MTS operatoriga qanday qo'ng'iroq qilish kerak: "jonli" mutaxassis bilan bog'lanish uchun bepul raqamlar. MTS operatoriga to'g'ridan-to'g'ri qanday murojaat qilish kerak MTS operatoriga qaysi raqamga qo'ng'iroq qilish kerak

Mobile TeleSystems kompaniyasi uyali telefonning narxini pasaytirish va samaradorligini oshirish uchun sifatli xizmat va keng ko'lamli qiziqarli takliflarni taqdim etadi. Ba'zida iste'molchida o'zi hal qila olmaydigan vaziyatlar yoki savollar bo'ladi. Masalan, MTS operatoriga qanday qo'ng'iroq qilish kerak?

Bu holatda nima qilish kerak? Provayder chiqish yo'lini topdi. Kompaniyada qulay va sifatli qayta aloqa tizimi – ishonch telefoni tashkil etilgan.

Keling, barcha samarali usullarni ko'rib chiqaylik.

MTS yagona qisqa raqami

Ko'pincha, mobil telefon va uyali aloqadan foydalanganda, foydalanuvchi o'zi hal qila olmaydigan muammolarga duch keladi. Bunday holda, to'g'ri chiqish yo'li provayder kompaniyasining malakali mutaxassisiga murojaat qilish bo'ladi.

Shu maqsadda provayder uchun “0890” oddiy va qisqa telefon raqami joriy qilingan.

Uyali aloqa xizmatlari bilan bog'liq har qanday vaziyatda qo'ng'iroqlar markaziga (MTS qo'llab-quvvatlash xizmati) murojaat qilishingiz mumkin, masalan:

  1. Operatordan xizmat ko'rsatish va qo'shimcha xizmatlar shartlari yoki tarif rejalari bo'yicha maslahat so'rang.
  2. MTS pulli obunalarini o'chirib qo'ying.
  3. Hozirgi vaqtda provayderning joriy takliflari haqida aniq ma'lumot oling.
  4. Bloklash, telefon raqamini yo'qotish yoki uni o'zgartirish bilan bog'liq muammolarni hal qiling.
  5. Mobil qurilmangizda ulangan variantlar, shartnomalar va obunalar haqida aniq maʼlumotlarni buyurtma qiling.
  6. Xizmatlar va funksiyalarni masofadan turib faollashtirish yoki bekor qilish.
  7. Moliyaviy muammolarni hal qiling.

Bu hal qilinayotgan muammolarning to'liq bo'lmagan ro'yxati. MTS xizmatining ko'rsatilgan kontaktida ular uyali aloqa ishi bo'yicha har qanday savolga javob berishlari mumkin.

Agar siz MTS kompaniyasining maslahatchisi bilan bevosita bog'lanishingiz kerak bo'lsa, ushbu telefon kombinatsiyasini tering. Shundan so'ng siz telefonda avtomatik ma'lumot beruvchining ovozini eshitasiz, u sizning hisobingiz holati haqidagi shaxsiy ma'lumotlarni ko'rsatadi va ulanish uchun qiziqarli takliflarni taklif qiladi.


Ko'pincha foydalanuvchilar menejerdan javob kutishmaydi va javob berish mashinasining yordamini qabul qilishadi. Muayyan elementni tanlash va menyuni boshqarish uchun siz qurilmani ohangli terish rejimiga o'tkazishingiz kerak va kerakli bo'limga o'tish uchun tegishli tugmani bosing.

Agar siz ma'lumot xabarlarini tinglashni xohlamasangiz va darhol mutaxassis bilan bog'lanishni xohlamasangiz, "0" tugmasini bosishingiz kerak. Esda tutingki, band bo'lgan vaqtlarda siz telefonda javob kutishingizga to'g'ri keladi. Sizdan 20 rubl to'lash talab qilinadi, buning uchun siz navbatning old qismiga o'tasiz.

Diqqat! Operator bilan butun Rossiya bo'ylab va MTS Belarus va MTS Ukraina tarmoqlarida aloqa tariflarga bog'liq emas va bepul.

Telefon kombinatsiyasi faqat MTS mijozlari uchun mavjud. Boshqa operatorlarning abonentlari ushbu raqamdan foydalangan holda maslahatchi bilan bog'lana olmaydi.

Tarif rejasini o'zgartirish, pulli obunalarni ulash yoki o'chirish bilan bog'liq muammolarni hal qilish uchun sizdan pasport ma'lumotlarini yozib berish va bir qator qo'shimcha savollarga javob berish talab qilinadi.


Agar sizda uyali aloqaga texnik xizmat ko'rsatish va undan foydalanish bo'yicha savollaringiz bo'lsa, u holda qisqa xizmat aloqasiga qo'shimcha ravishda MTS operatoriga murojaat qilish uchun qo'shimcha raqamli kombinatsiya mavjud. Bu avvalgisining dublikati, quyidagi "8800 2500890" raqamlarini eslang. Tergandan so'ng siz avtomatik ma'lumot beruvchining bir xil ovozini eshitasiz. Operator bilan bevosita suhbatlashish uchun “0” tugmasini bosing. Ushbu kontaktga chiquvchi qo'ng'iroqlar mintaqada va butun Rossiya bo'ylab bepul.

E'tibor bering, mutaxassis bilan bo'lgan barcha suhbatlar xizmat ko'rsatish sifatini kuzatish uchun yozib olinadi va muvaffaqiyatli muloqotdan so'ng sizdan qo'llab-quvvatlash xizmati ishiga baho berish so'raladi.

Boshqa operatordan MTS-ga qanday qo'ng'iroq qilish kerak

Agar sizda mobil qurilmangizga kirish imkoni bo'lmasa va qo'lingizda faqat boshqa rus uyali aloqa kompaniyalarining SIM-kartalari bo'lsa, bu yaxshi. Bitta qisqa kombinatsiya yordamida boshqa birovning telefon raqamidan provayderingizga qo'ng'iroq qila olmaysiz. Bunday holatlar uchun quyidagi ketma-ketlik "88002500890" amalga oshirildi. Siz undan statsionar telefondan ham maslahatchi bilan bog'lanish uchun foydalanishingiz mumkin. Yo'nalishdagi chiquvchi qo'ng'iroqlar uchun tariflar qo'llanilmaydi.

MTS korporativ mijozlar uchun yordam stoli


Jismoniy shaxslardan tashqari, MTS korporativ mijozlar uchun faol xizmatlarni taqdim etadi. Ular uchun tashkilotdagi aloqalarni normallashtirish va biznes samaradorligini oshirish uchun maxsus takliflar amalga oshirildi. Yuridik shaxslar uchun mobil aloqa xizmatlari bilan bog‘liq yuzaga keladigan muammolarni hal qilish uchun maxsus “88002500990” ishonch telefoni ishga tushirildi. Uning yordami bilan siz quyidagi muammolarni hal qilishingiz mumkin:

  1. Mobil yoki statsionar aloqa provayderi bilan bog'liq muammolar.
  2. Sizning yoki xodimlaringizning hisob holati haqida batafsil ma'lumot oling yoki buyurtma bering.
  3. Qo'shimcha xizmatlar va funksiyalarni ulang, o'chiring va sozlang.
  4. Bloklash va undan chiqish.
  5. Tarif rejasini saqlash.
  6. Moliyaviy muammolar va vazifalarni hal qilish.

MTS aloqa markazining mutaxassisi sizning shaxsiy ma'lumotlaringizni so'rashi va shaxsingizni tasdiqlash uchun bir nechta savollarni berishi mumkin. Korporativ mijozlar identifikatsiya qilish uchun ishlatiladigan kod so'ziga buyurtma berishlari mumkin.


Agar siz xalqaro roumingda Rossiyadan tashqarida bo'lsangiz va sizda uyali aloqa bo'yicha savolingiz bo'lsa, biz ilgari muhokama qilgan standart MTS 0890 aloqa raqamlari yordamida ulana olmaysiz.

MTS Belarus qo'llab-quvvatlash raqami - statsionar, mobil telefon

Shuning uchun provayder jismoniy va korporativ mijozlar uchun yagona fikr-mulohaza kanalini yaratdi. “+7 495 7660166” oddiy telefon aloqasini eslang. Vaqt va vaqt zonalaridagi farq haqida qayg'urmang, MTS yordam stoli kechayu kunduz ishlaydi.

Mobil telefondan terish paytida xalqaro formatda "+7" ni kiritishni unutmang. MTS SIM kartasidan ushbu kombinatsiyadan foydalanganda operator bilan ovozli aloqa hisoblanmaydi.

Agar maslahatchi bilan jonli suhbat sizni qoniqtirmasa yoki muammoingiz darhol hal qilishni talab qilmasa, boshqa usullardan foydalaning:

  1. Shaxsiy hisobingizdagi rasmiy veb-saytda yoki My MTS mobil ilovasi orqali provayder bilan onlayn suhbatni boshlang. Buni amalga oshirish uchun tegishli bo'limga o'ting va muammoingizni tasvirlab bering.
  2. Korporativ mijozlar uchun maslahat uchun maxsus elektron pochta mavjud - " [elektron pochta himoyalangan]" Bunday holda, tizim dasturni qayta ishlaguncha kutishingiz kerak bo'ladi.
  3. Eng yaqin savdo va yordam ko'rsatuvchi saloniga shaxsan tashrif buyuring, bepul menejerdan yordam so'rang.

Agar siz uyali aloqadan foydalanishda o'zingiz hal qila olmaydigan muammolarga duch kelsangiz, to'g'ridan-to'g'ri operatorga qo'ng'iroq qiling va yordam so'rang. Ro'yxatda keltirilgan barcha texnik yordam kontaktlari joriy vaqtda amal qiladi va kechayu kunduz ishlaydi.

Ko'pchilik bu yo'nalishda ba'zi sa'y-harakatlarni amalga oshirmoqda, ammo hamma ham natijalarga erisha olmaydi. Buning sababi shundaki, operatorlar o'z xizmatlarini ideal deb hisoblab, foydalanuvchilar muammolarini hal qilishdan ataylab qochishadi. Biroq, bu ko'pincha bunday emas. Shuning uchun, agar foydalanuvchi etakchi MTS operatorining mijozi bo'lsa ham, u MTS operatoriga qanday qo'ng'iroq qilishni bilishi kerak.

Albatta, siz provayderlarni tushunishingiz mumkin: har kuni o'n minglab omadsiz foydalanuvchilar o'z muammolarini hal qilish uchun ularga murojaat qilishadi. Siz yetarlicha mutaxassislarni topa olmaysiz va ba'zida muammoning o'zi qisqa vaqt ichida hal qilinishi mumkin. Siz shunchaki ma'lumot menyusini tinglashingiz yoki rasmiy veb-saytni aylanib chiqishingiz kerak. Biroq, raqamli texnologiyalar olamida hamma ham shunday ishtirok etmaydiki, ular "tirik" odamning yordamisiz qila oladi. Avto-informator keksa odamlar uchun juda qiyin vazifa bo'lishi mumkin va Internetga kirish imkonsiz bo'lishi mumkin. Shuning uchun biz sizga endi shoshilinch savollar bilan o'zingizni qiynamaslik uchun MTS operatoriga mobil telefondan qanday qo'ng'iroq qilishni aytib beramiz.

Haqiqiy maslahatchi bilan qanday bog'lanish mumkin

Bu erda, ehtimol, darhol variant yo'qligini darhol ogohlantirish kerak. Qanday bo'lmasin, siz sabr-toqatli bo'lishingiz kerak. Ba'zi hollarda, mijoz orzu qilingan ulanish uchun juda uzoq vaqt kutishi kerak bo'ladi. Men sizni qo'rqitmoqchi emasman, lekin ba'zida MTS operatorining ovozi shunday vaqt oralig'idan o'tib ketadiki, siz futbol o'yinini tomosha qilish uchun vaqt topishingiz mumkin. Lekin siz umidsizlikka tushmasligingiz kerak, MTS operatoringizdan kombinatsiyalarni tezda qanday terishni bilish hech bo'lmaganda ozgina yordam berishi mumkin. Shunday qilib, quyidagi usullar mavjud:

Usul 1. Sevimli MTS operatoriga qanday qilib bepul qo'ng'iroq qilish mumkin. Buning uchun qisqa raqam taqdim etiladi. Uni faollashtirish uchun siz 0890 raqamini terishingiz va keyin avtomatik menyu o'tishlarini biroz tezlashtirishingiz kerak bo'ladi. Masalan, 2 raqamini bosing va darhol nolni bosing. Yoki 2-tugma oʻrniga 5-ni bosib, yana 0 bilan yakunlab koʻring.Ikki variantdan biri bepul maslahatchi bilan bogʻlanishingizga yordam beradi. Ya'ni, foydalanuvchi robot nima deyayotganini diqqat bilan tinglashi shart emas: buning uchun o'zini qisqa to'plam bilan cheklash kifoya. Aniqlik kiritamizki, ushbu xizmatdan Rossiya, O‘zbekiston va Belarus fuqarolari foydalanishlari mumkin.

Usul 2. MTS operatorlari bilan shahar raqami orqali qanday bog'lanish mumkin. Bu erda sxema asosan bir xil. 88002500890 federal raqami mavjud bo'lib, unga mobil va statsionar telefonlardan kirish mumkin. Ulanish uchun siz bir xil amallarni bajarishingiz kerak bo'ladi: 2 raqamini tering, keyin esa nol. Ehtimol, menyudagi javob berish mashinasi taqdim etilgan xizmatlarni baholash imkoniyati haqida so'rashni xohlaydi. Ya'ni, siz unga ijobiy (0) yoki salbiy (1) javob berishingiz kerak bo'ladi. Va keyin siz telefonda maslahatchilarning paydo bo'lishiga ishonch bilan ishonishingiz mumkin. Ushbu ko'p kanalli raqam odatda qisqa hamkasbiga qaraganda tezroq ishlaydi. Bu erda operatsiya bir necha daqiqa davom etishi mumkin.

Juda muhim. Biroq, bu erda bir qo'lga olish bor. Ushbu parametr MTS foydalanuvchisidan tashqari mutlaqo hamma uchun mavjud. Bu shunday imkoniyat. MTS abonentlari faqat qisqa raqamdan foydalanishga majbur. Federal provayder barcha boshqa provayderlar (hatto MTSning raqobatchisi bo'lgan Megafon-dan qo'ng'iroq qilishingiz mumkin) va statsionar tarmoqlar uchun mavjud, televizor tizimining o'zi bundan mustasno.

Usul 3. Korporativ mijozlar uchun MTS xodimlariga qanday murojaat qilish kerak. Va hamma narsa avvalgi xatboshida bo'lgani kabi sodir bo'ladi, ulanish uchun faqat biroz o'zgartirilgan federal raqam ishlaydi - 88002500990. Bu erda MTS-ga qanday qo'ng'iroq qilishni batafsil tavsiflashning hojati yo'q.

Usul 4. Agar Rossiya uyda biron bir joyda qoldirilgan bo'lsa, MTS-da operatorga qanday qo'ng'iroq qilish kerak. Gap chet elga chiqayotganlar uchun zarur bo'lgan rouming haqida ketmoqda. O'z ovozingizni eshitish uchun operator bilan bog'lanish uchun 84957660166 raqamini terishingiz kerak bo'ladi. Qo'ng'iroqning bepul ekanligi quvonch keltiradi. Qo'ng'iroq qayerdan kelayotgani muhim emas, asosiysi xalqaro format qoidasiga amal qilishdir: raqamdan oldin +7 ni ko'rsating.

Usul 5. Boshqa variantlar. Agar oldingi fikrlar o'zini oqlamagan bo'lsa, nega e'tiboringizni MTS veb-saytiga qaratmaysiz. U erda siz foydalanuvchini qiziqtirgan savollarni ham berishingiz mumkin. Shu maqsadda https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/ havolasida topishingiz mumkin bo'lgan fikr-mulohazalar taqdim etiladi. Kutish muddatini qisqartirish uchun birinchi navbatda savolning mavzusi bo'yicha qaror qabul qilish tavsiya etiladi. Ro'yxatda mumkin bo'lgan variantlar ko'rsatiladi. Bundan tashqari, u erda siz haqiqiy MTS operatoriga qanday qo'ng'iroq qilish mexanizmini tushuntiradigan o'quv videolarini topishingiz mumkin.

Usul 6. MTS operatoriga to'g'ridan-to'g'ri qanday murojaat qilish kerak. Mijoz jonli MTS vakiliga muhtoj ekan, nega unga shaxsan tashrif buyurmaslik kerak? Filial har doim SIM-kartaning haqiqiyligini tekshirish uchun mijozning pasportidagi fotosuratga qarashdan xursand bo'ladi. Va MTS ofisining operatori sizga operatorga qanday qo'ng'iroq qilishni aytib beradi, allaqachon saytda.

7-usul. LC ning afzalligi. Yordam stoli maslahatchisi bilan muloqot qilish uchun vaqtni behuda sarflashni istamaydigan bolalar o'zlari qulay shaxsiy hisob qaydnomasiga kirish orqali javoblarning ko'pini olishlari mumkin. Manzil satriga login.mts.ru yozish kifoya va kim biladi, ehtimol MTS mijozi hech qachon operatorga qo'ng'iroq qilishni xohlamaydi.

Qrim yarim orolidan qanday qo'ng'iroq qilish kerak


Bu nuqtani alohida ko'rib chiqish kerak, chunki ko'pchilik murakkab siyosiy mojaro va yarim orolning Rossiyadagi xavfli maqomidan hayratda. Ba'zi abonentlar, ehtimol, chalkashib ketishgan, bundan faqat jonli vakil xalos bo'lishi mumkin va shuning uchun ular MTS operator raqamiga muhtoj. Foydalanuvchiga mahalliy MTS operatorlari bilan qanday bog'lanishni aniqlashga yordam berish uchun, avvalo, uning SIM-kartasi ro'yxatdan o'tgan hududni hal qilishingiz kerak.

Masalan, Qrimning o'zida yoki Rossiyaning boshqa mintaqalarida allaqachon sotib olingan raqamlar egalari tashvishlanmaydi: chunki aloqa yuqorida ko'rsatilgan usullar yordamida amalga oshiriladi. Xuddi shu qisqa raqam, xuddi shu federal raqam (agar foydalanuvchi boshqa mobil kompaniyaning mijozi bo'lsa). Va ha, bu erda qo'ng'iroq bepul bo'ladi.

Ammo agar foydalanuvchi Ukraina provayder raqamining "omadli" egalaridan biri bo'lsa, unga xalqaro rouming qoidalari qo'llaniladi. MTS operatoriga murojaat qilish uchun sizga +38-050-508-1111 pullik raqam kerak bo'ladi. Bundan tashqari, qo'shni davlatning MTS mijozlari MTS operatoriga 111 orqali qo'ng'iroq qilishga urinib ko'rishlari mumkin. Bu raqam faqat mobil telefon egalari uchun mavjud. Bunday holda, Qrim yarim orolidan ulanish to'lanadi.

Xulosa

Shubhasiz, MTS operatoriga qanday murojaat qilishni hal qilishning ko'plab usullari mavjud. Bitta savol - abonent ulanishni qancha vaqt kutishga tayyor va uning imkoniyatlari qanday. Masalan, uyali telefon egalari federal raqamga tayana olmaydi, lekin ular MTS operatoriga qisqa raqamga bepul qo'ng'iroq qilish uchun ajoyib imkoniyatga ega. Ammo bir vaqtlar do'stona mamlakatning MTS foydalanuvchilari uchun Qrim hududidan bepul ulanish mavjud bo'lmaydi. MTSga qanday qo'ng'iroq qilishning barcha nuanslari yuqorida batafsil tavsiflangan.

E'tiboringiz uchun rahmat! Agar sizga qo'shimcha ma'lumot kerak bo'lsa, biz bilan bog'laning!

Uyali aloqa kompaniyalari uchun 24 soatlik maxsus qo'llab-quvvatlash raqamlarining keng tanlovi tarmoq abonentlariga tezkor yordam ko'rsatish uchun maxsus ishlab chiqilgan. Biroq, ko'plab mijozlar mobil yoki shahar telefonidan jonli MTS operatoriga qanday qo'ng'iroq qilishni tobora ko'proq qiziqtirmoqda.

MTS qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling

Osonlik bilan!Juda qiyin!

MTS operatoriga mobil telefondan qanday qilib bepul qo'ng'iroq qilish mumkin

24 soatlik qo'llab-quvvatlash xizmati kompaniyaning uyali aloqa xizmatlaridan foydalanuvchi barcha abonentlar uchun maxsus ishlaydi:

  • Telefon klaviaturasidan foydalanib qisqa raqamni tering 08-90 ;
Kichik bir eslatma yoki MTS nima haqida jim: 0890 raqami bo'yicha qo'llab-quvvatlash abonentlarga Moskva vaqti bilan soat 8 dan 22: 00 gacha taqdim etiladi. Qolgan vaqtda robot ushbu raqamdagi abonentlarning standart savollariga javob beradi. Yodingizda tuting. Soat 22:00 dan 8:00 gacha raqamga qo'ng'iroq qiling 8-800-250-08-90 .

MTS qo'llab-quvvatlash xizmatining ishi va operatorning o'z mijozlariga munosabati haqida video

Abonentlarning MTS qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qilish bilan bog'liq doimiy muammolarini hisobga olgan holda, men sizga ijtimoiy tarmoqlardagi rasmiy hamjamiyatlardan birida operator yordamidan foydalanishni maslahat beraman, xayriyatki, foydalanuvchilarning 90 foizi u erda akkauntlarga ega: MTS guruhi VKontakte Va Odnoklassniki-dagi MTS jamoasi. Yordam so'ragan obunachilarning sharhlariga ko'ra, ular juda tez javob berishadi.

MTS operatoriga har qanday mobil yoki shahar telefonidan qanday qilib bepul qo'ng'iroq qilish mumkin

24 soatlik qo'llab-quvvatlash xizmati istalgan boshqa kompaniyaning uyali aloqa xizmatlaridan foydalanuvchi barcha abonentlar yoki shahar telefonlaridan qo'ng'iroqlar uchun mavjud:

  • 8-800-250-82-50 ;
  • Siz ovozli menyuni oxirigacha tinglashingiz va maslahatchi bilan avtomatik ulanishni kutishingiz mumkin;
  • Agar siz avtomatlashtirilgan tizimning ko'rsatmalarini tinglashni xohlamasangiz, klaviaturadagi 2 va 0 dan keyin tugmalarni bosishingiz mumkin;
  • Ulanishdan oldin abonentdan qo'llab-quvvatlash xizmatining ishini baholash so'raladi;
  • Baholashni rad etish yoki rozilik bildirish uchun foydalanuvchi tegishli tugmachalarni bosishi kerak;
  • Bepul maslahatchiga ulanish, agar barcha xodimlar band bo'lsa, bir muncha vaqt kutishdan keyin paydo bo'lishi mumkin.
Lifehack №1: Agar siz 0890 raqamiga qo'ng'iroq qilib ulana olmasangiz va sizga zudlik bilan yordam kerak bo'lsa, yaqin atrofda boshqa operatorning SIM-kartasi bo'lgan telefon bo'lsa, ushbu raqamga qo'ng'iroq qiling. 8-800-250-82-50 boshqa aloqa operatoriga ulangan telefondan. MTS boshqa operatorning abonenti o'tish haqida qo'ng'iroq qilishi mumkin deb "o'ylaydi" va jonli qo'llab-quvvatlash xodimi bilan tezda "ulanadi". Men bu usulni o'zim bir necha marta sinab ko'rdim. Ishlar.

Lifehack №2: Qo'llab-quvvatlash raqamiga qo'ng'iroq qiling 8-800-250-08-90 , Keyin biz avtoinformatorni tinglaymiz va "1" raqamini (mobil aloqa) emas, balki "2", "3" yoki "4" raqamlarini (uy Interneti, MTS Wallet yoki Sun'iy yo'ldosh televideniesi) bosamiz. Ushbu yo'nalishlarda yuk odatda kamroq bo'ladi. Shunga ko'ra, siz operatorga tezroq ulanasiz. Va "jonli" qo'llab-quvvatlash xodimidan mobil aloqa orqali muammolarni hal qiladigan kishi bilan bog'lanishni so'rang. Ko'pgina hollarda, bu usul navbatni "aylanib o'tishga" yordam beradi.

Federal raqam yordamida mobil telefondan MTS operatoriga qanday qo'ng'iroq qilish kerak

24 soatlik qoʻllab-quvvatlash xizmati kompaniyaning qoʻshimcha xizmatlaridan (onlayn-banking, uy interneti va televideniyesi) foydalanadigan barcha abonentlar uchun yoki shahar telefonlaridan qoʻngʻiroqlar uchun mavjud:

  • Telefon klaviaturasidan foydalanib raqamni tering 8-800-250-08-90 ;
  • Siz ovozli menyuni oxirigacha tinglashingiz va maslahatchi bilan avtomatik ulanishni kutishingiz mumkin;
  • Bepul maslahatchiga ulanish, agar barcha xodimlar band bo'lsa, bir muncha vaqt kutishdan keyin paydo bo'lishi mumkin.

Yuridik shaxslar va korporativ mijozlar uchun raqamdan foydalaning

Mobil aloqadan foydalanish uzoq vaqtdan beri kundalik faoliyatga aylangan. Endi hatto bolalar ham telefonlaridan qo‘ng‘iroq qilishlari, xabar yuborishlari yoki internetga kirishlari mumkin. Ammo ba'zida foydalanuvchilar javob topa olmaydigan savollar tug'iladi. Bunday holda, sizga MTS mutaxassisi yordami kerak.

Albatta, saytda juda ko'p savol va javoblar mavjud. Agar siz etarlicha qarasangiz, ko'pincha muammoni o'zingiz hal qilishingiz mumkin. Ammo ba'zida sizning savolingizga robot emas, balki haqiqiy, jonli suhbatdosh javob berishi kerak. Bu holatda nima qilish kerak?

MTS operatori bilan aloqa qilish usullari

Ko'rinishidan, "MTS operatoriga qanday qo'ng'iroq qilish kerak" degan savolga mutlaqo aniq yechim 0890 raqamini terish va ulanishni kutishdir. Ammo MTS ofisiga qo'ng'iroq qilishga uringan odamlarning sharhlari shuni ko'rsatadiki, buni qilish har doim ham oson emas. Ularning tajribasi shuni ko'rsatadiki, agar siz jonli suhbatdosh bilan muloqot qilishni istasangiz, hatto qisqa raqam yo'nalishiga qarashingiz shart emas. Sizga federal formatda "uzoq" raqam kerak. U erda tirik odam sizga 100% javob beradi va siz uzoq kutishingizga to'g'ri kelmaydi.

Faqat MTS raqamidan u erga qo'ng'iroq qilishga urinmang, boshqa raqamdan foydalaning, bu usuldan foydalanish osonroq ekanligini da'vo qiladigan ko'plab manbalar mavjud. Mana oddiy terish algoritmi:

  1. Biz 8-800-250-08-90 raqamini teramiz, telefon MTS-dan boshqa har qanday bo'lishi mumkin.
  2. Qurilmangiz karnayida yoqimli ayol ovozi eshitilguncha biroz kutamiz. Uni tinglash shart emas, 1-ni, keyin esa 0-ni bosing.
  3. Operatorning ish faoliyatini baholamoqchimisiz? Agar siz ko'proq vaqt sarflamoqchi bo'lsangiz, 1-ni, agar muammoni tezroq hal qilishingiz kerak bo'lsa, 0-ni bosing.
  4. Ushbu bosqichda boshqa hech narsa sizga bog'liq emas, faqat operator javob berishini kutishingiz kerak.

Agar biron sababga ko'ra siz boshqa uyali aloqa operatorining SIM-kartasidan qo'ng'iroq qila olmasangiz, MTS qisqa raqami orqali qo'ng'iroq qilishingiz kerak bo'ladi.

Qisqa raqam yordamida MTS operatoriga qo'ng'iroq qilamiz.

Internetda sharh qoldiradigan ko'plab odamlar qisqa raqam yordamida jonli operatorga murojaat qilish juda qiyin ekanligiga rozi bo'lishadi. Ba'zan buni qilish deyarli mumkin emas, lekin boshqa usuldan foydalanish imkoningiz bo'lmasa, sinab ko'rishingiz mumkin.

Qisqa raqam yordamida MTS operatoriga qanday qo'ng'iroq qilish mumkin? Buning uchun siz oddiy amallarni bajarishingiz kerak:

  1. Qurilmangizda 0890 tugmalar birikmasini kiriting.
  2. Keyin ketma-ket 5 va 0 ni bosing.
  3. Siz telefonni o'zingizga yaqin qo'yishingiz, karnayni yoqishingiz va ishingiz bilan shug'ullanishingiz mumkin, masalan, bir piyola choy ichishingiz mumkin. Ba'zan kutish 20-30 daqiqa yoki undan ko'proq vaqtga etadi. Ammo, ehtimol, sizga omad kulib boqadi va undan oldinroq o'tasiz.

MTS operatoriga shahar telefonidan qanday qo'ng'iroq qilish mumkin?

Ba'zan boshqa uyali aloqa operatoridan mobil telefonni topish mumkin emas. Bunday holda MTS operatoriga qanday qo'ng'iroq qilish kerak? Bu qo'rqinchli emas, chunki siz oddiy statsionar telefondan foydalanishingiz mumkin. Usul 8-800-250-08-90 raqami bilan yuqorida tavsiflanganidek bir xil.

Agar chet elga sayohat paytida qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qilishingiz kerak bo'lsa, unda siz +7-495-766-0166 raqamidan foydalanishingiz kerak, faqat +7 prefiksi yordamida raqamni terishni unutmang. Bunday qo'ng'iroqlar roumingda sodir bo'lganligi sababli ancha qimmatga tushadi.

MTS operatoriga kira olmasangiz nima qilish kerak?

Yuqorida tavsiflangan usullardan birortasi yordamida MTS xodimiga murojaat qila olmasangiz nima qilish kerak? Bir nechta variant mavjud. Ularning barchasi kamroq qulay, ko'proq vaqt talab etadi va biroz harakat talab qiladi. MTS vakillari bilan bog'lanishning boshqa usullari:

  1. MTS www.mts.ru rasmiy veb-saytida so'rov qoldirishingiz mumkin bo'lgan fikr-mulohaza shakli mavjud. U orqali siz o'zingizning aloqa ma'lumotlaringizni taqdim etishingiz va masalaning mohiyatini qisqacha bayon qilishingiz mumkin. So'rovingizni yuborganingizdan keyin biroz vaqt o'tgach, siz bilan bog'lanadi.
  2. Barcha savollar mutaxassis yordamini talab qilmaydi. Masalan: https://login.mts.ru saytida shaxsiy kabinetingizda qo'ng'iroq ma'lumotlarini olishingiz, hisobingiz balansini bilib olishingiz, tarif rejangiz haqida ma'lumot olishingiz va boshqa ko'p narsalarni olishingiz mumkin. Ba'zan bu mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qilishdan ham qulayroq bo'lishi mumkin.
  3. Agar barcha tavsiflangan usullar muammoingizni hal qila olmasa va qo'ng'iroq markaziga murojaat qilish imkoni bo'lmasa, siz eng yaqin mijozlarga xizmat ko'rsatish markaziga borib, u erda barcha muammolarni hal qilishingiz mumkin. Yuzma-yuz, mutaxassis bilan muloqot qilish.

Ba'zi hollarda MTS uyali texnik yordam operatoriga murojaat qilish kerak. Biroq, bugungi kunda buni qilish tuyulganidan ko'ra biroz qiyinroq. MTS xizmatlarining aksariyati avtomatlashtirilgan, chunki ko'p muammolarni avtomatik xizmat yoki kompaniyaning veb-saytida hal qilish mumkin, bu erda ko'p holatlar uchun echim taqdim etiladi. Lekin ba'zida siz raqami hammaga ma'lum bo'lmagan operator bilan qanday bog'lanishni bilishingiz kerak.

MTS operatori bilan aloqa bepul

Operator bilan bepul bog'lanishning bir usuli qisqa raqamga qo'ng'iroq qilishdir 0890 . Biroq, bu usul juda muammoli, chunki siz avtomatik qo'llab-quvvatlash xizmatidan ko'p ma'lumotlarni tinglashingiz kerak bo'ladi. Keyin, ma'lum bir ketma-ketlikni bosgandan so'ng, xizmat abonentni kutish rejimiga o'tkazadi, bu bir necha daqiqadan bir soatgacha davom etishi mumkin.

Oddiyroq usul kompaniyaning ko'p kanalli rasmiy telefonidan foydalanish bo'ladi - 88002500890 . Bu raqam ham bepul. Bu erda operatorga murojaat qilish ancha oson bo'ladi.

Ushbu raqamga qo'ng'iroq qilgandan so'ng, abonent avto-informatorni eshitadi. Avtomatik ovozli menyuni tinglashni boshlashingiz bilan avval 1-tugmani, soʻngra 0-tugmasini bosing. Avtomatik qoʻllab-quvvatlash xizmati sizdan call-markaz xodimining ishini baholashni soʻragach, siz 1 yoki 0 tugmalarini bosishingiz kerak. bir necha daqiqadan so'ng abonent operator bilan bog'lanadi

MTS-ga ulangan mobil telefondan tashqari har qanday telefondan ko'p kanalli mijozlarni qo'llab-quvvatlash telefoniga qo'ng'iroq qilishingiz mumkinligini hisobga olish muhimdir. Agar yaqin atrofda boshqa aloqa vositalari bo'lmasa, abonent qisqa raqam orqali qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishi kerak.

Qisqa raqam orqali qanday bog'lanish mumkin

"Tirik" odam bilan bog'lanish juda qiyin, chunki bir vaqtning o'zida bir necha ming abonent mobil telefonidan MTS operatoriga murojaat qilishga harakat qilmoqda. Ularning barchasi turli masalalarda operator yordamiga muhtoj.

MTS operatoriga to'g'ridan-to'g'ri murojaat qilish uchun siz autoinformer menyusini tinglashingiz va ma'lum bir tugmalar ketma-ketligini terishingiz kerak. Jarayonni tezlashtirish va soddalashtirish uchun juda ko'p keraksiz ma'lumotlarni tinglamasdan, texnik yordamga murojaat qilishingizga yordam beradigan tugmalar birikmasini eslang.

Avtomatik yozishni boshlagandan so'ng, abonent darhol ketma-ket bosishi mumkin:

  • tugma 2;
  • keyin 0;
  • keyin u operatorni baholash menyusiga yo'naltiriladi;
  • bu erda siz darhol 1 yoki 0 tugmachasini bosishingiz mumkin, bu farq qilmaydi.

Boshqa MTS qo'llab-quvvatlash raqamlari

MTS korporativ kartalari egalari uchun operator bilan bepul bog'lanishning muqobil usuli mavjud - terilishi kerak bo'lgan raqam. 88002500990 .

Roumingda MTS operatoriga qanday murojaat qilish mumkin

Ko'pincha roumingda operatorga murojaat qilish kerak. Agar MTS abonenti Rossiyada joylashgan bo'lsa-da, lekin o'z mintaqasida bo'lmasa, u holda MTS yordam stoli uyda bo'lgani kabi bir xil raqamlarda mavjud bo'ladi.

Agar abonent mamlakat tashqarisida bo'lsa, lekin MTS SIM kartasidan foydalansa, operator bilan bog'lanish uchun boshqa bepul raqam mavjud. Qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish uchun siz mobil telefoningizdan qo'ng'iroq qilishingiz kerak +74957660166 . Telefonni xalqaro formatda terish, ya'ni +7 dan foydalanish juda muhim, chunki faqat bu holda qo'ng'iroq bepul bo'ladi. Agar siz boshqa formatdagi raqamni tersangiz, qo'ng'iroq ushbu raqamga ulangan tarif rejasiga muvofiq roumingdagi boshqa qo'ng'iroqlar bilan bir xil bo'ladi.

Muloqotning muqobil usullari

Agar operator bilan bog'lanishning iloji bo'lmasa yoki liniyada kutish uchun vaqt yo'q bo'lsa, muammoni hal qilishning bir necha yo'li mavjud. Bunday holda, elektron yordam stoli yechim bo'lishi mumkin. MTS veb-saytida abonentlarga yordam berish uchun fikr-mulohaza shakli mavjud. Bu erda siz o'z savolingizni berishingiz mumkin, ammo siz javob kutishingiz kerak bo'ladi, garchi kutish vaqti "jonli" operatorga qaraganda kamroq kattalikdagi tartibdir.

Ba'zi muammolarni MTS veb-saytidagi shaxsiy hisobingizdan foydalanib hal qilish mumkin. Abonent mustaqil ravishda tarif rejasini o'zgartirishi, qo'ng'iroqlar va to'lovlar tafsilotlarini so'rashi mumkin. Bu vaqtni sezilarli darajada tejaydi va muhimroq va nostandart muammolarni hal qilish uchun operatorlarning telefon liniyalaridan xalos bo'lishga imkon beradi.

Mutaxassisdan zudlik bilan yordam talab qiladigan ekstremal holat xizmat ko'rsatish markaziga yoki MTS aloqa do'koniga shaxsiy tashrif buyurishni talab qiladi. Bu erda abonent pasport yoki boshqa shaxsni tasdiqlovchi hujjatni ko'rsatishi kerak bo'ladi. Shundan so'ng, MTS mutaxassisi shaxsan sizga yuzaga kelgan muammoni tushunishga yordam beradi va abonentga uning barcha savollari bo'yicha maslahat beradi. Bu usul eng qulay emas, lekin eng tez va ishonchli usullardan biri hisoblanadi.

ALOQALI MAQOLALAR