Praćenje EMS pošte po broju numere. EMS: praćenje poštanskih pošiljaka po broju. Koji je broj za praćenje paketa

EE1********IL nije primljen 42 dana

Poslao sam paket 13. novembra, danas je 24. decembar, i kada je stigao na izraelsku carinu prije slanja u Rusiju, zaglavio se tamo. Davno sam stigao u Rusiju, ali još nije bilo paketa. Nemam pojma šta da radim sada.

EE1********IL primljen za 7 dana

Vrlo brza dostava, pravo u stan, zvali su unaprijed i upozorili na rok isporuke. Hvala ti!

EE0********RU primljen za 36 dana

Jako sam nezadovoljan 36 dana izraelskom brzom postom i nisu isporucili isao sam na carinjenje platio 183 šekela uopste nije jasno zasto.broj telefona koji je naveden na paketu je prebačen na kompjuter sa greskom naravno niko nije zvao.Ne savjetujem nikome da se javi ekspresom izraelskom postom.Sin mi je platio hitnu dostavu i kucnu dostavu a i meni su uzeli pare.Prava sramota.

EE0********RU primljeno za 50 dana

EE0********RU primljen za 32 dana

Paket EMS-a je do Izraela trajao 32 dana, na carini su nam naplatili 9 hiljada!! Za 3 kutije proteina paket je ostecen, kutije su izrezane nožem, odvratna dostava, misle da ako imate para da platite brzu dostavu, onda vas mogu skroz oteti na carini.

EE1********IL primljen za 10 dana

Hvala ti. Vrlo povoljna usluga. Paket je stigao na vrijeme. Primljeno. Ali iznenada je danas, 30. oktobra 2019. godine, stigla poruka sa web stranice “Gdje je paket” da je paket vraćen u Izrael. Čudno. Šta je ruska pošta poslala u Izrael?

EA0********BY primljen za 30 dana

Užasno, trebalo je 30 dana da paket stigne iz Bjelorusije u Izrael.Dostavu su platili dva puta: 20 dolara, pa 35 šekela. Pisali,trazili,zvali.Nisu mogli brzo da prodje,na sajtu izraelske poste jedva da nadje gde da napisu sa zahtevom za pomoc i za doplatu.Na sajtu poste Izraela prilikom slanja sms-a baner blokira pristup placanju.Pa opet 5 dana poziva.Veoma tesko primanje paketa.Stigle su kada nismo primili poziv,nismo bili kuci.Neuspjesan pokusaj dostave.I tako od 24.septembra.Pozivi,pretrazi i nervi.Juce hvala bogu primili smo paket.Sve je jako komplikovano.Ne zelim nista vise da narucujem.Paket je netaknut.Sve je na svom mestu. Ali ovo nije sve za ljude, komplikovano je. Ipak, ekspresna dostava))) 30 dana)))

EE1********IL primljen za 14 dana

Poslao sam kovertu sa dokumentima iz Izraela u oblast Rjazan, dobio sam je za dve nedelje. Hvala vam puno na isporuci. Sve je bezbedno i zdravo.

EE1********IL primljen za 5 dana

Po prvi put sam poslao paket u Kanadu Express Israel Postom. Paket je stigao za 5 dana, cijelim putem je praćeno na web stranici. Veoma zadovoljan, hvala.

EE0********IL primljen za 9 dana

Hvala vam puno! Vrlo brzo i brzo poslano i isporučeno. Vidio sam cijelu rutu paketa. Hvala ti!

EE0********RU primljeno za 13 dana

Paket je stigao dosta brzo, kurir ju je dostavio kući. Prati se redovno tokom celog putovanja

EF0********RU primljen za 14 dana

ODVRATNO!!! NAKON CARINE OD 18 DO 25 NIJE POZNATO GDJE JE PAKET IAKO JE BILO DOKUMENT JER SAM PLATIO POŠTARU 2000. MORA DA BUDE KURIRSKOM DOSTAVOM I DONILI SU OBAVJEŠTENJE OD POŠTE 3. ZA ŠTO? KOJA JE RAZLIKA IZMEĐU EKSPRES POŠTE I JEDNOSTAVNE POŠTE AKO JE VRIJEME KAO JEDNOSTAVNA POŠTA I MORAŠ DA IDEŠ U POŠTU SAMO ZA CIJENU. PLAĆAMO DUPUTO VIŠE. SADA ĆU SVIMA REĆI DA NE KORISTE EKSPRESNU POŠTU

EMS China Post je član Svjetske poštanske unije ako vaš paket šalje EMS China Post i ako se nalazite u zemlji kao što je Rusija/SAD/Singapur. Ručnu dostavu vrši lokalna poštanska služba, na primjer Ruska pošta, USPS, Singapurska pošta.

Kontakt podaci EMS China Posta:

Adresa: br. 14, Taipinghu Dongli, br. 127 Xuanyumenxi Road, Xicheng District, Peking.

Poštanski broj: 100031
Hotline: +86 11183

O EMS pošti Kine

EMS China Post je osnovana 2010. godine, jedna je od najvećih svjetskih poštanskih i logističkih grupa. Kompanija je najveći integrisani dobavljač ekspresnih i logističkih usluga, sa dugom istorijom poslovanja i najširom pokrivenošću i najbogatijim proizvodima u Kini. EMS brend China Posta i vodeći logistički brend CNPL-a poznati su širom svijeta, sa više od 100.000 zaposlenih.

Integracija EMS China Post API praćenja

TrackRu pruža praktično, prilagođeno rješenje za praćenje, pruža API sučelje sa više od 600 usluga dostave, uključujući API EMS praćenje pošte Kine. Dodajte funkcionalnost praćenja pošiljki na svoju web stranicu povezivanjem na , kupci više ne moraju napuštati web stranicu portala kako bi pratili svoje narudžbe. Samo treba da unesu broj narudžbe i informacije o isporuci će biti prikazane na jednoj stranici. moći ćete dobiti:
- trenutno stanje svih vaših pošiljki
- upravljanje narudžbama putem API-ja
- detaljna istorija kretanja jednog artikla ili čitave serije

Ako ste u Rusiji i očekujete pošiljku EMS Kineske pošte, možete pratiti svoju pošiljku na stranici " ".

Recenzija EMS Pošte Rusije - brza dostava EMS Pošte Rusije

Opšte informacije o kompaniji EMS Russian Post

EMS - Express Mail Service je međunarodna usluga čiji je osnovni posao transport poštanske korespondencije. Rad kompanije tvrdi da je na visokom nivou, a dostava hitne pošte ili ekspresne dostave je blagovremena. EMS Pošta Rusije je ogranak državnog poštanskog operatera - Pošte Rusije i njemu je podređena. EMS ekspresna dostava u Rusiji odvija se u sve regione, teritorije i republike zemlje. Broj EMS pošta u Rusiji premašuje 42 hiljade. Da biste primili pošiljku, potrebno je samo doći u kancelariju EMS-a ili pozvati kurira. Kompanija EMS ima sopstvenu brendiranu ambalažu. Po potrebi pruža konsultacije o carini. Moguće je pružiti sljedeće usluge: osiguranje i praćenje poštanskih pošiljaka, pouzećem, dostava ili slanje paketa van radnog vremena. Klijentima se na zahtjev obezbjeđuju konsultacije putem telefonske linije kompanije. Svaki klijent sa pitanjima ili poteškoćama može računati na individualni pristup. Važno je da EMS radi sa pojedincima i korporacijama.

Ekspresna dostava EMS Pošta Rusije

Geografski, EMS Russian Post posluje u cijeloj zemlji i izdaje IPO. Klijent EMS-a može prijaviti svoju pošiljku u bilo kojoj poslovnici EMS-a. Ukoliko se klijent ne može prijaviti u poslovnici ili ne želi, potrebno je pozvati kurira EMS-a. Brza dostava će u kratkom roku dovesti predmet u ruke primaoca. Princip rada EMS ekspresne isporuke u Rusiji:


  • Za slanje izvan EMS kancelarije, morate pozvati kurira.

  • Pošiljalac je dužan da sam popuni svu prateću dokumentaciju, osim polja za službene podatke, koja popunjava kurir ili operater.

  • Obavezno je obavijestiti kurira o čemu se šalje pošiljka. Kurir ima pravo da pregleda pošiljku kako bi identifikovao predmete koji su zabranjeni za slanje.

  • Kurir odvozi pošiljku u Sortirni centar, gdje će se obaviti sve procedure registracije pošiljke i obrade. Nakon izvršenih operacija, pošiljka će biti poslata primaocu.

  • Ekspresna dostava EMS funkcioniše na način da se pošiljka dostavlja „do vrata“ primaoca.

  • Ukoliko pošiljka nije uručena: kurir je dužan da o primljenoj pošiljci obavesti primaoca dostupnim putem (telefonom, obaveštenjem). Ukoliko nije bilo moguće obavijestiti primatelja, pošiljka će biti pohranjena u odjeljenju EMS-a. Pošiljku možete primiti u roku od 30 kalendarskih dana.

Kako funkcioniše ekspresna dostava iz inostranstva:

  • Svi EMS MPO-i u zemlji primaocu Rusiji su registrovani u Track&Trace EMS - jedinstvenom sistemu za praćenje. Koristeći izdani track code na web stranici, možete pratiti pošiljku.

  • Procedure carinskog odlaska su obavezne za sve MPO u i iz Rusije.

  • Carinjenje poštanske pošiljke na carini traje tri radna dana, nakon čega se pošiljka predaje dostavnoj službi.

  • Dostava pošiljke do vrata primaoca.

Ograničenja za poštanske pošiljke unutar Rusije:

  • Težina poštanskih pošiljaka ne smije biti veća od 31,5 kg

  • Što se tiče veličine - jedna strana predmeta ne smije biti veća od 1,50 m

  • Druga formula za izračunavanje: dužina parcele + najveći obim (osim dužine) = količina, koja ne bi trebala biti veća od 3 m

Osiguranje pošiljki EMS ruske pošte

EMS pruža usluge osiguranja tereta od svih mogućih rizika fizičkog oštećenja. Proceduru osiguranja vaše pošiljke možete izvršiti u bilo kojoj poslovnici EMS Pošte Rusije i prilikom prenosa pošiljke kurirskoj službi popunjavanjem traženog obrasca za prijavu. Prilikom podnošenja zahtjeva za osiguranje, pošiljalac je dužan dostaviti predmet osiguranja kuriru ili operateru u kancelariji EMS-a. Da biste dobili osiguranje, važno je zapamtiti da iznos mora odgovarati cijeni investicije:


  • Minimalni iznos osiguranja je 3.000 rubalja.

  • Maksimalni iznos osiguranja za korespondenciju je 20 hiljada rubalja.

  • Maksimalni iznos osiguranja za druge vrste robnih ulaganja je 300 hiljada rubalja.

  • Maksimalni iznos osiguranja za plemenite metale je 1 milion rubalja.

Ako je iznos osiguranja 10 hiljada rubalja ili više, pošiljalac je dužan potvrditi vrijednost ulaganja dokumentacijom za ovu investiciju.

carinska kontrola

Za stanovnike Moskve (fizička i pravna lica), EMS Russian Post pruža usluge registracije IPO-a za carinsku kontrolu. Spisak usluga EMS ruske pošte za fizička lica:


  • Provjera ispravnosti popunjavanja dokumenata dostavljenih Carinskoj službi za polaganje IVOO

  • Uzimajući u obzir tarife i limite, izrađuje se okvirni obračun troška konačnog plaćanja carine

  • Registracija i verifikacija deklaracije (tačna naznaka naziva poslanih priloga i njihove vrednosti na jeziku zemlje primaoca, engleskom ili francuskom)

  • Konsultacije sa klijentima

Postoje dvije opcije za prolazak carinske kontrole. Prvi je sa carinskim nalogom. Primalac plaća EMS Pošti Rusije iznos carine. Iznos će biti prebačen Carinskoj službi. Drugi je sa obavještenjem carine. To znači da će MPO biti podvrgnut carinskoj kontroli.

EMS tarife ruske pošte

Stvari koje treba uzeti u obzir prilikom izračunavanja troškova ekspresne dostave:


  • Udaljenost koju će pošiljka preći

  • Tarifna zona pošiljaoca i primaoca

  • Težina poštarine

  • Dostupnost dodatnih usluga

Za svaki artikal se dodatno naplaćuje iznos. Za teško dostupna područja: doplata od 110 rubalja. (sa PDV-om) za svaki kg težine pošiljke (težina se zaokružuje). Pošiljke za koje je izdato osiguranje dodaju 0,6% iznosa osiguranja na cijenu isporuke, PDV - 18%.

Oblici plaćanja

Usluge koje pruža EMS ruska pošta možete platiti:


  • U gotovini kod kurira EMS-a ili na mjestima dostave.

  • Bankovnim transferom. Klijent dobija tekući račun na koji prenosi navedeni iznos. Račun pripada EMS Pošti Rusije - ogranku Federalnog državnog jedinstvenog preduzeća "Ruska pošta". Plaćanje od strane trećih lica moguće je i za kompanije sa kojima je sklopljen ugovor.

  • Platite primaocu. Ovo je moguće samo ako je zaključen ugovor između primaoca i EMS ruske pošte.

EMS Pošta Rusije pruža sljedeće usluge za fizička lica i korporativne klijente:


  • Pakovanje od strane EMS-a

  • Sve vezano za carinu

  • Prosljeđivanje

  • Osiguranje

  • C.O.D

  • Dostava online kupovine

  • Isplata naknade

Web stranica EMS ruske pošte

Zvanična web stranica EMS ruske pošte je www.emspost.ru. Ovdje se prikupljaju sve korisne informacije za klijente EMS-a. Na glavnoj stranici sajta možete izračunati cenu i rok isporuke unutar i van zemlje, te pratiti EMS pošiljku koristeći postojeću stazu. Na web stranici možete saznati:


  • Više o regionima isporuke širom Rusije: lokacije kancelarija i punktova za prikupljanje EMS pošiljki, pogledajte listu filijala koje se nalaze u teško dostupnim regionima.

  • Kontrola rokova za prolazak pošiljaka u zemlji i inostranstvu.

  • Više o EMS pošiljkama iz inostranstva.

  • Upoznajte se sa tarifama za međunarodnu ekspresnu dostavu, informišite se o tarifama u području međunarodne mreže, kao io ograničenjima na teritoriji isporuke.

  • Upoznajte se sa vrstama i troškovima brendirane ambalaže.

  • Pročitajte detaljnu listu zabranjenih predmeta i supstanci za otpremu.

  • Pogledajte uzorak dodatnog ugovora.

Klijent može popuniti formular za primanje SMS obavještenja. Postoje dvije vrste obavještenja: o isporuci artikla i o prijemu artikla na adresu OPS. Cijena jednog obavještenja je 1 rublja. Ostale korisne informacije dostupne za preuzimanje:

  • Obrazac zahtjeva za osiguranje pošiljke.

  • Vodič za tarife, koji opisuje: tarife po gradu, po regionu, po Rusiji, po zemlji svijeta.

  • Bankovni podaci za plaćanje.

  • Obrazac preporuke.

Također na web stranici možete zaključiti ugovor između EMS ruske pošte i pravnih lica.

Kontakti EMS Russian Post Da biste kontaktirali EMS Russian Post, koristite obrazac za povratne informacije na glavnoj web stranici. Jedinstvena informativna usluga EMS Russian Post - 8 800 200 50 55 (pozivi unutar Rusije su besplatni) Stanovnici Moskve i Sankt Peterburga mogu kontaktirati klijentske kancelarije

Da biste pratili svoju pošiljku potrebno je poduzeti nekoliko jednostavnih koraka.
1. Idite na glavnu stranicu
2. Unesite šifru numere u polje sa naslovom "Prati poštansku pošiljku"
3. Kliknite na dugme "Prati paket" koje se nalazi desno od polja.
4. Nakon nekoliko sekundi, rezultat praćenja će biti prikazan.
5. Proučite rezultat, a posebno pažljivo najnoviji status.
6. Predviđeni period isporuke je prikazan u informacijama o kodu numere.

Probajte, nije teško ;)

Ukoliko ne razumijete kretanja između poštanskih kompanija, kliknite na link sa tekstom „Grupa po firma“ koji se nalazi ispod statusa praćenja.

Ako imate bilo kakvih poteškoća sa statusima na engleskom, kliknite na link sa tekstom „Prevedi na ruski“, koji se nalazi ispod statusa praćenja.

Pažljivo pročitajte blok "Informacije o kodu za praćenje", tamo ćete pronaći procijenjena vremena isporuke i druge korisne informacije.

Ako se prilikom praćenja blok prikaže u crvenom okviru sa naslovom „Obrati pažnju!“, pažljivo pročitajte sve što je u njemu napisano.

U ovim blokovima informacija naći ćete 90% odgovora na sva vaša pitanja.

Ako je u bloku "Pažnja!" napisano je da se šifra za praćenje ne prati u zemlji odredišta, u ovom slučaju praćenje paketa postaje nemoguće nakon što je paket poslat u odredišnu zemlju / nakon što stigne u Moskovski distributivni centar / Stavka stigla u Pulkovo / stigla u Pulkovo / Napustio Luksemburg / Napustio Helsinki / Slanje u Rusku Federaciju ili nakon duže pauze od 1 - 2 sedmice, nemoguće je pratiti lokaciju paketa. Ne, i nigde. nikako =)
U tom slučaju morate pričekati obavijest iz vaše pošte.

Za izračunavanje vremena isporuke u Rusiji (na primjer, nakon izvoza, iz Moskve u vaš grad), koristite "Kalkulator vremena isporuke"

Ako je prodavac obećao da će pošiljka stići za dve nedelje, a paket traje više od dve nedelje, to je normalno, prodavci su zainteresovani za prodaju i zato obmanjuju.

Ako je prošlo manje od 7 - 14 dana od prijema šifre za praćenje, a pošiljka nije praćena, ili prodavac tvrdi da je poslao paket, a status paketa „predviđeni artikl“ / „E-mail obavještenje primljeno” se ne mijenja nekoliko dana, to je normalno, možete pročitati više na linku: .

Ako se status pošiljke ne promijeni 7 - 20 dana, ne brinite, to je normalno za međunarodne pošiljke.

Ako su vaše prethodne narudžbe stigle za 2-3 sedmice, a nova pošiljka traje više od mjesec dana, to je normalno, jer... Paketi idu različitim rutama, na različite načine, mogu čekati 1 dan na slanje avionom, a možda čak i sedmicu.

Ako je pošiljka napustila sortirnicu, carinu, međutačku i nema novih statusa u roku od 7 - 20 dana, ne brinite, paket nije kurir koji dostavlja paket iz jednog grada u Vašu kuću. Da bi se pojavio novi status, paket mora stići, istovariti, skenirati itd. na sljedećem mjestu za sortiranje ili pošti, a za to je potrebno mnogo više vremena nego samo dolazak iz jednog grada u drugi.

Ako ne razumijete značenje statusa kao što su Prijem / Izvoz / Uvoz / Stigao na mjesto isporuke itd., možete pogledati analizu glavnih statusa međunarodne pošte:

Ako paket ne bude uručen u Vašu poštu 5 dana prije isteka roka zaštite, imate pravo pokrenuti spor.

Ako na osnovu gore navedenog ništa ne razumijete, pročitajte ova uputstva iznova i iznova, dok vam ne bude potpuno jasno;)

EMS je odjel međunarodne poštanske službe, au 200 zemalja savezne poštanske službe osnivaju vlastite podružnice pod ovim brendom. U Ruskoj Federaciji je zastupljena EMS ruska pošta koja pruža usluge slanja robe ne samo unutar Rusije, već i između zemalja. S obzirom na široku geografiju usluga, trebali biste shvatiti kako možete pratiti poslanu EMS pošiljku i šta je za to potrebno učiniti.

Opcije za praćenje EMS paketa

Prilikom slanja paketa putem ove usluge, svakom artiklu se dodjeljuje jedinstveni identifikator koji se zove broj za praćenje. Sastoji se od 13 znakova, koji uključuju i brojeve i slova. Nikakvi drugi parametri, uključujući težinu ili ime pošiljaoca/primaoca, neće vam omogućiti da provjerite paket u onlajn bazi podataka. Ovo je greška mnogih kupaca koji unište komad papira sa brojem, a zatim uzalud pokušavaju da pronađu načine da prate paket, a da ga ne koriste. Unutar Rusije broj numere ima 14 cifara; slova se ne koriste, kao ni razmaci sa drugim znakovima.

Gdje pronaći broj za praćenje

Broj za praćenje ispisuje se na dostavnici koja se izdaje pošiljaocu, odnosno na priznanici, gdje se nalazi ispod bar koda. Možete utvrditi da je to upravo kod ne samo po broju cifara, već i po upotrebi velikih latiničnih slova. Gotovo uvijek, broj se nalazi na samoj pošiljki i koristi se zajedno sa bar kodom za obradu pošiljke u međufazama.

Primalac koji želi da prati pošiljku po broju numere treba da to unapred sazna od pošiljaoca, koji mora da obezbedi željenu kombinaciju. Bez ovih slova i brojeva, neće biti moguće pronaći teret, pa pažljivo zapišite i unesite broj staze u tražilicu.

Praćenje paketa putem web stranice EMS-a

Da biste otkrili svoju EMS pošiljku, potrebno je da odete na web stranicu ruske pošte i pratite paket bez registracije unosom identifikatora u odgovarajuće polje. Prvo je morate dobiti od pošiljaoca na bilo koji pogodan način, ali morate uzeti u obzir da ako je pošiljka međunarodna, onda se ne može pratiti dok ne pređe rusku granicu, a to će zahtijevati korištenje usluga iz drugih zemalja.

Nakon što unesete broj, trebate kliknuti na dugme za pretragu, a možete ga pratiti i putem glavne web stranice Ruske pošte i putem emspost.ru. Nakon podnošenja zahtjeva, sistem će kontaktirati server i prenijeti kod, a od njega će dobiti informacije o paketu. Možete ga pogledati na stranici koja se otvori, ali postoji i mogućnost automatskog ažuriranja podataka nakon registracije. Zatim se uz vaš lični račun prilažu brojevi staza, koji povremeno primaju nove informacije, uključujući i dostavu kuriru.

Praćenje putem mobilne aplikacije

Za maksimalnu udobnost, klijent može preuzeti aplikaciju na svoj pametni telefon, što će mu omogućiti ne samo da traži podružnice i prima savjete od stručnjaka, već i da prati svoju EMS pošiljku. Program je dostupan za telefone zasnovane na:

  • Android;
  • Windows Phone.

Korisnik samo treba dodati broj staze u bazu podataka, nakon čega će mu informacije o paketima odmah postati dostupne. Osim toga, kako ne biste stalno ažurirali podatke, možete povezati push obavijesti, a pametni telefon će obavijestiti vlasnika svaki put kada se status paketa promijeni. Aplikacija nema ograničenja u broju pošiljaka, tako da možete pratiti veliki broj paketa.

Kako pratiti međunarodnu pošiljku

Međunarodne pošiljke imaju broj traga koji se sastoji od 13 slova i brojeva, a na početku i na kraju se nalaze slova latinice. Pošta Rusije upozorava da sve dok pošiljke iz inostranstva ne pređu granicu Ruske Federacije neće biti identifikovane u bazi podataka, te je neophodno koristiti servise koji podržavaju praćenje paketa u određenoj zemlji.

Čim pošiljka pređe granicu, možete koristiti interne alate Pošte Rusije i uz njihovu pomoć dobiti sve potrebne informacije.

Moguće poteškoće u praćenju

Bitan! Ako se broj numere ne prati, možda nije prošlo dovoljno vremena od slanja, a podaci će se pojaviti nakon određenog perioda. Ali ako nema informacija, treba kasnije kontaktirati pošiljaoca i zatražiti informaciju o tome gdje se paket može nalaziti, jer on ima mogućnost kontaktirati poštu. Ako je prošlo dovoljno vremena, možete se obratiti odjelu gdje pošiljka treba da stigne, možda već čeka primaoca.

Osim toga, EMS brojevi staza se često mijenjaju na granici pri ulasku u Rusiju, a ispostavilo se da su prvobitno izdane kombinacije nevažeće. Ne postoji način da se ovo proveri, i samo treba da sačekate da paket stigne. Prilikom pokušaja praćenja, servis će pokazati posljednju lokaciju tereta, a to će biti carina i neće ga biti moguće pratiti u cijeloj Rusiji do njegovog dolaska. Ako je kontrola izgubljena, a pošiljka nije stigla nakon dužeg vremenskog perioda, potrebno je da podnesete zahtjev za pretragu Pošti Rusije, gdje će glavni argument biti da teret prolazi državnu carinu.

Međunarodne pošiljke putem EMS sistema obično stižu do primaoca brže od običnih paketa, ali im je potrebno i praćenje kako bi se izbjegao gubitak. Klijent može koristiti ugrađene alate na web stranici Pošte Rusije ili koristiti međunarodne usluge koje pružaju takvu uslugu. U svakom slučaju, ako se paket ne prati i ne stigne na vrijeme, morate započeti postupak traženja podnošenjem zahtjeva u ruskoj pošti.