Люди, які потребують швидкісного інтернету, користуються Йотою. Абоненти, які постійно проводять тестування, стверджують, що Yota ріже швидкість і може обмежувати її, а заявлений високий показник не відповідає дійсності. Чи так і як збільшити швидкість інтернету Yota розглянемо нижче.

На швидкість передачі виявляються впливи, які впливають зміну і прискорення показників. Сказати про можливість користуватися певною швидкістю в різних умовах було б неправильно. В одних районах вона може збільшуватись, а в інших зменшуватись.

Вплив виявляється факторами:

• місцем знаходження;
• покриттям;
• тарифним планом

Якщо говорити про максимальні значення, то Йотой надається 20 мегабіт на секунду, якщо розглядати показники на практиці, вони можуть змінюватися від 15 до 17 Мбіт/сек. Незважаючи на це, їх вистачає для нормального користування мережею, перегляду відео в Ютубі та скачування інформації.

Що стосується максимально заявлених 3G параметрів, то тут справи гірші. 3G має працювати на 28 Мбіт/сек. Практика показує протилежне. Передача відбувається на 12-15 Мбіт/сек, що для провайдера в принципі непогано. Дані показники актуальні там, де гарне покриття. У віддалених районах не перевищує 3-5 мегабіт на секунду.

Нарешті хочеться поговорити і про 4G/LTE інтернет. Інтернет Yota 4G дійсно досягає 20 мегабіт на секунду. Завдяки цьому все більше користувачів віддають перевагу LTE-інтернету.

Не всі абоненти задоволені послугами компанії, в інтернеті все більше людей цікавляться, як збільшити швидкість Yota.

Варіанти збільшення

Для контролю над зв'язком, незалежно від пристрою, компанією Йота створено програму, яка не дозволяє різати показники. Програма називається Yota регулятора швидкості. Версій програми дуже багато.

На комп'ютері

Користуючись послугами зв'язку через модем, користувачі запитують, як зняти обмеження швидкості інтернету. Використовуючи модем, можна змусити його взаємодіяти зі звичайною сім-картою. Для цього потрібно просто змінити в налаштуваннях значення IMEI. Потім, щоб обійти обмеження через комп'ютер, потрібно встановити значення TTL=65. Коли підключається модем до комп'ютера, значення зменшується на одиницю. Абонент зможе таким чином покращити зв'язок, виходячи в мережу через модем. Крім цього змінити швидкість можна встановивши зовнішню антену, яка служитиме як прискорювач. Її можна зробити своїми руками, розмістивши в центрі модем.

На телефоні

Інтернет, який надає провайдер Йота високошвидкісний, але абоненти все одно намагаються знайти спосіб здійснити обхід обмежень швидкості Yota. Оскільки використання мобільного інтернету щорічно збільшується, з'являються нові способи підвищити показники. Щоб відповісти на питання, як обійти обмеження, спочатку варто змінити свій тарифний план.

Крім цього, збільшення показників можна досягти і наступними способами:

• виконати налаштування браузера;
• використовувати стороннє ПЗ;
• оптимізувати з'єднання.

Практика показує, що можливість збільшити показники та оминути обмеження існує.

Здебільшого можна досягти способами:

• встановити антену;
• використовувати спеціальні програми;
• змінити параметри.

Висновок

Таким чином, незалежно від пристрою, на якому ви користуєтеся інтернетом Yota, завжди можна знайти спосіб покращити показники та комфортну роботу в мережі. Якщо говорити про модем для ПК, то найбільш вірним варіантом буде використання підсилювача сигналу, зробивши саморобну антену. А ось у телефоні або планшеті найкраще використовувати спеціальний софт та виконати налаштування оптимізації.

Як одна з провідних телекомунікаційних компаній, Yota надаючи послуги мобільного зв'язку, прагне бути в лідерах з просування 4G LTE інтернету на території Росії. Вже зараз її абонентами є кілька мільйонів росіян, що пояснюється наявністю гнучких тарифних планів, поєднаних із високошвидкісним інтернетом.

Ось тільки стабільно працювати на 4G швидкостях вдається не всім через спонтанні проблеми з бездротовим зв'язком. І виявлятися вони можуть із різних причин. Тому пропонуємо ознайомитися з найпоширенішими причинами, які відповідають питанням: «Чому не працює Yota інтернет?»

Збій мережі

Збої при підключенні та протягом роботи можуть виникати через:

• слабкого сигналу;
• надмірного навантаження на Йоту;
• проблем з пристроєм або цим картою.

На щастя, перелічені зауваження легко виявляються експериментальним шляхом: перевіркою на працездатність у сусідньому кварталі чи іншому пристрої.

Люди, які мешкають у густо заселених житлових масивах, часто скаржаться на збої в мережі, не розуміючи, чому не працює інтернет і звинувачують у цій причині провайдера. Насправді проблема полягає у перенасиченості навколишнього простору радіохвилями, які походять, наприклад, від Wi-Fi роутерів сусідів. Як вихід можна придбати більш потужне обладнання або придбати спеціальний підсилювач сигналу.

Якщо через збоїв не працює Йота, можливо, видалені налаштування інтернету в самому апараті. Замовити актуальні налаштування для доступу до мережі інтернет Йота можна через особистий кабінет або техпідтримку мобільного оператора.

Погана погода

Погода по-різному може впливати проходження радіосигналу. Наприклад, хмари та хмари в суху погоду покращують якість передачі даних повітрям, тим самим підвищуючи стабільність роботи бездротового зв'язку та інтернету. У цьому випадку хмари виконують функцію пасивного ретранслятора, відбиваючи та поширюючи сигнал від передавача на більшу відстань. І навпаки, грозові дощі та снігопад погіршують зв'язок, перешкоджаючи вільному проходженню радіосигналу.

Проблема з оплатою

Yota – провайдер, який працює за передоплатою. Це означає, що після закінчення розрахункового періоду (30 днів) та нестачі грошей на рахунку для його продовження, доступ до мережі інтернет припиняється. Відлік нового періоду автоматично розпочнеться з моменту поповнення рахунку на суму, передбачену стартовим пакетом.

Обмеження або відсутність бездротового інтернету може бути викликано перевищенням ліміту, зазначеного у тарифному плані. Для відновлення роботи доведеться згадати умови свого тарифу та сплатити додаткові мегабайти.

Немає сигналу

Як не намагаються стільникові компанії забезпечити стабільне покриття, на карті РФ ще достатньо прогалин, в яких бездротовий інтернет не працює. Проте компанія Йота стрімко розвиває мережу 4G, встановлюючи новітнє обладнання у великих містах, а й у периферії. На допомогу абонентам на офіційній сторінці Йота наведено картку покриття, де відзначені зони зі стабільним рівнем 2G, 3G, 4G.

При використанні модему Yota (Wi-Fi роутера) для комп'ютера, причиною нестабільного переривчастого сигналу може стати невдале розміщення обладнання. Насамперед – це проблема споруд багатоповерхівок панельного типу з несучими армованими перегородками, які чудово гасять будь-який радіосигнал. Щоб забезпечити рівномірне покриття у всіх кімнатах, найкраще закріпити роутер у коридорі, забезпечивши проходження сигналу до всіх кімнат через дверні отвори.

Низькоякісне мережеве обладнання

Швидкість прийому і передачі сигналу багато в чому залежить від якості обладнання, що передає, а значить, від його моделі і ціни. Користувач повинен розуміти, що роутер умовною вартістю 50$, виготовлений за новими стандартами, краще працюватиме, ніж його аналог вартістю 20$, випущений 7 років тому. Провайдери, як правило, у своєму арсеналі мають різні моделі мережевого обладнання та пропонують клієнтам бюджетні варіанти за знижками та акціями.

Не дивно, частина дешевих апаратів перестає нормально функціонувати у перший рік роботи. Наприклад, знижена напруга з блоку живлення призводить до частих збоїв у роботі маршрутизатора. Не знаючи цієї причини, можна довго скаржитися на низьку швидкість, через що завгодно, не підозрюючи поломку блоку живлення.

Проблема з налаштуваннями

Крім технічних негараздів, причини, через які може не працювати інтернет від Yota, можуть мати програмний характер:

1. На планшеті (смартфоні) вимкнено послугу передачі даних. Для її активації найпростіше зателефонувати до служби підтримки Йота.
2. Збої в роботі точки доступу Wi-Fi, а точніше в налаштуваннях проксі-сервера. Слід перевірити та деактивувати проксі-сервер у смартфоні.
3. Зміна пароля до Wi-Fi. Потрібно видалити поточне підключення та створити нове.
4. Після тимчасової втрати зв'язку гаджет не міг автоматично зареєструватися в мережі. Слід перезавантажити апарат або вручну встановити пошук доступних мереж з подальшою реєстрацією в Йоті.
5. Збої у роботі USB модему. У цьому випадку необхідно оновити драйвер.

Проблема зі смартфоном

З метою економії грошей наші співвітчизники замовляють з Китаю «сірі» смартфони, які потім самостійно прошивають під кращу операційну систему. Але мало хто замислюється про робочий частотний діапазон (band) вбудованого радіомодуля. В результаті виходить нестиковка. Смартфон на апаратному рівні не може реалізувати високошвидкісні передачі даних на частоті провайдера.

Наприклад, на території Росії LTE 4G працює на бендах № 7, 20, 38, а в Китаї задіяні інші частоти, на які спочатку налаштований "сірий" смартфон. Переналаштувати такий гаджет неможливо, тому що деякі виробники мікропроцесорів вже вбудовують радіомодуль із підтримкою LTE в один чіп із процесором.

Віруси

Як не намагаються програмісти захищати своє програмне забезпечення, вірусам все ж таки вдається пробиратися в планшети і смартфони і втручатися в їх роботу. Якщо програми у смартфоні починають неадекватно реагувати на натискання кнопок, рекомендується перевірити пристрій на наявність вірусів. До речі, блокувати інтернет Yota може не лише вірус, а й антивірусна програма. Щоб перевірити, чи так, необхідно змінити налаштування антивіруса, отримати доступ до передачі даних і перезавантажити пристрій.

Звичайно, існують інші, більш специфічні проблеми, через які на вашому смартфоні або комп'ютері може не працювати інтернет Yota. У таких випадках краще зателефонувати або написати до чату служби підтримки мобільного оператора.

Читайте також

Ось уже майже місяць користуємося інтернетом від . Це песець, товариші. Білий та пухнастий. Відверто кажучи, нічого гіршого ще не бачив. Пробували навіть виносити модем з приміщення на вулицю - ніхрену не допомагає - так, співвідношення сигнал/шум збільшується на 20 Дб, а швидкість - така ж. Тобто. проблема не в тому, що сигнал слабкий, а в пропускній здатності каналу, і скільки нас таких розумних сидить на цій базовій станції.

Ось неповний список того, що відбувається:

• Середня швидкість - 50 Кб/с, іноді зростає до 100, і дуже рідко до 200. Це якщо тільки диво станеться, і качати з різних сайтів різні файли - якщо тільки з одного - читай першу частину фрази. Але в Йоту звертаєшся — ні, все нормально у вас, кажуть. До якої матері, нормально, блін!?
• Швидкість на відправлення даних взагалі смішна. 0.02 Мб/с. Звернувся до Йоти — так, кажуть аварія на базовій станції, як полагодимо — вам надішлемо смс. А нічого, що вона навіть коли аварії немає, — вище 20 кб/с не піднімається?
• Інтернет-банк – глючить. Ну, тобто до того, що в нього взагалі неможливо потрапити, причому якось вибірково: з одного комп'ютера може заходити півгодини, а з іншого взагалі ніяк.
• Половина сайтів – не довантажуються. У мене на сайті, наприклад, ніяк не хоче провантажувати лічильники.
• FTP працює лише у пасивному режимі. Ну, .
• Ролики з ютюбу? Та туди б зайти, яке FullHD до біса!

Загалом — доходить до смішного — іноді доводиться включати свій телефон (з мтс-івською сімкою) на роздачу інтернету по вай-фаю, і перепідключати комп'ютер до нього. Він, на відміну від — у тому самому місці працює цілком пристойно.

Ось зараз так і сиджу, як дурень — комп'ютер підключено через телефонну точку доступу.

Єдиний плюс йоти – це безліміт. Всі. Решта – мінуси. Але такий безліміт на таких швидкостях — це пряма нагода замислитися, щоб підключитися до максимального тарифу МТС і мати гарантовані 30 гігів на місяць.

Район Очаково-Матвіївське, якщо що.

Загалом, охарактеризувати це можна тільки матюкими, тому картинку, що описує те, що відбувається так, як воно того заслуговує - засовую під кат.

І це вони Йоту не куштували.

Біжи Форест біжи!

Гаразд, подивимось, побачимо, за кілька тижнів — ще раз відпишуся.

Upd. Минуло два тижні. Все, варіантів як відключитися - немає. Сьогодні канал впав взагалі до нуля, техпідтримка каже — у вас аварія, звичайно, постараємося скоріше, але найімовірніше усунення протягом тижня. ТИЖНЯ!

Якщо у вас провайдер Yota, і раптом ви виявляєте, що не працює інтернет, саме час розібратися, в чому причина. Ми пропонуємо кілька найпоширеніших неполадок, впоратися з якими ви можете самостійно.

На Андроїд

Іноді причиною того, що на Андроїді буває те, що гаджет на мимоволі відключається від заданої точки доступу. Таке трапляється, коли ви залишаєте зону покриття оператора, і вирішити цю проблему автоматично неможливо.

Спробуйте таке:

• перезавантажте пристрій;
• ненадовго увімкніть, а потім відразу вимкніть пункт "Тільки 2G мережі".

Такі прості маніпуляції допомагають вирішити проблему, якщо не працює на Андроїді. Подібні проблеми актуальні, в основному, в тих регіонах, де зона покриття оператора невелика.

Основні причини

Тепер розберемо, чому не працює інтернет на телефоні на Йоті, і що можна зробити у кожному конкретному випадку.

1. Збій мережі
   Досить банальна історія, проте, не можна її скидати з рахунків. Таке трапляється і в інших провайдерів досить часто, тому при виникненні будь-яких підозр, зателефонуйте в техпідтримку і дізнайтеся. Якщо справді була неполадка, то просто зачекайте, поки її усунуть. Вам обов'язково повідомлять, що ця відновила з'єднання, і можна спокійно жити далі.
2. Погані погодні умови
   Подивіться у вікно: можливо, що вирує ураган, і сильним вітром пошкодило лінії передач, і без інтернету залишилися не один. Зазвичай, коли погода нормалізується, якість зв'язку помітно зростає. Але і тут знову ж таки буде зайвим зв'язатися з оператором і дізнатися, чи все гаразд. Якщо ці дві причини вас не влаштовують або здаються непереконливими, ходімо далі.
3. Нульовий баланс
   Інтернет Yota не працює на телефоні ще тоді, коли ви забуваєте оплатити послуги та поповнити баланс (при мінусовому показнику, ясна річ, нічого працювати не буде). Виправте це прикре непорозуміння і спробуйте ще раз підключитися. Якщо у вас недостатньо коштів, оператор пропонує продовжити роботу на мінімальній швидкості. Однак періодично інтернет все ж таки буде відключатися, для того щоб цього уникнути, встановіть .
4. Здається, що немає сигналу
   Система станцій у Йоти у вашому регіоні може бути не досить добре розвинена, тому видалення на відстань може негативно позначитися на рівень сигналу. Таке часто трапляється і в інших постачальників мобільного зв'язку – на підземному паркуванні або в дрімучому лісі можна навіть не сподіватися на п'ять паличок.
5. Проблеми з обладнанням
   Інтернет Yota, як і раніше, не працює? Перевірте цілісність обладнання для підключення - проблема може бути в тому, що . Якщо всі наші методи не допомагають, ймовірно, у вас щось справді зламалося, і тепер буде потрібно ремонт. Антена, наприклад. Зверніться до сервісного центру.
6. Проблеми з ПЗ
   Якщо немає інтернету Йота на комп'ютері, слід оновити драйвера (і мережевої карти в тому числі), перевстановити програму Ета. Перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи є результат. Саме така процедура дозволяє усунути більшість проблем із Мережею.
7. Віруси
   Якщо сталося масштабне зараження, вас врятує тільки професійний сервіс і ремонт. Але набагато дешевше попросити досвідченого друга підлікувати вашу операційну систему або спробувати зробити це самому. Почати треба, зрозуміло, із сканування антивірусом. Потім почистити реєстр. Не забувайте своєчасно перезавантажуватися та встановлювати заново драйвера.

Якщо всі перераховані способи вам не допомогли, просто зверніться до служби підтримки Йота за детальною консультацією з вашої проблеми. Успіхів!

Сподобалася стаття? Поділіться з друзями!

Запитання по темі

Дмитро 15.03.2018 11:24

Вже користуємось 5 років yota. Якість була нормальна, тепер жах якийсь. Телефон у них вказаний заблокований yota.russia8 800 700 55 00 тепер намагаюся додзвонитися за іншим номером. Я вже 20 хвилин дзвоню, робот каже час очікування 1 хвилина потім 2 хвилина потім 3 хвилина щас вже по 5 хвилин каже залишилося 5 хвилин Ну клас! Спасибі йоті за інтернет який ніхрена не працює. Заплатили за рік, гроші на сміття.

Ірина 18.09.2017 17:51

Вже 3 роки користуюся цим провайдером, але останні 3 місяці стали все частіше з'являтися проблеми - то зникає мережа, то зникає інтернет, коли з'являється не вантажить зовсім, нічого не допомагає, хоча живу в зоні покриття 4g, інші оператори працюють чудово, дуже прикро, що сервіс став так погано працювати

Кирило 01.09.2017 19:56

6 років працював зв'язок чудово. 27.07.17р. просто відмовляється працювати до цього дня. і до цього провайдер не знає в чому справа або не хочуть повідомити у чому справа.

Володимир 01.09.2017 05:12

Поверніть той час, коли у мо yota тільки з'явилася! Якість інтернету і зв'язку просто тішило, але з кожним місяцем ставало все гірше і гірше і мабуть скоро доведеться повернутися до минулого оператора тому що постійні втрати пакетів навіть в нормальну погоду вже набридли (перевіряв іншими цими картами крім Мегафону т.к він теж особливо) .

Маргарита 10.08.2017 02:44

Ага, звернулася я до служби підтримки. Місяць одні відписки. Чому питаю до 1 липня інет нормально працював, а зараз не працює, якщо у вас все гаразд на БС. Де БС, яку я ловила раніше, я пам'ятаю номер Cell Id. Так вони молодці, вигадали відмазку - або пишуть "ну ви ж виходите в інет, значить все в порядку" (ну так, модем на вулиці поки погода хороша, але пінг за 200, і швидкість до 1 Мб/c, при тому що раніше у приміщенні спокійно працювало). Або пишуть "ну ви ж не виходите в інет, значить модем не працює". При цьому те, що цей нібито непрацюючий модем спокійно працював при іншій заявці, створеній раніше і пізніше за цю не бентежить. Так і ходимо по колу. Звертайтесь у техпідтримку! Так допоможуть...

Працюючи чи розважаючись в інтернеті, іноді можна побачити нестабільну роботу мережі. Сторінки довго вантажаться, а то й зовсім переривається з'єднання. Поганий сигнал у мобільних операторів, таких як Yota, – поширене явище, проте в деяких випадках це можна виправити. Далі йтиметься про те, які основні проблеми зі зв'язком у провайдера Yota зустрічаються найчастіше, і як покращити якість інтернет-прийому.

Серед причин, через які не працює чи погано працює мобільний інтернет Yota, виділено кілька основних. Найпоширеніша – аварії та збої у функціонуванні мережі, а також відсутність сигналу у місці знаходження через погане покриття.

Аварії та збої в мережі

Жоден оператор не застрахований від аварій та технічних збоїв. Коли на певній ділянці місцевості, забезпеченої покриттям, немає мережі, інженери Yota починають діагностику та виправлення причин виникнення поломки. Залежно від того, наскільки сталася аварія, термін усунення несправностей може відрізнятися від декількох годин до декількох днів. Щоб переконатися, що немає стабільного сигналу Yota, і це пов'язано з технічною несправністю, необхідно зателефонувати на гарячу лінію за номером 8-800-550-00-07 або написати в службу підтримки на сайті. Оператори повідомлять про причини відсутності зв'язку та, можливо, зорієнтують за приблизними термінами його усунення. За фактом закінчення ремонтних робіт також надійдуть повідомлення.

Погана зона покриття чи погода

При першому підключенні Yota або якщо інтернет використовується в новій локації, рекомендується звіритися з картою покриття мережі на офіційному сайті оператора. Якщо сторінки завантажуються погано, іноді обривається з'єднання, або не працює зовсім інтернет на справному планшеті або іншому девайсі, це може бути пов'язане з поганим покриттям Yota або повною відсутністю. Достатньо змінити місцезнаходження, наприклад, вийти в коридор, піднести пристрій до вікна та перевірити якість сигналу. Якщо він покращився, значить, справа у покритті. Можна зателефонувати на гарячу лінію оператора та повідомити про це, назвавши своє місцезнаходження. Можливо, оператор врахує це і через деякий час (у більшості випадків кілька тижнів), сигнал покращиться.

Щоб зрозуміти, чому Йота почала погано ловити сигнал і працювати у звичному місці, можна просто перевірити погоду за вікном. Під час гроз, шквалистого вітру чи туману інтернет може працювати повільно. Як правило, ця проблема усувається сама по собі, як тільки погодні умови налагоджуються.

Несправність телефону або проблема з SIM-карткою

Якщо оператори повідомляють, що аварій та технічних неполадок з їхнього боку немає, а місце розташування входить у зону покриття, причиною того, що інтернет від Йоти не працює на мобільному телефоні, може бути поломка самого гаджета або проблема з SIM-карткою. Щоб переконатися в цьому, достатньо спробувати перезавантажити пристрій. Найчастіше вже на цьому етапі проблеми зі з'єднанням усуваються. Якщо це не допомогло, можна перемістити сім-карту в інший слот, перевірити, чи щільно вона стоїть. Не рекомендується використовувати micro-SIM та nano-SIM у слотах, призначених для сімок стандартного розміру, оскільки прилягання чіпа до датчиків може бути нещільним.

Щоб перевірити справність слотів, можна тимчасово вставити будь-яку іншу сім-карту у свій девайс та перевірити підключення. Якщо воно – стабільне, значить проблема криється в самій сімці. Чіп сімки – дуже тендітний, часто непомітна оку подряпина може спричинити погане з'єднання. У цьому випадку рекомендується відвідати найближчий офіс компанії Йота (дізнатися адресу можна на офіційному сайті) з паспортом та попросити менеджера замінити сім-карту.

Проблема з оплатою

Інтернет вимикається, якщо на балансі недостатньо засобів для підключення пакета. В особистому кабінеті або в операторів служби підтримки можна дізнатися дату щомісячного списання. Щоб забезпечити безперебійний доступ до мережі, цього дня або на день раніше потрібно поповнити особовий рахунок на суму вартості тарифу для наступного розрахункового періоду. Якщо платіж виконано вчасно, треба перевірити баланс. У деяких платіжних системах, таких як термінали, стягується комісія, отже, кошти могли зарахуватися без її обліку, і їх недостатньо для підключення пакета наступного місяця. Якщо залишок на особовому рахунку – нульовий, зв'яжіться зі службою підтримки оператора або з техпідтримкою сервісу оплати, через який здійснювався розрахунок. Якщо чек платежу зберігся, перед дзвінком рекомендується приготувати його і ретельно вивчити. Менеджерам може знадобитися інформація про повну суму оплати (з урахуванням комісії та без), дату та час здійснення платежу.

Проблема з налаштуваннями чи віруси

Якщо під час підключення до інтернету від Yota відсутній доступ до мережі, можливе зараження вірусами. Деякі з них «перехоплюють» трафік для використання з метою або повністю блокують його. Перевірити наявність вірусів на пристрої можна, завантаживши антивірус, але слід пам'ятати, що не всі можуть зі стовідсотковою достовірністю сигналізувати про наявність або відсутність того чи іншого шкідливого вмісту. Провести повну діагностику та очищення від вірусів можна у спеціалізованих сервісних центрах. Майстри працюють із професійним обладнанням та програмним забезпеченням, що в рази підвищує ймовірність виявлення заражених файлів та їх лікування.

Погано вантажаться інтернет-сторінки або обривається з'єднання

Якщо з'єднання з Інтернетом у Yota зникає, або модем і зовсім не підключається до Інтернету, проблеми можуть бути закладеними в самому модемі або пристрої, який з ним пов'язується. Як правило, це виражається в тому, що повільно працює інтернет Yota, а модем часто зависає, видає помилку: «Відсутнє підключення» або індикатор 4G-роутера горить червоним кольором. Впоратися з цим допоможе звернення до служби технічної підтримки оператора або до будь-якого з салонів зв'язку. Під час розмови потрібно викласти суть питання, наприклад: «Модем Yota 4G LTE вмикається, але не працює при підключенні до комп'ютера». Оператор обов'язково уточнить, яка саме проблема виникає: чи модем не підключається до мережі, чи просто повільно працює інтернет-з'єднання. Зазвичай досить невелика діагностика, усний опис ознак неполадки, щоб він зміг виявити помилку. Фахівець може попросити зробити такі речі, як витягти модем зі слота, а потім знову вставити, перезавантажити комп'ютер і так далі. Необхідно бути готовим до цих нехитрих маніпуляцій: попередньо зберегти всі відкриті документи, а також закрити програми, щоб перезавантаження ПК пройшло швидше. Можна навіть видалити кілька непотрібних процесів із автозавантаження.

Низькоякісне мережеве обладнання

Якщо всі вищеперелічені поради не допомагають, інтернет від Йоти, як і раніше, погано працює, гальмує і тупить, або постійно пропадає стабільний сигнал мережі, потрібно перевірити функціональність мережевого обладнання. Продіагностувати його зможуть лише технічні спеціалісти оператора. Потрібно зателефонувати на гарячу лінію, якщо виявити поломку не вдалося самостійно, або проблема не вирішилася після порад менеджера, варто домовитися про виїзд майстра. Якщо мережне обладнання несправне, його заміна допоможе вирішити проблему. Якщо використовується власна техніка, і при цьому відсутнє підключення до інтернет-мережі, або роутер не роздає вай-фай не тільки при використанні мережі оператора Yota, потрібно протестувати інший пристрій. Наприклад, позичити для перевірки роутер у знайомих та підключитись через нього. Проблема усунулася? Тоді доведеться придбати новий маршрутизатор.

Проблема з модемом чи його харчуванням

При використанні модему необхідно провести його ретельний огляд. Якщо використовується 4G/LTE-модем Yota, і він працює з перервами, або не світиться індикатор, це означає, що поганий сигнал пов'язаний з ним. У першу чергу, необхідно перевірити, чи підключений пристрій до мережі, це може бути однією з головних причин того, що роутер або модем не вмикається. Щоб зробити це, достатньо зайти в веб-інтерфейс і перевірити, що статус підключення написано «Підключений до Yota». Якщо пристрій не визначається, не встановлюється, а комп'ютер при підключенні модему Yota зависає, через що зайти в інтерфейс не виходить, значить, обладнання потрібно замінити.

Щоб з інтернетом від оператора Yota не було проблем і він працював без перебоїв, рекомендується отримати сигнал SINR 2 RSRP-110 або краще. Для цього потрібно буде пройтися з модемом по дому і знайти місце з найкращим прийомом. Якщо значення нижче, місцезнаходження входить до зони покриття, потрібно визначити доступність статусу у веб-інтерфейсі.

Якщо статус недоступний, або з'являється повідомлення «Будь ласка, перевірте модем», переконайтеся, що він підключений до комп'ютера без розгалужувачів та USB-подовжувачів. Вони можуть стати основною причиною того, чому модем Йота не підключається до домашнього або робочого ноутбука. Рекомендується перевірити його на іншому комп'ютері. Якщо на іншому пристрої немає проблем із підключенням, розриви пов'язані з роботою ПК.

Часто модему не вистачає потужності, щоб повноцінно працювати, і він погано ловить мережу. Це з тим, що він споживає 500 мА. Можна вирішити цю проблему, відключивши пристрій, що запам'ятовує, який вбудований в модем:

• в операційній системі Windows зайти в "Диспетчер пристроїв";
• вибрати категорію «Контролери USB»;
• знайти пристрій модему і відключити його.

Якщо кабель USB-подовжувача занадто довгий або пошкоджений, і модему не вистачає потужності, це причина того, чому модем Yota не підключається до 4G/LTE мережі.

Якщо використовується ПК під керуванням MacOS, необхідно зробити такі дії:

• перейти до «Програми» та папки «Утиліти»;
• запустити дискову утиліту;
• у лівій частині вікна знайти підключений пристрій, натиснути на кнопку ⏏ або клікнути за назвою правою кнопкою миші і вибрати «Зупинити».

Оновлення та драйвери

Якщо на Windows 7 і 10 не працює модем Yota, призначений для того, щоб використовуватися у форматі 4G/LTE, або ноутбук не знаходить роутер, підключений до мережі, це може бути пов'язано з тривалою відсутністю оновлень операційної системи або драйверів. У цьому випадку рекомендується завантажити та встановити оновлені версії драйверів та перевірити наявність апдейтів системи. Це також вирішить проблему того, чому система постійно перезавантажується при підключенні 4G-модему Yota до комп'ютера.

Якщо при підключенні модему Yota комп'ютер видає різні помилки, потрібно оновити ПЗ або прошивку модему, що безпосередньо підключається.

Поліпшуємо якість прийому

Можна перевірити, чому немає прийому сигналу Yota або причину його поганої якості, підключивши інший пристрій. Якщо сигнал теж слабкий, значить, справа в поганому покритті. Проте існують можливості його покращити:

• використовувати супутникову, кімнатну антену або грати, що відбивають;
• застосувати бустери;
• змінити розташування модему (наприклад, підняти його вище);
• купити модем із можливістю підключення зовнішньої антени.

Використовуємо бустери

Бустер – це підсилювач Wi-Fi-сигналу для модемів та роутерів, свого роду ретранслятор, на випадок, якщо зв'язок від Йота – поганий. До нього необхідно підключити антену, яка буде встановлена ​​на височини або в точці, де сигнал ловить найкраще. Друга антена знаходиться в приміщенні для того, щоб транслювати безпосередньо сам сигнал на пристрої.

Серед головних переваг використання бустерів можна назвати практично стовідсоткову гарантію того, що сигнал буде покращено, і швидкість роботи інтернету збільшиться. Устаткування працюватиме автоматично і не потребуватиме додаткової участі.

Мінусом можна назвати високу ціну такого обладнання, середня вартість від 25 до 50 доларів США.

Саморобна антена-підсилювач

Щоб не купувати дороге обладнання, можна зібрати антену-підсилювач сигналу своїми руками із підручних та доступних матеріалів. Використання антени вирішить проблему, що маршрутизатор не ловить сигнал Yota 4G. Однак, щоб зібраний пристрій не згорів, необхідно мати певні знання про роботу з такими приладами і чітко дотримуватися всіх інструкцій зі складання.

Для створення антени знадобиться дріт довжиною близько 45 сантиметрів, плоскогубці (або круглогубці, якими зручніше робити загини), відбивач розміром 135×120, напилок, пластмасова банка, ножиці, ізоляційна стрічка, брусок, на якому буде закріплена антена, кілька саморізів та дві трубочки для коктейлів.

Інструкція зі збирання антени підсилювача.

1. Необхідно взяти дріт, розмітити по 53-55 міліметрів і загнути таким чином, щоб вийшла вісімка з двох ромбів. Дріт у центрі не повинен торкатися.
2. Потім потрібно укласти заготовку на відбивач і провести тупий кут, він повинен становити 120 ° з обох кінців заготовки.
3. Необхідно просвердлити в відбивачі отвір по центру (діаметр – довільний, головне, щоб у нього помістилися два дроти з ізолентою), а також два отвори для шурупів.
4. Потрібно зачистити напилком кінці дроту, протруїти їх кислотою і спаяти нижні кінці.
5. У пластмасовій баночці (від гуаші, наприклад) потрібно відміряти з дна близько 36-40 міліметрів і вирізати отвори для того, щоб з'єднати з рефлектором, отриманим з дроту. У баночці на дні потрібно просвердлити три отвори, вони обов'язково повинні розташовуватись так само і збігатися з отворами на відбивачі.
6. Далі необхідно з'єднати баночку з відбивачем і бруском, на якому буде закріплена антена, і прикрутити конструкцію шурупами. У бруску теж має бути просвердлений великий центральний отвір для проводів.
7. Зняти ізоляцію з кабелю 75 Ом розміром приблизно близько 15 сантиметрів, повинно вийти два проводки. Потрібно зачистити їх, завузити та обережно припаяти кожен до свого кінця рефлектора.
8. На проводки потрібно надіти трубочки, щоб вони не стикалися один з одним. Потім потрібно буде з'єднати антену з кабелем: один провід припаюється до попередньо зачищеного та протруєного корпусу адаптера від антени, другий – до центральної жили кабелю.

Установка такої антени-підсилювача прийому сигналу Yota значно покращить якість зв'язку. Достатньо зловити сигнал, повертаючи її у бік напрямної станції чи центру міста, де покриття краще.