Prečo nie je môj balík z Aliexpress sledovaný? Číslo skladby sa na Aliexpress nesleduje - čo robiť Nie je sledované a neprišlo

Ak chcete sledovať svoju zásielku, musíte vykonať niekoľko jednoduchých krokov.
1. Prejdite na hlavnú stránku
2. Zadajte kód trasy do poľa s nadpisom „Sledovať poštovú zásielku“
3. Kliknite na tlačidlo „Sledovať zásielku“, ktoré sa nachádza napravo od poľa.
4. Po niekoľkých sekundách sa zobrazí výsledok sledovania.
5. Preštudujte si výsledok a hlavne pozorne najnovší stav.
6. Predpokladaná doba dodania sa zobrazuje v informáciách o kóde trasy.

Vyskúšajte, nie je to ťažké ;)

Ak nerozumiete pohybom medzi poštovými spoločnosťami, kliknite na odkaz s textom „Skupina podľa spoločnosti“, ktorý sa nachádza pod stavmi sledovania.

Ak máte problémy so stavmi v angličtine, kliknite na odkaz s textom „Preložiť do ruštiny“, ktorý sa nachádza pod stavmi sledovania.

Pozorne si prečítajte blok „Informácie o kóde sledovania“, kde nájdete odhadované časy doručenia a ďalšie užitočné informácie.

Ak sa pri sledovaní zobrazí blok v červenom ráme s nadpisom „Venujte pozornosť!“, pozorne si prečítajte všetko, čo je v ňom napísané.

V týchto informačných blokoch nájdete 90% odpovedí na všetky vaše otázky.

Ak je v bloku "Venujte pozornosť!" je napísané, že kód trasy sa v cieľovej krajine nesleduje, v tomto prípade je sledovanie zásielky nemožné po odoslaní zásielky do cieľovej krajiny / po príchode do distribučného centra v Moskve / Položka dorazila do Pulkova / Prišla do Pulkova / Ľavé Luxembursko / Ľavé Helsinki / Odoslanie do Ruskej federácie alebo po dlhej prestávke 1 - 2 týždňov nie je možné sledovať polohu balíka. Nie a nikde. Vôbec nie =)
V takom prípade musíte počkať na oznámenie z vašej pošty.

Ak chcete vypočítať časy doručenia v Rusku (napríklad po exporte z Moskvy do vášho mesta), použite "Kalkulátor času doručenia"

Ak predajca sľúbil, že balík príde do dvoch týždňov, ale balík trvá viac ako dva týždne, je to normálne, predajcovia majú záujem o predaj, a preto zavádzajú.

Ak od prijatia kódu sledovania uplynulo menej ako 7 - 14 dní a zásielka nie je sledovaná, alebo predávajúci tvrdí, že zásielku odoslal, a stav zásielky „položka vopred avizovaná“ / „E-mail upozornenie prijaté“ sa niekoľko dní nezmení, je to normálne. Viac si môžete prečítať kliknutím na odkaz: .

Ak sa stav poštovej zásielky nezmení po dobu 7 - 20 dní, neznepokojujte sa, je to normálne pre medzinárodné poštové zásielky.

Ak vaše predchádzajúce objednávky prišli do 2-3 týždňov a nový balík trvá dlhšie ako mesiac, je to normálne, pretože... Balíky idú po rôznych trasách, rôznymi spôsobmi, môžu čakať na odoslanie lietadlom 1 deň alebo možno aj týždeň.

Ak zásielka opustila triediace stredisko, colnicu, prechodný bod a do 7 - 20 dní sa neobjavia žiadne nové stavy, nemusíte sa obávať, zásielka nie je kuriér, ktorý doručuje zásielku z jedného mesta až k vám domov. Aby sa objavil nový stav, balík musí prísť, vyložiť, naskenovať atď. na najbližšom triediacom mieste alebo pošte, a to zaberie oveľa viac času, než len dostať sa z jedného mesta do druhého.

Ak nerozumiete významu takýchto stavov ako Príjem / Vývoz / Dovoz / Príchod na miesto doručenia atď., Môžete si pozrieť rozpis hlavných stavov medzinárodnej pošty:

Ak zásielka nebude doručená na vašu poštu 5 dní pred koncom ochrannej lehoty, máte právo začať spor.

Ak na základe vyššie uvedeného ničomu nerozumiete, prečítajte si tieto pokyny znova a znova, kým vám nebude úplne jasné;)

Nakoniec ste sa rozhodli pre správnu vec, vybrali správnu veľkosť, poradili sa s predajcom a objednali. Platba prebehla, prostriedky boli odpísané, tovar bol odoslaný, ale je to všetko pravda? Pre takéto situácie bol zavedený systém sledovania balíkov využívajúci kód trasy. Tie. Vďaka unikátnej sade čísel a písmen môžete zistiť, kde sa váš balík práve nachádza, a približne odhadnúť, koľko ešte môžete očakávať.

Čo však robiť, ak táto digitálna kombinácia nefunguje, prečo nie je stopa sledovaná? O všetkých hlavných chybách používateľov a spôsoboch ovládania si povieme v našom článku.

Zvyčajne chyby robia začiatočníci, ich hlavným problémom je neskúsenosť alebo nepozornosť. Najprv musíte zistiť, kde hľadať toto číslo:

Služba podpory veľmi často dostáva požiadavky s predmetom „Produkt bol odoslaný, ale nie je sledovaný“. V takmer 60 % prípadov medzi nováčikmi došlo k zámene kódu trate s číslom objednávky. Číslo skladby je na prvom mieste a nižšie je samotné poradie.

Mnohí svedomití predajcovia hneď po odoslaní objednávky napíšu SMS, v ktorej uvedú názov prepravnej spoločnosti a odkaz na sledovanie tovaru.

Žiadne informácie o sledovaní

Údaje boli skopírované správne, ale z nejakého dôvodu sa objednávka z Aliexpress stále nesleduje? Možno je to vašou netrpezlivosťou. Informácie o kóde trasy sa objavia až 10 dní po odoslaní samotnej zásielky (nie objednávky). Ukazuje sa, že počas tejto doby nie je potrebné sa obávať.

Vyhradený čas uplynul, ale okno doručenia nebolo aktualizované? Možno bol váš balík odoslaný jednej z prepravných spoločností, ktorá nemá podobný systém sledovania:

China Air Post – číslo skladby z Aliexpress sa niekedy v Rusku nesleduje. Tie. V Číne môžeme kontrolovať cestu zásielky, ale v Rusku sme „slepí“.
SFExpress je jednou z najbežnejších doručovacích služieb. Balík je dokonale sledovaný, ale sú chvíle, keď prekročí hranicu s Ruskom a zdá sa, že „zamrzne“, a až potom je oznámený na vašej pošte a obíde všetky sekundárne body.
Hong Hong Post, Swiss Post, Singapure Post sú najmenej zaťažené služby, takže kódy trasy vždy fungujú
EMS je platená doručovacia služba. Zvyčajne sa objednávka dostane ku kupujúcemu do dvoch týždňov (maximálne), každé zastavenie zásielky je zaznamenané prostredníctvom služby.
TNT, DHL sú podobné platené služby, ktoré doručujú balíky za 10-20 dní. Časté problémy na colnici ovplyvňujú proces sledovania.

Predajcovia najčastejšie ponúkajú svojim klientom 17track.net ako doplnkovú službu na sledovanie odoslaných objednávok. Pohodlná služba, ktorá vyžaduje iba zadanie kódu.

Ťažkosti s dopravou

Existujú 4 hlavné problémy, ktorým kupujúci čelia, keď sa snažia sledovať svoju zásielku:

Vydanie nemedzinárodnej stopy

Dôvodom, prečo sa trať prestala sledovať, môže byť vydané iné číslo. Každá dopravná spoločnosť má určité štandardy na generovanie sledovacích kódov. Môžete však dostať bežné číslo, ktoré nemá žiadne písmenové označenie.

V tejto situácii sa nemusíte obávať, keďže váš tovar bol odoslaný, po prekročení hraníc jednoducho nebude sledovaný.

Príklad medzinárodnej trate:

Číslo stopy sa po exporte nesleduje

V Číne pôsobí mnoho rôznych miestnych prepravných spoločností, ktoré prepravujú balíky na hranicu, kde ich odovzdávajú zamestnancom miestnej pošty (krajina zákazníka).

Ukazuje sa, že svoj balík môžete sledovať v celej krajine predajcu, až kým sa nedostane na územie vášho štátu. Akonáhle je tovar preložený, stopa sa už nesleduje, pretože sa mení. Predajca nové číslo nedostane, takže nemá zmysel ho trápiť otázkami.

Všetci sme ľudia a chápeme, že vyrovnať sa s obrovským tokom zákaziek nie je vždy jednoduché. Predajcovia si veľmi často pletú čísla sami a chybu si (takmer vždy) môžu všimnúť iba kupujúci.

Pokiaľ nebude balík Aliexpress sledovaný, nikto sa o nesprávnom kóde nedozvie. Pre Rusa bude prekvapením, ak jeho objednávka prekročí oceán a skončí v hlavnom meste Kanady. Ukazuje sa, že v tejto situácii je trať sledovaná na Aliexpress, ale balík nedorazil.

V tejto chvíli by ste mali biť na poplach a požiadať predajcu, aby všetko skontroloval, pretože ak zásielka dorazí na miesto určenia, bude nasledovať pozitívna odpoveď, čo znamená, že doba ochrany kupujúceho sa skráti o 10 dní.

Ak ste vzali do úvahy všetky body opísané vyššie: služba vždy sleduje zásielku, od odoslania uplynulo 10 dní, mali by ste sa uchýliť k jednej z dostupných možností. Čo robiť, ak stopa z Aliexpress nie je sledovaná:

Napíšte predajcovi a objasnite, či naozaj odoslal objednávku a či je správny kód skladby.
Otvorte spor a ako dôvod vyberte problémy s doručením tovaru.

Najdôležitejšie je mať na pamäti, že ak vám zásielka príde na poštu, budete o tom informovaní. Na vaše meno bude zaslané e-mailové upozornenie, vyplnením ktorého budete môcť balík prevziať.

Spor správne formalizujeme

Aby sme mohli začať spor, budeme musieť na stránke objednávok nájsť požadovaný produkt, pre ktorý stopa nefunguje. V treťom stĺpci sa zobrazí tlačidlo „ “. Upozorňujeme, že prvých 10 dní po odoslaní tovaru nebude aktívny. Po kliknutí na tlačidlo sa zobrazí okno sporu. Postupujeme nasledovne:

Na otázku, či ste tovar dostali, je potrebné odpovedať záporne.
Ďalej z rozbaľovacieho zoznamu dôvodov vyberieme „Problémy s doručením produktu“.
Ďalšia otázka je na objasnenie. Ak stopa nie je sledovaná na Aliexpress, mali by ste vybrať túto položku:

Odpoveď na otázku: „Prečo nie je produkt sledovaný na Aliexpress? je skrytý v nasledujúcom:

dopravný podnik takúto funkciu nemá;
neuplynulo 10 dní od odoslania;
Zadaný nesprávny kód trasy.

Ako vyhrať spor, ak číslo stopy nie je sledované

Prihláste sa na odber, aby vám nič dôležité neušlo

Po odoslaní tovaru na Aliexpress predávajúci kupujúcemu poskytne sledovacie číslo, pomocou ktorého je možné sledovať pohyb zásielky. A od tohto momentu začína pre neskúsených kupujúcich najnervóznejšie obdobie čakania na nákup. Počas ktorej mnohí pravidelne panikária. Jednou z najčastejších príčin obáv je, keď sa stav sledovania balíka dlhší čas neaktualizuje. A pri akomkoľvek menšom oneskorení pri aktualizácii stavu sledovania zásielok mnohí prepadnú panike. Boja sa, že prídu o peniaze, obávajú sa, že balík nedorazí a že možno budú musieť niečo súrne urobiť.

Pozrime sa bližšie na to, prečo dochádza k oneskoreniam pri aktualizácii stavov sledovania a aké obdobia oneskorenia sa považujú za normálne. A čo robiť, ak sa stav zásielky dlho neaktualizuje.

Prečo sa môj stav sledovania zásielky dlho neaktualizuje?

1. Informácie o balíku ešte nevstúpili do databázy poštových služieb a systémov sledovania čísla tratí.

Ak ste dostali sledovacie číslo, neznamená to, že váš balík už dorazil na poštu. V priemere sa verí, že predtým, ako sa začne čítať. Pretože najprv si predajca zarezervuje sledovacie číslo, potom zásielku vyzdvihne kuriér a bude odoslaná kuriérskou službou na poštu. Ďalej trvá určitý čas, kým sa údaje o zásielke zadajú do systému sledovania. V tomto prípade nemusíte robiť nič, len počkajte dva týždne, kým sa začnú čítať informácie o zásielke.

2. Zásielka sa začala sledovať, ale nebola odoslaná.

Stáva sa, že prvý stav sledovania sa objaví v systémoch sledovania a na webovej stránke Aliexpress, čo naznačuje, že pošta dostala informácie o zásielke. To znamená, že predajca si rezervoval sledovacie číslo, ale zásielku fyzicky neodoslal. Dokonca sa stáva, že v tejto fáze sa všetko zastaví.

3. Číslo vašej skladby sa sleduje iba v Číne.

Pri objednávaní lacného tovaru vám môžu balíky posielať kuriérske spoločnosti alebo ktorých čísla Trackingu sú v skutočnosti čísla interných faktúr. A sledujú sa len v rámci Číny. Po prekročení hranice bude vášmu balíku pridelené nové číslo stopy, s ktorým bude cestovať ďalej. Vy, podobne ako sledovacie systémy, ho nebudete môcť rozpoznať. A posledný stav sledovania ukáže, že balík bol odoslaný do cieľovej krajiny. Nebudú sa vykonávať žiadne ďalšie aktualizácie systému sledovania. Nezostáva teda nič iné, len trpezlivo čakať na oznámenie, že zásielka dorazila na vašu poštu.

4. Zásielka je v štádiu dovozu.

Proces dovozu balíka je v podstate najdlhšia fáza. V priemere to môže trvať dva týždne. Existujú však obzvlášť pomalé miesta triedenia so starým zariadením alebo vysokými nákladmi, kde balíky uviaznu na mesiac alebo aj viac.

Rýchlosť prechodu cez hranice nemôžete nijako ovplyvniť. Keďže nie je známe, v ktorej krajine sa môže nachádzať. Môže byť označený ako „Odoslaný“, ale v skutočnosti bol vložený do kontajnera, ktorý čaká na odoslanie, a potom môže ležať v dočasnom sklade, kde čaká na ďalšie spracovanie. Preto musíte byť trpezliví a sledovať podmienky ochrany kupujúceho.

5. Balík uviazol na colnici.

Sú situácie, keď posledný stav sledovania zásielky znamená, že zásielka dorazila na colnicu. A hnutie nejde ďalej. Môže to mať viacero príčin. Po prvé, colnica môže byť preťažená a zamestnanci fyzicky nestíhajú rýchlo vybavovať prichádzajúce zásielky. Po druhé, balík sa môže stratiť na colnici. Ak od doručenia zásielky na colnicu uplynuli viac ako 2-3 týždne, môžete sami zavolať na požadované oddelenie a požiadať zamestnancov, aby zistili, čo s tým je.

Upozorňujeme, že rýchlosť dodania balíka je sezónny jav. Ak ste objednávku urobili počas sviatkov (najmä počas), počas alebo po výpredaji, tak z dôvodu pracovnej vyťaženosti alebo veľkého počtu víkendov budú zásielky odosielané pomaly. Nielenže môže nejaký čas pošta fyzicky fungovať, ale vzniknú aj obrovské dopravné zápchy.

Túto skutočnosť tiež nemôžeme nijako ovplyvniť. Len s tým musíte počítať a pokojne čakať, kým balík počká, kým príde na rad a pohne sa.

7. Oneskorené aktualizácie sledovacích databáz niektorých poštových služieb.

Niektoré e-maily sú známe tým, že informácie v databázach sa aktualizujú s obrovským oneskorením. A balík môže ísť ďaleko dopredu a údaje o ňom sa ešte neobjavili v databáze. Alebo kupujúci už balík dostal, ale pri sledovaní ešte nedosiahol miesto vývozu. To je napríklad veľmi typické pre estónsku poštu. A štandardným problémom China Post je, že ich server môže byť dlhší čas nedostupný. Aktualizácie stavu sa preto nebudú vyskytovať.

8. Fyzické pohyby balíka.

Na úplnom začiatku cesty balíka sa stavy sledovania môžu často aktualizovať. A zdá sa, že váš produkt sa presúva z mesta do mesta a rýchlo prechádza rôznymi fázami. A potom, v ďalšej fáze, na týždeň zamrzne. A to všetko preto, že sa teraz fyzicky plaví na lodi. A niekedy potrebuje prekonať veľké vzdialenosti lodnou dopravou. Prirodzene, táto fáza si vyžaduje čas a ďalší stav sa objaví, keď dorazí do ďalšieho medziľahlého bodu.

9. Zásielka sa stratila.

A posledný, pomerne zriedkavý prípad, je, keď sa váš balík stratí pri preprave alebo vám ho ukradnú. Mnohí kupujúci sa práve tohto dôvodu obávajú, pretože veria, že strata zásielky znamená stratu ich peňazí. A čo nejako potrebujú. V skutočnosti to nie je pravda.

Čo robiť, ak sa stav zásielky dlhodobo nesleduje?

N ale v skutočnosti je všetko jednoduché! Sú dve možnosti.

najprv- ak neexistujú žiadne informácie o sledovacom čísle, musíte počas prvých 10 dní počkať. A až potom resp.

Druhá - ak sa v stavoch sledovania objavia informácie, zásielka sa považuje za odoslanú vám. A bez ohľadu na to, čo sa s ním v budúcnosti stane, nebudete môcť otvoriť spor, kým neuplynie záručná lehota na doručenie (modrý budík). Preto, keď vidíte, že sa vaša skladba číta, stačí sledovať, aby váš balík nešiel k inému príjemcovi a trpezlivo naň čakať. Skúsení kupujúci na Aliexpress odporúčajú predĺžiť časovač 5 dní pred koncom ochranného obdobia kupujúceho, ak sa zásielka niekde vo vašej krajine oneskorí. Alebo pár dní pred koncom ochrannej lehoty otvorte spor, v ktorom uvediete, že už uplynulo veľa času, ale balík je stále na ceste. To vám umožní získať peniaze späť za položky, ktoré ste nedostali. A už je jedno, kde a z akého dôvodu sa balík zasekol.

Mať otázku? Napíšte to do komentárov alebo chatu

Približne každý tretí balík z Aliexpress nie je sledovaný. Prečo sa to deje a čo robiť v tomto prípade?

Vo všeobecnosti existuje niekoľko bežných situácií, keď balík z Aliexpress nemusí byť sledovaný. O dôvodoch ich vzniku a následkoch si povieme ďalej.

Prečo nie je môj balík z Aliexpress sledovaný?

Hlavné dôvody neschopnosti sledovať pohyb balíka sú:

túžba predajcu ušetriť peniaze - posiela bežným balíkom bez možnosti sledovania (najčastejšie);
podvodné akcie - úmyselne falošný kód trasy a zásielka môže alebo nemusí byť odoslaná (bez sledovania);
chyba na strane sledovacej služby (dosť zriedkavé);
jednotlivé systémy sledovania sa pomaly aktualizujú a zásielka sa jednoducho ešte nestihla „prejaviť“.

Najčastejšie nie je možné sledovať pohyb zásielky, keď je produkt lacnejší ako služba sledovania. A podľa rôznych predajcov to stojí od 2,5 dolára, čo niektorým z nich nebráni v tom, aby požadovali za možnosť sledovania 5 aj 10 dolárov. Pri kúpe drobných sa preto psychicky pripravte na to, že s 90% pravdepodobnosťou nebudete vedieť sledovať jeho pohyb.

Ak vezmeme do úvahy dôvody tejto situácie s odkazom na cenu produktu, môžeme si všimnúť nasledujúci vzorec:

Produkty pod 5 USD sú sledované veľmi zriedkavo, a ak sú sledované, je to zvyčajne dovtedy, kým neprekročia hranicu s Čínou. Nie je potrebné sa toho príliš obávať - je to normálna situácia, nič neobvyklé.
Položky do 10 USD sa zvyčajne sledujú, aj keď ich doručenie trvá pomerne dlho. Dôvodom nemožnosti sledovania môže byť podvod alebo túžba predajcu ušetriť peniaze.
Produkty nad 10 USD sú takmer vždy sledované. Ak po 6 dňoch od dátumu odoslania zásielku nemôžete sledovať, je to z dôvodu „Žiadne informácie o sledovaní“. A potom uvidíte, ako sa predajca z tejto situácie dostane.

V každom prípade balíček buď dostanete, alebo nie. Balík väčšinou dorazí v poriadku, niekedy dokonca včas :-)

Čo robiť, ak váš balík z Aliexpress nie je sledovaný?

Ak je produkt lacný, počkajte a sledujte lehotu ochrany objednávky, v prípade potreby až do zákonných 60 dní, alebo otvorte spor o produkt, ktorý nedorazil.

Radím vám, aby ste sa nevzdali otvárania sporu o balík, ktorý je zjavne nevysledovateľný a stojí menej ako 5 USD. Vyhráš to, ale všetci sme ľudia a aj Číňania chcú jesť. A podľa pravidiel Aliho nemajú právo nám čokoľvek predať bez poskytnutia sledovacieho čísla, aj keď falošného. Tak maj svedomie :-)

V ostatných prípadoch konajte podľa okolností. Drahé nákupy by sa mali vždy sledovať, už som o tom hovoril.

O tom, kde a ako môžete sledovať kód trasy, si povieme inokedy. A teraz, ak máte otázky, prečo váš balík z Aliexpressu nie je sledovaný, môžete sa ich opýtať v komentároch, pokúsim sa pomôcť :-)

A nakoniec: ak bol tento príspevok pre vás užitočný, môžete nám povedať „Ďakujem“ zdieľaním na akejkoľvek sociálnej sieti, ktorá vám vyhovuje, alebo sa pripojiť

Balíky z Aliexpress sa nesledujú. Čo robiť?

Mnoho ľudí sa pri nákupe akéhokoľvek tovaru alebo vecí na Aliexpress príliš obáva o svoje nákupy, samozrejme, hovoríte si, prečo sa nebáť, nejaký pochybný chlapík (predávajúci) mi zobral peniaze a hovorí, že balík príde asi o 2 mesiace na najlepšie, ale produkt je potrebný, mobilný telefón je luxusný, nie lacný.

To je dôvod, prečo bolo vynájdené sledovanie balíkov. Sledovanie prebieha pomocou takzvaného čísla stopy, ktoré dostanete od predajcu.

Poďme si rozobrať typy balíkov a uvidíme, či by sa mal váš balík vôbec sledovať?

Objednali ste si lacný balík pod 10 dolárov.
Máte balík nad 10 dolárov.
Objednali ste si platenú doručovaciu službu ako EMS, DHL a iné.

Ak ste sa našli v tomto klasifikátore, skvelé, nižšie sa pozrieme na to, čo robiť, ale najprv…

Kde môžem získať sledovací kód pre môj balík?

Musíte ísť na Aliexpress,

prihláste sa do svojho osobného účtu, kliknite na „objednávky“

Dostanete sa do ponuky, kde uvidíte stavy sledovania. Upozorňujeme, že kód trasy je v angličtine Sledovacie číslo, nie sledovacia objednávka, možno je to jeden z dôvodov, prečo zásielky nie sú sledované.

Niekedy si ľudia mýlia sledovacie číslo s číslom objednávky. Skontrolujte si preto, či skutočne používate kód trasy.

Predajca vám môže poskytnúť číslo stopy vopred, ešte pred odoslaním zásielky na poštu.

Pýtate sa, čo je to za podvod? Áno, niekedy sa to stáva, ale len zriedka sa vám predajca mohol pomýliť a napísal vám nesprávnu stopu alebo z nejakého dôvodu nemal čas poslať zásielku a napísal vám „nesprávny“ sledovací kód. V tomto prípade je čas vaším priateľom. Čítajte ďalej a dozviete sa, čo robiť.

Upozorňujeme tiež, že zásielku je možné sledovať až po 5-10 dňoch od dátumu odoslania. To znamená, že ak neprešlo 10-14 dní, nie je sa čoho obávať. Niektoré čínske poštové doručovacie služby tiež pridávajú informácie o zásielke niekde po 20 dňoch.

Ďalším problémom so sledovaním vašej zásielky je, že predajca môže použiť nemedzinárodnú doručovaciu službu, čo znamená, že v samotnej Číne môže a bude vaša zásielka sledovaná, ale v iných krajinách nie. To sa často stáva.

Ak už uplynulo 15 dní a číslo stopy nie je sledované, môžete napísať predajcovi, niekedy sa predajcovia pomýlia s číslami stopy a dajú vám nesprávne, ako som napísal vyššie, v tomto prípade ho požiadajte, aby skontroloval vaše číslo stopy .

Ak je vaša zásielka nižšia ako 10 dolárov, potom, bohužiaľ, s najväčšou pravdepodobnosťou nebude vôbec sledovaná.

Ďalšou možnosťou je, keď sa sleduje iba v Číne, ale po prekročení hraníc nemôžete čakať na stav balíkov. Na území Ruska majú pridelený stav „bez sledovania“ a balík putuje k vám, samozrejme existuje šanca, že nepríde (v poslednom čase sa balíky bez sledovania zhoršujú). Aj keď sa vám zásielka dostane, keďže nie je sledovaná, môže ležať na pošte. Pracovníci pošty majú niekoľko možností v závislosti od vášho šťastia:

Do schránky môžu vložiť malý balíček, áno, presne tam, áno, a nikoho nezaujíma, že násilník zlého suseda môže vytiahnuť balíček z krabice a vziať si ho pre seba.
Ak ste pri zadávaní objednávky uviedli telefónne číslo, pracovníci pošty vám môžu zavolať alebo poslať SMS.
Alebo klasika žánru – notifikácia mailom v schránke.

Ako viete, pri objednávaní tohto typu balíka máte vždy problémy, pretože... balík nemusí byť jasné, kde.

Iná vec je, keď je produkt, ktorý ste si objednali, vyšší ako 10 dolárov.

Zvyčajne sa takéto balíky posielajú poštou so sledovaním. Identifikátory začínajú RU alebo CN (tieto sú najobľúbenejšie).

Mala by sa objaviť do 2 týždňov. Na webovej stránke Ruskej pošty alebo napríklad cez „kam to ide“. Ak sa tak nestane, napíšte o tom Číňanom. Počkajte chvíľu, aby stav objednávky neukázal viac ako 10 dní, a otvorte spor, uveďte dôvod „Problém so sledovaním“ a požiadajte o vrátenie peňazí.