Un card bancar din plastic poate deveni ilizibil dacă este deteriorat sau câmpul magnetic este perturbat. Am auzit că cardurile se pot demagnetiza dacă sunt ținute mult timp lângă un telefon mobil.

Poate fi și o problemă cu bancomatul, trebuie să încercați un alt bancomat.

dacă nu ajută, atunci, în orice caz, indiferent de motiv, trebuie să mergeți la bancă și să vă dați seama și, cel mai probabil, să scrieți o cerere pentru a emite un nou card.

Un card bancar poate deveni într-adevăr demagnetizat din cauza expunerii la un câmp magnetic, a contactului cu aparate electrice și, eventual, din alte motive. Uneori se întâmplă să porți doar un card în buzunar, iar apoi se dovedește că nu poate fi citit și cardul trebuie schimbat. O astfel de carcasă avea și un prieten de-al meu și cardul nici nu era îndoit deloc, dar nu se mai putea citi. Cu siguranță un card bancar poate deveni ilizibil dacă cipul este deteriorat. Acest element al cardului tinde să se uzeze în timp, ceea ce este ușor de observat dacă comparați jetoanele cardurilor noi și vechi pur și simplu după culoare. Acesta este probabil motivul pentru care cardurile au o perioadă de valabilitate limitată, de obicei 3 ani.

Două motive

1 Cardul dumneavoastră este destul de vechi și uzat și îndoit nu joacă un rol special aici. Banda magnetică nu mai este ușor de citit.

2 Dacă există primul motiv, introduceți cardul în vechiul bancomat. Și cititoarele magnetice sunt, de asemenea, uzate)

Indiferent de motiv, cel mai probabil cipul este deteriorat, ai o problema. care trebuie rezolvată, adică contactați banca cu o cerere de înlocuire anticipată a cardului cu unul nou. Este puțin probabil să puteți determina cu exactitate cauza deteriorării cardului, dar pentru a preveni ca acest lucru să se repete, puteți încerca să respectați următoarele măsuri de precauție.

1) Nu purtați un card bancar în același buzunar cu telefonul, lângă tabletă.

2) Nu-l purta deloc în buzunarul pantalonilor, deoarece se poate rupe sau îndoi.

3) Nu purtați cardul împreună cu alte carduri, de exemplu, carduri cu reduceri; contactul cu acestea poate provoca, de asemenea, daune.

4) Cel mai bine este să depozitați cardurile de credit sau de debit într-o carte specială cu buzunare separate sau într-un caiet obișnuit între coli de hârtie, atunci acestea nu se vor deteriora niciodată. Poate fi într-un portofel, dar cu buzunare separate pentru carduri.

Dacă un card bancar nu mai este lizibil, atunci cel mai adesea motivul este demagnetizarea. Pur și simplu nu ar trebui să-l țineți lângă niciun aparat electric sau diverse gadget-uri. Acest lucru se întâmplă și atunci când cipul cardului în sine este deteriorat. Inclusiv un card bancar, trebuie să îl depozitați cu atenție; odată, din cauza unei mici lovituri, și ATM-ul meu a încetat să mai fie citit. Acest lucru se întâmplă și atunci când cipul cardului în sine este deteriorat. După aceasta, am ajuns la concluzia că cardul bancar ar trebui să fie păstrat într-un buzunar separat al unui portofel sau al posetei, sau ar trebui să cumpărați o cutie specială. Și dacă cardul este deteriorat, este mai bine să îl schimbați imediat cu unul nou la bancă.

Se întâmplă ca un card bancar să nu fie citit. Toate înregistrările importante de identificare sunt stocate în cip și dacă cardul nu este lizibil, atunci există o garanție de aproape 100% că cipul va fi deteriorat. Uneori cardul nu poate fi citit din motive necunoscute, poate există o problemă cu ATM-ul. Cardul se citește într-un dispozitiv, dar nu și în celălalt, apoi consultantul liniei fierbinți vă sfătuiește să mergeți la bancă.

Cipul nu poate fi cules sau zgâriat. Apa poate deteriora cipul. În orice caz, trebuie să mergeți la bancă și să scrieți o cerere de schimbare a cardului. Acum, reemiterea cardului este rapidă dacă îl schimbați în regiunea dvs. la locul de reședință. În alte regiuni, reemiterea cardului durează aproximativ două până la trei luni.

Acum o săptămână, ATM-ul meu a început să arate că cardul nu era de la Sberbank, ci dintr-o țară străină. Apoi păru să-și revină a treia oară în fire. Practic, cardurile nu pot fi citite atunci când sunt demagnetizate. Uneori, accidentul vascular cerebral este înfundat cu praf sau murdărie. Dacă se întâmplă acest lucru, schimbați cardul imediat, chiar dacă a început să funcționeze mai târziu. Cu siguranță te va dezamăgi în cel mai inoportun moment.

S-a demagnetizat, contactați banca și cereți un card de înlocuire, va trebui să așteptați puțin înainte să vă elibereze un nou card. Și nu trebuie să vă faceți griji pentru finanțe, puteți retrage bani de la casieria băncii, aveți nevoie doar de pașaport sau așteptați să fie eliberat cardul și toți banii care erau pe cardul defect vor fi transferați la aia. card.

Principalul motiv pentru care cardul nu funcționează este cel mai adesea o bandă magnetică demagnetizată. Este necesar să verificați munca în mai multe puncte, deoarece uneori un card de lucru poate să nu fie acceptat peste tot. Dacă acest lucru nu ajută, atunci mergeți la bancă, scrieți o cerere pentru a vă reemite cardul.

Uneori se întâmplă ca ATM-ul să „scuipă” (returneze) cardul fără să-ți servească pe tine, clientul său, cu el, iar tu, uluit, nu știi ce să faci în continuare. De ce nu îți citește ATM-ul cardul?
Motivele pentru aceasta pot fi diverse:

1. Cardul nu este introdus corect. Verificați de două ori dacă ați introdus cardul în slotul ATM-ului cu partea corectă. Dacă ați uitat cum să faceți acest lucru sau utilizați cardul pentru prima dată, atunci cereți-i persoanei din spatele dvs. la coadă să vă ajute. Dacă nu este nimeni în apropiere, atunci pur și simplu încercați să „împingeți” cardul cu laturi diferite spre gaură - poate funcționa.
2. Cardul dumneavoastră nu aparține sistemului de plată deservit de acest bancomat. De exemplu, un card de pensie local al unei anumite bănci poate să nu fie deservit de bancomatele altor bănci.
3. Cardul este deteriorat sau ATM-ul nu funcționează.

Ce să fac

1. Studiați cu atenție toate inscripțiile prezente pe ATM - există sigle ale tuturor sistemelor deservite de ATM. Dacă nu găsiți sistemul „tău” în listă, trebuie să căutați ATM-ul dvs.
2. Dacă sistemele se potrivesc, dar ATM-ul nu acceptă cardul, ar trebui să îl încerci pe alt dispozitiv, pentru orice eventualitate. Refuzul de a accepta cardul la mai multe bancomate indică faptul că banda magnetică este deteriorată. Aceasta înseamnă că cardul trebuie reemis, pentru care trebuie să contactați filiala care a emis cardul.

Daca ai nevoie urgent de bani...

Poate că nu ai timp sau cea mai apropiată sucursală a băncii tale este închisă pentru pauza de prânz și ai nevoie de bani chiar în clipa asta! Și această situație poate fi rezolvată. Un serviciu unic a apărut recent în bancomatele unor bănci - retragerea de numerar fără card. Puteți obține bani fără card sunând la banca la un număr de telefon special, pe care îl puteți afla „vorbind” cu bancomatul. În acest caz, trebuie să vă amintiți codul PIN de pe cardul deteriorat.

Dacă banca dumneavoastră nu oferă încă un astfel de serviciu și ATM-ul nu a distribuit bani, atunci nu aveți de ales decât să mergeți la cea mai apropiată sucursală și să reemiteți cardul sau să obțineți bani de la casierie folosind pașaportul (deși va trebui totuși să reemiteți cardul mai târziu).

Pentru a obține un card nou, veți avea nevoie cu siguranță de un telefon mobil, dar pentru orice eventualitate, luați cu dvs. pașaportul și cardul de credit (dacă aveți unul) - totul depinde de bancă.

ATM-ul a „înghițit” cardul

Această situație este posibilă, dar, de regulă, vinovatul ei este victima însăși. În special, dacă introduceți codul PIN incorect de trei ori, ATM-ul va bloca pur și simplu cardul și nu îl va returna. Acesta va fi pus într-un container special și îl puteți ridica doar contactând banca.

O altă situație: este alocat un anumit timp pentru o operațiune de retragere de numerar. De exemplu, în 30-40 de secunde trebuie să ridicați bancnote din slotul ATM-ului și trebuie să „rețineți reglementările” în timp ce ridicați cardul. Dacă ezitați, ATM-ul va „confisca” atât banii, cât și cardul. Acest lucru are scopul de a proteja titularul de card, dar, în același timp, necesită o anumită concentrare din partea acestuia.

Dacă se întâmplă acest lucru, trebuie să găsiți pe bancomat numărul de telefon al sucursalei băncii care este responsabilă de asistența sa și să sunați acolo. Dacă acest lucru nu este posibil, de exemplu, bancomatul este situat pe stradă și numerele sunt greu de văzut noaptea, trebuie să sunați la centrul de asistență pentru clienți. Acolo fie vor bloca cardul, fie vor redirecționa clientul direct către sucursala unde i l-au emis.

ATM-ul „scuipă” cardul fără a-l accepta pentru service

Este ceva surprinzător: introduci cardul în slot, iar dispozitivul îl împinge înapoi afară. Cel mai probabil, cardul dvs. aparține unui sistem de plată care nu este deservit de acest bancomat (de exemplu, un card de pensie local al unei bănci nu este deservit de bancomatele altor bănci). Fie cardul este deteriorat (de exemplu, banda magnetică s-a demagnetizat), iar ATM-ul „nu îl vede”.

În primul rând, examinați cu atenție inscripțiile de pe ATM - există sigle ale tuturor sistemelor pe care le servește. Dacă nu găsiți „al dumneavoastră”, căutați un alt bancomat.

Dacă totul este în regulă cu sistemul și logo-ul tău este la locul lui, dar ATM-ul tot nu acceptă cardul, banda magnetică poate fi deteriorată. Acest lucru se poate întâmpla dacă cardul a stat în apropiere sau pe un telefon mobil, televizor sau alt echipament de mult timp. Dacă un alt bancomat nu acceptă cardul, cel mai probabil va trebui să îl reemiteți. Pentru a face acest lucru, trebuie să contactați filiala care a emis cardul.

Dacă aveți mai puțini bani în cont decât vă așteptați

O surpriză neplăcută: iei verificarea soldului, iar suma de acolo este mult mai mică decât te așteptai. Care este primul lucru care îmi vine în minte? Așa e, banii au fost furați! Totuși, nu te grăbi să tragi concluzii. Dacă nu ai obiceiul de a păstra chitanțele pentru cel puțin tranzacțiile din ultima săptămână, nu îți vei putea aminti unde și cât ai cheltuit. Prin urmare, înainte de a intra în panică, trebuie să contactați sucursala bancară care a emis cardul. Acolo puteți obține un extras al tuturor tranzacțiilor din contul dvs. și puteți încerca să o comparați cu cheltuielile și retragerile dvs. de numerar. Este ușor să reconstruiești evenimente din extras. Cu toate acestea, se întâmplă ca din cauza rambursării cu întârziere a creditului, banca să amendeze plătitorul indisciplinat prin debitarea unei sume de pe cardul acestuia. Dacă vi se întâmplă acest lucru, managerul băncii vă va informa despre asta.

Suma datoriei și soldul nu se potrivesc cu limita de credit

Cei care folosesc carduri de credit știu că chitanța emisă pentru o tranzacție pe acest card conține mai multe numere: cât a fost emis; comision; soldul (suma datoriei) și soldul disponibil. Suma ultimelor două cifre trebuie să fie egală cu limita de credit. De exemplu, dacă pe un card este deschisă o limită de 10.000 UAH, atunci cu un sold de (- 2.750,10 UAH), soldul ar trebui să fie de 7.249,90 UAH. Cu toate acestea, nu este neobișnuit ca un client să plătească cu un card la un lanț de retail în weekend, iar apoi să scoată soldul luni.

Datele de anulare nu au întotdeauna timp să intre în baza de date a băncii sale, iar valoarea soldului disponibil, conform estimărilor brute, se potrivește, dar suma datoriei nu are. Nu trebuie să vă faceți griji, în maxim o zi datele vor ajunge și totul va cădea la loc.

Dacă cardul este furat

Este necesar să luați imediat măsuri de blocare a conturilor. Sunați la banca sau la centrul de asistență pentru clienți cât mai curând posibil. Numărul lui de telefon este indicat pe card, dar întrucât nu este la îndemână momentan, puteți suna la oricare dintre telefoanele băncii și puteți afla ce număr să contactați. Operatorul vă va cere numele de familie, prenumele și patronimul, precum și parola pe care ați specificat-o în formularul de cerere (de exemplu, acesta este adesea numele de fată al mamei dvs.). Din acest moment, contul (sau conturile) vor fi blocate, iar nimeni nu va mai putea retrage bani din acesta.

În continuare, va trebui să vizitați filiala băncii care a emis cardul și să scrieți o cerere pentru reemiterea acestuia. Nu vă întârziați vizita sub nicio formă: adevărul este că până la depunerea cererii, banca nu este responsabilă pentru tranzacțiile din cont. Prin urmare, dacă sunteți prins brusc de un hoț „calificat” și banii încă „curg” din contul dvs., nimeni nu vă va returna.

În această etapă, are loc un fel de pauză: cardul vechi nu mai este acolo, cel nou nu este încă acolo. De fapt, nu există acces la bani. Cum să ieși din această situație?

Există mai multe opțiuni

Puteți comanda o reemitere urgentă a cardului (în câteva ore). Adevărat, nu toate băncile oferă acest serviciu și va trebui să plătiți mai mult „pentru urgență”.

În cererea de eliberare a unui card nou, puteți indica cât doriți să retrageți. Și când cardului i s-a atribuit deja un număr pe numele tău, poți retrage bani prezentând pașaportul la o sucursală bancară.

Unele bănci prevăd astfel de forță majoră în contract și prevăd dreptul clientului, în caz de pierdere sau furt al cardului, de a primi bani la casierie prin redactarea unui extras corespunzător.

Dacă nu aveți unul, ci mai multe conturi (de exemplu, curent, salariu și credit), puteți transfera bani din contul cardului furat într-un cont „sigur”. Acest lucru duce la concluzia: nu ar trebui să purtați toate cărțile într-un singur portofel, este mai bine să le „împrăștiați”.

Cardul „nostru” în străinătate

Cardurile de plastic sunt emise de sistemele internaționale de plată și de drept le aparțin. Pentru ca cardurile să „funcționeze” într-o anumită țară, reprezentanții sistemelor de plată încheie acorduri cu băncile locale. Ei, la rândul lor, eliberează (eliberează fizic) carduri. De aceea se numesc mai degrabă bănci emitente decât bănci proprietare.

Deoarece un card, de exemplu, VISA Classic, aparține sistemului internațional de plăți VISA, acesta este deservit în toată lumea. Și nu contează deloc în ce monedă este deschis contul - grivne, dolari americani, euro, lire sterline etc. Principalul lucru este că prin intermediul acestuia aveți acces la moneda țării în care vă aflați: puteți retrage numerar de la bancomate, iar în rețeaua comercială și de servicii puteți plăti pentru achiziții și serviciile primite.

Cu toate acestea, trebuie să ținem cont de faptul că pentru a „încasa” folosind un card „hryvnia”, va trebui să plătiți pentru conversia hrivnei în moneda țării gazdă. Cu toate acestea, experții în domeniul bancar spun că această operațiune este mult mai ieftină decât schimbul de numerar pe care i-ai adus cu tine. Înainte de călătorie, puteți obține un cont în valută și, în consecință, un alt card. Sau folosiți serviciul pe care îl oferă unele bănci - deschideți un card de plată în mai multe valute care gestionează atât conturile de carduri în hrivne, cât și în valută.

Ca și în Ucraina, atunci când folosește un card în străinătate, clientul plătește un comision. Regulile sunt în mare măsură similare: pentru tranzacțiile fără numerar (de exemplu, plata cu cardul la o benzinărie sau la un hotel) nu se percepe comision; pentru retrageri de numerar de la bancomate - până la 1,5% din sumă (majoritatea băncilor stabilesc o sumă minimă, de exemplu, cel puțin 3 USD). Dacă trebuie să primiți numerar la o sucursală a unei bănci „străine”, atunci comisioanele pot ajunge la 4% din sumă. Prin urmare, este și mai profitabil să folosești bancomate.

Un card de plastic este un instrument de plată universal care reprezintă un sistem de plată fără numerar, care simplifică foarte mult viața și economisește timpul petrecut pentru achiziții, plăți și transferuri.

Odată ce plătiți la casă, este posibil să descoperiți că cardul nu poate fi citit. Poate eșua din mai multe motive. Să ne uităm la motivele pentru care cardul Sberbank nu este lizibil.

Probleme media

Un card bancar este un instrument de plată unic care oferă plată fără numerar. Funcția principală este identificarea titularului ca subiect al sistemului de plată.

Există 3 mecanisme de identificare:

• cod de bare;
• bandă magnetică;
• cip inteligent special.

Este de remarcat faptul că mediile cu cod de bare nu sunt folosite de sistemele de plată, deoarece sunt slab protejate de furtul de date.

Cipul și banda magnetică acționează ca un fel de stocare a informațiilor. Acestea conțin informații despre titular și solvabilitatea acestuia. Suportul din plastic devine ilizibil atunci când unul dintre elemente este deteriorat.

Mai jos sunt motivele pentru care cipul sau banda magnetică este deteriorată și cardul nu mai poate fi citit de terminal sau bancomat.

Demagnetizat

Cel mai adesea, cardurile de debit devin ilizibile din cauza demagnetizării. Acest lucru se întâmplă din cauza:

• expunerea la câmpurile magnetice generate de aparatele electrice;
• nerespectarea standardelor de depozitare. De exemplu, plasticul devine demagnetizat dacă îl porți în buzunarele pantalonilor.

Cel mai adesea, acestea pot deveni demagnetizate din cauza contactului cu telefoanele sau tabletele. De exemplu, mulți oameni poartă plastic sub carcasa telefonului. Acest lucru ajută la demagnetizarea benzii magnetice și împiedică citirea acesteia de către terminal.

Data expirării

Suportul din plastic are o durată de viață strict stabilită. Termenul este indicat pe partea din față, afișând luna și anul până la care poate fi utilizat de către titular.

La expirarea perioadei de utilizare, proprietarul trebuie să comande o reemitere a cardului bancar. Procedura este gratuită.

Dacă nu vă schimbați la timp vechiul card de plată cu unul nou, acesta nu va mai fi citit și va deveni imposibil să plătiți folosindu-l.

Majoritatea deținătorilor sunt interesați de întrebarea cât de lungă este durata de viață a mass-media. Acest indicator este individual și depinde de categoria de produs (standard, aur și altele). În medie, perioada de circulație nu depășește 3 ani.

Lacăt

Procedura de blocare se efectuează din diverse motive, în urma cărora toate acțiunile sunt înghețate și cardul nu mai funcționează. Nu este posibil să plătiți folosind acesta sau să retrageți numerar de la un bancomat.

De regulă, încuietoarea este comandată de titular dacă este pierdută. Există și alte motive pentru care se întâmplă acest lucru:

• proprietarul a încălcat regulile acordului încheiat cu banca în timpul înregistrării;
• a fost detectată activitate ciudată, au apărut suspiciuni cu privire la tranzacții frauduloase;
• introducerea codului PIN greșit de mai mult de trei ori;
• retragerea de numerar dintr-o locație suspectă;
• efectuarea de tranzacții externe suspecte.

Dacă nu ai blocat singur cardul și ești sigur că acțiunile tale nu au fost ilegale, primul lucru de făcut este să contactezi o sucursală a băncii. Angajații sunt obligați să se ocupe cu promptitudine de situație și să restaureze cardul.

Spargere

Plasticul devine, de asemenea, imposibil de citit de terminal ca urmare a unei defecțiuni. Poate fi spart dacă nu respectați standardele de depozitare și funcționare. De exemplu, purtarea unui card în buzunare uzează cipul de citire și deteriorează banda magnetică.

Dacă cardul dvs. Sberbank este spart, trebuie să comandați reemiterea anticipată a acestuia. Deoarece defecțiunea a avut loc din vina proprietarului, va trebui să plătiți pentru procedura de restaurare.

Întrebarea reală este, se poate rupe un card dacă este spălat? Cipul de citire este susceptibil la diferite influențe mecanice, iar contactul cu apa este dăunător acesteia. Spălarea obișnuită provoacă daune enorme instrumentelor de plată din plastic fără numerar. După ce speli un card cu lucruri, la ieșire vei primi o bucată de plastic pe care niciun terminal nu o va accepta.

Cum se folosește un card care nu funcționează?

Din păcate, nu veți putea folosi suporturi din plastic deteriorate pentru a plăti bunuri sau servicii. Dar, există o modalitate alternativă de a retrage numerar.

Instrucțiuni pas cu pas despre cum să retrageți bani de pe un dispozitiv care nu funcționează:

1. Vino la orice sucursală Sberbank cu actele de identitate.
2. Du-te la departamentul de numerar.
3. Contactați casieria și cereți numerar.
4. A lua bani.

Este de remarcat faptul că puteți retrage fonduri în acest fel în timpul programului de lucru al organizației. Nu este posibil să retrageți numerar noaptea.

Să ne dăm seama ce să facem dacă cardul dvs. Sberbank este spart, cât timp va dura să îl restabiliți.

Ce să faci cu un card deteriorat?

Dacă descoperiți că cardul a încetat să fie citit și acceptat de terminale, trebuie să îl blocați imediat. Acest lucru se poate face în următoarele moduri:

• apelând la linia fierbinte;
• prin vizitarea personală a unei sucursale a băncii;
• în contul dvs. personal;
• folosind serviciul bancar mobil.

După finalizarea procedurii de blocare, trebuie să contactați sucursala băncii pentru a completa o cerere de restaurare.

Instrucțiuni pas cu pas despre ce trebuie să faceți dacă cardul dvs. Sberbank este demagnetizat:

1. Vino la orice sucursală Sberbank cu pașaportul tău.
2. Contactați departamentul de numerar.
3. Explicați în detaliu problema angajatului.
4. Scrieți o cerere de reemitere a unui card de debit.
5. Predați cardul blocat deteriorat casieriei.
6. Așteptați ca cererea să fie procesată și primiți un nou card.

Va exista o taxă pentru restaurarea băncii de plastic deteriorate. Prețul serviciului depinde de categorie - standard, aur etc. Cardurile de bază inițiale sunt reemise pentru 30-60 de ruble. Procedura de restaurare a produselor din categorii prestigioase este estimată la 150 de ruble. Dacă se dorește, comisionul poate fi debitat din contul personal legat de card.

Recuperarea cardului va dura 5-14 zile. Puteți accelera procedura achiziționând serviciul „eliberare rapidă a unui card nou”. Prețul de reemitere va crește cu 100 de ruble.

Bine de stiut

Ce să faci dacă cardul Sberbank nu este lizibil? Majoritatea oamenilor nu cunosc specificul acestei probleme. Este important de înțeles că dificultățile în citirea unui card nu stau în plasticul în sine, ci în dispozitivul de citire (ATM sau terminal).

Dacă ATM-ul a fost repornit incorect sau au apărut unele defecțiuni în sistem, este posibil să nu accepte carduri. Nu ar trebui să îl blocați imediat și să solicitați reemiterea, deoarece aceste proceduri sunt ireversibile. Încercați să introduceți cardul într-un alt dispozitiv.

• Nu purtați carduri lângă telefoane sau tablete pentru a preveni demagnetizarea.
• Evitați să puneți plastic în buzunarele pantalonilor pentru a preveni deteriorarea așchiilor.
• Nu lăsați cardul să intre în contact cu apa.
• Nu îndoiți cardul, deoarece banda magnetică se poate deforma.
• Păstrați cardurile de plată separat de cardurile de bonus și discount.

Rezumând toate cele de mai sus, putem concluziona că durata de viață a oricărui card de plată depinde de caracteristicile manipulării acestuia. Urmați toate recomandările de stocare, iar instrumentul dvs. de plată va dura cât mai mult posibil.

Astăzi, peste 80% din populația adultă folosește carduri bancare. Cu ajutorul lor, achizițiile pot fi plătite atât online, cât și într-un magazin din apropiere, din apropierea casei dumneavoastră. Oricine poate întâlni o situație în care un card Sberbank nu poate fi citit. Nu intrați în panică și gândiți-vă că toate fondurile disponibile pentru plastic s-au pierdut. Există mai multe soluții la problemă, care depind de cauza defecțiunii cardului.

Posibile probleme cu cardul

Un card bancar este fabricat din plastic, care conține un cip electronic și o bandă magnetică. Acestea conțin toate informațiile despre proprietarul produsului bancar, contul și disponibilitatea fondurilor. Cele mai multe probleme cu cardul sunt asociate cu deteriorarea suportului electronic.

Înainte de a vă întreba ce să faceți dacă ATM-ul nu vă citește cardul, trebuie să aflați cauza avariei. Acest lucru poate fi determinat vizual dacă există deteriorări mecanice caracteristice. Cu toate acestea, la demagnetizarea unui card, puteți afla de ce nu funcționează doar de la un specialist bancar.

Cardul este supus deteriorărilor mecanice în timpul utilizării

Demagnetizat

Motive pentru demagnetizare:

• expunerea la aparate electrice care emit unde electromagnetice este cea mai frecventă situație când un card de credit se află în imediata apropiere a unui cuptor cu microunde care funcționează. După mai multe repetări, ATM-ul nu va accepta un astfel de card, deoarece dispozitivul nu este capabil să citească datele înregistrate anterior;
• impact direct cu un magnet - cardul este demagnetizat dacă îl aduci la un magnet sau îl așezi lângă un difuzor puternic de sunet;
• abraziuni – banda magnetică poate fi uzată în așa măsură încât să nu poată fi citită de bancomate și cititorii din magazine. Situația apare atunci când un card de credit este transportat în mod regulat fără protecție - într-un buzunar, geantă, împreună cu obiecte metalice care afectează banda și o zgârie.

Cardurile de credit moderne sunt, de asemenea, echipate cu cipuri cu capacitatea de a efectua plăți fără contact. În acest caz, expunerea la banda magnetică nu va aduce niciun inconvenient utilizatorului, deoarece toate datele se află în medii electronice. Pe de altă parte, poate fi deteriorat și dacă purtați un card de credit cu produse metalice sau îl expuneți la radiații electromagnetice.

O inspecție vizuală a cardului în timpul demagnetizării nu va arăta nicio defecte caracteristice, iar informațiile din contul dvs. personal online Sberbank nu se vor modifica din cauza defecțiunii. Trebuie să contactați cea mai apropiată sucursală a băncii pentru a clarifica motivele pentru care cardul a încetat să funcționeze.

Expirat

Fiecare card bancar are o anumită perioadă de valabilitate, care depinde de tipul de produs și de scop. În orice caz, există doar 2 opțiuni - 3 sau 5 ani.

Datele privind data de expirare a plasticului sunt afișate pe față și sunt indicate în formularul „11/18”, unde primul număr este luna, iar al doilea este anul, adică. in noiembrie 2018 cardul nu va mai fi valabil.

ATM-ul nu va accepta carduri care nu funcționează

Suportul de plastic trebuie să se ocupe de reemitere în avans contactând o sucursală Sberbank înainte de perioada stabilită. Deseori clientul primește mesaje SMS pe telefon care îl informează că cardul va deveni în curând inactiv.

Este imposibil să folosești un card de credit expirat deoarece este blocat. În acest sens, se poate pune întrebarea de ce un card bancar nu poate fi citit în magazine. Dacă apare o astfel de situație, ar trebui să acordați atenție datei de expirare și datei de astăzi.

În contul dvs. online Sberbank, un card expirat va fi, de asemenea, dezactivat și marcat cu un simbol special. Nu este posibil să plătiți pentru produs online. Fondurile rămase pe plastic sunt transferate pe un nou mediu fără a fi nevoie de un contact suplimentar cu banca.

Eroare card

În ciuda faptului că plasticul ca material este destul de puternic și elastic, acesta poate fi spart fără niciun efort. În orice caz, este aproape imposibil să nu observi că cardul este rupt sau deteriorat. În acest caz, nici măcar nu are sens să-l introduceți într-un bancomat sau să îl aplicați pe un terminal dintr-un magazin.

Plata pe internet este posibilă fără restricții în funcție de tipul cardului de credit, deoarece numai suportul fizic este rupt, iar contul și fondurile cardului rămân neschimbate.

Lacăt

Blocarea este un motiv comun pentru care un bancomat nu acceptă un card. Situațiile precedente sunt diferite:

• inițiativa titularului;
• încălcarea condițiilor de utilizare a cardului;
• activitate suspectă legată de transferul sau primirea de sume mari;
• o încercare de a vă conecta dintr-o locație neobișnuită. De exemplu, în urmă cu 10 minute titularul plătea cu un card într-un magazin din orașul său, iar acum încearcă să retragă numerar într-un sat situat la 500 km distanță;
• introducând parola greșită de 3 ori.

Cardul deteriorat trebuie înlocuit

Dacă deținătorul nu a inițiat blocarea cardului său și are încredere în acțiunile întreprinse, atunci trebuie să contacteze urgent banca și să afle motivul blocării.

Cum să retragi bani

ATM-ul sau terminalul nu acceptă carduri pentru plată, dar în același timp. Opțiunile de acțiune depind de cauza defecțiunii plasticului.

Dacă problema este doar pe mediul fizic, atunci puteți transfera independent bani într-un alt cont prin contul personal. Și abia apoi blocați cardul și comandați o reemitere.

Dacă cardul de credit este blocat inițial, atunci este imposibil să retrageți bani fără proceduri la bancă. Trebuie să așteptați până când contul este deblocat sau să scrieți o cerere de transfer de fonduri pe un alt card.

Ce să faci cu un card care nu funcționează

Un card blocat sau deteriorat nu are valoare, dar este în continuare proprietatea băncii. Unii suporturi pur și simplu aruncă plasticul, ceea ce este absolut interzis. În primul rând, transportatorul afișează datele personale ale proprietarului și numărul cardului. Un duplicat este adesea emis cu același număr și dată de expirare. Un card defect găsit poate fi folosit de fraudatori în propriul câștig. În al doilea rând, atunci când predați băncii plasticul nefuncțional, procedura de înlocuire și documentele decurg mai rapid.

Astfel, dacă ATM-ul nu citește cardul, asta nu înseamnă întotdeauna că este stricat. Motivele pot fi diferite, ele sunt ușor de aflat atunci când contactați o sucursală Sberbank.