은행 플라스틱 카드는 손상되거나 자기장이 방해를 받으면 읽을 수 없게 될 수 있습니다. 카드를 휴대폰 근처에 오랫동안 두면 자기가 없어질 수 있다고 들었습니다.
ATM에 문제가 있을 수도 있습니다. 다른 ATM을 사용해 보아야 합니다.
도움이 되지 않으면 이유가 무엇이든 은행에 가서 알아보고 새 카드 발급 신청서를 작성해야 합니다.
실제로 은행 카드는 자기장 노출, 전기 제품과의 접촉 및 기타 이유로 인해 자기가 없어질 수 있습니다. 때로는 주머니에 카드를 넣고 다니다가 카드를 읽을 수 없어 카드를 변경해야 하는 경우가 있습니다. 내 친구도 그런 경우가 있었는데 카드가 전혀 구부러지지도 않았고 더 이상 읽을 수 없었습니다. 칩이 손상되면 은행 카드를 읽을 수 없게 될 수도 있습니다. 카드의 이 요소는 시간이 지남에 따라 마모되는 경향이 있는데, 새 카드와 기존 카드의 칩을 색상별로 비교하면 쉽게 알 수 있습니다. 이것이 아마도 카드의 유효 기간이 일반적으로 3년으로 제한된 이유일 것입니다.
두 가지 이유
1 귀하의 카드는 꽤 낡고 낡았으며 구부러져 있어 여기서는 특별한 역할을 하지 않습니다. 자기 띠는 더 이상 읽기 쉽지 않습니다.
2 첫 번째 이유가 있는 경우 기존 ATM에 카드를 꽂습니다. 그리고 자기 판독기도 낡았습니다)
이유에 관계없이 칩이 손상되었을 가능성이 높으며 문제가 있습니다. 즉, 카드를 새 카드로 조기 교체하도록 신청하여 은행에 문의하십시오. 카드 손상의 원인을 정확하게 파악할 수는 없지만 이러한 일이 다시 발생하지 않도록 다음 주의 사항을 준수해 보십시오.
1) 휴대폰과 같은 주머니, 태블릿 옆에 은행 카드를 넣지 마십시오.
2) 부러지거나 휘어질 수 있으니 바지 주머니에 절대 넣지 마세요.
3) 카드를 다른 카드와 함께 휴대하지 마십시오. 예를 들어, 할인 카드와 접촉하면 손상될 수 있습니다.
4) 신용카드나 체크카드는 별도의 주머니가 있는 특별한 책이나 종이 사이에 있는 일반 수첩에 보관하는 것이 가장 좋습니다. 그러면 손상되지 않습니다. 지갑에 넣을 수 있지만 카드용 포켓이 별도로 있습니다.
은행 카드를 더 이상 읽을 수 없는 경우 가장 흔한 이유는 자기 제거입니다. 전기 제품이나 다양한 장치 근처에 보관하면 안됩니다. 카드칩 자체가 손상된 경우에도 이런 현상이 발생합니다. 은행 카드를 포함하여 한 번 조심스럽게 보관해야합니다. 작은 찌그러짐으로 인해 ATM도 읽히지 않았습니다. 카드칩 자체가 손상된 경우에도 이런 현상이 발생합니다. 그러다가 은행카드는 지갑이나 지갑 속 별도의 주머니에 보관하거나, 전용 케이스를 구입해야 한다는 결론을 내렸습니다. 그리고 카드가 손상된 경우에는 즉시 은행에서 새 카드로 교환하는 것이 좋습니다.
은행 카드를 읽을 수 없는 경우가 있습니다. 모든 중요한 식별 기록은 칩에 저장되며, 카드를 읽을 수 없는 경우 칩이 손상될 가능성이 거의 100% 보장됩니다. 알 수 없는 이유로 카드를 읽을 수 없는 경우도 있습니다. ATM에 문제가 있을 수도 있습니다. 카드는 한 장치에서는 읽히지만 다른 장치에서는 읽히지 않는 경우 핫라인 컨설턴트는 은행에 가라고 조언합니다.
칩을 집거나 긁을 수 없습니다. 물이 칩을 손상시킬 수 있습니다. 어쨌든 은행에 가서 카드 변경 신청서를 작성해야 합니다. 이제 거주지에서 지역별로 카드를 변경하면 카드 재발급이 빨라집니다. 그 외 지역에서는 카드 재발급에 약 2~3개월 정도 소요됩니다.
일주일 전에 내 ATM에 카드가 Sberbank가 아니라 외국에서 온 것으로 표시되기 시작했습니다. 그러다가 그는 세 번째로 정신을 차린 것 같았습니다. 기본적으로 카드의 자기가 없어지면 카드를 읽을 수 없습니다. 때때로 스트로크가 먼지나 흙으로 막히는 경우가 있습니다. 이런 경우에는 카드가 나중에 작동하기 시작했더라도 즉시 카드를 교체하십시오. 가장 부적절한 순간에 확실히 당신을 실망시킬 것입니다.
자기가 없어졌으므로 은행에 연락하여 교체 카드를 요청하십시오. 새 카드를 발급받기 전에 잠시 기다려야 합니다. 그리고 재정에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 은행 현금 데스크에서 돈을 인출할 수 있습니다. 여권만 필요하거나 카드가 발급될 때까지 기다리면 결함이 있는 카드에 있던 모든 돈이 그곳으로 이체됩니다. 카드.
카드가 작동하지 않는 주된 이유는 대부분 자기가 없어진 자기 테이프 때문입니다. 때로는 작업 카드가 모든 곳에서 허용되지 않을 수 있으므로 여러 지점에서 작업을 확인해야 합니다. 그래도 도움이 되지 않으면 은행에 가서 카드 재발급 신청서를 작성하세요.
때로는 ATM이 귀하, 고객에게 카드를 제공하지 않고 카드를 "뱉어내는"(반환) 경우가 있으며, 귀하는 어리둥절하여 다음에 무엇을 해야할지 모릅니다. ATM이 카드를 읽지 못하는 이유는 무엇입니까?
그 이유는 다양할 수 있습니다.
- 카드가 올바르게 삽입되지 않았습니다. 카드를 ATM 슬롯에 올바른 면으로 삽입했는지 다시 확인하세요. 카드 사용 방법을 잊어버렸거나 처음으로 카드를 사용하는 경우에는 줄을 서 있는 사람에게 도움을 요청하세요. 근처에 사람이 없으면 구멍을 향해 다른 면을 사용하여 카드를 "찔러" 보십시오. 작동할 수 있습니다.
- 귀하의 카드는 이 ATM이 제공하는 결제 시스템에 속하지 않습니다. 예를 들어, 특정 은행의 지방연금 카드는 다른 은행의 ATM에서 서비스되지 않을 수 있습니다.
- 카드가 손상되었거나 ATM이 작동하지 않습니다.
해야 할 일
- ATM에 있는 모든 비문을 주의 깊게 살펴보십시오. ATM에서 제공하는 모든 시스템의 로고가 있습니다. 목록에서 "귀하의" 시스템을 찾을 수 없으면 ATM을 검색해야 합니다.
- 시스템은 일치하지만 ATM에서 카드를 사용할 수 없는 경우 만일을 대비해 다른 장치에서 카드를 사용해 보아야 합니다. 여러 ATM에서 카드 승인이 거부되면 자기 띠가 손상된 것입니다. 즉, 카드를 재발급 받아야 하며, 재발급을 위해서는 카드 발급 지점에 문의하셔야 합니다.
급하게 돈이 필요하다면..
아마도 시간이 없거나 가장 가까운 은행 지점이 점심 시간에 문을 닫아서 지금 바로 돈이 필요할 수도 있습니다! 그리고 이 상황은 해결될 수 있습니다. 최근 일부 은행의 ATM에는 카드 없이 현금을 인출할 수 있는 독특한 서비스가 등장했습니다. ATM과 "대화"하면 알 수 있는 특수 전화번호로 은행에 전화하면 카드 없이도 돈을 받을 수 있습니다. 이 경우 손상된 카드의 PIN 코드를 기억해야 합니다.
귀하의 은행이 아직 그러한 서비스를 제공하지 않는 경우 ATM에서 돈이 인출되지 않았습니다., 그렇다면 어쩔 수 없이 가까운 영업점에 가서 카드를 재발급 받거나, 현금데스크에서 여권을 이용해 돈을 받아야 합니다. (단, 나중에 카드를 재발급해야 합니다.)
새 카드를 받으려면 반드시 휴대전화가 필요하지만 만일을 대비해 여권과 신용카드(있는 경우)를 지참하세요. 모두 은행에 따라 다릅니다.
ATM이 카드를 "삼켰다"
이 상황은 가능하지만 원칙적으로 그 범인은 피해자 자신입니다. 특히, 비밀번호를 3번 이상 잘못 입력하면 ATM에서는 카드를 그냥 차단하고 돌려주지 않습니다. 전용 용기에 담겨지며, 은행에 연락해야만 수령이 가능합니다.
또 다른 상황: 현금 인출 작업에 일정 시간이 할당됩니다. 예를 들어 30~40초 안에 ATM 슬롯에서 지폐를 뽑아야 하고, 카드를 집어 드는 동안 '규정을 준수해야' 한다. 주저하면 ATM에서 돈과 카드를 모두 "압수"합니다. 이는 카드 소유자를 보호하기 위한 것이지만 동시에 카드 소유자의 집중력도 필요합니다.
이런 일이 발생하면 ATM에서 해당 서비스 지원을 담당하는 은행 지점의 전화번호를 찾아 해당 지점으로 전화해야 합니다. 예를 들어 ATM이 길가에 있고 밤에 번호를 확인하기 어려운 경우 등으로 이것이 불가능할 경우 고객 지원 센터에 전화해야 합니다. 그곳에서 그들은 카드를 차단하거나 고객을 카드를 발급한 지점으로 직접 리디렉션합니다.
ATM은 서비스를 받지 않고 카드를 “뱉어냅니다”
놀라운 점이 있습니다. 카드를 슬롯에 삽입하면 장치가 카드를 다시 밀어냅니다. 아마도 귀하의 카드는 이 ATM에서 서비스되지 않는 결제 시스템에 속해 있을 것입니다(예를 들어, 은행의 지역 연금 카드는 다른 은행의 ATM에서 서비스되지 않습니다). 카드가 손상되었거나(예: 자기 스트립의 자기가 없어짐) ATM에서 이를 "인식"하지 못합니다.
우선, ATM의 비문을 주의 깊게 살펴보십시오. ATM이 제공하는 모든 시스템의 로고가 있습니다. "귀하의 것"을 찾지 못하면 다른 ATM을 찾으십시오.
시스템에 모든 것이 정상이고 로고가 제자리에 있지만 ATM에서 여전히 카드를 받지 못하는 경우 자기 띠가 손상되었을 수 있습니다. 이는 카드가 휴대폰, TV 또는 기타 장비 근처나 장기간 놓여 있는 경우 발생할 수 있습니다. 다른 ATM에서 카드를 사용할 수 없는 경우 재발급을 받아야 할 가능성이 높습니다. 이를 위해서는 카드를 발급한 지점에 문의해야 합니다.
예상보다 계좌에 돈이 적은 경우
불쾌한 놀라움: 잔액 확인을 했는데 금액이 예상보다 훨씬 적습니다. 가장 먼저 떠오르는 것은 무엇입니까? 맞아요, 돈을 훔쳤어요! 그러나 성급하게 결론을 내리지 마십시오. 최소한 지난 주 거래에 대한 영수증을 보관하는 습관이 없다면 어디에 얼마를 썼는지 기억할 수 없게 됩니다. 따라서 당황하기 전에 카드를 발급한 은행 지점에 문의해야 합니다. 여기에서 귀하 계정의 모든 거래 내역을 확인하고 이를 지출 및 현금 인출과 비교할 수 있습니다. 추출에서 이벤트를 재구성하는 것은 쉽습니다. 그러나 대출금의 늦은 상환으로 인해 은행은 그의 카드에서 일부 금액을 인출하여 징계되지 않은 지불자에게 벌금을 부과하는 경우가 있습니다. 이런 일이 발생하면 은행 관리자가 이에 대해 알려줄 것입니다.
부채금액 및 잔액이 신용한도와 일치하지 않습니다.
신용카드를 사용하는 사람들은 이 카드로 거래를 위해 발행된 영수증에 여러 숫자가 포함되어 있다는 것을 알고 있습니다. 수수료; 잔액 (부채 금액) 및 사용 가능 잔액. 마지막 두 자리 숫자의 합이 신용 한도와 같아야 합니다. 예를 들어 카드 한도가 10,000 UAH인 경우 잔액이 (-2,750.10 UAH)인 경우 잔액은 7,249.90 UAH가 되어야 합니다. 하지만 주말에 소매점에서 카드로 결제하고 월요일에 잔액을 인출하는 경우가 흔합니다.
상각 데이터는 항상 은행 데이터베이스에 들어갈 시간이 없으며 대략적인 추정에 따르면 사용 가능한 잔액 금액이 일치하지만 부채 금액은 일치하지 않습니다. 걱정할 필요가 없습니다. 최대 하루 안에 데이터가 도착하고 모든 것이 제자리에 들어갈 것입니다.
카드를 도난당한 경우
즉시 계정 차단 조치를 취해야 합니다. 가능한 한 빨리 은행이나 고객지원센터에 전화하세요. 그의 전화 번호는 카드에 표시되어 있지만 현재는 사용할 수 없기 때문에 은행 전화 중 하나에 전화하여 연락할 번호를 알아낼 수 있습니다. 교환원은 귀하의 성, 이름, 부칭은 물론 귀하가 신청서에 지정한 비밀번호(예를 들어 어머니의 결혼 전 성)를 물어볼 것입니다. 이 순간부터 해당 계좌(또는 여러 계좌)가 차단되며 누구도 해당 계좌에서 돈을 인출할 수 없습니다.
그 다음, 카드를 발급한 은행 지점을 방문하여 재발급 신청서를 작성해야 합니다. 어떤 상황에서도 방문을 지연하지 마십시오. 사실 신청서가 제출될 때까지 은행은 계좌 거래에 대해 책임을 지지 않습니다. 따라서 갑자기 "숙련된" 도둑에게 붙잡혀도 귀하의 계좌에서 돈이 여전히 "흐르는" 경우, 아무도 그 돈을 돌려주지 않을 것입니다.
이 단계에서는 일종의 일시 중지가 발생합니다. 기존 카드는 더 이상 존재하지 않으며 새 카드도 아직 존재하지 않습니다. 실제로 돈에 접근할 수 없습니다. 이 상황에서 벗어나는 방법은 무엇입니까?
여러 가지 옵션이 있습니다
몇 시간 이내에 긴급 카드 재발급을 주문할 수 있습니다. 사실, 모든 은행이 이 서비스를 제공하는 것은 아니며 "긴급한 경우" 더 많은 비용을 지불해야 합니다.
새 카드 발급 신청 시 인출 금액을 명시할 수 있습니다. 그리고 카드에 이미 본인 이름의 번호가 할당되어 있는 경우에는 은행 지점에 여권을 제시하고 현금을 인출할 수 있습니다.
일부 은행은 계약서에 그러한 불가항력을 규정하고 카드 분실 또는 도난 시 해당 명세서를 작성하여 현금 데스크에서 돈을 받을 수 있는 고객의 권리를 규정합니다.
하나가 아니라 여러 개의 계좌(예: 당좌, 급여, 신용)가 있는 경우 도난당한 카드 계좌에서 "안전한" 계좌로 돈을 이체할 수 있습니다. 이는 다음과 같은 결론으로 이어집니다. 하나의 지갑에 모든 카드를 넣어서는 안 되며, 카드를 "분산"하는 것이 더 좋습니다.
해외에서 "우리"카드
플라스틱 카드는 국제 결제 시스템에 의해 발행되며 법적으로는 해당 시스템에 속합니다. 특정 국가에서 카드가 "작동"하도록 하기 위해 결제 시스템 담당자는 현지 은행과 계약을 체결합니다. 그들은 차례로 카드를 발행(물리적으로 발행)합니다. 그래서 오너뱅크(Owner Bank)라기보다는 발행은행(Isuing Bank)이라고 부릅니다.
예를 들어 VISA Classic과 같은 카드는 국제 결제 시스템인 VISA에 속하므로 전 세계에서 서비스됩니다. 그리고 흐리브냐, 미국 달러, 유로, 파운드 등 계좌가 개설된 통화가 무엇인지는 전혀 중요하지 않습니다. 가장 중요한 것은 이를 통해 귀하가 있는 국가의 통화에 접근할 수 있다는 것입니다. ATM에서 현금을 인출할 수 있고, 무역 및 서비스 네트워크에서 구매 및 서비스 비용을 지불할 수 있습니다.
그러나 "흐리브냐" 카드를 사용하여 "현금화"하려면 흐리브냐를 호스트 국가의 통화로 변환하는 비용을 지불해야 한다는 점을 고려해야 합니다. 그러나 은행 전문가들은 이 작업이 가지고 다니는 현금을 교환하는 것보다 훨씬 저렴하다고 말합니다. 여행 전에 외화 계좌를 만들고 그에 따라 다른 카드를 얻을 수 있습니다. 또는 일부 은행에서 제공하는 서비스를 이용하세요. 그리브냐와 외화 카드 계좌를 모두 관리하는 다중 통화 결제 카드를 개설하세요.
우크라이나와 마찬가지로 해외에서 카드를 사용할 때 고객이 수수료를 지불합니다. 규칙은 대체로 유사합니다. 비현금 거래(예: 주유소나 호텔에서 카드로 결제)의 경우 수수료가 부과되지 않습니다. ATM에서 현금을 인출하는 경우 - 금액의 최대 1.5%(대부분의 은행은 최소 금액을 설정합니다(예: 최소 $3)). "외국" 은행 지점에서 현금을 받아야 하는 경우 수수료는 금액의 4%에 달할 수 있습니다. 따라서 ATM을 사용하는 것이 여전히 더 수익성이 높습니다.
플라스틱 카드는 삶을 크게 단순화하고 구매, 결제, 송금에 소요되는 시간을 절약해주는 비현금 결제 시스템을 대표하는 보편적인 결제 수단입니다.
결제 시 결제한 후 카드를 읽을 수 없는 경우가 있습니다. 다양한 이유로 실패할 수 있습니다. Sberbank 카드를 읽을 수 없는 이유를 살펴보겠습니다.
미디어 문제
은행 카드는 비현금 결제를 제공하는 고유한 결제 수단입니다. 주요 기능은 보유자를 결제 시스템의 주체로 식별하는 것입니다.
3가지 식별 메커니즘이 있습니다.
- 바코드;
- 자기 스트립;
- 특별한 스마트 칩.
바코드가 있는 미디어는 데이터 도난으로부터 제대로 보호되지 않기 때문에 결제 시스템에서 사용되지 않는다는 점은 주목할 만합니다.
칩과 자기 띠는 일종의 정보 저장소 역할을 합니다. 여기에는 보유자와 지급 능력에 대한 정보가 포함되어 있습니다. 요소 중 하나가 손상되면 플라스틱 미디어를 읽을 수 없게 됩니다.
칩이나 자기띠가 손상되어 단말기나 ATM에서 카드를 더 이상 읽을 수 없는 이유는 다음과 같습니다.
자기가 없어짐
대부분의 경우 직불카드는 자기화로 인해 읽을 수 없게 됩니다. 이는 다음과 같은 이유로 발생합니다.
- 전기 제품에서 생성된 자기장에 노출;
- 저장 표준을 준수하지 않습니다. 예를 들어, 플라스틱을 바지 주머니에 넣고 다니면 자성이 없어집니다.
대부분의 경우 휴대폰이나 태블릿과의 접촉으로 인해 자기가 없어질 수 있습니다. 예를 들어, 많은 사람들은 휴대폰 케이스 아래에 플라스틱을 착용합니다. 이렇게 하면 자기 스트립의 자기가 사라지고 터미널에서 판독되는 것을 방지할 수 있습니다.
만료일
플라스틱 캐리어의 사용 수명은 엄격하게 정해져 있습니다. 용어는 앞면에 표시되어 있으며 소유자가 사용할 수 있는 월과 연도가 표시됩니다.
사용기간이 만료되면 소유자는 은행카드 재발급을 주문해야 합니다. 절차는 무료입니다.
기존 결제 카드를 제때 새 카드로 변경하지 않으면 더 이상 읽을 수 없으며, 결제가 불가능해집니다.
대부분의 보유자는 미디어의 서비스 수명이 얼마나되는지에 관심이 있습니다. 이 지표는 개별적이며 제품 카테고리(표준, 금 및 기타)에 따라 다릅니다. 평균 유통기간은 3년을 넘지 않습니다.
잠그다
차단 절차는 다양한 이유로 수행되며 그 결과 모든 작업이 정지되고 카드 작동이 중지됩니다. 해당 카드로 결제하거나 ATM에서 현금을 인출할 수 없습니다.
원칙적으로 자물쇠를 분실한 경우 소유자가 자물쇠를 주문합니다. 이런 일이 발생하는 다른 이유는 다음과 같습니다.
- 소유자가 등록 중에 은행과 체결한 계약의 규칙을 위반했습니다.
- 이상한 활동이 감지되고 사기 거래에 대한 의혹이 제기되었습니다.
- 잘못된 PIN 코드를 3회 이상 입력했습니다.
- 의심스러운 장소에서 현금을 인출하는 행위;
- 의심스러운 해외 거래를 수행합니다.
카드를 직접 차단하지 않았고 자신의 행동이 불법이 아니라고 확신하는 경우 가장 먼저 해야 할 일은 은행 지점에 문의하는 것입니다. 직원은 신속하게 상황에 대처하고 카드를 복원해야 합니다.
파괴
또한 파손으로 인해 터미널에서 플라스틱을 읽을 수 없게 됩니다. 보관 및 사용기준을 따르지 않을 경우 파손될 수 있습니다. 예를 들어, 카드를 주머니에 넣고 다니면 판독 칩이 마모되고 자기 테이프가 손상됩니다.
Sberbank 카드가 파손된 경우 조기 재발행을 주문해야 합니다. 소유자의 과실로 인해 고장이 발생하였으므로 원상복구 절차에 대한 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
실제 질문은 카드를 세탁하면 깨질 수 있느냐는 것입니다. 판독 칩은 다양한 기계적 영향을 받기 쉬우며 물과 접촉하면 해로울 수 있습니다. 일반적인 세탁으로 인해 플라스틱 비현금 결제수단에 막대한 손상이 발생합니다. 물건으로 카드를 씻은 후 출구에서 어떤 단말기에서도 받아 들일 수 없는 플라스틱 조각을 받게 됩니다.
작동하지 않는 카드를 사용하는 방법은 무엇입니까?
안타깝게도 손상된 플라스틱 매체를 사용하여 상품이나 서비스 비용을 지불할 수 없습니다. 하지만 현금을 인출할 수 있는 다른 방법이 있습니다.
작동하지 않는 장치에서 돈을 인출하는 방법에 대한 단계별 지침:
- 신분증을 가지고 Sberbank 지점을 방문하세요.
- 현금 부서로 가십시오.
- 계산원에게 연락해서 현금을 달라고 하세요.
- 돈을 벌다.
조직의 근무 시간 중에 이런 방식으로 자금을 인출할 수 있다는 점은 주목할 만합니다. 야간에는 현금인출이 불가능합니다.
Sberbank 카드가 파손된 경우 어떻게 해야 하는지, 복원하는 데 시간이 얼마나 걸리는지 알아봅시다.
손상된 카드는 어떻게 해야 하나요?
단말기에서 카드 읽기 및 승인이 중단된 것을 발견한 경우 즉시 카드를 차단해야 합니다. 이 작업은 다음과 같은 방법으로 수행할 수 있습니다.
- 핫라인에 전화하여
- 직접 은행 지점을 방문하여
- 귀하의 개인 계정에서;
- 모바일뱅킹 서비스를 이용해보세요.
차단 절차를 완료하신 후, 해당 은행 영업점에 연락하여 복원 신청서를 작성하셔야 합니다.
Sberbank 카드의 자기가 없어진 경우 수행할 작업에 대한 단계별 지침:
- 여권을 가지고 Sberbank 지점으로 오십시오.
- 현금 부서에 문의하십시오.
- 직원에게 문제를 자세히 설명하십시오.
- 체크카드 재발급 신청서를 작성해 주세요.
- 파손된 차단 카드를 계산원에게 넘겨주세요.
- 신청서가 처리될 때까지 기다렸다가 새 카드를 받으세요.
손상된 플라스틱 뱅크를 복원하려면 비용이 발생합니다. 서비스 가격은 표준, 금 등 카테고리에 따라 다릅니다. 초기 기본 카드는 30-60 루블로 재발급됩니다. 권위있는 카테고리의 제품을 복원하는 절차는 150 루블로 추산됩니다. 원하는 경우 카드에 연결된 개인 계좌에서 수수료를 인출할 수 있습니다.
카드를 복구하는 데 5~14일이 소요됩니다. '신속카드 신규발급' 서비스를 구매하시면 절차를 더욱 빠르게 진행하실 수 있습니다. 재발행 가격은 100루블씩 인상됩니다.
알아 둘만 한
Sberbank 카드를 읽을 수 없으면 어떻게 해야 합니까? 대부분의 사람들은 이 문제의 구체적인 내용을 모릅니다. 카드를 읽을 때의 어려움은 플라스틱 자체에 있는 것이 아니라 판독 장치(ATM 또는 단말기)에 있다는 것을 이해하는 것이 중요합니다.
ATM이 잘못 재부팅되었거나 시스템에 일부 오류가 발생한 경우 카드를 받지 못할 수 있습니다. 이러한 절차는 되돌릴 수 없으므로 즉시 차단하고 재발행을 요구해서는 안됩니다. 다른 장치에 카드를 삽입해 보세요.
- 자기 소거를 방지하려면 휴대폰이나 태블릿 근처에 카드를 가지고 다니지 마십시오.
- 칩 손상을 방지하려면 바지 주머니에 플라스틱을 넣지 마십시오.
- 카드가 물에 닿지 않도록 하세요.
- 카드를 구부리지 마십시오. 자기 띠가 변형될 수 있습니다.
- 보너스 및 할인 카드와 별도로 결제 카드를 보관하십시오.
위의 내용을 모두 요약하면 모든 결제 카드의 서비스 수명은 처리 특성에 따라 달라진다는 결론을 내릴 수 있습니다. 모든 저장 권장 사항을 따르면 결제 수단이 최대한 오래 지속됩니다.
오늘날 성인 인구의 80% 이상이 은행 카드를 사용합니다. 도움을 받으면 온라인과 집 근처 매장에서 구매 비용을 지불할 수 있습니다. 누구나 Sberbank 카드를 읽을 수 없는 상황에 직면할 수 있습니다. 당황하지 말고 플라스틱에 사용할 수 있는 자금이 모두 손실되었다고 생각하지 마십시오. 카드 오류의 원인에 따라 문제에 대한 몇 가지 해결 방법이 있습니다.
카드에 발생할 수 있는 문제
은행 카드는 전자 칩과 자기 띠가 포함된 플라스틱으로 만들어집니다. 여기에는 은행 상품 소유자, 계좌 및 자금 가용성에 대한 모든 정보가 포함되어 있습니다. 카드와 관련된 대부분의 문제는 전자 매체의 손상과 관련이 있습니다.
ATM이 카드를 읽지 못하는 경우 어떻게 해야 할지 고민하기 전에 손상 원인을 알아내야 합니다. 특징적인 기계적 손상이 있는 경우 이는 시각적으로 확인할 수 있습니다. 그러나 카드의 자기를 제거하는 경우 은행 전문가를 통해서만 카드가 작동하지 않는 이유를 알 수 있습니다.
카드는 사용 중에 기계적 손상을 입을 수 있습니다
자기가 없어짐
자기소거 이유:
- 전자기파를 방출하는 전기 제품에 노출되는 것은 작동하는 전자레인지 바로 근처에 신용카드가 있을 때 가장 흔히 발생하는 상황입니다. 여러 번 반복한 후에는 장치가 이전에 기록된 데이터를 읽을 수 없기 때문에 ATM은 그러한 카드를 허용하지 않습니다.
- 자석에 의한 직접적인 충격 - 카드를 자석에 갖다 대거나 강력한 사운드 스피커 옆에 놓으면 카드의 자성이 없어집니다.
- 마모 – 자기 띠는 ATM이나 매장의 판독기로 읽을 수 없을 정도로 마모될 수 있습니다. 스트립에 영향을 미치고 긁힐 수 있는 금속 물체와 함께 신용 카드를 주머니, 가방에 보호 없이 정기적으로 휴대할 때 상황이 발생합니다.
최신 신용카드에는 비접촉식 결제가 가능한 칩도 장착되어 있습니다. 이 경우 모든 데이터가 전자 매체에 저장되므로 자기 띠에 노출되어도 사용자에게 불편을 끼치지 않습니다. 반면, 금속제품이 들어있는 신용카드를 소지하거나 전자파에 노출되는 경우에도 손상될 수 있습니다.
자기 제거 중 카드를 육안으로 검사하면 특징적인 결함이 나타나지 않으며 Sberbank 온라인 개인 계정의 정보는 고장으로 인해 변경되지 않습니다. 카드 작동이 중단된 이유를 확인하려면 가까운 은행 지점에 문의해야 합니다.
만료됨
각 은행 카드에는 상품 유형과 목적에 따라 특정 유효 기간이 있습니다. 어쨌든 3년 또는 5년이라는 두 가지 옵션만 있습니다.
플라스틱의 만료 날짜에 대한 데이터는 전면에 표시되며 "11/18" 형식으로 표시됩니다. 여기서 첫 번째 숫자는 월이고 두 번째 숫자는 연도입니다. 2018년 11월부터 해당 카드는 더 이상 유효하지 않습니다.
ATM에서는 작동하지 않는 카드를 사용할 수 없습니다.
플라스틱 홀더는 지정된 기간 전에 Sberbank 지점에 연락하여 사전에 재발행을 처리해야 합니다. 고객은 휴대폰으로 카드가 곧 비활성화될 것임을 알리는 SMS 메시지를 받는 경우가 많습니다.
유효기간이 지난 신용카드는 차단되어 사용이 불가능합니다. 이와 관련하여 매장에서 은행 카드를 읽을 수 없는 이유에 대한 의문이 생길 수 있습니다. 이런 상황이 발생하면 유통기한과 오늘 날짜에 주의해야 합니다.
Sberbank 온라인 계정에서는 만료된 카드도 비활성화되고 특수 기호가 표시됩니다. 해당 상품의 온라인 결제는 불가능합니다. 플라스틱에 남아 있는 자금은 은행과의 추가 접촉 없이 새로운 매체로 이체됩니다.
카드 오류
플라스틱은 매우 강하고 탄력 있는 소재임에도 불구하고 아무런 노력 없이도 파손될 수 있습니다. 어떤 경우에도 카드가 파손되거나 손상된 것을 눈치채지 못하는 것은 거의 불가능합니다. 이런 경우 ATM에 꽂거나 매장 단말기에 적용하는 것조차 의미가 없다.
물리적인 매체만 파손되고, 카드계좌와 자금은 그대로 유지되기 때문에 신용카드 종류에 따른 제한 없이 인터넷 결제가 가능합니다.
잠그다
차단은 ATM에서 카드를 허용하지 않는 일반적인 이유입니다. 이전 상황은 다릅니다.
- 보유자 이니셔티브;
- 카드 이용 약관 위반
- 거액의 이체 또는 수령과 관련된 의심스러운 활동;
- 비정상적인 위치에서 로그인을 시도했습니다. 예를 들어, 10분 전에 소유자는 자신이 사는 도시의 한 상점에서 카드로 결제를 했고, 지금은 500km 떨어진 마을에서 현금을 인출하려고 합니다.
- 비밀번호를 3번 잘못 입력했습니다.
손상된 카드는 교체해야 합니다.
소지자가 자신의 카드 차단을 시작하지 않았고 취해진 조치에 대해 확신이 있는 경우 긴급히 은행에 연락하여 차단 이유를 알아내야 합니다.
돈을 인출하는 방법
ATM이나 단말기에서는 카드 결제가 불가능하지만 동시에 카드 결제도 가능합니다. 조치 옵션은 플라스틱 파손의 원인에 따라 다릅니다.
문제가 물리적 매체에만 있는 경우 개인 계좌를 통해 독립적으로 다른 계좌로 자금을 이체할 수 있습니다. 그런 다음 카드를 차단하고 재발행을 주문하십시오.
신용카드가 처음에 차단되면 은행에서 절차를 밟지 않고는 돈을 인출할 수 없습니다. 계좌가 차단 해제될 때까지 기다리거나 자금을 다른 카드로 이체하려면 신청서를 작성해야 합니다.
작동하지 않는 카드로 무엇을 해야 할까요?
차단되거나 손상된 카드는 가치가 없지만 여전히 은행의 자산입니다. 일부 홀더는 단순히 플라스틱을 버리는 경우가 있는데, 이는 절대 허용되지 않습니다. 먼저, 이동통신사는 소유자의 개인 데이터와 카드 번호를 표시합니다. 동일한 번호와 만료 날짜로 사본이 발행되는 경우가 많습니다. 발견된 결함이 있는 카드는 사기꾼이 자신의 이익을 위해 사용할 수 있습니다. 둘째, 작동하지 않는 플라스틱을 은행에 넘겨주면 교체 절차와 서류 작업이 더 빠르게 진행됩니다.
따라서 ATM이 카드를 읽지 못한다고 해서 항상 카드가 손상되었음을 의미하는 것은 아닙니다. 이유는 다를 수 있으며 Sberbank 지점에 문의하면 쉽게 알 수 있습니다.
