Sevgili site ziyaretçileri!

Lütfen firmamızın EMS Russian Post şirketi ile hiçbir ilişkisinin olmadığını dikkate alınız. Posta takip hizmeti web sitemizde yalnızca size kolaylık sağlamak amacıyla sunulmaktadır. Posta öğelerinizle ilgili tüm sorularınızı telefonla EMS Russian Post'a iletmeniz gerekmektedir. 8 800 200 50 55.

EMS takibi

İletim için işlenen her posta öğesi benzersiz bir tanımlayıcı (kod) alır. Aynı zamanda izleme kodu olarak da adlandırılır (İngilizce parçadan - takip etmek için). EMS Russian Post iki tür kodla çalışır: yerel 14 haneli dijital kod ve uluslararası 13 haneli alfasayısal kod.

14 haneli yerel Rus posta kodu

Bunu, posta öğesini (mektup, koli) aldıktan sonra size verilen çekte bulabilirsiniz. Önemli! Posta öğesini takip etmek için kodun girilmesi gerekir olmadan boşluklar ve parantezler (makbuzda mevcut olsa bile). Örneğin, 11512780151384

13 haneli uluslararası posta kodu

Bu kod, uluslararası gönderilere veya yurt içi Rus ekspres gönderilerine atanır. Kod, iki büyük Latin harfinden, ardından 9 rakamdan ve son iki büyük Latin harfinden oluşur. Örneğin, YF123456789RU. Obra İzleme kodunda boşluklara da izin verilmediğini lütfen unutmayın.

Parsel nerede?

EMS Russian Post bilgi sistemi tüm posta öğelerinin hareketlerini kaydeder. Bu sayede, EMS paket takip hizmetimizin yanı sıra, paketinizin yerini hızlı bir şekilde öğrenebilir, muhatabına teslim edilmesinin sevincini yaşayabilir veya alarmı zamanında çalarak posta öğesini aramak için başvuruda bulunabilirsiniz. Kargonuzun geçişine ilişkin bilgi almak için "Posta Kodu" alanına kodunu girip "Ara" butonuna tıklamanız yeterlidir.

Bir satın alma işlemi yaparken, malların Çin'den Rusya'ya tesliminin zamanlaması ile ilgili soru hemen ortaya çıkıyor. Çin'den gelen paketlerin teslim süresini etkileyen pek çok faktör var.

Teslimat hızını etkileyen faktörler

Çin'den paket teslimat hızını etkileyen faktörler şunlardır:

• teslimat yöntemi - parsel normal posta veya ekspres teslimat yoluyla gönderildi;
• teslimat operatörü - parseli devlet posta servisi veya özel bir şirket (ekspres taşıyıcı) teslim edecektir. Kural olarak, özel ekspres taşıyıcıların teslimat süresi normal posta hizmetlerinden 3 ila 5 kat daha kısadır;
• farklı ülkelerdeki posta operatörlerinin çalışmalarının ulusal özellikleri;
• gönderici ve alıcının yaşadığı yerleşim yerleri arasındaki mesafe;
• yılın zamanı, afetlerin veya hava koşullarının etkileri. Örneğin sezonluk satışlar, yılbaşı ve Noel tatillerinde sevkiyat sayısı artıyor. Sonuç olarak, farklı ülkelerdeki posta operatörlerinin bunları zamanında işleme koymak için zamanları yok, bu da yoldaki paketlerde gecikmelere yol açıyor.

Posta gecikmelerinin yaşanabileceği dönemler

Posta dağıtan her hizmet, yeteneklerinin sınırında çalıştığında, öğe sayısında gerileme ve keskin artış dönemleri yaşar. Çin bir istisna değildir. Çok sayıda sevkiyat nedeniyle Çin'den teslimat sürelerinin gecikebileceği dönemlere daha yakından bakalım.

Çin posta hizmetlerinin yoğun olduğu dönemler:

• Çin'in ulusal bayramları 18 tane var. Herkes onları kutluyor, bu nedenle bu dönemde ülkede kimse çalışmıyor. Başınızı belaya sokmamak için Çin'deki tüm ulusal bayramların tarihlerini bilmeniz ve bu dönemlerde paket göndermemeye çalışmanız gerekir;
• Avrupa Yeni Yılı ve Noel tatillerinin arifesi neredeyse her zaman Çin'den teslimat sürelerinin önemli ölçüde arttığı anlamına gelir. Kural olarak, gecikmeler Kasım ayının sonundan Aralık ayının başına kadar başlar ve yalnızca Ocak ayının sonunda sona erer. Bu bakımdan Çin'den gelen kolilerin teslim süresi 2 - 3 ay olabilir;
• Çin yeni Yılı ay takvimine göre China Post'un istikrarsız çalışması anlamına geliyor. Sonuçta ülkede 2-3 hafta sürecek Yeni Yıl tatilleri şu anda başlıyor. Bu nedenle Şubat ayının pratikte çalışmadığı ortaya çıktı;
• Çin Komünist Partisi kongreleri bugünlerde China Post'un çalışmalarını neredeyse felç ediyor. Kongreler öncesinde çok büyük güvenlik önlemleri alınıyor, tüm posta gönderileri titizlikle takip ediliyor ve belirli ürün gruplarının (örneğin lityum pil içeren cihazlar) posta yoluyla gönderilmesine kısıtlamalar getiriliyor. Bu nedenle kolilerin teslimat süresi önemli ölçüde artabilir.

China Post aracılığıyla Çin'den gelen paketler için teslimat süreleri

Son dönemde Çin'den gelen mallara olan ilgi önemli ölçüde arttı. Bu bağlamda, Çin çevrimiçi mağazalarının Çin'deki faaliyetleri önemli ölçüde arttı. China Post uzmanlarına göre yurtdışına gönderilen posta hacmi her yıl %20-25 oranında artıyor.

China Post aracılığıyla yapılan gönderilerin neredeyse %90'ı ücretsiz gönderimdir. Bunlar kayıtsız gönderilerdir ve takip numaraları yoktur. Dolayısıyla sadece Çin posta hizmetinin değil, Rus posta hizmetinin de yükü önemli ölçüde artıyor.

China Post'un Russian Post ile aynı sorunları yaşadığını belirtmekte fayda var. Posta departmanının altyapısının posta ihracatındaki büyümeye hazırlıksız olduğu ortaya çıktı. Hava yoluyla diğer ülkelere ulaşım için yeterli ayıklama merkezleri ve taşıma kapasiteleri bulunmamaktadır. İhracat statüsündeki gönderilerin havaalanında mühürlü bir posta konteynerinde birkaç gün boyunca sevkiyat için sırada beklediği durumlar giderek artıyor.

Bütün bunlar Çin'den China Post aracılığıyla teslimat sürelerini önemli ölçüde etkileyerek süreleri önemli ölçüde artırıyor. Ve sadece bir yıl önce Çin'den Rusya'ya koliler ve küçük gönderiler bir ay içinde teslim ediliyordu, şimdi China Post teslimat süreleri önemli ölçüde arttı. İstatistiklere göre Çin'den Rusya'ya kargo teslim süresi 55 - 60 gün olup bazen bu süreyi aşabilmektedir. Gecikmenin ana nedeni ise China Post ve Russian Post'un yüklenmesidir.

DHL ve EMS yoluyla Çin'den gelen paketlerin teslim süresi

Yabancı posta teslimat hizmetlerini kullanırsanız Çin'den gelen paketlerin teslimat süresini kısaltabilirsiniz. Örneğin DHL ve EMS hizmetleri. Tabii ki, daha hızlı teslimat için daha fazla ödeme yapmanız gerekecek.

DHL

DHL kurye hizmetini kullanarak Çin'den Rusya'ya kısa sürede bir paket teslim edebilirsiniz. Bu, kısa teslimat süreleriyle ünlü Almanya'dan oldukça güvenilir bir şirkettir. Ve DHL'in Çin'den teslimat süresi 10 iş gününü geçmeyecek.

EMS

EMS'yi kullanırsanız, paketinizin Çin'den teslim süresi 10 - 25 gün olacaktır. Ve bu, devlet posta servisi aracılığıyla yapılan teslimattan birkaç kat daha azdır. Bu hizmetin büyük bir artısı, paketin doğrudan alıcıya teslim edilmesidir; Teslimat belirtilen adrese gerçekleştirilir.

Aliexpress'ten gelen malların teslimat süreleri

Aliexpress çevrimiçi mağazasını düşünürsek, malların teslim süresi doğrudan gönderildiği posta hizmetine bağlı olacaktır. China Post aracılığıyla gönderilen paket 1 ila 3 ay kadar sürebilir. Ancak Aliexpress'den satın alınan ürünlerle birlikte EMS veya DHL aracılığıyla gönderilen paketlerin teslimat süreleri çok daha kısa olacaktır. Bu nedenle, malları mümkün olan en kısa sürede teslim almak isteyen herkes, web sitesinde ilgilenilen teslimat hizmetini seçmelidir. Ancak bunun için bir prim ödemeye hazır olun.

Yaz aylarında teslimat sürelerine daha yakından bakalım:

• Singapur Postası- 2 - 3 hafta;
• ücretsiz kargo - 2 - 3 hafta;
• hızlı teslimat - 1,5 - 2 hafta.

Kışın:

• Singapur Postası- 4 hafta;
• ücretsiz kargo - 3 - 5 hafta;
• hızlı teslimat - 2 - 4 hafta.

Çin'den gelen paketler neden gecikiyor?

1. Alıcı, ödeme yapıldıktan hemen sonra posta yoluyla rezerve edilmiş bir takip numarası alsa da, satıcı bunu aslında yalnızca birkaç hafta sonra gönderebilir. Bu nedenle sipariş ödemesini yaptıktan 10 - 14 gün sonra Çin'den gelen paket numarası hiçbir yerde görüntülenmezse, tüm taleplerinizi satıcıya güvenle iletebilir ve paranızın iadesini talep edebilirsiniz.
2. Posta öğesi, Çin gümrüğü ile Orta Krallık'ta bulunan Rus havayolu deposu arasındaki sınırda 50 - 60 güne kadar saklanabilir.
3. Uçuştan sonra paketin uzun süre ülkemiz gümrüklerinde kalması ihtimali de düşük değil.
4. Rus Postasının farklı şehirlerdeki çeşitli tasnif mağazalarında posta öğelerinde gecikmeler göz ardı edilemez.
5. Parselin birkaç hafta boyunca şehrinizin postanesinde kalması ve bu konuda bilgilendirilmeyen muhatabın gelişini beklemesi oldukça olasıdır. Bu nedenle Çin'den gelen paketinizi takip edip teslimat yerine varış işaretini gördükten sonra güvenli bir şekilde postanenize gidebilir ve uzun zamandır beklenen paketin teslimini talep edebilirsiniz.

Belki herkes bunu bilmiyor ama yine de var. Teslimat sürelerinin ihlal edilmesi durumunda EMS tazminat öder- teslimatta harcanan paranın tam maliyetinin ödenmesine kadar.

Bu konuda, hem ekspres paketler için teslimat sürelerinin ihlal edilmesi durumunda EMS'nin aktardığı tazminattan hem de paketi evinize teslim etmek istemedikleri veya paketin sapmalarla ulaştığı bazı durumlardan bahsetmek istiyorum. ağırlık.

Ayrıca süreç nasıl işliyor, kargolarınız hangi aşamalardan geçiyor?

Daha fazla bilgi edinmek için geri yazarsanız sevinirim.

Böyle bir başvuru 2 ay içinde değerlendirilecektir.

Alıcı, gönderenden talepte bulunarak tazminat ödemesini başlatabilir" Gönderenin, muhatap veya üçüncü bir kişi lehine tazminat ödemeyi reddettiği beyanı "
Tüm formlar mevcuttur.

Prosedür nedir:

1) Teslimat sürelerinin ihlal edildiğinden emin olun. Web sitesinde teslimat sürelerinin yer aldığı bir bölüm bulunmaktadır. Ayrıca yardım hattını da arayabilirsiniz.
2) EbayToday'dan "Gönderenin Alıcıya veya Üçüncü Tarafa Geri Ödeme Feragatnamesi Beyanı"nın yanı sıra bir makbuz ve gönderi kanıtı talep edin.
3) emspost.ru adresinden " " yazın
4) 2. adımdaki belgelerin kopyalarıyla birlikte herhangi bir EMS departmanına () bir başvuru gönderin. Ayrıca başvurunuzu ve belgelerinizi iadeli taahhütlü posta yoluyla veya İletişim bölümünden elektronik ortamda da gönderebilirsiniz.

EMS, kurye postası olarak kabul edilir, ancak her zamankinden daha kötü çalışırlar. Ve ancak birlikte, kolektif ve toplu olarak onların çalışmalarını geliştirebiliriz.

Forumları okuyorum - son zamanlarda ABD'den Rusya'ya ortalama teslimat süresi 35 gün! Öyleyse söyleyin bana, paketi teslim etmek bu kadar uzun süren ne tür bir ekspres kuryedir?

İlginç bir gerçek şu ki, Amerika Birleşik Devletleri topraklarından ayrılan tüm kolileriniz 3-4 gün içinde Rusya'ya ulaşıyor... Ancak, hızlı işlem yapılmasını istediğimiz kadar, İthalat işareti yalnızca bir, iki hafta sonra ortaya çıkıyor.. hatta üç. Bunca zaman boyunca, gönderi güvenli bir şekilde işlenmek üzere sırada bekliyor ve ileride işlenmeyi bekleyen tonlarca posta yazışması var.

İthalat damgası basıldıktan sonra koliler, paketi tarayacak olan gümrük memurlarına gönderilir. Yasaklanmış öğeler veya çok sayıda aynı öğe varsa, parselin “gümrük bildirimli” olduğunu belirten bir damga yapıştırılır; değilse serbest bırakılmasına izin verilir. Konteyner doldurulur doldurulmaz paketler MMPO'dan (uluslararası posta değişimi yeri) ayrılır ve bir süre sonra sınıflandırma merkezinde tasnif edilir.

EMS yalnızca büyük şehirlere uçuyor. Köylerde ve köylerde - EMS bölgenizin başkentine - daha sonra kara yoluyla - teslim edilir.
Hedefinize teslimattan sonra, bir kurye - daha doğrusu şehrinizdeki merkez postanenin bir çalışanı (küçük şehirler için) - ve büyük bir şehirse bir EMS şubesi sizinle iletişime geçecektir.

EMS'nin kapınıza kadar teslim ettiğini hatırlamakta fayda var!

Paketimi 5. kata kaldırmayı reddettikleri bir durumla karşılaştım (koli 20 kg ağırlığındaydı). Kurye bunun için kendisine ödeme yapılmadığını söyledi, daha önce doldurduğum bildirimi aldı ve paketi arabadan indirdi ve gitti. Paketi kendim gönderdim.

Bu şekilde yakalanmamak için evrensel tavsiyelere uyun:
Bildirim formunu doldururken imza atmayınız!
Mail ile ilgili şikayetinizin olmadığını hiçbir yere yazmanıza gerek yok! Posta hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin Kurallara göre bunu yazmak zorunda değilsiniz!

Çoğu zaman bir paketin farklı ağırlıkta gelmesi olur! Maalesef bu da oluyor.
Gidip kendiniz ems almak için tembel olmayın. Teslim almadan önce, lütfen gönderiyi açılmadan teslim almak istediğinizi bize bildirin, çünkü... ağırlık eşleşmiyor. Otopsi YALNIZCA sizin huzurunuzda, OPS başkanıyla birlikte yapılmalıdır. Aynı zamanda bir kanun hazırlanır.

Tüm mağdurlar, geri ödeme taleplerini başlatmak için destek ekibiyle iletişime geçecektir.
Herhangi bir sorunuz varsa size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım!

Russian Post'un bir yan kuruluşu var - ekspres posta "EMS Russian Post".

EMC Russian Post, yurtiçi ve yurtdışı posta gönderileri için ekspres teslimat hizmeti sunmaktadır. Teslimat, yerel posta hizmetleri - UPU üyeleri, EMS kooperatifi üyeleri tarafından gerçekleştirilir. Ve 2014'ten beri Russian Post, Kırım'a uluslararası EMS ürünleri teslim ediyor.

Ulusal posta hizmetleri arasındaki etkileşim ilkesi şu şekildedir: Parselin alındığı ülkede gönderildiği şekilde teslim edilir. Aynı etkileşim ilkesi EMS kooperatifinin üyeleri arasında da geçerlidir. Örneğin, İngiltere'den bir paket Royal Mail ParcelForce'un EMS bölümü aracılığıyla gönderildiyse, Rusya'da EMS Russian Post tarafından teslim edilecektir.

EMC Russian Post kurye hizmeti, yüksek hız, kurye ile kapıdan kapıya teslimat, mobilite ve uygun fiyatlar anlamına gelir. Şirket kendisini bu şekilde konumlandırıyor ancak şubeden kolileri kendiniz teslim almanız gereken durumlar da var.

Kurye teslimatına ek olarak, EMS gönderilerinin ikinci önemli özelliği izin verilen ağırlıktır; Russian Post için maksimum değer 20 kg ise, EMS Russian Post için 31 kg'dır.

EMS Russian Post öğelerinin takip numaraları ve takibi

Tüm EMS gönderileri her zaman kayıtlı gönderilerdir. Resmi EMS Russian Post web sitesindeki takip, Russian Post web sitesine yönlendirir:

Ve zaten Russian Post web sitesinde, öğeler için arama çubuğuna bilinen bir parça numarasını girmeniz gerekiyor ve paketin geçişi, tarihler, durumlar, adres ve alıcının tam adı hakkında bilgiler içeren ayrı bir sayfa açılacaktır.

Russian Post paketlerinin EMS takibi de şu adreste mevcuttur:

EMS ekspres posta, bir mektubu veya paketi Rusya'nın her yerine ve yurt dışına teslim etmenin en hızlı ve en kolay yoludur. Kurye, gönderiyi sizin için uygun olan bir yerden alıp, alıcının evine veya ofisine teslim edecektir. Ekspres gönderi kayıtlıdır, teslimatı ve teslimatı bir takip numarası kullanılarak takip edilebilir.

EMS kurye hizmetinin bulunmadığı şehirlerde, Rusya Postanesi aracılığıyla ekspres posta gönderip alabilirsiniz. Teslimat süresini ve maliyetini hesaplamak ve ayrıca kurye teslimatının mevcut olup olmadığını öğrenmek için veya kullanabilirsiniz.

Ayrıca EMS ekspres ürünlerinin teslimat ücretlerini de öğrenebilirsiniz:

Kısıtlamalar

• Ağırlık: 31,5 kg'a kadar- Rusya'da, 20 kg'a kadar- Avustralya, İngiltere, Arjantin, Aruba, Bahreyn, Bermuda, Vanuatu, Guyana, Cebelitarık, Dominika, İsrail, İspanya, Kazakistan, Malavi, Moğolistan, Myanmar, Yeni Kaledonya, Polonya, Suriye, Surinam, Trinidad ve Tobago, Ukrayna, Ekvator'a Gine, 10 kg'a kadar- Gambiya, Cayman Adaları, Küba, Turks ve Caicos adalarına, 30 kg'a kadar- diğer ülkelere.
• En büyük kenarın uzunluk ve çevre toplamı 300 cm'yi geçmez
• Uzunluk, genişlik, yükseklik – en fazla 150 cm

Nasıl gönderilir

1. Hiçbir şey iletmediğinizden emin olun
2. Bir mektup veya küçük bir paket gönderiyorsanız, kurye veya postane çalışanı size bir tane (maksimum 60 × 70 cm boyutunda) sağlayacaktır. Veya gönderiyi buna göre kendiniz paketleyebilirsiniz.
3. veya gönderiyi bir çalışana verin.
4. Bir kurye çağrısını yeniden planlamak veya iptal etmek için 8 800 200 50 55 numaralı EMS hizmetini arayın.
5. Beyan edilen değerde ek hizmetler, teslimatta ödeme, ek envanteri veya SMS bildirimi sipariş etmek için kurye veya postane çalışanıyla iletişime geçin.
6. Postane çalışanı tarafından verilen takip numarasını veya kurye tarafından verilen adres formunun bir kopyasını içeren çeki saklayın.

Nasıl alınır

1. Gönderi, alıcı (kimlik belgesi ibraz edilmesi üzerine) veya onun yetkili temsilcisi (noter tasdikli vekaletname ibraz edilmesi üzerine) tarafından teslim alınabilir.
2. Teslimat günü kurye alıcıyı arayacaktır.
3. Alıcıya ulaşılamaması veya orada olmaması durumunda kurye posta kutusuna bir bildirim bırakacaktır.
4. Alıcı, 8 800 200 50 55 numaralı EMS hizmetini arayarak veya ürünü postaneden teslim alarak uygun bir teslimat süresi üzerinde anlaşabilir.
5. Aynı bölgedeki başka bir adrese teslimat siparişi verebilirsiniz, bu teslimat süresine 2 gün ekleyecektir.

Ek hizmetler

• Eki açıklaması. Posta görevlisi tarafından paketin içeriğine ve gönderilme tarihine ilişkin onay alacaksınız.
• MORİNA. Paketi almak için alıcının belirttiğiniz tutarı ödemesi gerekecektir. Teslimatta nakit tutarı beyan edilen değer tutarını aşamaz.
• Beyan değeri. Paketiniz sigortalıdır. Kargoya bir şey olması durumunda tam veya kısmi tazminat alabileceksiniz. Bir EMS paketi için beyan edilen maksimum değer miktarı 50.000 ruble'dir.
• SMS bildirimi gönderinin departmana varması ve muhatabına teslimatı hakkında. Yalnızca Rusya Federasyonu içindeki parseller için.