Eine Bankplastikkarte kann unleserlich werden, wenn sie beschädigt ist oder das Magnetfeld gestört wird. Ich habe gehört, dass Karten entmagnetisiert werden können, wenn sie längere Zeit in der Nähe eines Mobiltelefons aufbewahrt werden.

Möglicherweise liegt auch ein Problem mit dem Geldautomaten vor. Sie müssen es an einem anderen Geldautomaten versuchen.

Wenn es nicht hilft, müssen Sie auf jeden Fall, aus welchem ​​Grund auch immer, zur Bank gehen, dort nachfragen und höchstwahrscheinlich einen Antrag auf Ausstellung einer neuen Karte stellen.

Tatsächlich kann eine Bankkarte durch die Einwirkung eines Magnetfelds, den Kontakt mit Elektrogeräten und möglicherweise aus anderen Gründen entmagnetisiert werden. Manchmal kommt es vor, dass man eine Karte einfach in der Tasche trägt, und dann stellt sich heraus, dass sie nicht lesbar ist und die Karte gewechselt werden muss. Ein Freund von mir hatte auch so eine Hülle und die Karte war überhaupt nicht verbogen, sondern nicht mehr lesbar. Sicherlich kann eine Bankkarte unlesbar werden, wenn der Chip beschädigt ist. Dieses Element der Karte neigt dazu, sich mit der Zeit abzunutzen, was leicht zu erkennen ist, wenn man die Chips der neuen und alten Karte einfach anhand der Farbe vergleicht. Dies ist wahrscheinlich der Grund, warum Karten eine begrenzte Gültigkeitsdauer haben, normalerweise 3 Jahre.

Zwei Gründe

1 Ihre Karte ist ziemlich alt und abgenutzt und verbogen spielt hier keine besondere Rolle. Der Magnetstreifen ist nicht mehr gut lesbar.

2 Liegt der erste Grund vor, stecken Sie die Karte in den alten Geldautomaten. Und die Magnetleser sind auch abgenutzt)

Unabhängig vom Grund ist höchstwahrscheinlich der Chip beschädigt, Sie haben ein Problem. das geklärt werden muss, d. h. wenden Sie sich mit einem Antrag auf vorzeitigen Ersatz der Karte durch eine neue an die Bank. Es ist unwahrscheinlich, dass Sie die Ursache des Schadens an der Karte genau bestimmen können. Um jedoch zu verhindern, dass dies erneut geschieht, können Sie versuchen, die folgenden Vorsichtsmaßnahmen zu beachten.

1) Tragen Sie eine Bankkarte nicht in derselben Tasche wie Ihr Telefon neben Ihrem Tablet.

2) Tragen Sie es auf keinen Fall in der Hosentasche, da es sonst brechen oder sich verbiegen könnte.

3) Tragen Sie die Karte nicht zusammen mit anderen Karten, z. B. Rabattkarten; auch der Kontakt mit ihnen kann zu Schäden führen.

4) Bewahren Sie Kredit- oder Debitkarten am besten in einem speziellen Buch mit separaten Taschen oder in einem normalen Notizbuch zwischen Blättern auf, dann werden sie nie beschädigt. Kann in einer Brieftasche untergebracht werden, jedoch mit separaten Fächern für Karten.

Wenn eine Bankkarte nicht mehr lesbar ist, liegt die Ursache meist an einer Entmagnetisierung. Sie sollten es jedoch nicht in der Nähe von Elektrogeräten oder anderen Geräten aufbewahren. Dies passiert auch, wenn der Kartenchip selbst beschädigt ist. Einschließlich einer Bankkarte müssen Sie diese sorgfältig aufbewahren. Aufgrund einer kleinen Delle wurde auch mein Geldautomat nicht mehr gelesen. Dies passiert auch, wenn der Kartenchip selbst beschädigt ist. Danach kam ich zu dem Schluss, dass die Bankkarte in einem separaten Fach der Brieftasche oder Handtasche aufbewahrt werden sollte oder man sich ein spezielles Etui kaufen sollte. Und wenn die Karte beschädigt ist, ist es besser, sie sofort bei der Bank selbst gegen eine neue einzutauschen.

Es kommt vor, dass eine Bankkarte nicht lesbar ist. Alle wichtigen Identifikationsdaten sind im Chip gespeichert und sollte die Karte nicht lesbar sein, besteht eine nahezu hundertprozentige Garantie, dass der Chip beschädigt wird. Manchmal ist die Karte aus unbekannten Gründen nicht lesbar, vielleicht liegt ein Problem mit dem Geldautomaten vor. Wird die Karte in einem Gerät gelesen, im anderen jedoch nicht, rät der Hotline-Berater, zur Bank zu gehen.

Der Chip kann nicht gepflückt oder zerkratzt werden. Wasser kann den Chip beschädigen. In jedem Fall müssen Sie zur Bank gehen und einen Antrag auf Kartenänderung stellen. Jetzt ist die Neuausstellung der Karte schnell möglich, wenn Sie sie in Ihrer Region an Ihrem Wohnort ändern. In anderen Regionen dauert die Neuausstellung der Karte etwa zwei bis drei Monate.

Vor einer Woche zeigte mein Geldautomat an, dass die Karte nicht von der Sberbank, sondern aus einem fremden Land stammte. Dann schien er zum dritten Mal zur Besinnung zu kommen. Grundsätzlich sind Karten im entmagnetisierten Zustand nicht lesbar. Manchmal verstopft der Hub durch Staub oder Schmutz. Wechseln Sie in diesem Fall sofort die Karte, auch wenn sie erst später wieder funktioniert. Es wird Sie definitiv im ungünstigsten Moment im Stich lassen.

Sie ist entmagnetisiert. Wenden Sie sich an die Bank und bitten Sie um eine Ersatzkarte. Sie müssen ein wenig warten, bis Ihnen eine neue Karte ausgestellt wird. Und Sie müssen sich keine Sorgen um Ihre Finanzen machen, Sie können an der Kasse der Bank Geld abheben, Sie benötigen nur einen Reisepass oder Sie warten auf die Ausstellung der Karte und schon wird das gesamte Geld, das auf der fehlerhaften Karte war, auf diese überwiesen Karte.

Der Hauptgrund dafür, dass die Karte nicht funktioniert, ist meist ein entmagnetisiertes Magnetband. Es ist notwendig, die Arbeit an mehreren Stellen zu überprüfen, da eine funktionierende Karte manchmal nicht überall akzeptiert wird. Wenn dies nicht hilft, gehen Sie zur Bank und stellen Sie einen Antrag auf Neuausstellung Ihrer Karte.

Manchmal kommt es vor, dass der Geldautomat die Karte „ausspuckt“ (zurückgibt), ohne Sie, seinen Kunden, damit zu bedienen, und Sie verblüfft nicht wissen, was Sie als nächstes tun sollen. Warum liest der Geldautomat Ihre Karte nicht?
Die Gründe hierfür können vielfältig sein:

1. Die Karte ist nicht richtig eingelegt. Überprüfen Sie noch einmal, ob Sie Ihre Karte mit der richtigen Seite in den Geldautomatenschlitz eingeführt haben. Wenn Sie vergessen haben, wie das geht, oder die Karte zum ersten Mal nutzen, bitten Sie die Person hinter Ihnen in der Warteschlange um Hilfe. Wenn niemand in der Nähe ist, versuchen Sie einfach, die Karte mit verschiedenen Seiten in Richtung des Lochs zu „stecken“ – es kann funktionieren.
2. Ihre Karte gehört nicht zu dem Zahlungssystem, das an diesem Geldautomaten bedient wird. Beispielsweise kann eine örtliche Rentenkarte einer bestimmten Bank möglicherweise nicht an Geldautomaten anderer Banken bedient werden.
3. Die Karte ist beschädigt oder der Geldautomat funktioniert nicht.

Was zu tun

1. Studieren Sie sorgfältig alle Aufschriften auf dem Geldautomaten – es gibt Logos aller vom Geldautomaten bedienten Systeme. Wenn Sie „Ihr“ System nicht in der Liste finden, müssen Sie sich auf die Suche nach Ihrem Geldautomaten machen.
2. Wenn die Systeme übereinstimmen, der Geldautomat die Karte aber nicht akzeptiert, sollten Sie es vorsichtshalber in einem anderen Gerät versuchen. Die Weigerung, die Karte an mehreren Geldautomaten zu akzeptieren, deutet darauf hin, dass der Magnetstreifen beschädigt ist. Das bedeutet, dass die Karte neu ausgestellt werden muss, wofür Sie sich an die Filiale wenden müssen, die die Karte ausgestellt hat.

Wenn Sie dringend Geld brauchen...

Vielleicht haben Sie keine Zeit oder die nächste Filiale Ihrer Bank ist wegen der Mittagspause geschlossen und Sie brauchen einfach in diesem Moment Geld! Und diese Situation kann gelöst werden. An den Geldautomaten einiger Banken gibt es seit kurzem einen einzigartigen Service – Bargeldabhebung ohne Karte. Sie können Geld ohne Karte erhalten, indem Sie die Bank unter einer speziellen Telefonnummer anrufen, die Sie durch „Gespräch“ mit dem Geldautomaten herausfinden können. In diesem Fall müssen Sie sich den PIN-Code der beschädigten Karte merken.

Wenn Ihre Bank einen solchen Service noch nicht anbietet und Der Geldautomat gab kein Geld aus Dann bleibt Ihnen nichts anderes übrig, als zur nächstgelegenen Filiale zu gehen und die Karte neu auszustellen oder an der Kasse mit Ihrem Reisepass Geld abzuheben (wobei Sie die Karte später trotzdem noch einmal ausstellen müssen).

Um eine neue Karte zu bekommen, benötigen Sie auf jeden Fall ein Mobiltelefon, aber nehmen Sie für alle Fälle Ihren Reisepass und Ihre Kreditkarte (falls vorhanden) mit – das hängt ganz von der Bank ab.

Der Geldautomat hat die Karte „verschluckt“.

Diese Situation ist möglich, aber in der Regel ist das Opfer selbst der Schuldige. Insbesondere wenn Sie den PIN-Code dreimal falsch eingeben, sperrt der Geldautomat die Karte einfach und gibt sie nicht zurück. Es wird in einem speziellen Behälter aufbewahrt und kann nur durch Kontaktaufnahme mit der Bank abgeholt werden.

Eine andere Situation: Für einen Bargeldabhebungsvorgang ist eine bestimmte Zeit vorgesehen. Beispielsweise müssen Sie innerhalb von 30 bis 40 Sekunden Banknoten aus dem Geldautomatenschlitz abholen und sich beim Abheben der Karte „an die Vorschriften halten“. Wenn Sie zögern, „konfisziert“ der Geldautomat sowohl das Geld als auch die Karte. Dies dient dem Schutz des Karteninhabers, erfordert aber gleichzeitig eine gewisse Konzentration von ihm.

In diesem Fall müssen Sie am Geldautomaten die Telefonnummer der Bankfiliale finden, die für die Serviceunterstützung zuständig ist, und dort anrufen. Ist dies nicht möglich, beispielsweise weil der Geldautomat auf der Straße steht und die Nummern nachts schwer zu erkennen sind, müssen Sie den Kundendienst anrufen. Dort sperren sie entweder die Karte oder leiten den Kunden direkt zu der Filiale weiter, in der sie ihm die Karte ausgestellt haben.

Der Geldautomat „spuckt“ die Karte aus, ohne sie zur Bedienung anzunehmen

Es gibt etwas Überraschendes: Sie stecken die Karte in den Steckplatz und das Gerät schiebt sie wieder heraus. Höchstwahrscheinlich gehört Ihre Karte zu einem Zahlungssystem, das von diesem Geldautomaten nicht bedient wird (z. B. wird eine lokale Rentenkarte einer Bank nicht von Geldautomaten anderer Banken bedient). Entweder ist die Karte beschädigt (z. B. der Magnetstreifen ist entmagnetisiert) und der Geldautomat „sieht“ sie nicht.

Schauen Sie sich zunächst die Aufschriften auf dem Geldautomaten sorgfältig an – dort sind die Logos aller Systeme zu sehen, die er bedient. Wenn Sie „Ihres“ nicht finden, suchen Sie nach einem anderen Geldautomaten.

Wenn mit dem System alles in Ordnung ist und Ihr Logo vorhanden ist, der Geldautomat die Karte aber trotzdem nicht akzeptiert, kann es sein, dass der Magnetstreifen beschädigt ist. Dies kann passieren, wenn die Karte längere Zeit in der Nähe oder auf einem Mobiltelefon, Fernseher oder einem anderen Gerät lag. Wenn ein anderer Geldautomat die Karte nicht akzeptiert, müssen Sie sie höchstwahrscheinlich erneut ausstellen. Dazu müssen Sie sich an die Filiale wenden, die die Karte ausgestellt hat.

Wenn Sie weniger Geld auf Ihrem Konto haben als erwartet

Eine unangenehme Überraschung: Sie nehmen den Kontostandscheck entgegen und der Betrag dort ist viel geringer als erwartet. Was fällt Ihnen als Erstes ein? Genau, das Geld wurde gestohlen! Ziehen Sie jedoch keine voreiligen Schlüsse. Wenn Sie nicht die Angewohnheit haben, Quittungen zumindest für die Transaktionen der letzten Woche aufzubewahren, können Sie sich nicht erinnern, wo und wie viel Sie ausgegeben haben. Bevor Sie in Panik geraten, müssen Sie sich daher an die Bankfiliale wenden, die die Karte ausgestellt hat. Dort können Sie eine Aufstellung aller Transaktionen auf Ihrem Konto erhalten und versuchen, diese mit Ihren Ausgaben und Bargeldabhebungen zu vergleichen. Aus dem Auszug lassen sich Ereignisse leicht rekonstruieren. Es kommt jedoch vor, dass die Bank den undisziplinierten Zahler wegen verspäteter Rückzahlung des Kredits mit einer Geldstrafe belegt, indem sie einen bestimmten Betrag von seiner Karte abbucht. Sollte Ihnen dies passieren, wird Sie der Bankmanager darüber informieren.

Die Höhe der Schulden und der Saldo stimmen nicht mit dem Kreditlimit überein

Diejenigen, die Kreditkarten verwenden, wissen, dass die Quittung, die für eine Transaktion mit dieser Karte ausgestellt wurde, mehrere Zahlen enthält: wie viel wurde ausgegeben; Kommission; Saldo (Höhe der Schulden) und verfügbarer Saldo. Die Summe der letzten beiden Ziffern muss dem Kreditlimit entsprechen. Wenn beispielsweise ein Limit von 10.000 UAH auf einer Karte eröffnet ist, sollte der Saldo bei einem Saldo von (- 2.750,10 UAH) 7.249,90 UAH betragen. Allerdings ist es nicht ungewöhnlich, dass ein Kunde am Wochenende bei einer Einzelhandelskette mit Karte bezahlt und den Restbetrag dann am Montag abhebt.

Die Abschreibungsdaten haben nicht immer Zeit, in die Datenbank seiner Bank zu gelangen, und die Höhe des verfügbaren Guthabens stimmt groben Schätzungen zufolge überein, die Höhe der Schulden jedoch nicht. Kein Grund zur Sorge, in maximal einem Tag werden die Daten eintreffen und alles passt zusammen.

Wenn die Karte gestohlen wird

Es müssen sofort Maßnahmen zur Kontosperrung ergriffen werden. Rufen Sie so schnell wie möglich die Bank oder das Kundensupport-Center an. Seine Telefonnummer ist auf der Karte angegeben, aber da sie im Moment nicht zur Hand ist, können Sie jedes Telefon der Bank anrufen und herausfinden, an welche Nummer Sie sich wenden können. Der Betreiber fragt Sie nach Ihrem Nachnamen, Vornamen und Vatersnamen sowie nach dem Passwort, das Sie im Antragsformular angegeben haben (dies ist beispielsweise häufig der Mädchenname Ihrer Mutter). Von diesem Moment an wird das Konto (oder die Konten) gesperrt und niemand kann mehr Geld davon abheben.

Als nächstes müssen Sie die Bankfiliale aufsuchen, die die Karte ausgestellt hat, und einen Antrag auf Neuausstellung stellen. Verzögern Sie Ihren Besuch auf keinen Fall: Tatsache ist, dass die Bank bis zur Einreichung des Antrags nicht für die Transaktionen auf dem Konto verantwortlich ist. Wenn Sie also plötzlich von einem „geschickten“ Dieb erwischt werden und trotzdem Geld von Ihrem Konto „abfließt“, wird Ihnen niemand es zurückgeben.

In diesem Stadium entsteht eine Art Pause: Die alte Karte ist nicht mehr da, die neue noch nicht. Tatsächlich gibt es keinen Zugang zu Geld. Wie kommt man aus dieser Situation heraus?

Es gibt mehrere Möglichkeiten

Sie können eine dringende Neuausstellung der Karte (innerhalb weniger Stunden) bestellen. Allerdings bieten nicht alle Banken diesen Service an und Sie müssen „in dringenden Fällen“ mehr bezahlen.

Im Antrag auf Ausstellung einer neuen Karte können Sie angeben, wie viel Sie abheben möchten. Und wenn der Karte bereits eine Nummer auf Ihren Namen zugewiesen wurde, können Sie in einer Bankfiliale unter Vorlage Ihres Reisepasses Geld abheben.

Einige Banken sehen einen solchen Fall höherer Gewalt im Vertrag vor und schreiben dem Kunden im Falle eines Verlusts oder Diebstahls der Karte das Recht vor, an der Kasse Geld zu erhalten, indem er eine entsprechende Abrechnung verfasst.

Wenn Sie nicht nur ein, sondern mehrere Konten haben (zum Beispiel Giro-, Gehalts- und Kreditkonto), können Sie Geld vom gestohlenen Kartenkonto auf ein „sicheres“ Konto überweisen. Daraus ergibt sich die Schlussfolgerung: Man sollte nicht alle Karten in einem Portemonnaie bei sich tragen, sondern lieber „verteilen“.

„Unsere“ Karte im Ausland

Plastikkarten werden von internationalen Zahlungssystemen ausgegeben und gehören de jure zu diesen. Damit Karten in einem bestimmten Land „funktionieren“, schließen Vertreter von Zahlungssystemen Vereinbarungen mit lokalen Banken. Sie wiederum geben (physisch) Karten aus. Deshalb werden sie eher als Emissionsbanken denn als Eigentümerbanken bezeichnet.

Da eine Karte, beispielsweise VISA Classic, zum internationalen Zahlungssystem VISA gehört, wird sie weltweit bedient. Dabei spielt es keine Rolle, in welcher Währung das Konto eröffnet wird – Griwna, US-Dollar, Euro, Pfund Sterling usw. Die Hauptsache ist, dass Sie damit Zugriff auf die Währung des Landes haben, in dem Sie sich befinden: Sie können Bargeld an Geldautomaten abheben und im Handels- und Dienstleistungsnetz für erhaltene Einkäufe und Dienstleistungen bezahlen.

Wir müssen jedoch berücksichtigen, dass Sie für die „Auszahlung“ mit einer „Hryvnia“-Karte die Umrechnung der Griwna in die Währung des Gastlandes bezahlen müssen. Bankexperten sagen jedoch, dass dieser Vorgang deutlich günstiger ist als der Umtausch von mitgebrachtem Bargeld. Vor Ihrer Reise können Sie sich ein Fremdwährungskonto und entsprechend eine weitere Karte besorgen. Oder nutzen Sie den Service, den einige Banken anbieten – eröffnen Sie eine Zahlungskarte mit mehreren Währungen, die sowohl Griwna- als auch Fremdwährungskartenkonten verwaltet.

Wie in der Ukraine zahlt der Kunde bei der Nutzung einer Karte im Ausland eine Provision. Die Regeln sind weitgehend ähnlich: Für bargeldlose Transaktionen (z. B. Kartenzahlung an einer Tankstelle oder im Hotel) wird keine Provision erhoben; für Bargeldabhebungen an Geldautomaten – bis zu 1,5 % des Betrags (die meisten Banken legen einen Mindestbetrag fest, zum Beispiel mindestens 3 $). Wenn Sie Bargeld in einer Filiale einer „ausländischen“ Bank entgegennehmen müssen, können die Provisionen bis zu 4 % des Betrags betragen. Daher ist es immer noch rentabler, Geldautomaten zu nutzen.

Eine Plastikkarte ist ein universelles Zahlungsinstrument, das ein bargeldloses Zahlungssystem darstellt, das das Leben erheblich vereinfacht und Zeit beim Einkaufen, Bezahlen und Überweisen spart.

Sobald Sie an der Kasse bezahlen, stellen Sie möglicherweise fest, dass die Karte nicht lesbar ist. Es kann aus verschiedenen Gründen scheitern. Schauen wir uns die Gründe an, warum die Sberbank-Karte nicht lesbar ist.

Medienprobleme

Eine Bankkarte ist ein einzigartiges Zahlungsinstrument, das bargeldlose Zahlungen ermöglicht. Die Hauptfunktion besteht darin, den Inhaber als Subjekt des Zahlungssystems zu identifizieren.

Es gibt 3 Identifikationsmechanismen:

• Strichcode;
• Magnetstreifen;
• spezieller Smartchip.

Bemerkenswert ist, dass Medien mit Barcode von Zahlungssystemen nicht verwendet werden, da sie nur unzureichend vor Datendiebstahl geschützt sind.

Chip und Magnetstreifen fungieren als eine Art Informationsspeicher. Sie enthalten Informationen über den Inhaber und seine Zahlungsfähigkeit. Das Kunststoffmedium wird unleserlich, wenn eines der Elemente beschädigt ist.

Nachfolgend finden Sie die Gründe, warum der Chip oder Magnetstreifen beschädigt ist und die Karte nicht mehr vom Terminal oder Geldautomaten gelesen werden kann.

Entmagnetisiert

In den meisten Fällen werden Debitkarten aufgrund der Entmagnetisierung unleserlich. Dies geschieht aus folgenden Gründen:

• Exposition gegenüber von Elektrogeräten erzeugten Magnetfeldern;
• Nichteinhaltung von Lagerungsstandards. Plastik wird beispielsweise entmagnetisiert, wenn man es in der Hosentasche trägt.

Am häufigsten können sie durch den Kontakt mit Telefonen oder Tablets entmagnetisiert werden. Viele Menschen tragen beispielsweise Plastik unter ihrer Handyhülle. Dadurch wird der Magnetstreifen entmagnetisiert und verhindert, dass er vom Terminal gelesen werden kann.

Verfallsdatum

Der Kunststoffträger hat eine streng festgelegte Lebensdauer. Auf der Vorderseite ist die Laufzeit mit Monat und Jahr angegeben, bis zu der sie vom Inhaber genutzt werden kann.

Nach Ablauf der Nutzungsdauer muss der Inhaber eine Neuausstellung der Bankkarte veranlassen. Das Verfahren ist kostenlos.

Wenn Sie Ihre alte Zahlungskarte nicht rechtzeitig gegen eine neue austauschen, wird diese nicht mehr gelesen und das Bezahlen damit ist nicht mehr möglich.

Die meisten Inhaber interessiert die Frage, wie lange die Lebensdauer der Medien ist. Dieser Indikator ist individuell und hängt von der Produktkategorie (Standard, Gold und andere) ab. Im Durchschnitt beträgt die Umlaufdauer nicht mehr als 3 Jahre.

Sperren

Der Sperrvorgang wird aus verschiedenen Gründen durchgeführt, wodurch alle Aktionen eingefroren werden und die Karte nicht mehr funktioniert. Es ist nicht möglich, damit zu bezahlen oder Bargeld an einem Geldautomaten abzuheben.

In der Regel wird das Schloss bei Verlust vom Inhaber bestellt. Es gibt noch andere Gründe, warum dies geschieht:

• der Eigentümer hat bei der Registrierung gegen die Regeln der mit der Bank geschlossenen Vereinbarung verstoßen;
• es wurden seltsame Aktivitäten festgestellt, es entstand der Verdacht auf betrügerische Transaktionen;
• mehr als dreimal die falsche PIN eingegeben haben;
• Abheben von Bargeld an einem verdächtigen Ort;
• Durchführung verdächtiger Auslandsgeschäfte.

Wenn Sie die Karte nicht selbst gesperrt haben und sicher sind, dass Ihre Handlungen nicht rechtswidrig waren, wenden Sie sich zunächst an eine Bankfiliale. Die Mitarbeiter sind verpflichtet, sich umgehend mit der Situation zu befassen und die Karte wiederherzustellen.

Brechen

Außerdem wird der Kunststoff durch eine Panne für das Terminal unlesbar. Es kann kaputt gehen, wenn Sie die Lagerungs- und Betriebsstandards nicht befolgen. Wenn Sie beispielsweise eine Karte in der Tasche tragen, wird der Lesechip abgenutzt und das Magnetband beschädigt.

Wenn Ihre Sberbank-Karte defekt ist, müssen Sie eine vorzeitige Neuausstellung beantragen. Da die Panne auf ein Verschulden des Eigentümers zurückzuführen ist, müssen Sie für die Wiederherstellung aufkommen.

Die eigentliche Frage ist: Kann eine Karte kaputt gehen, wenn sie gewaschen wird? Der Lesechip ist verschiedenen mechanischen Einflüssen ausgesetzt und der Kontakt mit Wasser schadet ihm. Durch normales Waschen werden bargeldlose Zahlungsinstrumente aus Kunststoff enorm beschädigt. Nachdem Sie eine Karte mit Dingen gewaschen haben, erhalten Sie am Ausgang ein Stück Plastik, das kein Terminal akzeptiert.

Wie verwende ich eine nicht funktionierende Karte?

Leider können Sie beschädigte Kunststoffmedien nicht zur Bezahlung von Waren oder Dienstleistungen verwenden. Es gibt jedoch eine alternative Möglichkeit, Bargeld abzuheben.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Abheben von Geld von einem nicht funktionierenden Medium:

1. Kommen Sie mit Ihren Ausweisdokumenten zu einer beliebigen Sberbank-Filiale.
2. Gehen Sie zur Kasse.
3. Kontaktieren Sie den Kassierer und bitten Sie um Bargeld.
4. Geld bekommen.

Bemerkenswert ist, dass Sie auf diese Weise während der Arbeitszeit der Organisation Geld abheben können. Es ist nicht möglich, nachts Bargeld abzuheben.

Lassen Sie uns herausfinden, was zu tun ist, wenn Ihre Sberbank-Karte kaputt ist und wie lange es dauern wird, sie wiederherzustellen.

Was tun mit einer beschädigten Karte?

Wenn Sie feststellen, dass die Karte nicht mehr von Terminals gelesen und akzeptiert wird, müssen Sie sie sofort sperren. Dies kann auf folgende Weise erfolgen:

• durch einen Anruf bei der Hotline;
• durch den persönlichen Besuch einer Bankfiliale;
• in Ihrem persönlichen Konto;
• Nutzung des Mobile-Banking-Dienstes.

Nach Abschluss des Sperrverfahrens müssen Sie sich an die Bankfiliale wenden, um einen Antrag auf Wiederherstellung auszufüllen.

Schritt-für-Schritt-Anleitung, was zu tun ist, wenn Ihre Sberbank-Karte entmagnetisiert ist:

1. Kommen Sie mit Ihrem Reisepass zu einer beliebigen Sberbank-Filiale.
2. Kontaktieren Sie die Kassenabteilung.
3. Erklären Sie dem Mitarbeiter das Problem ausführlich.
4. Schreiben Sie einen Antrag auf Neuausstellung einer Debitkarte.
5. Geben Sie die beschädigte Sperrkarte an der Kasse ab.
6. Warten Sie, bis der Antrag bearbeitet wurde, und erhalten Sie eine neue Karte.

Für die Wiederherstellung einer beschädigten Plastikbank wird eine Gebühr erhoben. Der Preis der Dienstleistung hängt von der Kategorie ab – Standard, Gold usw. Die ersten Basiskarten werden für 30–60 Rubel neu ausgestellt. Das Verfahren zur Restaurierung von Produkten prestigeträchtiger Kategorien wird auf 150 Rubel geschätzt. Auf Wunsch kann die Provision vom mit der Karte verknüpften Privatkonto abgebucht werden.

Die Wiederherstellung der Karte dauert 5–14 Tage. Sie können den Vorgang beschleunigen, indem Sie den Service „beschleunigte Ausstellung einer neuen Karte“ erwerben. Der Neuauflagepreis erhöht sich um 100 Rubel.

Gut zu wissen

Was tun, wenn die Sberbank-Karte nicht lesbar ist? Die meisten Menschen kennen die Einzelheiten dieses Problems nicht. Es ist wichtig zu verstehen, dass die Schwierigkeiten beim Lesen einer Karte nicht im Kunststoff selbst liegen, sondern im Lesegerät (Geldautomat oder Terminal).

Wenn der Geldautomat nicht ordnungsgemäß neu gestartet wurde oder im System Fehler aufgetreten sind, akzeptiert er möglicherweise keine Karten. Sie sollten es nicht sofort blockieren und eine erneute Ausstellung verlangen, da diese Verfahren irreversibel sind. Versuchen Sie, die Karte in ein anderes Gerät einzulegen.

• Tragen Sie Karten nicht in der Nähe von Telefonen oder Tablets, um eine Entmagnetisierung zu verhindern.
• Vermeiden Sie es, Plastik in Ihre Hosentaschen zu stecken, um Beschädigungen durch Splitter zu vermeiden.
• Lassen Sie die Karte nicht mit Wasser in Berührung kommen.
• Biegen Sie die Karte nicht, da dies zu einer Verformung des Magnetstreifens führen kann.
• Bewahren Sie Zahlungskarten getrennt von Bonus- und Rabattkarten auf.

Zusammenfassend lässt sich festhalten, dass die Lebensdauer einer Zahlungskarte von den Eigenschaften ihrer Handhabung abhängt. Befolgen Sie alle Aufbewahrungsempfehlungen, dann bleibt Ihr Zahlungsmittel möglichst lange erhalten.

Heute nutzen mehr als 80 % der erwachsenen Bevölkerung Bankkarten. Mit ihrer Hilfe können Einkäufe sowohl online als auch in einem nahegelegenen Geschäft in der Nähe Ihres Wohnortes bezahlt werden. Jeder kann in eine Situation geraten, in der eine Sberbank-Karte nicht gelesen werden kann. Geraten Sie nicht in Panik und denken Sie nicht, dass alle verfügbaren Mittel für Plastik verloren gegangen sind. Es gibt verschiedene Lösungen für das Problem, die von der Ursache des Kartenfehlers abhängen.

Mögliche Probleme mit der Karte

Eine Bankkarte besteht aus Kunststoff, der einen elektronischen Chip und einen Magnetstreifen enthält. Sie enthalten alle Informationen über den Inhaber des Bankprodukts, das Konto und die Verfügbarkeit der Mittel. Die meisten Probleme mit der Karte sind mit Schäden an elektronischen Medien verbunden.

Bevor Sie sich fragen, was zu tun ist, wenn der Geldautomat Ihre Karte nicht liest, müssen Sie die Ursache des Schadens herausfinden. Dies kann visuell festgestellt werden, wenn charakteristische mechanische Schäden vorliegen. Warum das nicht funktioniert, erfahren Sie beim Entmagnetisieren einer Karte allerdings nur von einem Bankspezialisten.

Die Karte kann während des Gebrauchs mechanisch beschädigt werden

Entmagnetisiert

Gründe für die Entmagnetisierung:

• Die Exposition gegenüber Elektrogeräten, die elektromagnetische Wellen aussenden, ist die häufigste Situation, wenn sich eine Kreditkarte in unmittelbarer Nähe eines funktionierenden Mikrowellenherds befindet. Nach mehreren Wiederholungen akzeptiert der Geldautomat eine solche Karte nicht, da das Gerät die zuvor aufgezeichneten Daten nicht lesen kann;
• direkter Aufprall auf einen Magneten – die Karte wird entmagnetisiert, wenn Sie sie an einen Magneten halten oder neben einen leistungsstarken Lautsprecher legen;
• Abschürfungen – der Magnetstreifen kann so stark abgenutzt sein, dass er von Geldautomaten und Lesegeräten in Geschäften nicht mehr gelesen werden kann. Die Situation entsteht, wenn eine Kreditkarte regelmäßig ungeschützt getragen wird – in einer Tasche, Tasche, zusammen mit Metallgegenständen, die auf den Streifen einwirken und ihn zerkratzen.

Auch moderne Kreditkarten sind mit Chips ausgestattet, die kontaktloses Bezahlen ermöglichen. In diesem Fall stellt die Einwirkung des Magnetstreifens für den Benutzer keine Unannehmlichkeiten dar, da sich alle Daten auf elektronischen Medien befinden. Andererseits kann es aber auch zu Schäden kommen, wenn man eine Kreditkarte mit Metallprodukten bei sich trägt oder sie elektromagnetischer Strahlung aussetzt.

Eine Sichtprüfung der Karte während der Entmagnetisierung zeigt keine charakteristischen Fehler und die Informationen in Ihrem persönlichen Online-Konto der Sberbank ändern sich aufgrund der Panne nicht. Sie müssen sich an die nächstgelegene Bankfiliale wenden, um die Gründe für die Funktionsstörung der Karte zu klären.

Abgelaufen

Jede Bankkarte hat eine bestimmte Gültigkeitsdauer, die von der Art des Produkts und dem Verwendungszweck abhängt. In jedem Fall gibt es nur 2 Optionen – 3 oder 5 Jahre.

Daten zum Verfallsdatum des Kunststoffs werden auf der Vorderseite angezeigt und in der Form „11/18“ angegeben, wobei die erste Zahl den Monat und die zweite das Jahr angibt, d. h. Im November 2018 verliert die Karte ihre Gültigkeit.

Der Geldautomat akzeptiert keine nicht funktionierende Karte

Der Plastikinhaber muss sich im Voraus um die Neuausstellung kümmern, indem er sich vor Ablauf der festgelegten Frist an eine Sberbank-Filiale wendet. Oft erhält der Kunde SMS-Nachrichten auf seinem Telefon, die ihn darüber informieren, dass die Karte bald inaktiv wird.

Die Nutzung einer abgelaufenen Kreditkarte ist nicht möglich, da diese gesperrt ist. In diesem Zusammenhang kann sich die Frage stellen, warum eine Bankkarte in Geschäften nicht gelesen werden kann. Tritt eine solche Situation ein, sollten Sie auf das Ablaufdatum und das heutige Datum achten.

In Ihrem Sberbank-Onlinekonto wird eine abgelaufene Karte ebenfalls deaktiviert und mit einem speziellen Symbol gekennzeichnet. Es ist nicht möglich, das Produkt online zu bezahlen. Das verbleibende Guthaben auf dem Plastik wird auf ein neues Medium übertragen, ohne dass eine zusätzliche Kontaktaufnahme mit der Bank erforderlich ist.

Kartenfehler

Obwohl Kunststoff als Material recht fest und elastisch ist, kann es ohne Kraftaufwand zerbrochen werden. In jedem Fall ist es fast unmöglich, nicht zu bemerken, dass die Karte kaputt oder beschädigt ist. In diesem Fall macht es nicht einmal Sinn, es in einen Geldautomaten einzuführen oder es an einem Terminal in einem Geschäft anzubringen.

Die Zahlung im Internet ist je nach Kreditkartentyp ohne Einschränkungen möglich, da lediglich der physische Datenträger beschädigt wird, das Kartenkonto und die Guthaben jedoch unverändert bleiben.

Sperren

Eine Sperrung ist ein häufiger Grund dafür, dass ein Geldautomat keine Karte akzeptiert. Die vorhergehenden Situationen sind unterschiedlich:

• Inhaberinitiative;
• Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen der Karte;
• verdächtige Aktivitäten im Zusammenhang mit der Überweisung oder dem Empfang großer Beträge;
• ein Versuch, sich von einem ungewöhnlichen Ort aus anzumelden. Beispielsweise hat der Inhaber vor 10 Minuten in einem Geschäft in seiner Stadt mit einer Karte bezahlt und versucht nun, in einem 500 km entfernten Dorf Bargeld abzuheben;
• Dreimal das falsche Passwort eingegeben.

Die beschädigte Karte muss ersetzt werden

Wenn der Inhaber die Sperrung seiner Karte nicht veranlasst hat und von den getroffenen Maßnahmen überzeugt ist, muss er sich dringend an die Bank wenden und den Grund für die Sperre klären.

So heben Sie Geld ab

Der Geldautomat oder das Terminal akzeptiert keine Karten zur Zahlung, aber gleichzeitig. Handlungsoptionen hängen von der Ursache des Kunststoffversagens ab.

Wenn das Problem nur im physischen Medium liegt, können Sie über Ihr persönliches Konto selbstständig Geld auf ein anderes Konto überweisen. Und erst dann die Karte sperren und eine Neuausstellung bestellen.

Wenn die Kreditkarte zunächst gesperrt ist, ist eine Geldabhebung ohne Verfahren bei der Bank nicht möglich. Sie müssen warten, bis das Konto entsperrt ist, oder einen Antrag auf Überweisung auf eine andere Karte stellen.

Was tun mit einer nicht funktionierenden Karte?

Eine gesperrte oder beschädigte Karte hat keinen Wert, bleibt aber Eigentum der Bank. Manche Halter werfen das Plastik einfach weg, was absolut nicht erlaubt ist. Zunächst zeigt der Spediteur die persönlichen Daten und die Kartennummer des Besitzers an. Häufig wird ein Duplikat mit derselben Nummer und demselben Ablaufdatum ausgestellt. Eine fehlerhafte Karte kann von Betrügern zu ihrem eigenen Vorteil ausgenutzt werden. Zweitens: Wenn Sie defektes Plastik bei der Bank abgeben, geht der Austauschvorgang und der Papierkram schneller vonstatten.

Wenn der Geldautomat die Karte also nicht liest, bedeutet das nicht immer, dass sie kaputt ist. Die Gründe können unterschiedlich sein, sie lassen sich leicht herausfinden, wenn Sie sich an eine Sberbank-Filiale wenden.