666

Mēs pamanījām milzīgas reklāmguvumu līmeņu atšķirības dažādās vietnēs. Mūsu galvenā vietne trešdaļu apmeklētāju pārvērš par potenciālajiem pirkumiem (reklāmguvumu līmenis - 33%). Tas ir, lai gan lielākajā daļā vietņu tikai 0,7% līdz 2% apmeklētāju tiek pārvērsti par potenciālajiem pirkumiem. Stimuls palielināt reklāmguvumu līmeni ir vairāk nekā acīmredzams!

Šajā rakstā mēs aprakstīsim veidus, kā palielināt vietņu konversiju neatkarīgi no nišas.

Kas ir konversijas līmenis?

Vietnes reklāmguvumu līmenis ir to apmeklētāju procentuālā daļa, kuri veic mērķtiecīgas darbības neatkarīgi no tā, vai viņi iegādājas jūsu produktu vai pārvēršas par potenciālajiem pirkumiem.

Lai noteiktu reklāmguvumu līmeni, pakalpojumā Google Analytics ir jāiestata mērķis, izmantojot apstiprinājuma lapu vai saziņas veidlapu. Ja jūsu mērķis ir panākt, lai vietnes apmeklētāji jums piezvanītu, varat integrēt tādu pakalpojumu kā Mediahawk. Un arī izsekojiet klikšķiem uz pogas, kas ļauj apmeklētājiem zvanīt uz norādīto tālruņa numuru.

Kāds ir normāls konversijas līmenis?

Pamatojoties uz datiem no vairāk nekā 1000 Google Analytics kontiem, esam noteikuši, ka tipiskais reklāmguvumu līmenis ir 1–2%. Tas nozīmē, ka no katriem 100 cilvēkiem, kas apmeklē vietni, viens vai divi rīkosies.

Taču daudzām vietnēm nav skaidra mērķa, un tās paļaujas uz to, ka apmeklētāji dosies uz saziņas lapu un aizpildīs saziņas veidlapu.

Šo vietņu reklāmguvumu līmenis ir mazāks par 1%. Un dažos gadījumos - tikai 0,25%. Šādām vietnēm ir nepieciešami 400 apmeklētāji, pirms viena persona ar tām sazināsies.

Kāds ir labs konversijas līmenis?

Mūsu vietnē reklāmguvumu līmenis svārstās no 26% līdz 34% mēnesī, lai radītu potenciālos pirkumus:

Augstākais reklāmguvumu līmenis, ko esam redzējuši tiešsaistes veikalā, sasniedz 15%:

Tie ir augstākie rādītāji, tie nav standarta. Vēlāk apskatīsim, kā nodrošināt jūsu tiešsaistes veikala reklāmguvumu līmeņa pieaugumu.

Kas ietekmē reklāmguvumu līmeni?

Daļēji augsts reklāmguvumu skaits ir saistīts ar reklāmguvumu bloķētāju noņemšanu ( lietas, kas neļauj cilvēkiem pirkt vai kļūt par potenciālajiem pirkumiem), un daļēji ar aktīvu apmeklētāju stimulāciju.

1. reklāmguvumu bloķētājs: neskaidrs ziņojums

Šis ir visredzamākais reklāmguvumu bloķētājs, un apmeklētājiem ir grūti saprast, ar ko nodarbojas uzņēmums vai kāda ir vietne.

Viss sākas ar skaidra un informatīva virsraksta trūkumu katrā lapā. Acīmredzot vietņu īpašnieki pieņem, ka apmeklētāji jau iepriekš zina, ar ko un kam nodarbojas viņu bizness.

2. reklāmguvumu bloķētājs: neatbildēšana uz galvenajiem jautājumiem

Ja vietnes apmeklētājiem ir pārpratums par to, ko vēlaties piedāvāt, viņi nerīkosies mērķtiecīgi. Kas notiek pēc tam, kad viņi sniedz savu kontaktinformāciju. Vai pārdevējs piezvanīs? Cik ilgi būs jāgaida?

Dažkārt neziņa rodas tāpēc, ka cilvēks nezina, vai saņemtais piedāvājums viņam tiešām ir piemērots. Piemēram, e-komercijas vietnēs citas valūtas rādīšana jebkurā vietā, kur apmeklētājs to izmanto, var samazināt reklāmguvumu skaitu. Tas paredz, ka veikals nespēs ātri piegādāt preci.

Vietnes bieži nesaņem potenciālos pirkumus, jo to atrašanās vieta vai apkalpošanas apgabali ir neskaidri.

3. reklāmguvumu bloķētājs: slikta lietojamība

Šis ir visredzamākais reklāmguvumu bloķētājs vietnēm, kuras nav optimizētas mobilajām ierīcēm, izmanto uzmācīgus uznirstošos logus vai nepievilcīgu dizainu.

Tālāk redzamais ekrānuzņēmums pierāda, ka augstas kvalitātes adaptīvā dizaina izmantošana ļauj iegūt vairāk reklāmguvumu no mobilās trafika nekā no fiksētā tālruņa trafika!

Kā uzlabot reklāmguvumu līmeni

Tagad apspriedīsim metodes, kas palīdz palielināt jūsu reklāmguvumu līmeni.

Piedāvājiet kaut ko patiesi vērtīgu

Ātrākais veids, kā uzlabot reklāmguvumus, ir piedāvāt kaut ko, ko jūsu apmeklētāji patiešām novērtēs. Lietotāji veic mērķtiecīgas darbības, jo ir ieinteresēti un viņiem ir patiesa vēlme saņemt piedāvāto.

Apsveriet, piemēram, vietni juridisko pakalpojumu potenciālo pirkumu ģenerēšanai:

Aicinājums uz darbību — " Uzziniet, cik daudz jūs varētu pretendēt”, un cilvēkam kļūst skaidrs: aizpildot šo anketu, uzzināšu, cik naudas man ir parādā.

Šī vietne 15 reizes pārspēj lielāko daļu konkurentu, jo tās visas lietotājam saka: Sazinies ar mums”, vai vispār nav ietverts aicinājums uz darbību.

Iesaukšanas problēma Sazinies ar mums"ir tas, ka nav skaidra labuma. Ko apmeklētājs saņems pretī?

Vēl viens lielisks piemērs ir potenciālo pirkumu ģenerēšanas vietne (ar 6,92% reklāmguvumu līmeni), kas apmeklētājiem piedāvā bezmaksas pretenziju izvērtēšana", lai palīdzētu atrast precedentu un kādu summu viņi var sagaidīt:

Es nesen runāju ar Leriju Kimu no SaaS uzņēmumi Wordstream. Viņš man teica, ka pirmajās dienās viņu oficiālā vietne piedāvāja bezmaksas izmēģinājuma versiju, jo to darīja visi programmatūras izstrādātāji. Tas nodrošināja reklāmguvumu līmeni 2%.

Lerijs nolēma piedāvāt skatītājiem ko vērtīgāku. Viņš izveidoja rīku, kas ļāva cilvēkiem pārbaudīt savu Google AdWords kontu un ātri iegūt informāciju par tā veiktspēju. Rezultātā konversija palielinājās līdz 20%! Lūk, CTA, kas palielināja Wordstream reklāmguvumu līmeni 10 reizes:

E-komercijas vietnes var izmantot šo paņēmienu, piedāvājot jauniem klientiem reģistrēties ar kādu bonusu. " Abonējiet un saņemiet 10% atlaidi savam pirmajam pasūtījumam" Uzņēmumi zina savas peļņas normas un labprāt ņem par 10% mazāku peļņu pirmajā pārdošanas reizē, lai savai bāzei pievienotu klientus, kuri citādi pamestu vietni.

Rakstiet par reklāmguvumiem

Ievērojami aicinājumi uz darbību

Ja jūsu reklāmguvuma mērķis ir pārliecinošs, neslēpiet to! Tālāk norādītajā vietnē ir augsts divciparu reklāmguvumu līmenis. Turklāt lielākā daļa potenciālo pirkumu nāk no abonēšanas veidlapas, kas atrodas galvenajā lapā.

Ja jūsu aicinājums uz darbību izskatās drošs un skaidrs, varat to ievietot savas sākumlapas augšdaļā. Pateicoties tam, apmeklētāji, kuri ir ieinteresēti un ir gatavi veikt mērķtiecīgas darbības, varēs to izdarīt bez klaiņošanas pa vietni.

Jums būs arī jāievieto aicinājums uz darbību jebkuras garas lapas vai emuāra ieraksta vidū, lai piesaistītu tos, kuri nebija pietiekami ieinteresēti. Lūdzu, ņemiet vērā, ka Wordstream savā emuārā izmanto blakus aicinājumus uz darbību, lai sniegtu lasītājiem iespēju reģistrēties.

Jums būs nepieciešams arī aicinājums uz darbību lapas vai ziņas beigās, lai piesaistītu to cilvēku uzmanību, kuri būs pietiekami aizņemti, lai izlasītu līdz beigām.

Ņemiet vērā, ka šis tiešsaistes veikals ar divciparu reklāmguvumu līmeni katras lapas apakšā izmanto informatīvo izdevuma reģistrēšanās CTA. To darot, viņš pievieno iemeslu, kāpēc cilvēkiem būtu jāreģistrējas.

Izmantojiet sociālo pierādījumu

Parādiet, ka citi cilvēki, kuri riskēja, bija apmierināti ar savu lēmumu. Vienkāršākais veids, kā to izdarīt, ir rādīt atsauksmes, kurās jūs lūdzat apmeklētājiem veikt mērķtiecīgu darbību.

Nekustamā īpašuma uzņēmums ievieto atsauksmes tieši zem CTA, lai nodrošinātu apmeklētājiem, ka citiem cilvēkiem ir bijusi laba pieredze. Tas ir svarīgi apgabaliem, kur pastāv augsts riska līmenis.

Skatiet, kā finanšu pakalpojumu uzņēmums izmanto statistiku, lai iegūtu sociālo pierādījumu. Tas liecina, ka citi lietotāji veica mērķtiecīgu darbību un izmantoja piedāvāto pakalpojumu, norādot konkrētu izsniegto kredītu apjomu.

Pārvēršana ir viena no vissvarīgākajām. Visiem mazumtirdzniecības veikaliem, lielveikaliem vai individuālam pārdevējam ir jāuzskaita un jāanalizē reklāmguvumu dati. Konversiju var saukt dažādi - CloseRate, kontaktu skaits. Bet tas būtību nemaina, protams, valstī, kur ienākošie klienti tiek sastapti reti, viņi skaita kontaktus.

Kas ir konversija

Veikala reklāmguvums ir klientu (čeku skaits) attiecība pret apmeklētājiem (). Reklāmguvums ir universāls rādītājs jebkura veida pārdošanai. Vienīgā atšķirība ir trafika un klientu skaitīšanas tehnoloģijās. Pārdošanas konversija ir kvalitatīvs mazumtirdzniecības vietas vai konkrēta pārdevēja darbības rādītājs. Reklāmguvumu parasti mēra procentos, jo lielāks ir tas, jo vairāk apmeklētāju pārvēršas par pircējiem. Konversijas formula:

Reklāmguvums = pirkumu skaits/apmeklētāju skaits*100%

Reklāmguvumi dažādās valstīs ir ļoti atšķirīgi. Tātad gandrīz 100% klientu, kas ierodas veikalā netālu no savas mājas, aiziet ar pirkumu, jo... klients dodas pirkt mērķtiecīgi. Sadzīves tehnikas vai mēbeļu veikalā konversija būs 20-40%. Uz šādiem veikaliem klienti nāk ne tikai, lai iegādātos preces, bet arī pajautātu preces cenu. Vismazākā konversija vērojama aktīvajā pārdošanā, jo klients nemaz nav noskaņots pirkt. Arī zema konversija ilgstošā un sarežģītā pārdošanā: nekustamais īpašums, automašīnas,... Darījums par dzīvokļa vai automašīnas reģistrāciju var ilgt vairāk nekā mēnesi b2b darījumos var ilgt gadiem.

Atsevišķi ir vērts pieminēt konversiju reklāmā vides reklāmā, internetā un plašsaziņas līdzekļos. Ir ļoti grūti aprēķināt reklāmguvumu no reklāmas, un tas parasti ir niecīgs. Sabiedrība ātri pierod pie jebkura reklāmas nesēja un pārstāj tam pievērst uzmanību. Lai gan īstajā laikā un vietā uzstādīta reklāma var dot labus rezultātus. Interneta rītausmā reklāmas reklāmkaroga konversijas koeficients varēja sasniegt 50% tas bija jaunums, un cilvēki uz tiem klikšķināja ar prieku. Mūsdienās tiešsaistes reklāmkarogu reklāmguvumu līmenis 1% tiek uzskatīts par lielisku rādītāju. Mūsdienās reklāma tiek izmantota papildu saskarsmes punktiem katram klientam. Ir tāds, kas saka, ka klientam pirms pirkuma veikšanas par preci ir jāuzzina 7 reizes.

Kā palielināt reklāmguvumu skaitu veikalā

Mazumtirdzniecības veikalos virs ieejas ir uzstādīta lete, kas uzskaita ienākušos pircējus, lai saprastu, cik liela ir veikala noslodze. Ir svarīgi atzīmēt, ka satiksme ir ļoti vērtīgs resurss. Tas ir atkarīgs no tirdzniecības vietas atrašanās vietas, mazumtirdzniecības ķēdes atpazīstamības, ieguldījumiem reklāmā utt. Uzņēmums par trafiku maksā diezgan lielu naudu, un, ja šis resurss netiek izmantots, tas var ātri bankrotēt.

Kādi rīki ir pieejami veikalam, lai palielinātu reklāmguvumu? Ļaujiet man uzreiz izdarīt atrunu, ka tiks aprakstīti punkti, kas vienkārši ir jāievēro. Ja tas nenotiek, tad veikals katru dienu zaudē peļņu. Turklāt, iespējams, ikvienam ir skaidrs, ka ir lietas, kas uzreiz atbaidīs klientus: pārāk skaļa mūzika, nesakopts personāla izskats, klaji netīrumi tirdzniecības vietā utt. Tālāk aprakstītos punktus var uzskatīt par kontrolsarakstu veikala pakalpojumu līmeņa pārbaudei.

1. Pārdevēji vienmēr atrodas klienta redzamības zonā un pēc pirmā pieprasījuma ir gatavi sniegt palīdzību nodaļās ar tehniski sarežģītām precēm, pārdevēji vēršas pie pircēja un piedāvā palīdzību preces izvēlē;
2. Visām precēm ir cenu zīmes un apraksti. Klientam ir jābūt skaidram, kāda veida produkts tas ir un cik tas maksā. Cenu zīmes ir patiesas;
3. Visām precēm ir svītrkods un to var pareizi nolasīt;
4. Veikals izveidojis pārskatāmu tirdzniecības laukumu un ērtu navigāciju. Preču izkārtojums ir skaidrs un loģisks. Klientam nav ilgi jāmeklē vajadzīgā nodaļa;
5. Pārdevējiem pieder un vienmēr noslēdz darījumu, sazinoties ar klientu.
6. Rindā pie kases nav vairāk kā 5 cilvēki;
7. Visi plaukti un vitrīnas ir piepildītas ar precēm;

Visiem aprakstītajiem noteikumiem ir higiēnisks raksturs. Lai tos ievērotu, nepieciešams nodrošināt izejas darbību. Lai atrisinātu šo problēmu, tiek izveidots kontrolsaraksts, kurā ir ierakstīti visi svarīgie punkti. Un reizi mēnesī/nedēļā/dienā viss veikals tiek pārbaudīts saskaņā ar šo kontrolsarakstu. Jo zemāks, jo biežāk viņš pārbauda kontrolsarakstu.

Pārdevēja konversija

Katram pārdevējam ir savs reklāmguvums, un tas ir jāuzskaita. Liels apgrozījums nenozīmē, ka pārdevējam ir augsts konversijas līmenis. Iespējams, pārdevējs apkalpo lielu skaitu klientu, tādējādi palielinot . No biznesa viedokļa šāds pārdevējs nav ideāls, un vadītājam būtu jāstrādā, lai uzlabotu darbinieka sniegumu.

Jebkurā mazumtirdzniecības vietā ir rādītājs par klientu piesaistīšanas izmaksām. Ja perioda izmaksu summu dalām ar apmeklētāju skaitu, iegūstam izmaksas uz vienu apmeklētāju. Salīdzinot šos datus ar pārdošanas apjomu, jūs varat saprast, cik efektīvs ir katrs konkrētais pārdevējs rentabilitātes ziņā.

Pārdevējs ir personīgi ieinteresēts palielināt savu konversiju. Ir daudz vieglāk komunicēt ar mazāku klientu skaitu, bet kvalitatīvi, nekā izslīpēt cauri simtiem klientu. Lai palielinātu reklāmguvumu, pārdevējam ir nepieciešams:

1. Zināt un pieteikties. Īpaši svarīgi;
2. Izprast pārdodamo produktu, zināt to;
3. Izprast pārdošanas psiholoģiju, prast izmantot;
4. Meistars, kā arī;

Papildus visam iepriekšminētajam jums ir jāspēj veikt izmaiņas. Tirdzniecībā kaut kas nemitīgi mainās; pārdevējam jāspēj pielāgoties izmaiņām.

Vietnes konvertēšana

Ļoti bieži termins konvertēšana tiek lietots saistībā ar interneta vietnēm. Vietnes konvertēšanas īpatnība ir tāda, ka ar pārdošanu mēs domājam mērķtiecīgu darbību. Tas var būt pasūtījums tiešsaistes veikalā, atzvanīšanas pieprasījums vai lietotāja reģistrācija.

Lai aprēķinātu vietnes konversiju, pietiek ar apmeklētāju skaitītāja uzstādīšanu. To nav grūti izdarīt, un, pats galvenais, to var konfigurēt tā, lai tajā tiktu uzskaitītas mērķa darbības. Jūs varat tos noteikt pats. Visizplatītākie statistikas pakalpojumi ir Yandex.Metrica un Google Analytics.

Vietni, tāpat kā veikalu, var apmeklēt apmeklētāji ar dažādām interesēm par preci vai pakalpojumu. Piemēram, apmeklētājs, kurš nāca no meklēšanas vaicājuma “iegādājieties gaisa kondicionētāju Maskavā”, ir vairāk sliecas pirkt nekā apmeklētājs, kurš nāca no vaicājuma “gaisa kondicionētāju veidi”. Pirmais pieprasījums ir komerciāls, bet otrais ir informatīvs. Konversija šādos gadījumos ievērojami atšķiras. Tāpēc, runājot par vietnes konversijas palielināšanu, jums ir jāuzlabo ne tikai lapas optimizācija. Bet arī piesaistiet mērķtiecīgāku auditoriju.

Kādai jābūt konversijai?

Protams, lai saprastu, cik efektīvi darbojas mazumtirdzniecības vieta, ir jānosaka standarta konversijas likme. Uzreiz varu teikt, ka nepārtikas veikaliem 30% konversija jau ir ļoti laba. Pārtikas mazumtirdzniecībā šis rādītājs dažos gadījumos var sasniegt 70-80%. Šauri mērķētiem veikaliem un ar nelielu sortimentu konversija ir aptuveni 10-15%. Mērot reklāmguvumu, ir svarīgi novērtēt trafika kvalitāti. Nereti gadās, ka veikals atrodas tā, ka cilvēki pa to aiziet uz citu veikalu vai vienkārši ienāk pasildīties. Šāda nemērķēta trafika, protams, ievērojami samazina konversiju.

Veikalu reklāmguvumu palielināšana, piemēram, ir uzdevums, kas ir jārisina pastāvīgi. Veikala darbības pārvaldīšanas panākumi ir atkarīgi no šo uzdevumu izpildes.

Sergejs Arsentjevs

5 vienkārši noteikumi, kā palielināt vietnes reklāmguvumu

Varbūt visizplatītākais uzdevums interneta projekta īpašniekam, aktīvi reklamējot to tirgū, ir vietņu konversijas palielināšana. Ja jums ir pazīstama situācija, kad šķiet, ka ir vietne, un šķiet, ka reklāma darbojas, un SEO darbojas, bet pasūtījumu gandrīz nav, tad nopietni jādomā, kā palielināt konversiju.

Pirmkārt, neliela teorija.

"Reklāmguvums"- tas ir tik moderns vārds, kas nāca no mārketinga un apzīmē apmeklētāja mērķa darbību vietnē vai precīzāk visu šādu pabeigto darbību attiecību pret kopējo apmeklētāju skaitu.

Piemēram, ja vietni apmeklēja 100 cilvēki un 10 no viņiem veica pasūtījumu, reklāmguvumu līmenis bija 10% .

Tādējādi, ja vietnei ir augsts reklāmguvumu līmenis, tas nozīmē, ka apmeklētāji dara to, kas viņiem jādara (piemēram, pievieno preci grozam un veic pasūtījumu vai abonē atjauninājumus). Jo vairāk šādu darbību (jo augstāks reklāmguvumu līmenis), jo izdevīgāk tas ir vietnes īpašniekam.

Acīmredzot vidējais reklāmguvumu līmenis ir atkarīgs no nišas, reģiona, mērķauditorijas, konkurences priekšrocībām, reklāmas un daudziem citiem faktoriem.

Bet kopumā jūs varat koncentrēties uz vidējais reklāmguvums 1–2% kā tipiskākais līmenis lielākajai daļai interneta projektu. Tas nozīmē, ka vidēji jums ir jābūt vismaz 1-2 pasūtījumiem vai citām mērķtiecīgām darbībām no katriem 100 unikālajiem vietnes apmeklējumiem.

Tas ir, potenciālie klienti apmeklē vietni, bet neko nepasūta. Ir loģiski pieņemt, ka zemas konversijas iemesli šajā gadījumā ir pašā vietnē.

Tāpēc es vēršu jūsu uzmanību uz 5 visbiežāk pieļautajām kļūdām, kas izraisa strauju intereses zudumu par vietni un reklāmguvumu skaita samazināšanos.

Visizplatītākā kļūda gan iesācēju uzņēmējiem, gan lieliem uzņēmumiem.

Lai gan šķiet, ka tas varētu būt vienkāršāk nekā uzrakstīt cenu, vismaz aptuvenu. Bet nē.

Kāpēc viņi neraksta cenas? Ir daudz iemeslu:

1. Galvenā problēma ir tā, ka cenas ir jāatjaunina. Saskaņā ar daudziem vietējiem likumiem cenas nav atļauts rakstīt parastās mērvienībās, un valūtas maiņas kurss un piegādātāju cenas dažkārt mainās katru dienu, tāpēc turpiniet un atjauniniet visu!
2. Daudzi vietņu īpašnieki naivi uzskata, ka cenas pilnībā aizvieto telefona numurs, lai zvanīs, kuram vajag. Tomēr tik rūpīgs klients ir retums: viņš ieskrēja, neatrada cenas un aizbēga. Es varu piedāvāt šo analoģiju: iedomājieties, ka pie jūsu mājas ir divi regulāri pārtikas preču lielveikali. Vienā vispār nav cenu zīmju - viņu vietā slinkā vadība rakstīja, saka, sazinieties ar tirgotāju, viņi jums pateiks šī produkta cenu. Citā pie katras preces ir skaidra un saprotama cena. Uz kuru veikalu tu dosies? Atbilde ir acīmredzama.
3. Dažiem specializētu preču vai pakalpojumu veidiem ir diezgan grūti izveidot saprātīgu cenu sarakstu. Tomēr grūti nenozīmē neiespējamu. Nekad neesmu saskāries ar tādu darbības veidu, ko nevarētu novērtēt.
4. Sarežģīti iekšējie korporatīvie strīdi: gadās, ka uzņēmums nevar uzrakstīt cenas pēc kāda novecojuša, neizteikta korporatīvā likuma. Parasti pie tā ir vainīgi lielie uzņēmumi.
5. Izplatītāji var regulēt cenas un dažkārt izdevīgāk cenas nerakstīt, lai vēlāk būtu jautrāk izgāzt retos potenciālos klientus.
6. Turklāt dažreiz viņi neuzraksta cenu, ja zina, ka tā ir nemainīgi augstāka nekā konkurentiem. Tad klients var riskēt un piezvanīt, kur viltīgi vadītāji nekavējoties sāk viņu “stumt”.
7. Daži baidās no kaut kādām pārbaudēm, un ir daudz citu līdzīgu iemeslu.

Lai gan, protams, tie nav īsti iemesli, bet gan attaisnojumi.

Bizness internetā ir ļoti konkurētspējīgs, šajā cīņā uzvar ne tik daudz bagātākie, bet gan sīkumainākie, slinkākie un uzmanīgākie pret saviem apmeklētājiem - galu galā iet pie konkurenta internetā ir elementāri: tu taču nedari. nepieciešams “ceļot” pa pilsētu uz citu veikalu kā parastajā dzīvē, vienkārši noklikšķiniet uz blakus esošās saites.

Vidēji potenciālais klients internetā tērē ne vairāk kā 3-5 sekundes lai pieņemtu lēmumu “palikt šajā vietnē vai doties tālāk”.

Un tas ir loģiski: kāpēc tērēt dārgo laiku, rakoties pa visu vietni, lai uzzinātu, kas ir kas, ja tirgus ir pilns ar citiem saprātīgiem karstiem piedāvājumiem, kas tikai gaida, kad tiks pamanīti!

Turklāt, ja specializējaties mazumtirdzniecībā, ir svarīgi publicēt cenas tieši lapās, nevis pievienot cenrādi xls un vēl jo vairāk kādā arhīvā, piemēram, zip.

Noskatieties video, šī ir īsta vietne, kas plāno palaist kontekstuālo reklāmu - un atkal tai ir tāda pati problēma kā 70% no visām vietnēm - cenas trūkums. Plus vēl daži amortizatori.

Nedari tā!

Slikts saturs

Ir svarīgi saprast, ka banāla pārrakstīšana ir tikai vate, kas ir lielākajā daļā vidējo projektu un kas padara slimus parastos klientus.

Ja jums ir kaut mazākā iespēja uzrakstīt interesantus tekstus savā tīmekļa vietnē, pievienot izglītojošu video un nodrošināt visu ar paskaidrojošām fotogrāfijām un ilustrācijām, jūs saņemsiet milzīgu cieņu no klientiem un meklētājprogrammām.

Ja neskaita inteliģentu speciālistu, neviena meitene no biržas nerakstīs normālus pārdodošus un pārliecinošus tekstus.

Es ne reizi vien esmu pārliecinājies, ka tad, kad vietnes īpašnieks, kurš rūpīgi izprot savu tēmu, pats ķeras pie pildspalvas, tad vienmēr iznāk patiesi inteliģenti raksti.

Un augstas kvalitātes informācija dara brīnumus reklāmguvumu ziņā – patiesībā tās klienti lasīt, viņi saprot, ka šeit strādā profesionāļi, viņi strādā atklāti un uzticami. Tajā pašā laikā lojalitātes un uzticības līmenis ievērojami palielinās un var pat pārsniegt cenas faktoru.

Tāpēc centieties nodrošināt, lai jūsu vietnē būtu daudz patiesi noderīgas informācijas.

Slikta informācijas sniegšana

Jums var būt labākais raksts un pārdošanas piedāvājums pasaulē, taču, ja potenciālie klienti to nevar pareizi izlasīt, tas atstās tirgu nepamanīts.

Tāpēc jebkurai modernai vietnei ir ļoti svarīga glīta strukturēta informācijas prezentācija, izmantojot ikonas, stilus, rindkopas, sarakstus, apakšvirsrakstus, fotogrāfijas, video un citus elementus, kas padara tekstu vieglāk saprotamu.

Vietne nav grāmata “Karš un miers” vairums interneta lietotāju nelasa internetu “no vāka līdz vākam”, bet ātri pārvietojas pa lapām, izraujot interesantākās rindkopas, intriģējošus virsrakstus un spilgtas bildes.

Tāpēc, ja vietne neizmanto pareizos dizaina stilus un nesniedz “garšīgu” informāciju, no tās nevar gaidīt daudz reklāmguvumu.

Vienkārši sakot, rakstu var ievietot šādi:

Ir svarīgi atzīmēt, ka tas ir augstas kvalitātes Aizpildot vietni ar informāciju, nereti naudu ietaupa īpašnieks.

Tas ir, veidojot tīmekļa projektu, tā dizainu parasti sagatavo pieredzējis web dizainers, taču viņa uzdevums ir tikai izveidot skaistu vāku, un pēc izveidošanas vietnes īstās iekšējās lapas ir tukšas.

Un bieži vien iekšējais saturs, piemēram, rakstu vai produktu pievienošana, tiek veikts uzņēmumā vai izdalīts studentiem.

Rezultātā pat labs tīmekļa izstrādātāja dizains un izcils unikāls teksts, ko uzrakstījis profesionāls žurnālists, pēc pievienošanas vietnei var pārvērsties par nelasāmu putru, praktiski izdzēšot visus līdzšinējos centienus un finanšu ieguldījumus.

Centieties sniegt informāciju visplašākajā, pārliecinošākajā un strukturētākajā veidā visās savas vietnes lapās – tas ir pamats augstam reklāmguvumu līmenim.

Nav vietnes modernās versijas mobilajām ierīcēm

Šis faktors, sākot no 2017. gada un vecākiem, visticamāk, vairs nav būtisks, jo, iespējams, visām vietnēm ir mobilā versija, taču es to tomēr atstāšu, nosaukšu tikai “vietnes modernās versijas nav”. Galu galā mūsdienīga vietne ir ne tikai konkrēta ierīce mobilajiem telefoniem, bet arī utt.

Bet, ja ņemam mobilās ierīces, tad saskaņā ar statistiku, pat rakstīšanas laikā aptuveni 50% (raksta rakstīšanas laikā) no visiem lietotājiem pastāvīgi izmanto mobilās ierīces: viedtālruņus, iPads, netbooks.

Un tīmekļa vietne bez mobilās versijas šādās ierīcēs izskatās apgrūtinoša, ir neērta lietošanā, dažkārt parādās neprecizitātes vai pat izkārtojuma kļūdas, tāpēc daudzi potenciālie klienti vienkārši aizver sev nesaprotamo lapu un dodas pie konkurentiem.

Pārāk šaura tēma

Jāatceras, ka ne visas tēmas labi pārdodas internetā – galu galā šai mediju videi ir sava specifika: ir forši pirkt visādus sīkrīkus, aprīkojumu, grāmatas, rezerves daļas (īsi sakot, visu, kas ir pēc iespējas standartizēts), un ir grūtāk pirkt un pārdot to, ko Viņi dod priekšroku “pieskarties” pirms pirkšanas: drēbes, mēbeles, aizkarus utt.

Turklāt jūsu tēma principā var būt diezgan jauna vietējam tirgum, piemēram, ekskluzīvu pasūtījuma laivu ražošana Baltkrievijā. Neaizmirstiet par Ilfa un Petrova cietajām apkaklēm!

Ja jums ir tik šaura vai nestandarta niša, tad ir svarīgi saprast, ka veidojot un reklamējot vietni vai veikalu jūs ieviešat unikālu eksperiments, kas, neskatoties uz visu darba posmu pārdomātību, joprojām var beigties ar neko, jo banāli trūkst efektīva pieprasījuma pēc jūsu priekšlikumiem.

Starp citu, lai noteiktu pieprasījumu internetā pēc Tavas tēmas, dažkārt pat nav nepieciešams izveidot mājas lapu un pēc tam to aizpildīt un optimizēt ar SEO (tās ir lielākās izdevumu pozīcijas).

Bieži vien pietiek izveidot vienkāršu lapu kādā trešās puses resursā, piemēram, specializētā forumā, emuārā, bezmaksas ziņojumu dēļos, kā arī varat izmantot kādu bezmaksas vietņu veidotāju un, protams, galveno lapu (viena lapa pārdošanas vietne) ir ideāls, jo īpaši tāpēc, ka to var izdarīt vai nu bez maksas (tādu pakalpojumu ir daudz), vai arī par saprātīgu samaksu.

Tad ātri un redzēt rezultātu: ja ir vismaz daži pārdošana vai vismaz ieinteresēti zvani un citi reklāmguvumi, tad ir jēga padomāt par sava biznesa attīstību, izmantojot pilnvērtīgu vietni.

Vienkārši sakot, par šaurām vai jaunām tēmām varat veikt izlūkošanu spēkā, pirms ieguldīt sešus mēnešus savas dzīves un daudz mīklas skaistā, bet neizdevīgā projektā.

Un, ja vietne jau ir izveidota, tad, lai palielinātu reklāmguvumu, mēģiniet paplašināt savu klāstu, ieviešot preces un pakalpojumus, kas ir pieprasīti tirgū un ir vienā vai otrā veidā saistīti ar vietnes galveno tēmu.

Apzināti nekonkurētspējīgas cenas

Daudzi uzņēmēji pieļauj šo izplatīto kļūdu: piemēram, viņiem ir stacionārs mazumtirdzniecības punkts, kas dod stabilus ienākumus mēnesī, un plkst. nav tās zemākās cenas par tur uzrādītajām precēm (tas ir, par normālām vidējām tirgus cenām).

Pēc tam, sakrājuši naudu, viņi atver biznesu internetā, piemēram, vietni vai veikalu, un sagaida, ka tas viņiem dos tādu pašu ienākumu kā bezsaistes veikals.

Ļoti bieži šāda situācija rodas tāpēc, ka parastā bezsaistes mazumtirdzniecības vieta nav tik kritiska pret vidējo cenu līmeni un tur ir vieglāk noturēt patvaļīgas cenas un neuztraukties ar pastāvīgu konkurentu cenu uzraudzību.

Ja klients NElieto internetu un vēlas iegādāties, piemēram, noteikta modeļa tējkannu, vai viņš apmeklēs visus pilsētas veikalus?

Diez vai. Drīzāk viņš izstaigās pāris tuvējos iepirkšanās centrus vai tirgus, ieskaitot jūsu punktu, vai vismaz dosies uz kādu citu tehnisku lielveikalu.

Tā nebūs visur, tikai šī tējkanna. Kaut kur tas būs dārgāks par tavējo, kaut kur lētāk, bet būs "nebrīvē" pārdevējs vai apšaubāma garantija, vai kas cits, un tāpēc klients pērk tieši šo tējkannu no jums, jo jūs viņu pārliecinājāt personīgi. komunikācija, bet uz otru pilsētas galu neviens nebrauks ietaupīt pāris rubļus (pat ja klients zina, ka tur ir nedaudz lētāk), laiks un benzīns ir dārgāks.

Tagad iedomājieties to pašu, bet internetā? Pāris klikšķi – un 90% piedāvājumu no visa milzīgā tirgus izkrīt, ērti sakārtoti pēc cenas, sākot ar lētāko.

Un karš sākas par katru rubli.

Pats esmu redzējis, kā parastā interneta veikalā reklāmguvumi nokritās līdz nullei, ja nedaudz paaugstināja mazumtirdzniecības cenu un vairs nebija zemās cenas līderis, bet gan otrais vai trešais.

Un tāds miers parasti ilgst līdz brīdim, kad cena atkal kļūst par zemāko, vai arī līdz brīdim, kad pirmais pārdod visas preces, un pircēju bars sāk zvanīt visiem pārējiem sarakstā.

Bet vai ir iespējams nodrošināt labu izpārdošanu par augstām cenām?

Jā tas ir iespējams. Taču tas no vietņu īpašniekiem bieži vien prasa tik “elles” pūles, ka daudzi vienkārši nekad nevilks šo siksnu, piemēram, laika, finanšu vai zināšanu trūkuma dēļ.

Cena ir spēcīgākais konkurences faktors, sava veida “karaliene”, un, lai to pārspētu, vienlaikus jāiesaista daudzi, daudzi citi mazāki “gabali”.

Piemēram, es mēģināšu uzskaitīt to, kas ienāca prātā:

Ja jums ir aizdomas, ka jums nav pārdošanas no vietnes tieši augsto cenu dēļ, mēģiniet saprātīgi analizēt savu projektu un salīdzināt vismaz ar to, ko es uzskaitīju iepriekš - kā ar visiem pārējiem? necena Vai esat izmantojis konkurences faktorus?

Ir svarīgi atcerēties, ka neviens nav atcēlis efektīva pieprasījuma trūkumu noteiktā laikā. Tas ir, ja vakar jūs iegādājāties 20 produktus dienā, bet šodien vidējais reklāmguvums ir tikai 2 produkti dienā, tas ir pilnīgi iespējams, ka tas nav saistīts ar reklāmu, SEO vai vietni, bet gan vienkārši banāli. naudas trūkums potenciālo klientu vidū, samazinot pieprasījuma līmeni pēc šī konkrētā produkta veida.

Kā pārbaudīt, vai nav reklāmguvumu tieši augsto cenu dēļ?

Jā, vienkārši samaziniet cenu (protams, eksperimenta nolūkos), lai tā kļūtu par 20-30-50% zemāka par zemāko tirgū. Vai esat saņēmis zvanus? Nu, jūs pieļāvāt kļūdu SEO

Klienta sagūstīšana un noturēšana

Šis ir vissvarīgākais noteikums – ja vien jums nav īpaši konkurētspējīgas cenas. Tas nozīmē, ka jūs faktiski strādājat "tāpat kā visi citi", tāpēc ar ko ir vieglāk un pareizāk piesaistīt klientu?

Protams, jūs varat darīt visu, ko es uzskaitīju iepriekš: brīnišķīgs dizains, bonusu sistēmas, pasta sūtījumi, produktu 3D fotoattēli utt., Bet saskaņā ar statistiku, neskatoties uz aktīvo darbu vietnē, parasti tikai 1 no 50 apmeklētājiem sazinās ar uzņēmumu vai veic pasūtījumu.

Tas ir, vidējais reklāmguvumu līmenis parasti nepārsniedz 1-2%

Lietotājs vienkārši iepazīstas ar resursu un pēc tam vienkārši atstāj vietni un bieži vien neatgriežas. Dažreiz viņš nolemj padomāt vēlreiz, dažreiz viņš vienkārši kaut ko nesaprot vietnē, un lietotājs to aizver un turpina meklēt.

Lai gan, lai noturētu apmeklētāju un pārvērstu viņu par apmierinātu klientu, pilnīgi iespējams, ka pietiktu ar vienkāršiem vadītāja paskaidrojumiem īstajā laikā.

Tāpēc lielākā daļa vietņu zaudē līdz pat 90% no reklāmām iztērētās naudas, un, ja reklāma nav pareizi iestatīta, tas ir tikai melnais caurums budžeta izsūkšanai.

Krīzes laikā un arī jebkurā citā laikā ir nepieciešams maksimāli palielināt ROI – ieguldījumu atdevi. Galvenais uzdevums ir nepieļaut, ka potenciālais klients vienkārši aiziet, pat nesaņemot viņa kontaktu.

Tas ir, cilvēks ieradās jūsu vietnē, jums vajadzētu vismaz mēģināt saņemt no viņa, ja ne pasūtījumu, tad vismaz viņa kontakts

Patiešām, vairumā gadījumu lietotājam trūkst neliela grūdiena, lai pieņemtu lēmumu veikt pasūtījumu, vai pacietības, lai meklētu iespēju uzdot jautājumu.

Lai jūsu vietne strādātu pēc iespējas efektīvāk augstas konkurences apstākļos (ja jūsu nišā nav konkurences, tad jums nav pārāk jāuztraucas par reklāmguvumiem: smaids:), jums ir jāizmanto aktīvā klientu piesaistīšanas veidi, piemēram:

• logrīki kontaktu vākšanai dāvanai, it īpaši, atstājot vietni, ja klients nav veicis pasūtījumu. Tas nozīmē, ka persona jau grasījās pamest jūsu vietni, un tad ak, lūk: šeit ir kupons 25% atlaidei. Derīgs tikai 2 dienas, saglabājiet un sazinieties ar mums! Un tagad cilvēks jau domā: varbūt viņam tiešām vajadzētu iegādāties šo fēnu?
• atsauksmju pogas, tiešsaistes tērzēšana ar menedžeri vai poga, lai pasūtītu atzvanīšanu, ja jūsu galvenā pasūtījumu plūsma notiek pa tālruni. Tie ir nepieciešami, lai, tiklīdz klientam rodas jautājums, viņš nesteidzas pa vietni kā ievainots dzīvnieks, meklējot formu “uzdodiet ātro jautājumu”, bet redz, ka ir tāda iespēja, uzdod jautājumu un saņem atbilde. Pat ja viņš neveic pasūtījumu uzreiz, esiet drošs, ka viņam būs pozitīvs viedoklis par jūsu vietni un uzņēmumu.
• jūs varat instalēt universālu logrīku, kurā visi komunikācijas kanāli būs pieejami uzreiz, lai palīdzētu klientam. Lietotājs pats izvēlas sev ērto iespēju: atzvanīt, tiešsaistes tērzēšana, visi jūsu tūlītējie kurjeri, jūsu tālruņa numurs un adrese ar saiti uz karti. Līdzīgi kā iepriekšējā punktā: ātrie kontakti vienmēr ir pluss reklāmguvumiem.

Izmantojiet šādus logrīkus saprātīgi, lai nekaitinātu apmeklētājus, bet tajā pašā laikā nezaudējot efektivitāti.

Klienta sagūstīšanas pamatnoteikumi parasti ir:

1. strādājiet pēc abpusēji izdevīgas shēmas: pirms kaut ko saņemat no klienta, jums kaut kas jāsniedz klientam. Iepriekš sagatavojiet dāvanu, kas tiks nosūtīta klientam uz viņa norādīto kontaktpersonu - atlaižu kupons, bezmaksas piegāde, bezmaksas dizaina projekts utt.
2. parādiet tos pēc kāda laika vietnē (30 sekundes), lai klientam būtu laiks iepazīties ar produktu un saprast, ko tieši jūs piedāvājat. Efektīvāk ir izsekot vidējam vietnē pavadītajam laikam, izmantojot vai;
3. parādiet logrīku, atstājot vietni, ja klients nav pabeidzis paredzēto darbību;
4. jūsu saziņas kontaktiem jābūt klientam pieejamiem tajā pašā brīdī, kad viņš nolemj veikt pasūtījumu vai uzdot jautājumu, pretējā gadījumā šis impulss pāries un klients aizies - ievietojiet peldošu, mazu atgriezeniskās saites pogu, piemēram, apakšējā labajā stūrī no ekrāna.
5. izmantojiet aktīvos dialoga uzaicinājumus — uznirstošos ziņojumus virs atsauksmju pogas. Nevajadzētu ievietot veidnes frāzes “Kā es varu palīdzēt?”, jāsāk no piedāvātā produkta specifikas: “Vai meklējat koka durvis Mani sauc Maxim un es daru durvis jau 10 gadus Ļaujiet man palīdzēt ar jūsu izvēli?
   Izdomājiet līdzīgu frāzi tieši jūsu pakalpojumam. Turklāt ir vēlams, lai jūsu vietnes sadaļā ar durvīm būtu viena frāze, bet ar logiem - cita.

Kā to visu organizēt mājaslapā?

Es redzu divus veidus:

Pati par sevi

Piemērota, ja jūsu vietne tika izveidota, neizmantojot vietņu veidotājus vai galvenās lapas (kas tas ir manā

Šodien ir raksts par vietnes reklāmguvumu palielināšanu, proti, par 23 veidiem, kā palielināt reklāmguvumu. Galu galā, jo augstāks ir reklāmguvums, jo vairāk pārdošanas un peļņas no vietnes.

Emuārā jau bija raksti un video par vietņu pārveidošanu un tās palielināšanu, vismaz tiem ir vērts pievērst uzmanību:

Šajā rakstā šis jautājums tiks aplūkots diezgan detalizēti. Mēs apsvērsim šādus punktus:

Tagad ķersimies pie lietas. Par katru mirkli, kas ir attēlots diagrammā iepriekš.

1. Pierādiet, ka esat sertificēts

Kā izrādās, akreditācijai ir nozīme. Ja šī ir vietne, kas pārdod pakalpojumus, iespējams, ir organizācijas, kas var apstiprināt kvalifikāciju.

Pat ja tāda nav, tad Paypal logotips (webmoney vai liqpay UA un RuNet) vai citos cienījamos resursos būs tikai pluss.

Galvenais uzdevums ir parādīt, ka neesi pelēka pele, un tev nav ko slēpt no sava potenciālā klienta vai pircēja.

2. Kontaktinformācija

Kontaktinformācija ietekmē vietnes pārveidošanu. Tāpēc jums ir jānorāda vismaz e-pasta adrese. Un maksimāli nodrošiniet vairāk veidu, kā sazināties ar jums vai jūsu uzņēmumu.

Tas varētu būt:

- telefoni

— biroja adrese un kā tur nokļūt

Jo vairāk kontaktinformācijas, jo lielāka tā ietekme uz reklāmguvumu. Tāpēc jums nevajadzētu ierobežot savu vietni tikai ar pieteikuma veidlapu vai iepirkumu grozu. Tā kā ir dažādi cilvēku tipi, un, ja neņem vērā iepriekš minēto, viņi paies garām.

Ja strādājat ārpus biroja un nevēlaties vairāk kontaktēties, tad vismaz varat to pareizi uzrādīt, piemēram:

Zinu daudzus speciālistus, kuri, lai labāk pārvaldītu savu laiku, visu saraksti veic tikai pa pastu.

Bet, ja ir iespējams pievienot vairāk saziņas iespēju, labāk to darīt.

3. Maksājuma drošība

Vairumā gadījumu tas attiecas uz rietumu segmentu. Tā kā lielākā daļa cilvēku maksā vai nu ar PayPal, vai ar kredītkartēm.

Tāpēc jums ir vismaz jāpiemin, ka jūs varat maksāt savā vietnē bez problēmām. Šeit ir piemēri, kā to var apstiprināt:

Apmeklētājam jāsaprot, ka ar samaksu viss būs kārtībā. Tāpēc šis punkts ir ārkārtīgi svarīgs, ja jums ir pakalpojums un maksājat tiešsaistē.

4. Sīkas detaļas

Mazas detaļas, piemēram:

- drukas kļūdas

Apmeklētājs un potenciālais klients ir pelnījis vairāk! Tāpēc jums ir jāņem vērā visas mazās detaļas.

Varbūt viss netiks izdarīts uzreiz, bet vismaz neaizmirstiet par to un pastāvīgi pievērsiet uzmanību šim brīdim.

Piemēram:

Pirms pāris dienām pieteicos semināram i-mārketingā. Pēc reģistrācijas semināram saņēmu ziņu, ka ar mani sazināsies “tuvākajā laikā”)

Ir skaidrs, ka viņi ar jums sazinās ļoti ātri, taču tik maza un nenozīmīga detaļa var ietekmēt vietnes pārveidi.

Katrā vietnē ir daudz šādu momentu. Kas jums jāpievērš uzmanība un nekavējoties jālabo.

5. Lietotāja līgums vai vietnes lietošanas noteikumi

Angļu valodas segmentā lietotāja līgums ir gandrīz katrā otrajā vietnē. Lietotāja līgumā parasti ir teikts:

— vietnes lietošanas noteikumi

— pakalpojumu lietošanas noteikumi

Un citi punkti...

Jums nav jāpanāk, lai šī sadaļa vai lapa izklausītos garlaicīgi, taču ir svarīgi parādīt, ka cienat viņus un viņu datus.

Šeit ir piemērs, kā tas tiek izmantots praksē:

Ir daudz piemēru gan angļu valodas segmentā, gan RuNet.

Vairumā gadījumu šis brīdis īpaši parāda vietnes lietošanas noteikumus un ir saistīts ar juridiskiem jautājumiem. Bet, kā liecina prakse, tas ietekmē vietnes pārveidošanu.

Ekspertīze

6. Pastāstiet savu stāstu

Stāsti darbojas lieliski, un tas ir fakts! Tāpēc gan uzņēmumiem, gan privātpersonām ir svarīgi pastāstīt savu stāstu, piemēram:

- kur tas viss sākās

- kāpēc tieši tu darīji to, ko dari?

- kādi bija un ir panākumi

Iepriekš minētais ir piemērots emuāru autoriem un speciālistiem. Šeit ir spilgts šāda stāsta piemērs.

Šī ir populāra Rietumu emuāru autora lapa, kurš specializējas saistītajās programmās, datplūsmā un parasti ir gudrs mārketinga speciālists.

To var izdarīt sadaļā: Par mums, par mani

Ja ņemam internetu, tad labs piemērs, kā Netpeak to ieviesa, ir viņu lapā par uzņēmuma vēsturi.

Fakts: Cilvēkiem patīk stāsti un patīk vērot citu cilvēku dzīves. Būtu muļķīgi to neizmantot, lai palielinātu reklāmguvumu skaitu savā vietnē.

PS: Ja ņemam piemēru, manā personīgajā blogā bija raksts par to, kā mana komanda nokļuva valsts basketbola čempionātā. Rakstā bija iekļauti laikrakstu izgriezumi, piemēram:

Šis raksts nodrošināja vairāk nekā 150 jaunu emuāra abonentu, palielināja lojalitāti un atpazīstamību.

7. Parādi savu seju

Šis punkts attiecas gan uz privātajiem speciālistiem, gan uzņēmumiem. Galu galā uzņēmums, pirmkārt, ir cilvēki, aiz kuriem stāv visas lietas un procesi.

Potenciālajiem klientiem ir svarīgi redzēt, ar ko viņi varētu sadarboties vai no kā pērk produktu.
Šeit ir piemērs, kā to var ievietot emuārā vai personīgajā vietnē:

Un arī piemērs, kā parādīt uzņēmuma darbinieku seju:

Es tikai minēju uzņēmumu piemērus vienā vai otrā veidā, kas saistīti ar. Ja paskatās uz citām tēmām, jūs varat redzēt arī šo.

Ja nodarbojies ar legālu biznesu, sejas parādīšana var palielināt reklāmguvumu.

Jūs varat dalīties ar informāciju jebkurā veidā. Piemēram, mūsu vietnē ir detalizēti raksti, piemēram, šis, par 23 veidiem, kā palielināt vietnes reklāmguvumu.

Visefektīvākais veids, kā to izdarīt, ir blogošana.

Vienkāršākais variants ir izveidot rakstu sadaļu un periodiski nodrošināt savai mērķauditorijai noderīgu materiālu.

9. Uzdāvini kaut ko par velti

Ir daudz iespēju dot kaut ko bez maksas, piemēram:

— Bezmaksas izmēģinājums (ja tas ir pakalpojums)

- produkta demo versija

- bezmaksas audits vai konsultācija (ja pakalpojumi)

Ikvienam patīk bez maksas. Šī brīža galvenais uzdevums vietnē ir rosināt apetīti. Tāpēc neaizmirstiet kaut ko atdot bez maksas.

Tas ir kā narkotiku tirgotāja piemērs. Viņi ļauj jums izmēģināt produktu. Ja viņš ir labs, tad cilvēki viņam pieķeras.

Tas pats attiecas uz jūsu produktiem vai pakalpojumiem. Ja pakalpojums ir patiešām kvalitatīvs un atrisina potenciālā klienta problēmas. Tad pēc brīvā perioda viņi to izmantos.

Tāpēc ir svarīgi parūpēties par atsauksmju un ieteikumu sadaļu vai lapu vietnē.

Tas ir svarīgi gan uzņēmumiem, kas sniedz pakalpojumus, gan dažāda veida tiešsaistes pakalpojumiem. Jo vairāk atsauksmju un ieteikumu, jo labāka ietekme uz reklāmguvumu.

Saprašana

11. Kvalitatīvs apraksts

Šeit viss ir ārkārtīgi vienkārši. Viss ir jāapraksta vietnē:

- pēc iespējas vienkāršāk

- pēc iespējas skaidrāk

Izmantojot pārdošanas teksta metodes, kas lielā mērā ietekmē konversiju.

Teksts vietnē ir svarīgs pārdošanas elements. Bet nav precīzas formulas, kas jums būtu piemērots teksts.

Tas jebkurā gadījumā ir jāpārbauda. Piemēram, vietnē mēs jau esam mainījuši tekstu vairāk nekā 5 reizes dažādās galvenajās lapās.

12. Skaitļi un fakti

Sniedziet mums datus, kurus varat atklāt. Piemēram:

Šādu piemēru ir daudz gan uzņēmumu, gan servisu vietnēs.

Cilvēkiem patīk skaitļi un fakti, un būtu muļķīgi to neizmantot savā vietnē, lai palielinātu reklāmguvumu skaitu.

Kādi skaitļi varētu būt:

- cik gadus tirgū

— cik darbinieku

- vidējā pārbaude

- cik pasūtījumi tika izpildīti

- vidējais klientu apmierinātības procents

Un daudzi citi punkti, kuriem potenciālie klienti un pircēji pievērš uzmanību.

13. Fotogrāfijas un attēli

Jo lielāks un skaidrāks ir jūsu pārdodamās preces vai produkta fotoattēls, jo labāk tas ietekmē lēmumu pieņemšanu.

Piemēram, ja jūs pārdodat dzīvokli:

Tad jums ir jāuzņem pēc iespējas vairāk fotoattēlu, lai viss būtu detalizēts un skaidrs. Tas vismaz ietaupīs laiku paskaidrojumiem un, ne vairāk, laiku sanāksmēm.

Runājot par produktiem, ir ārkārtīgi svarīgi uzņemt augstas kvalitātes fotoattēlus, kas reprezentē produktu.

Pēdējā laikā daudzi ir sākuši izmantot produktu ritināšanu par 360 grādiem.

Automobiļu ražotāji to sāka izmantot jau sen. Piemēram:

To var atrast arī daudzās vietnēs.

Svarīgs: izmantojot fotoattēlus vai ekrānuzņēmumus, varat sniegt informāciju potenciālajam klientam pēc iespējas detalizētāk. Tam ir laba ietekme uz lēmumu pieņemšanu.

14. Videoklipi un ekrānuzņēmumi

Video vietnē ir ļoti labs. Tas varētu būt:

- video par uzņēmuma darbu

— video no pasākumiem

- video apskati

— video, kas izskaidro, kā darbojas konkrēts process

- apmācības video

Šis ir spēcīgs rīks, kas lielā mērā ietekmē reklāmguvumus. To nevajadzētu aizmirst un izmantot, lai uzlabotu vietni un tās pārdošanas īpašības.

Tas ir piemērots absolūti visu veidu vietnēm, sākot no pakalpojumu pārdošanas līdz precēm.

15. Aicinājumi uz rīcību

Neaizmirstiet, kāpēc apmeklētājs ieradās vietnē. Jums ir svarīgi, lai viņš veiktu noteiktas darbības - iesniedz pieteikumu, zvana, veic pasūtījumu un samaksā.

Tādēļ aicinājumiem uz darbību ir jābūt vietnē. Piemēram:

Katrai vietnei ir savs uzdevums, taču neaizmirstiet par aicinājumu uz darbību. Tā kā apmeklētājs ir jānovirza uz sev nepieciešamo darbību, tad rezultāts būs!

Ļaujiet

16. Jūsu vietne

Tas attiecas uz tādiem punktiem kā:

— vietnes ielādes ātrums

— tā izkārtojums (vai tas tiek atvērts visās pārlūkprogrammās pareizi un pamata izšķirtspējā)

— ērta informācijas atrašanās vieta vietnē

Šie punkti ietekmē gan reklāmguvumu, gan vietnes reklamēšanu kopumā. Galu galā .

17. Pasūtījuma noformēšana

Piemēram, ir jāaizpilda daudz lauku, vai pēc pasūtījuma veikšanas vietnē kaut kas noiet greizi un notiek avārija.

Iedomājieties reālu situāciju

Reiz paziņa stāstīja par situāciju. Viņam steidzami vajadzēja iegādāties kameras objektīvu. Tās izmaksas nav mazas. Apmēram pāris tūkstoši dolāru.

Viņš atrada sev piemērotu interneta veikalu. Viņa mēģinājumi reģistrēt preces viņam ilga 3 vai 4 reizes. Pēc vēl viena neveiksmīga mēģinājuma viņš devās uz Rozetku un nopirka to pašu preci par 80 dolāriem vairāk.

Šis veikals zaudēja īstu klientu, jo tā pasūtījuma veidlapa nedarbojās pareizi.

Lai uzlabotu reklāmguvumu, varat veikt pasūtījumu ar vienu klikšķi, piemēram:

Tas ir, jo vienkāršāka ir produkta vai pakalpojuma reģistrācijas forma, jo lielāka būs konversija. Tas tikai atvieglo pircēja dzīvi.

18. Garantijas

Cilvēki tērē naudu, lai atrisinātu savas problēmas un piepildītu savas vēlmes. Lielākā daļa nevēlas riskēt, pat ja viņi saņem to, ko vēlas.

Ir vajadzīgas garantijas, lai viņi būtu pārliecinātāki par to, ko viņi pērk. Tas ir nozīmīgs punkts, kas lielā mērā ietekmē vietnes pārveidošanu.

Bet, ja tas attiecas uz konsultāciju pakalpojumiem, piemēram, vietņu reklamēšanu. Tāpat kā viņš teica:

Ja sniedzat garantiju, norādiet to skaidri un labi redzamā vietā. Ja tā nav, tad labāk par to nerakstīt vispār.

19. Piegāde un apmaksa

Vairumā gadījumu par piegādi ir jāmaksā papildus. Ir svarīgi, lai piegādes un apmaksas lapā būtu:

— detalizēti aprakstītas piegādes izmaksas

- no kā tas ir atkarīgs?

- kādas metodes jūs piegādājat?

- cik ātri tu to dari

- preces atgriešanas iespējas (ja tā jums nav piemērota)

Lietotājam ir nepieciešama papildu informācija, lai pieņemtu lēmumu par pasūtījumu.

Būtībā šī ir arī lapa, kurā lietotāji cīnās pret iebildumiem. Tāpat kā piemērā attēlā, labajā pusē ir sadaļa klientu bieži uzdotajiem jautājumiem. Kas palīdzēs ātrāk to pārdot.

20. Nodrošiniet izvēli

Izvēlei vienmēr jābūt. Cilvēkiem patīk, ja ir tik daudz, no kā izvēlēties. Ikviens vēlas iegādāties sev piemērotāko preci, preci vai pakalpojumu.

Izvēle var būt gan pakalpojumos, gan precēm. Interneta veikaliem - līdzīgas preces. Pakalpojumiem – pakalpojumu sniegšanas veidi. Piemēram, vai.

To bieži izmanto apmācību pārdošanā, piemēram:

Tas ir, ir skaidri parādītas katras paketes priekšrocības un tas, kas ir iekļauts katrā iepakojumā. Viņi to dara visu laiku. Galvenais ir izmantot to savā vietnē, lai iegūtu labākus rezultātus.

Novērošana

21.Metrika

Viens no svarīgākajiem reklāmguvumu uzlabošanas aspektiem ir uzskaite. Piemēram, analītikas sistēmās ir jāiestata vismaz dažādi reklāmguvumu veidi.

Reklāmguvumu līmenis ir ļoti svarīgs, un jums vismaz ir jāiestata analīze, lai pastāvīgi visu izsekotu.

Ekrānuzņēmumā ir redzami pārdošanas dati vienai vietnei angļu valodā, kur e-komercija ir konfigurēta pakalpojumā Google Analytics, kas ņem vērā katru izpārdošanu.

Ja maksājat tiešsaistē, tad visa izsekošana ir ārkārtīgi vienkārša, un to var saprast ne tikai pieteikumu un pasūtījumu veikšanas līmenī. Un maksājumi un pārdošana.

22. Sadalītā pārbaude

Testēšana palīdz mums attīstīties un uzlabot mūsu sniegumu. Galu galā teorija ir laba, bet prakse patiešām parāda, kas darbojas.

Vietnei ir jāveic vismaz A/B testēšana. Bet labāk ir veikt vairāku testēšanu, kas palīdz precīzi noteikt, kurš vietnes elements no iepriekš aprakstītajiem darbojas labāk un kurš ne.

Tēmai ļoti aktuāls būs arī video, kurā Grigorijs Bakunovs no Yandex labi stāsta par šo procesu no programmētāja prakses un pieejas.

Nepieciešams pastāvīgi pārbaudīt. Galu galā visu vienmēr var uzlabot, atliek tikai mēģināt.

23. Pēcpārbaude

Ja jūs apkopojat savu klientu vai potenciālo klientu e-pasta datu bāzi. Ļoti svarīgs punkts vietnes reklāmguvumu uzlabošanai ir esošo klientu aptauja.

Internetā ir milzīgs skaits gadījumu galvenajās lapās un e-komercijas vietnēs, taču reti kurš no tiem tiek apkopots vienuviet. Jūs, iespējams, jau meklējāt kaut ko līdzīgu pilnīgam rīcības ceļvedim, taču detalizētas atbildes vietā saņēmāt tikai virkni paviršu ieteikumu.

Mēs nolēmām mainīt situāciju un sagatavojām sarakstu ar 44 padomiem pārdošanas optimizēšanai no dažādu ārzemju zīmolu prakses, un mēs ceram, ka šis ieraksts kļūs ja ne par atsauces grāmatu jums, tad vismaz ieteiks pareizo ceļu grūta situācija.

1. Partneru saraksts galvenajā lapā

Izmantojot augsta līmeņa zīmolu nosaukumus, kas sadarbojas ar uzņēmumu, ceļojumu aģentūra Coke Travel panāca neticamu veiktspējas pieaugumu par 48%! Viss, ko viņi izdarīja, bija savā tīmekļa vietnē ievietot tādu partneru logotipus kā Air France un Virgin.

Piemērs no CrazyEgg.com

2. Jauns cenrāža formāts

RJR Metrics cenrāža sākotnējā versija

Iespēja ar lauku izmaksu aprēķināšanai

3. Cena un CTA poga kā satura daļa

Nospiežot pogu ar aicinājumu uz darbību ( aicinājums uz darbību) blakus pārdošanas eksemplāram Nature Air piedzīvoja satriecošu pieaugumu par 591 procentu (reklāmguvumu līmenis palielinājās no 3% līdz 19%). Ja lapā ir viegli atrast cenu un aicinājumu uz darbību, tie jums ir piemēroti.

Lapas oriģinālā versija

Uzvaras variants

4. Saglabājiet to vienkārši

Kad Underwater savā galvenajā lapā noņēma visas pūkas, reklāmguvumu līmenis palielinājās par 261%.

Sākotnējā versija

Uzvaras variants

5. Personalizējiet savu galveno lapu

Pārdošanas etalonindekss palielināja pārdošanas apjomu par 100%, sadalot pircējus vairākos segmentos un optimizējot saturu katram no tiem.

Sākotnējā versija

Atjaunināta versija

6. Radikāls galvenās lapas dizains

Mēģiniet veikt vairāk nekā viena elementa pārbaudi, izstrādājot pilnīgi jaunu galvenās lapas versiju. SEOMoz sasniedza 52% pārdošanas pieaugumu un radīja vairāk nekā USD 1 000 000 tīro peļņu, radikāli mainot savu vietni.

Iespējas pirms un pēc

7. Likme uz sarkano

Lai gan lietojamības pētījumi liecina, ka zilā ir labākā saišu krāsa, Beamax rīkojās pretēji un palielināja CTA saites vidējo klikšķu skaitu par 54%, padarot to sarkanu:

8. Uzsākt komunikāciju ar apmeklētājiem

Tiešraides tērzēšana palīdzēja Wells Fargo dubultot apmeklētāju reklāmguvumu līmeni.

Izmantojiet sarkano krāsu pogām ar aicinājumu uz darbību, lai radītu steidzamības sajūtu. Tieši šī tehnika ļāva parādīt CTA ziņojumu “Sāciet tūlīt!” (“Sāciet tūlīt!”) uz sarkana fona radīs par 21% vairāk apmeklētāju nekā uz zaļa fona:

10. Lietotāju atsauksmes

Figleaves palielināja reklāmguvumu skaitu par 35%, savai lapai pievienojot lietotāju atsauksmes. Tā paša iemesla dēļ WikiJob galvenās lapas veiktspēja uzlabojās par 34%.

Sākotnējā versija

40. Svina formas Mad Libs spēles stilā

Mad Libs ir jautra spēle, kurā dalībnieki izdomā vārdus atbilstoši dotajām pazīmēm (piemēram, “ķermeņa daļa”, “apstākļa vārds”, “lietvārds”), kurus pēc tam aizstāj gatavā teksta tukšajās vietās.

Vietne Vast.com izveidoja potenciālo pirkumu veidlapas, pamatojoties uz šo principu, un palielināja reklāmguvumu par 25–40%:

41. Nolaižamā izvēlne ar meklēšanas rezultātiem

Pievienojot nolaižamo izvēlni ar meklēšanas rezultātiem, kas parādās, tiklīdz lietotājs vietnes meklēšanas joslā ievada meklēšanas vienumu, BrickHouse Security ievērojami palielināja reklāmguvumu līmeni.

42. Piegāde nākamajā dienā

2BigFeet ieviesa bezmaksas piegādi nākamajā dienā pasūtījumiem virs 100 ASV dolāru, un reklāmguvumu līmenis palielinājās par 50%.

Piemērs no Zappos.com

43. Uzticības faktoru skaits

Pēc galvenās lapas versijas testēšanas, kuras mērķis ir palielināt klientu uzticību, American Express pamanīja zvanu skaita pieaugumu gandrīz par 50%.

Oriģinālā versija

Jauna iespēja

44. Īstas fotogrāfijas, nevis fonda fotogrāfijas