Для многих пользователей социальных сетей остается загадкой, как за считанные секунды пост набирает сотни лайков, а количество просмотров вырастает от нуля до нескольких тысяч. Эту магию творит таргетированная реклама. Именно она делает так, чтобы публикацию увидели как можно больше человек и среди них обязательно оказался потенциальный покупатель ваших товаров и услуг.

Делимся кейсом о том, как мы настраивали таргетированную рекламу конкурса «ВКонтакте», чтобы получить максимально широкий охват участников и привлечь целевую аудиторию в группу.

Задача

Мы занимаемся продвижением группы подарочных и юбилейных монет во «ВКонтакте». Одна из главных задач ее SMM-стратегии - привлечение целевых подписчиков, то есть потенциальных и реальных покупателей монет в интернет-магазине.

Чтобы мотивировать людей стать участником группы, мы организовали конкурс с привлекательными призами и максимально простыми условиями:

• подписаться на страницу;
• сделать репост записи и не удалять его до окончания конкурса;
• проголосовать в опросе.

Клиент предоставил три приза, что увеличило шансы на победу и стало стимулом к участию в конкурсе. Поскольку условия не предусматривали творческого задания и голосования жюри, победитель определялся с помощью генератора случайных чисел.

Сроки проведения конкурса: одна неделя.

Для отслеживания эффективности нашей работы клиент определил следующие KPI (ключевые показатели эффективности):

• увеличение числа подписчиков группы (до старта конкурса было 1547 человек, планировалось привлечь еще 200–300);
• рост активности в группе (лайки, комментарии, репосты);
• увеличение количества переходов по ссылкам на сайт интернет-магазина;
• привлечение целевой аудитории в группу во «ВКонтакте» (жители Крыма).

Поскольку показателей слишком много для бесплатного продвижения, мы решили добиться широкого охвата и активности участников с помощью одной из рекламных возможностей «ВКонтакте».

Шаг 1. Выбор инструмента для продвижения

Главный инструмент, на который мы сделали ставку в этом конкурсе, - это таргетированная реклама в социальной сети «ВКонтакте».

В нашем случае были важны такие преимущества таргетированной рекламы, как:

• охват исключительно целевой аудитории за счет максимально точной настройки таргетированной рекламы во «ВКонтакте» по широкому перечню параметров (география, возраст, пол, интересы);
• нацеливание рекламы на подписчиков групп-конкурентов;
• постоянный приток новых подписчиков;
• невысокая стоимость рекламных объявлений, в отличие, например, от закупки рекламы в других сообществах.

Дополнительным плюсом при продвижении публикации стала возможность бесплатного участия в конкурсе и выгодная география участников - таргет в регионах и небольших городах развит слабо, что позволяет даже с низким бюджетом получать качественный целевой охват.

Шаг 2. Сбор аудитории для таргетинга

Поскольку клиент сделал основной акцент на жителях Крыма, мы приняли решение
в стартовый период конкурса, а именно с 16 по 19 марта, получить ответную реакцию именно от этой аудитории. Для этого были собраны:

а) участники нумизматических сообществ в нужных нам регионах Крыма. Это люди, которые занимаются покупкой и коллекционированием монет;

б) участники сообществ «Бесплатный Крым», «Бесплатный Севастополь» и т. п. В большинстве своем это люди из нашей ЦА, но менее заинтересованные нумизматикой. Им могут быть интересны монеты в качестве оригинального подарка или памятного сувенира.

Объявление успешно прошло модерацию и начало собирать первых участников.

Шаг 3. Корректировка стратегии продвижения

Чтобы вновь увеличить количество показов рекламы и уменьшить eCPC (средняя стоимость перехода), мы скорректировали настройки объявления и добавили к имеющимся аудиториям основные нумизматические группы и группы конкурентов с наибольшим количеством подписчиков.

В результате последующей настройки таргетированной рекламы повысилась эффективность объявления (CTR) и значительно выросло среднесуточное количество комментариев и репостов конкурсного поста. Пришли новые участники и подписчики. Дальнейшая положительная динамика без спадов укрепила уверенность в том, что мы правильно изменили настройки.

До завершения конкурса оставалось 4 дня. Мы постоянно мониторили показатели и контролировали расход бюджета. В завершающий день конкурса был сделан финальный срез данных.

Результаты

• География.

до старта конкурса :

Подписчики группы по геопризнаку после конкурса :

Как мы видим из графиков, количество крымских подписчиков значительно увеличилось. После конкурса они занимают лидирующие позиции в геосегменте, а значит главное пожелание клиента было выполнено на 100%.

За период проведения конкурса мы набрали более 600 переходов в группу при низкой стоимости за переход (еСРС).

• Основные показатели рекламной кампании.

Конкурсный пост получил большое количество лайков, репостов и комментариев, 120 человек перешло из записи в интернет-магазин.

В итоге пришло даже больше участников, чем мы ожидали. Конкурсный прирост составил 549 человек - это третья часть от общего количества подписчиков до начала конкурса.

После конкурса

После подведения итогов традиционно наблюдается снижение активности в группе и отписка, особенно это заметно в первую неделю после конкурса. В нашем случае вышло всего 7% от участников конкурса - исключение призоловов из розыгрыша помогло не потерять основную часть новых подписчиков, поэтому очень важно прописывать этот пункт в условиях конкурса. В итоге количество участников в группе составило 2088 человек. Напомним, что на старте было 1547.

Выводы

Готовы ли вы доверить случаю успех конкурсной публикации? Без продвижения у конкурса есть шанс получить хороший охват с помощью сарафанного радио, но лучше не надеяться на удачу.

Наши специалисты знают, как правильно таргетировать рекламу во «ВКонтакте» и других социальных сетях для привлечения клиентов. Если вам нужна помощь в продвижении конкурса или группы - звоните нам по телефону 8 800 775-17-11 или оставляйте свой номер в форме ниже.

ВК таргетинг - лучший способ правильно организовать свою кампанию в социальной сети. Что надо знать о своей аудитории и какие метрики повлияют на увеличение количества лидов? Обо всём этом подробнее, в доступной форме - в нашем новом материале от сайт

По сути, ВК таргетинг является альтернативой в социальной сети. По стоимости он намного дороже, однако в ряде случаев действительно есть смысл рекламироваться именно в VK Target, а не накручивать параметры. Разбираем нюансы настройки и кейсы таргета ВК.

При неграмотном выборе целевой аудитории вы быстро истратите весь свой бюджет, так и не добившись результата. Рассмотрим, как нужно настраивать таргетинг «ВКонтакте» таким образом, чтобы ваша реклама показывалась именно тем людям, которые составляют вашу целевую аудиторию.

Таргетированная реклама в ВК (ВКонтакте) — принципы работы

Таргетинг (с англ. «направленность», «прицельность») – маркетинговые технологии, которые позволяют показывать рекламу исключительно целевой аудитории. Те люди, которые в нее не входят, вашу рекламу не увидят.

В результате владельцам машин определенного города будет показана реклама о ремонте транспорта в этом же городе, взрослым – предложения об отдыхе в Тайланде, мамам – лекарства для болеющих малышей и т. д.

Плюсы таргетинга:

• объем расходов снижается;
• повышается количество переходов и заключенных сделок;
• стоимость привлечения клиентов становится меньше;
• люди перестают жаловаться на то, что им показывается реклама, которая их совсем не интересует;
• объявления показываются целевой аудитории ваших конкурентов.

Как таргетировать рекламу «ВКонтакте»

Для того чтобы таргетинг был результативным, изучите свою аудиторию:

• анкетируйте людей;
• используйте способ покупательских персон (профиля идеального потребителя ваших товаров и услуг, которому крайне важно стать вашим клиентом);
• исследуйте свою нишу рынка.

Допустим, вы являетесь владельцем коворкинга в Екатеринбурге и сдаете в аренду рабочие места в центре города. После изучения заявок вы обнаружили, что чаще всего вашими клиентами становятся начинающие предприниматели мужского пола в возрасте от 20 до 26 лет. Следующая группа клиентов – фрилансеры мужского и женского пола возрастом от 25 до 35 лет.

Реклама в ленте новостей ВК

Посты показываются людям в их новостных лентах. Реклама ненавязчива, поэтому не вызывает сильного раздражения. Частота показов – 1 рекламная запись на 25 нерекламных.

Объявление похоже на стандартный пост, отображается на любом устройстве.

ВКонтакте устанавливает несколько правил:

• Одна рекламная запись показывается максимум в одном объявлении;
• Посты закрытых групп к публикации не допускаются;
• Чтобы запустить рекламную кампанию, необходимо обладать правами администратора соответствующего сообщества.

Универсальная запись

Такая запись напоминает простой пост и имеет привычные вложения – видео и фото, опросы. Универсальную запись можно создать прямо на странице сообщества.

Задача данного формата – привлечение подписчиков, эксперименты и A/B-тестирование.

Карусель

В объявлении находится от 3 до 10 карточек-ссылок одновременно. В них добавляется:

• Краткие сведения;
• Название товара/услуги;
• Изображение;
• Кнопка;
• Прежние и обновленные цены.

Есть возможность сразу отправить человека в каталог в группе, применяя utm-метки и определяя конверсию. С помощью Карусели можно использовать свою группу как альтернативный вариант интернет-магазину.

Задача данного формата – продвижение услуг/товаров.

Запись с кнопкой

В записи прослеживается призыв к совершению действия – «Приобрести», «Перейти», «Стать участником». Преимущества кнопок – их легкая настройка и привлекательность для пользователей, что увеличивает результативность рекламы.

По кнопке можно перейти в приложение, сообщество ВК, на веб-сайт. При этом для всех переходов есть определенный набор действий. Например, для набора номера телефона предусмотрены варианты «Запись», «Бронь», «Позвонить», «Пройти регистрацию».

Задачи данного формата – привлечение людей в группу, достижение лояльности потенциальных клиентов. Взаимодействие с человеком посредством сообщества способствует тому, что вскоре он воспользуется предлагаемыми услугами или станет выступать в интересах компании в интернете.

Объявления в боковой панели

Данные объявления показываются в десктопной версии сайта – в левой части, ниже меню. Объявления ведут в сообщество, в приложение или на веб-сайт. Посредством формата «Приложение» можно продвигать установку Flash- или iFrame-приложений.

Для объявления на странице ВК применяются баннеры. К продвигаемому объекту можно применить одну из трех разновидностей объявлений.

1. Реклама приложения. Допустимые форматы: «Витрина приложений», «Спец. формат», «Текст и изображение», «Квадратное изображение», «Крупное изображение».
2. Реклама группы. Допустимые форматы: «Текст и изображение», «Крупное изображение», «Продвижение сообщества».
3. Переход на веб-сайт. Допустимые форматы: «Текст и изображение», «Крупное изображение».

Настройка таргетированной рекламы ВКонтакте

Вам доступен таргетинг любых групп аудитории.

Настройка географического таргетинга

Выберите, в каких городах и регионах будет показываться объявление (например, Екатеринбург). В настройках есть много параметров: можно установить, в каких регионах объявление показывать не надо, место проживания потенциального клиента (если он указал это на своей странице).

Внимание! Система не принимает в учет фактическое местоположение человека. Она ориентируется только на те места, которые он указал на своем профиле. Если у пользователя отсутствует информация о месте проживания, то система исключит его из целевой аудитории.

Настройка демографического таргетинга

Предположим, что ваши потенциальные клиенты – это начинающие предприниматели мужского пола, а также женщины и мужчины, зарабатывающие фрилансом. Тогда значение в разделе «Пол» менять не нужно. Если вы предлагаете одежду для новорожденных или услуги тюнинга авто, ставьте женский или мужской пол. Будьте осторожны, чтобы случайно не отсечь потенциальных клиентов другого пола.

Что касается семейного положения, то указывать его рекомендуется в редких случаях – например, если вы организовываете мероприятия, посвященные годовщине свадьбы.

Особенности таргетинга по интересам

Фрилансеры, предприниматели и другие клиенты вашей аудитории могут иметь самые разные интересы. К тому же пользователи обычно пишут вместо них все что угодно или вовсе оставляют данное поле пустым.

Есть совсем немного ситуаций, при которых рекомендуется ограничивать пользователей по интересам. Например, косплееры, любители тату или астрологии, причем эти интересы должны быть явно выражены на странице человека.

Если вы продаете чехлы для телефонов с нанесенными на них рисунками, где изображены популярные персонажи из фильмов и игр, то можете указать настройках таргетинга интересы. При этом ваше объявление будет показываться и тем людям, которые просто являются поклонниками игры, фильма/сериала и т. д.

Также можно указывать не отдельные интересы, а их категории – кино, музыка или спорт. Лучше указывать именно категории интересов, так как рекламная биржа ВК для их определения учитывает активность пользователя в сообществах и группах, его переходы из соцсети на внешние сайты. В результате ваше объявление будет показываться и тем людям, у которых на личной странице интересы отсутствуют.

Таргетинг участников сообществ

Показ объявлений участникам тематических сообществ обычно приносит хорошие результаты. Вы можете показывать объявления об аренде рабочего места участникам групп, посвященных фрилансу и предпринимательству, в выбранном городе.

Чтобы определить сообщество и группу, воспользуйтесь поиском соцсети, применяя фильтры для корректировки критериев поиска.

На сервисе allsocial.ru можно находить и оценивать сообщества.

Убедитесь, что участники вашего сообщества исключены из аудитории, так как они увидят объявления без ваших расходов.

Таргетинг пользователей сайтов и приложений

В этом случае нужно воспользоваться соответствующим фильтром. Введите название сайта и сохраните варианты, которые были предложены системой. Оцените возможный охват и разумность таргетирования аудитории по выбранному вами признаку. По неактуальным и непопулярным приложениям и сайтам не нужно таргетировать.

Можете воспользоваться фильтром «За исключением», чтобы отключить от показов пользователей определенных приложений и сайтов.

Раздел «Мировоззрение» в большинстве случаев трогать не нужно. Если же вы являетесь организатором религиозных семинаров, отметьте подходящее для вас мировоззрение.

Таргетинг по образованию и должности

Если ваша целевая аудитория – выпускники определенных вузов (например, которые только что окончили учебное заведение), укажите образование. Когда вы предлагаете медицинское оборудование для определенных должностей, можете воспользоваться фильтром аудитории по должности.

В остальных случаях таргетировать по должности и образованию не нужно. Фрилансеры могут называть себя по-разному – иллюстраторы, переводчики, веб-дизайнеры. К тому же есть риск того, что объявление не будет показано людям, не указывающим на странице свою должность и место работы.

Таргетинговая реклама ВКонтакте — удачные примеры использования

Пользователи должны увидеть ваше объявление и захотеть по нему перейти – именно тогда реклама начнет приносить сделки.

Как повысить кликабельность объявлений ВКонтакте

Кликабельность объявлений зависит от ряда факторов – выбор аудитории, востребованность и конкурентоспособность предложения, привлекательность рекламы с визуальной точки зрения, грамотно составленные текст и заголовок.

Оформление изображений и заголовков, выбор формата прямо не относятся к таргетингу, однако именно качество объявлений влияет на высокий отклик целевой аудитории. Кроме такого формата, как изображение и текст, есть также большое изображение, эксклюзивный формат (в 2 раза дороже), продвижение сообществ и приложений.

Чтобы повысить CTR, воспользуйтесь следующими советами.

1. Пусть в объявлении большее место отводится изображению, а не тексту. Картинки привлекают внимание людей лучше.
2. Используйте на фотографиях надписи. Шаблоны призывов к разнообразным действиям окажутся полезными.
3. Учитывайте, что при рекламе приложений и сообществ будут показаны только первые 25 символов. Изменить их не получится. Убедитесь, что ваше объявление не будет воспринято неоднозначно и не вызовет у пользователей смех после «обрезки».
4. На экранах с высоким разрешением лучше выглядят изображения, тоже имеющие высокое разрешение. Выберите подходящий фокус картинки.
5. Выбирая фотографии, учитывайте интересы пользователей и особенности услуги/товара. Воспользуйтесь инструментами для фото-обработки. Также в сети есть много источников качественных фотографий. Убедитесь в соответствии изображения правилам к оформлению и публикациям рекламных объявлений. Чтобы узнать предпочтения пользователей, поэкспериментируйте с несколькими картинками.
6. Изображение – то, что привлекает внимание, а текст и заголовок – то, что побуждает человека перейти по ссылке и стать вашим клиентом. Научитесь создавать емкие и цепкие заголовки и тексты.
7. Если пользователь, перейдя по объявлению, нужной информации не нашел или разочаровался в предлагаемом товаре/услуге, результативность таргетинга и всей рекламной кампании будет низкой. Поэтому необходимо заблаговременно подготовить посадочную страницу.
8. Способ оплаты должен соответствовать решениям ваших задач. Для увеличения охвата оплата должна осуществляться за показы, для кликов и сделок – за переход.
9. Следите за результативностью рекламы – кликабельностью, числом и ценой показов и кликов, количеством конверсий.
10. Сегодня у пользователей выработался «иммунитет» к рекламным объявлениям. Чтобы его «подавить», чередуйте информационные и рекламные объявления.

Почему таргетинг важен

Также есть и сторонние интернет-проекты, которые обеспечивают более тонкие настройки.

Однако никакой таргетинг вам не поможет, если ваше предложение в целом пользователям неинтересно и не вызывает у них желания им воспользоваться. Поэтому главная цель – предоставить востребованный продукт.

В сегодняшней статье, один из моих недавних кейсов. Здесь я покажу, как, за счет чего и за какое время мы получили клиентов со стоимостью в 448,0 рублей, для школы английского языка. Все установки, в этом примере, сделаны по параметрам одной из моих услуг - «настройка таргетированной рекламы в Фейсбук и Инстаграм». Продуктом для продажи, в данном кейсе, выступали курсы английского языка, со стоимостью в 4950,0 рублей.

Однако, в процессе кампании «что-то пошло не так» и случилась катастрофа! В один момент Фейсбук, чуть не лишил нас прибыльного источника продаж.

Пример отчета по полученным продажам в менеджере рекламы Фейсбук

На стартовых позициях были:

Вот так выглядело «первое окно» лендинга:

Вот что видел пользователь, при переходе на лендинг школы английского языка

Кроме этого, был небольшой трафик с органического поиска, который ощутимых продаж не приносил.

Какая цель была поставлена на первом этапе, в цифрах

В рамках продвижения через Фейсбук и Инстаграм, были поставлены такие задачи:

На этом этапе не было четкого понимания, что и сколько мы получим. Но как оказалось, результат превзошел все наши ожидания!

Какие были сделаны выводы и что в итоге решили применить

Около 75% всех покупок в интернете, на сегодняшний день, приходится на мобильные устройства. Отсюда следует вывод: чтобы получать недорогих клиентов, кроме всего прочего, нужна адаптивность лендинга.

Среди разных вариантов продвижения, также, продумывалась следующая стратегия:

сначала собрать потенциальную аудиторию на бизнес-страницу в Фейсбук и только затем продавать поклонникам сообщества нужные нам продукты.

Есть разные преимущества такого подхода, самое весомое из которых - это получать продажи вообще не вкладывая не копейки (естественно со временем). Я подробно пишу об этом методе здесь:

Но в нашем случае, в контексте этого способа, были и критические недостатки. Ведь мы хотели:

• понять в принципе возможность получения клиентов через эти соцсети без особых «вложений», на начальном этапе;
• получить продажи «сейчас и уже»;
• начать собирать аудиторию для ремаркетинга, чтобы через некоторое время получать клиентов еще дешевле;
• возвращать посетителей, которые «заходили» с органического поиска, при помощи того же ремаркетинга.

Очевидно, что «стратегия сбора и монетизации подписчиков» не сможет удовлетворить все эти запросы. Поэтому был сделан вывод номер два: профессионально настроить таргетированную рекламу в Фейсбук и Инстаграм.

Кроме этого Фейсбук, среди всего обширного инструментария, предлагает одну из самых уникальных настроек - «за конверсию». По моей статистике, именно этот вариант позволяет добиваться намного лучшего эффекта, в сравнении с рекламой в Директ и Адвордс.

Если коротко, то суть инструмента такова: на основании анализа подобранной аудитории, Фейсбук ищет именно тех, кто с большей вероятностью не просто «кликнет», а сделает именно «конверсию»!

Вот так, отображается количество продаж в самом менеджере рекламы, при внедрении этой настройки:

Так может выглядеть отчет со статистикой по полученным конверсиям

Поэтому и в этом кейсе я применил этот уникальный инструмент. Сработал такой подход или нет - читайте далее.

Что было сделано в итоге

Для простоты весь процесс был разбит на следующие, основные этапы:

1. Проведение адаптивности лендинга ко всем мобильным устройствам.
2. Создание простой странички «благодарности» и установка на нее пикселя, отвечающего за покупки, для отслеживания конверсий соцсетью.
3. Настройка тергетированной рекламы в Фейсбук и Инстаграм, с созданием аудитории для ремаркетинга.

Вот так стал выглядеть сайт на смартфоне, после его адаптивности (безусловно, здесь я показываю лишь его часть):

Как стал отображаться лендинг на мобильных устройствах

В общем, вся процедура, обычно, не занимает много времени и дает возможность получить первого клиента уже через 5 дней.

Создание адаптивности лендинга для школы английского языка

Первый этап несколько затянулся и занял около трех недель. Но это стоило того, ведь теперь покупать с «мобильных» могут и пользователи «зашедшие» с органического поиска. Стоит сказать, что в большинстве заказов «адаптированием» ресурсов я не занимаюсь. В этом случае также, совершенствованием сайта клиент занимался собственными силами.

Создание странички благодарности

Страницу, на которую пользователя «редиректит» после правильного заполнения им формы заказа и нажатия кнопки отправить, клиент тоже делал на своей стороне.

Стоит отметить, что здесь не нужно чего-то там выдумывать особенное. Вполне достаточно:

• простой html странички и редиректа на нее с корректно заполненной формы;
• текста «благодарности», например, «спасибо за ваш заказ»;
• установленного на эту страницу «куска» кода Фейсбук, который отвечает за покупку.

Так может выглядеть простая «страница благодарности»:

Стандартная «страница благодарности»

Весь процесс создания странички и установки на нее пикселя (с настройкой редиректа с формы), занял один день.

Настройка рекламы

Если предположить, что сайт или лендинг готов к продажам и страница «благодарности» существует, то весь процесс настройки таргетированной рекламы занимает не более 2-3 дней. Безусловно и в этом случае, сроки были полностью соблюдены и по прошествии трех дней, мы уже приступили к тестированию всех гипотез.

Подробности процесса настройки таргетированной рекламы для школы английского языка

Структуру процесса я представляю ниже и можно сказать, что в 98% всех случаев, я с заказчиками сотрудничаю именно по такой пошаговой «схеме»:

1. Отправляю подробные инструкции для добавления моего аккаунта в администраторы на страничку в Фейсбук и в менеджер рекламы.
2. Когда я получаю административные функции, я отправляю клиентам пиксели Фейсбук, также с пошаговыми руководствами – что, куда и как поставить.
3. Затем, создаю страницу в Фейсбук и аккаунт в Инстаграм (в данном случае необходимости в этом шаге не было, так как сообщества уже существовали) и связываю их между собой.
4. После этого, создаю 10 объявлений, две разные аудитории, сами рекламные кампании «за клик» и «за конверсию».
5. Далее идет тестирование рекламных объектов, суммарным количеством 40 штук, с отчетом по эффективности по завершении тестов.
6. При необходимости или при желании клиента, я продолжаю «вести» рекламные кампании, с дальнейшей оптимизацией.

Это сотрудничество не стало исключением, и за основу был взят именно этот пошаговый план, но без последнего пункта.

Статистика по полученным продажам, может выглядеть и таким образом:

Один из вариантов статистики по полученным конверсиям

Чуть ниже я более подробно остановлюсь на некоторых этапах «пошаговой схемы» взаимодействия, так как есть некоторые нюансы, требующие более глубокого понимания.

Зачем делать 2 разных аудитории при настройке рекламы, или выработка разных гипотез

В контексте данного кейса я объясню, зачем вырабатывать разные гипотезы, «дробя» общую аудиторию на две меньшие группы.

Как правило, подбирая пользователей по интересам, получается довольно широкий суммарный охват. Очевидно, что среди всей массы, в этом случае, будет много «юзеров», вообще не заинтересованных в предложении. Отсюда следует вывод, что будет правильным разделить общую аудиторию на две меньшие группы. А уже в процессе тестирования определить ту, в которой клиент получается дешевле.

Безусловно, такой подход позволяет быстрее всего выделить самый эффективный «кусок» аудитории. Ведь мы же не хотим оплачивать бесполезные показы или клики, на очень широком сегменте?

Создание и сбор аудитории для дальнейшего ремаркетинга

В целом «процедура» настройки ремаркетинга стандартна. Но эту опцию невозможно «запустить», не создав предварительно индивидуализированную аудиторию.

Если коротко, то при помощи пикселя Фейсбук, который как я писал немного выше, нужно установить на сайте, мы и собираем тех, кто посещал ресурс. Здесь возможны некоторые варианты, например, в настройках можно задать, чтобы нашу рекламу по ремаркетингу видели только те «юзеры», кто был на лендинге, но «не купил». Кроме этого, можно «собирать» пользователей, которые посещали только определенные страницы вебсайта.

Вот так может выглядеть аудитория для ремаркетинга, из менеджера рекламы в Фейсбук:

Несколько созданных аудиторий для ремаркетинга

В целом, при помощи этой опции, можно получать клиента дешевле, примерно, в полтора-два раза, чем при обычной «рекламе в лоб».

Аудитории для этого инструмента были также созданы в рамках этого кейса.

Как не «слить» бюджет, при идеальном «предложении» - важность контента

У вас не получится получить клиента ни при каких обстоятельствах, если контент не будет «правильным», но с точки зрения пользователя!

Чтобы выяснить и понять, что «покупатель» посчитает «релевантным», я всегда создаю в рамках услуги настройки рекламы в Фейсбук и Инстаграм, 10 разных объявлений. Это, кроме других гипотез, также является объектом для тестирования.

В этом кейсе, я покажу, какие именно подходы я применял к каждому «креативу» в отдельности, в отношении текстового наполнения и что сработало лучше всего.

Важно! Стоит иметь ввиду, что в зависимости от бизнеса или продукта, «приемы обыгрывания и упаковки» могут быть и другими.

Просмотрев услуги, которые предлагала школа английского языка и проанализировав материал, я решил применить следующие подходы к текстовому наполнению «креативов»:

1. Неоспоримый факт со статистикой + «от проблемы».
2. Провокация.
3. Подход «от проблемы».
4. Способ «от решения».
5. Информационная подача материала.

Практика показывает, что пользователи, которым действительно интересен ваш продукт, реагируют далеко не так, как мы с вами это можем предположить. И на первый взгляд, казавшиеся «неправильными» объявления, как раз и показывают наилучшие результаты. Поэтому и нужно применять абсолютно противоположные подходы, чтобы получить клиента по минимальной цене!

Кроме перечисленных здесь принципов, безусловно, есть и другие, реализация которых зависит от продвигаемого товара или услуги.

Визуальная демонстрация разных подходов в объявлениях для рекламы

Объявление №1

Такое объявление получилось, применительно к подходу «неоспоримый факт со статистикой + «от проблемы»:

№2

Подход «провокация»:

№3

Здесь я применил принцип «от проблемы»:

№4

В этом объявлении, применялся такой же подход, как и в «креативе» выше:

№5

Этот «скрин» с принципом «от решения»:

№6

Здесь я также применил вариант «от решения»:

№7

Объявление с простой, информационной подачей материала:

№8

На этом скрине, тот же подход, что и выше:

№9

В этом объявлении также, информационная подача материала:

№10

Вариант «от решения»:

Сделав все 10 публикаций, я приступил к созданию самих рекламных кампаний.

Ниже я покажу, какие объявления оказались эффективными. А как думаете вы, что должно было бы, по вашему мнению, дать наилучший эффект? 😉

2 базовых способа получения клиентов, через рекламную кампанию в Фейсбук и Инстаграм

По сути, в рамках перенаправления пользователей на сайт или лендинг, для дальнейших, нужных нам целевых действий, в рамках рекламного менеджера Фейсбук, существует два основных способа настройки рекламных кампаний:

1. С оплатой «за клик».
2. Настройка «за конверсию».

Этот кейс также не стал исключением. Среди читателей, возможно, не все знают нюансы того или другого способа. Поэтому я решил каждый из вариантов подробнее рассмотреть ниже, в контексте особенностей самого Фейсбук.

Важно! Также в инструментах ФБ есть вариант настройки «вовлечение». Однако в контексте «перевода» пользователей на внешний ресурс, по сравнению с выбранными мной способами, этот метод работает хуже всего.

Рекламная кампания «за клик»

В принципе, здесь название «говорит само за себя» - пользователь «кликнул» на рекламное объявление - вы заплатили. Но есть некоторые нюансы, которые нужно учитывать. А именно:

1. В начале запуска кампании, ставку «за клик» нужно устанавливать на «автоматическую».
2. Стоимость клика, в рамках все того же Фейсбук, имеет НЕ первостепенное значение, приоритет – конверсия.

Естественно, здесь я очень сжато привожу некоторые нюансы, так как это тема для отдельной и довольно объемной статьи.

Настройка рекламной кампании «за конверсию»

Суть метода, кратко: поскольку аудитория для рекламы подбирается на основании интересов пользователей, есть большая вероятность, что в общем «объеме» находится некоторое количество пользователей, которых не особенно интересует наш продукт или услуга. Но безусловно, параметров именно наших клиентов, намного больше, чем представленные для нашего выбора:

• возраст;
• язык;
• устройство пользователя;
• место нахождения или проживания;
• интересы, поведение, должности.

Это связанно с тем, что фактически «на руках» у Фейсбука, статистических данных о поведении пользователей намного больше, чем мы себе можем позволить выбрать в рамках настройки, например, «за клик». Также, это связанно еще и с тем, что пиксели соцсети установлены на многих сайтах, где ФБ «наблюдает» за поведением посетителей, анализирует и как можно предположить, с большой вероятностью может предсказать, готов тот или другой человек купить наш продукт.

То есть, по сути настраивая нашу кампанию «за конверсию», мы получаем доступ к полной «картине», которую собрал для нас Фейсбук - с одной стороны. С другой, когда ФБ зафиксирует конверсию на нашем сайте, при помощи установленного там пикселя, он сам, по всем своим собранным параметрам будет искать для нас таких пользователей, которые с большей вероятностью купят наш товар или услугу. Вывод здесь напрашивается сам собой: это очень эффективный метод получения недорогих продаж.

Есть некоторые особенности, этого вида настроек, которые нужно учитывать:

1. Оставляя включенным плейсмент «Audience Network» в установках на уровне групп объявлений, нужно постоянно следить за отсутствием «ботов». Иначе есть риск неэффективной растраты бюджета.
2. Стоимость «клика» по настройке «за конверсию» может быть выше, по сравнению с кампанией «за переходы». Но цена самой продажи, иногда, в несколько раз меньше.

Безусловно, есть и другие важные нюансы, о которых я расскажу в других публикациях.

Если вы хотите узнать стоимость настройки рекламной кампании в Facebook и Instagram, а также все подробности, нажмите на кнопку ниже:

Особенности расходования бюджета рекламной кампании в Фейсбук и Инстаграм

Бюджет, который мы «задаем» на уровне группы объявлений, распределяется равномерно на все 24 часа. Например, мы зададим в настройках 100,0 рублей. В этом случае Фейсбук распределит равномерно всю эту сумму на сутки.

Как внешне выглядит подготовленная рекламная кампания на всех своих уровнях, а также запуск и тестирование

Как и было заявлено все настройки кампании заняли 3 дня. Полностью подготовленные «креативы» ожидали своего часа. Но «шли» выходные.

Важно! В 90% случаев и практически во всех нишах, в выходные и праздничные дни продажи существенно падают!

Поэтому было принято логичное решение, отложить начало тестирования до понедельника.

Внешний вид настроенной рекламной кампании «из» менеджера рекламы Фейсбук

На уровне кампаний:

Подготовленные к запуску рекламные кампании

На уровне групп объявлений:

Полностью готовые группы объявлений на разные аудитории

Вот и сами «креативы», в подготовленной кампании:

Созданные и подготовленные к запуску рекламные объявления

Тестирование и первые продажи

Наступил будний день и кампания была запущенна. Тесты заняли 3 дня. На этом этапе цель - «протестировать» все 40 рекламных наборов на предмет выделения эффективных «связок». «Продажа» на этом этапе НЕ является приоритетом! Однако, даже за этот период мы получили первые результаты конверсий.

На скрине видно, сколько стоил предварительный результат:

Отчет, где видна предварительная стоимость конверсии

Чуть ниже я подробно покажу, какая аудитория «сработала», и какой подход к объявлениям дал наилучший эффект. Но если смотреть предварительно, то на скрине видно, что на уровне настройки целей, за «клик» или «за конверсию», результат дал именно второй вариант.

Важно! В процессе тестирования ни в коем случае нельзя запускать больше одного объявления в каждой группе! В противном случае это приводит к их конкуренции между собой.

По сути уже на этапе проверки гипотез мы достигли поставленной цели и убедились, что через рекламу в Фейсбук и Инстаграм можно получать продажи, применительно к конкретно этому виду бизнеса и услуги. Я готовился передать кампании в ведение клиенту (в этом случае, заказчик выявил желание сам заниматься кампанией, хотя у меня есть и эта услуга).

Но произошла катастрофа!

Бан рекламного аккаунта и потеря вновь созданного канала продаж!

Как говорится, «ничего не предвещало беды», как в один момент:

Бан рекламного аккаунта

Я знал, что в большинстве случаев Фейсбук беспощаден и не проводит разблокировку аккаунтов, даже если было абсолютно «все по белому». Однако, мы не могли не использовать «последнюю возможность» и не подать в апелляцию. Что мы и сделали.

И, о чудо! Фейсбук нам ответил всего через полтора часа!

Ответ от администраторов соцсети

Честно говоря я был приятно удивлен, во первых, самим фактом разблокировки, а во вторых, такой быстрой реакцией поддержки соцсети. Отсюда, скорее всего, можно сделать вывод, что в ближайшем будущем есть вероятность на уменьшение количества блокировок со стороны Фейсбук в «белых нишах».

Но на этом все не закончилось - еще один бан!

Да, так просто мы «не отделались». Теперь все созданные и протестированные объявления, были заблокированы. Хотя сам аккаунт был, что называется, «живой». Но меня позабавила формулировка Фейсбук, объясняющая, почему мои «креативы» попали в бан:

Сообщение об избыточном размещении текста на объявлениях

Вот скрин одного из десяти фото:

Одна из фотографий к рекламному объявлению – текст полностью отсутствует

Поскольку текста не было на девяти фотографиях из десяти, я снова обратился в апелляцию:

Текст апелляции в Фейсбук

Ответ пришел через 40 минут:

Одобрение рекламы от администраторов Фейсбук, на мою апелляцию

Срок, за который удалось разблокировать аккаунт

Можно сказать, мы отделались «легким испугом». Вся процедура разблокировки заняла около трех часов. Те, кому не повезло попасть под «бан» Фейсбука знают, что не просто «разблокировать», а хотя бы дождаться ответа от службы поддержки, занимает, подчас, около нескольких недель, а то и месяцев.

Как получить сразу 6 рекламных менеджеров, используя только один способ оплат и при этом «привязать» их только к одному личному аккаунту

Этот вариант очень удобен, так как от случайной блокировки, скорее всего, застраховаться не представляется возможным. Также, этот метод будет полезен арбитражникам.

Представьте, «в случае чего» вы просто продолжаете рекламную кампанию или вносите соответствующие корректировки в нее (чтобы не попасть в «бан») с параллельного рекламного аккаунта. Да, такая возможность есть.

Целевая аудитория для тортов на заказ обширна: торты заказывают и взрослым, и детям, а группы конкурентов могут быть накручены или состоять из профессионалов ниши. Но Мария Белоусова, выслушав советы в группе клиентов Церебро, нашла свою ЦА. И рекламная кампания принесла не только подписчиков, но и заказы.

Всем привет! На связи Мария Белоусова, и в этом кейсе речь пойдет о настройке таргетированной рекламы ВКонтакте для группы «Торты на заказ».

О ПРОЕКТЕ

Тематические торты на заказ с бесплатной доставкой. Доставка осуществляется по трем городам.
Преимущества перед конкурентами: цена ниже на 20%, бесплатная доставка, отсутствие предоплаты.

Задача

Привлечь новых клиентов. Снизить стоимость перехода, стоимость вступившего.

Целевая аудитория

В целом, ЦА была довольно очевидна.
Заказчик сообщил, что наиболее часто заказывают детские торты. Я предложила протестировать еще группы конкурентов и в закрытой группе посоветовали найти мам, дети которых фанатично занимаются определенными видами спорта.
В итоге тестировали такие аудитории:

• молодые мамы, заказывающие торты на день рождение детям (торты на годик, торты с мультяшными героями),
• участники групп конкурентов,
• родные тех, кто увлекается спортом – остановились на единоборствах и хоккее (торты в стиле кимоно, хоккейного поля).

Свадебные торты актуальны только в сезон (а работа велась в феврале), поэтому не стали им уделять внимание.
Были варианты также проработать тематики футбол, фитнес и подобные, но отложили это на потом.

РАБОТА

Работа включала сбор баз, создание креативов, доработку площадки, тестирование объявлений и оценку результатов.

Сбор баз для таргета

С помощью Церебро собрала базы аудиторий – пользователей, которые состоят в нескольких «мамских» сообществах. А через опцию «Родственники» и «Пары», собрала мам и девушек, жен спортсменов. Также собрала базы тех, кто состоит в группах конкурентов. Кроме того, собрала базы для исключений: администраторов групп конкурентов, базу призоловов – тех, кто состоит в нескольких сообществах «Бесплатный». А также для базы конкурентов сделала исключение – исключить тех, кто состоит в 2х и более группах для кондитеров. Затем уже в рекламном кабинете указывала нужный город, возраст, пол – таргетировала на женщин от 20 лет, в некоторых кампаниях от 23, 25, 27 лет.

Создание креативов

Затем создала объявления, каждые для своей аудитории. В объявлениях использовались фото заказчика. Использовала форматы – обычный, большое изображение и спецформат.

С модерацией никаких проблем не возникло – объявления все объявления пропускали с первого раза.

Доработка площадки

А также включила в группе опцию «Сообщения сообщества» – заметила, что еще не все знают об этом нововведении. Зачем отказываться от дополнительного способа контактировать с аудиторией?

Итоговые цифры (общие показатели РК)

Эффективнее всего сработали аудитория молодых мам и аудитория групп-конкурентов.
По мамам переход был по 5-6 руб, вступивший – по 12-25 руб, в зависимости от города.
По конкурентам переход был по 3-4 руб, вступивший – 19-24 руб, в зависимости от города.
По аудитории родных хоккеистов и борцов результаты не столь хороши – немного открутила и выключила. Думаю, аудитория родных спортсменов сработала бы лучше, если бы город был больше, и удалось собрать более объемные базы.

• Всего потрачено: 1530 руб.
• Всего получено вступивших: 58
• Стоимость вступившего по эффективным аудиториям 12-25 руб. (до проведения работ составляла в среднем 60 руб., то есть снизили в 3 раза)
• Конверсия переходов во вступления: 22%

Видно, что откручивали по очереди – сначала тестировали аудиторию молодых мам, затем конкурентов и затем аудиторию родных хоккеистов и борцов (как уже видно, первые две аудитории сработали лучше):
Во время рекламной кампании увеличилось не только число вступивших, но и число вопросов, заказов. Точную стоимость заказа вычислить не удалось, так как одновременно с таргетированной рекламой в группе были организованы конкурсы. Кроме того, некоторая часть приходила с поиска, инстаграма и других каналов:

Лучше всего сработал формат «Большое изображение» с надписями на нем.
Хорошо показали себя яркие картинки и тексты, в которых указывался город и для кого предназначен торт – для малыша, для мужа и т.д.

Как только я начал интересоваться интернет-маркетингом, то для меня всё это направление было социальной сетью Вконтакте. Я думал, что это единственное, что мне нужно знать, чтобы стать экспертом с большой буквы. Поэтому я изучал этот феномен со всех сторон, и большую часть времени занимала таргетированная реклама вконтакте, ведь с помощью неё можно творить чудеса. Как её настроить и создать магию, изучаем сегодня и сейчас.

Могущество нашего времени

В своей статье про рекламу вконтакте я уже упоминал, что ВК сейчас самая мощная социальная сеть в России и СНГ. В этой социальной сети сидит 80% всего интернета. Можно сказать, сидят все. Поэтому умение в ней работать и привлекать из нее трафик, это не минутная слабость, а необходимость в наше время.

Также в той статье я говорил, что во Вконтакте масса способов привлечения клиентов, но таргетированная реклама в топе списка, это самый сильный и эффективный способ. Как выглядит эта реклама знают уже все, мы видим ее с Вами каждый день при перемещении в этой социальной сети.

Таргетированная реклама — это реклама, которая показывается заранее выбранной аудитории в одном из выбранных Вами мест. От того и называется — таргетированная реклама, что мы можем максимально точно выбрать необходимую аудиторию и место для показа.

Хотите показывать рекламу “слесарям”? Не проблема. Нужны “женщины в разводе”? Легко. И даже “ тайных любителей Жириновского В.В.” можно без труда найти. Всё это возможно, но при условии, что Вы чётко понимаете свою целевую аудиторию. Иначе будет как в той сказке, “иди туда не знаю куда, найди то, не знаю что”.

Вам это не подойдёт

Можно утверждать, что таргет (сленговое название) подходит для всех. Ведь если в ВК сидит 80% населения, то значит там точно есть Ваши клиенты. И даже 0,0005% Вам может хватить с головой. Но не всем я рекомендую выбирать этот канал как первый и основной. Некоторым стоит не торопить события и посмотреть в другую сторону.

Хоть я выше и написал, что можно найти любую аудиторию, всё равно не нужно воспринимать это буквально. Есть категории людей, которые практически не возможно выявить. Например, мы можем предположить, что человек, который живёт загородом, имеет свой дом. Но мы не можем точно определить нужна ли ему услуга, например, “бурение скважины”.

Поэтому всегда будет вероятность, что человек, увидевший рекламу, не нуждается в Вашем товаре или услуге сейчас или вообще. Когда в той знаменитой контекстной рекламе всё иначе, там можно найти тех, кто именно в данный момент времени нуждается в услуге.

Это не проблема. Это скорее предупреждение, которое Вы должны осознать перед настройкой. И не рвать волосы на голове, если у Вас не получается сразу привлечь клиентов. Возможно Вам нужно использовать другую стратегию, но об этом далее. Сейчас для закрепления информации посмотрите видео ниже:

В дальнейшей инструкции я пропускаю информацию о том, как создать вкусное рекламное предложение. Подробнее расскажу как настроить таргетированную рекламу вконтакте именно с технической точки зрения. Далее Вы сможете как запустить таргетированную рекламу самостоятельно, так и понять всё изнутри для контроля специалистов по трафику.

Если у Вас сейчас отсутствует понимание не только настройки, но и того как сделать рекламу, которая будет цеплять и привлекать внимание, то срочно читайте эти наши статьи, рассказываем в них секреты:

Эффективная реклама. Какая она?

Уникальное торговое предложение или УТП: не бойтесь выделяться!

Имиджевая реклама: из одной статьи вы узнаете все

Важно! Все скриншоты и инструкции написаны в соответствии с действиями на момент написания статьи. Если будут расхождения, то пишите о них в комментариях ниже и мы актуализируем статью.

Шаг 0 - разработка плана действий

Самая большая трудность, о которой забывают многие, что люди при движении в социальных сетях не норовят сейчас что-нибудь купить. Они чаще всего там отдыхают, развлекаются, занимаются своими делами, и только в последнюю очередь что-то покупают. Опять же, это в большей массе.

Благодаря этой информации мы должны сделать вывод, что аудитория холодная (максимум полу-тёплая), значит если Вы им покажете свою рекламу, совсем не гарантирует, что они сразу побегут покупать Ваши товары или услуги.

Поэтому нужно определиться, как Вы будете действовать. Стратегий огромное количество, какую выбрать Вам, мне сказать сложно, так как не знаю Вашей специфики, но вот самая популярная последовательность действий:

Привлекать людей на сайт для покупки;

Привклекать людей на сайт для подписки (затем включается в дело e-mail маркетинг);

Привлекать клиентов в группу для вступления;

Привлекать клиентов в группу для покупки;

Привлекать клиентов оставить заявку, написав в личные сообщения группы/страницы.

Я умышленно пропускаю стратегии получения вовлечённости (репосты, лайки и комментарии), так как уверен, всем читающим этот материал, нужны в первую очередь клиенты. Это не плохо и не хорошо. Просто констатирую факт.

Для тех, кто любит посмотреть, мы в своём ютуб-канале уже выкладывали видео на тему стратегии, где рассмотрели два самых популярных плана действий. Вам однозначно стоит это увидеть:

Шаг 1 - подготовка

Это банально, но для запуска рекламы Вам нужно иметь страницу в этой социальной сети. Она может быть как Ваша личная, так и безымянная. Вне зависимости от того, что Вы выберите, страница должна быть привязана к телефону и емейлу. И также иметь хорошую историю, а то Вас просто заблокируют и свои деньги Вы вернуть не сможете.

Далее. Если Вы ранее уже давали рекламу ВК, то можете пропускать этот абзац, так как уже знаете, что под меню слева есть пункт “Реклама”. Если же Вы рекламу даёте первый раз, то у Вас этого пункта ещё нет. Для его появления Вам нужно сделать два клика.

Первый клик Вам нужно сделать по левой части экрана, по слову “Реклама”, как правило, он находится как раз под всеми рекламными блоками.

Вторым кликом нужно нажать “Создать объявление”, после чего Вас перекинет в рекламный кабинет, где Вы сразу же приступите к реализации задуманного. Можете сразу перейти на этап 2 по ссылке — vk.com/ads/targeting.

Ещё раз. Если у Вас уже был опыт в рекламе, то Вы можете сразу пополнить баланс, если же опыта не было, то пополните баланс рекламного кабинета позже. Я в следующих шагах расскажу подробнее сколько стоит таргетированная реклама и куда платить.

Шаг 2 - Выбор формата объявления

При настройке таргетированной рекламы в фейсбуке или настройке рекламы в инстаграм весь процесс начинается с выбора цели. Настройка таргетированной рекламы Вконтакте начинается с выбора формата объявления. Можно это ещё назвать местом рекламы.

На раней стадии развития социальной сети был только один формат рекламы — боковой. Сейчас мир ВК полон разнообразия для предпринимателей. И ежемесячно появляются новые варианты схватить “за глаза” своих клиентов. Поэтому не удивлюсь, если на следующий день после публикации этой статьи будут добавлены новые форматы.

Все форматы можно разделить на две категории: промо-посты и боковая реклама. Хотя при старте настройки рекламы Вы видите совершенно другое. Сейчас поясню каждый пункт:

Сообщество. Размещение в боковом блоке, где человек видит картинку, название Вашей группы и количество участников.

Приложение Вконтакте. Продвижение приложения, которое Вы создали на базе социальной сети. Для 99% читателей этой статьи это будет не актуально, но все же.

Внешний сайт. Место в боковом блоке в разных вариациях (без/с текстом, большое/маленькое изображение) с целью перевода человека по любой ссылке.

Что выбрать Вам? Этот вопрос из серии “Какую еду мне есть на обед?”. Всё зависит от целей и Вашей вводной информации. Но я постараюсь выдать общий вердикт, хотя бы для понимания в какую сторону дышать.

Боковая реклама наиболее подходит для ретаргетинга (догонять ушедших с сайта) или привлечения людей, которые уже знакомы с Вами. По причине того, что информации мало и зацепить изысканную публику таким форматом сложнее, чем промо-постами.

Промо-посты подходят, как Вы уже поняли, для всего остального. Сейчас они считаются самыми эффективными, за счёт того, что крутятся в ленте новостей и в них можно разместить большое изображение и огромное количество текста. Но есть один минус, не все люди смотрят новости и лазят в других группах.

Для тех, кто любит изучать всё досконально, я подготовил две ссылки с официальных источников Вконтакте, где они подробнее рассказывают о каждом формате:

Промо-посты — https://vk.cc/481rWL

По практике, я рекомендую начать с промо-постов (можно взять из группы, а можно создать свой), затем переходить на боковую рекламу. НО! Всё индивидуально. Если Вы сомневаетесь, то напишите в комментариях свой случай и я дам Вам пару бесплатных советов как лучше поступить.

Шаг 3 - Создание рекламного сообщения

Вот мы и подошли к тому, что можно назвать полноценной настройкой. После того как Вы выбрали формат объявления, Вы попадаете на страницу где находятся ВСЕ настройки. В фейсбуке процесс состоит из нескольких страниц, здесь же всё находится на одной.

Всю настройку я буду показывать на примере промо-поста (запись в сообществе). Также я буду показывать реализацию стратегии привлечения клиентов на свой сайт. Ведь это самое главное для многих. Но фактически это то же самое, что привлекать клиентов в свою группу.

Создание записи

Кликнув на “Запись в сообществе” у нас есть возможность указать ссылку на готовую запись из нашей группы или же создать новую, чтобы её никто не видел. Всё зависит от задачи, но я буду создавать новую, поэтому нажимаю “Создать запись” и выбираю сообщество, от лица которого будет идти реклама.

Вы начинаете создавать пост. Пишете продающий текст или вставляете . Всё это подкрепляете ссылками, смайлами и другими триггерами доверия. Иными словами, делаете всё, чтобы человек захотел изучить и нажать.

Обрати внимание, что Вы можете создать пост с call-to-action в виде ссылки. Для этого Вам нужно нажать внизу “Квадратик”, после чего появится возможность сделать кнопку с одним из десятков призывов. Единственный момент, текст в таком формате рекламы по правилам должен быть небольшим. Вот пример такого поста:

Обычно самое сложное это создание рекламных объявлений, в профессиональной сфере их называют креативы. Поэтому можно сказать, Вы прошли самый сложный путь. Теперь Вам нужно выбрать категорию, к которой относится Ваша реклама и возраст. Категорию указываем честно. А возраст, как правило, не трогаем.

Лайфхак . Если вдруг у Вас запрещённая тема для рекламы (например, оружие), то Вам откажут в рекламном объявлении. Как один из вариантов обойти отказ, это указать другую категорию, где есть вероятность, что объявления пройдут автоматическую модерацию.

Шаг 4 - Настройка целевой аудитории

Вы помните, что Вам нужно хорошо знать целевую аудиторию, для того чтобы получить положительный эффект? А не просто уйти со словами “Таргет не работает”. На четвёртом шаге мы с Вами будем указывать целевую аудиторию, на которую будет нацелено наше предложение.

Моя личная рекомендация — не мешать аудитории между собой. Чем более точечная аудитория будет, тем лучше. Вплоть до того, что одно рекламное объявление будет нацелено на конкретных 100 человек. Ведь важно не количество, а качество. К тому же, у всех разные критерии выбора, а это чуть ли не самое главное в рекламе.

При выборе целевой аудитории в правом верхнем углу, Вы будете постоянно видеть сколько людей подходят под Ваши критерии и какая ориентировочная стоимость за рекламу. Но про стоимость таргетированной рекламы вконтакте поговорим позже, сейчас сфокусируйтесь на количестве человек.

География и демография

В этом разделе мы указываем страну, город, местоположение, пол, возраст и т.д. При установке разных настроек Вы можете заметить, как меняется стоимость рекламы. И связанно это с тем, что рекламироваться по одному возрасту дешевле, так же как и в разных странах.

Но Вам нужно со своим рекламным сообщением настроиться именно на свою целевую аудиторию. Помимо того, что реклама лучше зайдёт, Вы сможете более чётко видеть всю аналитику. Например, что мужчины от 30 до 35 реагируют хуже на рекламу, чем мужчины от 35 до 40. Причём, отличие может быть в несколько раз. А без такого разделения Вы просто этого не увидите.

Важно! Помимо страны и города, Вы можете указать радиус на карте, нажав “Выбрать на карте”. Таким образом Вы можете настроиться на всех, кто живёт/перемещается в округе Вашего бизнеса.

Поле “День рождения” можете использовать как повод для подарка. Например, настраиваете рекламное сообщение “У Вас на этой неделе День рождения, поэтому Вам подарок ____!”. Получается тот самый ситуативный маркетинг, который сейчас очень в тренде.

То же самое можете использовать с семейным положением. Только в своей рекламе уже указываете призыв сделать подарок НЕ себе, а подарок своей второй половинке. Намекая, что нужно любить не только себя, но и других. А Ваш продукт очень хорошо подходит для реализации этого.

Интересы

Для тех, кто только начинает и ещё не умеет собирать (парсить) аудиторию, этот пункт является очень важным. Ведь с помощью него мы покажем где сидит наша целевая аудитория. Как правило, пункт “категория интересов” пропускается из-за сильно размытой настройки. А пункт “Приложения и сайты”, так как слишком мало приложений в ВК.

Большой акцент нудно сделать на “Сообщества”. В этом пункте мы должны указать все группы, где сидит наша целевая аудитория. Мы можем вставить ссылки, а можем начать просто вбивать названия, как в обычном поиске. Данный пункт поможет сузить аудиторию. Например, не все женщины 20-25 лет занимаются фитнесом, а только те, кто сидит в группах о фитнесе, в том числе спортивные клубы.

С помощью пункта “Исключения” мы указываем аудиторию сообществ, которую нужно вычесть из подобранной базы людей. Это нужно, чтобы не рекламироваться на клиентов своей компании или людей, которые точно к Вам не придут. На прошлом примере, в случае если у Вас эконом фитнес-клуб, то глупо рекламироваться на аудиторию ВИП-клубов.

Важно. Выбрав пункт “Путешественники”, Вы настраиваетесь на тех, кто в данный момент времени находится в путешествии. А не на тех, кто вообще путешествует в течение жизни.

Образование и работа

Я редко когда пользуюсь этим пунктом, ведь он работает не особо корректно и связано это с тем, что люди плохо указывают информацию о себе, а данные берутся именно на основе того, что человек рассказал о себе. Но помимо всего, с помощью этой настройки можно наверняка найти определённые должности. Людей будет мало, информация будет не всегда свежая, но иногда это хоть что-то.

Дополнительные параметры

Самый сложный блок для начинающих, связано это со страшным словом “Ретаргетинг”, которое Вы также можете заметить в левом меню рекламного кабинета. У нас на эту тему есть целая статья — “Ретаргетинг или как вернуть клиента”. Только в этой статье рассказывается о возврате клиентов, а в условиях социальной сети это понятие имеет двойной стандарт.

Ретаргетинг в социальных сетях это индивидуально собранная база людей. Например, в эту базу мы можем собрать всех, кто у нас был на сайте с помощью специального пикселя, который легко получить, перейдя по вкладке “Ретаргетинг” слева. Но не в этом весь сок.

Самая суть ретаргетинга заключается в том, что через специальные программы (Церебро, Paper Ninja, Segmento и т.д.) Вы собираете максимально точечную аудиторию. То есть через панель управления этих сервисов Вы можете подобрать аудиторию так, как Вы это никогда не сделаете через классическую настройку.

Это скрин одного из таких приложения. И я Вам скажу, что это того стоит. Если Вы хотите добиться больших результатов в таргетированной рекламе, то Вам нужно научиться пользоваться такими сервисами. При умении ими пользоваться они сэкономят Вам время, а главное сотни тысяч рублей.

В рамках этой статьи я не могу полноценно раскрыть способы сбора целевой аудитории через парсеры, но в каждом крупном сервисе есть пошаговое обучение. Поэтому уверен, у Вас не будет проблем с этим. Сложность будет “набить руку”, в силу большого количества разных полей.

Подводя итог, данный блок настроек (помимо операционной системы, браузеров и устройств) нужен только для тех, кто знает что такое ретаргетинг, умеет собирать эти списки и понимает как их использовать. В обратном случае, Вы просто пропускаете этот пункт. И я Вам скажу, даже наши специалисты в некоторых рекламных компаниях тоже не используют этот блок.

Шаг 5 — Настройка цены

“Сколько стоит таргетированная реклама? Сколько нужно платить?”, — именно такой вопрос задал нам клиент в разговоре про продвижение во Вконтакте. На этом шаге мы с Вами определяем сколько и за что мы будем платить. И сразу скажу, платить за клиентов не получится. Мы будем платить либо за показы, либо за клики. Но идём постепенно.

Рекламные площадки. Будем показывать свою рекламу везде или только на компьютерах, или только на мобильных? Мы как-то продвигали чат-бота для своего клиента и в него можно было зайти только с мобильного. В этом случае этот пункт нас очень спас.

Галочка “Показывать также на стенах сообществ” . При установленном чек-боксе Ваша реклама будет показываться не только в личной новостной ленте, но и в новостной ленте группы, которую просматривает клиент. Как правило, для повышения охвата эту галочку принято ставить.

Стоимость. В верхнем правом углу Вы видите рекомендованную стоимость. Она довольно высокая. Рекомендованная стоимость — это цифра, при которой у Вас будет 100% охват аудитории. Если Вам нужно дать рекламу срочно и на всех, то придётся переплачивать. А если у Вас не горит, то сначала ставите минимальную стоимость, а после того как показ рекламы прекратится, поднимаете её.

Что значит прекратится показ рекламы? Дело в том, что принцип показа рекламы “аукционный”, а это значит кто больше денег даст, тот и будет показываться. Но внутри Вашей аудитории есть разные люди. А значит на одних настраивается реклама ста компаниями, а на других только Вы. Получается, при низкой ставке Вы показываетесь сначала тем, на кого мало рекламы, а при превышении ставки тем, на кого уже большая конкуренция (много компаний борется за внимание человека).

Ограничение показов. Вы можете показывать свою рекламу всего лишь 1 раз человеку, а можете показывать до 20 раз. Определить значение довольно легко. Чем больше у Вас аудитория, тем реже Вы показываете рекламу одному человеку. И наоборот, чем меньше у Вас людей, тем плотнее Вы с ними работаете. Но! Всегда есть исключения, включайте свою голову.

Рекламная кампания. Альтернатива папкам на компьютере. Здесь Вы указываете в какую папку положить данное рекламное сообщение для дальнейшей навигации и структурирования. Разные рекламные сообщения, например, промо-посты и боковую рекламу, класть в одну рекламную компанию нельзя.

Лайфхак! Если Вы будете настраивать таргетированную рекламу Вконтакте или Одноклассниках, то очень рекомендую делать это через сервис Getuniq. Первое — прохождение модерации в разы быстрее и легче. Второе — неплохой бонус при пополнении рекламного бюджета. Но об этом тссс! ?

ШАГ 6 — Корректировка

После того как Вы нажали “Создать объявление” и нажали в рекламном кабинете “Запустить” можно сделать вывод, что всё закончилось. Но всё только началось. Теперь Вам нужно постоянно следить за своими объявлениями и принимать решение об их улучшении или удалении.

Помимо кардинальных мер, Вам нужно будет постоянно обновлять аудиторию, которая “выгорает” со временем. Также нужно корректировать ставки, ведь конкуренты тоже не дремлют. Нужно постоянно проводить анализ тестирование, какой тизер лучше, а какой хуже. Ведь разные картинки для таргетированной рекламы могут дать Вам разный результат, с разницей в 5-6 раз.

Глядя на этот шаг, я сейчас глубоко вздыхаю, зная, что самое сложное это не правильно настроить таргетированную рекламу, а протестировать сотни разных гипотез, аудиторий, изображений и текстов. А это очень кропотливая работа. Но только так можно получить результат, иначе лучше даже не начинать.

Также, если Вы увидели где-нибудь кейс такой же сферы как у Вас, это не значит, что у Вас будет все точно также. Возможно будет, а возможно не будет. Ведь на результат влияют тысячи разных показателей (ценообразование, город, конкуренция, предложение). Но удачный кейс другой компании может стать хорошим примером для определения направления.

НАС УЖЕ БОЛЕЕ 45 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ

вконтакте

facebook
In-scale / маркетинг
In-scale / маркетинг

Коротко о главном

Материал получился длинный. Но начало Вашему обучение положено. Всю информацию врядли Вы сейчас усвоили, к тому же, не всё я Вам рассказал, что мог рассказать, но только в бою Вы в полной мере сможете всё осознать и понять. А значит если Вы вышли на дорогу самостоятельной настройки, то приготовьтесь потерять первые деньги. Как говорится, “Капитан, который вернулся после плавания на идеальном корабле — плохой капитан”.

Вам нужно набивать руку, через свой опыт и свои ошибки. Своей статьей я постарался сократить их количество, но полностью избежать их не получится. Чужие шишки не болят. Моя рекомендация на будущее — обязательно ставьте лимиты (ограничения, после которых реклама автоматически выключается), иначе проснётесь один раз утром, а у Вас реклама съела все деньги пока Вы спали.

В своём блоге мы периодически выкладываем материалы о таргетированной рекламе Вконтакте, но так же рекомендую Вам постоянно быть подписанным на другие сообщества, так как эта сфера очень динамичная. К тому же, в интернете ежедневно появлятся масса новых историй успеха, которые можно взять за основу.

P.S. Будут вопросы, пишите в комментариях. За советы деньги не берём?