화물 상태에 대한 자세한 정보를 받으시려면 위 양식에 영수증 번호(11자리)를 입력하세요.
입력 예: 09250355OVB.

1. 서비스 DPD 러시아 소포 추적운송의 모든 세부 사항을 확인하고 화물의 현재 상태, 개수, 배송 옵션, 배송 인수 날짜, 수령 날짜, 물리적 중량, 부피, 수령인 등을 확인할 수 있습니다.

2. 이 서비스는 특급 배송과 클래식 배송을 제공합니다. 화물 보험은 신고 가격만큼 러시아 DPD의 요구 사항에 따라 수행됩니다. 고가 화물의 경우 보험 가입은 필수 배송 조건입니다. 특히 귀중품에는 휴대폰과 노트북이 포함됩니다. 보험율은 화물 신고 가격의 0.2%입니다.

3. 이는 신속한 서비스 유형입니다. 소화물과 소포를 우선적으로 처리합니다. 회사는 전국 26개 도시로 12:00 또는 15:00까지 배송을 보장합니다. 합의된 조건을 위반한 경우 회사는 익스프레스 모드에 대해 지불한 보험료의 환불을 선언합니다.

형식으로 제공됩니다.
문은 문이다.
DPD 터미널 – 수령인 문.

이 모드에서는 한 개 무게가 31.5kg으로 제한됩니다. 그리고 크기: 장소의 측면의 합은 2m를 초과할 수 없으며, 어떤 측면도 1m를 초과할 수 없습니다. 고객은 화물을 보장하고 전화나 이메일로 배송 확인을 받을 수 있습니다. 발송인은 수취인이 서명한 물품에 대한 운송인 서류와 함께 수령할 수 있습니다.

4. 이 모드는 또 다른 형식을 추가합니다. 상품이 발송인으로부터 직접 픽업되어 목적지 도시의 터미널로 배송됩니다. 이 서비스는 최대 31.5kg의 화물을 모든 층(엘리베이터 작동 시)까지 픽업 또는 배송할 것이라고 주장합니다. DPD CLASSIC의 무게 제한: 1000kg, 치수 – 120 x 100cm 높이 – 180cm 화물을 팔레트에 설치하고 고정해야 합니다.

DPD CLASSIC 파셀 모드는 소형 소포에 적용됩니다. 평일 20시까지, 토요일에도 배송이 가능합니다. 추가 서비스는 Express 모드와 유사합니다. 또한 쇼핑 센터로 상품 배송, 적재 및 하역을 주문할 수 있습니다. RUB 2,000 이상의 금액에 대한 보험. 0.3%의 비용이 발생합니다.

5. 국가는 구역으로 나누어져 있습니다. 비용은 기본요금, VAT, 유류할증료, 배송비 평가로 구성됩니다. 가장 큰 두 번째 구역의 30kg 배송 비용은 약 400루블입니다.

익스프레스 모드는 최대 12시간까지 배송할 경우 30%, 최대 15시간까지 배송할 경우 20% 더 비쌉니다. DPD CLASSIC Parsel 모드에서는 구역에 관계없이 하나의 관세가 적용됩니다. 관세 매트릭스는 서비스 웹 사이트에서 확인할 수 있습니다.

6. DPD 터미널이 위치한 도시 간 배송 시간은 5일을 초과하지 않습니다(상품이 정오 12시 이전에 배송을 위해 인도된 경우). 서비스 웹사이트에 명시된 기타 결제 지역의 경우 배송이 10일 정도 소요될 수 있습니다. 터미널에 도착한 배송물은 3일 동안 무료로 보관됩니다. 이 기간이 지나면 매일 20루블의 벌금이 부과됩니다. 화물이 한 달 이내에 청구되지 않으면 분실된 것으로 간주됩니다. DPD 창고에 1개월 이내의 기간 동안 책임 있는 화물 보관에 대한 계약을 체결할 수 있습니다.

또한 이 서비스는 양 당사자가 합의한 일정에 따라 대량 또는 개별적으로 상품을 소매점에 배송하는 서비스도 제공합니다. 서비스 부서 직원이 물품을 인계 및 수령하고 필요한 서류를 제공합니다.

7. 대화형 계산기. 결제 항목(목록은 드롭다운 메뉴에 있음), 예상 배송 날짜 및 배송 모드, 크기, 배송 중량을 입력한 후 서비스는 정확한 서비스 비용 및 실행 기간을 보고합니다. .
발송 사실은 운송장 형식으로 문서화됩니다. 일련의 숫자와 끝에 라틴 문자 3개로 구성된 고유 번호를 사용하면 화물 이동 단계를 온라인으로 모니터링할 수 있습니다.
이 서비스를 사용하면 배송된 상품에 대한 송장을 생성하고 인쇄할 수 있으므로 배송을 전송할 때 시간이 절약됩니다. 배송 처리 및 적재가 1시간 이상 지연되면 다음 시간에 150 UAH 금액이 지불됩니다.
고객의 개인 계정인 My DPD는 서비스와의 관계 내역(상세 통계, 송장, 송장, 템플릿 및 주소록)에 대한 액세스를 제공합니다. 배송 당일 SMS 또는 이메일로 배송 확인이 가능합니다.
헬프 데스크의 무료 전화번호는 소포나 화물을 보낼 때 가장 수익성이 높은 옵션을 선택하는 데 도움이 됩니다.

8. 주문은 전화, 팩스, 직접 택배 또는 온라인으로 할 수 있습니다. 회사는 상대방뿐만 아니라 제3자로부터도 서비스에 대한 대금을 받을 준비가 되어 있습니다.
DPD Russia는 개별적인 조건으로 고객과 협력할 준비가 되어 있음을 선언합니다.
서비스 및 제품에 대한 정보는 귀하가 쉽게 다운로드하거나 인쇄할 수 있는 형식으로 제공됩니다.
CLASSIC 모드에서는 전국 어느 지점으로든 최대 25kg의 무료 테스트 배송을 1회 제공합니다.

9. 법인이 물품을 발송하는 경우 터미널이나 문 앞에서 승인된 사람이 물품을 수령하는 것이 포함됩니다. 기초는 인감이나 위임장일 수 있습니다. 위임장에 이름이 기재된 사람은 위임장에 기록된 문서에 자신의 신원을 밝혀야 합니다.

개인은 자신의 신원을 증명하는 유효한 서류를 제시해야 합니다. 보다 복잡한 상황은 서비스 부서 직원과 전화로 논의됩니다.

10. 조건은 서비스 계약의 부록에 명시되어 있습니다. 금지 품목 및 포장 요구 사항 목록이 포함되어 있습니다. DPD 러시아는 포장된 화물을 개봉하도록 요구할 수도 있습니다. 거부하는 경우 화물 운송이 허용되지 않습니다.

수취인의 집까지 첫 번째 배송 시도가 실패한 경우 운송업체는 무료로 다시 배송해 드립니다.

오늘 우리는 DPD가 고객과 직원으로부터 어떤 피드백을 받는지 알아봐야 합니다. 조직이 얼마나 성실한지 이해하는 데 도움이 될 것입니다. 결국 특정 회사에 일자리를 찾기 전에 그 회사가 좋은 고용주인지 이해해야 합니다. 그리고 나는 최고의 조직이 아닌 서비스를 사용하고 싶지 않습니다. 특정 기업이 무엇인지 이해하는 데 도움이되는 것은 인구의 리뷰입니다. DPD에 대해 무엇을 말할 수 있습니까? 이 고용주와 서비스 회사는 얼마나 성실합니까? 이 회사의 장점과 단점은 무엇입니까?

설명

DPD - 조직이 러시아 인구에게 물류 서비스를 제공한다는 것을 나타냅니다. 그녀는 큰 수요가 있습니다. 대부분의 경우 단순히 배달 서비스로 배치됩니다.

DPD는 지속적으로 신입사원을 모집하고 있습니다. 하지만 조직과 협력할 가치가 있나요? 회사에서는 어떤 근무 조건을 제공하나요? 가장 먼저 주의해야 할 점은 무엇인가요? 실제로 DPD가 좋은 조직이고 고용주인지를 이해하는 것은 생각만큼 쉽지 않습니다.

확산

많은 사람들이 해당 회사의 규모가 얼마나 큰지에 관심이 있습니다. 기업의 규모는 종종 중요한 역할을 합니다. DPD는 크기에 대해 긍정적인 평가를 받았습니다.

문제는 이 조직이 전국에 지점을 가지고 있다는 것입니다. 그녀는 오랫동안 러시아에서 일해 왔습니다. 이는 DPD가 사기꾼이 아니라고 믿을 만한 충분한 이유가 있음을 의미합니다. 구직자에게 제공하는 크고 성공적인 조직입니다! 하지만 모두가 무엇을 알아야 할까요? 어떤 기능에 주목해야 합니까?

클라이언트를 위한

DPD 배송은 다양한 리뷰를 받습니다. 좋은 것도 있고 별로 좋지 않은 것도 있습니다. 첫 번째 단계는 조직이 고객과 얼마나 성실한지 이해하는 것입니다. 이 뉘앙스는 상당한 수의 사람들에게 관심이 있습니다.

러시아의 DPD에 대한 리뷰는 다양합니다. 일부 고객은 회사가 최고의 서비스를 제공하지 않는다고 말합니다. 예를 들어, 상품이 분실되거나 손상된 경우. 또한 일부 소비자는 고객에 대한 최선의 대우가 아닌 느린 배송 서비스를 강조합니다.

동시에 DPD 배송 서비스는 일부 고객으로부터 긍정적인 피드백을 받았습니다. 세심한 태도, 빠르고 안전한 상품 배송, 저렴한 가격이 주목됩니다. 어떤 사람들은 근본적으로 물류회사인 DPD의 서비스만 이용하기도 합니다.

그럼 무엇을 믿어야 할까요? 사실 이 조직에는 장점과 단점이 모두 있습니다. 기본적으로 DPD는 빠르고 정확하게 작동하지만 화물 손상으로부터 면역되는 사람은 없습니다. 조직에 대한 부정적인 경험이 있습니다. 하지만 대부분의 고객은 여전히 ​​배송 서비스에 만족하고 있습니다.

고용주는 무엇을 약속합니까?

DPD는 다양한 리뷰를 받습니다. 고용주가 모든 부하 직원에게 약속한 것에 대해 긍정적인 의견이 표명됩니다. 보다 정확하게는 직원들이 다음을 신뢰할 수 있습니다.

• 확립된 법률에 따른 공식 고용;
• 높은 임금;
• 단조로운 작업 부족;
• 유연한 일정;
• 소셜 패키지;
• 친절하고 유쾌한 팀;
• 경력 성장 및 전문성 개발에 대한 전망;
• 대기업에서 근무한 경험;
• 공석 선택;
• 무료 교육;
• 공부나 본업과의 결합.

이 모든 것은 거의 모든 상사의 표준 약속입니다. DPD 배송 서비스는 실제로 이 모든 것을 부하 직원에게 제공합니까? 아니면 어떤 약속은 거짓말인가요?

노동의 공식성

DPD는 고용주가 공식적으로 모든 부하직원을 고용하기 때문에 직원들로부터 긍정적인 피드백을 받습니다. 결합되더라도 모든 것은 확립된 러시아 법률의 틀 내에서 발생합니다. 여기서는 비공식적인 작업을 환영하지 않습니다.

처음에는 고용 계약 없이 DPD에서 일해야 합니다. 훈련 기간은 어떤 방식으로도 지원자와 고용주를 연결하지 않는다는 점에 유의하십시오. 실제로 그 사람은 공식적으로 고용된 직원과 함께 업무를 수행하게 됩니다. 이는 정상적인 현상이므로 놀라지 않아도 됩니다. 교육이 끝나면 DPD는 해당 국가에서 정한 규칙에 따라 직원과 계약을 체결합니다.

일정

고용주에 대한 DPD의 리뷰는 작업 일정과 관련하여 엇갈립니다. 문제는 많은 사람들이 지속적인 초과 근무의 필요성을 강조한다는 것입니다. 일부 위치에서는 이 현상이 정상적인 것으로 간주됩니다. 항상 그런 것은 아니지만, 사전에 합의한 시간을 넘어서 아르바이트를 하기 위해 머물러야 하는 경우가 매우 많습니다. 또한, 그 작업은 어떤 식으로든 보상을 받지 않습니다.

그러나 DPD는 업무 일정에 대해서도 긍정적인 평가를 받았습니다. 예를 들어, 운전자는 고용 계약에 명시된 규칙을 완전히 준수하는 것에 대해 이야기합니다. 초과근무를 강요하지 않으며, 시간제 근무를 위해 근무하는 경우 이에 대한 급여를 지급해야 합니다.

DPD에 대한 긍정적이거나 부정적인 리뷰에 대한 증거는 없습니다. 그러므로 지원자는 무엇을 믿어야 할지 스스로 결정해야 합니다. 실제로 일부 직업에서는 초과근무를 해야 합니다. 그리고 일부 직위는 특정 성격으로 인해 합의된 시간 이후에 근무하는 것을 허용하지 않습니다. 따라서 일부 직원은 위반 사항에 대해 불만을 제기하고 일부 직원은 그러한 정보를 거부합니다. DPD는 사전 합의된 근무 조건을 위반하지 않으려고 노력합니다.

공석

DPD는 어떤 다른 리뷰를 받나요? 이 조직에서 일하는 것은 지원자와 직원으로부터 많은 관심을 받습니다. 많은 사람들은 회사에 공석이 정말 많다는 점을 강조합니다. 그러나 그들 사이에서 리더십 위치는 일반적으로 발견되지 않습니다.

이는 일반 직원으로만 일해야 함을 의미합니다. 당장 명망 높은 공석에 지원할 수는 없습니다. DPD에서 발전하고 상사에게 장점을 보여주는 경우에만 가능합니다.

일반 공석의 선택은 그리 작지 않습니다. DPD에는 모두를 위한 무언가가 있습니다. 가장 자주 필요한 사항:

• 사무실의 근로자;
• 택배;
• 운전자;
• 발동기;
• 창고 직원.

이것은 가장 일반적인 공석입니다. 이사, 차장 등 경영직도 등장하지만 드물다. 그리고 그들은 노동자들에 의해 빠르게 점유됩니다.

교육

DPD에서의 교육은 직원들로부터 엇갈린 평가를 받았습니다. 일부 근로자는 인턴십이 조직 리더에 의해 무상 고용 노동으로 사용된다고 강조합니다. 결국 훈련 중에는 공식적인 업무 등록이 없습니다. 근로자는 이미 언급한 바와 같이 피고용인의 의무를 수행해야 하지만 동시에 문서에 의해 어떠한 방식으로도 보호되지 않습니다.

그러나 대부분의 경우 훈련은 호평을 받습니다. DPD는 여러분에게 작업과 작업 팀을 실제로 소개하고 협력의 모든 기능을 설명할 것입니다. 각 지원자는 해당 직업이 자신에게 얼마나 적합한지 이해할 수 있습니다. 그리고 필요한 경우 그는 추가 협력을 계속할 것이지만 공식적인 업무 등록을 할 것입니다. 처음에는 쉽지 않습니다. 이는 어떤 직장에나 익숙해져야 하는 정상적인 현상입니다. 훈련은 작업에 대처하는 데 도움이 됩니다.

인턴십 비용은 고용주가 전액 지불한다는 점도 주목할 가치가 있습니다. 보다 정확하게는 신청자에게는 무료입니다. 직원이 공식적으로 등록을 원하지 않는 경우에는 학비를 지불할 필요가 없습니다. 어떤 사람들은 인턴십 비용이 어떤 식으로든 잠재적 직원에게 지급되지 않기 때문에 DPD에 대한 최고의 리뷰를 남기지 않습니다. 그러한 불만은 드뭅니다.

수송

DPD 배송 서비스는 운전자가 자신의 차량으로 작업할 수 있기 때문에 다양한 평가를 받고 있습니다. 회사 차량은 처음에 조직에서 제공됩니다. 그리고 완전한 유지 보수 및 서비스가 제공됩니다. 그러나 원한다면 직원은 자신의 차를 사용할 권리가 있습니다.

유일한 주의 사항은 휘발유 비용과 수리 및 유지 관리 비용을 직접 부담해야 한다는 것입니다. 그럼에도 불구하고 많은 사람들은 차량 선택 가능성에 감탄합니다. 주로 배송 기사가 강조하는 작은 장점입니다.

팀

DPD의 작업 팀은 매우 즐겁습니다. 조직의 직원들은 이곳의 동료들이 대부분 유쾌하고 함께 일하기 쉬운 친근한 사람들이라는 점을 자주 강조합니다. 그들과의 갈등은 거의 없습니다. 새로 온 사람들이 새로운 직장에 익숙해지는 데 도움이 됩니다. 이것이 바로 많은 고용주와 구직자들이 부족한 부분입니다.

일부 비우호적인 개인도 DPD에서 일하고 있으며, 누구도 이것으로부터 면역되지 않습니다. 그러나 수많은 의견을 믿는다면 그 중 극히 일부에 불과합니다. 기본적으로 대화가 즐거운 젊은 사람들과 함께 일해야 합니다.

DPD는 모든 직원이 새로운 인연을 만들고 사람들과 친구가 될 수 있는 곳입니다. 팀에는 경쟁이 없으며 동료의 부러움이나 비열함도 없습니다. 모두가 서로를 지원하고 필요할 때 서로를 돕습니다.

직업

그러나 회사에는 경력 성장이 부족합니다. DPD(운송 회사)는 처음에는 모든 사람에게 경력 성장과 전문성 개발이 제공된다는 부정적인 평가를 받았습니다. 실제로 모든 공석이 경력 사다리를 오를 수 있는 것은 아닙니다. 일부 직원은 승진 전망이 전혀 없다고 불평합니다.

그러나 일부 리뷰에서는 성공을 거두고 승진하는 것이 가능하다고 말합니다. 이렇게하려면 열심히 노력해야합니다. 노력하고 눈에 띄지 않게 자신을 보여주면 DPD는 분명히 이를 알아차릴 것입니다. 불행하게도 경력 성장은 종종 유령 같은 전망이라고 불립니다. 완전히 배제된 것은 아니지만 연구중인 운송 회사에서 빠른 경력 개발에 대해 이야기하는 직원은 없습니다.

수입

DPD 서비스는 하위 서비스로부터 다양한 평가를 받습니다. 조직의 수익에 관해 모호한 의견이 표현됩니다. 직원들은 뭐라고 말하나요?

누군가는 현실적으로 큰 약속과 낮은 급여를 지적하면서 정상적인 이익이 부족하다고 말합니다. DPD로 돈을 버는 것은 불가능합니다. 그리고 업무상의 압박을 고려하면 직원들에게 지급되는 돈은 매우 적습니다. 지속적인 벌금 및 공제.

그리고 일부 사람들은 DPD에서 정상적인 돈을 벌 수 있다고 주장합니다. 귀하의 책임에 대해 책임감있는 접근 방식을 취하는 것으로 충분합니다. 조직은 독점적으로 "백색" 수입을 가지고 있습니다. 네, 여기에도 페널티 시스템이 있습니다. 그러나 정해진 규칙을 따르면 불필요한 처벌을 피할 수 있을 뿐만 아니라 급여도 인상됩니다. 급여는 낮지만 제공되는 서비스에 대한 이자로 좋은 돈을 벌 수 있습니다.

수석 및 관리자

DPD의 리더십은 직원들이 동의할 수 없는 또 다른 영역입니다. 경영에 대해 부정적인 말이 많다. 경영진은 부하 직원에 대한 부정직하고 불공평하며 오만한 대우로 비난을 받는 경우가 많습니다. 직원은 지속적으로 업무에 과부하가 걸리고 벌금이 부과되며 가능한 모든 방법으로 법적 권리가 침해될 수 있는 무력한 노예로 간주됩니다.

이는 모두 일반적인 직원 불만 사항입니다. 그들은 거의 모든 고용주에게서 발견됩니다. 이 때문에 DPD는 특정 도시의 고용주 블랙리스트에서 종종 발견될 수 있습니다.

그러나 비록 자주는 아니지만 그들은 또한 리더십에 대해 좋은 말을 합니다. DPD의 경영진은 규율이 엄격하고 엄격하다는 점이 주목됩니다. 직원들은 규칙과 규율을 따르기만 하면 됩니다. 업무를 성실하게 대하고 상사를 존중한다면 관리자와 공통 언어를 찾을 수 있습니다. 게으르지 않고 정직한 직원들에게는 양보하겠습니다. 그러나 다른 고용주와 마찬가지로.

윤리에 대하여

DPD는 기업 윤리에 대해 긍정적인 직원 평가를 받았습니다. 일부 부하 직원은 친절한 팀 외에도 조직에서 직원을 단결시키기 위해 세미나 및 기타 이벤트를 지속적으로 개최한다고 강조합니다.

DPD의 휴일과 팀 회의는 업무 과정에서 중요한 부분입니다. 회사의 관리자는 부하 직원이 서로 더 가까워지고 의사 소통하고 공통 언어를 찾을 수 있도록 많은 시간을 할애합니다.

DPD는 정말 기업윤리를 실천하는 기업입니다. 그렇다고 항상 휴일을 즐길 수 있다는 의미는 아니지만 회사는 부하 직원 간의 의사 소통을 위해 시간을 할당합니다. 사교적인 구직자를 위한 진정한 발견!

결론

위의 모든 내용에서 어떤 결론을 내릴 수 있습니까? DPD는 고객과 직원으로부터 엇갈린 평가를 받습니다. 그 중에는 좋은 의견, 나쁜 의견, 중립적인 의견이 있습니다. 일반적으로 이것은 장단점이 있는 일반 운송 회사입니다. 클라이언트는 종종 그들에 대해 이야기합니다. DPD는 러시아 전역에서 비교적 빠르고 효율적으로 작동합니다. 조직에 대한 고객 불만이 있지만 너무 자주 발생하지는 않습니다.

고용주로서 운송 회사도 이상적이지 않습니다. 그녀는 대부분의 구직자들이 지원하기 전에 두 번 생각하게 만드는 몇 가지 요점을 가지고 있습니다. DPD는 스트레스에 강하고 게으르지 않고 성실하게 일할 준비가 되어 있어 의사소통이 중요한 사람들에게 좋은 곳이지만, 커리어리스트의 경우 경력 발전이 부족하다고 불평하지 않도록 DPD 취업을 피하는 것이 좋습니다. .

한 가지 확실한 점은 DPD가 대중에게 운송 서비스를 제공하는 실제 회사라는 것입니다. 이들은 사기꾼이 아닙니다. 따라서 이 조직의 서비스를 이용할 수 있으며 여기에서 침착하게 일자리를 찾을 수도 있습니다. 협력에 속거나 불만족할 위험은 최소화됩니다.

소포를 추적하려면 몇 가지 간단한 단계를 수행해야 합니다.
1. 메인페이지로 이동
2. "우편물 추적"이라는 제목이 있는 필드에 트랙 코드를 입력합니다.
3. 필드 오른쪽에 있는 "소포 추적" 버튼을 클릭하십시오.
4. 몇 초 후에 추적 결과가 표시됩니다.
5. 결과를 연구하고 특히 최신 상태를 주의 깊게 살펴보십시오.
6. 트랙코드 정보에 예상 배송 기간이 표시됩니다..

시도해 보세요. 어렵지 않습니다. ;)

우편회사 간 이동이 이해되지 않는 경우에는 추적상태 아래에 있는 "회사별 그룹화"라는 텍스트가 있는 링크를 클릭하세요.

영어 상태에 어려움이 있는 경우 추적 상태 아래에 있는 "러시아어로 번역" 텍스트가 있는 링크를 클릭하세요.

"추적 코드 정보" 블록을 주의 깊게 읽으면 예상 배송 시간과 기타 유용한 정보를 찾을 수 있습니다.

추적할 때 "주의하세요!"라는 제목과 함께 블록이 빨간색 프레임으로 표시되면 그 안에 기록된 모든 내용을 주의 깊게 읽으십시오.

이 정보 블록에서는 모든 질문에 대한 답변의 90%를 찾을 수 있습니다.

"주의하세요!" 블록에 있는 경우 목적지 국가에서는 트랙 코드가 추적되지 않는다고 적혀 있는데, 이 경우 목적지 국가로 소포가 발송된 후 / 모스크바 물류 센터 도착 후 / 풀코보에 도착한 상품 / 풀코보에 도착함 / 룩셈부르크 왼쪽 / 헬싱키 왼쪽 / 러시아 연방으로 발송하거나 1~2주 동안 오랜 휴지기 후에는 소포 위치 추적이 불가능합니다. 아니, 아무데도. 전혀 그렇지 않습니다 =)
이 경우 우체국의 통지를 기다려야 합니다.

러시아의 배송 시간을 계산하려면(예: 수출 후 모스크바에서 귀하의 도시까지) "배송 시간 계산기"를 사용하세요.

판매자가 소포가 2주 안에 도착할 것이라고 약속했지만 소포가 2주 이상 걸리는 경우 이는 정상적인 현상이며 판매자는 판매에 관심이 있으므로 오해의 소지가 있습니다.

트랙 코드를 받은 지 7~14일이 지나지 않았고 소포가 추적되지 않거나 판매자가 소포를 보냈다고 주장하고 소포 상태가 "사전 통지된 품목"/"이메일"인 경우 알림 수신됨”이 며칠 동안 변경되지 않습니다. 이는 정상적인 현상입니다. 링크를 따라가면 자세한 내용을 읽을 수 있습니다.

7~20일 동안 우편물의 상태가 변하지 않으면 걱정하지 마십시오. 이는 국제 우편물의 경우 정상적인 현상입니다.

이전 주문이 2~3주 안에 도착하고 새 소포가 한 달 이상 걸리는 경우 이는 정상적인 현상입니다. 소포는 다양한 경로로 이동하며 다양한 방식으로 비행기로 발송되기까지 하루 또는 일주일까지 기다릴 수 있습니다.

소포가 분류 센터, 세관, 중간 지점을 떠났고 7~20일 이내에 새로운 상태가 없는 경우 걱정하지 마십시오. 해당 소포는 한 도시에서 집으로 소포를 배송하는 택배사가 아닙니다. 새로운 상태를 표시하려면 소포가 도착하고, 하역되고, 스캔되어야 합니다. 다음 분류 지점이나 우체국에서 이는 한 도시에서 다른 도시로 이동하는 것보다 훨씬 더 많은 시간이 걸립니다.

접수/수출/수입/배송지 도착 등의 상태의 의미를 이해하지 못하실 경우, 국제우편의 주요 상태를 자세히 살펴보면 다음과 같습니다.

보호 기간이 끝나기 5일 전에 소포가 우체국으로 배달되지 않으면 분쟁을 제기할 권리가 있습니다.

위의 내용을 바탕으로 아무것도 이해하지 못하는 경우 완전히 이해될 때까지 이 지침을 반복해서 읽으십시오.)

러시아에서는 많은 택배 서비스가 운영되므로 국영 우편 서비스를 이용하지 않고도 서신, 소포 또는 대형 화물을 최단 시간에 배달할 수 있습니다. 안타깝게도 각 온라인 상점은 이러한 서비스를 제공하는 특정 회사와 협력하기 때문에 러시아인은 택배 서비스를 선택할 기회가 없는 경우가 많습니다. 안타깝게도 Tmall이라는 러시아어 버전의 AliExpress는 DPD를 주요 파트너로 사용합니다.

위키피디아에 명시된 바와 같이 택배 서비스 DPD(Dynamic Parcel Distribution)는 국제 특급 배송 서비스입니다. 러시아를 포함해 40개국 이상에서 운영되고 있다. 얼핏 보면 전 세계에서 20년 이상 운영되고 있는 전문업체인 것 같지만 이는 단지 첫인상일 뿐이다. 직접 만나본 결과 이것이 러시아 시민을 노골적으로 속이는 최악의 택배 서비스라고 말할 수밖에 없습니다.

리뷰인 이 글은 전적으로 저자의 개인적인 경험을 바탕으로 작성되었다는 점을 바로 알아두실 필요가 있습니다. 저자는 너무 많은 배경 지식을 사용하지 않고 특별 제안 덕분에 Tmall(AliExpress의 러시아 버전)에서 512GB 드라이브가 장착된 MacBook Pro 13(2017)을 구입했습니다. 비용은 115,000 루블이 조금 넘습니다. 이는 제조업체의 보증을 통해 러시아 시장용으로 인증된 이 노트북 버전을 구입할 수 있는 다른 상점보다 훨씬 저렴합니다.

프로모션 첫날인 12월 4일, 즉 월요일에 Tmall에서 주문하고 전액 결제했습니다. 주문이 접수되어 바로 다음 날, 즉 12월 5일 DPD 택배사에 배정되었습니다. 여기서 중요한 점은 임시 프로모션의 일환으로 구매한 MacBook Pro가 Kotelniki 시의 창고, 즉 Moscow Ring Road 옆과 인기 있는 Mega Belaya Dacha 쇼핑 센터 옆에 있다는 점입니다. 글쓴이가 모스크바에 살고 있고, 이곳에서 멀지 않은 곳(직접 24km)에 살고 있기 때문에, 차가 있으면 1시간 안에 물건을 배달할 수 있는 건 당연하다.

티몰이 DPD 홈페이지에서 택배 추적을 위한 추적번호를 즉시 발급해준 덕분에 택배의 움직임을 실시간으로 직접 모니터링할 수 있었다. 이 택배 서비스 웹사이트의 데이터에 따르면, 우리는 구매자에게 상품 배송을 보장하는 DPD Online Express 배송 서비스에 대해 이야기하고 있습니다. 러시아 전역에서 1~3일. 이는 회사가 12월 5일에 소포를 수령한 경우 12월 8일까지 수령인에게 소포를 반환해야 함을 의미합니다. 이것이 최대 기간입니다.

12월 6일 오전까지 모든 것이 괜찮았지만, 그날 MacBook Pro를 손에 넣기를 희망했던 작성자는 "안타깝게도 AliExpress에서 주문하신 제품은 구매할 수 없습니다"라는 문자가 포함된 SMS를 받았습니다. 오늘 배달될 거야.” 메시지는 아침 일찍 도착하지 않고 근무일 중반인 14:18에만 도착했습니다. 주문한 상품도 다음날 배송된다고 하더군요. 배송은 9시부터 18시까지 진행되기 때문에 실제로 작성자가 전반전 시간을 헛되이 보낸 것으로 드러났습니다.

당연히 12월 6일에 일부 문제가 발생했기 때문에 주문한 상품은 12월 7일에 배송이 보장됩니다. 그런데 이날(14시 13분)에도 “안타깝게도 알리익스프레스에서 주문하신 상품은 오늘 배송이 불가능합니다”라는 문구와 함께 비슷한 메시지도 수신됐습니다. 그 결과 배송이 또 다음 날로 미루어져 또 영업일을 잃게 되었습니다. 이 시점에서 저자는 더 이상 참을 수 없어 소셜 네트워크 Facebook의 DPD 기술 지원 서비스에 편지를 썼습니다. 회사 홈페이지를 통해 보낸 민원에는 아직도 답변이 없습니다(거의 3일이 지났습니다).

기술 지원팀에 보내는 메시지:

안녕하세요.

내 소포 815602*****는 12월 6일, 즉 어제 배달될 예정이었습니다. 어젯밤에 당일 배송이 불가능하다는 메시지를 받았습니다. 배송일이 12월 7일로 변경되었습니다.

몇 분 전에 12월 7일에 패키지가 배송되지 않을 것이라는 메시지를 다시 받았습니다. 결과적으로 12월 8일에 배송될 예정입니다.

며칠 안에 모스크바의 한 지역에서 다른 지역으로 소포를 운송할 수 없습니까? 뭐가 문제 야? 당신은 패키지를 배달하는 대가로 돈을 받고, 배달할 수 없는 것에 대해 매일 사과하지 않습니다.

이 문제가 가능한 한 빨리 해결되기를 바랍니다. 그렇지 않으면 이 정보를 공개해야 할 것입니다. DPD 택배 서비스는 온라인 쇼핑의 모든 즐거움을 없애줍니다.

지원팀의 응답:

Sergey님, 안타깝게도 소포 수가 증가하여 일부 주문의 배송 시간이 지연되고 있습니다. 우리는 가능한 한 빨리 모든 소포를 배송하려고 노력합니다. 회사를 대신하여 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 앞으로 며칠 내에 배송물을 받으실 수 있도록 셀프 픽업을 이용하시는 것이 좋습니다. dpd.ru 웹사이트의 "연락처" 섹션(http://www.dpd.ru/dpd/otpravka/varianty-otpravki/blizhajshij-ofisterminal.do2)에서 가장 편리한 항목을 선택하십시오.

당사 웹사이트 dpd.ru의 "배송 관리" 섹션에서 주문(배송 날짜, 취소해야 하는 사항, 전화번호, 동일한 도시 내 주소)을 직접 변경할 수 있습니다.

지원 메시지:

셀프 픽업을 이용하고 싶다면 다른 매장과 운송업체의 서비스를 이용하겠습니다.

DPD Online Express의 배송 시간은 웹사이트에 표시되어 있습니다. 러시아 및 CIS 국가 전역에 1~3일 내에 배송됩니다. 내일(12월 8일) 소포가 나에게 배달되기를 바랍니다.

어쨌든 도움을 주셔서 감사합니다.

지원팀의 응답:

이 경우 배송을 기다려주세요. 현재 배송일은 2017년 8월 12일로 예정되어 있습니다.

2017년 12월 8일 오전 8시 11분, 휴대전화로 '오늘 알리익스프레스에서 배송됩니다'라는 SMS 메시지가 도착했습니다. 메시지에는 배송은 오전 9시부터 오후 18시 사이에 이뤄질 예정이며, 도착 30~60분 전에 택배기사가 전화할 것이라고 적혀 있었다. 그것을 얻으려면 여권이 필요합니다. 모든 이야기는 여기서 끝나야 할 것 같지만 DPD 택배사는 소포를 배달하지 않았습니다. 그 결과 저자는 소셜 네트워크 Facebook의 지원 서비스에 다시 글을 썼습니다.

지원 메시지:

다시 한번 안녕하세요! 소포 81560206115의 배송 상태를 명확히하고 싶습니다. 아침에 오전 9시부터 오후 6시까지 배달된다는 SMS를 받았습니다. 게다가 택배기사는 30~60분 전에 미리 전화해야 합니다. 전화도 없었고 소포 자체도 없었습니다. 오늘도 그녀를 기다리면 안 될까요?

지원팀의 응답:

세르게이, 안녕하세요! 주문 상품이 아직 배송 중입니다. 기다리세요.

지원 메시지:

택배기사가 꼭 최소 30분 전에 전화해 주나요?

지원팀의 응답:

Sergey, 택배기사가 연락드릴 겁니다.

그 순간부터 3시간이 지났고, 그 후 택배가 도착하지 않을 뿐만 아니라 전화도 하지 않을 것이라는 것이 분명해졌습니다. 21:00까지 영업하는 DPD 지원 서비스에 다시 편지를 보내야했습니다. 20시 59분에 그곳으로 메시지가 발송됐는데, 토요일 오전(9월 9일)이 되어서야 답변이 도착했다.

지원 메시지:

예, 훌륭합니다. 모든 것이 당신에게 적합합니다. 최대 배송 시간이 벌써 3시간이 지났는데 택배기사로부터 아무 말도 없습니다.

지원팀의 응답:

세르게이, 안녕하세요! 이런 일이 발생해서 죄송합니다. 현재 택배가 귀하에게 배송되지 않은 이유를 알아보고 있습니다. 불편을 끼쳐드린 점에 대해 회사를 대신하여 사과드립니다.

3시간 후, 이유에 대한 답변이 없었기 때문에 다시 지원하기 위해 편지를 써야 했습니다.

지원 메시지:

이유가 확립되었나요?

지원팀의 응답:

안타깝게도 아직은 아닙니다. 정보는 월요일까지 나타나지 않습니다.

지원 메시지:

주말 배송 서비스를 활성화했습니다. 왜 작동하지 않나요?

지원팀의 응답:

Sergey, 그녀는 815602***** 주문으로 일합니다. 그런데 어제 주문건이 배송중으로 나갔고 아직 배송상태는 바뀌지 않았습니다. 터미널 직원의 정보에 따르면 배송 위치에 대한 정보는 월요일에 즉시 나타나지 않을 가능성이 높습니다. 사전에 알려지는 사항이 있으면 즉시 알려드리겠습니다.

지원 메시지:

귀하의 택배 서비스를 설명할 검열 단어가 없습니다. 며칠 안에 모스크바의 한 지역에서 다른 지역으로 주문을 가져올 수 없습니다. 사실, 당신은 연결된 주말 배송 서비스에 전혀 관심이 없습니다.

누군가가 내 패키지를 어딘가로 가져간 것은 내 문제가 아닙니다. 어제는 하루 종일 집에 앉아 택배를 기다렸는데 24시가 될 때까지 아무도 전화를 안 하더군요. 이제 일반적으로 소포의 상태를 알 수 없으며 월요일까지 배달되지 않는 것으로 나타났습니다.

월요일에도 나는 소포가 다시 배달되지 않을 수도 있지만 기적을 기다리며 하루 종일 집에 앉아 있어야 한다는 것이 밝혀졌습니다.

지원팀의 응답:

세르게이, 우리는 당신을 이해합니다. 물론 이것은 단지 우리의 잘못이다. 택배를 기다리며 개인 시간을 낭비했습니다. 이제 배송량이 크게 늘어났습니다. 우리는 모든 사람의 주문을 제 시간에 배달하려고 노력합니다. 안타깝게도 항상 시간이 있는 것은 아닙니다. 필요한 모든 조치가 취해졌습니다. 상황은 곧 해결될 것입니다.

이 순간 지원 서비스와 더 이상 소통 할 필요가 없으며 전혀 의미가 없다는 것이 분명해졌습니다. 그녀는 아무것도 모르고 아무것도 할 수 없습니다. 그녀는 가치 있는 말을 한 적이 없습니다. Tmall에서 이 제품을 배송할 때 바로 주말 배송을 보장하는 "주말 배송" 서비스가 활성화되어 있다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 그러나 서신에서 알 수 있듯이 이 서비스는 전혀 작동하지 않습니다.

그 결과, DPD 택배기사가 12월 8일 배송 예정이었던 소포를 가져갔지만, 그는 그냥 어딘가에서 사라진 것으로 밝혀졌습니다. 회사는 월요일까지 더 이상 그에게 연락할 수 없습니다. 그들은 택배가 패키지를 전혀 배달하지 않은 이유를 전혀 신경 쓰지 않고 근무일 내내, 심지어 밤 늦게까지 기다려야했습니다. 물론 12월 11일(월)에 MacBook Pro가 배송될 가능성도 있지만, 왠지 믿기 어렵습니다.

월요일이 도착할 때까지 DPD Online Express 내 최대 배송 시간이 두 배나 위반되는 것으로 나타났습니다. 결제 시점부터 상품 수령 시점까지 일주일이 소요됩니다. DPD택배는 '주말배송' 서비스는 취급하지 않습니다. 저자는 금요일(12월 8일) 하루를 잃었고 이제 적어도 근무일 기준으로 하루를 더 기다려야 한다는 것이 보장됩니다. 이것은 택배 회사와 회사 전체의 실제 사기입니다.

그래서 DPD는 러시아 시민을 노골적으로 속이는 최악의 택배 서비스라는 것이 밝혀졌습니다. 첫째, 알 수 없는 사정으로 인해 이틀 연속 배송이 불가능하다는 메시지를 받고, 3일째 되는 날에는 전혀 배송이 되지 않지만 동시에 늦은 시간까지 배송을 약속한다는 메시지를 받습니다. 저녁. 이번에는 택배 기사의 말이 아닙니다. 지원팀은 모든 것을 높은 작업량 탓으로 돌립니다. 이것이 사실이더라도 이는 분명히 고객 문제가 아닙니다.

어떤 사람이 매우 바빠서 대출금을 제때에 갚지 않으면 다음에는 어떻게 될까요? – 추가 이자가 부과됩니다. 모든 사람은 어떤 상황이 발생하더라도 자신의 의무를 완전히 이행해야 합니다. 금요일 아침에 DPD 택배 직원이 전화로 주문한 상품이 배송되지 않을 가능성이 높거나 저녁 늦게(22:00 이후) 배송될 것이라고 말하면 모든 것이 괜찮을 것입니다. 이 경우에는 적어도 노골적인 속임수가 아니라 단순한 인간 접근 방식이라고 할 수 있습니다.

그건 그렇고, 다른 MacBook 버전에 대해서도 Tmall에 비슷한 리뷰가 있습니다. 예를 들어, DPD 택배원은 모스크바의 창고에서 상트페테르부르크 거주자에게 6일 만에 소포를 배달했는데, 가볍게 말하면 그는 완전히 불만족스러워했습니다. 역겨운 패키지 배송 서비스는 더 이상 말할 것도 없습니다.

2017년 12월 12일 업데이트: 상황은 전혀 예상치 못한 방향으로 흘러갔습니다. 일요일(12월 10일) 오전 12시 50분쯤, 정중한 택배기사가 전화를 걸어 글쓴이에게 언제 소포를 배달할 수 있는지 물었다. 그는 가급적 낮 동안에 말을 들었지만 구체적으로 언제인지 명확히 했습니다. 이것은 즐거운 놀라움이었습니다. 결과적으로 우리는 그가 통화 후 1.5~2시간 후에 소포를 배달하기로 합의했습니다.

또 무슨 일이 벌어지지 않을까 하는 의구심이 들었으나 14시 30분경에 다시 전화를 걸어 프레젠테이션 현장에 도착했고 이제 인터폰을 누르겠다고 말했다. 소포는 문제없이 도착했습니다. 택배원은 여권을 보여준 다음 이름, 수령 날짜, 수령 시간을 적고 특수 종이에 서명해야했습니다.

Tmall의 전체 패키지는 브랜드 보호 테이프로 밀봉되어 있으며 포장이 상당히 조밀하고 안정적이어서 MacBook이 들어 있던 Apple 상자에 흠집이 하나도 없었습니다. 결과적으로 배송 문제가 아니었다면 DPD 택배 서비스가 확실히 잘 입증되었을 것이지만 아쉽게도 이런 일이 일어날 운명은 아니 었습니다.

일부 프로모션 및 새해 세일 기간 동안 모든 택배 서비스의 배송 시간이 늘어나는 것은 분명합니다. DPD에 대한 주된 불만은 택배가 당일 배송되기를 세 번이나 희망했지만 금요일(12월 8일)에는 배송 장소를 떠나지 않고 밤늦게까지 기다려야 했다. 필요한 것은 소포가 특정 날짜, 특정 시간에 배송될 것이라고 약속하는 직원의 전화 한 번뿐이었습니다.

그런데, 이 글이 게재된 이후 1,600명 이상이 조회한 것이 배송 문제 해결에 일조했다는 느낌이 듭니다. 이는 채팅의 지원 서비스가 토요일에 소포 상태가 월요일에만 알 수 있고 주말에는 소포가 전혀 배송되지 않을 것이라고보고했다는 사실에서 알 수 있습니다. 그런데 친절하고 정중한 택배기사님이 일요일 오전에 배송해주셔서 조금 놀랐습니다.

화요일(12월 12일)임에도 불구하고 DPD 웹사이트의 추적 번호에는 여전히 패키지가 "수취인에게 배송(모스크바)" 상태로 표시되어 있다는 사실을 눈치 채지 못하는 것은 불가능합니다. 그러나 오랫동안 기다려온 소포가 배달 장소로 배달되었으므로 이는 더 이상 중요하지 않습니다. 결제 후 택배 수령까지 정확히 6일이 지났습니다.

8월 25일까지 모든 사람은 개인 시간 중 단 1분만 사용하여 Xiaomi Mi Band 4를 사용할 수 있습니다.

우리와 함께하세요

오늘 2개의 방향(소포)이 추적되었습니다.

번호로 추적하는 방법은 무엇입니까?

배송 유형

대구

배송 방법

지불 예정 금액

결제 방법

이 섹션에서는 DPD가 배송하는 소포, 화물 및 우편물의 빠르고 정확한 추적을 위한 현대적이고 편리한 서비스를 찾을 수 있습니다. 이 회사는 러시아, 우크라이나 및 기타 여러 국가에 걸쳐 소포, 화물 및 우편물에 대한 특급 배송 서비스를 제공합니다. 국제 DPD(Dynamic Parcel Distribution) 네트워크는 40개국의 800개 이상의 터미널, 24,000명 이상의 직원, 18,000대 이상의 차량을 통합합니다. 이 회사는 개인 및 법인에게 다양한 택배 및 우편 서비스는 물론 화물 운송 서비스를 제공합니다. 이 회사는 높은 운송 품질과 짧은 배송 시간으로 큰 인기를 얻으며 역동적으로 발전하고 있습니다.

이 서비스를 사용하면 단 몇 분만에 DPD에서 배송한 소포, 화물 또는 우편물의 정확한 위치를 추적할 수 있습니다.

번호로 추적하는 방법은 무엇입니까?

DPD를 통한 소포 또는 화물 운송 및 배송 추적은 매우 간단합니다. 이를 위해서는 "# 추적 번호" 상자에 바코드 식별자(트랙 번호)를 입력해야 합니다. 대부분 11자를 포함합니다. 송장이나 영수증에서 우편물의 식별자나 트랙 번호를 찾을 수 있습니다. 바코드 아래에 있습니다. 입력한 후 "추적" 버튼이나 "Enter" 키를 클릭하세요.

추적 번호는 무엇입니까?

DPD를 통해 발송물을 등록할 때 모든 소포, 화물 및 소화물에는 고유 번호가 할당됩니다. 대부분 11자로 구성되며 숫자만 포함하거나 문자와 숫자의 조합을 포함할 수 있습니다.

DPD 회사 번호 트랙은 다음과 같습니다.

배송 유형

DPD 익스프레스. 이는 근무일 중 특정 시간까지 우크라이나 전역에 문서와 소포를 신속하게 배송하는 것입니다.

DPD CLASSIC 소포. 이것은 고전적인 소포 배송의 간단하고 수익성 있는 방법입니다.

DPD 클래식. 이는 보장된 시간 내에 우크라이나 내 모든 지역으로 소포와 문서를 배송할 수 있는 안정적이고 간단한 솔루션입니다.

DPD MAX. 이는 팔레트 또는 팔레트에 형성된 화물을 우크라이나 영토 전역으로 배송하기 위한 특수 솔루션입니다.

왜 내 소포를 추적할 수 없나요?

추적 요청이 실패한 경우 번호로 추적하는 방법은 무엇입니까? DPD 회사는 원활하고 안정적으로 운영되므로 소포를 추적할 수 없는 상황은 매우 드물며 다음 두 가지 이유로 인해 가장 자주 발생합니다.

• "# 추적 번호" 상자에 트랙 번호가 잘못 입력되었습니다. 올바르게 삽입되었는지 주의 깊게 확인하십시오.
• 소포가 아직 DPD 데이터베이스에 등록되지 않았습니다. 이 회사의 규정에 따르면, 소포는 부서 창고에 도착한 후 24시간 이내에 데이터베이스에 등록되어야 합니다. 다음날 추적 번호를 사용하여 소포를 다시 추적해 보십시오.

대구

택배나 화물을 보낼 때 착불로 주문하실 수 있습니다. 이는 소포를 픽업하기 위해 수취인이 비용을 지불해야 함을 의미합니다. 발송인이 발송할 때 명시한 소포 비용은 수취인이 지불한 후 발송인에게 반환됩니다.

배송 방법

DPD 회사는 고객에게 소포, 우편물 및 화물을 회사 지점의 창고로 운송 및 배송하거나 수취인의 집까지 배송하는 서비스를 제공합니다.

지불 예정 금액

소포나 화물을 수령하면 관리자가 지불할 금액을 알려드립니다. 여기에는 배송 시 현금(지정된 경우) 금액과 DPD의 상품 또는 소포 배송 비용이 포함됩니다. 지불할 금액은 수취인 또는 발송인 국가의 통화로 계산됩니다.

결제 방법

DPD에는 두 가지 결제 옵션이 있습니다.

1. 현금. 회사 창고에서 소포 또는 화물을 수령하거나 택배를 통해 지정된 주소로 배송된 후 현금으로 지급됩니다.
2. 무현금 결제. 일부 DPD 지점에서는 Visa 또는 MasterCard 결제 카드를 사용하여 무현금 결제가 가능합니다.

소포나 우편물을 어떻게 받나요?

소포나 우편물을 받으려면 목적지에 표시된 DPD 지점으로 가서 본인임을 증명하는 서류를 제시해야 합니다. 이는 시민 여권, 국제 여권, 군인 신분증, 석방 증명서 또는 일시적으로 여권을 대체하는 기타 신분증일 수 있습니다. 경우에 따라서는 운전면허나 연금면허를 이용해 패키지를 받을 수도 있습니다. 배송물에 수취인의 주소가 표시된 경우 소포, 화물 또는 우편물은 수취인의 주소로 문앞까지 배달됩니다.