Televiziunea interactivă se compară favorabil cu formatele TV mai vechi, care sunt încă folosite în multe case din Rusia. Nu este nevoie să achiziționați echipamente costisitoare suplimentare și să rulați fire lungi prin casă. Principalul lucru este să asigurați accesul la internet fiabil și de înaltă calitate. Dar nu se întâmplă cu abonații.

Televizoarele Samsung și LG cu tehnologie Smart TV încorporată acceptă aplicația oficială de la Rostelecom pentru Smart TV. În acest articol, vom afla cum să instalăm și cum să-l folosim.

Atenţie! Dacă televizorul dvs. nu acceptă aplicația, atunci pentru a o utiliza trebuie să cumpărați sau să închiriați un set-top box special de la furnizor.

Instalarea aplicației pe Smart TV

Nu ar trebui să apelați un telelucrător pentru o procedură atât de simplă precum instalarea unei aplicații. Vă oferim instrucțiuni universale care vă vor ajuta să înțelegeți totul pe cont propriu.

Opinia expertului

Telekom Telekomych

Expert în telecomunicații și doar un tip drăguț

Pune o întrebare unui expert

1. Asigurați-vă că televizorul dvs. este conectat la Internet (nu contează dacă utilizați Wi-Fi sau un cablu Ethernet).
2. Găsiți magazinul oficial al producătorului în meniul televizorului, de unde puteți descărca și instala diverse aplicații.
3. Găsiți aplicația Interactive TV și instalați-o urmând instrucțiunile de pe ecran.
4. La prima lansare vi se va solicita să vă înregistrați, ceea ce trebuie să faceți.
5. Conectați contul creat la serviciile Rostelecom.
6. Plătește-ți abonamentul dacă nu ai făcut-o deja.

Acum toate canalele și filmele cu plată vor fi disponibile pe televizorul dvs.

Instalare pe televizoare Samsung

Instrucțiunile de mai sus sunt universale. Orice televizor care acceptă TV interactiv funcționează pe același principiu. Dar instalarea aplicației Rostelecom pentru Smart TV pe Samsung provoacă uneori dificultăți. Nu toată lumea știe unde să găsească acest program.

Instalare pe televizoare LG

Procesul decurge exact la fel ca la alte modele. Singura diferență este numele magazinului oficial - „LG Smart World”. Aici trebuie să găsiți aplicația. Pentru a face acest lucru, puteți folosi secțiunile sau puteți scrie numele acesteia în câmpul de căutare. După instalare, va trebui să vă autentificați, după care toate canalele și filmele cu plată vor deveni disponibile.

Instalare pe alte modele

Multe televizoare nu acceptă aplicații Smart TV. Nu este întotdeauna posibil să accesați serviciul folosind echipamente standard. În astfel de cazuri, puteți utiliza un set-top box special oferit de Rostelecom pentru abonații săi.

Chiar și modelele sovietice vechi vor suporta ITV cu acest dispozitiv. Trebuie doar să îl conectați folosind un cablu și să vă conectați introducând numele de utilizator și parola.

Ce caracteristici oferă programul?

• puteți vizualiza toate canalele disponibile pentru televiziunea interactivă de la furnizor;
• calitate mai bună a imaginii și a sunetului;
• opțiuni extinse de control al vizualizării;
• controlul parental, care va proteja copiii de vizionarea de filme „pentru adulți” și alte informații nedorite;
• karaoke;
• capacitatea de a lăsa recenzii despre filmele pe care le vizionați;
• integrarea cu rețelele tale de socializare preferate;
• protectie folosind programe antivirus.
• multiscreen, care vă permite să vizionați televizorul pe diferite dispozitive;
• un catalog mare de filme, care este actualizat în mod regulat.

Probleme comune și cum să le rezolvi

• Aplicația este lentă. Înghețuri frecvente sau eșecuri la pornire

  De obicei, această problemă apare din cauza unei versiuni învechite a programului. Actualizați la cea mai recentă versiune.

• Nu pot instala programul pe Samsung Apps. Procesul îngheață timp de aproximativ 10 minute și apoi se blochează

  Problema este cu versiunea veche de software. Trebuie să te îmbraci singur.

• Apare o eroare: e-mail nu a fost găsit

  Trebuie să modificați manual setările contului. Pentru a face acest lucru, apelați serviciul de asistență la 8 800 51 000 51.

• Apare eroarea „Fără conținut de afișat”.

  Verificați dacă data și ora sunt setate corect în setările dvs. Corectarea acestei setări rezolvă de obicei problema.

• Eroare „Acest serviciu nu este disponibil în regiunea dvs.”

  Asigurați-vă că aveți setările corecte, cum ar fi data, ora și fusul orar. Trebuie să vă asigurați că atât setările televizorului, cât și aplicația în sine au aceleași date. Un alt motiv posibil pentru defecțiune este că nu există acces la Internet. Încercați să reporniți modemul, să opriți și să porniți din nou televizorul folosind o priză.

• La vizualizare, imaginea se sfărâmă sau îngheață adesea, apar erori de conexiune

  Acesta este un semn clar de funcționare instabilă a internetului. Asigurați-vă că rețeaua în sine este stabilă. Încercați să găsiți o întrerupere sau o deteriorare a cablului. Reporniți toate dispozitivele care se află în rețea: modem sau router, punct de acces Wi-Fi, televizor sau set-top box. Reconectați toate ștecherele modemului și ale televizorului.

Moscova, 14 octombrie 2013 - Rostelecom a realizat pentru prima dată aplicația multimedia Zabava pentru Smart TV, care este deja integrată în televizoarele inteligente ale unuia dintre liderii mondiali în producția lor - LG Electronics.

Posesorii de televizoare LG cu funcția Smart TV pot viziona acum peste 120 de canale TV publice și tematice la calitate digitală fără echipamente speciale, precum și controlează vizionarea (ghid electronic de programe, pauză, derulare înapoi, vizionare dintr-o arhivă timp de 3 zile). Printre cele mai populare canale în rândul telespectatorilor ruși se numără TV XXI Century, Eurokino, Amedia, Travel&Adventure, National Geographic, canalele familiei Discovery, Animal Planet, Eurosport și multe altele. Serviciul gratuit de Control parental va ajuta la limitarea accesului copiilor la conținut neadecvat.

De asemenea, spectatorii se pot bucura de un catalog mare de videoclipuri cu conținut digital legal și, prin urmare, întotdeauna de înaltă calitate al aplicației Zabava, inclusiv filme de lung metraj și seriale TV de diferite genuri (acțiune, aventură, science fiction, thrillere, povestiri polițiste, comedii și altele) , precum și o colecție de picturi populare și educaționale Multe premiere de film de mare profil din ultima vreme devin disponibile pentru abonații serviciilor Rostelecom TV chiar înainte ca filmele să fie lansate pe DVD.

Rostelecom a implementat pentru prima dată un proiect de includere a serviciilor sale TV în soluția Smart TV și va dezvolta această zonă în viitor. Soluția comună cu LG este foarte convenabilă pentru abonat, deoarece acesta primește o selecție mare de canale TV fără a fi nevoie să conecteze echipamente speciale și fără a chema un tehnician la domiciliul său. Trebuie doar să vă conectați televizorul la internetul oricărui furnizor, să parcurgeți o procedură simplă de activare a serviciului și să vă abonați la un pachet de canale direct în meniul TV. După aceasta, abonatul își poate viziona canalele TV preferate și gestiona confortabil vizionarea TV - folosește pauză și derulare înapoi, revine la programe din arhivă, comandă hituri de filme”, a declarat Andrey Golovanov, director executiv și director de management al activelor media la Rostelecom.

„Suntem foarte încântați că am devenit primii producători care au integrat serviciile multimedia Rostelecom în dispozitivele lor. Acum, fiecare familie care are un televizor LG „inteligent” poate avea acces la întreaga gamă de canale TV rusești la calitate digitală, indiferent de câte canale over-the-air poate primi antena lor”, Vitaly, manager de dezvoltare smart TV la LG. Electronică, comentarii la eveniment.

În viitorul apropiat, Rostelecom plănuiește să extindă lista de canale TV disponibile și să lanseze pachete suplimentare în cadrul aplicației, precum „HD”, „Adult”, „Fotbalul nostru”.

Aplicația Zabava este preinstalată în secțiunea „Premium” pe toate televizoarele LG Smart din gama de modele 2012-2013. Pentru a-l folosi, trebuie să parcurgeți procedura de înregistrare și să plătiți un abonament lunar pentru pachetele de canale selectate. Pentru a face o achiziție se folosește sistemul de plată încorporat în televizor, astfel încât întreaga procedură de activare este simplă și intuitivă.

Serviciul zabava.ru de la Rostelecom este extrem de popular. Să studiem caracteristicile și capacitățile sale și să vă spunem despre înregistrarea pe portal.

Serviciul există de ceva timp. Ar trebui să ofere utilizatorilor acces la conținut licențiat, inclusiv diverse canale, filme și emisiuni TV. Le veți putea vizualiza pe o gamă largă de dispozitive.

Rostelecom își dezvoltă constant serviciul. Compania adaugă noi funcții și conținut pe portal. Puteți găsi oricând ceva de urmărit în seara asta și să vă petreceți timpul liber în mod interesant.

Obiectivele serviciului:

1. Oferiți clienților companiei o opțiune gratuită.
2. Oferiți oamenilor conținut de calitate.
3. Furnizați funcții utile pentru o interacțiune confortabilă cu serviciul.
4. Vă permite să îl utilizați pe diverse dispozitive.
5. Promovați marca companiei pe piață și atrageți noi abonați.

Portalul poate fi folosit nu numai de clienții Rostelecom, ci și de toți rezidenții din Rusia. Veți putea aprecia toate avantajele acestui serviciu și confortul său excepțional.

Avantaje

Ce avantaje are portalul:

• Serviciul fun.ru de la Rostelecom oferă acces gratuit la 200 de canale.
• Există karaoke.
• Puteți vizualiza canale pe mai multe dispozitive simultan.
• Este posibil să utilizați diverse tehnici.
• Imaginea este afișată la rezoluție înaltă.
• Puteți opri vizualizarea într-un anumit loc și puteți continua mai târziu.
• Există o arhivă de emisiuni TV.
• Puteți seta controale parentale.
• Integrați-vă cu rețelele sociale.
• Serviciul este disponibil gratuit, plătiți pentru pachetele conectate.
• Puteți controla vizualizarea.
• Este posibil să accesați portalul utilizând internetul în bandă largă și mobil.
• Puteți vizualiza conținutul în afara casei dvs. pe smartphone sau tabletă.

Ce dispozitive pot fi folosite?

Metode de vizualizare:

1. Puteți merge la ru Rostelecom pe computer.
2. Descărcați aplicația pe smartphone sau tabletă.
3. La TV.

Zabava.ru Rostelecom: înregistrare

Pentru a utiliza portalul va trebui să vă înregistrați. Trebuie sa:

• Accesați site-ul https://itv.rt.ru/ de pe un laptop, computer sau smartphone.
• Faceți clic pe elementul de înregistrare.
• Introduceți adresa dvs. de e-mail și parola.
• Confirmați crearea contului.
• Furnizați informații suplimentare.
• Vă puteți înregistra prin rețelele sociale conectându-vă contul la acestea.

Acum vă puteți conecta la contul personal. Dacă sunteți abonat RT, puteți utiliza portalul gratuit. Alți utilizatori vor trebui să selecteze și să plătească pachetele TV.

Cum să vizionezi canale și filme pe computer?

Pe computerul dvs. trebuie să accesați site-ul web https://itv.rt.ru/. După autentificare, veți putea vizualiza conținutul direct de pe acesta și veți putea folosi toate funcțiile disponibile. Nu este necesară nicio aplicație specială pentru PC.

Zabava.ru Rostelecom pe Samsung smart TV

Pe televizorul inteligent Samsung și alte dispozitive aveți nevoie de:

1. Accesați secțiunea „Multiscreen” de pe consola Rostelecom.
2. Treceți prin autorizare.
3. Se va asigura accesul la conținut.

Dacă televizorul tău este bazat pe Android, atunci poți descărca aplicația Rostelecom Zabava din magazinul oficial. Trebuie să vă autentificați, după care vi se va acorda acces la serviciu.

Pe dispozitivele mobile

Pentru a utiliza Zabava pe dispozitive mobile, aveți nevoie de:

• Accesați magazinul oficial de pe smartphone sau tabletă.
• Găsiți în el aplicația Interactive TV de la Rostelecom.
• Descărcați programul și rulați-l.
• Treceți prin autorizare.
• Se va asigura accesul la resursele de servicii.

Pe ce dispozitiv este cel mai ușor să utilizați Zabava?

Este mai bine să folosești Fun la televizor. Există mai multe moduri de a viziona canale la televizor:

1. Cumpărați un set-top box de la companie și activați pachetele de servicii.
2. Dacă televizorul tău este bazat pe Android, poți descărca aplicația.
3. Puteți cumpăra un set-top box cu Android și îl puteți conecta la dispozitiv. Datorită acestuia, televizorul se transformă într-un Smart TV.

De asemenea, este convenabil să vizualizați conținut de pe un smartphone sau tabletă. Dar rețineți că aplicația consumă o cantitate mare de trafic. Prin urmare, trebuie să aveți internet mobil nelimitat sau un pachet semnificativ.

Cine ar trebui să plătească pentru distracție?

Persoanele care nu au pachete TV interactive conectate vor trebui să plătească pentru serviciu. Puteți alege opțiunea corespunzătoare pe portal, vă puteți familiariza imediat cu prețul și apoi puteți depune fonduri.

Abonații Rostelecom TV pot folosi Zabava gratuit. Serviciul este oferit ca supliment de bază pentru toate pachetele de operator.

De fapt, mai trebuie să plătiți pentru serviciile companiei. Singura diferență este că clienții companiei au depus deja fonduri, iar restul încă nu a făcut acest lucru. Costul pachetelor depinde de regiune, îl găsiți pe portal.

Aparatul IP-TV de la Rostelecom, revizuit pe paginile alăturate, sub denumirea simplă „Interactive TV 2.0” cucerește masiv apartamentele rușilor. Și, bineînțeles, ca orice alt produs nou, IP-TV versiunea 2 are multe nuanțe și, să fiu sincer, probleme. Acest articol este conceput pentru a rezolva o serie de probleme apărute în timpul funcționării aplicației Zabava și a kit-ului Interactive TV 2.0.

CÂND PORNIȚI OTT STB PENTRU PRIMA DARE, UTILIZAȚI CABLUL ETHERNET PENTRU A DESCARCĂ/ACTUALIZA FIRMWARE-UL! DETALII MAI JOS!

ATENŢIE! De ce nu este necesar să actualizați firmware-ul set-top box-urilor (OTT STB) prin Wi-Fi? Faptul este că prima dată când set-top box-ul este actualizat prin Wi-Fi, când este lansat un firmware mai nou, acesta nu se va putea actualiza nici măcar prin cablu și va funcționa pe versiunea veche. Problema este rezolvată, dar în acest moment este mai bine să faceți prima conexiune prin cablu - apoi puteți actualiza prin Wi-Fi. Cu toate acestea, există și un punct aici. La actualizarea prin Wi-Fi (mai ales dacă semnalul său este slab), există posibilitatea ca firmware-ul să nu aibă timp să fie descărcat complet de pe serverul necesar (serverul închide conexiunea din cauza unei sesiuni de descărcare prelungite), după care o parte din fișierul „rupt” rămâne pe set-top box, care va fi încărcat în memoria flash. În consecință, când pornește bootloader-ul, firmware-ul nu se va încărca corect, dar va afișa eroarea „firmware-ul este corupt”. Acest lucru poate fi rezolvat prin descărcarea firmware-ului din nou (de obicei nu există probleme la a doua încercare). Sau actualizați numai când există un semnal Wi-Fi bun.

EXEMPLU DE CONEXIUNE

Să presupunem că folosim terminalul Huawei 8245H ca dispozitiv de acces la rețea. În filiala Komi, acesta este CPE-ul cheie pentru conectarea abonaților folosind tehnologia PON. Huawei s-a impus pe piață nu doar ca furnizor de echipamente de comunicații în rețea, ci și ca un inovator de încredere al celor mai complexe soluții tehnice pentru afaceri în general. O privire încrezătoare în viitor - așa ar trebui să luăm în considerare dezvoltarea și implementarea invertoarelor solare Huawei. Puteți citi întregul catalog de produse și informații suplimentare.

Huawei 8245H

Conectam STB-ul (set-top box, receiver) la PRIMUL port LAN (!). Același care este folosit pentru internet. Celelalte trei porturi LAN (2,3,4) sunt folosite pentru TV interactiv „obișnuit” de la Rostelecom). Dacă aveți un router conectat la acesta, deconectați-l temporar (toate setările vor rămâne în vigoare).

Odată conectat, pur și simplu porniți decoderul. Sistemul în sine va începe să se actualizeze dacă este necesar.

ATENŢIE! Dacă aveți un televizor LG din seria LM sau LV și aplicația Zabava a dispărut din listă, pictograma a devenit portocalie cu sigla Rostelecom, atunci „Interactive TV 2.0” nu va mai funcționa pentru dvs. din cauza caracteristicilor acestui Modelul TV, sau mai degrabă limitările sale în termeni tehnici - televizorul nu poate „încărca” lista de canale și alt conținut. Dezvoltatorii LG se pregătesc să lanseze hardware nou pentru aceste televizoare. Poate că numai după aceasta problema va fi rezolvată.

ATENŢIE! Televizoarele Samsung din seria J 2015 care rulează sistemul de operare Tizen (de exemplu, modelul JU7500) nu au încă o versiune funcțională a aplicației Zabava, deoarece nu acceptă un modul special de criptare. Nu există încă informații despre data de lansare a aplicației pentru acest sistem de operare.

+ ÎNTREBĂRILE DVS. (dacă nu ați găsit o descriere a problemei dvs., scrieți în comentarii) sau adresați o întrebare expertului nostru

Căutare rapidă după problemă:

Ce este un set-top box OTT? Și cum este diferit de cel obișnuit?

Un set-top box OTT este un STB care funcționează pe principiul Over the Top. Aceasta înseamnă că conținutul video este livrat nu în modul tradițional Rostelecom (Multicast), ci direct „pe partea de sus” a Internetului. Ce înseamnă asta în practică? Ei bine, în primul rând, acum ai nevoie doar de 2 megabiți pentru a viziona canale. În general, lățimea de bandă pentru televiziune nu mai este rezervată și nu există prioritate pentru traficul IP-TV. În al doilea rând, asta înseamnă că poți fi conectat la ORICE furnizor, adică. dacă dintr-un motiv oarecare nu sunteți mulțumit de calitatea Internetului de la RTK, atunci puteți „prelua” internetul, de exemplu, TTK și, de asemenea, puteți continua să utilizați set-top box-ul OTT - nu contează de la pe care îl primiți pe internet. În al treilea rând, asta înseamnă că set-top box-ul devine mobil, fără a fi legat nu doar de furnizor, ci și fizic în general. Am luat consola, am mers la un prieten, ne-am uitat la un film și l-am adus acasă.

De unde pot obține aplicația Zabava pentru televizorul meu?

Televizorul dvs. trebuie să accepte Smart TV

Pentru televizoarele LG - aplicația poate fi găsită în LG Store

Pentru televizoarele Samsung - aplicația poate fi găsită în Samsung App Store

După ce ați acceptat acordul de licență, trebuie să faceți clic "De acord", Se va deschide fereastra principală a aplicației:

Cum pot viziona un film sau canalul dorit pe un televizor pe care l-am comandat pe un set-top box sau o tabletă IP-TV?

Aplicația Zabava vă permite să utilizați serviciul „Ecran multiplu”. Acestea. orice film comandat de pe orice dispozitiv poate fi redat pe oricare dintre ele. Dacă l-ați comandat pe o tabletă, vizionați-l la televizor, dacă l-ați comandat pe un set-top box, vizionați-l pe tabletă și așa mai departe. Apropo, nu numai filmele sunt transferate, ci și canalele. Dacă vă abonați la orice pachet de canal, le veți putea viziona și pe alt dispozitiv. Ce este nevoie pentru asta? Lansați aplicația Zabava și căutați elementul „Multiscreen” în meniu:

Pentru a combina conținutul de pe set-top box și televizor, aveți nevoie de:

Când intrați în „Multiscreen”, selectați „Interactive TV Subscriber”:

În continuare, el vă va cere să introduceți numărul și codul de activare din set-top box-ul IP-TV. De unde o pot lua? Pentru a face acest lucru, în meniul set-top box-ului TV în sine, trebuie să selectați un element similar „Multiscreen” și să selectați dispozitivul. Set-top box TV (acest dispozitiv).

După ce introduceți aceste date în fereastra TV cu aplicația Zabava (rețineți că ne-a cerut un cod), aplicația se va reporni, după care toate filmele și canalele care se află pe set-top box vor fi disponibile pe televizor.

Pentru a combina conținutul de pe tabletă și televizor, aveți nevoie de:

Să presupunem că utilizați deja portalul Zabava.ru și vizionați conținut de acolo pe tabletă, pe care este instalată aplicația cu același nume. Îl puteți viziona și pe ecranul televizorului. Pentru a face acest lucru, lansați aplicația Zabava pe televizor și selectați „Multiscreen”. Când vă conectați, selectați „Utilizator al portalului Zabava.ru”:

Apoi introduceți numele și parola pentru portalul Zabava.ru și acum aveți toate filmele achiziționate și abonamentele la canale pe televizor.

IMPORTANT! Nu puteți utiliza conexiunea atât cu un set-top box TV, cât și cu o tabletă (serviciu Zabava.ru) în același timp. Acestea. Pe televizor puteți utiliza numai filme sau canale de pe un set-top box sau tabletă. Subliniem in acelasi timp!

Prima lansare a set-top box-ului IP-TV 2.0. Configurarea Rețelei.

Este mai bine să efectuați prima lansare printr-o conexiune ethernet. Acestea. doar conectați cablul de la set-top box la modem/router/terminal optic și porniți-l. Acest lucru se face pentru configurarea sa inițială. Acest lucru nu este necesar, dar este recomandat să fie făcut de către furnizorul de servicii. După care puteți deconecta cablul și porni set-top box-ul pentru a configura funcționarea prin Wi-Fi. Trebuie luat în considerare faptul că, cu cât semnalul este mai bun, cu atât este mai mare probabilitatea de a viziona fără probleme canalele și filmele la calitate înaltă. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe butonul „Configurați rețeaua.” Va apărea o listă de rețele - selectați-l pe a dvs., introduceți parola și asta este tot, de fapt:

Nu găsesc aplicația Zabava pe SmartTV-ul meu!

Vă reamintim că sunt acceptate modelele cu o dată de lansare începând din 2012. Asigurați-vă că verificați aplicația în secțiunea Premium.

Aplicația se blochează pe televizorul LG 42LM640T cu eroarea „Solicitarea nu a putut fi procesată. Încearcă din nou."

Problema se observă la televizoarele LG produse în 2012, sau mai bine zis la modele LG*LM***). Este legat de limitările tehnice ale televizorului în sine, așa că Rostelecom nu poate influența în niciun fel această problemă, din păcate.

Același lucru este valabil și pentru modelele de televizoare LG 32LM620T. La încărcarea aplicației primesc o eroare: „Solicitarea nu a putut fi procesată, vă rugăm să încercați din nou.” Problema este în aplicația în sine (nu se poate încărca corect).

televizor Samsung UE40ES6100. Se blochează când porniți orice canal.

Problema este legată de limitările tehnice ale acestui model de televizor, așa că Rostelecom nu poate influența în niciun fel această problemă, din păcate.

De ce, în timp ce vizionați un film, calitatea este uneori normală, apoi devine vizibil mai proastă? Atunci totul este bine din nou...

Acest lucru se poate datora supraîncărcării serverelor în sine, probleme cu furnizorul sau probleme în orice legătură a rutei. Aplicația selectează automat rata de biți de redare în funcție de viteza canalului către serverul care livrează conținutul. Set-top box-ul se adaptează la viteza conexiunii dumneavoastră la internet. Dacă viteza „scade”, atunci calitatea imaginii scade automat, astfel încât filmul să nu înceapă să încetinească, să „bâlbâie” și așa mai departe. Să presupunem că un torrent de la un computer de acasă înfunda complet canalul. Acesta este doar un exemplu - viteza poate scădea din diverse motive. Apropo, această funcție poate fi dezactivată în „Setări” -> „Setări mele” -> „Monitorizare calitate TV”.

Apropo, rata de biți scade chiar și atunci când sesiunea pppoe este repornită (când modemul este repornit, de exemplu).

Set-top box-ul nu vede sau deschide fișierul meu de pe unitatea flash!

Aceeași întrebare vine de la abonații care folosesc DLNA(server media). Acordați atenție extensiei de fișier pe care o acceptă set-top box-ul pentru „Interactive TV 2.0”

Formate video: avi, mkv, ts, mp4, m2p, mpeg, mpg, m2ts, mfx, wmv, asf
Formate de fișiere audio: mp3, ogg, mp2, wav, aac, ac3, dts, wma, m4a, flac
Formate de imagine: jpg, tif, png, gif, bmp, jpeg, tiff

Este posibil să derulez înapoi versiunea Fun pe televizorul meu?

Nu, această opțiune nu este oferită.

Se va putea OTT STB să se conecteze la Wi-Fi în banda de 5 Ghz?

Nu, operarea este asigurată doar cu o frecvență de 2,4 Ghz.

Pe ecran apare eroarea R0E0RS0ES0 la achiziționarea unui film. Alte filme pot fi comandate fără probleme.

Această problemă este încă abordată. Este posibil ca filmul să fi fost deja eliminat de pe platformă, dar consola în sine nu a actualizat încă conținutul disponibil. Nici măcar o repornire nu va „elimina” acest film din listă. Prin urmare, oricât de trist ar fi, este mai bine să alegeți un alt film.

Încerc să conectez un pachet TV de la un set-top box, dar când încerc, apare un mesaj: „Nu s-a efectuat o plată; starea cererii 109 încercare respinsă.” Sau eroarea „Eroare 1001”

Aceasta este o eroare a sistemului de plată, nu Rostelecom. Încercați să efectuați plata mai târziu sau contactați asistența tehnică - vă vor putea conecta independent la pachetul necesar. Sunați la 8-800-1000-800

În locul programului actual, este difuzat un program care a fost difuzat cu câteva ore mai devreme. Afișează canale dintr-o regiune complet diferită

Tranzacțiile din contul dvs. sunt obligatorii. sau setări incorecte pe canalul din filiala dvs. În orice caz, doar suportul tehnic 8-800-1000-800 vă va ajuta aici.

Vreau să-mi conectez serviciul „Interactive TV” la contul meu de pe fun.ru pentru a viziona pachete TV deja conectate printr-un laptop. Dar nu pot. Introdu numărul de activare și codul de activare STB, iar pe portal scrie: „Login și parola nu sunt corecte”.

Acest lucru se întâmplă atunci când înregistrarea pe portalul Zabava se face incorect. În primul rând, ați primit un e-mail prin care vă confirmați înregistrarea pe site? Ar fi trebuit să vă înregistrați cu succes numai după ce ați făcut clic pe linkul din acest e-mail. Dacă, să presupunem, v-ați confirmat înregistrarea, dar înregistrarea încă nu are loc, încercați să efectuați o nouă înregistrare pe site-ul Zabava.ru. Dacă acest lucru nu ajută, atunci operațiunile manuale cu contul dvs. vor fi solicitate de către inginerii companiei. Contactați asistența tehnică: 8-800-1000-800.

Aplicația Zabava nu afișează canale pe televizorul LG. Există o încărcare constantă la schimbarea canalelor.

La intrarea în portalul Zabava, dă o eroare - „Eroare. Contactați asistența tehnică.”

Pentru toate întrebările referitoare la portalul Zabava, vă rugăm să contactați numărul de linie telefonică - 8-800-51-000-51

Când încerc să mă conectez la Smart TV, primesc eroarea „profilul principal există deja”

Tranzacțiile din contul dvs. sunt obligatorii. Trebuie să contactați serviciul de asistență tehnică 8-800-1000-800

Activez consola pentru prima dată. După descărcarea actualizărilor, apare mesajul „Serverul este indisponibil”, apoi are loc o repornire ciclică. Sau mesajul informativ „descărcare actualizare” se blochează timp de cinci minute și din nou un ciclu nesfârșit de reporniri

Conectați set-top box-ul cu un cablu și verificați funcționarea aplicației. Cel mai probabil conexiunea este incorectă. Alternativ, probleme cu conectarea la Internet.

După vizionarea unui program din arhivă sau care a fost întrerupt, revenirea la transmisia în direct, imaginea se îngheață și interfața de control al vizionarii „se blochează” de asemenea pe ecran

Când mă duc la un canal, îmi spune „Eroare la deschiderea canalului”, iar dacă încerci să te uiți la arhiva acestuia, spune „Eroare la deschiderea înregistrării”

Problema a fost transmisă dezvoltatorilor de aplicații. Se lucrează pentru eliminare

Când încerc să văd canalele unui pachet, primesc eroarea „Pachetul DVS. STARTER nu este conectat”, deși dispozitivul meu este conectat și pachetul este verificat.

Am ajuns în alt oraș și acum canalele nu se vor încărca pe tableta mea Lenovo. Asa ar trebui sa fie?

Problema este că IP-TV 2.0 are și conceptul de „Roaming”. Acestea. dacă clientul călătorește în afara filialei sale macroregionale, atunci se pune problema coordonării pachetelor între filiale. Încercați să închideți aplicația, accesând setările dispozitivului, apoi la meniul „Aplicații”. Selectați acolo aplicația „Zabava” și faceți clic pe butonul „Ștergeți datele”. Dacă acest lucru nu ajută, atunci reinstalați aplicația.

Tableta Senkatel. Canalele nu sunt afișate. Încărcare infinită sau mesaj „eroare de redare”. Am măsurat viteza pe tabletă - mai mult de 10 megabiți.

Verificați dacă data și ora de pe tabletă sunt setate corect? Există sincronizare cu Internetul? Această problemă poate apărea dacă data și ora reale nu se potrivesc cu cele setate pe tabletă.

Nu mă pot conecta în aplicația Zabava de pe Smart TV - îmi introduc login/parola, aplicația repornește, apare o fereastră cu un câmp gol și butoanele Accept/Anulare. După ce faceți clic pe accept, vi se solicită să vă conectați din nou. Am reinstalat aplicația.

Nu o puteți remedia singur - contactați asistența tehnică 8-800-1000-800.

aplicația zabava se blochează pe iPad

Problema este în curs de rezolvare. Problema a fost rezolvată în februarie 2016

Aplicația Zabava durează mult să se încarce pe televizorul meu, ce cauzează acest lucru?

Aplicația nu se deschide pe tableta Galaxy Tab 2. Se spune „Acordul de servicii a fost reziliat”.

Aveți două conturi, dintre care unul este închis, celălalt este activ. Tableta este conectată la vechiul cont „șters”. Trebuie să sunați la 8-800-1000-800 și să clarificați detaliile contului care rămâne „activ”.