Za mnoge korisnike društvenih mreža ostaje misterija kako za nekoliko sekundi objava skupi stotine lajkova, a broj pregleda raste od nule do nekoliko hiljada. Ciljano oglašavanje stvara ovu magiju. Ona se brine da publikaciju vidi što više ljudi, a među njima će se sigurno naći i potencijalni kupac vaših roba i usluga.

Dijelimo studiju slučaja o tome kako smo postavili ciljano oglašavanje za VKontakte takmičenje kako bismo dobili što širu pokrivenost učesnika i privukli ciljnu publiku u grupu.

Zadatak

Na VKontakte-u promoviramo grupu kovanica za poklone i godišnjice. Jedan od glavnih ciljeva njene SMM strategije je privlačenje ciljanih pretplatnika, odnosno potencijalnih i stvarnih kupaca coin-a u online prodavnici.

Kako bismo motivisali ljude da postanu članovi grupe, organizovali smo takmičenje sa atraktivnim nagradama i najjednostavnijim uslovima:

• pretplatite se na stranicu;
• ponovo objaviti unos i ne brisati ga do kraja konkursa;
• glasajte u anketi.

Klijent je obezbedio tri nagrade, što je povećalo šanse za pobedu i postalo podsticaj za učešće u takmičenju. Kako uslovi nisu uključivali kreativni zadatak i glasanje žirija, pobjednik je određen generatorom slučajnih brojeva.

Trajanje takmičenja: nedelju dana.

Da bismo pratili efikasnost našeg rada, klijent je definisao sledeće KPI (ključne indikatore učinka):

• povećanje broja grupnih pretplatnika (prije početka takmičenja bilo je 1.547 ljudi, planirano je privući još 200–300);
• povećanje aktivnosti u grupi (lajkovi, komentari, reposti);
• povećanje broja klikova na linkove do web stranice online trgovine;
• privlačenje ciljne publike u grupu na VKontakteu (stanovnici Krima).

Pošto ima previše indikatora za besplatnu promociju, odlučili smo da postignemo široku pokrivenost i aktivnost učesnika koristeći jednu od mogućnosti oglašavanja na VKontakteu.

Korak 1. Odabir alata za promociju

Glavni alat na koji smo se oslanjali u ovom takmičenju je ciljano oglašavanje na društvenoj mreži VKontakte.

U našem slučaju važne su bile sljedeće prednosti ciljanog oglašavanja:

• dosezanje isključivo ciljne publike kroz najpreciznije postavljanje ciljanog oglašavanja na VKontakteu prema širokom spektru parametara (geografija, starost, spol, interesi);
• ciljanje oglašavanja na pretplatnike konkurentskih grupa;
• stalni priliv novih pretplatnika;
• niske cijene oglašavanja, za razliku, na primjer, od kupovine reklama u drugim zajednicama.

Dodatna prednost prilikom promocije publikacije bila je mogućnost besplatnog učešća na konkursu i povoljna geografija učesnika - cilj u regionima i malim gradovima je slabo razvijen, što omogućava dobijanje visokokvalitetnog ciljanog pokrivanja čak i uz nisku Budžet.

Korak 2. Prikupljanje publike za ciljanje

Pošto je klijent stavio glavni akcenat na stanovnike Krima, odlučili smo
u periodu početka takmičenja, tačnije od 16. do 19. marta, dobiti odgovor od ove publike. U tu svrhu prikupili smo:

a) učesnici numizmatičkih zajednica u regionima Krima koji su nam potrebni. To su ljudi koji se bave kupovinom i prikupljanjem novčića;

b) pripadnici zajednica „Slobodni Krim“, „Slobodni Sevastopolj“ itd. Uglavnom su to ljudi iz naše centralne Azije, ali manje zainteresovani za numizmatiku. Možda će ih zanimati novčići kao originalni poklon ili suvenir.

Saopštenje je uspješno moderirano i počelo je okupljati prve učesnike.

Korak 3. Prilagođavanje strategije promocije

Kako bismo još jednom povećali broj pojavljivanja oglasa i smanjili eCPC (prosječni trošak konverzije), prilagodili smo postavke oglasa i postojećoj publici dodali glavne numizmatičke grupe i grupe konkurenata s najvećim brojem pretplatnika.

Kao rezultat naknadnog prilagođavanja ciljanog oglašavanja, povećala se efektivnost oglasa (CTR), a prosječan dnevni broj komentara i repostova konkurentske objave značajno je porastao. Stigli su novi članovi i pretplatnici. Daljnja pozitivna dinamika bez padova učvrstila je sigurnost da smo ispravno promijenili postavke.

Do kraja takmičenja ostalo je još 4 dana. Stalno smo pratili indikatore i kontrolisali rashode budžeta. Završnog dana takmičenja napravljen je konačni rez podataka.

rezultate

• Geografija.

prije početka takmičenja:

Pretplatnici grupe po lokaciji nakon takmičenja:

Kao što vidimo iz grafikona, broj krimskih pretplatnika se značajno povećao. Nakon konkursa zauzimaju vodeću poziciju u geosegmentu, što znači da je glavna želja klijenta ispunjena 100%.

Tokom perioda takmičenja prikupili smo više od 600 prelazaka u grupu po niskoj ceni po prelazu (eCPC).

• Ključni pokazatelji reklamne kampanje.

Konkursna objava dobila je veliki broj lajkova, repostova i komentara, 120 ljudi je prešlo iz ulaza u internet prodavnicu.

Na kraju je došlo i više učesnika nego što smo očekivali. Konkurentni porast iznosio je 549 ljudi - ovo je trećina ukupnog broja pretplatnika prije početka takmičenja.

Nakon takmičenja

Nakon sumiranja rezultata tradicionalno dolazi do smanjenja aktivnosti u grupi i odjave, što je posebno uočljivo u prvoj sedmici nakon takmičenja. U našem slučaju, izašlo je samo 7% učesnika takmičenja - izuzimanje nagrada iz izvlačenja pomoglo nam je da ne izgubimo većinu novih pretplatnika, pa je veoma važno da ovu tačku uključimo u uslove konkursa. Kao rezultat toga, broj učesnika u grupi bio je 2088 ljudi. Podsjetimo da je na početku bilo 1547.

zaključci

Da li ste spremni da uspjeh vaše konkursne publikacije povjerite slučaju? Bez promocije, konkurencija ima šansu da dobije dobru pokrivenost usmenom predajom, ali je najbolje ne oslanjati se na sreću.

Naši stručnjaci znaju kako pravilno ciljati oglašavanje na VKontakteu i drugim društvenim mrežama kako bi privukli kupce. Ako vam je potrebna pomoć oko promocije takmičenja ili grupe, pozovite nas na 8 800 775-17-11 ili ostavite svoj broj u obrascu ispod.

VK ciljanje je najbolji način da pravilno organizirate svoju kampanju na društvenoj mreži. Šta trebate znati o svojoj publici i koji će pokazatelji utjecati na povećanje broja potencijalnih klijenata? O svemu tome detaljnije, u pristupačnom obliku - u našem novom materijalu sa stranice

U suštini, VK targetiranje je alternativa na društvenoj mreži. Što se tiče troškova, to je mnogo skuplje, ali u nekim slučajevima zaista ima smisla oglašavati se na VK Targetu, a ne povećavati parametre. Analiziramo nijanse postavljanja i slučajeve VK cilja.

Ako pogrešno odaberete ciljnu publiku, brzo ćete potrošiti cijeli budžet bez postizanja rezultata. Pogledajmo kako trebate postaviti VKontakte ciljanje tako da se vaše oglašavanje prikazuje upravo onim ljudima koji čine vašu ciljnu publiku.

Ciljano oglašavanje u VK (VKontakte) - principi rada

Ciljanje (od engleskog "direction", "sighting") su marketinške tehnologije koje vam omogućavaju da prikazujete oglašavanje isključivo ciljnoj publici. Oni ljudi koji nisu uključeni u njega neće vidjeti Vašu reklamu.

Kao rezultat toga, vlasnicima automobila u određenom gradu će se prikazivati ​​oglasi o popravci vozila u istom gradu, odraslima će se prikazivati ​​ponude za odmor na Tajlandu, majkama lijekovi za bolesnu djecu itd.

Prednosti ciljanja:

• troškovi se smanjuju;
• povećava se broj tranzicija i izvršenih transakcija;
• troškovi privlačenja kupaca postaju niži;
• ljudi se prestaju žaliti da im se prikazuju oglasi koji ih uopće ne zanimaju;
• oglasi se prikazuju ciljnoj publici vaše konkurencije.

Kako ciljati oglašavanje na VKontakteu

Da bi ciljanje bilo efikasno, proučite svoju publiku:

• anketirati ljude;
• koristite metodu personas kupaca (profil idealnog potrošača vaših roba i usluga, kome je izuzetno važno da postane vaš klijent);
• Istražite svoju tržišnu nišu.

Recimo da ste vlasnik coworking prostora u Jekaterinburgu i iznajmljujete radne prostore u centru grada. Nakon proučavanja aplikacija, otkrili ste da su najčešće vaši klijenti ambiciozni muški poduzetnici u dobi od 20 do 26 godina. Sljedeća grupa klijenata su muški i ženski slobodnjaci starosti od 25 do 35 godina.

Oglašavanje u novostima VK

Objave se prikazuju ljudima u njihovim novostima. Oglašavanje je nenametljivo i stoga ne izaziva jaku iritaciju. Učestalost pojavljivanja – 1 oglasni unos na 25 nereklamnih.

Oglas je sličan standardnom postu i prikazuje se na bilo kojem uređaju.

VKontakte postavlja nekoliko pravila:

• Jedan oglasni unos se prikazuje u maksimalno jednom oglasu;
• Nije dozvoljeno objavljivanje postova iz zatvorenih grupa;
• Da biste pokrenuli reklamnu kampanju, morate imati administratorska prava za odgovarajuću zajednicu.

Univerzalno snimanje

Takav post podsjeća na jednostavan post i ima uobičajene priloge - video zapise i fotografije, ankete. Univerzalni unos se može kreirati direktno na stranici zajednice.

Svrha ovog formata je da privuče pretplatnike, eksperimente i A/B testiranje.

Carousel

Oglas sadrži od 3 do 10 link kartica odjednom. Dodaju:

• Kratke informacije;
• Naziv proizvoda/usluge;
• Image;
• Button;
• Prethodne i ažurirane cijene.

Moguće je odmah poslati osobu u direktorij u grupi, koristeći utm oznake i određujući konverziju. Uz Carousel, svoju grupu možete koristiti kao alternativu online trgovini.

Svrha ovog formata je promocija usluga/proizvoda.

Snimanje pomoću dugmeta

Snimak sadrži poziv na akciju - "Kupite", "Idite", "Postanite učesnik". Prednosti dugmadi su njihova lakoća prilagođavanja i atraktivnost za korisnike, što povećava efikasnost oglašavanja.

Kliknite na dugme da biste otišli na aplikaciju, VK zajednicu ili veb lokaciju. Štaviše, za sve tranzicije postoji određeni skup radnji. Na primjer, za biranje telefonskog broja, dostupne su opcije “Snimanje”, “Rezervacija”, “Poziv”, “Registracija”.

Ciljevi ovog formata su privlačenje ljudi u grupu i postizanje lojalnosti potencijalnih klijenata. Interakcija s osobom kroz zajednicu osigurava da će uskoro iskoristiti prednosti ponuđenih usluga ili početi djelovati u interesu kompanije na Internetu.

Oglasi na bočnoj traci

Ovi oglasi se prikazuju u desktop verziji stranice - na lijevoj strani, ispod menija. Oglasi vode do zajednice, aplikacije ili web stranice. Koristeći format aplikacije, možete promovirati instalaciju Flash ili iFrame aplikacija.

Baneri se koriste za reklame na VK stranici. Na promovirani objekt možete primijeniti jednu od tri vrste oglasa.

1. Oglašavanje aplikacija. Prihvatljivi formati: “Application Showcase”, “Special”. format", "Tekst i slika", "Kvadratna slika", "Velika slika".
2. Grupno oglašavanje. Prihvaćeni formati: "Tekst i slika", "Velika slika", "Promocija zajednice".
3. Idite na web stranicu. Prihvatljivi formati: “Tekst i slika”, “Velika slika”.

Postavljanje ciljanog oglašavanja na VKontakte

Možete ciljati bilo koju grupu publike.

Postavljanje geografskog ciljanja

Odaberite u kojim gradovima i regijama će se oglas prikazati (na primjer, Jekaterinburg). U postavkama postoji mnogo parametara: možete postaviti u kojim regijama oglas ne bi trebao biti prikazan, mjesto stanovanja potencijalnog klijenta (ako je to naveo na svojoj stranici).

Pažnja! Sistem ne uzima u obzir stvarnu lokaciju osobe. Ona se fokusira samo na ona mjesta koja je on naveo na svom profilu. Ukoliko korisnik nema informacije o svom mjestu stanovanja, sistem će ga isključiti iz ciljne publike.

Postavljanje demografskog ciljanja

Pretpostavimo da su vaši potencijalni klijenti ambiciozni muški poduzetnici, kao i žene i muškarci koji zarađuju novac slobodnim radom. Tada vrijednost u odjeljku “Spol” ne treba mijenjati. Ako nudite odjeću za novorođenčad ili usluge tjuninga automobila, navedite spol ženski ili muški. Pazite da slučajno ne isključite potencijalne klijente suprotnog pola.

Što se tiče bračnog statusa, preporučuje se da ga navedete u rijetkim slučajevima - na primjer, ako organizirate događaje posvećene godišnjici braka.

Karakteristike ciljanja prema interesovanjima

Slobodnjaci, poduzetnici i drugi klijenti u vašoj publici mogu imati različita interesovanja. Osim toga, korisnici obično umjesto toga pišu šta god žele ili ostavljaju ovo polje potpuno praznim.

Vrlo je malo situacija u kojima se preporučuje ograničavanje korisnika po interesima. Na primjer, kospleeri, ljubitelji tetovaža ili astrologije, a ta interesovanja trebaju biti jasno izražena na stranici osobe.

Ako prodajete futrole za telefone s dizajnom koji sadrži popularne likove iz filmova i igara, možete navesti interese u postavkama ciljanja. Istovremeno, vaš oglas će se prikazati i onim ljudima koji su jednostavno obožavatelji igrice, filma/serije itd.

Takođe možete navesti ne pojedinačna interesovanja, već njihove kategorije - bioskop, muzika ili sport. Bolje je naznačiti kategorije interesa, jer VK reklamna berza, da bi ih odredila, uzima u obzir aktivnost korisnika u zajednicama i grupama, njegove prijelaze s društvene mreže na vanjske stranice. Kao rezultat toga, vaš oglas će biti prikazan i ljudima koji nemaju interesovanja na svojoj ličnoj stranici.

Ciljanje na članove zajednice

Prikazivanje oglasa članovima tematskih zajednica obično donosi dobre rezultate. Možete prikazati oglase za iznajmljivanje radnog prostora članovima slobodnih i poduzetničkih grupa u gradu koji odaberete.

Da biste identificirali zajednicu i grupu, koristite pretragu društvenih mreža, koristeći filtere za prilagođavanje kriterija pretraživanja.

Na usluzi allsocial.ru možete pronaći i ocijeniti zajednice.

Pobrinite se da članovi vaše zajednice budu isključeni iz publike, jer će vidjeti oglase bez vaše potrošnje.

Ciljanje korisnika web stranica i aplikacija

U tom slučaju morate koristiti odgovarajući filter. Unesite naziv stranice i sačuvajte opcije koje je predložio sistem. Procijenite mogući doseg i razumnost ciljanja publike na osnovu odabranih kriterija. Nema potrebe da ciljate irelevantne i nepopularne aplikacije i sajtove.

Možete koristiti filter "Isključuje" da isključite korisnike iz određenih aplikacija i web lokacija.

U većini slučajeva, odjeljak “Pogled na svijet” ne treba dirati. Ako ste organizator vjerskih seminara, označite svjetonazor koji vam odgovara.

Ciljanje prema obrazovanju i poziciji

Ako su vaša ciljna publika diplomci određenih univerziteta (na primjer, koji su upravo diplomirali na obrazovnoj ustanovi), navedite njihovo obrazovanje. Kada nudite medicinsku opremu za određene nazive poslova, možete koristiti filter publike prema nazivu posla.

U drugim slučajevima, nema potrebe za ciljanjem po poziciji i obrazovanju. Slobodnjaci se mogu drugačije zvati - ilustratori, prevodioci, web dizajneri. Osim toga, postoji rizik da oglas neće biti prikazan osobama koje na stranici ne navedu svoju poziciju i mjesto rada.

Ciljano oglašavanje na VKontakteu - uspješni primjeri upotrebe

Korisnici moraju vidjeti vaš oglas i žele kliknuti na njega - tada će oglas početi donositi ponude.

Kako povećati stopu klikanja VKontakte oglasa

Stopa klikanja na oglase zavisi od niza faktora - izbora publike, potražnje i konkurentnosti ponude, atraktivnosti oglasa sa vizuelne tačke gledišta, dobro napisanog teksta i naslova.

Dizajn slika i naslova, izbor formata nisu direktno povezani sa targetiranjem, međutim, kvalitet oglasa utiče na visok odziv ciljne publike. Pored ovog formata, kao što su slika i tekst, postoji i velika slika, ekskluzivni format (2 puta skuplji), promocija zajednica i aplikacija.

Da biste povećali CTR, koristite sljedeće savjete.

1. Neka oglas daje više prostora slici, a ne tekstu. Slike bolje privlače pažnju ljudi.
2. Koristite natpise na fotografijama. Predlošci poziva za razne radnje će biti od pomoći.
3. Imajte na umu da će prilikom reklamiranja aplikacija i zajednica biti prikazano samo prvih 25 znakova. Nećete ih moći promijeniti. Pobrinite se da vaš oglas neće biti kontroverzno primljen i da neće izazvati smijeh korisnika nakon što bude izrezan.
4. Na ekranima visoke rezolucije, slike koje su i visoke rezolucije izgledaju bolje. Odaberite odgovarajući fokus slike.
5. Prilikom odabira fotografija vodite računa o interesima korisnika i karakteristikama usluge/proizvoda. Koristite alate za uređivanje fotografija. Također postoji mnogo izvora visokokvalitetnih fotografija na internetu. Provjerite je li slika u skladu s pravilima za dizajn i objavljivanje oglasa. Da biste saznali preferencije korisnika, eksperimentirajte s nekoliko slika.
6. Slika je ono što privlači pažnju, a tekst i naslov su ono što potiče osobu da prati link i postane vaš klijent. Naučite da kreirate opsežne i privlačne naslove i tekstove.
7. Ukoliko korisnik, kliknuvši na oglas, nije pronašao potrebne informacije ili je bio razočaran ponuđenim proizvodom/uslugom, učinkovitost ciljanja i cjelokupne reklamne kampanje će biti niska. Stoga je potrebno unaprijed pripremiti landing stranicu.
8. Način plaćanja bi trebao odgovarati rješenjima vaših problema. Da biste povećali doseg, trebali biste platiti po impresiji, a za klikove i transakcije plaćati po prijelazu.
9. Pratite učinak oglašavanja – klikovnu stopu, broj i cijenu pojavljivanja i klikova, broj konverzija.
10. Danas su korisnici razvili “imunitet” na reklame. Da biste ga „suzbili“, izmjenjujte informativne i reklamne reklame.

Zašto je ciljanje važno

Postoje i internet projekti trećih strana koji pružaju detaljnija podešavanja.

Međutim, nikakvo ciljanje vam neće pomoći ako je vaša ponuda u cjelini nezanimljiva korisnicima i ne tjera ih da je žele koristiti. Stoga je glavni cilj osigurati proizvod koji je tražen.

U današnjem članku, jedan od mojih nedavnih slučajeva. Ovdje ću pokazati kako, zbog čega i za koje vrijeme smo primali klijente sa cijenom od 448,0 rubalja za školu engleskog jezika. Sve postavke u ovom primjeru su napravljene prema parametrima jednog od mojih servisa - “podešavanje ciljanog oglašavanja na Facebooku i Instagramu”. Proizvod na prodaju u ovom slučaju bili su kursevi engleskog jezika po cijeni od 4950,0 rubalja.

Međutim, tokom kampanje „nešto je krenulo po zlu“ i dogodila se katastrofa! U jednom trenutku, Facebook nas je gotovo lišio profitabilnog izvora prodaje.

Primjer izvještaja o prodaji primljenog u Facebook Ads Manageru

Početne pozicije su bile:

Ovako je izgledao "prvi prozor" odredišne ​​stranice:

Ovo je ono što je korisnik vidio kada je otišao na odredišnu stranicu škole engleskog jezika

Osim toga, bio je mali promet od organske pretrage, što nije donijelo značajniju prodaju.

Koji je cilj bio postavljen u prvoj fazi, u brojkama

U sklopu promocije putem Facebooka i Instagrama postavljeni su sljedeći zadaci:

U ovoj fazi nije bilo jasnog razumijevanja šta i koliko ćemo dobiti. Ali kako se pokazalo, rezultat je premašio sva naša očekivanja!

Koji su zaključci izvučeni i šta se na kraju odlučilo primijeniti?

Oko 75% svih online kupovina danas se dešava na mobilnim uređajima. Ovo dovodi do zaključka: da biste dobili jeftine klijente, između ostalog, potrebna vam je prilagodljivost odredišne ​​stranice.

Među različitim opcijama promocije, osmišljena je i sljedeća strategija:

prvo okupimo potencijalnu publiku na poslovnoj stranici na Facebooku i tek onda prodamo proizvode koji su nam potrebni fanovima zajednice.

Postoje razne prednosti ovog pristupa, od kojih je najznačajnija ostvarivanje prodaje bez ulaganja ni penija (naravno, vremenom). O ovoj metodi detaljno pišem ovdje:

Ali u našem slučaju, u kontekstu ove metode, bilo je i kritičnih nedostataka. Na kraju krajeva, želeli smo:

• razumjeti u principu mogućnost dobijanja klijenata putem ovih društvenih mreža bez posebnih „ulaganja“ u početnoj fazi;
• ostvarite prodaju „sada i već“;
• počnite prikupljati publiku za remarketing kako biste nakon nekog vremena mogli dobiti kupce još jeftinije;
• vratiti posjetitelje koji su došli iz organske pretrage koristeći isti remarketing.

Očigledno, „strategija prikupljanja i monetizacije pratilaca“ neće moći zadovoljiti sve ove zahtjeve. Stoga je donesen zaključak broj dva: profesionalno postavljeno ciljano oglašavanje na Facebooku i Instagramu.

Osim toga, Facebook, među svim svojim opsežnim alatima, nudi jedno od najjedinstvenijih postavki - „po konverziji“. Prema mojim statistikama, ova opcija vam omogućava da postignete mnogo bolji učinak u odnosu na oglašavanje u Directu i AdWordsu.

Ukratko, suština alata je sledeća: na osnovu analize odabrane publike, Facebook traži one za koje je veća verovatnoća da ne samo „kliknu“, već i „konvertuju“!

Ovako se broj prodaja prikazuje u samom menadžeru oglašavanja kada se implementira ova postavka:

Ovako bi mogao izgledati izvještaj sa statistikom o primljenim konverzijama:

Stoga sam u ovom slučaju koristio ovaj jedinstveni alat. Da li je ovaj pristup uspio ili ne - čitajte dalje.

Šta je na kraju i urađeno

Radi jednostavnosti, cijeli proces je podijeljen u sljedeće glavne faze:

1. Učiniti odredišnu stranicu prilagodljivom svim mobilnim uređajima.
2. Kreiranje jednostavne stranice „hvala“ i instaliranje piksela za kupovinu na nju za praćenje konverzija na društvenoj mreži.
3. Postavljanje ciljanog oglašavanja na Facebooku i Instagramu, stvaranje publike za remarketing.

Ovako je stranica izgledala na pametnom telefonu nakon što je postala responzivna (naravno, ovdje prikazujem samo dio):

Kako se odredišna stranica počela prikazivati ​​na mobilnim uređajima

Općenito, cijela procedura obično ne traje mnogo vremena i omogućava da se vaš prvi klijent dobije u roku od 5 dana.

Kreiranje prilagodljive landing stranice za školu engleskog jezika

Prva faza je nešto kasnila i trajala je oko tri sedmice. Ali isplatilo se, jer sada korisnici koji su došli iz organske pretrage mogu kupovati i sa svojih mobilnih telefona. Vrijedi reći da u većini narudžbi ne „prilagođavam“ resurse. I u ovom slučaju klijent je sam radio na poboljšanju stranice.

Kreiranje stranice zahvalnosti

Stranicu na koju se korisnik „preusmjerava“ nakon ispravnog popunjavanja obrasca za narudžbu i klikom na dugme za slanje kreirao je i klijent sa svoje strane.

Vrijedi napomenuti da ovdje nema potrebe izmišljati ništa posebno. sasvim dovoljno:

• jednostavnu html stranicu i preusmjeravanje na nju iz ispravno popunjenog obrasca;
• tekst "hvala", na primjer, "hvala na narudžbi";
• "komad" Facebook koda instaliran na ovoj stranici, koji je odgovoran za kupovinu.

Ovako bi mogla izgledati jednostavna "stranica hvala":

Standardna "stranica hvala"

Cijeli proces kreiranja stranice i instaliranja piksela na nju (uz podešavanje preusmjeravanja sa obrasca) trajao je jedan dan.

Advertising setup

Ako pretpostavimo da je stranica ili odredišna stranica spremna za prodaju i stranica "hvala" postoji, onda cijeli proces postavljanja ciljanog oglašavanja ne traje više od 2-3 dana. Naravno, iu ovom slučaju su rokovi u potpunosti ispoštovani i nakon tri dana već smo počeli da testiramo sve hipoteze.

Detalji procesa postavljanja ciljanog oglašavanja za školu engleskog jezika

U nastavku predstavljam strukturu procesa i možemo reći da u 98% svih slučajeva sarađujem sa kupcima prema ovoj „šemi“ korak po korak:

1. Detaljna uputstva za dodavanje mog naloga šaljem administratorima na Facebook stranici i u menadžeru oglašavanja.
2. Kada dobijem administrativne funkcije, šaljem Facebook piksele klijentima, takođe sa vodičima korak po korak - šta, gde i kako da ih stavim.
3. Zatim kreiram Facebook stranicu i Instagram nalog (u ovom slučaju nije bilo potrebe za ovim korakom, pošto su zajednice već postojale) i povezujem ih međusobno.
4. Nakon toga kreiram 10 oglasa, dvije različite publike, same reklamne kampanje “po kliku” i “po konverziji”.
5. Slijedi testiranje reklamnih objekata, ukupno 40 komada, sa izvještajem o efikasnosti po završetku testiranja.
6. Po potrebi ili po želji klijenta, nastavljam sa „vođenjem“ reklamnih kampanja uz daljnju optimizaciju.

Ova saradnja nije bila izuzetak i ovaj plan korak po korak uzet je kao osnova, ali bez posljednje tačke.

Statistika o primljenoj prodaji može izgledati ovako:

Jedna od opcija za statistiku primljenih konverzija

U nastavku ću se detaljnije zadržati na nekim fazama "šeme korak po korak" interakcije, jer postoje neke nijanse koje zahtijevaju dublje razumijevanje.

Zašto stvarati 2 različite publike kada postavljate oglašavanje ili razvijate različite hipoteze

U kontekstu ovog slučaja, objasnit ću zašto razvijati različite hipoteze, „dijeleći“ širu publiku u dvije manje grupe.

U pravilu se odabirom korisnika po interesovanjima postiže prilično širok ukupni obuhvat. Očigledno je da će među cjelokupnom masom u ovom slučaju biti mnogo „korisnika“ koje ponuda uopće ne zanima. Iz toga slijedi da bi bilo ispravno podijeliti širu publiku u dvije manje grupe. I tokom procesa testiranja odredite onaj u kojem je klijent jeftiniji.

Naravno, ovaj pristup vam omogućava da brzo identifikujete najefikasniji „komad“ publike. Uostalom, ne želimo da plaćamo za beskorisne impresije ili klikove na vrlo širokom segmentu?

Kreiranje i prikupljanje publike za daljnji remarketing

Općenito, “procedura” za postavljanje ponovnog marketinga je standardna. Ali ova opcija se ne može "pokrenuti" bez prethodnog kreiranja prilagođene publike.

Ukratko, koristeći Facebook piksel, koji, kao što sam napisao malo više, treba instalirati na stranicu, prikupljamo one koji su posjetili resurs. Ovdje su moguće neke opcije, na primjer, u postavkama koje možete postaviti tako da samo oni “korisnici” koji su bili na odredišnoj stranici, ali “nisu kupili” vide naše remarketing oglase. Osim toga, možete “sakupiti” korisnike koji su posjetili samo određene stranice web stranice.

Ovako bi publika za remarketing mogla izgledati iz Facebook Ads Managera:

Nekoliko kreiranih publika za remarketing

Općenito, koristeći ovu opciju, možete dobiti klijenta jeftinije, otprilike jedan i po do dva puta, nego uz uobičajeno „head-on oglašavanje“.

Publika za ovaj alat je također kreirana kao dio ove studije slučaja.

Kako ne potrošiti svoj budžet idealnom “ponudom” – važnost sadržaja

Ni pod kojim okolnostima nećete moći dobiti klijenta ako sadržaj nije „tačan“, već iz ugla korisnika!

Kako bih saznao i razumio šta će "kupac" smatrati "relevantnim", uvijek kreiram 10 različitih oglasa kao dio usluge postavljanja oglasa na Facebooku i Instagramu. Ovo je, pored drugih hipoteza, takođe predmet testiranja.

U ovom slučaju, pokazaću tačno koje sam pristupe primenio na svaki „kreativac“ posebno, u odnosu na tekstualni sadržaj, i koji je bio najbolji.

Bitan! Vrijedi imati na umu da ovisno o poslu ili proizvodu, „tehnike igranja i pakiranja“ mogu biti različite.

Pregledavši usluge koje škola engleskog jezika nudi i analizirajući materijal, odlučio sam da na tekstualni sadržaj „kreativaca“ primenim sledeće pristupe:

1. Neosporna činjenica sa statistikom + “iz problema”.
2. Provokacija.
3. Pristup "problem po problem".
4. Metoda „iz rješenja“.
5. Informativni prikaz materijala.

Praksa pokazuje da korisnici koji su zaista zainteresirani za vaš proizvod reagiraju daleko drugačije nego što bismo očekivali. A na prvi pogled, reklame koje su djelovale „pogrešne“ su upravo one koje pokazuju najbolje rezultate. Dakle, morate koristiti apsolutno suprotne pristupe kako biste dobili klijenta po najnižoj cijeni!

Osim ovdje navedenih principa, naravno, postoje i drugi, čija primjena ovisi o proizvodu ili usluzi koja se promovira.

Vizuelna demonstracija različitih pristupa u reklamnim oglasima

Oglas #1

Ovo saopštenje je izašlo u vezi sa pristupom „neosporna činjenica sa statistikom + „iz problema”:

№2

Pristup provokaciji:

№3

Ovdje sam primijenio princip “iz problema”:

№4

Ovaj oglas koristi isti pristup kao i gornji "kreativac":

№5

Ovaj "ekran" po principu "iz rješenja":

№6

Ovdje sam također koristio opciju "iz rješenja":

№7

Oglas sa jednostavnim, informativnim prikazom materijala:

№8

Na ovom snimku ekrana, isti pristup kao gore:

№9

Ovo saopštenje sadrži i informativni materijal:

№10

Opcija "iz rješenja":

Nakon svih 10 publikacija, počeo sam kreirati same reklamne kampanje.

U nastavku ću pokazati koji su oglasi bili efikasni. Šta mislite da bi dalo najbolji efekat? 😉

2 osnovna načina da pridobijete klijente putem reklamne kampanje na Facebooku i Instagramu

U suštini, kao dio preusmjeravanja korisnika na web stranicu ili odredišnu stranicu za daljnje ciljane akcije koje su nam potrebne, unutar Facebook menadžera oglašavanja, postoje dva glavna načina za postavljanje reklamnih kampanja:

1. Plaćanje po kliku.
2. Postavka po konverziji.

Ni ovaj slučaj nije bio izuzetak. Među čitateljima, možda ne znaju svi nijanse jedne ili druge metode. Stoga sam odlučio da svaku od opcija detaljnije razmotrim u nastavku, u kontekstu karakteristika samog Facebooka.

Bitan! FB alati takođe imaju opciju podešavanja „angažmana“. Međutim, u kontekstu „prebacivanja“ korisnika na eksterni resurs, u poređenju sa metodama koje sam odabrao, ova metoda radi najgore.

Reklamna kampanja po kliku

U suštini, ovdje naziv "govori sam za sebe" - korisnik je "kliknuo" na reklamu - platili ste. Ali postoje neke nijanse koje treba uzeti u obzir. naime:

1. Na početku pokretanja kampanje, licitacija “po kliku” bi trebala biti postavljena na “automatski”.
2. Cijena klika, u okviru istog Facebooka, NIJE od najveće važnosti, prioritet je konverzija.

Naravno, ovdje ću vrlo ukratko iznijeti neke nijanse, jer je ovo tema za poseban i prilično dugačak članak.

Postavljanje reklamne kampanje zasnovane na konverzijama

Suština metode, ukratko: budući da se publika za oglašavanje bira na osnovu interesa korisnika, velika je vjerovatnoća da se u ukupnom „volumu“ nalazi određeni broj korisnika koji nisu posebno zainteresirani za naš proizvod ili uslugu. . Ali naravno, postoji mnogo više parametara za naše klijente od onih predstavljenih za naš izbor:

• Dob;
• jezik;
• korisnički uređaj;
• lokacija ili prebivalište;
• interesovanja, ponašanje, pozicije.

To je zbog činjenice da Facebook zapravo ima mnogo više statističkih podataka o ponašanju korisnika nego što možemo priuštiti da odaberemo u okviru postavki, na primjer, „po kliku“. Takođe, to je zbog činjenice da su pikseli društvenih mreža instalirani na mnogim sajtovima na kojima FB „posmatra“ ponašanje posetilaca, analizira i, kako se pretpostavlja, sa velikom verovatnoćom može predvideti da li je ova ili ona osoba spremna da kupite naš proizvod.

Odnosno, postavljanjem naše kampanje „po konverziji“, dobijamo pristup celoj „slici“ koju je Facebook prikupio za nas – s jedne strane. S druge strane, kada FB zabilježi konverziju na našoj web stranici koristeći piksel koji je tamo instaliran, on će sam, koristeći sve svoje prikupljene parametre, tražiti korisnike za koje je vjerojatnije da će kupiti naš proizvod ili uslugu. Zaključak je ovdje očigledan: ovo je vrlo učinkovit način ostvarivanja niske cijene prodaje.

Postoje neke karakteristike ove vrste postavki koje treba uzeti u obzir:

1. Ostavljanjem položaja „Mreža publike“ omogućenim u postavkama na nivou oglasne grupe, morate stalno pratiti odsustvo „botova“. U suprotnom, postoji rizik od neefikasnog trošenja budžeta.
2. Cijena "klika" za postavku "po konverziji" može biti veća u odnosu na kampanju "po konverziji". Ali sama prodajna cijena je ponekad nekoliko puta manja.

Naravno, postoje i druge važne nijanse, o kojima ću govoriti u drugim publikacijama.

Ukoliko želite da saznate cenu postavljanja reklamne kampanje na Facebooku i Instagramu, kao i sve detalje, kliknite na dugme ispod:

Karakteristike trošenja budžeta reklamne kampanje na Facebooku i Instagramu

Budžet koji smo „postavili“ na nivou oglasne grupe ravnomjerno je raspoređen na sva 24 sata. Na primjer, u postavkama ćemo postaviti 100,0 rubalja. U ovom slučaju, Facebook će cijeli ovaj iznos ravnomjerno rasporediti tokom dana.

Kako izgleda pripremljena reklamna kampanja na svim nivoima, kao i lansiranje i testiranje?

Kao što je navedeno, sva podešavanja kampanje su trajala 3 dana. Potpuno pripremljeni "kreativci" čekali su na svoje. Ali vikend je prošao.

Bitan! U 90% slučajeva iu gotovo svim nišama prodaja značajno pada vikendom i praznicima!

Stoga je donesena logična odluka da se početak testiranja odgodi za ponedjeljak.

Izgled prilagođene reklamne kampanje „od“ Facebook menadžera oglašavanja

Na nivou kampanje:

Reklamne kampanje pripremljene za lansiranje

Na nivou oglasne grupe:

Potpuno gotove grupe oglasa za različitu publiku

Evo i samih “kreativaca” u pripremljenoj kampanji:

Oglasi kreirani i pripremljeni za lansiranje

Testiranje i prva prodaja

Bio je radni dan i kampanja je pokrenuta. Testovi su trajali 3 dana. U ovoj fazi, cilj je “testirati” svih 40 setova oglasa kako bi se identifikovale efektivne “linkove”. “Prodaja” NIJE prioritet u ovoj fazi! Međutim, već u tom periodu dobili smo prve rezultate konverzije.

Snimak ekrana pokazuje koliko košta preliminarni rezultat:

Izvještaj koji prikazuje preliminarne troškove konverzije

U nastavku ću detaljno pokazati koja je publika “radila” i koji je pristup reklamama dao najbolji efekat. Ali ako pogledate unaprijed, snimka ekrana pokazuje da je na nivou postavljanja ciljeva, za „klik“ ili „za konverziju“, druga opcija dala rezultat.

Bitan! Tokom testiranja, ni pod kojim okolnostima ne smijete pokretati više od jednog oglasa u svakoj grupi! U suprotnom, to dovodi do njihovog međusobnog nadmetanja.

Naime, već u fazi testiranja hipoteza, postigli smo cilj i uvjerili se da je putem oglašavanja na Facebooku i Instagramu moguće ostvariti prodaju u odnosu na ovu vrstu posla i usluge. Spremao sam se da vođenje kampanje predam klijentu (u ovom slučaju klijent je izrazio želju da sam vodi kampanju, iako i ja imam ovu uslugu).

Ali dogodila se katastrofa!

Zabrana reklamnog naloga i gubitak novostvorenog kanala prodaje!

Kako kažu, "ništa nije slutilo nevolje", kao u jednom trenutku:

Ad account ban

Znao sam da je Facebook u većini slučajeva nemilosrdan i da ne deblokira naloge, čak i ako je sve bilo apsolutno „u belom“. Međutim, nismo mogli a da ne iskoristimo “posljednju priliku” i ne uložimo žalbu. To smo i uradili.

I, eto! Facebook nam je odgovorio za samo sat i po!

Odgovor administratora društvenih mreža

Da budem iskren, bio sam ugodno iznenađen, prvo, samom činjenicom deblokade, a drugo, tako brzom reakcijom podrške društvene mreže. Iz ovoga, najvjerovatnije, možemo zaključiti da u bliskoj budućnosti postoji mogućnost smanjenja broja blokiranja od strane Facebooka u "bijelim nišama".

Ali tu nije bio kraj - još jedna zabrana!

Da, "nismo se tako lako izvukli". Sada su svi kreirani i testirani oglasi blokirani. Iako je sam račun bio, kako kažu, “uživo”. Ali mene je zabavljala Facebookova formulacija koja objašnjava zašto su moji "kreativci" zabranjeni:

Poruka o prekomjernom postavljanju teksta na reklamama

Evo snimka ekrana jedne od deset fotografija:

Jedna od fotografija za reklamu - tekst u potpunosti nedostaje

Pošto na devet od deset fotografija nije bilo teksta, ponovo sam apelovao:

Tekst žalbe na Facebooku

Odgovor je stigao 40 minuta kasnije:

Odobrenje za oglašavanje od Facebook administratora, na moju žalbu

Period tokom kojeg je bilo moguće deblokirati račun

Moglo bi se reći da smo se izvukli sa "malim strahom". Cijela procedura otključavanja trajala je oko tri sata. Oni koji nisu imali sreće da ih Facebook „zabrani“ znaju da ne samo „deblokiranje“, već barem čekanje na odgovor službe za podršku, ponekad traje nekoliko sedmica, pa čak i mjeseci.

Kako dobiti 6 reklamnih menadžera odjednom, koristeći samo jedan način plaćanja i istovremeno ih "povezati" samo sa jednim ličnim računom

Ova opcija je vrlo zgodna, jer je najvjerojatnije nemoguće osigurati od slučajnog blokiranja. Također, ova metoda će biti korisna za arbitražne trgovce.

Zamislite, „ako se nešto dogodi“, jednostavno nastavite reklamnu kampanju ili je izvršite odgovarajuće prilagodbe (kako ne biste bili zabranjeni) sa paralelnog računa za oglašavanje. Da, postoji takva mogućnost.

Ciljna publika za torte po narudžbi je široka: torte naručuju i odrasli i djeca, a grupe takmičara mogu se regrutirati ili se sastojati od niših profesionalaca. Ali Marija Belousova, nakon što je slušala savete u grupi klijenata Cerebro, pronašla je svoju ciljnu publiku. A reklamna kampanja donijela je ne samo pretplatnike, već i narudžbe.

Zdravo svima! Maria Belousova je u kontaktu, au ovom slučaju ćemo razgovarati o postavljanju ciljanog oglašavanja na VKontakteu za grupu „Torte po narudžbi“.

O PROJEKTU

Tematske torte po narudžbi uz besplatnu dostavu. Dostava se vrši u tri grada.
Prednosti u odnosu na konkurenciju: cijena je 20% niža, besplatna dostava, bez plaćanja unaprijed.

Zadatak

Privucite nove klijente. Smanjite troškove tranzicije, troškove pridruživanja.

Ciljna publika

Sve u svemu, ciljna publika je bila prilično očigledna.
Kupac je naveo da se najčešće naručuju dječje torte. Predložio sam testiranje više grupa takmičara iu zatvorenoj grupi su mi savjetovali da nađem majke čija se djeca fanatično bave određenim sportovima.
Kao rezultat toga, testirali smo sljedeću publiku:

• mlade majke naručuju torte za rođendane svoje djece (torte za godišnjicu, torte sa likovima iz crtanih filmova),
• članovi takmičarskih grupa,
• Rođaci onih koji se zanimaju za sport naselili su se na borilačkim vještinama i hokeju (kolači u stilu kimona, hokejaški teren).

Svadbene torte su aktuelne samo tokom sezone (a posao je obavljen u februaru), pa na njih nisu obraćali pažnju.
Bilo je i opcija za rad na temama fudbala, fitnesa i slično, ali smo to odložili za kasnije.

POSAO

Posao je uključivao prikupljanje baza podataka, kreiranje kreativa, usavršavanje stranice, testiranje oglasa i ocjenjivanje rezultata.

Sakupljanje baza za metu

Uz pomoć Cerebro-a prikupila sam bazu publike – korisnika koji su članovi nekoliko „maminih“ zajednica. A kroz opcije “Rođaci” i “Parovi” okupila sam majke i djevojke, žene sportista. Prikupio sam i baze podataka onih koji su članovi takmičarskih grupa. Pored toga, prikupio sam baze podataka za izuzetke: administratore takmičarskih grupa, bazu podataka o nagradnim ulovima - onima koji su članovi nekoliko „besplatnih“ zajednica. Napravio sam i izuzetak za bazu konkurenata - da isključim one koji su članovi 2 ili više grupa za poslastičare. Zatim je u reklamnom nalogu navela željeni grad, godine, pol - ciljala je na žene od 20 godina, u nekim kampanjama od 23, 25, 27 godina.

Kreativno stvaranje

Zatim sam napravio oglase, svaki za svoju publiku. U reklamama su korištene fotografije kupca. Koristio sam formate - običan, velike slike i specijalni format.

Nije bilo problema sa moderacijom - svi oglasi su prošli prvi put.

Finalizacija sajta

Omogućio sam i opciju “Poruke zajednice” u grupi – primijetio sam da ne znaju svi za ovu inovaciju. Zašto odustati od dodatnog načina povezivanja sa svojom publikom?

Konačne brojke (opći pokazatelji Republike Kazahstan)

Najefikasnije su radile publika mladih majki i publika takmičarskih grupa.
Za majke je prelazni trošak bio 5-6 rubalja, za one koje su se pridružile – 12-25 rubalja, u zavisnosti od grada.
Za takmičare je prelazni trošak bio 3-4 rublje, za one koji su se pridružili – 19-24 rublje, u zavisnosti od grada.
Za publiku domaćih hokejaša i rvača rezultati nisu baš dobri - malo sam ga odvrnuo i isključio. Mislim da bi publika domaćih sportista bolje radila da je grad veći i da je moguće prikupiti veću bazu podataka.

• Ukupno potrošeno: 1530 rub.
• Ukupno primljenih aplikanata: 58
• Cijena ulaza za efektivnu publiku je 12-25 rubalja. (prije je rad bio u prosjeku 60 rubalja, odnosno smanjen za 3 puta)
• Konverzija prijelaza u uvode: 22%

Vidi se da su naizmjence testirali publiku mladih majki, pa takmičarki, pa publiku domaćih hokejaša i rvača (kao što se već vidi, prve dvije publike bolje su radile):
Tokom reklamne kampanje povećao se ne samo broj učesnika, već i broj pitanja i narudžbi. Nije bilo moguće izračunati tačan trošak porudžbine, jer su takmičenja organizovana u grupi istovremeno sa ciljanim oglašavanjem. Osim toga, dio je došao iz pretraživanja, Instagrama i drugih kanala:

Format "Velike slike" s natpisima je najbolje funkcionirao.
Svijetle slike i tekstovi, koji su ukazivali na grad i kome je torta namijenjena - za bebu, za muža itd., dobro su funkcionirali.

Čim sam počeo da se zanimam za internet marketing, za mene je ceo ovaj pravac bio društvena mreža VKontakte. Mislio sam da je to jedino što trebam znati da bih postao stručnjak. Stoga sam proučavao ovaj fenomen sa svih strana, a većinu vremena sam potrošio na ciljano oglašavanje na VKontakteu, jer uz njegovu pomoć možete raditi čuda. Proučavamo kako to postaviti i stvoriti magiju danas i sada.

Moć našeg vremena

U svom članku o VKontakte oglašavanju već sam spomenuo da je VK sada najmoćnija društvena mreža u Rusiji i ZND. 80% cjelokupnog interneta je na ovoj društvenoj mreži. Moglo bi se reći da svi sjede. Dakle, sposobnost rada u njemu i privlačenja prometa iz njega nije trenutna slabost, već potreba u našem vremenu.

Takođe sam u tom članku rekao da postoji mnogo načina da privučete kupce na VKontakte, ali ciljano oglašavanje na vrhu liste je najmoćniji i najefikasniji način. Svi već znaju kako izgleda ova reklama, vidimo je kod vas svaki dan kada se krećete ovom društvenom mrežom.

Ciljano oglašavanje je oglašavanje koje se prikazuje unaprijed odabranoj publici na jednom od mjesta koje odaberete. Zato se to zove ciljano oglašavanje, jer možemo što preciznije odabrati potrebnu publiku i mjesto za prikaz.

Želite li prikazivati ​​oglase "bravarima"? Nema problema. Trebate “razvedene žene”? Lako. Pa čak i "tajni ljubavnici V. V. Žirinovskog." može se naći bez poteškoća. Sve je to moguće, ali pod uslovom da jasno razumete svoju ciljnu publiku. Inače će biti kao u onoj bajci "idi tamo, ne znam gde, nađi nešto, ne znam šta."

Ovo ti neće odgovarati

Može se tvrditi da je meta (slengovsko ime) pogodna za svakoga. Uostalom, ako je 80% populacije na VK-u, to znači da su vaši klijenti definitivno tu. I čak 0,0005% može biti dovoljno za vas. Ali ne preporučujem svima da odaberu ovaj kanal kao svoj prvi i glavni. Neki ljudi bi trebali odvojiti vrijeme i pogledati na drugu stranu.

Iako sam gore napisao da možete pronaći bilo koju publiku, ipak ne morate to shvatiti doslovno. Postoje kategorije ljudi koje je praktično nemoguće identifikovati. Na primjer, možemo pretpostaviti da osoba koja živi na selu ima svoju kuću. Ali ne možemo precizno odrediti da li mu je potrebna usluga, na primjer, „bušenje bunara“.

Stoga će uvijek postojati mogućnost da osoba koja vidi reklamu ne treba vaš proizvod ili uslugu sada ili uopće. Kada je u tom famoznom kontekstualnom oglašavanju sve drugačije, tamo možete pronaći one kojima je usluga potrebna u datom trenutku.

Nije problem. Ovo je više upozorenje na koje biste trebali biti svjesni prije postavljanja. I nemojte čupati kosu ako ne možete odmah privući klijente. Možda ćete morati koristiti drugu strategiju, ali o tome kasnije. Sada da pojačate informacije, pogledajte video ispod:

U sljedećim uputama preskačem informacije o tome kako napraviti ukusnu promotivnu ponudu. Detaljnije ću vam reći kako postaviti ciljano oglašavanje na VKontakte sa tehničke tačke gledišta. Zatim možete i sami pokrenuti ciljano oglašavanje i razumjeti sve iznutra kako biste kontrolirali stručnjake za promet.

Ako vam trenutno nedostaje razumijevanje ne samo postavki, već i kako napraviti reklamu koja će privući i privući pažnju, onda hitno pročitajte ove naše članke, otkrivamo vam tajne u njima:

Efikasno oglašavanje. Kakva je ona?

Jedinstvena prodajna ponuda ili USP: Ne bojte se istaknuti!

Imidž oglašavanje: iz jednog članka naučit ćete sve

Bitan! Svi snimci ekrana i uputstva su napisani u skladu sa radnjama u trenutku pisanja. Ako postoje neslaganja, pišite o njima u komentarima ispod i mi ćemo ažurirati članak.

Korak 0 - izradite akcioni plan

Najveća poteškoća koju mnogi zaboravljaju je to što ljudi, kada se kreću društvenim mrežama, sada ne pokušavaju ništa kupiti. Tu se najčešće opuštaju, zabavljaju, bave se svojim poslom i tek na kraju nešto kupe. Opet, ovo je u većem broju.

Zahvaljujući ovoj informaciji, moramo zaključiti da je publika hladna (najviše polutopla), što znači da ako im pokažete svoju reklamu, to uopće ne garantuje da će odmah potrčati da kupe vašu robu ili uslugu.

Stoga morate odlučiti kako ćete postupiti. Postoji ogroman broj strategija, teško mi je reći koju da odaberete, jer ne znam vaše specifičnosti, ali evo najpopularnijeg slijeda radnji:

Privucite ljude na stranicu da kupe;

Privucite ljude na stranicu da se pretplate (tada se uključuje e-mail marketing);

Privucite klijente da se pridruže grupi;

Privucite kupce u grupu za kupovinu;

Pozovite klijente da ostave zahtjev pisanjem privatnih poruka grupi/stranici.

Namjerno preskačem strategije za angažovanje (reposte, lajkove i komentare), jer sam siguran da su svi koji čitaju ovaj materijal prije svega potrebni klijenti. Ovo nije ni loše ni dobro. Ja samo iznosim činjenicu.

Za one koji vole da gledaju, na našem YouTube kanalu smo već postavili video na temu strategije, gde smo pogledali dva najpopularnija plana akcije. Ovo svakako treba da vidite:

Korak 1 - priprema

Ovo je trivijalno, ali da biste pokrenuli oglašavanje morate imati stranicu na ovoj društvenoj mreži. Može biti vaš lični ili bezimeni. Bez obzira na to što odaberete, stranica mora biti povezana sa brojem telefona i e-poštom. I također imajte dobru povijest, inače ćete jednostavno biti blokirani i nećete moći vratiti svoj novac.

Dalje. Ako ste se ranije oglašavali na VK-u, možete preskočiti ovaj pasus, jer već znate da se ispod menija s lijeve strane nalazi stavka „Oglašavanje“. Ako se prvi put oglašavate, onda još nemate ovu stavku. Da bi se pojavio potrebno je napraviti dva klika.

Prvo morate kliknuti na lijevoj strani ekrana, na riječ “Oglašavanje”; ona se u pravilu nalazi odmah ispod svih reklamnih blokova.

Drugim klikom potrebno je kliknuti na “Kreiraj oglas”, nakon čega ćete biti prebačeni na račun za oglašavanje, gdje ćete odmah početi s realizacijom svojih planova. Možete odmah preći na fazu 2 koristeći link - vk.com/ads/targeting.

Opet. Ako već imate iskustva u oglašavanju, tada možete odmah dopuniti stanje, a ako nemate iskustva, dopunite stanje na računu za oglašavanje kasnije. U narednim koracima ću vam detaljnije reći koliko košta ciljano oglašavanje i gdje platiti.

Korak 2 - Odaberite Format oglasa

Prilikom postavljanja ciljanog oglašavanja na Facebooku ili postavljanja oglašavanja na Instagramu, cijeli proces počinje odabirom cilja. Postavljanje ciljanog oglašavanja na VKontakteu počinje odabirom formata oglasa. Možete ga nazvati i mjestom za oglašavanje.

U ranoj fazi razvoja društvene mreže postojao je samo jedan format oglašavanja - bočno oglašavanje. Sada je svijet VK-a pun raznolikosti za poduzetnike. I svakog mjeseca se pojavljuju nove opcije koje privlače vaše klijente za oči. Stoga me ne bi iznenadilo da se novi formati dodaju dan nakon objavljivanja ovog članka.

Svi formati se mogu podijeliti u dvije kategorije: promotivni postovi i bočno oglašavanje. Iako kada počnete postavljati oglašavanje, vidite nešto sasvim drugo. Sada ću objasniti svaku tačku:

Zajednica. Postavljanje u bočni blok gdje osoba vidi sliku, naziv vaše grupe i broj učesnika.

Aplikacija VKontakte. Promoviranje aplikacije koju ste kreirali na društvenoj mreži. Za 99% čitalaca ovog članka ovo neće biti relevantno, ali ipak.

Eksterna lokacija. Mjesto u bočnom bloku u različitim varijacijama (bez/sa tekstom, velika/mala slika) u svrhu prebacivanja osobe na bilo koju vezu.

Šta odabrati? Ovo pitanje je iz pitanja “Koju hranu da jedem za ručak?”. Sve ovisi o vašim ciljevima i vašim osnovnim informacijama. Ali pokušaću da dam opšti sud, barem da razumem na koji način da dišem.

Bočno oglašavanje je najpogodnije za retargetiranje (sustizanje onih koji su napustili stranicu) ili privlačenje ljudi koji vas već poznaju. Zbog činjenice da je malo informacija i teže je privući sofisticiranu publiku ovim formatom nego promotivnim objavama.

Promotivni postovi su pogodni, kao što ste već shvatili, za sve ostalo. Sada se smatraju najefikasnijim, zbog činjenice da se rotiraju u feedu vijesti i mogu primiti veliku sliku i ogromnu količinu teksta. Ali postoji jedan nedostatak: ne gledaju svi vijesti i surfuju u drugim grupama.

Za one koji vole sve temeljito proučiti, pripremio sam dvije veze iz zvaničnih izvora VKontakte, gdje se detaljnije govori o svakom formatu:

Promotivni postovi - https://vk.cc/481rWL

U praksi, preporučujem da počnete s promotivnim objavama (možete ih preuzeti iz grupe, ili možete kreirati svoje), a zatim prijeđite na bočno oglašavanje. ALI! Sve je individualno. Ako ste u nedoumici, napišite svoj slučaj u komentarima i ja ću vam dati nekoliko besplatnih savjeta kako najbolje postupiti.

Korak 3 - Kreiranje reklamne poruke

Sada smo došli do onoga što se može nazvati potpunom postavkom. Nakon što odaberete format oglasa, bićete odvedeni na stranicu na kojoj se nalaze SVE postavke. Na Facebooku se proces sastoji od nekoliko stranica, a ovdje je sve na jednoj.

Prikazat ću cijelu postavku na primjeru promotivnog posta (objava u zajednici). Prikazaću i implementaciju strategije za privlačenje klijenata na moju web stranicu. Na kraju krajeva, mnogima je ovo najvažnije. Ali u stvari, ovo je isto kao i privlačenje klijenata u svoju grupu.

Kreirajte unos

Klikom na “Objavi u zajednici” imamo priliku da damo link na gotovu objavu iz naše grupe ili kreiramo novu tako da je niko ne vidi. Sve zavisi od zadatka, ali ja ću napraviti novi, pa kliknem na “Kreiraj unos” i izaberem zajednicu u ime koje će se oglasiti oglas.

Počinjete kreirati objavu. Napišite prodajni tekst ili ubacite . Sve ovo pojačavate linkovima, emotikonima i drugim okidačima povjerenja. Drugim riječima, činite sve da osoba poželi da uči i klikne.

Imajte na umu da možete kreirati objavu s pozivom na akciju kao vezom. Da biste to učinili, morate kliknuti na "Kvadrat" na dnu, nakon čega ćete moći napraviti dugme sa jednim od desetina poziva. Jedina stvar je da prema pravilima tekst u ovom reklamnom formatu treba biti mali. Evo primjera takvog posta:

Obično je najteže kreirati reklame, u profesionalnoj sferi se nazivaju kreativcima. Stoga možemo reći da ste prošli najteži put. Sada trebate odabrati kategoriju kojoj pripada vaša reklama i godine. Iskreno ukazujemo na kategoriju. I po pravilu ne diramo godine.

Lifehack. Ako iznenada imate zabranjenu temu za oglašavanje (na primjer, oružje), tada će vam biti odbijen oglas. Jedna od opcija za zaobilaženje odbijanja je da naznačite drugu kategoriju u kojoj postoji mogućnost da će oglasi biti automatski moderirani.

Korak 4 – Postavljanje vaše ciljne publike

Sjećate li se da morate dobro poznavati svoju ciljnu publiku da biste postigli pozitivan učinak? I nemojte samo otići s riječima "Cilja ne radi." U četvrtom koraku, vi i ja ćemo naznačiti ciljnu publiku kojoj će naša ponuda biti namijenjena.

Moja lična preporuka je da ne ometaju publiku među sobom. Što je više ciljana publika, to bolje. Sve do toga da će jedna reklama biti usmjerena na konkretnih 100 ljudi. Uostalom, nije bitna količina, već kvalitet. Osim toga, svi imaju različite kriterije odabira, a to je gotovo najvažnija stvar u oglašavanju.

Prilikom odabira ciljne publike u gornjem desnom uglu, stalno ćete vidjeti koliko ljudi odgovara vašim kriterijima i koliki je procijenjeni trošak oglašavanja. Ali kasnije ćemo govoriti o cijeni ciljanog oglašavanja na VKontakteu, a sada se fokusirajte na broj ljudi.

Geografija i demografija

U ovom dijelu navodimo državu, grad, lokaciju, spol, godine itd. Kada postavite različite postavke, možete primijetiti kako se cijena oglašavanja mijenja. A to je zbog činjenice da je jeftinije oglašavati se do jedne dobi, baš kao i u drugim zemljama.

Ali morate ciljati svoju ciljnu publiku svojom reklamnom porukom. Osim što će oglašavanje bolje funkcionirati, moći ćete jasnije vidjeti svu analitiku. Na primjer, da muškarci od 30 do 35 godina lošije reaguju na oglašavanje od muškaraca od 35 do 40 godina. Štaviše, razlika može biti nekoliko puta veća. A bez takve podjele to jednostavno nećete vidjeti.

Bitan! Osim zemlje i grada, možete odrediti radijus na karti klikom na "Odaberi na mapi". Na ovaj način možete se uklopiti sa svima koji žive/kreću se u području oko vašeg poslovanja.

Polje „Rođendan“ možete koristiti kao razlog za poklon. Na primjer, postavili ste reklamnu poruku "Ove sedmice vam je rođendan, tako da imate poklon ____!" Ispada da je situacioni marketing, koji je sada vrlo trendi.

Isto možete koristiti i sa bračnim statusom. Samo u svom oglašavanju već ukazujete na poziv da poklonite NE sebi, već svojoj srodnoj duši. Nagovještavajući da morate voljeti ne samo sebe, već i druge. I vaš proizvod je vrlo pogodan za realizaciju toga.

Interesi

Za one koji tek počinju i još ne znaju kako prikupiti (parsirati) publiku, ova tačka je vrlo važna. Uostalom, uz pomoć toga ćemo pokazati gdje se nalazi naša ciljna publika. U pravilu se stavka „kategorija interesovanja“ preskače zbog vrlo nejasnih postavki. I stavka "Aplikacije i stranice", budući da ima premalo aplikacija u VK.

Veliki naglasak treba staviti na “Zajednice”. U ovom trenutku moramo naznačiti sve grupe u kojima se nalazi naša ciljna publika. Možemo ubaciti linkove ili jednostavno početi kucati imena, kao u običnoj pretrazi. Ova točka će pomoći suziti publiku. Na primjer, fitnesom se ne bave sve žene od 20-25 godina, već samo one koje sjede u grupama o fitnesu, uključujući i sportske klubove.

Koristeći stavku „Izuzeci“, ukazujemo na publiku zajednice koju treba oduzeti od odabrane baze podataka ljudi. Ovo je neophodno da se ne oglašavate klijentima vaše kompanije ili ljudima koji vam sigurno neće doći. Koristeći prethodni primjer, ako imate ekonomski fitnes klub, onda je glupo oglašavati se publici VIP klubova.

Bitan. Odabirom stavke “Putnici” uključujete se na one koji trenutno putuju. A ne za one koji uglavnom putuju cijeli život.

Obrazovanje i rad

Rijetko koristim ovu stavku, jer ne radi posebno ispravno i to zbog činjenice da ljudi ne daju dobro informacije o sebi, a podaci se uzimaju upravo na osnovu onoga što je osoba rekla o sebi. Ali pored svega, uz pomoć ove postavke definitivno možete pronaći određene pozicije. Ljudi će biti malo, informacije neće uvijek biti ažurne, ali ponekad je to barem nešto.

Dodatne opcije

Najteži blok za početnike povezan je sa strašnom riječju „Retargeting“, koju možete primijetiti iu lijevom meniju reklamnog naloga. Imamo cijeli članak na ovu temu - "Retargetiranje ili kako vratiti klijenta." Sam ovaj članak govori o povratu kupaca, au kontekstu društvene mreže ovaj koncept ima dvostruke standarde.

Retargetiranje na društvenim mrežama je individualno prikupljena baza ljudi. Na primjer, u ovu bazu podataka možemo prikupiti sve koji su bili na našoj stranici koristeći poseban piksel, koji je lako dobiti klikom na karticu “Retargeting” na lijevoj strani. Ali to nije sav sok.

Sama suština retargetinga je da kroz posebne programe (Cerebro, Paper Ninja, Segmento itd.) prikupite najciljanu publiku. Odnosno, preko kontrolne table ovih servisa možete birati svoju publiku na način na koji to nikada ne biste učinili u klasičnoj postavci.

Ovo je snimak ekrana jedne od ovih aplikacija. I reći ću vam da je vrijedno toga. Ako želite postići odlične rezultate u ciljanom oglašavanju, onda morate naučiti kako koristiti takve usluge. Ako znate kako ih koristiti, uštedjet će vam vrijeme, a što je najvažnije stotine hiljada rubalja.

U okviru ovog članka, ne mogu u potpunosti otkriti načine prikupljanja ciljne publike putem parsera, ali svaka veća usluga ima obuku korak po korak. Stoga sam siguran da sa ovim nećete imati problema. Biće teško doći do toga, zbog velikog broja različitih polja.

Ukratko, ovaj blok postavki (pored operativnog sistema, pretraživača i uređaja) potreban je samo onima koji znaju šta je retargeting, znaju kako prikupiti ove liste i razumjeti kako ih koristiti. U suprotnom, jednostavno preskočite ovu tačku. I reći ću vam, čak ni naši stručnjaci u nekim reklamnim kompanijama također ne koriste ovaj blok.

Korak 5 - Određivanje cijene

„Koliko košta ciljano oglašavanje? Koliko treba da platim?” - upravo je to pitanje koje nam je klijent postavio u razgovoru o promociji na VKontakteu. U ovom koraku vi i ja određujemo koliko i šta ćemo platiti. I odmah ću vam reći da nećete moći plaćati klijente. Plaćamo ili impresije ili klikove. Ali krećemo se postepeno.

Platforme za oglašavanje. Hoćemo li svoje reklame prikazivati ​​svuda ili samo na kompjuterima ili samo na mobilnim telefonima? Jednom smo promovirali chatbot za našeg klijenta i njemu se moglo pristupiti samo s mobilnog telefona. U ovom slučaju, ova tačka nas je zaista spasila.

Potvrdni okvir “Prikaži i na zidovima zajednice”. Kada je polje za potvrdu označeno, vaša reklama će biti prikazana ne samo u ličnim vijestima, već iu novostima grupe koju klijent pregledava. U pravilu, da biste povećali pokrivenost, uobičajeno je označiti ovaj okvir.

Cijena. U gornjem desnom uglu vidite preporučenu cenu. Prilično je visoka. Preporučena cijena je cifra po kojoj ćete imati 100% pokrivenost publike. Ako trebate hitno da se oglašavate i svima, morat ćete preplatiti. A ako vam ne ide, onda prvo postavite minimalnu cijenu, a nakon što reklama prestane da se prikazuje, podignite je.

Šta to znači da će oglašavanje prestati da se prikazuje? Činjenica je da je princip prikazivanja reklame „aukcijski“, što znači da će biti prikazan onaj ko da najviše novca. Ali unutar vaše publike postoje različiti ljudi. To znači da nekim ljudima oglašavanje postavlja stotinu kompanija, a drugima samo vi. Ispada da ako je ponuda niska, prvo se prikazujete onima koji imaju malo reklama, a ako je ponuda viša, onima koji već imaju veliku konkurenciju (mnoge kompanije se bore za pažnju ljudi).

Ograničavanje utisaka. Svoj oglas možete prikazati samo 1 put osobi ili ga možete prikazati do 20 puta. Određivanje vrijednosti je prilično jednostavno. Što je vaša publika veća, to rjeđe prikazujete oglašavanje jednoj osobi. I obrnuto, što manje ljudi imate, to bliži sarađujete s njima. Ali! Uvek postoje izuzeci, koristite glavu.

Reklamna kampanja. Alternativa folderima na vašem računaru. Ovdje naznačavate u koji folder želite staviti ovu reklamnu poruku za dalju navigaciju i strukturiranje. Različite reklamne poruke, na primjer, promotivni postovi i bočno oglašavanje, ne mogu se staviti u jednu reklamnu kampanju.

Lifehack! Ako postavite ciljano oglašavanje na VKontakte ili Odnoklassniki, toplo preporučujem da to učinite putem usluge Getuniq. Prvi je da je moderiranje mnogo brže i lakše. Drugo, to je dobar bonus prilikom popunjavanja budžeta za oglašavanje. Ali o tome, ššš! ?

KORAK 6 - Podešavanje

Nakon što ste kliknuli na “Kreiraj oglas” i kliknuli na “Pokreni” u reklamnom računu, možete zaključiti da je sve gotovo. Ali tek je počelo. Sada morate stalno pratiti svoje oglase i odlučiti hoćete li ih poboljšati ili izbrisati.

Pored drastičnih mjera, morat ćete stalno ažurirati svoju publiku koja s vremenom “izgara”. Također morate prilagoditi svoje stope, jer ni konkurenti ne spavaju. Potrebno je stalno analizirati i testirati koji je teaser bolji, a koji lošiji. Uostalom, različite slike za ciljano oglašavanje mogu vam dati različite rezultate, s razlikom od 5-6 puta.

Gledajući ovaj korak, sada duboko udahnem, znajući da najteže nije pravilno postaviti ciljano oglašavanje, već testirati stotine različitih hipoteza, publike, slika i tekstova. A ovo je veoma mukotrpan posao. Ali to je jedini način da dođete do rezultata, inače je bolje ni ne počinjati.

Takođe, ako ste negdje vidjeli slučaj u istom području kao i vaš, to ne znači da će vam sve biti potpuno isto. Možda hoće, možda neće. Uostalom, na rezultat utiču hiljade različitih indikatora (cijene, grad, konkurencija, ponuda). Ali uspješan slučaj iz druge kompanije može biti dobar primjer za određivanje smjera.

VEĆ IMAMO VIŠE OD 45.000 ljudi.
UKLJUČI

u kontaktu sa

facebook
In-scale / marketing
In-scale / marketing

Ukratko o glavnoj stvari

Ispostavilo se da je materijal dugačak. Ali vaša obuka je počela. Malo je vjerovatno da ste sada asimilirali sve informacije, osim toga, nisam vam rekao sve što sam vam mogao reći, ali samo u borbi moći ćete sve u potpunosti shvatiti i razumjeti. To znači da ako ste krenuli putem samopodešavanja, onda se spremite da izgubite svoj prvi novac. Kako kažu: "Kapetan koji se vrati sa plovidbe na savršenom brodu je loš kapetan."

Morate steći iskustvo kroz svoje iskustvo i svoje greške. Svojim sam člankom pokušao smanjiti njihov broj, ali ih neće biti moguće u potpunosti izbjeći. Izbočine drugih ljudi ne bole. Moja preporuka za ubuduće je da obavezno postavite limite (ograničenja nakon kojih se oglašavanje automatski isključuje), inače ćete se probuditi jednog jutra i vaša reklama vam je pojela sav novac dok ste spavali.

Na našem blogu povremeno objavljujemo materijale o ciljanom oglašavanju na VKontakteu, ali također preporučujem da se stalno pretplatite na druge zajednice, jer je ovo područje vrlo dinamično. Osim toga, na internetu se svakodnevno pojavljuje mnogo novih uspješnih priča koje možete uzeti kao osnovu.

P.S. Ako imate pitanja, pišite u komentarima. Zar ne uzimamo novac za savjet?