati

SPSR-EXPRESS kompaniyasi Xitoy bilan hamkorlik qiladi, bu haqda biz yangiliklarimizda yozgan edik.

Ushbu variantlar orasida ushbu kompaniyaning mijozlari spsr tezkor buyurtmani kuzatishni tanlashlari mumkin. Bunday holda, mijoz ma'lum bir vaqtda uning yuki yoki hujjatlari qayerda joylashganligini aniq bilib oladi. Bu qulay va biznes faoliyatingizni yaxshiroq rejalashtirish imkonini beradi. Yetkazib berish tariflari narxiga, agar mijoz ushbu variantni afzal ko'rsa, tashuvchining javobgarligini sug'urtalashni ham o'z ichiga oladi. Yuklarni kuzatishda jo'natuvchi va oluvchi xodimlar tomonidan SMS orqali xabardor qilinadi. Bu erda hamma narsa ishonchli va puxta, mijozning jo'natmalari uchun maksimal darajada ishonchlilik va xavfsizlik bilan amalga oshiriladi. Agar kerak bo'lsa, jo'natuvchining biznes yozishmalari qo'shimcha ravishda paketlanadi.

SPSR Express - butun dunyo bo'ylab obro'ga ega bo'lgan Rossiya logistika kompaniyasi. Kompaniyaning asosiy ixtisosligi tovarlarni Rossiya bo'ylab va undan tashqarida tezkor etkazib berishdir. Xat, posilka pochtasi yoki katta o'lchamli yuk - bu barcha turdagi mahsulotlar "High-Speed ​​Postal and Special Solutions" kompaniyasi tomonidan jo'natilishi mumkin.

2001 yilda ro'yxatdan o'tgan logistika kompaniyasi o'tgan davr mobaynida muhim yutuqlarga erishdi, jumladan:

  • rossiya Federatsiyasining barcha sub'ektlarini har tomonlama qamrab olish;
  • kompaniya bojxona brokerlari reestriga kiritilgan bo‘lib, bu bojxona nazoratini o‘tkazish tartibi va muddatlarini sezilarli darajada soddalashtiradi hamda mijozlar tomonidan xavflarni minimallashtiradi;
  • SPSR - Rossiyada kredit kartalarini yetkazib berish bo'yicha birinchi ixtisoslashgan operator;
  • elektron tijorat uchun o'zimizning kompleks yechimimizni amalga oshirish. Onlayn do'kon yaratishdan tortib, "PickandPack" yordamida xaridorga buyurtmalarni etkazib berishni ta'minlashgacha bo'lgan butun jarayon imkon qadar soddalashadi;
  • kompaniya eBay, ASOS va boshqalar kabi ko'plab Evropa, Amerika va Xitoy chakana savdo do'konlari bilan bevosita hamkorlik qiladi; bu yondashuv buyurtmalarni yakuniy oluvchiga tez va xavfsiz yetkazib berishni ta'minlaydi;
  • kredit kartalari yordamida pochta kompaniyasi xizmatlari uchun to'lovlarni amalga oshirish qulayligi uchun barcha kurerlar mobil terminallar bilan jihozlangan;
  • kompaniyaning hamkorlari orasida - (2017 yildan beri tashkilotlar birlashtirildi) va.

SPSR: Kuzatuv va nazorat

Ko'pgina logistika kompaniyalari singari, SPSR Express ham barcha turdagi yuklarni bevosita veb-saytda kuzatish imkonini beradi. Sizning posilkangiz qayerda ekanligini bilish uchun xizmatning asosiy sahifasiga o'ting. Alohida oynada siz jo'natish raqamini kiritishingiz kerak (bir vaqtning o'zida 20 tagacha raqamni kuzatishingiz mumkin). “Kuzatuv” tugmasini bosish orqali siz posilka yoki yuk haqida mavjud barcha ma’lumotlarni olasiz.

Kompaniya shuningdek, SMS va elektron pochta orqali qo'shimcha ogohlantirishlarni o'rnatish imkoniyatini beradi. Bildirishnomalar jo'natuvchi tomonidan faollashtiriladi. Afsuski, agar onlayn-do'kon mijozlar uchun SMS ogohlantirishlarni o'rnatmagan bo'lsa, ushbu xizmatni o'zingiz faollashtirish muammoli bo'ladi.

SPSR Express: veb-sayt yordamida kuzatish

Pochta jo'natmalarini kuzatishning universal usuli qo'shimcha xizmatlardir, masalan. Bu erda siz nafaqat SPSR, balki boshqa pochta operatorlarini ham kuzatishingiz mumkin: va hokazo. Oddiy ro'yxatdan o'tish jarayonidan so'ng, xizmat shaxsiy hisobingizda bir vaqtning o'zida 30 tagacha trek raqamlarini saqlash va kuzatish imkonini beradi. Holat haqida bildirishnomalar elektron pochta xabarnomalari va push-bildirishnomalar shaklida mavjud.

Mobil qurilmalarni ish stoli yechimlaridan afzal ko'rganlar uchun asosiy versiyaning barcha funksiyalarini saqlaydigan, shuningdek, jo'natish holatidagi o'zgarishlar haqida tezkor xabarnomalarni olish imkonini beruvchi qulay dastur yaratildi.

Agar sizda posilkalarni kuzatish bo'yicha savollaringiz bo'lsa, bo'limga murojaat qiling. Mutaxassislarimiz eng keng tarqalgan muammoli vaziyatlarga javoblar va echimlarni to'plashdi.

Bu juda mashhur, shu jumladan Rossiyaga bepul kurerlik yetkazib berish tufayli. Ilgari buyurtmalar Fedex tomonidan etkazib berilgan, ammo endi biz SPSR-Express ishi bilan shug'ullanishimiz kerak edi. Men hamma narsadan mamnunman deb ayta olmayman, lekin ular haqidagi boshqa sharhlarga qaraganda, mening muammolarimni shunchaki nitpik deb atash mumkin.

pros

  • Yetkazib berish juda tez, men bu haqda shikoyat qila olmayman . Mening shahrim poytaxtdan 5 soat uzoqlikda joylashgan, u mintaqaviy emas. Barcha buyurtmalar Moskvadan viloyat shahrimizdagi SPSR idorasi orqali keladi va keyin menga yetkaziladi. Bojxona rasmiylashtiruvidan boshlab butun sayohat 1-2 kun davom etadi. Men buni unchalik muhim afzallik deb hisoblamayman, chunki, masalan, arzon Autotrading ham xuddi shu 1-2 kun ichida Moskvadan xaridlarni etkazib beradi.
  • Posilka bojxonadan o'tgandan so'ng, unga trek tayinlanadi va telefonga marshrut haqida SMS yuboriladi. SMSda SPSR xizmati veb-saytida posilkani kuzatishingiz mumkin bo'lgan trek raqami mavjud.

Minuslar

  • Bir marta "Bugun yetkazib berishni kuting" SMS ikki kun ichida uch marta keldi. Kuryer qo'ng'iroq qildi va faqat ertasi kuni etkazib berdi. Bu SPSR uchun shunday ko'rinishga ega edi (Qiziq, qachon "olmadim" va ular men bilan qayta yetkazib berishga rozi bo'lishdi?)


  • Mijozlarga munosabat ham yomon.

Boshlash uchun men shunchaki tasvirlab beraman Fedex tomonidan qanday yetkazib berdingiz?:

Soat 8:00 - Menga bugun yetkazib berish bo'ladi degan SMS keladi.

10:00 - kurer qo'ng'irog'i:

- Assalomu alaykum, siz uchun paketim bor, men hozir sizning shahringizga ketyapman. Qachon uyda bo'lasiz?

- Hozir uydaman, olib keling.

- Ajoyib, 20-30 daqiqadan keyin yetib boraman.

Darhaqiqat, yarim soat ichida kurer eshik qo'ng'irog'ini chaladi, men posilkani olib, unga imzo chekaman va hamma xursand.

SPSR qanday ta'minlaydi

8:00 - bugun yetkazib berishni kutishingiz kerak bo'lgan SMS.

Soat 12:00 da kurer qo'ng'iroq qiladi ("hammangiz meni qanday qilib oldingiz" intonatsiyasi bilan ta'sirchan ovozda):

- Assalomu alaykum, menda siz uchun paket bor. Bugun soat 16:00 gacha yetkazib berish bo'ladi, uyda bo'lasizmi? (Barcha mijozlar har doim 12 dan 16 gacha uyda o'tirishadimi???)

- Aniqroq vaqtni ayting, ketishim mumkin.

- ... (bu erda u aniq vaqtni ayta olmasligini mavzuda ko'rsatishni boshlaydi, chunki uning posilkalari ko'p)

14:00 gacha kutishga rozimiz. Natijada, 40 daqiqa ichida kurer keladi, xuddi takabburlik bilan pasportingizni talab qilganidek, unga qaramaydi(!) va yuzida xuddi shu shahid ifodasi bilan buyruq chiqaradi.

Bunday holatlar, albatta, munosabatni biroz buzadi. Ammo men juda yomon narsa deya olmayman, mening buyurtmalarim yo'qolmadi, ular juda tez keldi, hatto ertasi kuni ertalab bojxona rasmiylashtirgandan keyin ham. Men mijozlarga nisbatan muloyimroq munosabatda bo'lishni xohlayman (ha, men uchun qulay bo'lgan paytda men hatto Rossiya pochta bo'limiga ham boraman, lekin bu erda men santexnik yoki elektrchini kutishim kerak).

"Yaxshi" deb baholandi. Tavsiya qilish yoki qilmaslik ... Bu mantiqiymi? Men tushunganimdek, tezkor yetkazib berishni taklif qiladigan ko'pgina onlayn-do'konlar sizga tanlov bermaydi. Lekin agar biror narsa yuborishim kerak bo'lsa, men boshqa kurerlik xizmatini tanlagan bo'lardim.

SPSR-EXPRESS - eng yirik rus logistika kompaniyasi, tezkor yetkazib berish sohasida yetakchilardan biri.

15 yillik faoliyati davomida SPSR-ekspress kompaniyasi Rossiya Federatsiyasi bo'ylab 200 ta vakolatxonalar va filiallar tarmog'ini tarqatdi. Mingdan ortiq transport vositalari va 4000 SPSR-EXPRESS xodimlari har kuni tovarlar, posilkalar va hujjatlarni yetkazib berish bilan band. Va faqat SPSR Formula Team avtomobillari - SPSR-EXPRESS tomonidan yaratilgan yoshlar jamoasi - "Formula Rossiya" poygasi bosqichlarida ishtirok etadi.

Siz Rossiyaning "Formula of Russia" poyga seriyasining rasmiy tashuvchisi SPSR-EXPRESS yordamida Rossiyaning Vladivostokdan Kaliningradgacha va xorijdagi istalgan nuqtasiga pochta va yuk jo'natishingiz mumkin.

Xizmat qiladi SPSR posilkalarini kuzatish, bo'lsa ham xalqaro yuklar, yetkazib berishning barcha bosqichlarida oddiy va qulay.

SPSR qisqartmasi ayni paytda kompaniyaning biznes kredosidir: Tezlik, Shaxsiy yondashuv, Xavfsizlik, Ratsionallik.

  • Tezlik. SPSR 8 ta ekspress tariflarni taklif etadi, ular orasida yirik kompaniyalar va individual mijozlar o'z muammolariga yechim topadilar. Yetkazib berish tezligini ta'minlash va posilkani kuzatish uchun trek kodini yoki SPSR-EXPRESS yukida hisob-faktura raqamini bilish kifoya. Qolganini GdetoEdet.ru xizmatimiz bajaradi.
  • Shaxsiy yondashuv - bu SPSR-EXPRESS menejerlari tomonidan turli faoliyat sohalaridagi (sug'urta, telekommunikatsiya, sanoat uskunalari, kiyim-kechak va poyabzal, kosmetika mahsulotlari va boshqalar) mijozlar uchun individual logistika echimlarini ishlab chiqish. Individual echimlar yukning o'ziga xos xususiyatlariga va sanoat ehtiyojlariga eng yaxshi javob beradi.
  • Xavfsizlik. SPSR-EXPRESS mijozlarining ishonchi yuklarni yetkazib berish tezligi va xavfsizligi bilan oqlanadi. Shu bilan birga, siz har doim paketning qaerdaligini aniq bilasiz.
  • Ratsionallik. SPSR-express mutaxassislari biznes jarayonlarini optimallashtirish uchun innovatsion logistika yechimlarini ishlab chiqadilar.

SPSR-EXPRESS qo'shimcha pullik xizmati mijoz tomonidan belgilangan vaqtda yetkazib berish xizmatlarini (kechqurun, dam olish kunlari), posilkani yetkazib berish to'g'risida dastlabki xabarnomani, SMS-xabarnomani, yukni etkazib berishni individual nazorat qilishni o'z ichiga oladi.

SPSR-express mijozlar talablariga javob beradi va bizning xizmatimiz - veb-sayt - muammongizga tayyor echimni taqdim etadi pochtani id bo'yicha kuzatib boring. Maxsus maydonga SPSR-ekspress hisob-faktura raqamini kiriting, "yukni topish" tugmasini bosing - va sizning posilkangiz haqidagi ma'lumotlar ekranda paydo bo'ladi.