Bankas plastikāta karte var kļūt nesalasāma, ja tā ir bojāta vai tiek traucēta magnētiskā lauka darbība. Dzirdēju, ka kartes var atmagnetizēties, ja tās ilgstoši tur pie mobilā tālruņa.

Problēma var būt arī ar bankomātu, jāizmēģina cits bankomāts.

ja nepalīdz, tad jebkurā gadījumā, lai kāds būtu iemesls, jāiet uz banku un jāizdomā un, visticamāk, jāraksta iesniegums jaunas kartes izsniegšanai.

Bankas karte patiešām var atmagnetizēties magnētiskā lauka iedarbības, saskares ar elektroierīcēm un, iespējams, citu iemeslu dēļ. Reizēm gadās, ka vienkārši nēsā karti kabatā, un tad izrādās, ka tā nav lasāma un karte ir jāmaina. Manam draugam arī bija tāds futrālis un karte nemaz nebija pat saliekta, bet vairs nebija lasāma. Protams, bankas karte var kļūt nelasāma, ja mikroshēma ir bojāta. Šim kartes elementam laika gaitā ir tendence nolietoties, ko ir viegli pamanīt, ja salīdzina jauno un veco karšu mikroshēmas vienkārši pēc krāsas. Iespējams, tāpēc kartēm ir ierobežots derīguma termiņš, parasti 3 gadi.

Divi iemesli

1 Jūsu karte ir diezgan veca un nolietota un saliekta šeit nespēlē īpašu lomu. Magnētiskā josla vairs nav viegli nolasāma.

2 Ja ir pirmais iemesls, ielīmējiet karti vecajā bankomātā. Un arī magnētiskie lasītāji ir nolietoti)

Neatkarīgi no iemesla, visticamāk, mikroshēma ir bojāta, jums ir problēma. kas ir jāatrisina, tas ir, sazinieties ar banku ar pieteikumu par pirmstermiņa kartes nomaiņu pret jaunu. Maz ticams, ka varēsiet precīzi noteikt kartes bojājuma cēloni, taču, lai tas neatkārtotos, varat mēģināt ievērot šādus piesardzības pasākumus.

1) Nenēsājiet bankas karti tajā pašā kabatā ar tālruni, blakus planšetdatoram.

2) Nepārnēsājiet to bikšu kabatā, jo tas var salūzt vai saliekties.

3) Nenēsājiet karti kopā ar citām kartēm, piemēram, atlaižu kartes var arī sabojāt;

4) Kredītkartes vai debetkartes vislabāk glabāt speciālā grāmatiņā ar atsevišķām kabatām vai parastā piezīmju grāmatiņā starp papīra loksnēm, tad tās nekad netiks sabojātas. Var būt makā, bet ar atsevišķām kabatām kartēm.

Ja bankas karte vairs nav nolasāma, tad visbiežāk iemesls ir atmagnetizācija. Vienkārši nevajadzētu to turēt elektrisko ierīču vai dažādu sīkrīku tuvumā. Tas notiek arī tad, ja tiek bojāta pati kartes mikroshēma. Ieskaitot bankas karti, vienu reizi rūpīgi jāuzglabā, neliela iespieduma dēļ arī mans bankomāts pārstāja lasīt. Tas notiek arī tad, ja tiek bojāta pati kartes mikroshēma. Pēc tam secināju, ka bankas karte jāglabā atsevišķā maciņa vai maciņa kabatā, vai arī jāiegādājas īpašs maciņš. Un, ja karte ir bojāta, labāk to nekavējoties apmainīt pret jaunu pašā bankā.

Gadās, ka bankas karte nav nolasāma. Visi svarīgie identifikācijas ieraksti tiek glabāti čipā un, ja karte nav nolasāma, tad ir gandrīz 100% garantija, ka čips tiks bojāts. Dažreiz karte nav nolasāma nezināmu iemeslu dēļ, iespējams, ir problēma ar bankomātu. Vienā ierīcē karti nolasa, bet otrā ne, tad uzticības tālruņa konsultants iesaka doties uz banku.

Mikroshēmu nevar noplūkt vai saskrāpēt. Ūdens var sabojāt mikroshēmu. Jebkurā gadījumā ir jāiet uz banku un jāraksta iesniegums par kartes nomaiņu. Tagad kartes atkārtota izsniegšana notiek ātri, ja to maina savā reģionā savā dzīvesvietā. Citos reģionos karšu atkārtota izsniegšana aizņem apmēram divus līdz trīs mēnešus.

Pirms nedēļas man bankomātā sāka rādīt, ka karte nav no Sberbankas, bet gan no kaut kādas svešas valsts. Tad šķita, ka viņš trešo reizi atjēdzās. Būtībā kartes nav nolasāmas, kad tās ir demagnetizētas. Dažreiz insults tiek aizsērēts ar putekļiem vai netīrumiem. Ja tā notiek, nekavējoties nomainiet karti, pat ja tā sāka darboties vēlāk. Tas tevi noteikti pievils visnepiemērotākajā brīdī.

Tas ir demagnetizēts, sazinieties ar banku un lūdziet nomainīt karti, jums būs nedaudz jāpagaida, pirms viņi jums izsniegs jaunu karti. Un nav jāraizējas par savām finansēm, naudu var izņemt bankas kasē, vajag tikai pasi vai sagaidīt, kad tiks izsniegta karte un visa nauda, ​​kas bija uz bojātās kartes, tiks pārskaitīta uz to karti.

Galvenais iemesls, kāpēc karte nedarbojas, visbiežāk ir demagnetizēta magnētiskā lente. Darbs ir jāpārbauda vairākos punktos, jo dažreiz darba karti var nepieņemt visur. Ja tas nepalīdz, dodieties uz banku, uzrakstiet iesniegumu, lai atkārtoti izsniegtu karti.

Reizēm gadās, ka bankomāts karti “izspļauj” (atdod), neapkalpojot ar to Tevi, savu klientu, un tu, apmulsis, nezini, ko darīt tālāk. Kāpēc bankomāts nenolasa jūsu karti?
Iemesli tam var būt dažādi:

1. Karte nav ievietota pareizi. Vēlreiz pārbaudiet, vai karti ievietojāt bankomāta slotā ar pareizo pusi. Ja esat aizmirsis, kā to izdarīt, vai karti izmantojat pirmo reizi, lūdziet palīdzību personai, kas atrodas aiz jums. Ja tuvumā neviena nav, vienkārši mēģiniet “izbāzt” karti ar dažādām pusēm pret caurumu - tas var noderēt.
2. Jūsu karte nepieder maksājumu sistēmai, ko apkalpo šis bankomāts. Piemēram, noteiktas bankas vietējo pensiju karti nedrīkst apkalpot citu banku bankomāti.
3. Karte ir bojāta vai bankomāts nedarbojas.

Ko darīt

1. Uzmanīgi izpētiet visus uz bankomāta esošos uzrakstus - tur ir visu bankomāta apkalpoto sistēmu logotipi. Ja sarakstā neatrodat “savu” sistēmu, jums jāmeklē bankomāts.
2. Ja sistēmas sakrīt, bet bankomāts karti nepieņem, katram gadījumam jāizmēģina citā ierīcē. Atteikšanās pieņemt karti vairākos bankomātos liecina par magnētiskās joslas bojājumu. Tas nozīmē, ka karte ir jāizsniedz atkārtoti, par to ir jāsazinās ar filiāli, kas izdevusi karti.

Ja steidzami nepieciešama nauda...

Varbūt jums nav laika vai tuvākā bankas filiāle ir slēgta pusdienu pārtraukuma dēļ, un jums vienkārši ir vajadzīga nauda tieši šajā brīdī! Un šo situāciju var atrisināt. Dažu banku bankomātos nesen parādījies unikāls pakalpojums - skaidras naudas izņemšana bez kartes. Saņemt naudu bez kartes var, zvanot uz banku pa speciālu tālruņa numuru, kuru var uzzināt, “sarunājoties” ar bankomātu. Šādā gadījumā ir jāatceras bojātās kartes PIN kods.

Ja jūsu banka vēl nesniedz šādu pakalpojumu un Bankomāts naudu neizsniedza, tad jums nekas cits neatliek, kā doties uz tuvāko filiāli un atkārtoti izsniegt karti vai saņemt naudu kasē, izmantojot savu pasi (lai gan vēlāk karte joprojām būs jāizsniedz atkārtoti).

Lai iegūtu jaunu karti, noteikti būs nepieciešams mobilais telefons, taču katram gadījumam paņemiet līdzi pasi un kredītkarti (ja tāda ir) – viss atkarīgs no bankas.

Bankomāts karti "aprija".

Šāda situācija ir iespējama, taču, kā likums, tās vaininieks ir pats upuris. Konkrēti, trīs reizes nepareizi ievadot PIN kodu, bankomāts karti vienkārši bloķēs un neatdos. Tas tiks ievietots speciālā konteinerā, un to varēsiet izņemt tikai sazinoties ar banku.

Cita situācija: skaidras naudas izņemšanas operācijai tiek atvēlēts noteikts laiks. Piemēram, 30-40 sekunžu laikā ir jāizņem banknotes no bankomāta slota, un, paņemot karti, ir “jāievēro noteikumi”. Vilcinoties, bankomāts “konfiscēs” gan naudu, gan karti. Tas ir paredzēts, lai aizsargātu kartes īpašnieku, bet tajā pašā laikā tas prasa no viņa zināmu koncentrēšanos.

Ja tā notiek, bankomātā jāatrod tās bankas filiāles tālruņa numurs, kura ir atbildīga par tā apkalpošanas atbalstu un jāzvana tur. Ja tas nav iespējams, piemēram, bankomāts atrodas uz ielas un numurus naktī ir grūti saskatīt, jāzvana klientu atbalsta centram. Tur viņi vai nu bloķēs karti, vai novirzīs klientu tieši uz filiāli, kurā viņi to viņam izsniedza.

Bankomāts karti “izspļauj”, nepieņemot to apkalpošanai

Ir kaut kas pārsteidzošs: jūs ievietojat karti slotā, un ierīce to izspiež atpakaļ. Visticamāk, jūsu karte pieder maksājumu sistēmai, kuru šis bankomāts neapkalpo (piemēram, bankas vietējo pensiju karti neapkalpo citu banku bankomāti). Vai nu karte ir bojāta (piemēram, magnētiskā josla ir demagnetizēta), un bankomāts to “neredz”.

Pirmkārt, rūpīgi pārbaudiet uzrakstus uz bankomāta - tur ir visu apkalpoto sistēmu logotipi. Ja neatrodat “savējo”, meklējiet citu bankomātu.

Ja ar sistēmu viss ir kārtībā un jūsu logotips ir vietā, bet bankomāts joprojām nepieņem karti, magnētiskā josla var tikt bojāta. Tas var notikt, ja karte ilgstoši atrodas netālu vai mobilajā tālrunī, televizorā vai citā iekārtā. Ja cits bankomāts karti nepieņem, visticamāk, tā būs jāizsniedz atkārtoti. Lai to izdarītu, jums jāsazinās ar filiāli, kas izdevusi karti.

Ja jūsu kontā ir mazāk naudas, nekā jūs gaidījāt

Nepatīkams pārsteigums: paņemat bilances čeku, un tajā esošā summa ir daudz mazāka, nekā gaidījāt. Kas ir pirmais, kas nāk prātā? Tieši tā, nauda tika nozagta! Tomēr nesteidzieties ar secinājumiem. Ja jums nav ieraduma glabāt čekus par vismaz pēdējās nedēļas darījumiem, jūs nevarēsit atcerēties, kur un cik daudz iztērējāt. Tāpēc pirms panikas ir jāsazinās ar bankas filiāli, kas izdevusi karti. Tur jūs varat iegūt pārskatu par visiem darījumiem savā kontā un mēģināt to salīdzināt ar saviem tēriņiem un skaidras naudas izņemšanu. No ekstrakta ir viegli rekonstruēt notikumus. Taču gadās, ka novēlotas kredīta atmaksas dēļ banka nedisciplinētajam maksātājam soda naudu, norakstot kādu summu no viņa kartes. Ja tas notiks ar jums, bankas vadītājs jūs par to informēs.

Parāda summa un atlikums neatbilst kredītlimitam

Tie, kas izmanto kredītkartes, zina, ka kvītī, kas izsniegta par darījumu ar šo karti, ir vairāki skaitļi: cik izsniegts; komisijas nauda; atlikums (parāda summa) un pieejamais atlikums. Pēdējo divu ciparu summai ir jābūt vienādai ar kredītlimitu. Piemēram, ja kartei ir atvērts 10 000 UAH limits, tad ar atlikumu (- 2750,10 UAH) atlikumam jābūt 7 249,90 UAH. Taču nereti ir gadījumi, kad klients nedēļas nogalē norēķinās ar karti mazumtirdzniecības tīklā un pēc tam pirmdien izņem atlikumu.

Norakstīšanas datiem ne vienmēr ir laiks iekļūt viņa bankas datubāzē, un pieejamā atlikuma summa pēc aptuvenām aplēsēm sakrīt, bet parāda summa ne. Nav jāuztraucas, maksimums dienas laikā atnāks dati un viss nostāsies savās vietās.

Ja karte ir nozagta

Nepieciešams nekavējoties veikt pasākumus kontu bloķēšanai. Zvaniet uz banku vai klientu atbalsta centru pēc iespējas ātrāk. Kartē ir norādīts viņa tālruņa numurs, taču, tā kā šobrīd tā nav pie rokas, varat zvanīt uz jebkuru no bankas tālruņiem un noskaidrot, uz kuru numuru sazināties. Operators prasīs jūsu uzvārdu, vārdu un uzvārdu, kā arī paroli, ko norādījāt pieteikuma veidlapā (piemēram, tas bieži vien ir jūsu mātes pirmslaulības uzvārds). No šī brīža konts (vai konti) tiks bloķēti, un neviens nevarēs no tā izņemt naudu.

Tālāk jums būs jāapmeklē bankas filiāle, kas izdevusi karti, un jāuzraksta pieteikums tās atkārtotai izsniegšanai. Nekādā gadījumā neatlieciet vizīti: fakts ir tāds, ka līdz pieteikuma iesniegšanai banka nav atbildīga par darījumiem kontā. Tāpēc, ja pēkšņi jūs pieķers kāds "prasmīgs" zaglis un nauda joprojām "plūst" no jūsu konta, neviens to neatdos.

Šajā posmā notiek sava veida pauze: vecās kartes vairs nav, jaunās vēl nav. Patiesībā naudai nav piekļuves. Kā izkļūt no šīs situācijas?

Ir vairākas iespējas

Jūs varat pasūtīt steidzamu atkārtotu kartes izsniegšanu (dažu stundu laikā). Tiesa, ne visas bankas piedāvā šo pakalpojumu, un jums būs jāmaksā vairāk "par steidzamu".

Pieteikumā jaunas kartes izsniegšanai var norādīt, cik lielu summu vēlētos izņemt. Un, kad kartei jau ir piešķirts numurs uz jūsu vārda, jūs varat izņemt naudu, bankas filiālē uzrādot pasi.

Dažas bankas šādu nepārvaramu varu paredz līgumā un nosaka klienta tiesības kartes nozaudēšanas vai zādzības gadījumā saņemt naudu kasē, uzrakstot attiecīgu paziņojumu.

Ja jums ir nevis viens, bet vairāki konti (piemēram, norēķinu, alga un kredīts), jūs varat pārskaitīt naudu no nozagtās kartes konta uz “drošo” kontu. Tas liek secināt: nevajadzētu nēsāt visas kartes vienā makā, labāk tās “izkliedēt”.

"Mūsu" karte ārzemēs

Plastikāta kartes izsniedz starptautiskās maksājumu sistēmas, un tās de jure pieder tām. Lai kartes “strādātu” konkrētā valstī, maksājumu sistēmu pārstāvji slēdz līgumus ar vietējām bankām. Viņi savukārt izsniedz (fiziski izsniedz) kartes. Tāpēc tās drīzāk sauc par izdevējbankām, nevis par īpašnieku bankām.

Tā kā karte, piemēram, VISA Classic pieder starptautiskajai maksājumu sistēmai VISA, tā tiek apkalpota visā pasaulē. Un vispār nav svarīgi, kādā valūtā konts tiek atvērts – grivnas, ASV dolāros, eiro, sterliņu mārciņās utt. Galvenais, lai caur to būtu pieejama tās valsts valūta, kurā atrodaties: bankomātos var izņemt skaidru naudu, bet tirdzniecības un servisa tīklā norēķināties par pirkumiem un saņemtajiem pakalpojumiem.

Taču jāņem vērā, ka, lai “izņemtu naudu”, izmantojot “grivna” karti, būs jāmaksā par grivnas konvertāciju uzņemošās valsts valūtā. Tomēr banku eksperti norāda, ka šī operācija ir daudz lētāka nekā līdzpaņemtās skaidras naudas maiņa. Pirms ceļojuma jūs varat iegūt ārvalstu valūtas kontu un attiecīgi citu karti. Vai arī izmantojiet dažu banku sniegto pakalpojumu - atveriet vairāku valūtu maksājumu karti, kas pārvalda gan grivnu, gan ārvalstu valūtas karšu kontus.

Tāpat kā Ukrainā, izmantojot karti ārzemēs, klients maksā komisijas maksu. Noteikumi lielākoties ir līdzīgi: par bezskaidras naudas darījumiem (piemēram, norēķinoties ar karti degvielas uzpildes stacijā vai viesnīcā) komisija netiek iekasēta; skaidras naudas izņemšanai bankomātos - līdz 1,5% no summas (lielākā daļa banku nosaka minimālo summu, piemēram, vismaz 3 USD). Ja skaidrā nauda ir jāsaņem “ārvalstu” bankas filiālē, tad komisijas maksa var sasniegt 4% no summas. Tāpēc joprojām ir izdevīgāk izmantot bankomātus.

Plastikāta karte ir universāls maksāšanas līdzeklis, kas pārstāv bezskaidras naudas norēķinu sistēmu, kas ievērojami vienkāršo dzīvi un ietaupa laiku, kas pavadīts pirkumiem, maksājumiem un pārskaitījumiem.

Kad maksājat pie kases, jūs varat atklāt, ka karte nav nolasāma. Tas var neizdoties dažādu iemeslu dēļ. Apskatīsim iemeslus, kāpēc Sberbank karte nav lasāma.

Plašsaziņas līdzekļu problēmas

Bankas karte ir unikāls maksāšanas līdzeklis, kas nodrošina bezskaidras naudas norēķinus. Galvenā funkcija ir identificēt turētāju kā maksājumu sistēmas subjektu.

Ir 3 identifikācijas mehānismi:

• svītrkods;
• magnētiskā sloksne;
• īpaša vieda mikroshēma.

Zīmīgi, ka datu nesējus ar svītrkodu neizmanto maksājumu sistēmas, jo tie ir vāji aizsargāti pret datu zādzībām.

Mikroshēma un magnētiskā sloksne darbojas kā sava veida informācijas krātuve. Tie satur informāciju par turētāju un viņa maksātspēju. Plastmasas datu nesējs kļūst nelasāms, ja tiek bojāts kāds no elementiem.

Tālāk ir norādīti iemesli, kāpēc mikroshēma vai magnētiskā josla ir bojāta un karti vairs nevar nolasīt terminālis vai bankomāts.

Demagnetizēts

Visbiežāk debetkartes kļūst nesalasāmas demagnetizācijas dēļ. Tas notiek šādu iemeslu dēļ:

• elektrisko ierīču radīto magnētisko lauku iedarbība;
• uzglabāšanas standartu neievērošana. Piemēram, plastmasa kļūst demagnetizēta, ja nēsājat to bikšu kabatās.

Visbiežāk tie var kļūt demagnetizēti, saskaroties ar tālruņiem vai planšetdatoriem. Piemēram, daudzi cilvēki zem tālruņa maciņa nēsā plastmasu. Tas palīdz demagnetizēt magnētisko joslu un neļauj terminālim to nolasīt.

Derīguma termiņš

Plastmasas turētājam ir stingri noteikts kalpošanas laiks. Apzīmējums ir norādīts priekšpusē, norādot mēnesi un gadu, līdz kuram īpašnieks to var lietot.

Kad lietošanas termiņš beidzas, īpašniekam jāpasūta atkārtota bankas kartes izsniegšana. Procedūra ir bezmaksas.

Ja laikus nenomainīsiet veco maksājumu karti pret jaunu, tā vairs netiks nolasīta un ar to norēķināties kļūs neiespējami.

Lielāko daļu turētāju interesē jautājums par to, cik ilgs ir plašsaziņas līdzekļu kalpošanas laiks. Šis rādītājs ir individuāls un atkarīgs no preču kategorijas (standarta, zelta un citi). Vidēji apgrozības periods nepārsniedz 3 gadus.

Slēdzene

Bloķēšanas procedūra tiek veikta dažādu iemeslu dēļ, kā rezultātā visas darbības tiek iesaldētas un karte pārstāj darboties. Ar to nav iespējams norēķināties vai izņemt skaidru naudu bankomātā.

Parasti slēdzeni pasūta turētājs, ja tā ir pazaudēta. Ir arī citi iemesli, kāpēc tas notiek:

• īpašnieks reģistrācijas laikā pārkāpis ar banku noslēgtā līguma noteikumus;
• konstatēta dīvaina darbība, radušās aizdomas par krāpnieciskiem darījumiem;
• nepareiza PIN koda ievadīšana vairāk nekā trīs reizes;
• skaidras naudas izņemšana no aizdomīgas vietas;
• aizdomīgu ārvalstu darījumu veikšana.

Ja pats nebloķējāt karti un esat pārliecināts, ka jūsu rīcība nav bijusi nelikumīga, vispirms sazinieties ar bankas filiāli. Darbiniekiem nekavējoties jārisina situācija un jāatjauno karte.

Laušana

Arī plastmasa bojājuma rezultātā terminālim kļūst nesalasāma. Tas var saplīst, ja netiek ievēroti uzglabāšanas un ekspluatācijas standarti. Piemēram, nēsājot karti kabatās, tās nolasīšanas mikroshēma nolietojas un tiek sabojāta magnētiskā lente.

Ja jūsu Sberbank karte ir bojāta, jums ir jāpasūta tās priekšlaicīga atkārtota izsniegšana. Tā kā bojājums noticis īpašnieka vainas dēļ, jums būs jāmaksā par atjaunošanas procedūru.

Faktiskais jautājums ir, vai karte var saplīst, ja tā tiek mazgāta? Lasīšanas mikroshēma ir jutīga pret dažādām mehāniskām ietekmēm, un saskare ar ūdeni ir tai kaitīga. Parasta mazgāšana nodara milzīgus bojājumus plastmasas bezskaidras naudas maksāšanas instrumentiem. Izmazgājot karti ar mantām, pie izejas saņemsiet plastmasas gabalu, ko neviens terminālis nepieņems.

Kā lietot nestrādājošu karti?

Diemžēl jūs nevarēsit izmantot bojātus plastmasas materiālus, lai samaksātu par precēm vai pakalpojumiem. Tomēr ir arī alternatīvs veids, kā izņemt skaidru naudu.

Soli pa solim instrukcijas, kā izņemt naudu no nestrādājoša datu nesēja:

1. Nāciet uz jebkuru Sberbank filiāli ar saviem personu apliecinošiem dokumentiem.
2. Dodieties uz kases nodaļu.
3. Sazinieties ar kasieri un pieprasiet skaidru naudu.
4. Saņemt naudu.

Jāatzīmē, ka šādā veidā jūs varat izņemt līdzekļus organizācijas darba laikā. Naktī nav iespējams izņemt skaidru naudu.

Izdomāsim, kā rīkoties, ja jūsu Sberbank karte ir bojāta, cik ilgs laiks būs nepieciešams, lai to atjaunotu.

Ko darīt ar bojātu karti?

Ja atklājat, ka termināļi ir pārtraukuši nolasīt karti un to pieņemt, tā nekavējoties jābloķē. To var izdarīt šādos veidos:

• zvanot uz uzticības tālruni;
• personīgi apmeklējot bankas filiāli;
• savā personīgajā kontā;
• izmantojot mobilās bankas pakalpojumu.

Pēc bloķēšanas procedūras pabeigšanas jums jāsazinās ar bankas filiāli, lai aizpildītu atjaunošanas pieteikumu.

Soli pa solim instrukcijas par to, kā rīkoties, ja Sberbank karte ir demagnetizēta:

1. Nāciet uz jebkuru Sberbank filiāli ar savu pasi.
2. Sazinieties ar kases nodaļu.
3. Detalizēti paskaidrojiet darbiniekam problēmu.
4. Uzrakstiet pieteikumu debetkartes atkārtotai izsniegšanai.
5. Bojāto bloķēto karti nododiet kasierim.
6. Pagaidiet, līdz pieteikums tiks apstrādāts un saņemiet jaunu karti.

Par bojātās plastmasas bankas atjaunošanu būs jāmaksā. Pakalpojuma cena ir atkarīga no kategorijas - standarta, zelta utt. Sākotnējās pamatkartes tiek atkārtoti izsniegtas par 30–60 rubļiem. Prestižu kategoriju produktu atjaunošanas procedūra tiek lēsta 150 rubļu apmērā. Ja vēlaties, komisijas maksu var norakstīt no kartei piesaistītā personīgā konta.

Kartes atjaunošanai būs nepieciešamas 5–14 dienas. Procedūru var paātrināt, iegādājoties pakalpojumu “Jaunas kartes paātrināta izsniegšana”. Atkārtotas emisijas cena palielināsies par 100 rubļiem.

Labi zināt

Ko darīt, ja Sberbank karte nav nolasāma? Lielākā daļa cilvēku nezina šīs problēmas specifiku. Ir svarīgi saprast, ka kartes nolasīšanas grūtības slēpjas nevis pašā plastmasā, bet gan lasīšanas ierīcē (bankomātā vai terminālī).

Ja bankomāts tika nepareizi pārstartēts vai sistēmā radās dažas kļūmes, tas var nepieņemt kartes. Jums nevajadzētu to nekavējoties bloķēt un pieprasīt atkārtotu izsniegšanu, jo šīs procedūras ir neatgriezeniskas. Mēģiniet ievietot karti citā ierīcē.

• Nenēsājiet kartes tālruņu vai planšetdatoru tuvumā, lai novērstu demagnetizāciju.
• Izvairieties no plastmasas ievietošanas bikšu kabatās, lai novērstu mikroshēmu bojājumus.
• Neļaujiet kartei nonākt saskarē ar ūdeni.
• Nelokiet karti; tas var izraisīt magnētiskās joslas deformāciju.
• Glabājiet maksājumu kartes atsevišķi no bonusa un atlaižu kartēm.

Apkopojot visu iepriekš minēto, mēs varam secināt, ka jebkuras maksājumu kartes kalpošanas laiks ir atkarīgs no tās apstrādes īpašībām. Ievērojiet visus uzglabāšanas ieteikumus, un tad jūsu maksāšanas līdzeklis darbosies pēc iespējas ilgāk.

Mūsdienās vairāk nekā 80% pieaugušo iedzīvotāju izmanto bankas kartes. Ar viņu palīdzību pirkumus var apmaksāt gan internetā, gan tuvējā veikalā pie mājas. Ikviens var saskarties ar situāciju, kad Sberbank karti nevar nolasīt. Nekrītiet panikā un nedomājiet, ka visi plastikā pieejamie līdzekļi ir zaudēti. Problēmai ir vairāki risinājumi, kas ir atkarīgi no kartes atteices cēloņa.

Iespējamas problēmas ar karti

Bankas karte ir izgatavota no plastmasas, kurā ir elektroniskā mikroshēma un magnētiskā josla. Tajos ir visa informācija par bankas produkta īpašnieku, kontu un līdzekļu pieejamību. Lielākā daļa problēmu ar karti ir saistītas ar elektronisko datu nesēju bojājumiem.

Pirms domājat, ko darīt, ja bankomāts nenolasa jūsu karti, jums ir jānoskaidro bojājuma cēlonis. To var noteikt vizuāli, ja ir raksturīgi mehāniski bojājumi. Taču, atmagnetizējot karti, to, kāpēc tā nedarbojas, var uzzināt tikai pie bankas speciālista.

Lietošanas laikā karte ir pakļauta mehāniskiem bojājumiem

Demagnetizēts

Demagnetizācijas iemesli:

• elektromagnētiskos viļņus izstarojošo elektroierīču iedarbība ir visizplatītākā situācija, kad kredītkarte atrodas darbojošas mikroviļņu krāsns tiešā tuvumā. Pēc vairākiem atkārtojumiem bankomāts šādu karti nepieņem, jo ​​ierīce nespēj nolasīt iepriekš ierakstītos datus;
• tiešs trieciens ar magnētu - karte tiek atmagnetizēta, ja to pieved pie magnēta vai novieto blakus jaudīgam skaņas skaļrunim;
• nobrāzumi – magnētiskā josla var būt tiktāl nolietojusies, ka to nevar nolasīt bankomāti un veikalu lasītāji. Situācija rodas, ja kredītkarte regulāri tiek nēsāta bez aizsardzības – kabatā, somā, kopā ar metāla priekšmetiem, kas skar strēmeli un to saskrāpē.

Mūsdienu kredītkartes ir aprīkotas arī ar čipiem ar iespēju veikt bezkontakta maksājumus. Šajā gadījumā magnētiskās lentes iedarbība lietotājam nesagādās neērtības, jo visi dati atrodas elektroniskajos datu nesējos. No otras puses, to var sabojāt arī tad, ja kredītkarti nēsājat ar metāla izstrādājumiem vai pakļaujat to elektromagnētiskajam starojumam.

Kartes vizuālā pārbaude demagnetizācijas laikā neuzrādīs raksturīgus defektus, un informācija jūsu Sberbank tiešsaistes personīgajā kontā nemainīsies bojājuma dēļ. Jums jāsazinās ar tuvāko bankas filiāli, lai noskaidrotu iemeslus, kāpēc karte pārstāja darboties.

Beidzies derīguma termiņš

Katrai bankas kartei ir noteikts derīguma termiņš, kas atkarīgs no preces veida un mērķa. Jebkurā gadījumā ir tikai 2 iespējas - 3 vai 5 gadi.

Dati par plastmasas derīguma termiņu ir attēloti priekšpusē un norādīti formā “11/18”, kur pirmais cipars ir mēnesis, bet otrais – gads, t.i. 2018. gada novembrī karte vairs nebūs derīga.

Bankomāts nepieņems nestrādājošu karti

Plastmasas turētājam ir iepriekš jāparūpējas par atkārtotu izsniegšanu, pirms noteiktā termiņa sazinoties ar Sberbank filiāli. Bieži vien klients saņem SMS īsziņas, kas informē, ka karte drīz kļūs neaktīva.

Nav iespējams izmantot kredītkarti, kurai beidzies derīguma termiņš, jo tā ir bloķēta. Šajā sakarā var rasties jautājums, kāpēc veikalos nevar nolasīt bankas karti. Ja rodas šāda situācija, jums vajadzētu pievērst uzmanību derīguma termiņam un šodienas datumam.

Jūsu Sberbank tiešsaistes kontā tiks deaktivizēta arī karte, kurai beidzies derīguma termiņš, un tā tiks atzīmēta ar īpašu simbolu. Samaksāt par preci tiešsaistē nav iespējams. Atlikušie līdzekļi uz plastmasas tiek pārskaitīti uz jaunu datu nesēju bez nepieciešamības sazināties ar banku.

Kartes kļūme

Neskatoties uz to, ka plastmasa kā materiāls ir diezgan izturīgs un elastīgs, to var salauzt bez jebkādas piepūles. Jebkurā gadījumā ir gandrīz neiespējami nepamanīt, ka karte ir salauzta vai bojāta. Šajā gadījumā pat nav jēgas to ievietot bankomātā vai lietot terminālī veikalā.

Maksājums internetā ir iespējams bez ierobežojumiem atkarībā no kredītkartes veida, jo ir bojāts tikai fiziskais datu nesējs, un kartes konts un līdzekļi paliek nemainīgi.

Slēdzene

Bloķēšana ir izplatīts iemesls, kāpēc bankomāts nepieņem karti. Iepriekšējās situācijas ir atšķirīgas:

• turētāja iniciatīva;
• kartes lietošanas noteikumu pārkāpšana;
• aizdomīga darbība, kas saistīta ar lielu summu nodošanu vai saņemšanu;
• mēģinājums pieteikties no neparastas vietas. Piemēram, pirms 10 minūtēm īpašnieks maksāja ar karti veikalā savā pilsētā, un tagad viņš mēģina izņemt skaidru naudu ciematā, kas atrodas 500 km attālumā;
• 3 reizes ievadot nepareizu paroli.

Bojātā karte ir jānomaina

Ja īpašnieks nav uzsācis savas kartes bloķēšanu un ir pārliecināts par veiktajām darbībām, viņam steidzami jāsazinās ar banku un jānoskaidro bloķēšanas iemesls.

Kā izņemt naudu

Bankomāts vai terminālis nepieņem maksājumu kartes, bet tajā pašā laikā. Rīcības iespējas ir atkarīgas no plastmasas bojājuma cēloņa.

Ja problēma ir tikai fiziskajā vidē, varat patstāvīgi pārskaitīt naudu uz citu kontu, izmantojot savu personīgo kontu. Un tikai pēc tam bloķējiet karti un pasūtiet atkārtotu izsniegšanu.

Ja kredītkarte sākotnēji ir bloķēta, tad bez procedūras bankā nav iespējams izņemt naudu. Jāgaida, līdz konts tiek atbloķēts, vai arī jāraksta iesniegums, lai pārskaitītu līdzekļus uz citu karti.

Ko darīt ar nestrādājošu karti

Bloķētai vai bojātai kartei nav vērtības, bet tā joprojām ir bankas īpašums. Daži turētāji vienkārši izmet plastmasu, kas absolūti nav atļauts. Pirmkārt, pārvadātājs parāda īpašnieka personas datus un kartes numuru. Bieži tiek izsniegts dublikāts ar tādu pašu numuru un derīguma termiņu. Atrastu bojātu karti krāpnieki var izmantot savā labā. Otrkārt, nododot nefunkcionējošu plastmasu bankai, nomaiņas procedūra un dokumentu noformēšana norit ātrāk.

Tādējādi, ja bankomāts nenolasa karti, tas ne vienmēr nozīmē, ka tā ir bojāta. Iemesli var būt dažādi, tos var viegli noskaidrot, sazinoties ar Sberbank filiāli.