Jeder, der mit PCs arbeitet, ist mindestens einmal auf ein Problem gestoßen, als er ein Dokument zum Drucken schickte, es aber nicht gedruckt wurde. Ich weiß aus eigener Erfahrung als Systemadministrator, dass ich fast täglich bis zu 10 solcher Beschwerden erhalte, und die Gründe in 93 % der Fälle sind banal, heute werden wir darüber sprechen.

Der häufigste Grund ist der falsche Drucker. In einem großen Büro, in dem es viele Geräte zum Drucken von Dokumenten gibt, liegt der Hauptgrund dafür, dass das Gerät nicht druckt, darin, dass ein falsch angegebener Drucker zum Drucken vorhanden ist.

Jedes Mal, wenn Sie eine Verbindung zu einem neuen Drucker herstellen, wird dieser automatisch als Ihr Standardgerät festgelegt, in vielen Fällen handelt es sich jedoch nicht um Ihren primären Drucker. Es kommt auch vor, dass ein Netzwerkdrucker über einen der Arbeitscomputer angeschlossen ist, der derzeit möglicherweise ausgeschaltet ist, trivialerweise, aber auch der Drucker selbst oder das Netzwerkgerät kann ausgeschaltet sein (es gibt kein Netzwerk).

Ein weiterer Grund kann sein, dass die Druckwarteschlange überlastet ist, ein großes Dokument zum Drucken gesendet wurde oder Dokumente von einem anderen Computer gesendet wurden, die angehalten oder angehalten wurden.

Seltener, aber es kommt auch vor, dass der Druckertreiber überschrieben (beschädigt) wird, eine alte Version installiert ist oder eine Version, die von Ihrem Betriebssystem nicht unterstützt wird. Um dieses Problem zu lösen, müssen Sie Treiber von der offiziellen Website und für ein bestimmtes Betriebssystem installieren.

An vierter Stelle stehen Verbrauchsmaterialien (Kartusche). Es kommt vor, dass die Nachfüllressource abgelaufen ist und nicht alle Drucker dies melden, wenn sie versuchen, ein Dokument zum Drucken zu senden.

Nun, unser Test endet mit einem Papierstau, der seitlichen oder oberen Abdeckung des Druckers ist offen und das Kabel ist angeschlossen. Übrigens macht der physische Ausfall des Druckers nur 7 % aller Gründe aus, warum er nicht druckt.
So dumm es auch klingen mag, manchmal vergessen viele Benutzer einfach, den Drucker anzuschließen, zeigen hysterisch mit dem Mauszeiger auf die Schaltfläche „Drucken“ des Texteditors und verfluchen gleichzeitig alles und jeden.

Es besteht auch eine hohe Wahrscheinlichkeit eines schlechten Kontakts zwischen Drähten und Kabeln. Sie sollten sicherstellen, dass das USB-Kabel richtig in den entsprechenden Anschluss eingesteckt ist und im Allgemeinen, ob der Anschluss selbst funktioniert. Ein weiterer häufiger Grund könnten fehlende Treiber sein. Normalerweise warnt das System selbst mit einer entsprechenden Benachrichtigung in der Taskleiste davor. Das Problem kann auch in dem Texteditor liegen, in dem Sie arbeiten.

Es besteht die Möglichkeit, dass ein physischer Teil des Geräts ausfällt. In diesem Fall sollten Sie sich an das Servicecenter wenden. Fast jedes Modell macht während des Betriebs charakteristische Geräusche, alle Arten von Klicks, Knallgeräuschen usw. Wenn sich das Geräusch während des Druckens ändert, sollten Sie wissen, dass dies ein sicheres Zeichen für ein defektes Teil ist.

Der Drucker produziert leeres Papier
Was aber, wenn Ihr Arbeitstier beim Drucken leeres Papier produziert? Wie im vorherigen Fall kann das Problem sowohl in der Hardware als auch in der Software liegen. Das erste, was einem in den Sinn kommt, ist, dass die Tinten- oder Tonerkartusche aufgebraucht ist. Normalerweise produziert das Gerät vorher noch ein paar Seiten, allerdings mit weißen Streifen oder unbedruckten Elementen. In diesem Fall kennt jeder den Ausweg aus dieser Situation: Sie müssen die Druckerpatrone nachfüllen.

Wie in der vorherigen Situation kann das Problem auf falsche Einstellungen der Druckparameter der spezifischen Anwendung zurückzuführen sein, in der die Arbeit ausgeführt wird. Sie können dies überprüfen, indem Sie eine Testseite drucken. Wenn die Testseite normal gedruckt wird, liegt das Problem spezifisch an der Anwendung.

Es gibt Situationen, in denen sich leere Blätter in der Druckwarteschlange befinden. Aber häufiger liegt das Problem am Druckkopf oder an verstopften Düsen. Letztere Situation tritt häufig auf, wenn das Gerät längere Zeit nicht benutzt wurde und der Lack einfach ausgetrocknet ist. Um das Problem zu beheben, reinigen Sie die Düsen mit einer speziellen Flüssigkeit.

Der Drucker druckt mit Markierungen
Sehr oft stoßen Benutzer auf eine schlechte Druckqualität, sei es schwarze oder weiße Punkte, Tintenflecken, Streifen, verschmierte Zeichen und mehr. Die Ursache für große Tintenflecken ist normalerweise eine ungleichmäßige Tintenzufuhr aus dem CISS. Möglicherweise ist das CISS höher installiert als der Drucker selbst. Dadurch scheint die Tinte nach unten zu fließen und den Druckkopf zu verunreinigen.

Auch Fremdkörper oder Papierstaub können die Ursache sein. Drucker sollten nicht in der Nähe von Batterien oder an einem Ort aufgestellt werden, an dem sie dem Sonnenlicht ausgesetzt sind, da sich auch Temperaturschwankungen negativ auf die Druckqualität auswirken. Außerdem sollten Sie den CISS nicht zu mehr als 80 % seines Volumens füllen.

Sie können den Druckkopf am Drucker selbst reinigen. Bei Laserdruckern liegt das Problem möglicherweise in der Fotorolle – es ist jedoch zu bedenken, dass es besser ist, sie nicht mit den Händen zu berühren und sie nicht längere Zeit ins Licht zu halten. Wenn Elemente auf frisch bedruckten Blättern verschmiert sind, liegt das Problem höchstwahrscheinlich am Heizelement.
Schauen wir uns die möglichen Gründe an, wenn der Drucker ordnungsgemäß funktioniert, das Dokument jedoch nicht vom Computer aus gedruckt werden kann, und was in solchen Fällen zu tun ist. Auf Probleme mit dem Drucker gehen wir hier nicht ein.

Ihr Drucker funktioniert also und ist mit dem Computer verbunden. Sie senden ein Dokument zum Drucken, aber der Drucker antwortet nicht. Was zu tun ist?

Überprüfen Sie zunächst, ob die Option „Offline arbeiten“ aktiviert ist. Dazu müssen Sie das Fenster „Druckwarteschlange anzeigen“ öffnen. Dies kann entweder über die Systemsteuerung → Geräte und Drucker oder durch einen Doppelklick auf das Druckersymbol im Benachrichtigungsbereich erfolgen.

Danach sollte der Drucker mit dem Drucken beginnen. Sollte dies nicht der Fall sein, fahren Sie mit dem nächsten Punkt fort.

Sie müssen Ihren Computer neu starten. Seltsamerweise hilft in den meisten Fällen ein Neustart, zumindest in meinen Fällen.

Denken Sie daran: Wenn der Drucker das Dokument nicht beim ersten Mal druckt, versuchen Sie nicht, das Dokument mehrmals zum Drucken zu senden. Dies hilft nicht, da das vorherige Dokument an erster Stelle in der Warteschlange steht. Und wenn Sie das Dokument noch mehrmals zum Drucken senden, wird das Dokument nach Lösung des Problems mehrmals gedruckt.

Wenn diese einfachen Schritte nicht helfen, müssen Sie es auf einer tieferen Ebene verstehen. In diesem Fall kann die Ursache entweder am Treiber, am Kabel, das den Drucker mit dem Computer verbindet, oder an einer Fehlfunktion des Druckers selbst liegen. Und sogar das Vorhandensein eines Virus...

Die Verwendung eines Computers zum Erstellen von Dokumenten ist zu Hause und am Arbeitsplatz üblich. Office-Pakete ermöglichten die Erstellung hochwertiger Materialien, ohne auf die Dienste von Profis zurückgreifen zu müssen.

In diesem Fall müssen Sie das Dokument häufig auf Papier ausdrucken. Aber manchmal befinden sich Benutzer in einer schwierigen Situation. Die zum Drucken gesendete Datei verschwindet spurlos.

Der Drucker reagiert überhaupt nicht oder funktioniert nach 10-30 Sekunden Bedenkzeit nicht mehr

Wichtig! 98 % der Probleme, wenn der Drucker nicht mehr druckt, sind keine Ausfälle. Erfahrene Benutzer können sie beheben, indem sie der Anleitung in 3–10 Minuten folgen.

Häufige Gründe, warum Sie nicht drucken können:

1. Verbindungsprobleme;
2. Ungültiges Gerät ausgewählt;
3. ein Fehler, der die Druckwarteschlange eingefroren hat;
4. fehlendes oder gestautes Papier;
5. Treiberbezogene Fehler;
6. leere oder schlecht nachgefüllte Patrone.

Dies sind häufige Probleme, die der Benutzer selbst lösen kann. Auf die technischen Fragen, warum der Drucker leere Blätter druckt oder die Patrone nicht sieht, gehen wir in diesem Artikel nicht näher ein. Sie sollten von Fachleuten in Servicezentren gelöst werden.

FALSCHE GERÄTEVERBINDUNG

So trivial es auch klingen mag, der häufigste Grund, warum Sie nicht drucken können, ist, dass das Gerät nicht richtig angeschlossen ist. Meistens vergessen Benutzer einfach, die Stromversorgung einzuschalten, aber auch technische Probleme mit der Verbindung sind möglich.

Bevor Sie nach dem Grund suchen, warum der Drucker nicht mehr druckt:

• Überprüfen Sie, ob das Netzkabel an die Steckdose angeschlossen ist und ob die Verbindung zum Gerät korrekt ist.
• Starten Sie den Drucker und den PC neu.

Beratung. Bei Stromzufuhr leuchten die LED-Anzeigen auf. Mit ihnen können Sie feststellen, ob das Druckgerät normal funktioniert oder sich in einem Fehlerzustand befindet.

FALSCHER DRUCKER ZUM DRUCKEN AUSGEWÄHLT

Unter Windows stehen dem Benutzer mehrere Drucker zur Verfügung. Sie beziehen sich jedoch nicht immer auf physische Geräte. Benutzer beeilen sich, ein Dokument an ein virtuelles Gerät zu senden, und fragen sich, warum der Drucker nicht mit dem Drucken beginnt.

Legen Sie den physischen Drucker als Standarddruckgerät fest, um Fehler zu vermeiden. Dafür:

• Öffnen Sie die Druckerverwaltung über das Einstellungsfeld.
• Rufen Sie das Kontextmenü auf dem Gerätesymbol auf.

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Als Standard verwenden“.

Sie müssen lediglich daran denken, anzugeben, welches Sie benötigen.

Fehler, der dazu führt, dass die Druckwarteschlange gehostet wird

Windows-Benutzer haben manchmal Schwierigkeiten beim Drucken von Dokumenten, weil Dokumente in der Warteschlange hängen. Bei lokalen Benutzern kommt es selten vor, aber diejenigen, die Netzwerkgeräte verwenden, können aus diesem Grund oft nicht mit dem Drucker arbeiten. Für das Problem gibt es nur eine Lösung: das Löschen der Druckwarteschlange. In diesem Fall müssen Sie den Druck aller Dokumente abbrechen.

Schauen wir uns an, wie man die Druckwarteschlange zwangsweise leert:

Abb.1. Gehen Sie zur Systemsteuerung, wechseln Sie zur Ansicht der kleinen Symbole und öffnen Sie die Kategorie „Druckerverwaltung“.

Abb.2. Rufen Sie das Kontextmenü des Geräts auf, auf dem die Dokumente hängen bleiben, und öffnen Sie den Druckspooler

Abb. 3. Wir löschen alle Dokumente einzeln oder löschen die gesamte Warteschlange aus dem Menü „Drucker“.

Nach Abschluss dieser Schritte beginnt das Gerät normal zu funktionieren. Manchmal reicht es jedoch nicht aus, die Druckwarteschlange auf dem Drucker zu löschen. Sie müssen das Gerät physisch neu starten, um die Kommunikation wiederherzustellen.

Manchmal friert der für die Druckwarteschlange zuständige Dienst ein. In diesem Fall müssen Sie die Druckwarteschlange des Druckers auf andere Weise löschen:

• Öffnen Sie die Dienstverwaltung im Verwaltungsbereich.
• Suchen Sie im Dialogfeld den Dienst, der für den Start des Druckmanagers verantwortlich ist, und doppelklicken Sie darauf.

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Stopp“.

• Löschen Sie alle Dateien aus dem Unterverzeichnis system32\spool\printers\ im Windows-Ordner.
• Starten Sie den Dienst mit der entsprechenden Schaltfläche.

Fehlendes oder gestautes Papier

Wenn das Papier gestaut ist oder kein Papier mehr vorhanden ist, erzeugt der Drucker beim Drucken normalerweise einen Fehler. Durch die Anzeige einer Warnung auf dem Bildschirm oder über LED-Anzeigen. Aber manchmal passiert das nicht.

Papierstaus kommen häufig vor. Viele Anwender entscheiden sich für minderwertiges Druckpapier oder verwenden es mehrfach. In diesem Fall ist es nicht möglich, einen Stapel Blätter gleichmäßig in das Einzugsfach zu legen, sie werden elektrisiert und es kommt zu einem Papierstau, und der Drucker gibt eine Fehlermeldung aus und verweigert den Druck.

Oft ist ein festsitzendes Blech sofort sichtbar und muss vorsichtig und ruckfrei entfernt werden. Wenn das Gerät einen Fehler meldet, das Blatt aber bei einer Schnellkontrolle nicht gefunden werden kann, sollten Sie die Patrone entfernen.

Die Übersicht wird besser und das Entfernen des gestauten Blattes wird einfacher

Wichtig! Seien Sie vorsichtig. Gestaute Papierreste ermöglichen keinen normalen Betrieb. Um sie zu entfernen, müssen Sie das Gerät von einem Servicecenter vollständig zerlegen.

PROBLEME MIT TREIBERN

Ein Treiber ist ein Steuerungsdienstprogramm. Es organisiert Interaktionen zwischen Windows und dem Gerät. Es ist für alle Geräte erforderlich, sowohl interne als auch externe. Manchmal führen Probleme mit Treibern zu Betriebsfehlern.

Schauen wir uns an, was Probleme mit Treibern verursacht:

1. Windows-Updates oder Neuinstallationen.
2. Installation neuer Hardware, die zu Konflikten im Betriebssystem führte.
3. Softwarefehler.

In diesem Fall verhält sich das Gerät möglicherweise anders. Das Problem tritt beispielsweise häufig auf, wenn der Drucker leere Blätter druckt oder den Druck spontan abbricht.

Zuerst müssen Sie überprüfen, dass im Betriebssystem keine Konflikte vorliegen. Dafür:

• Gehen Sie zur Systemsteuerung des Computers.
• Schalten Sie den Anzeigemodus auf kleine Symbole um.

Hier müssen Sie prüfen, ob keine Ausrufezeichen vorhanden sind. Sie weisen auf Probleme bei der Geräteverwaltung hin, die zu verschiedenen Fehlern führen. Wenn Probleme auftreten, müssen Sie diese beheben, indem Sie die entsprechenden Treiber für das Gerät installieren.

Oft meldet der Gerätemanager keine Probleme, aber das Drucken funktioniert nicht normal. In diesem Fall müssen Sie die Treiber komplett neu installieren, dafür:

• Wir gehen auf die offizielle Website des Herstellers, geben das Gerätemodell an und laden im Download-Bereich die neueste Version des Treibers für das vorhandene Betriebssystem herunter.
• Installieren Sie das heruntergeladene Paket mit Treibern und Dienstprogrammen.

PROBLEM MIT DER KARTUSCHE

Häufig sind Probleme mit der Patrone die Ursache für Druckerstörungen. Der Druckertoner geht zur falschen Zeit aus und das Gerät weigert sich, das Dokument zu drucken oder produziert weiße Blätter.

Der erste Schritt besteht darin, den Druckvorgang auf dem Drucker zu stoppen und das Vorhandensein und den Füllstand von Toner oder Tinte zu überprüfen

Dies erfolgt über den Abschnitt zur Druckgeräteverwaltung in den Geräteeigenschaften.

Wissenswert. Das Betriebssystem verwendet Druckermetriken, um Informationen zum Toner- oder Tintenfüllstand zu ermitteln. Sie können von den echten abweichen, insbesondere wenn Sie wiederbefüllte oder wiederaufbereitete Patronen verwenden.

Es gibt eine andere Situation, in der der Drucker schlecht druckt, obwohl Tinte vorhanden ist. Wenn Sie einen Faden verwenden, lohnt es sich, den Druckkopf zu reinigen, um getrocknete Tinte zu entfernen.

Beratung. Wenn bei Laserdruckern der Toner aufgebraucht ist, erscheinen auf den Ausdrucken weiße Streifen. Sie können die Lebensdauer der Patrone kurzzeitig verlängern, indem Sie sie aus dem Drucker nehmen und leicht reiben, um den Toner gleichmäßig zu verteilen.

Den zum Nachfüllen verwendeten Tonern und Tinten sollte besondere Aufmerksamkeit gewidmet werden. Minderwertige Verbrauchsmaterialien führen zu Problemen beim Drucken und sogar zu Geräteausfällen. Um sich nicht zu wundern, warum der Drucker nach dem Nachfüllen schlecht druckt, kaufen Sie Verbrauchsmaterialien nur von namhaften Unternehmen bei vertrauenswürdigen Verkäufern, da der Markt voller Fälschungen ist.

Aber Sie sollten nicht alles auf Verbrauchsmaterialien schieben. Physische Schäden an Druckgeräten sind möglich. Wenn der Drucker schwarze Blätter druckt, sollten Sie darüber nachdenken, sich an ein Servicecenter zu wenden. Höchstwahrscheinlich liegt ein Defekt im Inneren des Geräts vor und es wird schwierig sein, ihn selbst zu beheben.

Es ist ziemlich schwierig, den Grund dafür zu diagnostizieren, warum ein Drucker nicht druckt, da es derzeit eine große Anzahl verschiedener Druckermarken im Angebot gibt und jede von ihnen unterschiedliche Probleme haben kann.

Wie kann ich herausfinden, warum der Drucker nicht druckt?

Der erste Schritt besteht darin, sicherzustellen, dass der Drucker gemäß allen Herstellerempfehlungen angeschlossen und mit dem Computer verbunden ist.

Der nächste Schritt besteht darin, den Druckertreiber zu überprüfen. Möglicherweise ist er veraltet und wenn Sie den Treiber neu installieren, verschwinden möglicherweise auch die Druckprobleme. Dies geschieht häufig, wenn sich die Frage stellt, warum ein HP-Drucker nicht druckt – das ist ihre „Berufskrankheit“.

Warum druckt der Drucker nicht von meinem Computer aus?

Wenn ein Fehler auftritt und der Drucker nicht drucken möchte, merken Sie möglicherweise nicht einmal sofort davon. Es tritt kein Fehler auf, die Meldung erscheint nicht und wenn Sie abgelenkt sind, können Sie diesen Moment verpassen. Das einzige, was auf ein Problem hinweist, ist das kleine Symbol in der Symbolleiste hinter dem Sprachlayout:

Um den Grund zu verstehen, versuchen Sie, einen Entwurf auszudrucken. Wenn dies fehlschlägt, liegt das Problem definitiv am Druckgerät. Schalten Sie den Strom aus. Schalten Sie es erneut ein, wechseln Sie die Patrone und versuchen Sie es erneut.

Normalerweise summt der Drucker einige Minuten lang, dann beginnt die Statusleuchte zu blinken. Die normale Farbe für ein „gesundes“ Gerät ist Grün. Wenn rot blinkt, prüfen Sie, ob sich Papier im Empfänger befindet. Wenn das Licht nicht aufleuchtet, schauen Sie auf das Netzkabel. Es ist möglicherweise nicht mit dem Netzwerk verbunden.

Betrachten wir die Option, wenn die Entwurfsversion gedruckt wird, das erforderliche Dokument jedoch nicht.

1. Überprüfen Sie, ob der Drucker an den Computer oder ein anderes Gerät angeschlossen ist, von dem aus Sie drucken.

2. Wenn Sie über mehrere Drucker verfügen, prüfen Sie genau, ob Sie das Dokument an den richtigen Drucker senden.

3. Und noch eine Option – vielleicht ist das Kontrollkästchen neben dem Element aktiviert „Drucken anhalten“ .
Lassen Sie uns herausfinden, wie wir das herausfinden können. Klicken Start , gehe zu Einstellungen und suchen Drucker und Faxgeräte .
Dort erscheint das Symbol Ihres Geräts im Fenster. Klicken Sie auf Einstellungen und sehen Sie, welche Aufgaben aufgelistet sind. Wenn aktiviert Druckvorgang unterbrechen , entfernen Sie es.

Wenn Aufgaben aufgelistet sind und Sie keine Zeit haben, auf deren Abschluss zu warten, löschen Sie sie. Dies kann im Menü „ Drucker ».

Nun, das waren die einfachsten Methoden, um den Druckfehler zu beheben. Wenn alles oben Beschriebene nicht hilft, sollten Sie radikalere Maßnahmen ergreifen. wird dieses Problem beheben. Schalten Sie also den Drucker aus, gehen Sie zur Systemsteuerung des Programms, deinstallieren Sie den Drucker und das Programm, mit dem er funktioniert. Anschließend stecken Sie das Kabel in einen anderen USB-Anschluss. Auf Ihrem Desktop erscheint eine Meldung über die automatische Treibereinrichtung über das Internet. Wenn keine Netzwerkverbindung besteht, müssen Sie selbst nach der Installationsdiskette suchen.

Den benötigten Treiber finden Sie auch im Internet. Ermitteln Sie dazu das Modell Ihres Druckers. Wenn auf dem Gerät nichts klar ist, gehen Sie zum Geräte-Manager, der alle angeschlossenen Geräte anzeigt.

So schauen Sie sich die Serie an, geben sie in eine Suchmaschine ein und laden den nötigen Treiber herunter, den Sie anschließend auf Ihrem Computer installieren und ausführen.

Alle Gründe dafür, dass ein Drucker nicht funktioniert, liegen zunächst in Problemen mit seiner Verbindung. Es kommt sehr selten vor, dass die Treiber ausfallen. Ein komplett kaputter Drucker muss zu einem Reparaturspezialisten gebracht werden.

Ein Drucker ist ein Gerät zum Drucken digitaler Daten. Heutzutage hat fast jeder ein solches Gerät zu Hause. Es stehen viele verschiedene Modelle zur Verfügung. Sie sind sowohl nach Druckprinzip (Laser, Tintenstrahl, Matrix) als auch nach Funktionalität (Fotodruck, Unterstützung verschiedener Formate, Vorverarbeitung, doppelseitiger Druck) unterteilt.

Egal wie modern Ihr Gerät ist, jeder kann auf Probleme stoßen. Viele davon lassen sich selbstständig lösen, ohne den Support zu kontaktieren, insbesondere wenn es sich um einen Softwarefehler handelt.

Der Drucker gibt einen Fehler aus

Es gibt verschiedene Ursachen für Drucker- oder druckbezogene Fehler, die in zwei Kategorien unterteilt werden können.

Die erste ist Software:

Der zweite Fehlergrund sind Hardwarefehler, die direkt mit dem Gerät selbst zusammenhängen, wie zum Beispiel:

Tatsächlich gibt es von einem modernen Drucker viel mehr Systemmeldungen. Aber alles hängt auf die eine oder andere Weise mit dem Nachfüllen/Ersetzen einer Patrone oder gestautem Papier sowie mit einer Überhitzung des Geräts zusammen.

Die meisten Probleme mit einer nicht funktionierenden Kartusche treten nach dem Nachfüllen auf, da viele davon vom Hersteller durch spezielle Zähler und Sensoren geschützt sind.

Überprüfen der Betriebssystem- und Geräteeinstellungen

Wenn Sie mit der Tatsache konfrontiert werden, dass das Gerät keine Meldungen auf dem Bildschirm anzeigt und beim Senden einer Datei zum Drucken nichts passiert, überprüfen Sie vor der Kontaktaufnahme die Frage: „Was soll ich tun, der Drucker hat den Druckvorgang gestoppt?“. Verbindungseinstellungen des Geräts sowie des Betriebssystems.

Dazu muss zunächst geprüft werden, ob das Gerät korrekt mit dem Computer verbunden ist und vom Betriebssystem erkannt wird.

Dazu sollten Sie:

• Öffnen Sie den Task-Manager und suchen Sie das gewünschte Gerät.
• es muss in der Liste enthalten sein und mit dem Namen Ihres Geräts übereinstimmen;
• Dagegen darf kein Hinweis auf eine fehlerhafte Verbindung, einen Konflikt oder eine Verbindungsunterbrechung stehen (gelbes Ausrufezeichen oder rotes Kreuz).

Jetzt müssen Sie überprüfen, ob die Einstellungen des Geräts selbst korrekt sind.

Wenn der Druckvorgang nicht startet, können mehrere Probleme vorliegen:

Um diese Daten zu überprüfen, müssen Sie in der „Systemsteuerung“ „Geräte und Drucker“ auswählen. Hier können Sie das Standard-Druckgerät ändern (indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Menü klicken und die entsprechende Checkbox aktivieren). Überprüfen Sie in den Geräteeigenschaften, ob die Einstellungen korrekt sind.

Wenn Sie keine Verbindung zu einem Netzwerkgerät herstellen können, wenden Sie sich besser an den Benutzer des Remote-Computers oder den Netzwerkadministrator.

Ist der Treiber installiert?

Wenn Sie ein Gerät zum ersten Mal an Ihren Computer anschließen, müssen Sie Treiber installieren. Bei Druckern ist es besser, nicht nur den Treiber, sondern auch das Programm zum Arbeiten mit dem Gerät zu installieren. Die Software wird fast immer auf Diskette mit dem Gerät geliefert und enthält auch Anweisungen in mehreren Sprachen.

Gelegentlich wird die Software bei teuren Modellen auf einem USB-Stick bereitgestellt. Um zu überprüfen, ob der Treiber korrekt installiert ist, müssen Sie zum „Geräte-Manager“ des Windows-Betriebssystems gehen.

Dazu sollten Sie:

• Klicken Sie mit der linken Maustaste auf „Arbeitsplatz“ auf dem Desktop oder „Computer“ im „Start“-Menü und rufen Sie „Eigenschaften“ auf;
• Wählen Sie im Menü links „Manager...“;
• Sehen Sie in der Liste nach, ob Ihr Gerät verfügbar ist.

Das Gerät muss in der Kategorie „Drucker und Scanner“ sein. Sein Name muss genau oder annähernd mit dem Namen Ihres Geräts übereinstimmen (wenn der Treiber universell ist oder sich die Hardware und Software seit dem Vorgängermodell nicht geändert hat).

Wenn Sie beispielsweise ein Canon Pixma MP 280-Modell haben, wird es im Task-Manager möglicherweise als Canon Pixma MP 200 oder MP 2 angezeigt.

Video: Drucker druckt nicht

Druckwarteschlange beschäftigt

Wenn Sie sicher sind, dass der Drucker funktioniert, aber nicht druckt, müssen Sie prüfen, ob die Druckwarteschlange belegt ist. Die meisten modernen Geräte mit vollständig installierter Software zeigen selbst einen ähnlichen Fehler auf dem Bildschirm an. Dies geschieht jedoch nicht immer.

In diesem Fall müssen Sie die Druckwarteschlange selbst überprüfen. Dies kann durch Aufrufen des Treiberprogramms aus der Taskleiste (dem Symbol neben der Uhr) erfolgen. Diese Methode ist jedoch nicht immer für diejenigen geeignet, die das Gerät über ein Netzwerk verwenden.

Am häufigsten stoßen Benutzer großer Netzwerke auf das Problem der Druckwarteschlange, wenn sie mit einem gemeinsam genutzten Drucker arbeiten. In diesem Fall kann eine Aufgabe aus mehreren Teilen bestehen. Wenn es beispielsweise sehr groß ist, könnte das Programm es selbst teilen, um den internen Speicher des Geräts nicht zu überlasten.

Darüber hinaus zeigt die Unternehmenspraxis, dass es sehr häufig vorkommt, dass eine Aufgabe aufgrund von Fehlern nicht vollständig erledigt wurde (Papier ging aus oder klemmte, Drucker überhitzt) und eine andere gesendet wurde und eine andere.

Je nach Modell achtet das Gerät möglicherweise nicht auf unerledigte Aufgaben und arbeitet weiter, bis sein Speicher vollständig mit solchen Fragmenten verstopft ist. Oder Ihnen sofort die Weiterarbeit verweigern.

Es gibt zwei Auswege:

Was tun, wenn der Drucker nach dem Nachfüllen der Patrone nicht druckt?

Benutzer, die versucht haben, die Patrone selbst aufzufüllen, zu reinigen oder in einer speziellen Lösung einzuweichen, stoßen häufig auf das folgende Problem: Der Drucker druckt nicht mehr. Was soll ich jetzt tun?

Das Nachfüllen einer Kartusche ist ein komplexer Vorgang mit vielen Nuancen, die Benutzer nicht berücksichtigen und sich daher bei schwerwiegenderen Problemen an das Servicecenter wenden.

Die Sache ist, dass jedes Gerät eine individuelle Herangehensweise an das Auftanken erfordert. Als erstes müssen Sie herausfinden, ob die Patrone mit besonderen Schutzvorrichtungen und Chips ausgestattet ist und nachlesen, ob sie über einen Seitenzähler oder eine andere clevere Option der Hersteller verfügt.

Darüber hinaus ist es beim Selbstbefüllen der Patrone sehr wichtig, darauf zu achten, dass Sie bei Tintenstrahldruckern das Tintenversorgungssystem nicht „lüften“. Und bei einem Lasergerät: Beflecken Sie die Trommel nicht, zerkratzen Sie sie nicht und schlagen Sie die Feder, die die Zahnräder sichert, nicht nieder.

Wenn der Drucker nach dem Auffüllen funktioniert, aber nicht druckt, müssen Sie sich auf jeden Fall an einen Fachmann oder eine Werkstatt wenden, um ihn nicht völlig zu beschädigen. Die Kartuschenpreise belaufen sich teilweise auf die Hälfte der Kosten des gesamten Geräts, daher sollte man beim Nachfüllen sehr vorsichtig sein.

Manchmal kommt es vor, dass Tintenpatronen austrocknen. Drucken Sie daher nach dem Nachfüllen unbedingt einige Seiten zur Kontrolle aus. Wenn dies keine Ergebnisse bringt, muss die Kartusche in einer speziellen Lösung eingeweicht werden.

Die meisten Druckerprobleme entstehen durch Softwarefehler, können aber leicht selbst behoben werden, ohne dass Sie eine Computerwerkstatt aufsuchen müssen. Können Fehler nicht behoben werden, sollten Sie sich an einen Spezialisten wenden.

Wenn eine Patrone nachgefüllt werden muss, müssen Sie alle Informationen sorgfältig lesen und die Anweisungen genau befolgen. Bei Tintenstrahldruckern ist es im Allgemeinen besser, ein spezielles Tintenversorgungssystem zu installieren. Dadurch können die meisten Probleme vermieden werden.

Heute werden wir versuchen, die folgende Frage zu beantworten: Warum druckt der Drucker nicht und was ist in der aufgetretenen Situation zu tun? Dafür kann es viele Gründe geben, die entweder mit technischen Problemen des Geräts zusammenhängen, die leicht manuell behoben werden können, oder mit der Windows-Software. Ich werde mir mehrere Probleme ansehen und im Detail besprechen, wie jedes einzelne davon gelöst werden kann.

Mit Blick auf die Zukunft möchte ich sagen: Wenn Ihr Drucker nicht druckt: Epson, HP, Canon, Samsung oder ein anderes Druckermodell, und Sie denken, dass das Problem bei Ihrem Druckermodell liegt, dann ist dies höchstwahrscheinlich eine falsche Meinung. Natürlich gibt es einige Druckermodelle, die eine individuelle Herangehensweise erfordern, aber es gibt nur sehr wenige solcher Drucker. Daher wird Ihnen diese Anleitung höchstwahrscheinlich dabei helfen, den problematischen Teil in der heutigen Situation zu finden.

Auch in dieser Phase müssen Sie die Blätter im Drucker überprüfen. Versuchen Sie, einige davon herauszunehmen, wenn Sie zu viel hineingegeben haben. Sie müssen versuchen, sie etwas tiefer in das Aufnahmeloch des Druckers zu schieben. Wenn dies nicht hilft, verschieben Sie die Blätter entweder ganz nach rechts oder ganz nach links. Das Fach will immer noch nicht A4 aufnehmen? Schalten Sie das Gerät aus, starten Sie Ihren Computer neu und schließen Sie dann alles wieder an. Immer noch keine Ergebnisse? Die Lage ist also tatsächlich ernst. Lass es uns herausfinden!

Überprüfen der Windows-Einstellungen

Überprüfen wir zunächst, ob dieses Gerät auf dem Computer selbst deaktiviert ist. Gehen Sie zu „Start“ – „Geräte und Drucker“. Suchen Sie im erscheinenden Fenster nach Ihrem Druckermodell und achten Sie auf das Druckersymbol, wenn es sozusagen verfärbt ist, dann müssen Sie die Kontakte überprüfen. Denn dies weist darauf hin, dass Treiber auf dem Computer installiert sind, der Computer dieses Gerät jedoch nicht erkennt.

Sie müssen außerdem sicherstellen, dass der Drucker, auf dem Sie das Dokument drucken möchten, das Standardgerät ist. Dies geschieht wie folgt: Gehen Sie im Menü „Start“ zu „Geräte und Drucker“. Auf dem Symbol unten links sollte ein grünes Häkchen angezeigt werden. Wenn kein Häkchen vorhanden ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den gewünschten Drucker und wählen Sie „Als Standard festlegen“.

Wenn keine der oben genannten Maßnahmen zur Lösung des Problems führt, warum der Drucker nicht von einem Computer oder Laptop aus druckt, versuchen wir, den Druckmanager neu zu starten. Trennen Sie vor Beginn des Vorgangs alle Verbindungskabel vom Drucker. Gehen Sie nun zu „Start“ – „Systemsteuerung“ – „System und Sicherheit“ – „Verwaltung“. Doppelklicken Sie auf „Dienste“. Suchen Sie in der Liste nach „Druckmanager“ und gehen Sie mit der rechten Maustaste zu den Eigenschaften.

Auf der Registerkarte „Allgemein“ sollte gegenüber dem Punkt „Starttyp“ die Option „Automatisch“ eingestellt sein. Wenn es falsch ist, korrigieren Sie es. Auch im „Status“ sollte die Schaltfläche „Stop“ aktiv sein; ist dies nicht der Fall, dann klicken Sie auf die Schaltfläche „Ausführen“ und speichern Sie die Änderungen mit einem Klick auf „OK“. Klicken Sie nun erneut mit der rechten Maustaste auf den Namen des Dienstes „Druckspooler“ und finden Sie die Aufschrift „Ausführen“. Klick es. Gibt es eine solche Inschrift nicht? Es bedeutet, dass alles in Ordnung ist und Sie alles richtig gemacht haben.

Haben Sie Druckertreiber installiert?

Ihr Drucker druckt immer noch nicht. Sie wissen nicht, was Sie tun sollen? Wenn Sie immer noch keine Druckertreiber installiert haben, installieren Sie diese sofort von der im Kit enthaltenen Diskette. Sie haben oben gesehen, dass in meinem Fall mit den Treibern alles in Ordnung ist, aber wenn Sie den Drucker überhaupt nicht sehen, liegt das Problem höchstwahrscheinlich bei den Treibern.

Manchmal gibt es auch mit installierten Treibern Probleme! Wenn Sie die Treiber installiert haben, der Drucker aber immer noch nicht druckt, müssen Sie den Treiber vom Drucker entfernen und erneut installieren. Dieses Problem tritt sehr häufig auf und sollte daher nicht ignoriert werden.

Druckerwarteschlange

Als Option kann ich auch vorschlagen, die Druckwarteschlange zu leeren. Gehen Sie dazu zu den bereits bekannten „Geräten und Druckern“ unter „Start“. Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf unseren Drucker und wählen Sie „Druckwarteschlange anzeigen“. Wir löschen absolut alles, was sich im angezeigten Fenster befindet; wenn es leer ist, schließen Sie es einfach, das ist eindeutig nicht das Problem.

Wenn die Warteschlange nicht gelöscht wird, müssen Sie den Computer neu starten. Gehen Sie danach erneut zu diesem Fenster und versuchen Sie, die Warteschlange zu löschen. Es ist möglich, dass diese Manipulationen zu nichts führen. Trennen Sie dann alle Kabel vom Computer, die zum Drucker gehören, und versuchen Sie, den Drucker zu reinigen.

Druckt in einem bestimmten Programm nicht oder das Problem liegt an den Anschlüssen

Wenn Sie beispielsweise ein MS Word-Dokument drucken möchten und alles einfriert (das ist ein Problem), müssen Sie ein anderes Programm öffnen und versuchen, daraus ein beliebiges Dokument zu drucken. Öffnen Sie es dazu, geben Sie ein paar Buchstaben in dieses Programm ein und drucken Sie es aus.

Wenn der Drucker druckt, liegt das Problem im Programm. Sie müssen es entfernen und erneut installieren. Wenn nicht gedruckt wurde, liegt das Problem höchstwahrscheinlich am Drucker.

Eine weitere Gefahr, über die wir Sie informieren sollten, ist die falsche Verwendung des Ports. Um dies zu überprüfen, gehen wir noch einmal zu Geräte und Drucker. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät, das uns interessiert, und wählen Sie „Eigenschaften“. Schauen Sie sich auf der Registerkarte „Ports“ den eingestellten Wert genau an. Es sollte ein USB-Anschluss sein; wenn der falsche Anschluss verwendet wird, wählen Sie den entsprechenden aus der Liste aus. Speichern Sie Ihre Änderungen und schließen Sie alle Fenster. Trennen Sie nun den Drucker für einige Sekunden vom Computer und schließen Sie ihn erneut an. Alles sollte funktionieren.

Für unerfahrene Benutzer möchte ich Sie daran erinnern: Achten Sie beim Drucken eines Dokuments in einem beliebigen Programm darauf, an welchen Drucker Sie dieses Dokument senden. Manchmal entscheiden sich Benutzer für den falschen Drucker, den sie benötigen.

Das ist alles, was ich dir sagen wollte. Ich hoffe aufrichtig, dass eine der von mir beschriebenen Methoden Ihnen bei der Lösung Ihres Druckerproblems geholfen hat.

Wenn der Anwendungsfehler Spoolsv.exe auf Ihrem Gerät auftritt:

Betrachten wir die möglichen Gründe dafür, dass der Drucker ordnungsgemäß funktioniert, das Dokument jedoch nicht vom Computer aus gedruckt werden kann, und was in solchen Fällen zu tun ist. Auf Probleme mit dem Drucker gehen wir hier nicht ein.

Ihr Drucker funktioniert also und ist mit dem Computer verbunden. Sie senden ein Dokument zum Drucken, aber der Drucker antwortet nicht. Was zu tun ist?

Überprüfen Sie zunächst, ob die Option aktiviert ist „Selbstständig arbeiten“. Dazu müssen Sie das Fenster „Druckwarteschlange anzeigen“ öffnen. Dies kann entweder über die Systemsteuerung → Geräte und Drucker oder durch einen Doppelklick auf das Druckersymbol im Benachrichtigungsbereich erfolgen.

Danach sollte der Drucker mit dem Drucken beginnen. Sollte dies nicht der Fall sein, fahren Sie mit dem nächsten Punkt fort.

Sie müssen Ihren Computer neu starten. Seltsamerweise hilft in den meisten Fällen ein Neustart, zumindest in meinen Fällen.

Denken Sie daran: Wenn der Drucker das Dokument nicht beim ersten Mal druckt, versuchen Sie nicht, das Dokument mehrmals zum Drucken zu senden. Dies hilft nicht, da das vorherige Dokument an erster Stelle in der Warteschlange steht. Und wenn Sie das Dokument noch mehrmals zum Drucken senden, wird das Dokument nach Lösung des Problems mehrmals gedruckt.

Guten Tag! Liebe Leser und Gäste der Blog-Site, das wahrscheinlich häufigste Problem im täglichen Leben eines Systemadministrators oder normalen Benutzers ist die Situation, dass Der Drucker druckt nicht von einem Computer mit Windows-Betriebssystem. Solche Situationen werden auf unterschiedliche Weise gelöst, und in diesem Artikel möchte ich die gängigsten und effektivsten Methoden analysieren, die Ihnen helfen, dieses Problem zu beseitigen und dem Benutzer beizubringen, es selbst zu diagnostizieren und zu lösen, ohne Sie von wichtigerer Arbeit abzulenken.

Warum funktioniert das Drucken nicht?

Auf diese Frage kann es viele Antworten geben. Ich werde versuchen, eine kleine Checkliste zu erstellen, anhand derer Sie herausfinden können, was zu Ihnen passt.

• Ihr Druckdienst (Spooler) ist eingefroren. Dies ist ein recht häufiges Problem bei Betriebssystemen der Windows-Familie und alles wurde durch einen Neustart des erforderlichen Dienstes gelöst.
• Die Druckwarteschlange ist verstopft. Jeder Drucker verfügt über eine bestimmte Speichergröße. Wenn Sie ein Dokument senden, das zu dick ist, um es zu drucken, kann es vollständig einfrieren. Die Lösung besteht darin, den aktuellen Druck abzubrechen und die Warteschlange zu löschen. Mehr dazu weiter unten
• Ihr Drucker befindet sich im exklusiven Modus
• Der Druckerdruck wird vorübergehend angehalten
• Treiberproblem
• Problem mit dem Gerät selbst

Aktionsalgorithmus, wenn das Drucken auf dem Drucker nicht funktioniert

Und warum der Druck nicht auf dem Drucker erfolgt, den ich Ihnen beschrieben habe, erstellen wir nun einen Aktionsalgorithmus.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den gewünschten Drucker, achten Sie darauf, dass Ihr Drucker kein Geisteretikett hat, wie in meinem Screenshot, hier können Sie sofort erkennen, dass der Drucker aufgrund seines autonomen Betriebs nicht druckt. Wählen Sie im Kontextmenü „Druckerwarteschlange“ und stellen Sie auf der Menüregisterkarte „Drucker“ sicher, dass zwei Kontrollkästchen nicht aktiviert sind:

• Druckvorgang unterbrechen
• Arbeiten Sie selbstständig

Wenn sie installiert sind, können Sie keine Dokumente zum Drucken senden, sie bleiben in der Warteschlange hängen, aber es geht nichts weiter.

Bitte beachten Sie, dass, sobald der Drucker nicht mehr offline funktionierte, das Etikett sofort in eine normale Farbe wechselte, was bedeutet, dass es wieder funktionsfähig war.

5. Wenn dies nicht hilft, empfehle ich Ihnen, die Diagnose mit den integrierten Tools durchzuführen. Ich habe bereits in einem Artikel über diese Methode geschrieben, als der Drucker unter Windows 10 nicht funktionierte.

6. Neuinstallation von Treibern. Solche Aktionen können erforderlich sein, wenn Sie beispielsweise Ihr Windows 10 auf eine neue Version aktualisiert haben und Ihr Drucker möglicherweise nicht darin unterstützt wird oder eine Neuinstallation der Treiber erforderlich ist.

Ein weiterer Lebensretter, wenn ein Dokument nicht auf dem Drucker gedruckt wird, ist die Verwendung des Dienstprogramms Print-Spooler-Repair-Tool, das automatisch eine umfassende Diagnose Ihres Systems durchführt und versucht, alle möglichen Druckprobleme zu beheben. Öffnen Sie das Dienstprogramm, vorzugsweise als Administrator, damit die Windows-Benutzerkontensteuerung nicht funktioniert. Drücken Sie zur Diagnose die Schaltfläche „Reparieren“.

Dies geschieht meist zum ungünstigsten Zeitpunkt – wenn Sie dringend ein wichtiges Dokument ausdrucken müssen. Erst gestern verweigert ein Drucker, der einwandfrei funktioniert, plötzlich seine Pflichten: Statt eines Dokuments wirft er leere Blätter weg oder blinkt dumm mit den Lichtern, als ob er nicht wüsste, was man von ihm will.

Fast jeder, der einen Drucker nutzt, stößt regelmäßig auf Druckprobleme. Die umfangreichste Gruppe solcher Probleme sind verschiedene Fehler im Druckbild; an zweiter Stelle steht das völlige Fehlen eines Drucks. Die Gründe dafür, dass ein Drucker gar nicht oder nur schlecht druckt, sind vielfältig – von falschen Einstellungen im Betriebssystem bis hin zu einer Fehlfunktion des Geräts selbst.

Warum druckt der Drucker nicht?

Alle Gründe, die zu Ausfällen und zum Totalausfall des Drucksystems führen, werden herkömmlicherweise in unterteilt 3 große Gruppen:

1. Probleme bei der Installation und Konfiguration des Druckgeräts im Betriebssystem. Andere Arten von Softwareproblemen.
2. Probleme mit Patronen oder dem kontinuierlichen Tintenversorgungssystem (CISS).
3. Probleme mit der Hardware des Druckers selbst.

Die erste Gruppe ist für den Benutzer am einfachsten zu diagnostizieren und zu beseitigen. In ca. 90 % der Fälle ist eine Beherrschung möglich. Eine Reihe von Problemen im Zusammenhang mit Patronen können nicht immer zu Hause gelöst werden. Wenn es die Mittel zulassen, reicht es jedoch aus, einfach eine neue Patrone zu kaufen. Die dritte Gruppe wird nur bei einfachen und typischen Problemen gelöst, wie z. B. einem Papierstau, einem defekten Verbindungskabel usw. Bei Problemen, die mit einer Fehlfunktion des Geräts verbunden sind, muss der Kundendienst kontaktiert werden.

Probleme bei der Druckerinstallation und beim Drucken unter Windows

Glücklicherweise lassen sich die meisten Probleme im Drucksystem im Zusammenhang mit der Softwarebedienung sehr einfach lösen. Diese beinhalten:

• Im Betriebssystem ist kein Druckertreiber vorhanden oder der Treiber ist ausgefallen.
• Deaktivieren Sie den Druckdienst.
• Das Standarddruckgerät ist falsch.
• Der Benutzer unterbricht den Druckvorgang.
• Schalten Sie den Drucker in den Offline-Modus.
• Probleme mit dem Dokument in der Druckwarteschlange (zu groß, nicht erkannt usw.). Der Drucker druckt immer noch, aber extrem langsam. Oder anstelle von Text wird etwas Ähnliches wie Hieroglyphen angezeigt.
• Verweigerung des Zugriffs auf das Drucksystem durch Sicherheitsrichtlinien.

Zu komplexeren Fällen gehören Schäden an Betriebssystemkomponenten, Treiberkonflikte und Virusinfektionen. Im Gegensatz zu den vorherigen ist es nicht immer möglich, sie mit ein paar Mausklicks zu lösen.

Gründe, warum ein Netzwerkdrucker nicht druckt:

• Der Druckeranschluss am Remote-Computer ist blockiert.
• Der Netzwerkpfad zum Drucker ist falsch.
• Die Freigabeeinstellungen sind falsch eingestellt.

Um Probleme mit dem Drucker selbst von Problemen mit Ihrem Computer zu unterscheiden, versuchen Sie, das Dokument von einem anderen PC oder Mobilgerät aus zu drucken. Wenn er (der Drucker) über USB angeschlossen ist, verbinden Sie ihn möglichst drahtlos und umgekehrt. Ihre Aufgabe ist es, herauszufinden, ob die Druckfunktion überall funktioniert.

Nachdem Sie sichergestellt haben, dass die Fehlerquelle nicht im Druckgerät liegt, sondern an den Computer angeschlossen ist, sehen Sie sich den Gerätemanager an (der Drucker muss an den Computer angeschlossen und angeschlossen sein). Das Fehlen der Gruppe „Drucker“ in der Geräteliste und das Vorhandensein unbekannter Geräte, die mit einem Ausrufe- oder Fragezeichen gekennzeichnet sind, weisen darauf hin, dass das System nicht über den erforderlichen Treiber verfügt. Um das Problem zu lösen, laden Sie es einfach von der Website des Geräteherstellers herunter (z. B. HP, Epson, Samsung, Canon, Brother) und installieren Sie es.

Wenn der PC den Drucker erkennt, aber immer noch nicht druckt, sehen Sie sich die Anwendung „Dienste“ an (am bequemsten öffnen Sie sie über die gleichnamige Registerkarte des Task-Managers).

Suchen Sie den Druckerspooler in der Liste der Dienste und stellen Sie sicher, dass er ausgeführt wird. Wenn nicht, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Eigenschaften. Stellen Sie in der Dropdown-Liste „Starttyp“ die Option „Automatisch“ ein und klicken Sie dann unten auf die Schaltfläche „Ausführen“.

Ist das Problem immer noch da? Fortfahren. Starten Sie die Systemanwendung „Einstellungen“, gehen Sie zum Abschnitt „Geräte“ – „Drucker und Scanner“ (diese und weitere Anweisungen werden am Beispiel von Windows 10 besprochen). In der rechten Fensterhälfte wird eine Liste aller installierten Drucker angezeigt, darunter auch derjenige, bei dem Probleme aufgetreten sind. Wenn dies nicht der Fall ist, überprüfen Sie die physische Verbindung des Geräts mit dem PC. Wenn ja, klicken Sie auf „Warteschlange öffnen“.

• Wird der Standarddrucker verwendet (wenn nicht, ist das Standarddruckgerät möglicherweise ein virtueller Drucker, der die Datei beispielsweise nicht druckt, sondern in ein anderes Format konvertiert).
• Befindet sich neben den Punkten „Drucken anhalten“ und „Offline arbeiten“ ein Häkchen? Wenn der Drucker von selbst offline geht, deutet das auf eine schlechte Verbindung zum Computer, ein Problem mit der Stromversorgung oder eine Fehlfunktion hin.
• Wenn sich Dokumente in der Druckwarteschlange befinden, klicken Sie auf „Warteschlange löschen“ und versuchen Sie, eine Testseite zu drucken.

Wenn der Drucker nicht nur über das Netzwerk druckt, klicken Sie auf „Freigabe“ und prüfen Sie, ob dies für dieses Gerät zulässig ist.

Schauen Sie sich als Nächstes den Reiter „Sicherheit“ an und stellen Sie sicher, dass Ihrem Konto die Nutzung der Druckfunktion nicht untersagt ist.

Der Grund dafür, dass der Drucker keine Dateien in die Warteschlange stellt, könnte einer der folgenden sein:

• Es ist kein Papier mehr vorhanden oder es ist ein Papierstau aufgetreten.
• Der Toner- oder Tintenstand ist niedrig.
• Im Gerät ist eine nicht originale Patrone installiert.
• Der Druckzähler hat sein Limit erreicht – der Druck ist blockiert.
• Das Benutzerkonto hat keine Berechtigung zum Drucken von Dateien.
• Das Gerät ist defekt.
• Im Betriebssystem ist ein Fehler aufgetreten.

Geräte verschiedener Hersteller blockieren den Druck in unterschiedlichen Situationen. Wenn also eine Patrone keine Tinte mehr enthält, stoppt ein Gerät die Verarbeitung von Dokumenten und setzt die Druckwarteschlange zurück, während das andere einfach leere Blätter ausspuckt. Das Gleiche gilt auch in anderen Situationen. Die spezifischen Probleme, die zum Blockieren führen, werden normalerweise in der Druckeranleitung beschrieben.

Viele Druckerprobleme werden durch ihr Selbstdiagnosesystem gut erkannt. Wenn das Gerät mit einem Display ausgestattet ist, wird die Fehlerursache meist darauf angezeigt. Die Diagnose einfacherer Geräte erfolgt über deren proprietäre Anwendung. Es befindet sich normalerweise auf der mit dem Gerät gelieferten Diskette sowie auf der Website des Herstellers.

Nachfolgend finden Sie ein Beispiel für die Fehlerbehebungsfunktion in der proprietären Anwendung des HP Deskjet 1050-Druckers.

Ein Stopp beim Senden eines bestimmten Dokuments zum Drucken ist meist mit dem Dokument selbst verbunden. Wenn der Drucker also eine PDF-Datei nicht druckt, hat der Autor sie möglicherweise vor dem Drucken geschützt (PDF unterstützt solche Funktionen). In solchen Fällen ist es am einfachsten, Screenshots der Seiten der problematischen Datei zu machen, diese beispielsweise in ein Word-Dokument einzufügen und sie bequem als Bilder auszudrucken.

Wenn auf dem gedruckten Exemplar anstelle von Text Hieroglyphen, „verrückte Wörter“ oder Leerzeichen erscheinen, versuchen Sie, die Schriftart im Dokument durch eine der in Windows vorinstallierten Schriftarten zu ersetzen (alle Drucker erkennen sie).

Probleme mit Patronen, Farbstoff, CISS

Jeder Farbstoff – Toner oder Tinte – geht früher oder später zur Neige. Aber das passiert nicht plötzlich. Die Vermutung, dass nur noch wenig Farbe übrig ist, wird durch eine Verschlechterung der Druckqualität nahegelegt – blasse Farben, weißliche Streifen, teilweises Nichtdrucken. Es kommt vor, dass der Drucker den Druckvorgang auch dann stoppt, wenn der Farbstoffstand normal ist. Das ist wegen:

• Ein Tropfen Tinte trocknet im Druckkopf ein oder verstopft durch eine Lufteinschlüsse.
• Falsche Installation der Kartusche (z. B. wenn die Schutzfolien nicht entfernt werden, ist die Abdeckung nicht vollständig geschlossen).
• Verschmutzung der Luftkanäle der Kartusche.
• Klemmung oder Verstopfung der CISS-Tintenfahne.
• Blockieren einer nicht originalen Patrone.
• Das Limit für die Anzahl der Ausdrucke wurde erreicht.
• Fehlfunktion der Patrone.

Das Verstopfen des Kopfes durch getrocknete Tinte kommt häufig vor, wenn ein Tintenstrahldrucker längere Zeit nicht verwendet wird. Wenn der Stopfen relativ klein ist, kann das Reinigen der Düsen (Auslasslöcher) zur Lösung des Problems beitragen. Dies geschieht ebenfalls mit dem proprietären Dienstprogramm des Druckers, und jeder Hersteller hat einen anderen Namen für diese Funktion:

• HP verfügt über eine Patronenreinigung.

• Epson verfügt über eine Druckkopfreinigung.
• Canon verfügt über Reinigung und Tiefenreinigung (die zweite ist eine erweiterte Option, wenn die erste nicht hilft) usw.

Während der Reinigung pumpt eine im Inneren des Druckers installierte Spezialpumpe unter hohem Druck etwas Tinte durch die Düsen. Dies führt dazu, dass ein Farbklumpen oder eine Luftschleuse austritt.

Die preisgünstigsten Druckermodelle sind nicht mit einer Pumpe ausgestattet und die Düsenreinigungsfunktion funktioniert bei ihnen nicht (obwohl der Treiber sie unterstützt). Bei Verstopfung müssen die Druckköpfe solcher Geräte in einer Reinigungsflüssigkeit eingeweicht und gewaschen werden.

Bei modernen Epson-Tintenstrahldruckern ist der Druckkopf nicht in den Patronen, sondern im Gerät selbst eingebaut und recht teuer. Sein Ausfall kommt dem Ausfall des gesamten Druckers gleich, der in solchen Fällen nur weggeworfen werden kann. Um ein Austrocknen der Tinte zu verhindern, ist es für Besitzer von Epson-Druckern wichtig, die Düsen mindestens alle 2 Wochen zu reinigen, wenn das Gerät im Ruhezustand ist.

Wenn Sie Patronen aus dem Drucker entfernt haben, stellen Sie sicher, dass sie richtig installiert sind und ihre Luftkanäle nicht blockiert sind.

Bei der Verwendung von CISS sollten Sie zunächst auch prüfen, ob die Tintenfahne passierbar ist und ob die Luftlöcher der Tanks frei sind.

Flecken und Streifen (manchmal fast schwarze Blätter) beim Drucken auf einem Laser- oder LED-Drucker sind eine Folge von Patronenlecks (Austreten von Toner), Überfüllung des Abfallbehälters, Eindringen kleiner Fremdkörper in das Gerät, Beschädigung, unsachgemäßer Installation oder Verschleiß Patronenteile.

Probleme nach dem Tanken, wenn:

• der Drucker druckt nur in einem Farbton, zum Beispiel Rot;
• der Ausdruck sieht zu blass aus, wenn die Patrone voll ist;
• Anstelle eines Bildes gibt es mehrfarbige Flecken usw.

Sie entstehen in der Regel durch Verschmutzung, unsachgemäßen Einbau der Kartusche oder einen Verstoß gegen die Nachfülltechnik.

Das völlige Fehlen eines Bildes (weiße Blätter) oder Druckfehler nach dem Austausch der Originalpatrone oder -tinte durch eine bedingt geeignete Patrone ist genau das Ergebnis der Inkompatibilität dieser mit Ihrem Druckermodell. In einigen Fällen lässt sich das Problem durch erneutes Flashen der Patronen oder des Geräts lösen, in anderen Fällen nur durch den Kauf von Originalkomponenten und Verbrauchsmaterialien.

Druckerprobleme

Ein Ausfall eines Druckgeräts äußert sich nicht immer in einem Komplettausfall, wenn sich das Gerät nicht einschaltet oder seine Funktionen überhaupt nicht ausführt. In manchen Fällen sieht es so aus:

• Der Drucker druckt nicht in einer der Farben, beispielsweise Schwarz. Die Patrone ist in gutem Zustand, kompatibel und es ist Farbe vorhanden. Ein Austausch der Kartusche und des Toners hilft nicht.
• Es wird nur ein Teil des Dokuments gedruckt.
• Der Toner haftet nicht auf dem Papier.
• Das Papier wird nicht aus dem Fach eingezogen.
• Der Drucker druckt nicht oder überträgt den Text von Dokumenten falsch auf Papier und gibt keine häufig verwendeten Standardschriftarten wieder.
• Der Druck ist nicht richtig auf dem Blatt positioniert.
• Anstelle eines Dokuments werden mehrere gedruckt und umgekehrt.

Die meisten dieser Probleme können ohne spezielle Schulung nicht zu Hause gelöst werden. Der Benutzer kann selbstständig erkennen, ob das Gerät einen Papierstau verursacht hat; Wenn ja, versuchen Sie, es zu extrahieren. Überprüfen Sie, ob die Patrone richtig installiert ist. Entfernen Sie Fremdkörper, die in das Gerät eingedrungen sind, sofern diese leicht zugänglich sind. sichtbaren Schmutz reinigen. In anderen Fällen müssen Sie sich nur noch an den Service wenden oder ein neues Gerät kaufen, wenn es sich um eine Reihe von Einweggeräten handelt, die sehr günstig sind.