Всі, хто працюють з персональними комп'ютерами, хоча б один раз зустрічалися з проблемою, коли відправили на друк документ, а він не друкується. Знаю з власного досвіду, працюючи системним адміністратором, майже щодня отримую до 10 таких скарг, а причини у 93% випадків банальні, сьогодні про них і поговоримо.

Найпоширеніша причина неправильно вибраного принтера. У великому офісі, де багато пристроїв для друку документів основною причиною того, що пристрій не друкує, є неправильно вказаний принтер для друку.

Щоразу, коли ви підключаєтеся до нового принтера, він автоматично встановлюється як стандартний пристрій, але в багатьох випадках він не є основним принтером. Також буває, що принтер підключений через один з робочих комп'ютерів, який в даний час може бути вимкнений, банально, але вимкненим може бути і сам принтер або мережевий пристрій (відсутня мережа).

Ще однією причиною може бути перевантажена черга друку або на друк надіслано документ великого розміру, надіслано документи з іншого комп'ютера, які призупинені або поставлені на паузу.

Рідше, але також буває, затерті (пошкоджені) драйвера принтера, встановлена ​​стара версія або версія, яка не підтримується Вашою операційною системою. Для вирішення цієї проблеми потрібно встановлювати драйвера з офіційного сайту та під конкретну операційну систему.

На четвертому місці у нас йдуть витратні матеріали (картридж). Буває так, що завершився ресурс заправки і не всі принтери повідомляють про це при спробі надсилання документа на друк.

Ну і завершує наш огляд папір, що застряг, відкрита бічна або верхня кришка принтера підключений кабель. До речі, фізична поломка принтера складає всього 7% від загальної кількості причин, через які він не друкує.
Як би нерозумно це не звучало, але іноді багато користувачів елементарно забувають включити принтер в розетку, в істериці тикаючи курсором миші на кнопку друку текстового редактора, одночасно проклинаючи всіх і вся.

Також висока ймовірність поганого контакту проводів та кабелів. Слід переконатися, що USB-кабель добре вставлений у відповідний роз'єм, та й взагалі, чи функціонує сам роз'єм. Іншою поширеною причиною може бути відсутність драйверів. Як правило, сама система попереджає про це відповідним повідомленням у системному треї. Також проблема може кроїтись у текстовому редакторі, в якому ви працюєте.

Є можливість виходу з ладу фізичної деталі пристрою. У цьому випадку варто звернутись до сервісного центру. Майже кожна модель під час роботи видає характерні нею звуки, різного роду клацання, бавовни тощо. буд. Якщо звук під час друку змінився – знайте, що це правильний ознака поломки будь-якої деталі.

Принтер видає пустий папір
Але що робити, якщо ваш робочий конячок під час друку видає порожній папір? Як і в попередньому випадку, проблема може бути як в апаратній, так і в програмній частині. Перше, що спадає на думку - закінчилася фарба або тонер картриджа. Зазвичай, перед цим пристрій ще видає пару сторінок, але з білими смугами або недодрукованими елементами. Якщо це сталося, всі знають вихід із такої ситуації – необхідно заправити картридж принтера.

Як і в попередній ситуації, проблема може бути в неправильному налаштуванні параметрів друку конкретної програми, в якій здійснюється робота. Перевірити це можна, зробивши друк тестової сторінки. Якщо тестова сторінка друкується нормально, проблема в конкретній програмі.

Бувають ситуації, коли у черзі на друк стоять порожні листи. Але найчастіше проблема в друкувальній головці або в закупорці сопел. Остання ситуація часто виникає, коли пристрій не використовувався довгий час і фарба просто засохла. Для усунення проблеми слід прочистити сопла спеціальною рідиною.

Принтер друкує з помарок
Досить часто користувачі стикаються з неякісним друком, будь то чорні або білі точки, чорнильні плями, смуги, символи, що змащуються та інше. Причина великих чорнильних плям зазвичай пов'язана з нерівномірною подачею чорнила із СНПЧ. Можливо, СНПЧ встановлена ​​вище порівняно із самим принтером. Через це чорнило ніби перетікає вниз, забруднюючи друкувальну голівку.

Також причиною може бути стороннє сміття або паперовий пил. Не слід ставити принтери біля батарей або місце, де на нього потрапляють сонячні промені, адже перепади температур також погано позначаються на якості друку. Також не слід заправляти СНПЧ більш ніж на 80% її обсягу.

Очистити головку друку можна засобами самого принтера. У лазерних принтерах проблема може бути у фотовалі - але варто пам'ятати, що руками його краще не чіпати і довго не тримати на світлі. Якщо на щойно надрукованих аркушах змащуються елементи, то, швидше за все, проблема в нагрівальному елементі.
Розглянемо можливі причини, коли принтер справний, але з комп'ютера документ не друкується і що робити у разі. Проблеми з принтером ми тут не розглядатимемо.

Отже, Ваш принтер справний та підключений до комп'ютера. Ви надсилаєте документ на друк, але принтер не реагує. Що робити?

Перше, що потрібно зробити – перевірити, чи не ввімкнено параметр «Працювати автономно». Для цього потрібно відкрити вікно «Перегляд черги друку». Зробити це можна як з Панелі керування → Пристрої та принтери, так і двічі клацнувши на значку принтера в області сповіщень.

Після цього принтер повинен розпочати друкувати. Якщо цього не сталося – переходимо до наступного пункту.

Потрібно перезавантажити комп'ютер. Як не дивно, але перезавантаження допомагає найчастіше принаймні в моїх випадках.

Запам'ятайте, якщо принтер не надрукував документ з першого разу, не намагайтеся кілька разів відправляти документ на друк, це не допоможе, оскільки першим у черзі буде попередній документ. І якщо відправити документ на друк ще кілька разів, після вирішення проблеми документ надрукується кілька разів.

Якщо ці прості кроки не допомогли, слід розбиратися на більш глибокому рівні. У такому разі причиною можуть бути як драйвера, кабель з'єднання принтера з комп'ютером, так і несправність самого принтера. І навіть наявність вірусу.

Використання комп'ютера для створення документів – поширене явище в домашніх та робочих умовах. Офісні пакети дозволили створювати якісні матеріали, не вдаючись до послуг професіоналів.

При цьому часто потрібно друкувати документ на папері. Але іноді користувачі потрапляють у складну ситуацію. Відправлений на друк файл зникає безвісти.

Принтер не реагує дещо зовсім або подумавши 10-30 секунд зупиняє роботу

Важливо! 98% проблем, коли принтер припинив друкувати, не є поломками. Досвідчені користувачі усунуть їх, слідуючи керівництву за 3-10 хвилин.

Поширені причини, через які не вдається друкувати:

1. проблеми із підключенням;
2. вибрано неправильний пристрій;
3. глюк, що завісив чергу друку;
4. відсутній або застряглий папір;
5. помилки, пов'язані із драйверами;
6. картридж, що закінчився або погано заправлений.

Це найпоширеніші проблеми, які користувач може вирішити самостійно. Докладно зупинятися на технічних питаннях, чому принтер друкує порожні аркуші чи не бачить картриджа у цій статті не будемо. Їх мають вирішувати професіонали у сервісних центрах.

НЕПРАВИЛЬНЕ ПІДКЛЮЧЕННЯ ПРИСТРОЇ

Як би банально не звучало, але найпоширеніша причина через яку не вдається роздрукувати – неправильне підключення пристрою. Найчастіше користувачі просто забувають увімкнути електроживлення, але можливі й технічні неполадки із підключенням.

Перед тим, як шукати причину, через яку принтер перестав друкувати:

• перевірте, чи увімкнено провід живлення в розетку та правильність підключення до пристрою;
• перезавантажте принтер та ПК;

Порада. Під час подачі електроживлення загоряються світлодіодні індикатори. Вони дозволяють визначити нормально функціонує принтер або знаходиться в стані помилки.

ВИБРАНИЙ НЕ ТОЙ ПРИНТЕР ДЛЯ ДРУКУ

У Windows доступні кілька принтерів. При цьому до фізичних пристроїв вони стосуються не завжди. Користувачі поспішають надсилають документ у віртуальний пристрій і дивуються, чому друк на принтері не починається.

Встановіть фізичний принтер за замовчуванням для друку, щоб уникнути помилки. Для цього:

• Відкриваємо керування принтерами з панелі налаштувань.
• Викликаємо контекстне меню на піктограмі пристрою.

Встановлюємо галочку «Використовувати за замовчуванням»

Залишається не забувати вказати потрібний.

ЗБІЙ, ЩО ВИКЛИКАВ ЗАЛЕЖЕННЯ ЧЕРГИ ДРУКУ

Користувачі Windows іноді відчувають труднощі з печаткою документів через документи, що повисли в черзі. Зустрічається вона у локальних користувачів рідко, а ось ті, хто використовує мережні пристрої працювати з принтером через цю причину не можуть часто. Вирішення проблеми одне - очищення черги друку. При цьому доведеться скасувати друк усіх документів.

Розглянемо, як очистити чергу друку примусово:

рис.1. Заходимо в панель управління та переключившись до виду дрібних значків відкриваємо категорію управління принтерами

рис.2. Викликаємо контекстне меню для пристрою, де зависли документи та відкриваємо диспетчер черги друку

рис.3. Видаляємо всі документи по черзі або очищаємо всю чергу з меню «Принтер»

Після виконання цих дій пристрій починає працювати нормально. Але іноді видалити чергу друку на принтері недостатньо. Доводиться перезавантажувати пристрій фізично відновлення зв'язку.

Іноді служба, що відповідає за чергу друку, зависає. У цьому випадку доведеться очистити чергу друку принтера іншим способом:

• Відкриваємо керування службами з розділу адміністрування.
• У діалоговому вікні знайти службу, яка відповідає за запуск диспетчера друку, і двічі натиснути на неї.

Натиснути на кнопку «Зупинити»

• Видалити всі файли з підкаталогу system32\spoolprinters\ в папці Windows.
• Запустіть службу відповідною кнопкою.

ВІДСУТНИЙ АБО ЗАМ'ЯТИЙ ПАПЕР

Зазвичай, якщо папір застряг або закінчився, принтер видає помилку під час друку. Показуючи попередження на екрані або за допомогою світлодіодних індикаторів. Але інколи цього не відбувається.

Застрягання паперу – явище поширене. Багато користувачів вибирають папір для друкуючих пристроїв або використовують його кілька разів. При цьому рівно розташувати стос листів у лотку для подачі не вдається, вони електризуються і виникає застрягання паперу, а принтер видає помилку і відмовляється друкувати.

Лист, що часто застряг, видно відразу і його потрібно акуратно видалити, не здійснюючи ривків. Якщо пристрій сигналізує про помилку, але лист виявити при побіжному огляді не вдається, слід дістати картридж.

Огляд стане краще і видалити застряглий лист не складе труднощів

Важливо! Дотримуйтесь акуратності. Уривки від паперу, що застряг, не дозволять нормально працювати, а для їх видалення потрібно повністю розібрати обладнання силами сервісного центру.

ПРОБЛЕМИ З ДРАЙВЕРАМИ

Драйвер - це керуюча утиліта. Вона організує взаємодії Віндовс та пристрої. Потрібна вона для всього обладнання як внутрішнього, так і зовнішнього. Іноді з проблем із драйверами виникають помилки під час роботи.

Розглянемо, після чого відбуваються проблеми із драйверами:

1. Оновлення або переінсталяція Віндовс.
2. Встановлення нового обладнання, що спричинило конфлікти в ОС.
3. Програмні збої.

При цьому пристрій може поводитися по-різному. Наприклад, проблема часто зустрічається, якщо принтер друкує порожні аркуші або мимоволі скасовано друк.

Спочатку необхідно перевірити відсутність конфліктів в ОС. Для цього:

• Заходимо до панелі керування комп'ютером.
• Перемикаємо режим відображення на дрібні значки.

Тут потрібно перевірити відсутність знаків оклику. Вони вказують на проблеми з керуванням пристроями, що викликає різні збої. Якщо є проблеми, їх потрібно усунути, встановивши відповідні драйвера для обладнання.

Часто диспетчер обладнання про неполадки не повідомляє, але друк нормально не йде. У цьому випадку треба перевстановити драйвера повністю, для чого:

• Заходимо на офіційний сайт виробника, вказуємо модель пристрою та в розділі завантажень завантажуємо останню версію драйвера для ОС.
• Інсталювати пакет з драйверами і утилітами.

ПРОБЛЕМА З КАРТРИДЖЕМ

Часто причинами збоїв у роботі принтера є проблеми з картриджем. Тонер для принтера закінчується в невідповідний момент і пристрій відмовляється виводити документ на друк або випускати білі аркуші.

Насамперед слід зупинити друк на принтері та перевірити наявність та рівень тонера або чорнила

Робиться це з розділу управління пристроями друкуючими у властивостях обладнання.

Варто знати. Для визначення інформації про рівень тонера або чорнила ОС використовує показники принтера. Вони можуть розходитися з реальними, особливо при використанні заправлених або відновлених картриджів.

Буває інша ситуація, коли погано друкує принтер, хоча фарба є. Якщо використовується струнік, то варто виконати очищення друкувальної головки для видалення чорнила, що засохло.

Порада. У лазерниках після закінчення тонера починають видаватися білі смуги на відбитках. Ненадовго продовжити життя картриджа можна діставши його з принтера і обережно потрясши для рівномірного розподілу тонера.

Тонерам і чорнилам, що використовуються для заправки, слід приділяти окрему увагу. Низькоякісні розхідники призводять до проблем із відбитками та навіть поломки обладнання. Щоб не ставити питання, чому принтер після заправки погано друкує купуйте витратні матеріали тільки відомих фірм у перевірених продавців, оскільки ринок переповнений підробками.

Але звалювати все на витратні матеріали не варто. Фізичні пошкодження друкувальних пристроїв можливі. Якщо принтер друкує чорні аркуші, варто подумати про звернення до сервісного центру. Усього швидше поломка всередині пристрою та усунути її самостійно буде складно.

Діагностувати причину того, чому принтер не друкує, досить складно, оскільки в даний час у продажу є безліч різних марок принтерів, і проблеми несправності у кожного з них можуть бути свої.

Як дізнатися, чому принтер не друкує?

Перший крок - переконатися в тому, що принтер увімкнено в мережу і підключено до комп'ютера відповідно до всіх рекомендацій виробника.

Наступний крок – перевірити драйвер принтера. Можливо, він застарів, і при перевстановленні драйвера можуть зникнути проблеми з печаткою. Це часто буває, коли виникає питання, чому не друкує принтер hp, – це їх «професійне захворювання».

Чому не друкує принтер із комп'ютера?

Якщо виникає помилка і принтер не хоче друкувати, ви можете про це навіть не дізнатися відразу. Помилки ніякої не виникає, повідомлення не випливає, і якщо ви відволіклися, можете пропустити цей момент. Єдине, що вказує на проблему, це невеликий значок панелі інструментів за мовною розкладкою:

Для того, щоб зрозуміти в чому причина спробуйте роздрукувати чернетку. Якщо вам це не вдалося, значить проблема точно в друкувальному пристрої. Вимкніть живлення. Увімкніть заново, поміняйте катридж, спробуйте заново.

Зазвичай принтер кілька хвилин дзижчить, потім починає блимати індикатор стан. Нормальний колір для здорового пристрою - зелений. Якщо блимає червоний – перевірте, чи є папір у приймачі. Якщо лампочка не горить, подивіться на шнур живлення. Можливо, він не підключений до мережі.

Розглянемо варіант, коли чорновий варіант друкує, а потрібний документ немає.

1. Перевірте, чи принтер підключено до комп'ютера або іншого засобу друку.

2. Якщо у вас кілька принтерів, то уважно подивіться, чи ви надсилаєте документ.

3. І ще один варіант – можливо, встановлена ​​галочка навпроти пункту «Призупинення друку» .
Розберемося, як дізнатися. Натискаєте Пуск , переходьте в Налаштування і шукайте Принтери та факси .
Там у вікні висвітиться значок вашого пристрою. Натисніть на налаштуваннях та перегляньте які завдання вказані. Якщо стоїть галочка Призупинення друку , приберіть її.

Якщо завдання вказано, а часу на очікування на виконання немає, очистіть їх. Це можна зробити в меню « Принтер ».

Що ж, це були найпростіші методи усунення помилки друку. Якщо все описане вище, не допомогло, слід приступати до радикальніших заходів. усуне цю проблему. Отже, вимкніть принтер, зайдіть у панель керування програмами, видаліть принтер і програму, що забезпечує його роботу. Після цього вставте кабель в інший порт USB . На робочому столі випливе повідомлення про автоматичне настроювання драйверів через інтернет. Якщо підключення до мережі відсутнє, доведеться шукати інсталяційний диск самостійно.

Також можна знайти потрібний драйвер в інтернеті. Для цього дізнайтеся про модель свого принтера. Якщо на пристрої нічого не зрозуміло, зайдіть до диспетчера пристроїв, у якому відображаються всі підключені пристрої.

Ось таким чином подивіться серію, введіть її в пошуковій системі і скачайте необхідний драйвер, який, згодом, встановіть на комп'ютер і виконайте.

Спочатку всі причини непрацюючого принтера криються в неполадках його підключення. Дуже рідко коли полетіли саме драйвера. Повністю зламаний принтер доведеться нести до фахівця з ремонту.

Принтер – це пристрій для друку цифрових даних.На сьогоднішній день практично кожен має такий апарат удома. Розрізняють безліч різноманітних моделей. Поділяють їх як за принципом друку (лазерні, струменеві, матричні), так і за функціональністю (фотодрук, підтримка різних форматів, попередня обробка, двосторонній друк).

Яким би сучасним не був ваш апарат, кожен може мати справу з проблемами. Багато хто з них можна вирішити самостійно, не звертаючись до служби підтримки, особливо якщо помилка програмного характеру.

Принтер видає помилку

Є кілька причин помилок, пов'язаних з принтером або друком, їх можна розділити на дві категорії.

Перша – програмні:

Друга причина виникнення помилок – апаратні, пов'язані безпосередньо з самим пристроєм, як наприклад:

Насправді, системних повідомлень від сучасного принтера набагато більше. Але всі, так чи інакше, пов'язані із заправкою/заміною картриджа або застряглим папером, а також перегріванням пристрою.

Більшість проблем із непрацюючим картриджем виникає після його заправки, оскільки багато з них мають захист від виробника у вигляді спеціальних лічильників та датчиків.

Перевірка налаштувань ОС та пристрою

Якщо ви зіткнулися з тим, що пристрій не виводить на екран ніяких повідомлень, і при відправці файлу на друк нічого не відбувається, то перш ніж звертатися до питання: «що робити принтер перестав друкувати, перевірте налаштування підключення апарата, а також операційної системи.

Щоб це зробити, слід перевірити, чи правильно підключено пристрій до комп'ютера, і чи бачить його операційна система.

Для цього випливає:

• відкрити диспетчер завдань та знайти необхідний пристрій;
• воно має бути у списку та відповідати найменуванню вашого апарату;
• навпроти нього не повинно бути позначень помилкового підключення, конфлікту або відключення (жовтий знак оклику або червоний хрест).

Тепер потрібно перевірити, чи правильність налаштувань самого апарата.

Якщо друк не починається, проблем може бути кілька:

Для перевірки цих даних необхідно звернутися до «Панелі керування» та вибрати пункт «Пристрої та принтери». Тут можна змінити пристрій для друку, вибраний за замовчуванням (правою кнопкою миші викликавши меню та активувавши відповідну галочку). У властивостях апарата – перевірити правильність налаштування.

Якщо підключення до мережного апарата неможливе, краще звернутися за допомогою до користувача віддаленого комп'ютера або адміністратора мережі.

Чи встановлено драйвер?

При первинному підключенні будь-якого пристрою до комп'ютера необхідно встановити драйвери. У випадку з принтерами краще встановлювати не лише драйвер, а й програму для роботи з пристроєм. ПЗ практично завжди поставляється на диску разом з апаратом і також містить інструкцію кількома мовами.

Зрідка у дорогих моделях програмне забезпечення надається на USB-флешці.Щоб перевірити, чи правильно встановлений драйвер, потрібно зайти до диспетчера пристроїв операційної системи Windows.

Для цього випливає:

• лівою кнопкою миші натиснути на "Мій комп'ютер" на робочому столі або "Комп'ютер" у меню "Пуск" і викликати "Властивості";
• у меню зліва вибрати «Диспетчер…»;
• перевірити список на наявність вашого пристрою.

Апарат повинен перебувати у категорії «Принтери та сканери». Його назва повинна відповідати точно або приблизно назві вашого пристрою (якщо драйвер універсальний, чи програмно-апаратна частина не змінювалася з попередньої моделі).

Наприклад, у вас модель Canon Pixma MP 280, диспетчер завдань може відображатися як Canon Pixma MP 200 або MP 2.

Відео: Не друкує принтер

Зайнято чергу друку

Якщо ви впевнені, що принтер працює, але не друкує, необхідно перевірити, чи не зайнята черга друку. Більшість сучасних пристроїв із повністю встановленим програмним забезпеченням самі виводять на екран таку помилку. Однак це не завжди відбувається.

У такому разі потрібно самому перевіряти чергу на друк. Зробити це можна, викликавши програму драйвера з трею (значок біля годинника). Однак цей спосіб не завжди підходить для тих, хто користується апаратом по мережі.

Найчастіше проблеми черги друку стикаються користувачі великих мереж під час роботи із загальним принтером. У разі одне завдання може складатися з безлічі частин. Наприклад, якщо воно дуже велике, програма могла сама поділити його для того, щоб не перевантажувати внутрішню пам'ять пристрою.

Крім того, корпоративна практика показує, що дуже часто трапляються випадки, коли одне завдання не завершилося повністю через помилки (закінчився або зам'явся папір, перегрівся принтер), і було надіслано ще одне і ще.

Залежно від моделі апарат може не звертати уваги на недопрацьовані завдання та продовжувати працювати, доки його пам'ять повністю не заб'ється подібними фрагментами. Або відразу не давати продовжити роботу.

Виходу може бути два:

Що робити, якщо принтер не друкує після заправки картриджа

Користувачі, які намагалися самі зробити заправку картриджа, його очищення або відмочування в спеціальному розчині, нерідко стикаються з такою проблемою: принтер перестав друкувати, що робити тепер?

Заправка картриджа - це складна операція, що містить безліч нюансів, які користувачі не враховують, тому потім звертаються до сервісного центру з серйознішими проблемами.

Вся справа в тому, що кожен пристрій потребує індивідуального підходу, коли йдеться про заправку. Насамперед необхідно дізнатися про те, чи не забезпечений картридж спеціальними захистами та чіпами, почитати, чи не стоїть на ньому лічильник сторінок або інша хитромудра опція виробників.

Крім того, заправляючи картридж самостійно, дуже важливо стежити, щоб не «заповітряно» систему подачі чорнила у випадку зі струменевими принтерами. А на лазерному пристрої – не забруднити, не подряпати барабан або не збити пружину, що фіксує шестерні.

У будь-якому випадку, якщо після перезаправки принтер працює, але не друкує, потрібно звернутися до професіоналів, до майстерні, щоб не зіпсувати його остаточно. Ціни на картриджі іноді становлять половину вартості всього пристрою, тому слід бути дуже обережним при заправці.

Іноді бувають випадки висихання картриджів із чорнилом. Тому після перезаправлення обов'язково надрукуйте кілька сторінок для перевірки. Якщо це не дало результатів, картридж вимагає відмочування в спеціальному розчині.

Більшість проблем із принтером виникає через програмні помилки, але з ними легко розібратися самостійно, не звертаючись до комп'ютерної майстерні. Якщо помилки не усуваються, слід звернутися до фахівця.

Коли потрібно перезаправляти картридж, необхідно уважно вивчити всю інформацію і чітко дотримуватися інструкцій, а для принтерів зі струменевим друком взагалі краще встановити спеціальну систему подачі чорнила. Завдяки цьому можна уникнути більшості проблем.

Сьогодні ми з вами постараємося відповісти на запитання наступного змісту: чому не друкує принтер і що робити з ситуацією, що виникла. Причин тут може бути дуже багато, пов'язаних як з технічними проблемами пристрою, які можна легко усунути вручну, або з програмною частиною Windows. Я розгляну кілька проблем і детально розберу шляхи вирішення кожної з них.

Забігаючи вперед, хочу сказати, якщо у вас не друкує принтер: Epson, HP, Canon, Samsung або будь-яка інша модель принтера і ви думаєте, що проблема саме у вашій моделі принтера, швидше за все, це помилкова думка. Є, звичайно, деякі моделі принтерів, до яких потрібен індивідуальний підхід, але таких принтерів дуже мало. Тому ця інструкція, швидше за все, допоможе знайти проблемну частину в сьогоднішній ситуації.

Також на цьому етапі треба перевірити аркуші у принтері. Спробуйте вийняти частину їх, якщо ви засунули занадто багато. Потрібно спробувати засунути їх трохи глибше у приймальний отвір принтера. Якщо не допомогло, тоді посуньте листи або до упору праворуч або ліворуч. Лоток, як і раніше, не хоче приймати А4? Вимкніть пристрій, перезавантажте комп'ютер, а потім знову підключіть його. Як і раніше, безрезультатно? Значить, ситуація насправді серйозна. Давайте розумітися!

Перевірка налаштувань Windows

Для початку перевіримо, чи не вимкнено цей пристрій у самому комп'ютері. Заходимо в «Пуск» – «Пристрої та принтери». У вікні шукайте вашу модель принтера і звертаєте увагу на значок принтера, якщо він знебарвлений, то треба перевірити контакти. Тому що це говорить про те, що на комп'ютері інстальовано драйвер, але комп'ютер не бачить цей пристрій.

Необхідно також переконатися, що принтер, на якому ви зібралися друкувати документ, є стандартним пристроєм. Робиться це так: йдемо в ті ж «Пристрої та принтери» в меню «Пуск», зліва внизу на значку має бути встановлена ​​зелена галочка. Якщо галочки немає, тоді натисніть правою кнопкою миші на потрібний принтер і виберіть «Використовувати за замовчуванням».

Якщо нічого з вищезгаданого на вирішення проблеми, чому не друкує принтер з комп'ютера чи ноутбука, ніяк не вплинуло, тоді спробуємо перезапустити диспетчер друку. Перед початком процедури вимкніть всі з'єднувальні дроти від принтера. Тепер зайдіть в "Пуск" - "Панель управління" - "Система та безпека" - "Адміністрування". Натискаємо подвійним клацанням на "Служби". Знайдіть у списку «Диспетчер друку» та зайдіть у властивості за допомогою правої кнопки миші.

На вкладці "Загальні", навпаки пункту "Тип запуску" має бути встановлено значення "Автоматично". Якщо це не так, виправте. Також у «Стан» має бути активна кнопка «Зупинити», якщо це не так, то натисніть кнопку «Запустити» та збережіть зміни, натиснувши на «ОК». Тепер знову клацніть правою кнопкою миші за назвою служби «Диспетчер друку» та знайдіть напис «Запустити». Натисніть на неї. Немає такого напису? Значить все гаразд і ви зробили все правильно.

Встановлено драйвер для принтера?

Отже, у вас ще не друкує принтер, що робити ви не знаєте? Якщо у вас ще не встановлені драйвери на принтер, в терміновому порядку поставте їх із диска, що постачається в комплекті. Вище ви бачили, що в моєму випадку у мене все гаразд із драйверами, але якщо ви взагалі не бачите принтера, то швидше за все проблема в драйверах.

Іноді бувають проблеми навіть із встановленими драйверами! Якщо ви інсталюєте драйвер, але принтер не друкує, слід видалити драйвер від принтера і встановити його знову. Ця проблема трапляється дуже часто, тому не варто її не розглядати.

Черга друку

Як варіант можу запропонувати ще очищення черги друку. Для цього заходимо до вже знайомих нам «Пристроїв і принтерів», що знаходяться в «Пусці». Потім клацаємо правою кнопкою миші по нашому принтеру, вибираємо "Перегляд черги друку". Видаляємо абсолютно все, що є у вікні, якщо воно порожнє, просто закриваємо його, проблема явно не в цьому.

Якщо черга не видаляється, потрібно перезавантажити комп'ютер. Після цього знову зайти у вікно і спробувати видалити чергу. Можливо, що ці маніпуляції ні до чого не приведуть. Тоді від'єднайте всі дроти від комп'ютера, які стосуються принтера, і спробуйте очищення.

Не йдеться на друк у певній програмі або проблема в портах

Наприклад, ви хочете роздрукувати документ MS Word і все зависає (така є проблема), тоді треба відкрити іншу програму і спробувати роздрукувати будь-який документ. Для цього відкрийте, наберіть кілька літер у цій програмі та пустіть на друк.

Якщо принтер друкує, тоді справа у програмі. Треба її видалити і заново встановити. Якщо ж друку не було, тоді швидше за все проблема в принтері.

Ще одне підводне каміння, про яке слід вам розповісти – неправильне використання порту. Щоб перевірити це, давайте знову зайдемо до «Пристрої та принтери». Правою кнопкою миші клацаємо по пристрою, що цікавить нас, вибираємо «Властивості». На вкладці "Порти" уважно дивимося встановлене значення. Воно має бути вигляду USB, якщо використовується неправильний порт, виберіть відповідний за зразком зі списку. Збережіть зміни та закрийте всі вікна. Тепер від'єднайте принтер від комп'ютера на кілька секунд і підключіть його знову. Все має заробити.

Для недосвідчених користувачів нагадую: під час друку документа, в якійсь програмі зверніть увагу, на який принтер ви відправляєте цей документ. Іноді користувачі вибирають не той принтер, який їм потрібен.

Ось і все, що мені хотілося вам розповісти. Я щиро сподіваюся, що один із описаних мною методів допоміг вам впоратися з проблемою друку принтера.

Якщо на вашому пристрої з'являється помилка програми Spoolsv.exe:

Розглянемо можливі причини, коли принтер справний, але з комп'ютера документ не друкується, і що робити у разі. Проблеми з принтером ми тут не розглядатимемо.

Отже, Ваш принтер справний та підключений до комп'ютера. Ви надсилаєте документ на друк, але принтер не реагує. Що робити?

Перше, що потрібно зробити – перевірити, чи не ввімкнено параметр «Працювати автономно». Для цього потрібно відкрити вікно «Перегляд черги друку». Зробити це можна як з Панелі керування → Пристрої та принтери, так і двічі клацнувши на значку принтера в області сповіщень.

Після цього принтер повинен розпочати друкувати. Якщо цього не сталося – переходимо до наступного пункту.

Потрібно перезавантажити комп'ютер. Як не дивно, але перезавантаження допомагає найчастіше принаймні в моїх випадках.

Запам'ятайте, якщо принтер не надрукував документ з першого разу, не намагайтеся кілька разів відправляти документ на друк, це не допоможе, оскільки першим у черзі буде попередній документ. І якщо відправити документ на друк ще кілька разів, після вирішення проблеми документ надрукується кілька разів.

Добридень! Шановні читачі та гості блогу сайт, напевно найчастішою проблемою у повсякденному житті системного адміністратора чи рядового користувача, є ситуація, що не йде друк на принтерз комп'ютера під ОС Windows. Вирішуються такі ситуації по-різному і в цій статті я хотів би розібрати найрядовіші і найдієвіші методи, які допоможуть вам усунути цю проблему і допоможуть навчити користувача діагностувати і вирішувати її самому, не відволікаючи вас від важливішої роботи.

Чому не йде друк

Відповідей на це питання може бути дуже багато, я спробую скласти невеликий чек лист, по якому ви зможете знайти те, що підходить вам.

• У вас зависла служба друку (Spooler). Досить частою є проблема в операційних системах сімейства Windows, і все вирішувалося перезапуском потрібної служби.
• Забилася черга друку. У кожного принтера є певний розмір пам'яті, і якщо ви надішлете на друк занадто товстий для нього документ, то він може геть-чисто зависнути, лікується все тим, що потрібно скасовувати поточний друк і чистити чергу, про це нижче
• Ваш принтер працює у монопольному режимі
• Друк на принтері тимчасово припинено
• Проблема з драйверами
• Проблема із самим пристроєм

Алгоритм дій, якщо не йде друк на принтер

І тому чому друк не йде на принтер я вам описав, давайте тепер зробимо алгоритм дій.

Клацніть правим кліком по потрібному принтеру, зверніть увагу, щоб ваш принтер не мав примарного ярлика, як на моєму скріншоті, тут відразу можна зрозуміти, що не йде друк на принтер через його автономну роботу. У контекстному меню виберіть пункт "Черга друку" і на вкладці меню "Принтер" переконайтеся, що не встановлено дві галки:

• Призупинити друк
• Працювати автономно

Якщо вони встановлені, то ви не зможете надіслати документи на роздрукування, вони висітимуть у черзі, але далі нічого не піде.

Зверніть увагу, що коли принтер перестав бути в автономній роботі, він відразу змінив ярлик на нормальний колір, це означає, що він став робочим.

5. Якщо це не допомогло, то я вам раджу зробити його діагностику вбудованими засобами я про цей метод вже писав у статті, коли не працював принтер у Windows 10.

6. Переустановка драйверів, такі дії можуть знадобитися, коли ви, наприклад, оновили вашу Windows 10 на новий реліз, і в ньому ваш принтер може не підтримуватися або вимагати переустановки драйверів.

Ще однією з рятівних паличок, коли не йде друк документа на принтер, є використання утиліти Print-Spooler-Repair-Tool, яка в автоматичному режимі проведе глибоку діагностику вашої системи і намагатиметься виправити всі можливі проблеми з печаткою. Відкрийте утиліту, бажано від імені адміністратора, щоб не спрацював Windows UAС. Натисніть кнопку "Repair" для діагностики

Це, як правило, трапляється в самий невідповідний час, коли вам потрібно терміново роздрукувати важливий документ. Ще вчора принтер, що справно працював, раптом відмовляється виконувати свої обов'язки: замість документа викидає чисті аркуші паперу або тупо моргає лампочками, ніби не розуміючи, що ви від нього хочете.

З проблемами при друку стикається майже кожен, хто користується принтером регулярно. Найбільша група таких проблем - різні дефекти друкованого зображення, друге - повна відсутність друку. Причинами того, що принтер не друкує зовсім або друкує погано, буває дуже багато від неправильних налаштувань в операційній системі до несправності самого апарата.

Чому принтер не друкує

Всі причини, що призводять до збоїв та повної відмови системи друку, умовно поділяються на 3 великі групи:

1. Проблеми із встановленням та налаштуванням друкувального пристрою в операційній системі. Інші види програмних неполадок.
2. Проблеми з картриджами або системою безперервної подачі чорнила (СНПЛ).
3. Проблеми в апаратній частині самого принтера.

Перша група найбільш проста для діагностики та усунення самим користувачем. Впоратися з нею вдається приблизно 90% випадків. Група проблем, пов'язаних із картриджами, не завжди піддається вирішенню в домашніх умовах, проте якщо дозволяють кошти, досить просто купити новий картридж. Третя група вирішується лише за простих і типових неполадках, на кшталт застрягання паперу, залому сполучного кабелю тощо. п. Проблеми, пов'язані з несправністю апарату, вимагають звернення до обслуговування.

Проблеми, пов'язані з інсталяцією принтера та роботою системи друку у Windows

На щастя, основна маса неполадок у системі друку, пов'язана з роботою програмного забезпечення, усувається дуже просто. До них відносяться:

• Відсутність в операційній системі драйвера принтера або збій у роботі драйвера.
• Вимкнення служби друку.
• Неправильний вибір друкувального пристрою за замовчуванням.
• Призупинення друку користувача.
• Переключення принтера в автономний режим.
• Проблеми з документом, що стоїть у черзі друку (надто великий, не розпізнається тощо). Принтер при цьому все-таки друкує, але надто повільно. Або замість тексту виводить щось схоже на ієрогліфи.
• Заборона доступу до системи друку політиками безпеки.

Більш складні випадки – це пошкодження компонентів ОС, конфлікт драйверів та вірусне зараження. З ними, на відміну від попередніх, не завжди вдається впоратися парою кліків миші.

Причини, через які не друкує мережевий принтер:

• На віддаленому комп'ютері заблоковано порт принтера.
• Мережевий шлях до принтера вказано неправильно.
• Неправильно встановлено налаштування загального доступу.

Щоб виправити неполадки самого принтера від проблем, які виникли на комп'ютері, спробуйте роздрукувати документ з іншого ПК або мобільного пристрою. Якщо він (принтер) підключено по USB, по можливості підключіть його за допомогою бездротового зв'язку і навпаки. Ваше завдання — з'ясувати, чи функція друку хоч десь працює.

Переконавшись, що джерело збою знаходиться не в друкуючому девайсі, а пов'язане з комп'ютером, загляньте в диспетчер пристроїв (принтер повинен бути під'єднаний до комп'ютера і увімкнений в мережу). Відсутність у списку пристроїв групи «Принтери» та наявність невідомого обладнання, позначеного знаком оклику або знаком питання, говорить про те, що в системі немає необхідного драйвера. Щоб вирішити цю проблему, достатньо завантажити його з сайту виробника апарата (наприклад, HP, Epson, Samsung, Canon, Brother) і встановити.

Якщо ПК бачить принтер, але він все одно не друкує, загляньте в програму «Служби» (найзручніше відкривати через однойменну вкладку диспетчера завдань).

Знайдіть у списку служб «Диспетчер друку» і переконайтеся, що він запущений. Якщо ні, відкрийте правим клацанням його властивості. У списку «Тип запуску» встановіть «Автоматично», потім натисніть кнопку «Запустити».

Несправність не усунена? Йдемо далі. Запустіть системну програму «Параметри», зайдіть у розділ «Пристрої» — «Принтери та сканери» (ці і подальші інструкції розглядаються на прикладі Windows 10). У правій половинці вікна відображається список усіх встановлених принтерів, серед яких має бути і той, з яким виникли проблеми. Якщо його немає, перевірте фізичне підключення апарата до ПК. Якщо є, натисніть "Відкрити чергу".

• Чи використовується принтер за замовчуванням (якщо ні, можливо, принтером за замовчуванням призначений віртуальний принтер, який замість друку, наприклад, конвертує файл в інший формат).
• Чи не стоїть мітка біля пунктів «Призупинення друку» та «Працювати автономно». Мимовільне перемикання принтера в автономний режим вказує на поганий зв'язок з комп'ютером, проблеми живлення або несправність.
• Якщо у черзі друку є документи, натисніть «Очистити чергу» та спробуйте роздрукувати пробну сторінку.

Якщо принтер не друкує лише через мережу, натисніть «Спільний доступ» і перевірте, чи він дозволений для цього пристрою.

Потім перейдіть на вкладку «Безпека» та переконайтеся, що ваш обліковий запис не заборонено використовувати функцію друку.

Причиною того, що принтер не ставить файли в чергу, може бути з наступного:

• Закінчився чи зам'явся папір.
• Закінчився тонер чи чорнило.
• У пристрій встановлено неоригінальний картридж.
• Лічильник кількості роздруківок досяг межі — друк заблокований.
• Обліковий запис користувача не має права на друк файлів.
• Апарат несправний.
• Відбувся збій в операційній системі.

Пристрої різних виробників блокують друк у різних ситуаціях. Так, коли в картриджі закінчується фарба, один апарат перестає обробляти документи та обнуляє чергу друку, а інший просто випльовує порожні листи. Те саме і в інших ситуаціях. Про те, які проблеми призводять до блокування, зазвичай написано в інструкції до принтера.

Багато проблем принтерів добре розпізнає їх система самодіагностики. Якщо апарат оснащений дисплеєм, причина збою найчастіше відображається на ньому. Діагностику більш простих девайсів проводять за допомогою їхньої фірмової програми. Воно, як правило, є на диску, який йшов у комплекті з пристроєм, а також на сайті виробника.

Нижче наведено приклад функції діагностики неполадок у програмі HP Deskjet 1050.

Зупинка при надсиланні на друк якогось конкретного документа найчастіше пов'язана з самим документом. Так, якщо принтер не друкує файл pdf, можливо, автор захистив його від друку (pdf підтримує такі функції). У таких випадках найпростіше зробити скріншоти сторінок проблемного файлу, вставити їх, наприклад, у документ Word і спокійно роздрукувати як картинки.

При появі на друкованому відбитку ієрогліфів, «кракозябр» або пробілів замість тексту спробуйте замінити в документі шрифт на один із встановлених у Windows (розпізнають усі принтери).

Проблеми з картриджами, барвником, СНПЧ

Будь-який барвник - тонер чи чорнило, рано чи пізно закінчується. Але це відбувається не раптово. На думці про те, що фарби залишилося мало, наштовхує зниження якості відбитка - бліді кольори, білі смуги, часткова непропечатка. Буває, що принтер перестає друкувати і за нормального рівня барвника. Це відбувається через:

• Засихання краплі фарби в голівці друку або закупорки її повітряною пробкою.
• Неправильне встановлення картриджа (наприклад, якщо не знято захисну плівку, не повністю закрито кришку).
• Забруднення повітроводів картриджів.
• Перетискання або закупорювання чорнильного шлейфу СНПЧ.
• Блокування неоригінального картриджа.
• Досягнення ліміту кількості роздруківок.
• Несправності картриджа.

Закупорка головки засохлим чорнилом - звичайна справа при довгому невикористанні струменевого принтера. Якщо пробка відносно невелика, вирішити проблему допомагає прочищення дюз (вихідних отворів). Це також робиться за допомогою фірмової утиліти принтера, причому у кожного виробника ця функція називається по-своєму:

• HP – очищення картриджів.

• Epson має прочищення друкувальної головки.
• У Canon — очищення та глибоке очищення (друге — посилений варіант, коли не допомагає перше) і т.д.

Під час чищення спеціальна помпа, встановлена ​​всередині принтера, проганяє через дюзи трохи чорнила під великим тиском. Від цього потік фарби або повітряний затор виходить назовні.

Найбільш бюджетні моделі принтерів не обладнані помпою, і функція прочищення дюз на них не працює (попри підтримку драйвером). У разі закупорки друковані головки таких пристроїв доводиться відмочувати і промивати в рідині, що чистить.

На сучасних струменевих принтерах Epson друкуюча головка вбудована не в картриджі, а в сам апарат, причому вона коштує досить дорого. Вихід її з ладу рівнозначний виходу з ладу всього принтера, який у випадках залишається лише викинути. Щоб не допустити пересихання чорнила, власникам принтерів Epson важливо робити прочищення дюз хоча б раз на 2 тижні, якщо апарат простоює без діла.

Якщо ви виймали картриджі з принтера, переконайтеся, що вони правильно встановлені та їх повітроводи нічим не закриті.

При використанні СНПЧ насамперед слід перевірити, чи проходимо чорнильний шлейф і чи вільні повітряні отвори резервуарів.

Плями та смуги (іноді майже чорні листи) при друкуванні на лазерному або світлодіодному принтері — наслідок негерметичності картриджа (тонер висипається), переповнення бункера-відхідника, попадання всередину пристрою сторонніх дрібних предметів, пошкодження, неправильної установки або зношування деталей картриджа.

Проблеми після заправки, коли:

• принтер друкує лише одним відтінком, наприклад, червоним;
• відбиток виглядає надто блідо при повному картриджі;
• замість зображення — різнокольорові плями тощо,

виникають, як правило, через забруднення, неправильну установку картриджа на місце або порушення технології заправки.

Повна відсутність зображення (білі аркуші) або дефекти друку після заміни оригінального картриджа або барвника на умовно підходящі – якраз результат несумісності останніх із вашою моделлю принтера. В одних випадках вирішується перепрошивка картриджів або апарату, в інших - тільки покупкою оригінальних комплектуючих і розхідників.

Несправності принтера

Несправність друкувального пристрою не завжди виявляється повною відмовою, коли апарат не вмикається або зовсім не виконує своїх функцій. У ряді випадків вона виглядає так:

• Принтер не друкує одним із кольорів, наприклад, чорним. Картридж при цьому справний, сумісний, фарба є. Заміна картриджа та тонера не допомагає.
• Друкується лише частина документа.
• Тонер не закріплюється на папері.
• Нема захоплення паперу з лотка.
• Принтер не друкує або некоректно переносить на папір текст будь-яких документів, не відтворює типові шрифти, що часто використовуються.
• Відбиток неправильно позиціонується на аркуші.
• Замість одного документа друкується дещо і навпаки.

У домашніх умовах без спеціальної підготовки переважну більшість таких проблем не вирішити. Самостійно користувач може подивитися, чи апарат не зажував папір; якщо так - спробувати її витягти; перевірити, чи правильно встановлений картридж; видалити сторонні предмети, що потрапили у пристрій, якщо легко доступні; очистити видимі забруднення. В інших випадках залишається звернутися до сервісу або купити новий апарат, якщо він із серії одноразових, які коштують дуже дешево.