Подключение Интерактивного ТВ от Ростелеком влечет за собой установку приставки и использование интерфейса умного телевизора. Одним из пунктов меню являются сообщения, уведомления от которых могут приходить прямо во время просмотра телепередач.

Многие пользователи Ростелеком не очень довольны тем, что во время просмотра телевизор присылает им уведомления о том, что пришло какое-то новое системное уведомление от поставщика телевидения. Однако злиться на это не нужно – информация от провайдера подчас содержит важные сведения, которые лучше не пропускать абонентам во избежание вопросов или проблем.

В сообщениях от Ростелеком может приходить такая информация от провайдера:

1. Сроки и время технических работ.
2. Изменения в условиях обслуживания абонентов – например, если меняется стоимость тарифного плана или появляются дополнительные опции, которые вы можете подключить.
3. Новинки тарифов, на которые абонент может перейти прямо из писем.
4. Информация о действиях по вашему лицевому счетуТВ.
5. Рекламные материалы о новинках ТВ или кино.
6. Информация о грядущих акциях и возможностях получения бонусов на счет.
7. Напоминания о необходимости погасить задолженность.
8. Ответы на обработку ваших запросов в техподдержку.
9. Сведения о необходимости обновить прошивку.

Обычному абоненту подобное информирование позволит оставаться в курсе не только новостей от провайдера, но и текущем состоянии заявок, счетов и подписок. Таким образом, функция сообщений на ТВ является одной из обязательных.

Как отключить сообщения от Ростелеком на ТВ

Впрочем, постоянное получение уведомлений может несколько раздражать – уведомления о том, что пришло новое письмо в ящик возникает поверх просмотра телепередачи или фильма, как на компьютере. Иногда это мешает просмотру и вызывает раздражение у пользователя.

К сожалению, из-за важности передачи новостей для пользователя, функцию отключить или заблокировать невозможно ни с настроек приставки, ни через личный кабинет провайдера. Это сделано для того, чтобы абоненты не пропустили важную касающуюся их информацию, поскольку одной из главных претензий к компании является то, что пользователи услуг пропускают те или иные новости про изменения в условиях обслуживания. Затем такие пользователи жалуются в Ростелеком о том, что их о чем-то не информировали.

Вшитая в интерфейс приставки для ТВ функция сообщений позволяет снизить число подобных конфликтных ситуаций, что положительно сказывается на взаимоотношениях между компанией и клиентом.

Единственный способ убрать значок о том, что вам пришло новое сообщение – это прочитать его.

Как прочитать сообщение от Ростелеком на ТВ

Когда у вас на экране появляется новый конвертик сообщения от Ростелеком, вы можете:

1. Найти и нажать кнопку «Меню» с пульта приставки.
2. Выбрать «Сообщения» в прокручивающемся списке интерфейса приставки.
3. Перед вами будет список уведомлений – все послания отобразятся рассортированными во времени.
4. Выберите последнее непрочитанное и нажмите на пульте кнопку «ОК».
5. Когда вы откроете письмо и пролистаете его содержимое, оно превратиться в «Прочитанное», и конверт во время просмотра не будет вас больше досаждать.

Ростелеком хранит письма недолго – как только они становятся мало актуальными, система автоматически их удаляет, очищая входящий ящик. Поэтому рекомендуется открывать и читать информацию от провайдера сразу же. К тому же, тогда это избавит вас от ситуации, когда вы пропустили что-то важное, что хотел вам сообщить ваш провайдер.

• 1 Как прочитать всплывающие сообщение Ростелеком на экране?
• 2 Как прочитать сообщение на пульте Ростелеком?
• 3 Можно ли отключить данную функцию?

Как прочитать сообщение от Ростелеком на телевизоре? Такой вопрос нередко возникает у клиентов. Стоит внимательно изучить алгоритм взаимодействия с сообщениями, чтобы ответить на него.

Как прочитать всплывающие сообщение Ростелеком на экране?

Ростелеком – популярный оператор в нашей стране. Можно назвать несколько основных достоинств компании:

Предлагается широкий перечень услуг.

Действуют привлекательные цены.

Стоимость не завышается.

Компания гарантирует высокое качество услуг.

Развивает систему и устанавливает новое оборудование.

Увеличивает свое представительство в городах.

Вводит новые стандарты.

Увеличивает качество приема сигнала.

Предоставляет удобные инструменты для управления счетом.

Вы сможете полноценно пользоваться интернетом и ТВ от Ростелеком. У большинства клиентов не возникает проблем, а имеющиеся недочеты оперативно устраняются.

У РТ в интерактивном телевидении есть функция для отправки сообщений. Она используется компанией со следующими целями:

• Рассылка рекламы.


• Отправляются уведомления.


• Можно предоставить клиентам информацию об услугах.


• Анонсировать новые функции и т. д.

СМС в приставке – весьма полезная опция. С ее помощью можно быстро распространять информацию, выслать предупреждение для пользователей. Поступление сообщения происходит в течение пары минут после формирования рассылки.

Как прочитать сообщение на пульте Ростелеком?

Многих людей интересует: как прочитать сообщение на приставке Ростелеком? Сделать это несложно, потребуется выполнить несколько простых действий:

Зайти в меню.

Выбрать в нем пункт с сообщениями.

Появится список отправлений.

Выберете в нем интересующее.

Нажмите на кнопку «ОК».

Ознакомьтесь с содержанием.

После открытия сообщение помечается в качестве прочитанного. За счет этого удается комфортно ориентироваться в системе, быстро понять, какие отправления еще не были изучены вами.

Можно ли отключить данную функцию?

Если у Вас остались вопросы - сообщите нам
Как прочитать сообщение в телевизоре от Ростелекома вы поняли. Но можно ли отказаться полностью от данной функции, чтобы она не мешала пользоваться телевидением?
На сегодня такой возможности нет. Компания не позволяет клиентам деактивировать раздел с сообщениями на приставке и отказаться от их получения. Данная функция необходима оператору для быстрого информирования абонентов, фирма нередко использует ее для выполнения рассылок.

Клиентам, пользующимся личным кабинетом Ростелеком, известно, что его основные возможности становятся доступны только после авторизации лицевого счёта используемых сервисов. Чтобы выполнить эту процедуру клиенту необходимо узнать логин и пароль доступа к услуге. К счастью, найти в Ростелеком указанные данные для телевидения несложно, особенно если знать, где искать.

Открыв доступ к личному кабинету, клиент получает возможность управлять своими услугами онлайн, а также:

• объединять подключённые сервисы в единый пакет (зачастую это позволяет пользоваться ими на более выгодных условиях);
• деактивировать ненужные опции и активировать необходимые;
• менять тарифы;
• получать данные о балансе лицевого счёта;
• вносить абонентскую плату;
• участвовать в акциях, которые организует провайдер;
• узнавать дополнительную информацию (гороскоп, погода, курсы валют и т.д.).

Всё это делает процесс взаимодействия компании и клиента более комфортным. Однако без логина услуги воспользоваться перечисленными возможностями нельзя.

Где взять логин услуги для Ростелеком

Проще всего отыскать логин услуги Ростелеком, зная, что это такое. Он (как и пароль, необходимый для авторизации лицевого счёта) представляет собой определённую последовательность символов и всегда указывается в заключённом с компанией договоре и на карточке пользователя. Если объяснять, что такое логин максимально просто, то можно назвать его идентификационным номером (идентификатором) услуги Ростелеком.

В случае утери документов необходимые данные можно узнать, если:

1. Осмотреть оборотную сторону ТВ-приставки, либо ознакомиться с руководством пользователя для данных устройств (обычно там указывается логин).
2. Позвонить на бесплатный номер службы поддержки (8-800-1000-800) и назвать паспортные данные человека, который подписывал соглашение о подключении телевизионной услуги. После этого оператор назовёт требующийся логин, а также поможет пользователю авторизоваться на сайте. Получить с его помощью прежний пароль не удастся, однако он может сгенерировать новое кодовое сочетание, которое клиент будет применять в дальнейшем.
3. Получить копию договора с логином и паролем в одном из филиалов Ростелеком. Однако следует учесть, что документ может быть предоставлен только человеку заключившему соглашение и лишь после предъявления паспорта. Там же клиент может попросить сотрудников офиса помочь ему в восстановлении доступа к личному кабинету и проведении процедуры авторизации лицевого счёта.

Справка! Пароль доступа к услуге пользователь может изменять и самостоятельно, однако для этого ему необходимо будет указать прежний код. Если это кодовое сочетание неизвестно, можно кликнуть по ссылке для тех, кто забыл пароль и следовать дальнейшим подсказкам системы. После этого код высылается на телефон, который был указан при регистрации.

Пин-код

В случае если опцию « » необходимо сохранить во включённом состоянии, можно применить стандартный для всех устройств Пин-код: 1111 или 000 . При отсутствии изменений в работе устройства после введения этих цифр, рекомендуется обратиться в техподдержку.

Зачем нужны сообщения?

Сообщения, вроде СМС, поступают всем пользователям. В них содержится различная информация:

• Данные об услугах.
• Важные уведомления системы.
• Проводится информационная рассылка сервиса.
• Распространяются анонсы и т. д.

Для чего необходимы сообщения?

• Они позволяют быстро оповестить пользователя на приставке о чем-то.
• Многие абоненты интерактивного ТВ редко посещают личный кабинет. Проще рассылать информацию таким способом.
• Удается предоставить важные данные.
• Без задержек распространять информацию среди абонентов.

Вариантов применения сообщений в интерактивном телевидении множество. Компания может распространять различную информацию с ее помощью. Иногда она полезна, нередко в рассылках нет прямой необходимости.

Как прочесть?

Входящие сообщения обозначаются при помощи конверта. Он указывает на наличие новых уведомлений. Как прочесть их?

• На пульте нажать на кнопку Меню.
• Найти раздел с сообщениями.
• Появится список уведомлений.
• Выберете необходимое и нажмите на клавишу «Ок».
• Откроется письмо, можно ознакомиться с его содержанием.
• В дальнейшем оно помечается в качестве прочитанного.

Удаление осуществлять не придется. Письма стираются автоматически после истечения периода актуальности. Поэтому ящик очищается без прямого участия пользователя, данный факт облегчает применение сообщений.

Можно ли отказаться от писем на приставке?

На сегодня компания не предоставляет информацию о возможности отказа от данной функции. Вероятно, выключить ее нельзя, рассылка действует постоянно.

Как часто приходят сообщения?

Нет конкретного временного промежутка. Рассылка формируется тогда, когда необходимо распространить определенную информацию среди абонентов. Специалисты создают сообщение, отправляют его всем пользователям интерактивного ТВ.

orostelecome.ru

как узнать, где их взять

Интерактивное телевидение с каждым днем набирает популярность. Это развлечение доступно каждому, стоит только купить необходимую технику. С новым оборудованием чаще всего возникает проблема в его правильном подключении. У пользователей услуг, которые решили отказаться от работы техников компании, появляется множество вопросов. Самым простым можно считать подключение приставки к телевизору и источнику питания. Но что делать, когда требуется логин и пароль для приставки «Ростелеком»?

Ввод данных при первом подключении

Запрос логина и пароля, в тот момент, когда оборудование подключено в первый раз или было заменено – дело обычное. Это необходимо для активации приставки на сервере «Ростелекома» и получения доступа к трансляции. А как узнать, что нужно вводить? Учетные данные, которые впечатываются в соответствующие поля с помощью пульта ДУ на экране телевизора, можно найти:

• в особой графе договора, заключенного с компанией;
• также необходимая информация находится на наклейке, которая расположена на корпусе оборудования или коробке от него.

При вводе этих данных важно соблюдать регистр написания. Если вместо цифры «3» ввести букву «з», или прописать заглавную букву, вместо строчной, система выдаст ошибку и активация не будет произведена. Зная это, можно избежать многочисленных неудачных попыток. Поэтому «Ростелеком» просит пользователей внимательно смотреть на экран телевизора и вводить символы с учетом их регистра, прописанного в договоре. Ведь все пользователи должны обязательно активировать услуги интерактивного тв «Ростелеком» для его правильной работы.

Ошибка «неверный логин или пароль»

Если логин и пароль запрашивается впервые после подключения – это необходимая процедура для активации новой приставки в сети провайдера. А что делать, если они запрашиваются техникой, давно находящейся в работе? Тем более, когда после ввода логина и пароля прописанных в договоре приставка всё равно выдает ошибку о том, что они введены неправильно и отказывает в доступе к трансляции? Подобная ситуация может быть вызвана тем, что на данный момент возникли проблемы на сервере провайдера или у оборудования отсутствует доступ к нему. В этом случае необходимо совершить перезагрузку приставки и роутера.

Сделать это нужно руководствуясь следующими пунктами:

1. Отключение телевизора;
2. Отключение приставки от источника питания;
3. Отключение роутера;
4. Ожидание 3-4 минуты;
5. Подключение роутера к источнику питания;
6. Подключение ТВ-приставки к сети;
7. Включение телевизора.

Важным аспектом является тот факт, что перезагрузить оборудование можно только отключив его от источника питания. Пожалуйста, не ищите кнопку «reset» на корпусе роутера или приставки и не производите сброс настроек с использованием шпилек или иголок, так как в таком случае восстановить оборудование сможет только мастер, работающий в «Ростелекоме». Перезагрузка с помощью отключения оборудования от питания не вредит приставке и модему, но обновляет их конфигурацию. Если перезагрузка произведена правильно, ошибка «неверный логин или пароль» больше не будет беспокоить.

Правильный порт на роутере

Если же все действия были произведены правильно, перезагрузка была совершена, но ошибка всё равно возникает, и тв приставка Ростелеком требует логин и пароль, проблема может заключаться в том, что штекер ТВ-кабеля подключен не в тот разъем.

Для ТВ-трансляций на роутерах компании «Ростелеком» используются третье и четвертое гнездо. Если штекер подключен к другому порту необходимо отсоединить его и переключить в четвертый разъем. После подключения нужно обязательно произвести перезагрузку оборудования, таким образом проблема тв приставки с запросом учетных данных должна быть решена.

Восстановление данных

Стоит обратиться за помощью в техподдержку компании для восстановления логина и пароля при отсутствии или утере договора и в случае если невозможно прочитать данные с наклейки на корпусе или коробке. Так как данные каждого пользователя хранятся в базе компании оператор вправе их предоставить, но взамен потребуется номер договора, Ф. И. О. абонента с которым он был заключен и данные его паспорта. Для успешной идентификации данные абонента, продиктованные оператору должны совпадать с данными указанными в договоре, заключенном с компанией на услуги Ростелеком ТВ. После 10-минутного ожидания сотрудник техподдержки предоставит необходимую информацию. Если у работника РТК возникнут проблемы и он не сможет назвать нужные символы, восстановить и получить их можно обратившись за помощью в любой офис компании с паспортом и оригиналом договора, которые нужно взять с собой.

Разница между логином, паролем и ПИН кодом

Ввод логина и пароля требуется только после первого подключения, но иногда появляются случаи, когда абонент пытается подключить дополнительную услугу или канал, а ТВ-приставка запрашивает ПИН код. Это никак не относится к учетным данным абонента.

Такой код запрашивается:

• в случае установленного родительского контроля
• если у профиля стоит ограничение возможных действий

Какой же стандартный код для всех приставок компании «Ростелеком»? Он представляет собой комбинацию из 4 нулей или 4-х единиц. Введите их в соответствующее поле на экране с помощью пульта от тв. А для снятия ограничений, которые были установлены и для того, чтобы не вводить ПИН-кода второй раз, нужно в настройках телевизора выбрать раздел «Уровень доступа», а в нём строчку «18+» и нажать на пульте ДУ кнопку «ОК».

Что делать если проблема не решена?

В том случае, если тв-приставка после всех выполненных действий всё равно продолжает запрашивать логин и пароль, стоит обратиться в техническую поддержку «Ростелекома» по номеру 8-800-1000-800. Специалист попросит выполнить те же действия, что были описаны выше. Возможно, что на каком-то этапе была допущена ошибка, либо во время перезагрузки работник РТК совершит перезагрузку на станции, что поможет восстановить услугу.

Если помощь оператора не помогла решить проблему, с которой обратился пользователь, оформляется заявка на работу высококвалифицированных техников. Проблема будет решаться ими либо дистанционно, либо с выездом на дом. Услуги выездных специалистов могут быть платными, но узнавать расценки лучше у них лично по телефону или по приезду на место вызова.

supertarif.info

Как настроить пульт Ростелеком с использованием кодов

Тем, кто решил подключить интерактивное телевидение от Ростелекома, предоставляется в комплекте с приставкой универсальный пульт. Это очень удобно, ведь с помощью одного прибора дистанционного управления можно управиться с различной техникой. Главное в этом деле - правильно запрограммировать его. С использованием подробной инструкции и кодов для телевизоров пульт от Ростелекома можно настроить самостоятельно.

Общая информация о пульте дистанционного управления

Электронное устройство для удаленного управления различными устройствами на расстоянии настраивается достаточно легко, при желании с этим справиться любой пользователь интерактивного телевидения. К нему всегда прилагается подробная инструкция, содержащая в себе специально подобранные коды для современных моделей телевизоров. Для чего вообще нужен пульт? Ни для кого не секрет, что с его помощью можно ставить на паузу фильмы, передачи, настраивать громкость, одним словом, руководить всей работой ТВ, приставкой к нему.

Прежде, чем мы перейдем к кодам для пульта Ростелеком к телевизору, ознакомимся с самим устройством. Его дизайн достаточно необычен, он подразумевает наличие плавных линий, оригинальных цветовых решений. Кнопки оформлены в строгие технологические цвета (синий, серый, фиолетовый).

Основные этапы настройки пульта Ростелеком

Чтобы все сделать правильно при подключении к телевизору, нужно знать уникальную комбинацию из четырех цифр. Для этого не лишним будет использовать справочник кодов для пульта ДУ от Ростелекома. Порядок действий следующий:

• начинается все с подключения бытового прибора к сети;
• затем в течение нескольких секунд удерживаются кнопки TV и ОК. Ждем, пока светодиод в области расположения первой кнопки, подаст сигнал. Было два сигнала светом? Значит пульт перешел в режим программирования;
• использовать коды для настройки пульта Ростелеком нужно те, что даны в справочнике. Если для конкретной модели телевизора их предложено несколько, то пробовать нужно все варианты.

При условии того, что все сделано правильно, и подобрана подходящая комбинация, диод на кнопке ТВ снова мигнет 2 раза. В противном случае, действия нужно будет повторить. Результатом успешной синхронизации является полная работоспособность пульта дистанционного управления.

Ниже приведены коды для распространенных на сегодня моделей телевизоров.

1. Acer - 1339 2190 1644
2. Aiwa - 0701 1916 1908 1955 1505
3. Akai - 0361 0208 0371 0037 0191 0035 0009 0072 0218 0714 0163 0715 0602 0556 0548 0480 0217 0631 0264 0178 0606 1037 1908 0473
4. BenQ - 1562 1756 1574 2390 2807
5. Hitachi - 1576 1772 0481 0578 0719 2207 0225 0349 0744 1585 0356 1037 1484 1481 2127 1687 1667 0634 1045 1854 0473 0036 0163 0343 2214
6. JVC - 0653 1818 0053 2118 0606 0371 0683 0036 0218 0418 0093 0650 2801
7. LG - 2182 1149 1423 1840 1663 0178 0037 1305 1842 1768 0714 1637 1319 1721 1265 0698 0247 0361 2057 2731
8. Panasonic - 0650 1636 1650 0226 0250 1310 0361 0853 0367 0037 0556 0163 0548 0001 1335 0108 2677
9. Pioneer - 1260 0760 1457 0166 0679 0037 0556 0343 0361 0109 0163 0287 0486 0512
10. Samsung - 2051 0618 0812 0587 1458 1619 0556 1249 1312 2103 2137 1630 0644 2094 1584 2097
11. Sony - 1505 1825 1651 1625 1751 0010 0011 1685 0036 0000 0810 2778

Если у вас телевизор не самой популярной марки, подходящую комбинацию можете посмотреть ниже:

• BBK - 1645 2285 1523;
• Daewoo - 0634 2098 0661 0499 0624 0374 1909 0037;
• Elenberg - 2274 1812 2268 2055;
• Fujitsu - 0683 0853 0072 0217 0163 0009 0037 0556 0361;
• Funai - 1817 1394 1037 1666 1595 0668 0264 0412;
• Goldstar - 0037 0009 0370 0217 0247 0556 0163;
• Grundig - 0195 1223 1582 0443 0191 2127 1687 0554 0070;
• Horizont - 1617 3024;
• Mitsubishi - 0108 0150 0512 0037 0036 0535 0556;
• NEC - 0170 1270 0036 0455 0009 0374 0217 0037 0556 0011;
• Polar - 2276 0037;
• Rolsen - 1371 0819 0037 0556 2098 2037 2001;
• Sharp - 0093 1193 1659 1667 1393 2214 0036 0818 2402 0053;
• Supra - 0374 0009;
• Thomson - 0625 0560 0343 0287 0109 0471;
• Toshiba - 1508 0508 0035 1567 1289 1656 1667 0714 1243 1935 0070;
• Hyundai - 1281 1468 1326 1899 1694 1612 1598 0865 0876 1606;
• Mercury - 0037 0009 0556.

Автоматическая настройка пульта Ростелеком

Если ручной подбор не дал результатов или вам просто не хочется тратить время на это, можно попробовать другой способ. Коды телевизоров для универсального пульта Ростелеком могут и не пригодиться, если вы освоите автоматическую настройку. Что нужно делать? Нажимаете и удерживаете в течение нескольких секунд две кнопки - TV и ОК, таким образом, устройство будет введено в режим программирования. Затем набираете цифры 991 и постепенно переключаете каналы. С каждым нажатием клавиши телевизор в автоматическом режиме будет подбирать комбинацию из базы. Как только устройство выключится, нажимаете ОК, таким образом, подходящая для работы комбинация будет сохранена. На этом процесс настройки можно считать завершенным.

Еще записи по теме

rostelekom.info

Интерактивное телевидение, безусловно, – удобная услуга с огромным набором возможностей. Но, увы, все полезные функции IPTV обеспечиваются довольно сложным оборудованием, которое, как любая техника, периодически дает сбои. Одна из наиболее распространенных проблем, с которой сталкиваются абоненты - приставка Ростелеком просит логин и пароль. Поговорим о том, как действовать в такой ситуации.

• Запрос пароля при первом подключении
• Как восстановить потерянный пароль?
• Сообщение «Неверный логин», что делать?
• Совет для продвинутых пользователей
• Приставка просит пин-код
• Что делать, если ничего не помогло?

установку IPTV техникам компании, а взялись за подключение самостоятельно, вы обязательно увидите диалоговое окно, как на фото ниже.

Алгоритм действия в данном случае весьма прост: найдите договор с Ростелекомом, а в нем страничку с учетными данными для услуг телевидения. С помощью пульта введите из договора логин и пароль в соответствующие поля. Если договор утерян, проверьте наличие на корпусе приставки или коробке от нее наклейки с техническими данными. Нужная вам информация может быть указана там.

Внимание: логин и пароль приставки Ростелеком нужно вводить в строгом соответствии с договором или наклейкой. Соблюдайте регистр букв. Будьте внимательны при прочтении символов (не путайте цифру ноль и букву о, например). Если приставка пишет, что введенные данные некорректны, попробуйте вводить все возможные варианты прочтения символов.роутер Хуавей под Ростелеком.

Такая ситуация обычно связана с проблемами на сервере авторизации IPTV, либо с отсутствием у вашего оборудования доступа к этому серверу. Самое простое, что можно здесь сделать – это полностью перезагрузить приставку и роутер по питанию. Да, эту процедуру не любят все абоненты Ростелекома, но, как правило, она помогает решить большинство проблем.

• выключите телевизор;
• отключите из розетки ТВ-приставку;
• выключите роутер;
• подождите 3-5 минут;
• включите роутер в розетку;
• дождитесь, пока все огоньки на панели не загорятся в обычном режиме;
• включите СТБ-приставку в сеть;
• включите телевизор.

Важно: проводить перезагрузку оборудования можно только по питанию. Не нужно искать на роутере или приставке кнопку Reset, сбрасывать настройки при помощи шпильки или иголки. После такой операции вам однозначно придется вызывать мастера для восстановления оборудования. Перезагрузка по питанию не сможет повредить приставку и модем, но позволит обновить их конфигурацию.После перезагрузки сообщение от ТВ-приставки Ростелеком «Неверный логин» не должно появляться. Если ситуация повторяется – проверьте, в какой разъем на роутере подключен ТВ-кабель, идущий от приставки. Возможно, по какой-то причине шнуровое соединение было нарушено, и вы или кто-то из домашних воткнули штекер не на нужное место.

Для телевидения на роутерах Ростелекома предназначены третий и четвертый порт. Чаще всего по умолчанию настраивают вещание на порт №4. Если шнур подключен к другому разъему, отсоедините его и воткните штекер в четвертое гнездо. После этого желательно перезагрузить приставку, – запрос логина и пароля должен исчезнуть.

Инструкции по настройке мы приводили

rostelekom1.ru

Если вы читаете данную статью, значит вы уже стали абонентом телевидения от Ростелеком. Вместе с телевизионной приставкой к вам в руки попал универсальный пульт управления, которым можно управлять не только приставкой, но и самим телевизором после предварительной настройки. Именно о настройке пульта и пойдет речь в данной стать и мы постараемся максимально подробно рассмотреть данный вопрос.

Схема управления пультом Ростелеком

Если вы уже держали в руках обычный пульт управления от телевизора, то большинство кнопок на пульте управления Ростелеком вам покажутся знакомыми и выполняют они те же самые функции.

С помощью следующих кнопок вы сможете:

• Power - включать или выключать телевизионную приставку
• A/V - переключать видеовыход самого телевизора
• TV - включать или выключать телевизор
• Меню - входить в главное меню настроек
• TOGGLE - переключение режима меню и режима просмотра
• BACK - возвращаться на предыдущий шаг настроек
• Вправо, влево, вверх, вниз - кнопки навигации в меню
• ок - подтверждение действия
• Назад, вперед - эти кнопки позволяют в режиме просмотра проматывать запись на определенный интервал
• Play/Pause - кнопка воспроизведения и остановки на паузу трансляции в режиме просмотра
• CH - переключение каналов
• Mute - отключение звука
• Last Channel - переключение между двумя последними каналами
• Vol - регулирование громкости
• 0...9 - цифры каналов

Настройка пульта Ростелеком

Откройте коробку от телевизионной приставки и найдите в ней инструкцию. Именно в ней описаны основные методы настройки пульта:

1. с помощью кодов из инструкции
2. перебором всех кодов, которые имеются в памяти устройства

Чтобы войти в режим изменения кода, вам необходимо нажать и удерживать кнопки OK и TV поочередно. После этого, кнопка OK должна несколько раз моргнуть. Теперь необходимо ввести 4 цифры, которые соответствуют коду вашей модели телевизора. Теперь попробуйте с помощью кнопки Vol увеличить или уменьшить звук. Если у вас получилось, то настройка пульта была произведена верно. Если нет, то попробуйте ввести другой код настройки и повторить управление телевизором.

Если такие манипуляции ни к чему не привели, то вам необходимо опробовать второй способ настройки. Нажмите и удерживайте кнопки OK и TV на пульте одновременно и дождитесь мигания кнопки TV. Нажмите на цифры 991, а затем нажимайте кнопку CH+ до тех пор, пока ваш телевизор не выключится. Выключение телевизора будет подтверждением того, что код от пульта подошел.

Некоторые модели телевизоров имеют одинаковый код с самой приставкой и происходит конфликт в управлении. В таких ситуациях имеется 5 резервных кодов.

Нажмите кнопки ОК и POWER одновременно и введите один из этих кодов. Теперь проверьте конфликтующие кнопки еще раз. Если ситуация не разрешилась, то необходимо ввести другой код и повторно проверить работоспособность.

Коды для настройки пульта Ростелеком по моделям телевизора

Проще всего, выбрать код управления по модели вашего телевизора. В следующей таблице вы найдете большинство популярных брендов на рынке телевизора. Просто найдите вашего производителя и введите соответствующий код.

Сброс настроек пульта Ростелеком до заводских

Не стоит бояться настраивать пульт Ростелекома, так как всегда имеется возможность сбросить все настройки до уровня заводских. Если что-то пошло не так и вы хотите произвести сброс, то нажмите на кнопки OK и TV до двойного мигания светодиода и введите код 977. После этого, кнопка POWER должна мигнуть 4 раза.

Как видите, настроить пульт от приставки Ростелеком можно достаточно легко. Мы постарались разобрать данный вопрос наиболее подробно, но если с вашим телевизором не сработал не один из описанных способов, то напишите об этом в комментариях и мы постараемся помочь вам с решением проблемы.

Еще записи по теме

rostelekom.info

Справочник пользователя услуги «Интерактивное ТВ» от Ростелеком

Доступ к «Интерактивному ТВ» осуществляется с экрана телевизора через подключенную к нему ТВ-приставку. Каждое включение приставки по питанию сопровождается загрузкой программного обеспечения (актуальной версии прошивки) с серверов поставщика услуги.

При первичной активации услуги необходимо будет ввести логин/пароль. Эти данные указаны на нижней панели ТВ-приставки. После успешной загрузки появится стартовый экран меню.

Меню и режимы просмотра

Для перехода в главное меню необходимо нажать кнопку «BACK» или «МЕНЮ».

ТВ

– доступ к ТВ-каналам, программам передач, записи будущих и просмотр уже прошедших в эфире передач

Вы можете выбрать канал, посмотреть программу передач, установить напоминание о передаче, добавить передачу в любимые или посмотреть уже прошедшую в эфире передачу. Каналы можно добавлять в список «Любимые».Список любимых каналов является индивидуальным для каждого профиля и может состоять из любого количества.

При добавлении канала в список любимых нумерация каналов не изменяется.

Видеопрокат

– доступ к каталогу фильмов, сериалов, видеоклипов и других видеоматериалов

Используя кнопки «ВПРАВО/ВЛЕВО/ВВЕРХ/ВНИЗ» выбираем понравившийся фильм. Для удобства фильмы сгруппированы по категориям.Для просмотра фильма необходимо выбрать «Смотреть» или «Купить в коллекцию». Фильм запустится в режиме ознакомительного просмотра, в течение которого вы можете отказаться от просмотра. О том, что воспроизведение происходит в режиме ознакомительного просмотра, вас информирует уведомление вверху экрана.Во время просмотра вы можете поставить фильм на паузу, перемотать вперед и назад, выбрать звуковую дорожку.

Что посмотреть

Этот раздел предназначен для того, чтобы помочь вам сориентироваться во всем многообразии контента «Интерактивного ТВ» и выбрать то, что вам будет действительно интересно. Раздел содержит фильмы и передачи, подобранные с учетом ваших предпочтений.Если вас заинтересовал фильм, но вы хотите посмотреть его позднее, то у вас есть возможность отложить его для того чтобы позднее вернуться к его просмотру.Для этого в его карточке необходимо нажать кнопку «Отложить». Также вы можете дарить фильмы друзьям из социальной сети Ростелеком.

Файлы

Просмотр фотографий и видео со съемного носителя

Данная функция позволяет смотреть фотографии и видео со съемного носителя USB. Поддерживаются файловые системы FAT16, FAT32 и NTFS. Для USB-носителей больших объемов (64 Гб и больше) необходимо использовать файловую систему NTFS.

Файловая система exFAT не поддерживается операционной системой, используемой в приставке. Поэтому файлы на носителях, отформатированных в exFAT, видны не будут.

Сервисы

– прогноз погоды, курсы валют, музыкальный сервис «Караоке» и доступ к социальным сетям VK, Facebook, Twitter, Мой мир@Mail.Ru

Социальная сеть Ростелеком подключена по умолчанию и всегда активна. В данную сеть входят все абоненты «Интерактивного ТВ» Ростелеком. Аналогично общению в Вконтакте, Одноклассники, Вы можете искать друзей, обмениваться мнениями, дарить подарки.

Мое

– доступ к заказам, записям, отложенным фильмам, установленным напоминаниям о ТВ-передачах, избранным ТВ-каналам и передачам, а также информационным сообщениям

Здесь собран Ваш контент - избранные ТВ-каналы, передачи, персональные сообщения. В этом разделе автоматически появляются каналы, передачи, записи, которые были отмечены как понравившиеся.

Передача не будет записана, если ее объем превышает доступный объем в рамках квоты. Для того чтобы записывать больше передач, необходимо подключить квоту большего объема или удалить старые записи.

Поиск – поиск ТВ-передач, фильмов

Если начать набирать название ТВ-передачи, фильма, имя исполнителя или актера в строке поиска, то результаты поиска автоматически появятся в левой части экрана.

Услуги

Управление услугами

– позволяет управлять услугами и сервисами «Интерактивного ТВ», подключать и отключать их, изменять состав ТВ-пакетов, просматривать состояние лицевого счета.

Для подключения услуги или пакета в разделе Управление услугами необходимо выбрать нужную категорию и нажать кнопку «ВПРАВО». После выбора нужной услуги нажимаем кнопку «OK».

Если вы попытаетесь подключить пакет, который несовместим с уже подключенными пакетами, то приложение предупредит вас об этом!

Подключенные услуги

– список всех услуг, подключенных на вашу учетную запись в настоящий момент

При просмотре списка услуг в правом верхнем углу экрана отображается текущий размер абонентской платы за все подключенные услуги.

История покупок

– список купленного контента из раздела Видеопрокат

ТВ-пакеты

– список подключенных и доступных для подключения пакетов ТВ-каналов

В описании каждого пакета отображается стоимость подписки на него.

Доп. услуги

– список подключенных и доступных для подключения дополнительных услуг

Подписка

– подписка на фильмы дает возможность безлимитного просмотра фильмов выбранной категории из раздела «Видеопрокат» в течение времени, заданного оператором

Чтобы подписаться на абонемент, в разделе Управление услугами выбираем категорию «Подписка» и нажмите кнопку «ВПРАВО». После выбора нужного абонемента из предложенного списка жмем кнопку «OK». На экране появится описание абонемента. Жмем кнопку «Подключить» и подтверждаем подключение. После успешного подключения услуги на ней появится наклейка «ПОДКЛЮЧЕНО».

Караоке

– подписка на караоке абонементы

Музыкальный сервис с помощью которого вы можете петь песни популярных российских, советских и зарубежных исполнителей и групп. В зависимости от вашего тарифа, доступ к данному сервису предоставляется платно/бесплатно.

Файловые квоты

– дисковое пространство на сервере для записи ТВ-передач для отложенного просмотра

Файловая квота - это дисковое пространство на сервере, в пределах которого вы можете записывать ТВ-передачи, чтобы посмотреть их позже. По умолчанию доступна файловая квота размером 7 Гб, что достаточно для хранения приблизительно 2,5 часов видео стандартного качества (длительность зависит от параметров конкретного видео и может меняться). Расход файловой квоты можно посмотреть в разделе «МОЕ» – «Записи».Для активации дополнительной файловой квоты необходимо открыть раздел «Управление услугами» – «Файловые квоты» и после нажатия кнопки «ВПРАВО» выбрать желаемую квоту.Записанные передачи хранятся в течение 30 дней с момента записи. По истечении 30 дней они автоматически удаляются.

Для сохранения передач на более долгий срок, необходимо добавлять ее в архив!

Прочее

– дополнительные функции: добровольная блокировка услуги, восстановление пароля

Данные функции доступны только для профиля master

Функция управления просмотром

Вы можете поставить передачу на запись, если у вас подключена дополнительная услуга «Управление просмотром» и доступен необходимый объем файловой квоты.Чтобы поставить передачу на запись, откройте ее карточку или в режиме просмотра нажмите кнопку «ВВЕРХ», затем «Записать». Записанная передача будет доступна в разделе «Мое» – «Записи» (передачи, которые еще не начались, станут доступны по окончании записи).Если услуга недоступна, либо не подключена, то на экране появится соответствующее сообщение. Также если для записи недостаточно файловой квоты, то система также выдаст соответствующее уведомление.Для серийных передач (телесериалов, познавательных передач и др.) доступна функция записи всех выпусков.Также можно посмотреть прошедшую передачу, если прошло не более 72-х часов с момента выхода ее в эфир.

Просмотр 3D-контента

Просмотр 3D контента доступен если ТВ-канал и Ваш телевизор поддерживает 3D-режим. Для перевода канала в 3D в режиме просмотра необходимо нажать кнопку «ВВЕРХ». В окне с описанием передачи выбираем «НАСТРОЙКИ» и активируем «3D режим».

Системные настройки

Видеовыход

Изменение разрешения выходного видеосигнала (576i, 1080p) и режим цветности аналогового видеосигнала (SECAM, PAL, NTSC)

Если в процессе выбора режима было установлено неподдерживаемое телевизором разрешение выходного видеосигнала, то после загрузки приставки на ТВ появится черный экран. Для возврата к настройкам по умолчанию необходимо:- Нажать и удержать кнопку RESET до тех пор, пока светодиод не начнет мигать;- После того как светодиод замигал, отпустить кнопку RESET;- Выдернуть и вставить шнур питания.

Пропорции видео

Если изображение выходит за границы экрана, необходимо попробовать установить пропорции экрана 4:3 или увеличить ширину мертвой зоны. Ширина мертвой зоны - это отступ от границ экрана для компенсации забега развертки телевизора (обрезки видеоизображения по краям, которую может давать телевизор)

Разрешение интерфейса

По умолчанию выбран HD режим. Если надписи в меню трудночитаемые и мелкие (актуально на старых телевизорах с маленькой диагональю экрана)то необходимо изменить разрешение интерфейса на SD режим.

Вернуть заводские настройки

При выборе данного пункта в системе устанавливаются следующие системные настройки:

формат выходного сигнала по HDMI и компонентному выходу (YPbPr) – 720p50

формат композитного видеосигнала (CVBS) – PAL

пропорции экрана - 16×9, пропорции видео – Combined

Пропорции результирующего изображения на экране зависят также от настроек телевизора. В меню телевизора установите пропорции видео на значение «Один к одному», «Истинный», «Original», чтобы отрегулировать изображение с помощью настроек ТВ-приставки (название опции и значения зависят от конкретной модели телевизора).

Управление профилем

Вы можете создать профили пользователей с различными правами доступа к ТВ и другим услугам. После перезагрузки приставки профили сохраняются, и заново их создавать не нужно. Создание разных профилей позволяет настроить ТВ под каждого члена семьи и обеспечить безопасный просмотр для детей.По умолчанию в приложении всегда существует профиль master с PIN-кодом 0000, который имеет полные права на создание и редактирование других профилей.

Родительский контроль

Родительский контроль позволяет ограничить время просмотра и настроить уровни доступа для каналов. Существует несколько уровней доступа:

1. Максимальный уровень доступа

2. Доступ к каналам.Для каждого канала можно установить нужное ограничение:

Разрешено - канал отображается в меню ТВ и доступен для просмотра;- PIN (4 знака) – канал отображается в меню ТВ, для просмотра требуется ввод PIN-кода данного профиля;- Запрещено – канал не отображается в меню ТВ для данного профиля.

3. Интервал просмотра видео в минутах (осталось) – максимальное время разрешенного просмотра ТВ, включая телеканалы и фильмы из раздела «Видеопрокат», для данного профиля в сутки. Отсчет времени начинается с 00:00 текущих суток.В скобках отображается автоматически обновляемый счетчик оставшегося времени просмотра. Когда счетчик становится равным нулю, воспроизведение прекращается до наступления следующих суток.

Фильтр «взрослого» контента - организовывает и контролирует доступ к «взрослому» контенту с помощью настройки уровня доступа профиля: от низкого уровня – «3+» (разрешен только детский контент, фильмы для семейного просмотра) до высокого уровня – «18+» (разрешен любой контент, включая «фильмы для взрослых»).Чем выше значение, тем более «взрослый» контент доступен профилю с таким уровнем доступа.

Профили с уровнем доступа «3+» могут просматривать ТВ-передачи и фильмы, которые не имеют ограничений: детское кино, мультфильмы. Этот уровень доступа подходит для детей.Просмотр «взрослого» контента доступен профилям с уровнем доступа «18+».Кроме этого, предусмотрены промежуточные значения, которые также соответствуют возрастным ограничениям: «12+» - не рекомендуется для просмотра лицам моложе 12-ти лет и т.д.

По умолчанию для пользователя «master» установлен максимальный и текущий уровень доступа «18+».

Управление телевизором с помощью пульта от ТВ-приставки

Пульт является универсальным: его можно использовать как для управления ТВ-приставкой, так и телевизором.Для этого необходимо подключить пульт от ТВ-приставки к телевизору одним из способов:

по коду производителя

автоматическим перебором всех кодов, записанных в памяти пульта

Подключение по коду производителя

1. Нажимаем кнопки «OK» и «TV» одновременно и удерживаем в течение двух секунд, пока светодиод на кнопке «TV» не мигнет два раза. Пульт перешел в режим программирования.2. Набираем с помощью пульта 4 цифры кода, соответствующие вашей модели телевизора. Если код введен правильно, то светодиод мигнет два раза. Если светодиод загорается на длительное время, то необходимо повторить процедуру 1-2.3. Пробуем отправить команду с пульта на телевизор, например, увеличить громкость. Если громкость на телевизоре управляется, то код установлен правильно и все настроено верно. В противном случае необходимо пробовать другой код и повторить 1-3 шаг.

Таблица кодов производителей

Производитель Код

Acer	1339 2190 1644
Aiwa	0701 1916 1908 1955 1505
Akai	0361 0208 0371 0037 0191 0035 0009 0072 0218 0714 0163 0715 0602 0556 0548 0480 0217 0631 0264 0178 0606 1037 1908 0473 0648 0812 1259 1248 1935 2021 1727 1308 1865 1667
BenQ	1562 1756 1574 2390 2807
Hitachi	1576 1772 0481 0578 0719 2207 0225 0349 0744 1585 0356 1037 1484 1481 2127 1687 1667 0634 1045 18540473 0036 0163 0343 2214 1163 0576 0499 1149 2074 0797 0480 0072 0037 0556 0109 0548 0178 1137 0105 0361 0877 0217 2279
JVC	0653 1818 0053 2118 0606 0371 0683 0036 0218 0418 0093 0650 2801
LG	2182 1149 1423 1840 1663 0178 0037 1305 1842 1768 0714 1637 0606 1319 1721 1265 0009 0556 0715 1681 0001 0217 0163 0109 0698 0247 03612057 2731
Panasonic	0650 1636 1650 0226 0250 1310 0361 0853 0367 0037 0556 0163 0548 0001 1335 0108 2677
Philips	0556 0037 1506 1744 2015 1583 1495 1867 0605 1887 1455 1695 1454 0554 0343 0374 0009 0200 0361 1521
Pioneer	1260 0760 1457 0166 0679 0037 0556 0343 0361 0109 0163 0287 0486 0512
Samsung	2051 0618 0812 0587 1458 1619 0556 1249 1312 2103 2137 1630 0644 2094 1584 2097 1235 0009 0037 1678 0217 0370 0060 0766 0814 0072 0264 1037 0163
Sony	1505 1825 1651 1625 1751 0010 0011 1685 0036 0000 0810 2778

Подключение автоматическим перебором кодов

Настройку необходимо производить при включенном телевизоре!

1. Нажимаем «OK» и «TV» одновременно и удерживаем в течение двух секунд, пока светодиод на кнопке TV не мигнет два раза.2. Вводим 991 с пульта.3. Нажимаем «CH+», при этом по каждому нажатию кнопки «CH+» пульт выбирает код из внутреннего списка и посылает телевизору команду на выключение.4. В случае если телевизор выключился необходимо нажать кнопку «OK» для сохранения кода. Если код сохранен успешно, светодиод на кнопке «TV» мигнет два раза.

Проблемы и способы их решения, возникающие в ходе использования услуги можно посмотреть здесь

it-donnet.ru

Как узнать логин и пароль от ТВ приставки Ростелеком

Все пользователи, которые подключают IP ТВ у себя дома, всегда сталкиваются с однотипными вопросами. К таким относиться и доступ к их аккаунта, который они могут получить при помощи ввода своего логина и пароля. Поэтому стоит рассмотреть все возникающие пробелы при настройки оборудования и подключения к телевидению от данного провайдера. Таким образом, пользователям будет легче с ними справиться самостоятельно [Подробнее…]

Если вы решили стать пользователем одной из самых популярных услуг компании – интерактивного телевидения, то вам следует быть готовым производить подключение оборудования, а следственно и его настройку работы.

Схема подключения проста, но не достаточно просто соединить все кабели от устройства к устройству, ведь вам необходимо еще выполнить первый вход, при котором от вас потребуются ваши регистрационные данные – логин и пароль. Такие данные вам должны предоставить во время заключения договора с поставщиком услуг – компанией Ростелеком. Их то как раз и нужно вводить.

Первое подключение – запрос логина и пароля ТВ-Приставкой

Если вы впервые подключаете свое оборудование, то будьте готовы вводить данную информацию, поскольку при первом подключении пользователю необходимо зарегистрироваться в сети провайдера, для того, чтобы получить доступ к трансляции.

Свой логин и пароль доступа легко отыскать в вашем договоре, который вы заключали. Они отмечены особой графой. Вводить их достаточно просто – для этого можно использовать пульт от приставки. Будьте внимательны к регистру написания, поскольку в данном случае многие совершают ошибки и вместо написания заглавной буквы, они пишут строчную букву.

В таком случае возникает ошибка, и пользователь не может войти в систему. В связи с этим внимательно переписывайте те данные, которые у вас в договоре.

Логин и пароль не подходят

Если, при вводе данных у вас возникает данная ошибка, то вам следует перепроверить те данные, которые вы вводите при подключении. Возможно, вы путаете некоторые цифры с буквами или регистр вводимых букв, или вводимые символы.

Также стоит обратить внимание на то, на каком языке вы вводите данные. Если ничего не помогает, то попробуйте просто перезагрузить все оборудование и проделать операцию заново. Для этого вам необходимо просто отключить питание на всех устройствах и после этого подождать пять минут.

Доступ к запрещенным каналам или что такое PIN код

Бывает и другая ситуация, которую часто новые пользователи путают с аутентификацией абонента в сети. Возникает она при следующих условиях – когда абонент пытается получить доступ к каналам, которые имеют ограниченный доступ.

В таком случае на экране телевизора появляется окно, в котором пользователю предлагают ввести специальный код. Такая ситуация возникает в одном случае – когда на вашем тарифе подключена услуга «Родительский контроль».

И поэтому происходит блокировка ряда каналов на вашей приставки, то есть установлен ограниченный доступ – доступ по паролю, которым в данной ситуации и выступает этот самый пин код. Если вы забыли установленный код доступа, его всегда можно просмотреть в личном кабинете пользователя.

Как перезагрузить приставку на Ростелекоме

Итак, вы столкнулись с проблемой, когда у вас зависло изображение на телевизоре или просто трансляция перестала быть доступной. В таких случаях вам в первую очередь необходимо проверить наличия доступа к сети интернет.

Это сделать достаточно просто при помощи телефона или компьютера просто войти на любой сайт, если он открывается – значит с интернетом все в порядке и можно переходить к выяснению следящей причины.

Вторая возможная причина – это зависание приставки, такое довольно часто может происходить из-за перебоя с напряжением в сети. В таких случаях достаточно перезагрузить вашу приставку. Сделать это можно просто отключив ее питание на 5 минут и заново его подключить.

Если ничего не помогло

В таком случае вам необходимо обратиться за помощью специалистов компании. Сделать это можно различными способами, которые доступны вам, как действующему абоненту компании. Служба поддержки работает по указанному графику отдела в вашем регионе.Итак, достучаться за помощью можно следующими путями.

Которые вам нужны и отключите те, в которых вы не нуждаетесь. Либо если вы этого желаете, отключите услугу полностью, воспользовавшись USSD-командой *111*1212*2#.

Если вы абонент Билайна, то данная услуга, которая у этого оператора сотовой связи называется «Хамелеон», у вас подключена по умолчанию при покупке SIM-карты. Зайдите в SIM-меню, выберите пункт «INFOканалы», в нем - подпункт «Темы», после чего осуществите включение и отключение тем по своему вкусу. Для того чтобы отключить услугу совсем, наберите USSD-команду *110*20#.

Абонентам Мегафона данная услуга доступна под названием «Калейдоскоп». Для того чтобы настроить список включенных и выключенных тем, найдите в SIM-меню телефона пункт «Калейдоскоп», а в нем - подпункт «Подписка», после чего осуществите включение и выключение тем. Для того чтобы полностью отключить услугу, последовательно воспользуйтесь пунктами SIM-меню «Калейдоскоп» -> «Настройки» -> «Вещание» -> «Выключить».

Если вы решили отключить услугу неполностью, помните, что просмотр начала сообщения всегда бесплатен, а вот заказ продолжения может быть как платным, так и бесплатным. Цена его указана непосредственно в первом сообщении. По общему правилу, у МТС и Билайна заказ продолжения платный, если не указано иное, а у Мегафона - бесплатный, если не указано иное. Но помните, что могут быть и исключения. Заказ продолжения для сообщений развлекательного характера платный почти наверняка. Закачка контента тарифицируется, согласно тарифному плану и если вы собираетесь ее осуществлять, обязательно выберите точку доступа (APN), предназначенную для интернета, а не WAP. В роуминге платными и очень дорогими могут быть любые заказы продолжений без исключения, значительную стоимость будет иметь и закачка контента по присланным ссылкам (независимо от выбранной точки доступа).

Если телефоном пользуется ребенок, обязательно полностью отключите на этом телефоне любую из описанных выше услуг. Ребенок может не разобраться в том, является ли заказ продолжения платным или нет и быстро израсходовать запас средств на счете телефона. К тому же, некоторые из сообщений могут иметь непристойный характер.

Инструкция

Удаление баннера из Opera.
В браузере откройте пункт меню «Инструменты – Настройки». Войдите в «Дополнительно», а затем в «Содержимое». Найдите кнопку «Настройки Javascript…». Появится окно с полем «Папка пользовательских файлов Javascript». Запишите путь, прописанный в нем. Теперь удалите этот путь из поля и нажмите «OK». Закройте браузер. Теперь можно пройдите по этому пути и удалите файлы вируса с расширением «js». Путь может выглядеть так: «C:WINDOWS uscripts». В этом случае удалите папку «uscripts». Можно перезагрузиться.

Удаление информера из Mozilla Firefox.
В меню «Инструменты» выберите «Дополнения». Теперь перейдите в «Расширения». Отсюда следует удалить все неизвестные вам пункты. Так же удалите и те, которые выглядят подозрительно. Перезапустите компьютер.

Есть еще один вид баннера-вымогателя. Он располагается уже не в браузере, а на рабочем столе, занимая большую часть экрана. Убрать этот тип вируса гораздо сложнее. Он блокирует выход на многие сайты, замедляет работу компьютера и пребывание за ним просто невыносимым. Чтобы избавиться от него, вам потребуется еще один компьютер, поэтому попросите помощи . Воспользуйтесь сайтом Лаборатории Касперского.

Перед вами два поля: одно для телефона, другое для текста требуемого смс. Заполните их и нажмите «узнать» или «получить код разблокировки». Введите полученные данные в окно баннера и ваш компьютер свободен.

Если мошенники требую пополнить счет номера телефона, то введите этот номер в соответствующее поле и нажмите «получить код разблокировки». Код получен. Если от вас требуют пополнить кошелек, введите номер кошелька в поле «номер телефона». А если речь идет о пополнении счета учетной записи в контакте, введите вместо номера телефона ID злоумышленника.

Избавившись от баннера, проведите полную проверку компьютера на вирусы. Пользуйтесь всегда только лицензионным антивирусным программным обеспечением. Это позволит вам регулярно обновлять базы антивируса и держать свой компьютер под надежной защитой.

Видео по теме

Источники:

• Лаборатория Касперского
• удаление смс баннеров

Инструкция

Первым из популярных , предоставивший возможность блокировать незапрашиваемые окна, был Opera, c него и начнём. В последней версии браузера соответствующие настройки находятся в главном меню, в подразделе «Быстрые настройки» раздела «Настройки». Предлагается четыре варианта: два радикальных (разрешить все / все ) и два более гибких - открывать окна в фоновом режиме и не открывать окна, если они не были запрошены пользователем.

Есть и другие ещё более тонкие настройки фильтрации содержимого HTML-страниц. Их можно найти на вкладке «Скрипты», но такие настройки уже требует некоторого представления о строении страниц, языках HTML и JavaScript.

В браузере Mozilla FireFox путь к настройке, включающей опцию блокировки всплывающих окон, лежит через раздел «Инструменты» в верхнем меню. В нём нужно выбрать пункт «Настройки», чтобы открылось окно настроек, в котором нас интересует вкладка «Содержимое». На ней следует поставить галочку напротив надписи "Блокировать всплывающие окна". А добавить или убрать какой-либо сайт в список исключений из этого правила можно, нажав кнопку «Исключения».

В браузере Internet Explorer пункт, включающий блокировку всплывающих окон, находится в разделе «Сервис» верхнего меню. Здесь же находится пункт, открывающий окно «Параметры блокирования всплывающих окон». В нём кроме редактирования списка сайтов-исключений из общего правила можно задать один из трёх уровней фильтрации всплывающих окон. Здесь вдобавок есть возможность включать/выключать звуковое и текстовое оповещение о каждом заблокированном окне.

Есть другой путь к этой настройке - в разделе «Сервис» верхнего меню надо щёлкнуть пункт «Свойства обозревателя». В открывшемся окне на вкладке «Конфиденциальность» надо поставить галочку напротив пункта «Включить блокирование всплывающих окон». Здесь же кнопкой «Параметры» можно открыть диалоговое окно «Параметры блокирования всплывающих окон».

К сожалению, борьба со всплывающими окнами развивается по тому же сценарию, что и борьба с интернет-вирусами. То есть когда найден способ борьбы с вирусами, использующими одну технологию, вирусостроители вырабатывают другую. А здесь этот процесс усложнён тем, что всплывающие окна используют не только во вред, но и для удобства пользователей.

Видео по теме

Обратите внимание

Чтобы заблокировать всплывающие окна в Mozilla Firefox выберите меню «Инструменты» – «Настройки» – «Содержимое». Установите галочку напротив пункта «Блокировать всплывающие окна». При желании вы можете добавить в список исключений адреса сайтов, которые не загружают неприличные картинки, и которым вы доверяете.

Полезный совет

Источники:

• как заблокировать всплывающие окна

Вам понадобится

• - Dr.Web CureIt.

Инструкция

Существует несколько методик борьбы с всплывающими вирусными окнами. Для начала воспользуйтесь программой Dr. Web Curelt. Скачайте ее с официального сайта производителей антивируса Dr.Web.

Установите это приложение и запустите его. Процесс сканирования операционной системы начнется автоматически. Это сделано намеренно, потому что обычно вирусные препятствуют запуску подобных приложений. Обратите внимание на тот факт, что запускать данную утилиту необходимо в обычном режиме работы Windows, а не в безопасном.

Если сканирование этой программой не дало никаких результатов, попробуйте подобрать код отключения всплывающего окна. Воспользуйтесь мобильным телефоном с доступом в интернет или другим компьютером. Перейдите по ссылке http://support.kaspersky.ru/viruses/deblocker или http://sms.kaspersky.ru .

Введите номер счета или , содержащийся в тексте баннера, и нажмите кнопку «Получить код». Подставьте предложенные системой пароли в поле баннера. Если ни один из выданных кодов не подошел, то попробуйте найти код на следующих ресурсах: http://www.esetnod32.ru/.support/winlock и http://www.drweb.com/unlocker/index .

Если не помогли оба вышеописанных метода, то попробуйте сами найти вирусные файлы. Запустите систему в безопасном режиме, чтобы вирусное окно не мешало поиску. Для этого нажмите кнопку F8 во время загрузки компьютера. Откройте папку system32. Она расположена в каталоге Windows системного раздела жесткого диска.

Найдите и удалите все файлы, имеющие расширение dll, имя которых заканчивается сочетанием букв lib, например: hostlib.dll, partlib.dll и так далее. После удаления данных файлов запустите операционную систему в обычном режиме. Просканируйте ее антивирусной программой.

Из всех разновидностей вредоносных программ, пожалуй, сильнее всего раздражают пользователя винлокеры (WinLocker) - разновидность троянов. Они почти полностью блокируют работу системы, перекрывают экран своим окошком и требуют отправить SMS на платный номер, чтобы получить код разблокировки. Справиться с винлокером нелегко, и все методы требуют определенных компьютерных знаний.

Инструкция

Лучший способ лечения - всегда профилактика. Помните, что в большинстве случаев блокирующие программы не проникают на ваш компьютер - вы сами устанавливаете и запускаете их. Поэтому, путешествуя по интернету, будьте внимательны.

Если всплывающее окно на сайте предлагает вам срочно обновить кодек, загрузить новую версию плагина или проверить систему новейшим -антивирусом - не соглашайтесь, если не знаете точно, что этому сайту действительно можно . Закрывайте окно как можно быстрее, и лучше всего - вместе с сайтом. Затем проверьте систему собственным антивирусом.

Установите на свой компьютер качественную систему -защиты. Желательно, чтобы она включала в себя не только антивирус, но и файерволл (firewall). Правильно настроенный файерволл остановит множество угроз еще до того, как они успеют обосноваться в системе.

Если вы уже пострадали от запустившегося винлокера - ни в коем случае не соглашайтесь на его условия и не отправляйте SMS! Его стоимость может оказаться намного выше, чем мошенники пишут в окне своей программы. Более того, согласившись однажды, вы можете обнаружить, что с вашего мобильного счета продолжают списываться деньги якобы в качестве абонентской платы за несуществующую услугу. Избавиться от такой подписки будет нелегко.

Некоторые производители отечественных антивирусов предлагают онлайн-сервис, поставляющий коды разблокировки для множества известных винлокеров. Разумеется, воспользоваться таким сервисом вы сможете только с другого, не зараженного компьютера. Введите в окно сервиса номер, на который мошенники предлагают отправить SMS, и запишите код. Однако помните, что даже если вредоносная программа выключилась, это еще не значит, что она исчезла. Разблокировка системы - только начало мер по ее очистке.

Если у вас есть загрузочный диск LiveCD - загрузитесь с него. Производители антивирусов часто включают в комплект поставки собственную версию LiveCD, которая при загрузке автоматически проверяет систему на вирусы. Однако новые версии винлокеров появляются так часто, что антивирус не всегда может их обнаружить.

Загрузившись с диска или разблокировав систему, стандартным средством поиска отыщите все исполняемые файлы, созданные в этот день. Если такие файлы появились в системных папках Windows или в вашей обычной папке загрузки - вероятнее всего, это и есть основное тело винлокера. Удалите эти файлы, но запомните их названия.

Откройте системный реестр Windows. Будьте внимательны - при загрузке с Live CD вместо него может открыться временный реестр системы, в которой вы сейчас работаете. Лучше всего найти основной файл реестра в папке Windows и открыть его в программе regedit. Найдите среди записей реестра названия файлов винлокера. Если они заменили собой системные файлы, такие как explorer.exe или ctfmon.exe, исправьте эти записи, в противном случае просто удалите их.

Перезагрузите компьютер в обычном режиме и восстановите конфигурацию системы с последней контрольной точки. Программа восстановления находится в меню по адресу «Стандартные - Служебные - Восстановление системы».

Видео по теме

Уведомления о письмах (сообщениях электронной почты) являются частью информации, отображаемой программой Microsoft Office Outlook, в качестве оповещений рабочего стола. Кроме уведомлений о входящей почте, к оповещениям принято также причислять данные приглашений на собрания и поручения.

Вам понадобится

• - Microsoft office Outlook 2007

Инструкция

Запустите офисное приложение Outloоk, входящее в пакет Microsoft Office и раскройте меню «Сервис» в верхней панели окна программы для выполнения операции отключения оповещений, к которым относятся и уведомления о входящей электронной почте.

Укажите пункт «Параметры» и перейдите на вкладку «Настройки» открывшегося диалогового окна.

Выберите пункт «Параметры почты» и перейдите в узел «Дополнительные параметры».

Снимите флажок на поле «Отображать оповещение на рабочем столе для новых писем (по умолчанию только для папки «Входящие»)» в разделе «При получении сообщения в папку «Входящие» и выберите желаемые параметры на полях «Отображать значок конверта в области уведомлений», «Подать звуковой сигнал» и «Временно изменить вид указателя».

Дождитесь появления уведомления о входящих сообщения электронной почты и раскройте контекстное меню сообщения нажатием кнопки с символом стрелки, направленной вниз для выполнения альтернативного отключения оповещений о новых письмах в папке «Входящие».

Укажите пункт «Отключить оповещение на рабочем столе о новых письмах» для завершения операции.

Вернитесь в меню «Сервис» верхней панели инструментов окна программы Microsoft Outlook для восстановления функции оповещений о новых сообщениях электронной почты на рабочем столе и перейдите в пункт «Параметры».

Перейдите на вкладку «Настройки» открывшегося диалогового окна и выберите раздел «Параметры почты».

Раскройте ссылку «Дополнительные параметры» и примените флажок на поле «Отображать оповещения на рабочем столе для новых писем (по умолчанию только для папки «Входящие»)» в разделе «При получении сообщения в папку «Входящие».

Видео по теме

Полезный совет

Используйте контекстное меню оповещения для выполнения операций открытия, добавления меток или удаления выбранного сообщения электронной почты.

Источники:

• Включение и отключение оповещений на рабочем столе

Вам понадобится

• - доступ в интернет;
• - установочный диск Windows.

Инструкция

Если вы используете операционные системы Windows 7 или Vista, и у вас есть диск, содержащий установочные файлы данных ОС, то используйте его для отключения баннера. Вставьте в ваш DVD-привод вышеуказанный диск и включите компьютер. Откройте меню BIOS и перейдите к пункту Boot Device. Включите загрузку с DVD-привода. Перезагрузите ПК и дождитесь запуска программы установки новой ОС.

Откройте меню «Дополнительные параметры восстановления» после появления соответствующего окна. Запустите функцию «Восстановление запуска». Программа автоматически исправит некорректные файлы автозагрузки, тем самым отключив вирусный баннер.

Если у вас нет возможности использовать загрузочный диск, то найдите мобильный с доступом в интернет или другой компьютер. Посетите следующие сайты: http://www.drweb.com/unlocker/index, http://sms.kaspersky.ru и http://www.esetnod32.ru/.support/winlock. Найдите на открывшихся страницах специальные поля и заполните их требуемой информацией, которую вы можете получить из текста вирусного баннера. Нажмите кнопку «Получить код».

Используйте выданные вам комбинации для отключения баннера. Подставьте их в поле информера и нажмите клавишу Enter. Если ни один из паролей не подошел, то подключите ваш жесткий диск к другому компьютеру.

Скачайте утилиту для разблокировки системы с сайта http://www.freedrweb.com/cureit и запустите ее. Удалите найденные зараженные файлы. Установите винчестер в старый ПК и включите его.

Видео по теме

Если вашим компьютером пользуетесь не только вы, то, возможно, некоторые сообщения, оставленные в социальных сетях или на форумах, необходимо убирать. Как удалить послания из сети?

Инструкция

Зайдите на соответствующий сайт, например, на форум. Для этого авторизуйтесь, введя ваш логин и пароль. Оставьте какое-нибудь послание. Теперь у вас имеется возможность его редактировать. Как правило, такая функция есть на всех форумах. Чтобы отредактировать ваше сообщение, нажмите на ссылку. Она расположена рядом с вашим посланием. Если вы желаете удалить пост, то найдите соответствующую кнопку, которая находится в поле созданного вами сообщения. Но такая возможность предусмотрена не на всех сайтах. Если удаление постов на ресурсе невозможно, то можно стереть запись и оставить вместо нее простой набор знаков и символов. Теперь никто не сможет прочитать ваше высказывание.

Не расстраивайтесь, если удалить и поправить сообщение не получается. Обратитесь к модератору, чтобы написанный пост. Но у вас для этого должны быть весьма весомые основания. Если администрация сайта сочтет ваше обращение уместным, то пост удалят. Но нужно заметить, что модераторs редко идут навстречу пользователям с такими просьбами.

Удалите сообщение в социальной сети. Для этого авторизуйтесь и зайдите на веб-портал. Выделите те письма или уведомления, которые необходимо убрать. Для этого нужно поставить «галочки» рядом с сообщениями. Далее в предложенном меню надо выбрать кнопку «Удалить». И если вам необходимо удаление всех писем, то нажмите «Выделить все».

Удалите высказывание в мессенджере, например, ICQ. Войдите в меню «Настройки». Нужно выбрать группу History, то есть «История». Отыщите путь хранения переписки с другими пользователями. Откройте соответствующую папку. Далее можно сделать удаление текстовых файлов с ненужными посланиями. Для этого воспользуйтесь клавишей «Delete». Можете нажать комбинацию «Shift-Delete». Кроме того, подтвердите проводимую операцию. Чтобы переписка вообще не сохранялась в ICQ, «История» выберите нужные параметры.

Поддержку некоторых функций операционной системой можно отключить при помощи введения некоторых ограничений относительно используемых программ. Это относится не только к компьютерам, но и к телефонам.