Mnoho používateľov, keď sa v systéme Windows XP vyskytnú vážne problémy, uprednostňuje „amputáciu“: naformátovanie disku a úplnú preinštalovanie operačného systému. Takáto jednoduchá a radikálna chirurgická metóda však nie je vhodná, ak má systém nainštalovaných a nakonfigurovaných veľa dôležitých programov, ktorých preinštalovanie je nemožné alebo by bolo príliš drahé. V tomto prípade je potrebná hĺbková diagnostika systému Windows.

Každý typ zlyhania systému Windows XP má svoju vlastnú príčinu, a preto, aj keď existujú celkom jasné recepty, ako sa zbaviť najbežnejších problémov, nie je možné vyvinúť žiadnu univerzálnu „liečebnú“ metódu na odstránenie väčšiny „závadov“. Konfigurácia každého operačného systému, softvéru, ovládačov a hardvéru je jedinečná a najčastejšie je možné zistiť príčinu problému iba dôkladným rozpitvaním hardvéru a softvéru vo vnútri konkrétneho počítača. Ak porucha nesprevádza OS hneď od jeho inštalácie, ale objavila sa v určitom konkrétnom okamihu (po inštalácii iného programu alebo ovládača, zmene nastavení systému Windows, výpadku napájania), potom je ľahké sa ho zbaviť, stačí odstrániť problematickú aplikáciu, alebo obnoviť register či dokonca celý obsah pevného disku zo zálohy. Pomôže s tým nielen štandardné obnovenie systému, ale aj zaujímavejšie programy, napríklad Norton Ghost, Ashampoo Uninstaller, WinRescue XP. Samozrejme, je to možné, ak používateľ nepohrdne prevenciou a takéto programy pravidelne používa, čo mimochodom nie je vôbec ťažké. Napríklad úplná záloha 10 GB systémovej NTFS partície v Norton Ghost trvá len 10 minút (nie je rozumné prideľovať celý diskový priestor OS).

Ak nie je možné obnoviť systém s malým úsilím alebo ho úplne preinštalovať, budete musieť sami hľadať príčinu zlyhania. Na dosiahnutie úspechu v takej nevďačnej a únavnej úlohe sa odporúča dodržiavať nasledujúcu technológiu:

Predbežná fáza

1. Pred spustením diagnostiky si vytvorte záložnú kópiu registra, konfiguračných súborov alebo celého systému, aby ste v dôsledku experimentov nenarobili ešte väčšie problémy. Nezabudnite si zapamätať všetky svoje ďalšie akcie, aby ste ich v prípade problémov mohli ľahko zrušiť.
2. Odstráňte všetky dočasné súbory, vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača, kôš, denník, vyprázdnite priečinok Program Files\Internet Explorer\ Plugins s doplnkami IE (urobte si záložné kópie na ich obnovenie). Vymažte priečinky, z ktorých sa automaticky spúšťajú skripty MS-Office (napríklad Dokumenty a nastavenia\ USER\ Údaje aplikácie\ Microsoft\ Excel\ Xlstart, Dokumenty a nastavenia\ USER\ Údaje aplikácie\ Microsoft\ Word\ Spustenie), odstráňte šablónu normal.dot , ktorý používa MS-Office. Vyprázdnite priečinky Windows\ Downloaded Program Files, Documents and Settings\ USER\ NetHood, Documents and Settings\ USER\ PrintHood, Documents and Settings\ USER\ Nedávne. Odstráňte súbory autorun.inf zo všetkých lokálnych diskov.
3. Skontrolujte systém pomocou niekoľkých najnovších antivírusov a programu Ad-Aware, skenujte pevný disk pomocou nástrojov ako ScanDisk, Norton DiskDoctor (s povinným zahrnutím testovania zápisu). Skontrolujte systémové súbory pomocou pomôcky System File Checker (príkaz SFC /SCANNOW) a obnovte poškodené knižnice z distribúcie Windows alebo Service Pack.
4. Aktualizujte systém: okrem najnovšieho balíka Service Pack (ak je už nainštalovaný, preinštalujte ho) nainštalujte všetky najnovšie záplaty na webovej lokalite Windows Update (windowsupdate.microsoft.com, len majte na pamäti, že niektoré záplaty môžu byť zdrojom problémov). Aktualizujte (preinštalujte) Internet Explorer a virtuálny stroj JAVA od spoločnosti Microsoft. Aktualizujte DirectX pomocou distribúcie redist (veľkosť približne 25 – 30 megabajtov a názov súboru obsahuje slovo „REDIST“: DX90b_Redist.exe). Niekedy je užitočné najprv odstrániť Internet Explorer alebo DirectX a potom ho znova nainštalovať – na tento účel môžete použiť pomôcku XPLite.

Hľadajte hotové riešenie

1. Starostlivo si preštudujte dokumentáciu k chybnému programu alebo rozširujúcej karte, možno obsahuje nejaké špeciálne pokyny. Navštívte aj webovú stránku vývojára chybného programu alebo zariadenia – možno služba technickej podpory výrobcu o probléme vie a ponúkne stiahnutie opravy.
2. Ak je zlyhanie sprevádzané chybovými hláseniami (napríklad STOP chybám na modrej obrazovke), zapíšte si ich presný obsah a prejdite na stránku podpory spoločnosti Microsoft. Na základe chybového hlásenia musíte sformulovať dopyt pre vyhľadávací nástroj (pre maximálnu efektivitu vyhľadávania skúste dopyt sformulovať niekoľkými rôznymi spôsobmi). Najrýchlejším spôsobom riešenia problému je nájdenie riešenia v databáze spoločnosti Microsoft. Ak v databáze spoločnosti Microsoft nie sú žiadne informácie o vašom zlyhaní, spustite špecializovaný internetový vyhľadávací nástroj, napríklad Copernic alebo Search Plus, a tiež sa pokúste nájsť materiály o podobných problémoch na internete a na technických konferenciách UseNet. Alebo použite ruské a zahraničné vyhľadávače ako Yandex, Yahoo alebo Google.
3. Majte na pamäti, že ak má váš systém povolený režim automatického reštartu v prípade zlyhania, správa „modrá obrazovka smrti“ sa nezobrazí. Preto v ponuke Ovládací panel - Systém - Spustenie a obnovenie - Nastavenia vopred odškrtnite príznak Automaticky reštartovať.
4. Ak chcete získať maximum informácií o zlyhaní, ktoré sa vyskytlo, pozrite si aj protokol systémových chýb - Protokol udalostí (Správa počítača - Prehliadač udalostí, "Správa počítača" - "Prehliadač udalostí"). Dokumentácia pre väčšinu kódov udalostí ID udalostí je k dispozícii na webových stránkach Microsoft Events and Errors Message Center a www.eventid.net. Niečo sa dá vytlačiť zo systémového debuggera Dr.Watson, ktorý je možné vyvolať z okna programu System Information.
5. V systéme Windows XP povoľte režim hlásenia chýb spoločnosti Microsoft: Ovládací panel → Systém → Rozšírené → Hlásenie chýb → Povoliť hlásenie chýb (Ovládací panel → Systém → Rozšírené → Hlásenie chýb → Povoliť hlásenie chýb). Budete sa smiať, no stali sa prípady, keď po zaslaní informácie o neúspechu vývojárom dostal používateľ odpoveď s konkrétnym riešením problému.
6. Pozrite si stránky venované úsiliu krajiny bojovať proti zlyhaniam systému Windows, ako napríklad www.techadvice.com, www.jsiinc.com/reghack.htm, www.mdgx.com, www.aumha.org, labmice.techtarget.com/troubleshooting /generalguides .htm - na nich nájdete odkazy na články venované riešeniu mnohých bežných porúch.
7. Navštívte populárne webové a UseNet konferencie o operačných systémoch, softvéri a počítačovom hardvéri. Po veľmi podrobnom formulovaní popisu zlyhania vášho systému (a nezabudnite uviesť jeho verziu!), s uvedením presného obsahu chybového hlásenia a popisom konfigurácie vášho systému, skúste požiadať o pomoc iných používateľov - možno niekoho sa už s podobným problémom stretol a pozná jeho riešenie, prípadne môže navrhnúť smer ďalšieho hľadania.

Kontrola nastavení

1. V ovládacom paneli skontrolujte všetky systémové a hardvérové ​​nastavenia - všetky parametre nastavte do polohy „Predvolené“. Konkrétne odstráňte limity veľkosti stránkovacieho súboru, skontrolujte, či máte dostatok miesta na disku, a dočasne nastavte nastavenia premennej prostredia na kratšiu cestu k priečinku TEMP (napríklad C:\TEMP). Dokonca aj v nastaveniach klávesnice nastavte predvolený jazyk na angličtinu. Skontrolujte tiež všetky nastavenia v možnostiach aplikácií, ktoré používate.
2. Vráťte nastavenia v registri a v konfiguračných súboroch user.ini, system.ini vykonané pomocou ladiacich pomôcok do pôvodného stavu. Skontrolujte nastavenia v súboroch autoexec.nt, config.nt, _default.pif. Spustite vyhľadávanie v registri pre slovo „Policies“ a odstráňte všetky parametre v nájdených sekciách (okrem sekcií PowerCfg zodpovedných za politiky napájania, ako aj sekcie HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\ Microsoft\ Windows\ CurrentVersion\ Internet Settings\ TemplatePolicies , ktorý obsahuje šablóny bezpečnostnej politiky IE) - Možno je zlyhanie len dôsledkom obmedzenia používateľských práv. Starostlivo skontrolujte aktuálne nastavenia bezpečnostnej politiky v Editore skupinovej politiky (GPEDIT.MSC).
3. Vráťte nastavenia v systéme BIOS do pôvodného - predvoleného - stavu, experimentujte s rôznymi možnosťami nastavenia CMOS, napríklad deaktivujte režim DMA pre disky, zmeňte časovanie pamäte, deaktivujte všetky integrované zariadenia, povoľte „dieru“ v oblasti 15 megabajtov pamäte. Zakážte všetko, čo súvisí so správou napájania v nastavení CMOS, vrátane ACPI. Alebo naopak - povoľte všetky tieto možnosti, ak sú vypnuté. Podobne experimentujte s možnosťou PnP OS Installed a USB Legacy Support. Aktualizujte si BIOS. A vzdajte sa pretaktovania: pretaktovanie je hlavným nepriateľom Windows XP!

Systém a programy

1. Spustite pomôcku msconfig.exe a vypnite všetky spúšťacie programy. Skúste tiež experimentovať s režimom selektívneho spustenia – možno je nesprávna položka ukrytá v system.ini alebo win.ini, ďalšom základnom konfiguračnom súbore. Pomocou msconfig je vhodné skontrolovať systémové služby, napríklad porovnaním zoznamu spustených služieb s iným počítačom, na ktorom sa podobná porucha nepozoruje. Dobrý popis účelu služieb Windows XP, ktorý vám pomôže zistiť počiatočný a odporúčaný stav ich konfigurácie v rôznych verziách Windows, nájdete na www.blackviper.com. Skúste zakázať nepotrebné služby, napríklad webového klienta, a tiež skontrolujte závislosti služieb pomocou modulu Služby.
2. Skúste si spomenúť, po akých akciách sa zlyhanie objavilo. Odinštalujte niekoľko programov a ovládačov, ktoré boli nainštalované naposledy – možno jeden z nich spôsobuje zlyhanie systému alebo konflikty s inými programami a hardvérom, čo spôsobuje ich zlyhanie. Odinštalujte všetky programy, ktoré boli vytvorené pred viac ako dvoma rokmi a odvtedy neboli aktualizované. Odstráňte antivírusy a iný softvér, ktorý sa úzko integruje so systémom. Pri inštalácii aj odinštalovaní programov určite použite špecializovaný odinštalačný program, ako je Ashampoo Uninstaller – len tak úplne vyčistíte systém od všetkých stôp po odstránení programu alebo ovládača! Analýza protokolu odinštalačného programu vám navyše umožňuje zistiť, ktoré súbory na disku a ktoré parametre v registri sa zmenili počas inštalácie programu - často na odstránenie zlyhania stačí zmeniť nesprávne zmenený parameter v registri . Pri preinštalovaní programov a ovládačov vyskúšajte nielen najnovšiu verziu (všimnite si, že niektoré programy sa pravidelne aktualizujú pomocou záplat), ale aj staršiu – často sa ukáže, že je stabilnejšia. Skúste znova nainštalovať neúspešnú aplikáciu do iného adresára s kratším názvom.
3. V prípade zastaraných programov skúste nainštalovať špeciálny režim kompatibility. Ak to chcete urobiť, vytvorte odkaz na program, prejdite na jeho vlastnosti a na karte „Kompatibilita“ v položke „Spustiť v režime emulácie“ vyberte režim kompatibility s iným typom systému Windows. Okrem toho použite Application Compatibility Toolkit, ktorý je navrhnutý tak, aby výrazne rozšíril možnosti a manuálnu konfiguráciu tohto režimu.
4. Skúste spustiť neúspešnú aplikáciu pod účtom správcu. Ak program beží iba pod ním, potom z účtu správcu nájdite časť s nastaveniami požadovaného programu vo vetve registra HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE a kliknite na ňu pravým tlačidlom myši. V zobrazenej ponuke vyberte príkaz „Povolenia“ a nastavte úplný prístup k tejto vetve registra pre používateľa alebo skupinu používateľov, ktorí s ňou môžu pracovať. Tiež nájdite vo vetve HKEY_CURRENT_USER sekciu zodpovedajúcu chybnému programu a exportujte ju do súboru REG. Teraz sa prihláste ako bežný používateľ a importujte tento súbor REG späť do registra. Niekedy sa takéhoto zlyhania môžete zbaviť odstránením účtu (a celého používateľského profilu) a jeho opätovným vytvorením.
5. Skúste nájsť a opraviť chyby v registri pomocou programu, ako je Norton WinDoctor. Nájdené chyby by sa mali opravovať iba manuálne a analyzovať každú z nich. Ak to chcete urobiť, musíte sa pokúsiť zistiť, ktorého programu alebo nastavenia systému sa chybná položka registra týka, pohľadom v RegEdit na vetvu, ktorú WinDoctor signalizuje - pomocou názvov súborov, parametrov alebo zadaných ciest je ľahké nainštalujte aplikáciu, ktorá vygenerovala chybu. Skúste použiť iné diagnostické pomôcky, napríklad Diagnostický nástroj DirectX, ktorý je súčasťou systému Windows; skontroluje súbory DirectX, ovládače a nastavenia niektorých zariadení. Niektoré jednoduché chyby je možné opraviť pomocou programu Tweak UI; na tento účel má kartu „Opraviť“.
6. Niektoré problémy so systémom Windows XP možno vyriešiť obnovením hlavného spúšťacieho záznamu (MBR) pevného disku pomocou príkazu "fdisk /mbr" po spustení počítača z diskety Windows 98 (je to potrebné na následné prepísanie ID disku) alebo pomocou príkazov konzoly na obnovenie "fixboot" a "fixmbr" " Spustite počítač z diskety Windows 98/Me s podporou NTFS (na tento účel použite NTFS pre DOS Pro) alebo z disku ERD Commander a odstráňte súbor PAGEFILE.SYS. ERD Commander je vo všeobecnosti vynikajúci program, ktorý je akýmsi LiveCD pre Windows XP. Umožňuje vám opraviť veľa problémov a získať prístup k nastaveniam operačného systému, aj keď sa samotný systém Windows nespustí do režimu ochrany pred pádom. Skontrolujte chyby v súbore boot.ini a aktuálne prístupové práva k súborom a priečinkom: skupina používateľov „Systém“ a „Správcovia“ musí mať plné prístupové práva ku koreňovému adresáru systémovej jednotky a k súboru virtuálnej pamäte PAGEFILE.SYS.
7. V momente poruchy monitorujte rôzne systémové udalosti, dotazy a prístupy do registrov pomocou špeciálnych monitorovacích programov. Analýzou prístupu do registra môžete napríklad určiť, ktoré parametre z registra si program vyžiada okamžite v čase zlyhania – niektoré z nich možno chýbajú alebo majú nesprávnu hodnotu. A pomocou analýzy prístupu k súborom je ľahké pochopiť, ktoré súbory obsahujú nastavenia chybného programu a ktoré súbory, ktoré potrebuje, chýbajú. Pomôžu s tým utility od SysInternals: Registry Monitor - analýza prístupov do registra, File Monitor - sledovanie prístupu k súborom, DllView - informácie o knižniciach využívaných aktuálnymi procesmi, OpenList - informácie o všetkých otvorených súboroch, PortMon - prístup k portom , TCPView - informácie o pripojeniach cez protokol TCP. Program TaskInfo najlepšie zobrazuje informácie o všetkých spustených programoch. Ukáže tiež, koľko zdrojov CPU každá aplikácia spotrebuje. Príčinu zaseknutia, ku ktorému dochádza počas bootovania, zistíte pomocou známej diagnostickej pomôcky BootVis (Microsoft ju však už nedistribuuje, preto použite vyhľadávanie). Skontrolujte systém aj pomocou komplexného diagnostického a informačného balíka SiSoft Sandra alebo AIDA32.
8. Odstráňte nepotrebné písma, vypnite všetky počítadlá výkonu, uistite sa, že na disku nie sú žiadne priečinky alebo súbory s veľmi dlhými názvami alebo príponami (220 znakov alebo viac), pri práci nepoužívajte príliš dlhé parametre príkazového riadku (220 znakov alebo viac). s programami.

Vybavenie

1. Aktualizujte všetky ovládače pre všetky zariadenia (alebo odstráňte a preinštalujte ovládače problematického zariadenia, ako aj ovládač zariadenia, ku ktorému je pripojené), najmä ovládače čipovej sady: Intel Chipset Software Installation Utility a Intel Application Accelerator alebo VIA- 4-v-1 (plus ďalšie ovládače a záplaty od VIA, ako napríklad ovládač miniportu VIA IRQ Routing Miniport Driver, ovládač miniportu VIA IDE a ďalšie, v závislosti od konfigurácie systému). Skontrolujte špeciálne opravy a aktualizácie na webových stránkach výrobcov zariadení, a čo je najdôležitejšie, základnej dosky.
2. Skontrolujte prevádzkyschopnosť zariadenia, správnu inštaláciu prepojok na ňom, otestujte ho pomocou utilít ako Memory Test, CPU Stability Test a podobne. Skontrolujte všetko, až po batériu, napájacie napätie a kvalitu upevnenia základnej dosky - nikde by nemali byť žiadne spontánne skraty alebo nespoľahlivé kontakty!
3. Dočasne vymeňte všetky pamäťové moduly – toto je zariadenie, ktoré najčastejšie zlyháva. Ak to nie je možné, skúste obmedziť jeho veľkosť napríklad na prvých 64 megabajtov. Vo Windows XP je na to vhodné použiť utilitu MSCONFIG.EXE: parameter MAXMEM v súbore boot.ini. Skúste výkonnejší zdroj napájania, napodiv, nedostatok energie je veľmi často príčinou zlyhania systému Windows.
4. Skontrolujte teplotu a funkčnosť chladiacich zariadení všetkých komponentov systému, dokonca aj čipsetu (dokonca môžete na chladič čipsetu nainštalovať špeciálny ventilátor). Uzemnite PC, nainštalujte prepäťovú ochranu alebo neprerušiteľný zdroj napájania. Skontrolujte kvalitu telefónneho kábla, sieťového kábla, elektrického vedenia.
5. Odstráňte všetky ďalšie zariadenia z počítača (okrem pevného disku a grafickej karty, aj keď niekedy pomôže výmena grafickej karty), dokonca aj interný výškový reproduktor, a potom v režime ochrany pred zlyhaním pomocou dialógového okna „Vlastnosti systému“ odstráňte ich ovládače a pozrite si ak je problém preč. Ak zmizne, nainštalujte zariadenia späť jedno po druhom, zakaždým zopakujte postup, čo zvyčajne vedie k chybovému hláseniu - možno došlo k nejakému konfliktu hardvéru a týmto spôsobom buď identifikujete jeho zdroj, alebo systém prerozdeliť zdroje a sám ich odstrániť .
6. Nainštalujte problematické zariadenie do iného slotu PCI, vo vlastnostiach systému a v nástroji Systémové informácie (Program Files\ Common Files\ Microsoft Shared\ MSInfo\ msinfo32.exe) skontrolujte, či nedochádza ku konfliktom. Na získavanie informácií o systéme je veľmi dobrý program SiSoftware Sandra. Ak je rozhranie ACPI vypnuté, skúste manuálne znova priradiť konfliktné prerušenia (alebo iné zdroje, ako sú kanály DMA alebo rozsahy I/O). Skúste problémové zariadenie vymeniť za úplne rovnaké, prípadne za zariadenie inej značky – možno je na vine jednoducho chybná jednotka, prípadne konflikt odstráni výmena výrobcu rozširujúcej dosky. Pre disky skúste iný kábel, namiesto 80-žilového skúste 40-žilový kábel a naopak, skontrolujte, či sú prepojky Master/Slave správne nastavené, presuňte disk na iný kábel, nastavte ho v CMOS Setup na buď v režime automatickej detekcie, alebo explicitne nastavte jeho parametre alebo ho nastavte na "NONE". Nepripájajte iné zariadenia k rovnakému káblu s problémovým diskom.
7. Pozrite sa na vlastnosti problematického zariadenia - možno existujú nastavenia, ktoré problém vyriešia, napríklad zakážte alebo povoľte režim DMA pre disk. Ak sa počítač nespustí, skúste získať prístup k týmto ponukám z núdzového režimu.
8. V prípade problémov s ovládačmi nabootujte PC v režime ochrany pred pádom, v Správcovi zariadení odstráňte problémové zariadenie (ako aj všetky tlačiarne a zariadenia, ktoré v skutočnosti neexistujú, dokonca aj joysticky) a po načítaní OS v normálnom režime, nainštalujte najnovší ovládač. Niekedy sa však starší ovládač ukáže ako stabilnejší, vyskúšajte rôzne verzie. Upozorňujeme, že namiesto reštartu možno poruchu niekedy vyriešiť úplným vypnutím počítača a jeho zapnutím po niekoľkých minútach nečinnosti. Ak má porucha niečo spoločné so sieťou, potom vo vlastnostiach siete odstráňte všetky sieťové komponenty a po reštarte znova nainštalujte všetko potrebné. Odstráňte všetky tlačiarne, ak sú s nimi problémy, a po reštarte preinštalujte aj ich ovládače. Odstráňte všetky ovládače, ktoré nie sú certifikované pre Windows XP; pomôcka File Signature Verification, vyvolaná z okna programu System Information, vám pomôže skontrolovať podpisy systémových súborov. Ak bol ovládač nainštalovaný neúspešne, použite buď načítanie poslednej známej funkčnej konfigurácie (vyvolané v ponuke zavádzania systému Windows), alebo sa vráťte späť na predchádzajúcu verziu ovládača vo vlastnostiach systému.

Je to zlé

1. Preinštalovaním systému Windows v porovnaní s predchádzajúcou inštaláciou sa obnovia všetky súbory na ich pôvodné verzie, ale zachovajú sa hlavné nastavenia v registri, takže ak je príčinou zlyhania nesprávne nastavenie databázy Registry, takáto opätovná inštalácia nemusí nič vyriešiť. V niektorých prípadoch môžete bezprostredne pred inštaláciou odstrániť všetok hardvér z režimu ochrany pred zrútením v dialógovom okne „Vlastnosti systému“, aby systém Windows mohol preinštalovať všetky ovládače. Vyskúšajte aj iné distribučné disky OS – pôvodný disk môže byť poškodený.
2. Po úplnom vymazaní priečinkov Windows, Program Files, System Volume Information a Recycler (alebo prerozdelení a naformátovaní disku) nainštalujte systém Windows. Možno bude efektívnejší systém Windows 2000 alebo Windows 98. Niekedy je potrebné naformátovať disk pomocou špeciálneho nástroja od výrobcu pevného disku, aby ste ho úplne resetovali. V niektorých prípadoch, napríklad potom, čo programy ako Partition Magic nefungujú správne, na odstránenie zlyhania musíte znova rozdeliť disk pomocou štandardného Fdisk.

Skončiť

Kontaktujte špecialistu alebo...skúste šťastie s Linuxom...

1. www.symantec.com
2. www.ashampoo.com
3. www.superwin.com
4. www.lavasoft.com
5. www.microsoft.com/windows/ie/download/default.htm
6. www.microsoft.com/java/vm/dl_vm40.htm
7. www.litepc.com
8. search.support.microsoft.com/search/?adv=1
9. www.copernic.com
10. srchplus.chat.ru
11. www.microsoft.com/technet/support/ee/ee_advanced.aspx
12. www.eventid.net
13. www.techadvice.com
14. www.jsifaq.com/reghack.htm
15. www.mdgx.com
16. www.aumha.org
17. labmice.techtarget.com/troubleshooting/generalguides.htm
18. www.blackviper.com
19. www.microsoft.com/windows/appcompatibility/default.mspx
20. www.winternals.com
21. www.sysinternals.com
22. www.iarsn.com
23. www.microsoft.com/whdc/hwdev/platform/performance/fastboot/BootVis.mspx
24. sisoftware.net
25. www.aida32.hu/aida32.php
26. support.intel.com/support/chipsets/driver.htm
27. www.viaarena.com/?PageID=66

Hľadať články o počítačoch

Riešenie problémov s chybami systému Windows xp.

Systémový register OS Windows je jednou z najzáhadnejších a najzložitejších súčastí operačného systému. Vyhľadávať a odstraňovať chyby systémového registra môže iba skúsený používateľ alebo programátor, ktorý sa dobre orientuje v inštalačných komponentoch OS Windows XP. Jedným z najlepších programov na odstraňovanie chýb Windows XP, čistenie registrov a optimalizáciu výkonu systému je vynikajúci bezplatný program „Wise Registry Cleaner 4 Free“ od spoločnosti „Wise Cleaner“. Pri inštalácii tohto programu sa používateľovi zobrazí výzva na výber jazyka. Okrem toho, aby ste mohli začať pracovať s programom, budete musieť zadať svoj vlastný e-mail.

Ďalej by ste mali spustiť „Wise Registry Cleaner“ a v časti „Možnosti“ vyberte ruský jazyk. Okrem toho musíte vybrať režim manuálneho čistenia registra kliknutím na „Možnosti - Automatické čistenie - Manuálne“ a na karte „Všeobecné“ - „Pred čistením vytvoriť záložnú kópiu“.

Pohodlný preklad programu umožní aj začínajúcemu používateľovi naučiť sa pracovať s „Wise Registry Cleaner“.

Skôr ako začnete analyzovať register, musíte kliknúť na veľké tlačidlo na paneli s ponukami. Tento program vám umožňuje analyzovať všetky hodnoty a kľúče registra, ako aj diagnostikovať všetky chyby registra. Bez váhania vymažeme všetky chyby registra, ktoré sú označené zelenou farbou. Pred odstránením chýb oranžovej databázy Registry musíte kliknutím pravým tlačidlom myši otvoriť rozbaľovaciu ponuku. V prípade potreby sa môžete pred čistením vrátiť aj do pôvodného stavu registra. Okrem toho môžete obnoviť register z uložených kópií. Program „Wise Registry Cleaner“ vám teda umožňuje skenovať systém, odstrániť nepotrebné súbory a tiež úplne obnoviť systém v čo najkratšom čase.

Mnoho používateľov počítačového systému je tak zvyknutých na prácu v systéme Windows XP, že ho pod žiadnou zámienkou nechcú meniť na novšiu verziu operačného systému.

Samotný XP, podobne ako nasledujúce verzie operačných systémov Windows, je však náchylný na chyby, ako napríklad „HAL.dll sa nedá spustiť“, „Súbor je poškodený alebo chýba“, „Súbor sa nenašiel“ atď. Pozrime sa, ako môžete obnoviť spustenie systému bez radikálnych opatrení, ako je preinštalovanie operačného systému.

Čo je to za súbor?

Ak hovoríme o samotnom súbore, potom bude pre priemerného používateľa dosť ťažké pochopiť princíp jeho fungovania. Jednoducho povedané, súbor HAL.dll v operačnom systéme Windows XP je zodpovedný za interakciu softvérových a hardvérových komponentov. Ide o takzvanú vrstvu softvérového kódu na úrovni hardvérových abstrakcií. Skrýva niektoré aspekty implementácie hardvéru na všetkých úrovniach – od hardvéru až po programy. To platí pre všetky komponenty prítomné v systéme. Prečo sa potom pri načítavaní systému objavujú chyby, ktorým veľa ľudí nerozumie? Čo znamená správa „HAL.dll chýba alebo je poškodená“ na obrazovke monitora?

Operačný systém Windows XP je jedným z najzastaranejších operačných systémov. Je najviac náchylný na tento typ zlyhania.

Hlavné funkcie HAL.dll

Ak hovoríme o funkčnosti, možno poznamenať, že táto knižnica je druh vrstvy, ktorá umožňuje používateľom a vývojárom softvéru používať aplikačné príkazy na priamy prístup ku konkrétnemu hardvérovému komponentu, bez ohľadu na značku zariadenia, názov výrobca atď. Toto je všeobecne univerzálny most, ktorý dáva programu možnosť bežať na akomkoľvek hardvéri v univerzálnom režime. Skúsme to vyjadriť trochu inak. Funkčnosť knižnice HAL.dll možno na základe princípu fungovania porovnať s DirectX.

Prečo sa vyskytuje chyba „HAL.dll chýba alebo je poškodená“?

Vo všeobecnosti existuje veľa dôvodov na výskyt týchto typov chýb. Najčastejšími príčinami sú poškodenie pamäte RAM a pevného disku. V tomto prípade stačí vykonať diagnostiku. Samozrejme, nemôžeme vylúčiť možnosť infekcie vírusom, ktorý môže zmeniť štruktúru tohto súboru, ako aj úplne odstrániť z pevného disku počítača. Dnes však takéto situácie nebudeme brať do úvahy. Mali by ste predpokladať, že s pevným diskom v počítači je všetko v poriadku a v počítači nie sú žiadne vírusy. Chyba teda môže byť spôsobená výhradne chybami softvéru.

Obnovenie systému

Najprv sa pozrime na situáciu, keď sa systém spustí. Na začiatku procesu zavádzania sa môže na čiernej obrazovke zobraziť čiara, ktorá používateľovi oznámi, že súbor HAL.dll chýba alebo je poškodený. V tomto prípade je najjednoduchším riešením spustenie systému Windows XP v núdzovom režime pomocou príkazového riadku. Ak to chcete urobiť, na začiatku procesu zavádzania musíte použiť kláves F8 a potom musíte vybrať príslušný oddiel. Keď sa zobrazí príkazový riadok, zadajte kombináciu c:\windows\system32\restore\rstrui.exe. Ďalej musíte postupovať podľa pokynov na obrazovke. V mnohých prípadoch to umožňuje napraviť situáciu. Čo však robiť, ak sa aj po vykonaní tejto operácie zobrazí hlásenie o absencii tohto spúšťacieho prvku a systém sa vôbec nespustí?

Oprava nesprávnych záznamov v boot.ini

Niektorí používatelia ani nevedia, že táto chyba nie je nevyhnutne spojená s touto konkrétnou knižnicou. Niekedy je tento problém dôsledkom. Dôvod spočíva v nesprávnych záznamoch v súbore boot.ini, ktoré ukazujú na oddiel zväzku, v ktorom sa nachádza operačný systém. Samozrejme, môžete použiť niektoré programy pre Windows XP, ale najprv sa pokúsme zistiť, ako sa to dá urobiť bez nástrojov tretích strán. Najprv spustíme systém z ľubovoľného inštalačného disku systému Windows XP a nastavíme disk CD/DVD-ROM ako prioritné zavádzacie zariadenie.

Potom stlačte tlačidlo R a prejdite do konzoly na obnovenie. Teraz musíte vybrať požadovanú zostavu operačného systému Windows XP. Zadajte heslo správcu a použite príkaz bootcfg/rebuild. Teraz stlačte „Enter“. Po zistení kópie Windows ju pridajte do zoznamu sťahovania a operáciu potvrďte stlačením tlačidla Y. Zadajte identifikátor vo forme modifikácie Windows XP. Potom reštartujeme a vyberieme možnosť sťahovania s novým zdrojom. Potom môžete v systéme nájsť súbor boot.ini. Otvorte ho pomocou štandardného programu Poznámkový blok a odstráňte nesprávnu cestu na stiahnutie.

Riešenie problémov pomocou konzoly

Vyššie uvedené možnosti obnovenia systému nie vždy fungujú. Príčina tohto problému môže spočívať v neprítomnosti alebo poškodení požadovaného súboru. V predvolenom nastavení by sa mal nachádzať na systémovej jednotke Windows\System32\HAL.dll. Tu opäť potrebujeme zavádzací disk a konzolu na obnovenie. Až teraz prichádza úloha nájsť pôvodný súbor na disku a skopírovať ho do systémovej oblasti pevného disku. Malo by sa okamžite poznamenať, že takéto operácie sú možné iba v operačnom systéme XP, takéto triky nebudú fungovať so systémom Windows 7 alebo 8. Predpokladajme, že disková jednotka vo vašom počítači je označená písmenom E.

Súbor sa nachádza na disku v priečinku i386. Aby ste sa uistili, že tento súbor je skutočne prítomný, musíte použiť príkaz E:\i386>dir. Názov súboru nemusí zodpovedať originálu a je označený ako HAL.dl_. V takom prípade musíte rozbaliť zabalený archív CAB. Ak to chcete urobiť, použite príkaz expand e:i386hal.dl_ c:\windows\system32. Jednotka C musí mať pred sebou medzeru. Samozrejme, súbor môžete rozbaliť priamo na systémový disk a potom ho jednoducho skopírovať na požadované miesto. Ale prečo, ak je možné výmenu a kopírovanie vykonať priamo? Systém by sa potom mal bez problémov spustiť do normálneho režimu.

Ako vyriešiť situáciu pomocou programov tretích strán?

Existujú spôsoby, ako opraviť chyby súvisiace s poškodením alebo chýbajúcim súborom HAL.dll, ktoré vyžadujú použitie špecializovaných aplikácií. Typ Acronis Recovery Expert, Acronis Disk Director, Bootice. Tieto programy sa od seba v zásade príliš nelíšia. Musíte ich načítať z flash disku alebo optického média. Vo svojej práci používajú rovnaké princípy. Ďalšia vec je, že používateľ nemusí zadávať konkrétne príkazy. Ponuka takýchto aplikácií je úplne špecifická. Takéto programy sú určené na obnovu poškodených a stratených údajov, ako aj celých oddielov pevného disku.

Ako ste si už určite všimli, všetky tieto aplikácie sú všeobecné programy, ktoré sa hodia doslova na všetky príležitosti. V niektorých ohľadoch môžu pomôcť aj neskúsenému používateľovi. Aj keď skutočnosť, že bežný používateľ, ktorý nemá určité zručnosti a schopnosti, bude tieto programy používať, je veľmi pochybná. Väčšina z nich sa, žiaľ, ani nesnaží pochopiť podstatu problému a okamžite sa ponáhľa s preinštalovaním operačného systému. A márne, pretože pri preinštalovaní operačného systému sa môžu vyskytnúť také chyby, že inštalácia nebude dokončená. V dôsledku toho riskujete, že dostanete úplne nefunkčný systém.

Záver

Používanie špeciálnych programov na obnovu dát je určite dobré. Neexistuje však žiadna pevná istota, že požadovaný súbor dynamickej knižnice bude skutočne úplne obnovený. Z tohto dôvodu, napriek jednoduchosti práce s týmito aplikáciami a ich takmer úplnej automatizácii, je stále lepšie používať štandardné metódy na obnovenie zavádzania systému. Samozrejme, sú zložitejšie a zaberú viac času, ale v tomto prípade si môžete byť istí, že funkčnosť systému bude plne obnovená.

Napriek tomu v niektorých prípadoch, keď sa vyskytnú chyby dynamických knižníc v dôsledku iných porúch softvéru, môže byť použitie týchto programov úplne opodstatnené. Ak je však problémom porucha pamäte RAM alebo pevného disku, je nepravdepodobné, že budete môcť tento problém vyriešiť na úrovni softvéru. Na začiatok je lepšie podstúpiť úplný test a v prípade potreby vymeniť niektoré prvky.

Škodlivé programy, nesprávna inštalácia/odinštalovanie aplikácií, nesprávna úprava registra atď. vedú ku kritickým chybám a zlyhaniam v operačnom systéme Windows 7, 8, 10 a XP. Ale aj keď používateľ vie, ktorá „zárubňa“ viedla k chybe, nie vždy ju bude môcť opraviť sám.

Oprava systémových chýb v tomto prípade musí byť zverená pomocným programom a programom tretích strán. Vybrali sme päť najznámejších a najúčinnejších programov, ktoré pomôžu opraviť chyby operačného systému.

Microsoft Opravte to

Opraviť to- celý súbor programov vyvinutých spoločnosťou Microsoft. Pomocou tohto nástroja môžete riešiť konkrétne problémy so systémami Windows 7, 8, 10 a XP. Nemôžu byť použité ako univerzálny produkt. Nástroje fungujú bodovo a opravujú jednotlivé systémové chyby. Napríklad Fix it pomôže pri problémoch, ktoré vznikli po vysypaní koša alebo programoch, ktoré sa spustili automaticky. Opraví tiež problémy s jednotkou DVD, kopírovaním súborov a mnohými ďalšími.

Pomôcky Fix it sa do systému Windows 7 sťahujú automaticky a úplne zadarmo.

Ako opraviť systémové chyby v operačných systémoch od spoločnosti Microsoft (všetky verzie) pomocou sady nástrojov Fix it:

Keďže sadu nástrojov vytvorili vývojári OS, sú bezpečné a vykonávajú iba autorizované akcie. Program neurobí nič, čo by deaktivovalo počítač.

Pomôcku Fix it možno jednoducho považovať za najlepší bezplatný program na opravu chýb vo Windows 7, 8, 10 a XP a jej používanie je jednoduché, rýchle a spoľahlivé, no nie vždy efektívne.

Oprava sieťového adaptéra všetko v jednom

Tento program, ktorý vyvinul Conner Bernhard, možno nazvať univerzálnym riešením. Pomocou neho môžete diagnostikovať a opraviť akékoľvek problémy súvisiace so sieťovými pripojeniami a adaptérmi. Nová „desiatka“ program nepodporuje, ale v XP, 7 a 8 funguje dobre.

NetAdapter (zadarmo) si môžete stiahnuť na.

Hlavnou črtou NetAdapter Repair (všetky nástroje v jednom programe) je, že diagnostikuje problémy a rozhodnutie o odstránení problémov robí samotný používateľ. Práca začína tlačidlom "Pokročilá oprava". To znamená, že program nefunguje v automatickom režime. Pomôcka má samostatnú ponuku, pomocou ktorej môžete nakonfigurovať parametre sieťového pripojenia začiarknutím políčok nižšie. Všetky oblasti môžete vybrať výberom možnosti „Spustiť všetky vybraté“.

Program rýchlo opraví všetky existujúce chyby.

Pomôcka umožňuje každému používateľovi diagnostikovať chyby v systéme, ale iba správca môže rozhodovať o riešení problémov.

Začiatočníci môžu byť vystrašení nedostatkom podpory ruského jazyka, ale skúsení používatelia to môžu ľahko zistiť a vykonať všetky potrebné nastavenia.

Pomocou nástroja NetAdapter Repair môžete opraviť:

1. Nastavenia sieťového protokolu zodpovedného za automatické získanie IP adresy pre počítač (Dynamic Host Configuration Protocol).
2. Textový súbor hostiteľov.
3. Elektronický smerovací súbor.
4. Adresy systému názvov domén.
5. Protokol pre prácu v lokálnych sieťach (Network Basic Input/Output System).
6. Nastavenia na zabezpečenie dôvernosti, pravosti údajov a súkromia online.
7. Nastavenia sieťových služieb operačného systému.

NetAdapter Repair je ideálny pre pokročilých používateľov a neodporúča sa pre začiatočníkov.

Kerish doktor

Kerish- skutočný lekár Aibolit pre „problémový“ počítač. Ide o univerzálny nástroj, ktorý súčasne odstráni všetky problémy, ktoré sa vyskytli v operačnom systéme. Kerish Doctor navyše vyrieši aj problém nízkeho výkonu počítača.

Čo môže nástroj urobiť:

• opraviť chyby registra;
• Optimalizácia prevádzky služieb OS;
• Zvýšte rýchlosť sieťového pripojenia;
• Monitorujte systémové udalosti;
• Chráňte pred škodlivým softvérom;
• Zabráňte zlyhaniam operačného systému;
• Chráňte svoj počítač pred prehriatím;
• Odstráňte nepotrebné súbory aplikácií, neplatné skratky, dočasné odkazy atď.;
• Zatvorte slabé miesta systému a aplikácií;
• Vytvorte optimálny režim pre hráčov.

To je dôležité! Nástroj beží v manuálnom a automatickom režime. Ak zvolíte druhý režim, pripravte sa, že program pracujúci na pozadí výrazne zaťaží procesor. Aby ste tomu zabránili, nakonfigurujte Kerish Doctor manuálne výberom možností optimalizácie.

Hoci je program univerzálny, môže vystrašiť vyškolených používateľov svojou „povolnosťou“. Ale začiatočníci, ktorí sa radšej neponárajú do žiadnych procesov, ale ako konečný výsledok získajú „lietajúci“ operačný systém, to určite využijú.

Kerish Doctor má shareware verziu, ktorá trvá pol mesiaca a plnú funkčnosť je možné zakúpiť za 380 rubľov.
Kerish Doctor si môžete stiahnuť zadarmo.

Anvisoft PC PLUS

Anvisoft je univerzálna a bezplatná možnosť, ktorú možno použiť na riešenie rôznych problémov.

Anvisoft PC PLUS môže:

• Riešenie problémov s grafickými súbormi na pracovnej ploche súvisiacimi s presúvaním, kopírovaním, zvýrazňovaním;
• Opravte systémové chyby, napríklad keď chýba dynamická knižnica;
• Opravte chyby sieťového pripojenia;
• Vyčistite dočasné súbory;
• Odstráňte chyby v hrách;
• Zistiť chyby OS a upozorniť na ne;
• Podpora používateľov 24 hodín denne (manažéri však hovoria po anglicky).

Anvisoft PC PLUS (zadarmo) si môžete stiahnuť na stránke.

Hoci program nepodporuje ruský jazyk, je obľúbený medzi domácimi používateľmi, najmä aktívnymi hráčmi.

Výberom oblasti vyhľadávania chýb môžete spustiť skenovanie počítača.

Oprava registra

Špeciálny nástroj, ktorý sa zaoberá problémami s registrami. Oprava registrov dokáže rozpoznať a opraviť takmer 20 typov chýb, a preto bude nenahraditeľná pre tých, ktorí radi upravujú registre na vlastné riziko. Nástroj nájde všetky chyby a automaticky ich opraví. Funguje úhľadne a nezaťažuje RAM a procesor.

Oprava registra môže:

• Skontrolujte celý register, či neobsahuje chyby alebo jeho jednotlivé časti. Pomocou nástroja môžete skontrolovať prípony súborov a históriu,
• Vlastné prvky a služby spúšťané operačným systémom, fonty, adresáre aplikácií, ponuka Štart a mnoho ďalšieho;
• Nájdite a zničte všetko, čo po sebe zanechali aplikácie spyware a adware;
• Skontrolujte celý systémový oddiel a skontrolujte všetkých používateľov v tomto počítači;
• Vytvorte zoznam udalostí, ktoré nie je potrebné kontrolovať;
• Vráťte späť všetky predtým vykonané zmeny (pred každou zmenou sa vytvorí záložná kópia);
• Vytvorte textový súbor všetkých zmien vykonaných v registri.

Oprava registra je dobrým riešením pre začiatočníkov a skúsených používateľov. Pomôcka je bezplatná a vývojári zaručujú správnu činnosť.

Ak chcete prevziať opravu databázy Registry, prejdite na stránku .

Keď spustíte program, automaticky skontroluje chyby v systéme, po čom môžete spustiť opravu pomocou tlačidla "Opraviť register".

Všetky existujúce chyby v systéme Windows XP, 7, 8, 10 budú opravené.

Čo si vybrať?

Všetky prezentované nástroje patria medzi najlepšie bezplatné programy na opravu chýb v systémoch Windows 7, 8, 10 a XP, pričom každý je dobrý svojím vlastným spôsobom. Kerish Doctor má však najväčšiu funkčnosť, ale aby ste mohli používať všetky nástroje, musíte si ho kúpiť.

NetAdapter Repair je profesionálne riešenie, ale len pre pokročilých používateľov. Oprava registra dokonale prehľadá register a opraví nájdené problémy. Anvisoft je univerzálny. A Fix it je podľa nás najlepšia voľba. Nástroje od vývojára operačného systému Windows fungujú presne, bezpečne a rýchlo.

Situácie, keď operačný systém začne pracovať s chybami a chybami, alebo sa odmietne spustiť vôbec, sa stávajú pomerne často. Stáva sa to z rôznych dôvodov - od vírusových útokov a softvérových konfliktov až po nesprávne akcie používateľa. V systéme Windows XP existuje niekoľko nástrojov na obnovenie funkčnosti systému, o ktorých budeme diskutovať v tomto článku.

Uvažujme o dvoch scenároch.

• Operačný systém sa spustí, ale funguje s chybami. To zahŕňa aj poškodenie súborov a softvérové ​​konflikty. V tomto prípade sa môžete vrátiť do predchádzajúceho stavu priamo zo spusteného systému.
• Windows sa odmietne spustiť. Tu nám pomôže preinštalovanie systému pri ukladaní používateľských údajov. Existuje aj iná metóda, ktorá však funguje iba vtedy, ak nie sú žiadne vážne problémy - načítanie poslednej známej dobrej konfigurácie.

Metóda 1: Pomôcka na obnovenie systému

Windows XP obsahuje systémový nástroj určený na sledovanie zmien v OS, ako je inštalácia softvéru a aktualizácií a prekonfigurovanie kľúčových parametrov. Program automaticky vytvorí bod obnovenia, ak sú splnené vyššie uvedené podmienky. Okrem toho je tu funkcia na vytváranie vlastných bodov. Začnime nimi.

1. Najprv skontrolujeme, či je povolená funkcia obnovenia, na ktorú klikneme RMB podľa ikony "Môj počítač" na pracovnej ploche a vyberte "Vlastnosti".

   

2. Ďalej otvorte kartu "Obnovenie systému". Tu je potrebné venovať pozornosť tomu, či nie je začiarknuté políčko "Zakázať obnovenie systému". Ak stojí, vyberte ho a stlačte "Použiť" a potom zatvorte okno.

   

3. Teraz musíte spustiť obslužný program. Prejdite do ponuky Štart a otvorte zoznam programov. V ňom nájdeme katalóg "štandard" a potom priečinok "servis". Hľadáme náš nástroj a klikneme na názov.

   

4. Vyberte parameter "Vytvoriť bod obnovenia" a stlačte "ďalej".

   

5. Zadajte napríklad popis kontrolného bodu "Inštalácia ovládača" a stlačte tlačidlo "Vytvoriť".

   

6. Ďalšie okno nás informuje, že bol vytvorený nový bod. Program je možné zatvoriť.

   

Tieto akcie je vhodné vykonať pred inštaláciou akéhokoľvek softvéru, najmä toho, ktorý narúša činnosť operačného systému (ovládače, dizajnové balíky atď.). Ako vieme, všetko automatické nemusí fungovať správne, takže je lepšie hrať na istotu a robiť všetko sami, manuálne.

Obnova z bodov prebieha nasledovne:

Možno ste si všimli, že okno obsahuje informácie, že môžete vybrať iný bod obnovenia alebo zrušiť predchádzajúci postup. O bodkách sme už hovorili, teraz sa poďme zaoberať zrušením.

Metóda 2: Obnovenie bez prihlásenia

Predchádzajúca metóda je použiteľná, ak môžeme zaviesť systém a prihlásiť sa do nášho „účtu“. Ak k stiahnutiu nedôjde, budete musieť použiť iné možnosti obnovenia. Toto je načítanie poslednej pracovnej konfigurácie a preinštalovanie systému, uloženie všetkých súborov a nastavení.