Dragi vizitatori ai site-ului!

Vă rugăm să țineți cont de faptul că compania noastră nu are nicio legătură cu compania EMS Russian Post. Serviciul de urmărire poștală este disponibil pe site-ul nostru numai pentru confortul dumneavoastră. Toate întrebările referitoare la trimiterile dumneavoastră poștale trebuie adresate telefonic EMS Russian Post. 8 800 200 50 55.

Urmărire EMS

Fiecare trimitere poștală, atunci când este procesată pentru expediere, primește un identificator (cod) unic. Se mai numește și cod de urmărire (din engleză track - to follow). EMS Russian Post funcționează cu două tipuri de coduri: un cod digital intern de 14 cifre și un cod alfanumeric internațional de 13 cifre.

Cod poștal rus intern din 14 cifre

Îl găsiți pe cecul care v-a fost înmânat la primirea trimiterii poștale (scrisoare, colet). Important! Pentru a urmări trimiterea poștală, trebuie introdus codul fără spații și paranteze (chiar dacă acestea sunt prezente pe bon). De exemplu, 11512780151384

Cod poștal internațional din 13 cifre

Acest cod este atribuit fie expedierilor internaționale, fie transporturilor expres interne rusești. Codul este format din două litere latine majuscule, urmate de 9 numere și două litere latine mari de închidere. De exemplu, YF123456789RU. Obra Vă rugăm să rețineți că spațiile în codul de urmărire nu sunt, de asemenea, permise.

Unde este coletul?

Sistemul de informații EMS Russian Post înregistrează mișcările tuturor trimiterilor poștale. Datorită acestui lucru, precum și serviciului nostru de urmărire a coletului EMS, puteți afla rapid locația coletului dvs., vă puteți bucura de livrarea acestuia către destinatar sau puteți suna alarma la timp și puteți trimite o aplicație pentru a căuta trimiterea poștală. Pentru a primi informații despre trecerea coletului dvs., trebuie doar să introduceți codul acestuia în câmpul „Cod Poștal” și să faceți clic pe butonul „Căutare”.

Când faceți o achiziție, apare imediat întrebarea cu privire la momentul livrării mărfurilor din China către Rusia. O mulțime de factori joacă în timpul de livrare a coletelor din China.

Factori care afectează viteza de livrare

Factorii care influențează viteza de livrare a coletelor din China includ:

• metoda de livrare - coletul a fost trimis prin poștă obișnuită sau prin livrare rapidă;
• operatorul de livrare - serviciul poștal de stat sau o companie privată (transportator expres) va livra coletul. De regulă, timpul de livrare al transportatorilor expres privați este de 3 până la 5 ori mai mic decât cel al serviciilor poștale obișnuite;
• caracteristicile naționale ale activității operatorilor poștali din diferite țări;
• distanța dintre localitățile în care locuiesc expeditorul și destinatarul;
• perioada anului, efectele dezastrelor sau condițiile meteorologice. De exemplu, numărul de expedieri crește în timpul vânzărilor sezoniere, al sărbătorilor de Anul Nou și de Crăciun. Drept urmare, operatorii poștali din diferite țări nu au timp să le proceseze la timp, ceea ce duce la întârzieri la coletele pe drum.

Perioade în care pot apărea întârzieri poștale

Fiecare serviciu care livrează corespondență trece prin perioade de recesiune și creșteri bruște ale numărului de articole atunci când funcționează pur și simplu la limita capacităților sale. China nu face excepție. Să aruncăm o privire mai atentă la perioadele în care timpii de livrare din China pot fi pur și simplu întârziați din cauza numărului mare de expedieri.

Perioade de vârf pentru serviciile poștale din China:

• Sărbătorile naționale ale Chinei , dintre care sunt 18. Toată lumea le sărbătorește, așa că în această perioadă nimeni nu lucrează în țară. Pentru a evita problemele, trebuie să cunoașteți datele tuturor sărbătorilor naționale din China și să încercați să nu trimiteți colete în aceste perioade;
• Ajunul Anului Nou european și a sărbătorilor de Crăciun înseamnă aproape întotdeauna că timpii de livrare din China cresc semnificativ. De regulă, întârzierile încep de la sfârșitul lunii noiembrie - începutul lunii decembrie și se termină abia la sfârșitul lunii ianuarie. În acest sens, timpul de livrare pentru coletele din China poate fi de 2 - 3 luni;
• anul Nou Chinezesc conform calendarului lunar înseamnă funcționarea instabilă a China Post. La urma urmei, în această perioadă încep sărbătorile de Anul Nou în țară, care vor dura 2 - 3 săptămâni. Prin urmare, luna februarie se dovedește a fi practic nefuncțională;
• congrese ale Partidului Comunist Chinez practic paralizează activitatea China Post în aceste zile. În așteptarea congreselor, se iau măsuri enorme de securitate, când toate trimiterile poștale sunt monitorizate cu o seriozitate deosebită și se aplică restricții la trimiterea poștală a anumitor grupe de mărfuri (de exemplu, dispozitivele care conțin baterii cu litiu). Prin urmare, timpul de livrare a coletelor poate crește semnificativ.

Termenii de livrare pentru colete din China prin China Post

Recent, interesul pentru bunurile din China a crescut semnificativ. În acest sens, activitatea magazinelor online chinezești din China a crescut semnificativ. Potrivit experților China Post, volumul de corespondență trimisă în străinătate crește anual cu 20-25%.

Aproape 90% din transporturile prin China Post sunt transport gratuite. Acestea sunt expedieri neînregistrate și nu au numere de urmărire. Prin urmare, sarcina nu numai a serviciului poștal chinezesc, ci și a serviciilor poștale rusești crește semnificativ.

Este de remarcat faptul că China Post are aceleași probleme ca și Russian Post. Infrastructura departamentului poștal s-a dovedit a fi nepregătită pentru creșterea exporturilor poștale. Nu există suficiente centre de sortare și capacități de transport pentru transportul către alte țări folosind transportul aerian. Sunt din ce în ce mai multe cazuri când transporturile cu statut de export sunt la aeroport într-un container de poștă sigilat timp de câteva zile, așteaptă la coadă pentru expediere.

Toate acestea afectează semnificativ timpii de livrare din China prin China Post, crescându-i semnificativ. Și dacă în urmă cu doar un an coletele și transporturile mici din China către Rusia erau livrate în decurs de o lună, acum timpii de livrare China Post au crescut semnificativ. Potrivit statisticilor, timpul de livrare a mărfurilor din China către Rusia este de 55 - 60 de zile și uneori poate depăși această perioadă. Iar principalul motiv al întârzierii este încărcarea China Post și Russian Post.

Timpul de livrare pentru coletele din China prin DHL și EMS

Puteți reduce timpul de livrare pentru colete din China dacă utilizați servicii de livrare poștală străină. De exemplu, serviciile DHL și EMS. Desigur, va trebui să plătiți mai mult pentru livrare mai rapidă.

DHL

Puteți livra un colet din China în Rusia într-un timp scurt folosind serviciul de curierat DHL. Aceasta este o companie destul de fiabilă din Germania, care este renumită pentru termenele scurte de livrare. Și timpul de livrare DHL din China nu va depăși 10 zile lucrătoare.

EMS

Dacă utilizați EMS, timpul de livrare pentru coletul dvs. din China va fi de 10 - 25 de zile. Și aceasta este de câteva ori mai mică decât livrarea prin serviciul poștal de stat. Un mare plus al acestui serviciu este că coletul este livrat direct destinatarului, adică. Livrarea se face la adresa specificată.

Timp de livrare pentru mărfurile de pe Aliexpress

Dacă luăm în considerare magazinul online Aliexpress, timpul de livrare a mărfurilor va depinde direct de serviciul poștal prin care este trimisă. Coletul trimis prin China Post poate dura între 1 și 3 luni. Dar coletele trimise prin EMS sau DHL cu bunuri achiziționate de pe Aliexpress vor avea timpi de livrare mult mai scurti. Prin urmare, oricine dorește să primească mărfurile cât mai repede posibil ar trebui să aleagă serviciul de livrare de interes de pe site. Cu toate acestea, fiți pregătit să plătiți o primă pentru acest lucru.

Să aruncăm o privire mai atentă asupra orelor de livrare în timpul verii:

• Posta din Singapore- 2 - 3 săptămâni;
• transport gratuit - 2 - 3 săptămâni;
• livrare expres - 1,5 - 2 săptămâni.

In iarna:

• Posta din Singapore- 4 săptămâni;
• transport gratuit - 3 - 5 săptămâni;
• livrare expres - 2 - 4 săptămâni.

De ce sunt întârziate coletele din China?

1. Deși cumpărătorul primește un număr de track rezervat prin poștă imediat după plată, vânzătorul îl poate trimite efectiv doar câteva săptămâni mai târziu. Prin urmare, dacă în 10 - 14 zile de la plata comenzii, numărul coletului din China nu este afișat nicăieri, puteți prezenta în siguranță vânzătorului toate pretențiile și cere rambursarea banilor.
2. Trimiterea poștală poate fi amplasată la granița dintre vama chineză și depozitul de poștă aerian rusă, care se află în Regatul Mijlociu pentru până la 50 - 60 de zile.
3. Nu este mai puțin probabil ca după zbor coletul să rămână mult timp la vama țării noastre.
4. Nu pot fi excluse întârzieri ale trimiterilor poștale în diferite magazine de sortare ale Poștei Ruse din diferite orașe.
5. Este foarte posibil ca coletul să stea câteva săptămâni în oficiul poștal al orașului dumneavoastră, așteptând sosirea destinatarului, care nu a fost informat despre acesta. Prin urmare, după ce ți-ai urmărit coletul din China și ai văzut un semn de sosire la locul de livrare, poți să mergi în siguranță la oficiul poștal și să ceri livrarea coletului mult așteptat.

Poate că nu toată lumea știe acest lucru, dar totuși există. Dacă termenele de livrare sunt încălcate, EMS plătește despăgubiri- până la plata costului integral al banilor cheltuiți la livrare.

În acest subiect vreau să vorbesc atât despre compensația pe care EMS o transferă în cazul încălcării termenelor de livrare pentru coletele expres, cât și despre unele cazuri când nu doresc să livreze coletul la tine acasă - sau coletul ajunge cu abateri în greutate.

Și, de asemenea, cum funcționează procesul - prin ce etape trec coletele dvs.

M-aș bucura dacă ai scrie înapoi - astfel încât să vrei să afli mai multe.

O astfel de cerere va fi luată în considerare în termen de 2 luni.

Destinatarul poate iniția plata despăgubirii solicitând expeditorului „ Declarația expeditorului de refuz de a plăti despăgubiri în favoarea destinatarului sau a unui terț "
Toate formularele sunt disponibile.

Care este procedura:

1) Asigurați-vă că termenele de livrare sunt încălcate. Există o secțiune pe site cu termene de livrare. De asemenea, puteți apela linia lor de asistență telefonică.
2) Solicitați de la EbayToday o „Declarație a expeditorului de renunțare la rambursare către Destinatar sau o terță parte”, precum și o chitanță și o dovadă a expedierii.
3) Completați „ ” de pe emspost.ru
4) Depuneți o cerere, cu copii ale documentelor de la pasul nr. 2, la orice departament EMS (). De asemenea, vă puteți trimite cererea și documentele prin scrisoare recomandată sau electronic prin secțiunea Contacte.

EMS este considerată poștă curier, dar funcționează mai rău ca niciodată. Și numai împreună, colectiv și în masă, le putem îmbunătăți munca.

Citind forumurile - recent timpul mediu de livrare din SUA în Rusia este de 35 de zile! Deci, spuneți-mi - ce fel de poștă rapidă de curierat durează atât de mult să livreze coletul?

Un fapt interesant este că toate coletele dumneavoastră, care părăsesc teritoriul Statelor Unite, ajung în Rusia în 3-4 zile... Totuși, pe cât dorim o procesare rapidă, marca Import apare abia după o săptămână, două.. . sau chiar trei. În tot acest timp, expedierea așteaptă în siguranță la coadă pentru procesare și există tone de corespondență poștală care așteaptă procesarea înainte.

După ștampilarea ștampilei de import, coletele sunt trimise vameșilor, care scanează coletul. Dacă există articole interzise - sau multe articole identice - se pune o ștampilă care indică faptul că coletul este „cu notificare vamală” dacă nu, atunci eliberarea este permisă. Imediat ce containerul este umplut, coletele părăsesc MMPO (locul schimbului poștal internațional) - iar după un timp sunt sortate la centrul de sortare.

EMS zboară doar în orașe mari. În sate și sate - EMS este livrat în capitala regiunii dvs. - apoi pe uscat.
După livrarea la destinație, veți fi contactat de un curier - sau mai degrabă un angajat al oficiului poștal central din orașul dvs. (pentru orașele mici) - și o sucursală EMS - dacă este un oraș mare.

Merită să rețineți că EMS vă livrează la ușă!

Am avut un caz când pur și simplu au refuzat să-mi ridice coletul la etajul 5 (coletul cântărea 20 kg). Curierul a spus că nu este plătit pentru asta, a luat avizul - pe care îl completasem deja - a descărcat coletul din mașină și a plecat. Am trimis singur coletul.

Pentru a nu fi prins astfel, urmați sfatul universal:
Când completați formularul de notificare, nu vă puneți semnătura!
Nu este nevoie să scrieți nicăieri că nu aveți plângeri cu privire la e-mail! Conform Regulilor pentru prestarea serviciilor poștale, nu sunteți obligat să scrieți acest lucru!

Se întâmplă adesea ca un colet să ajungă cu o altă greutate! Din păcate, se întâmplă și asta.
Nu-ți fie lene să mergi și să iei tu însuți ems. Înainte de a primi, vă rugăm să ne informați că doriți să primiți transportul nedeschis, deoarece... greutatea nu se potrivește. Autopsia trebuie efectuată NUMAI în prezența dumneavoastră, cu șeful departamentului de securitate. În același timp, se întocmește un act.

Toate victimele vor contacta asistența pentru a iniția cereri de rambursare.
Voi fi bucuros să vă ajut dacă aveți întrebări!

Poșta Rusă are o filială - poșta expres „EMS Russian Post”.

EMC Russian Post oferă serviciu de livrare expres pentru trimiteri poștale interne și internaționale. Livrarea se efectuează de către serviciile poștale locale - membri ai UPU, membri ai cooperativei EMS. Și din 2014, Russian Post livrează articole internaționale EMS în Crimeea.

Principiul interacțiunii între serviciile poștale naționale este următorul: în țara de primire, coletul este livrat în același mod în care a fost expediat. Același principiu de interacțiune se aplică între membrii cooperativei EMS. De exemplu, dacă un colet din Anglia a fost trimis prin divizia EMS a Royal Mail ParcelForce, atunci în Rusia va fi livrat de EMS Russian Post.

Serviciul de curierat EMC Russian Post înseamnă livrare de mare viteză, din ușă în ușă prin curier, mobilitate și prețuri accesibile. Așa se poziționează compania, dar sunt cazuri când trebuie să ridici singur colete de la sucursală.

Pe lângă livrarea prin curier, a doua caracteristică semnificativă a expedierilor EMS este greutatea permisă, dacă pentru Russian Post valoarea maximă este de 20 kg, atunci pentru EMS Russian Post este de 31 kg.

Urmăriți numerele și urmărirea articolelor EMS Russian Post

Toate expedierile EMS sunt întotdeauna expedieri înregistrate. Urmărirea pe site-ul web oficial EMS Russian Post redirecționează către site-ul Russian Post:

Și deja pe site-ul Russian Post, trebuie să introduceți un număr de urmărire cunoscut în bara de căutare pentru articole și se va deschide o pagină separată cu informații despre trecerea coletului, date, stări, adresa și numele complet al destinatarului.

Urmărirea EMS a coletelor din Poșta Rusă este disponibilă și pe

Poșta expres EMS este cea mai rapidă și mai convenabilă modalitate de a livra o scrisoare sau un colet în toată Rusia și în străinătate. Curierul va ridica expedierea într-o locație convenabilă pentru dvs. și o va livra la domiciliul sau la biroul destinatarului. Expedierea expres este înregistrată, livrarea și livrarea acesteia pot fi urmărite folosind un număr de urmărire.

În orașele în care nu există un serviciu de curierat EMS, puteți trimite și primi corespondență rapidă printr-un oficiu poștal rusesc. Pentru a calcula timpul și costul de livrare și, de asemenea, pentru a afla dacă livrarea prin curier este disponibilă, puteți utiliza sau.

De asemenea, vă puteți familiariza cu tarifele de livrare pentru articolele EMS Express:

Restricții

• Greutate: până la 31,5 kg- in Rusia, pana la 20 kg- în Australia, Anglia, Argentina, Aruba, Bahrain, Bermuda, Vanuatu, Guyana, Gibraltar, Dominica, Israel, Spania, Kazahstan, Malawi, Mongolia, Myanmar, Noua Caledonie, Polonia, Siria, Surinam, Trinidad și Tobago, Ucraina, Ecuatorial Guineea, pana la 10 kg- în Gambia, Insulele Cayman, Cuba, Turks și Caicos, pana la 30 kg- în alte țări.
• Suma lungimii și perimetrului celei mai mari laturi nu este mai mare de 300 cm
• Lungime, lățime, înălțime - nu mai mult de 150 cm

Cum să trimită

1. Asigurați-vă că nu trimiteți nimic
2. Dacă trimiteți o scrisoare sau un colet mic, curierul sau angajatul oficiului poștal vă va furniza unul (dimensiune maximă 60 × 70 cm). Sau puteți împacheta singur transportul conform.
3. sau dați transportul unui angajat.
4. Pentru a reprograma sau anula un apel de curier, sunați la serviciul EMS 8 800 200 50 55.
5. Pentru a comanda servicii suplimentare cu valoare declarata, ramburs, inventarierea atasamentului sau notificare prin SMS, contactati curierul sau angajatul oficiului postal.
6. Păstrați cecul cu numărul de urmărire emis de angajatul oficiului poștal sau o copie a formularului de adresă eliberat de curier.

Cum să obțineți

1. Expedierea poate fi primită de către destinatar (cu prezentarea cărții de identitate) sau de către reprezentantul său autorizat (cu prezentarea unei procuri notariale).
2. În ziua livrării, curierul va suna destinatarul.
3. Daca nu a fost posibil sa ajunga la destinatar sau acesta nu a fost acolo, curierul va lasa un aviz in cutia postala.
4. Destinatarul poate conveni asupra unui timp convenabil de livrare apelând serviciul EMS 8 800 200 50 55 sau ridica articolul de la oficiul poștal.
5. Puteți comanda livrarea la o altă adresă din aceeași localitate, aceasta va adăuga 2 zile la livrare.

Servicii aditionale

• Descrierea atașamentului. Veți primi confirmarea conținutului coletului și a datei expedierii acestuia certificată de poștal.
• COD. Pentru a primi coletul, destinatarul va trebui să plătească suma pe care o specificați. Suma rambursului la livrare nu poate depăși suma valorii declarate.
• Valoare declarata. Coletul dumneavoastră este asigurat. Dacă se întâmplă ceva cu coletul, veți putea primi o compensație totală sau parțială. Valoarea maximă declarată pentru un pachet EMS este de 50.000 de ruble.
• Notificare prin SMS despre sosirea expedierii la departament și livrarea către destinatar. Numai pentru colete din Federația Rusă.