Оціни статтю:

На цей раз детально розберемо відстеження Кур'єр Сервіс Експрес посилок (КСЕ). Не можна сказати, що даний спосіб доставки відносно новий, проте свою популярність він набув саме останнім часом, завдяки великим китайським магазинам і популярної.

Якщо раніше КСЕ виступав посередником між китайською та російською стороною щодо доставки, на кшталт того як це роблять СДЕК або Pony Express, то зараз з розвитком розділу «Аліекспрес» їх все частіше стали залучати як підрядника для доставки товарів усередині країни. Незважаючи на те, що служба доставки одна, способи відстеження посилок можуть бути абсолютно різними і залежати від відправника.

Де відстежити КСЕ посилку

Як уже було зазначено, Кур'єр Сервіс Експрес є незалежною кур'єрською службою доставки, проте безпосередньо їх назва серед переліку способів доставки з того ж AliExpress ви майже ніколи не зустрінете, зазвичай буде вказано . Все тому, що вони виступають в основному посередником між логістичним центром та клієнтом, і виконують виключно своє вузьке коло завдань – доставити з пункту А пункт В.

Для доставки по Росії, наприклад, з МОЛЛа, посилку «Кур'єр Сервіс Експрес» передає найчастіше, навіть незважаючи на те, що вони й самі займаються кур'єрською доставкою до дверей. Однак останнім часом вони вважають за краще все більше концентруватися саме на логістиці, тому й делегують частину своїх повноважень щодо доставки на підрядників.

Дізнатися, що ваша посилка була передана Кур'єр Сервіс Експрес досить просто, на прикладі того ж 007EX, після того, як замовлення буде зібрано та укомплектовано, посилка потрапить на сортування, звідки й вирушить у доставку зі статусом «Відправлено транспортною компанією КСЕ».

Зрозуміло, можна й надалі відстежувати переміщення на сайті 007EX, але потрібно враховувати той факт, що інформація про трек-код буде оновлюватися із затримкою, тому набагато простіше відстежувати актуальні статуси переміщення вашої посилки на . Якщо порівнювати з Китаю, то тут довго чекати не доведеться, доставка здійснюється як правило протягом одного тижня, залежно від вашого розташування.

Як було зазначено, послугами КСЕ користуються як логістичні центри для доставки товарів Росією. При доставці товарів з Китаю часто використовується комбінований спосіб, де одну частину шляху посилка доставляється китайським посередником ETS Express, а після проходження митниці передається нашим кур'єрським службам. Раніше з нашого боку посилки майже завжди забирав або, але зараз все частіше можна помітити за цією справою Кур'єр Сервіс Експрес.

Після того, як передасть вашу посилку КСЕ, з'явиться статус «Вантаж отриманий на склад КС». Протягом 1-2 днів з вами зв'яжеться кур'єр для того, щоб уточнити зручний час доставки. Якщо з будь-якої причини з вами зв'язатися не вдалося, з'явиться статус «Вантаж надійшов на склад проблемних вантажів».

Нічого страшного в цьому немає, якщо ви спочатку відслідковували свою КСЕ посилку і розумієте суть того, що відбувається. У такій ситуації достатньо лише зателефонувати до «Кур'єр Сервіс Експрес», назвати номер своєї накладної та погодити зручний час доставки, до речі, можна зробити це та онлайн на їхньому сайті.

Без різниці звідки була доставка, всередині по Росії чи прямо з Китаю, якщо до вас не вдалося додзвонитися, то всі без винятку посилки КСЕ потрапляють на склад проблемних вантажів, де зберігаються обмежений час, чекаючи на реакцію одержувача, якщо на зв'язок ніхто не виходить — посилки повертаються назад відправнику.

Незважаючи на те, що Кур'єр Сервіс Експрес поки не займається повним циклом доставки посилок з АліЕкспрес, а лише відіграє у цьому свою відведену роль, можна з упевненістю заявити, що зі своїм завданням служба доставки справляється на відмінно.

Саме в нашому випадку, всі без винятку посилки були доставлені протягом тижня, причому кур'єр завжди попередньо телефонував і погоджував зручний час, а не приїжджав у зручний для нього час тим самим ставлячи вас перед фактом, як це траплялося з іншими подібними кур'єрськими службами.

Враховуючи, що АліЕкспрес активно з швидкою доставкою по Росії, цілком можливо, найближчим часом «Кур'єр Сервіс Експрес» стане одним з головних посередників у галузі локальної доставки, на рівні зі SPSR, який зараз все ж таки частіше використовується для доставки товарів з МОЛЛНИИ.

До речі, якщо раніше не поширювався, то тепер керівництво Alibaba Group змінило свою думку щодо цього і ситуація докорінно змінилася. Тому бажаючі трохи заощадити на своїх покупках можуть приєднуватися, попередньо вивчивши, тим самим почавши економити буквально з наступного замовлення.

(function(w, d, n, s, t) ( w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() ( Ya.Context.AdvManager.render(( blockId: "R-A -184100-2", renderTo: "yandex_rtb_R-A-184100-2", horizontalAlign: false, async: true )); )); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script s)type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); ))(this, this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");

Додайте до особистого списку номери накладних КСЕ та отримуйте актуальну інформацію щодо статусів замовлень.

Розвинений міжнародний сервіс залізничних перевезень дозволяє доставляти вантажі швидко та недорого. Можливість відстеження товару є додатковою перевагою даного варіанту, кожен замовник у будь-який момент може дізнатися про точне розташування вантажу. Залізниця виграшна під час перевезення великих партій недорогих товарів. Цей вид транспортування часто використовується для вивезення товарів з регіонів з поганими погодними та кліматичними умовами.

Транспортно-експедиторська компанія Кур'єр Сервіс Експрес пропонує своїм клієнтам широку лінійку транспортних послуг. Пророблені маршрути, недорогі складські послуги дозволяють забезпечити оптимальну за співвідношенням швидкості та вартості доставку. За домовленістю з клієнтом може провести процедуру митного очищення та експедицію вантажу. Дрібному та середньому бізнесу компанія пропонує збірну доставку. Тоді не доведеться платити за весь контейнер, а лише за місце, що використовується під товар.

Де взяти та як відстежити номер накладної КСЕ

Кур'єр Сервіс Експрес організує перевізний процес контейнерами, авіатранспортом та збірними вантажами. Для відправки вантажу оформляється товарно-транспортна накладна, куди вносяться дані про відправлення. Це основний та необхідний документ, що підтверджує легальність переміщення вантажу транспортною компанією.

Накладна КСЕ маркується штрих-кодовим ідентифікатором. Цей штрих-код потрібний для моніторингу переміщення товару. Також накладна має друкований номер відправлення. Ось за цим номером відправлення і можна відстежити вантаж КСЕ.

Накладна оформляється у кількох примірниках. Один екземпляр передається відправнику під час оформлення документів. Інший екземпляр накладної КСЕ супроводжує доставку та вручається одержувачу за фактом отримання. І один екземпляр документа передається на склад КСЕ в місті одержувача у разі доставки посилки до пункту видачі замовлень.

Тобто відправник може одразу відстежити відправлення Кур'єр Сервіс Експрес. Одержувач лише після його отримання. При доставці посилок з онлайн-магазинів номер відстеження КСЕ швидше за все буде вказано в деталях замовлення.

Для відстеження посилки потрібно зробити кілька простих кроків.
1. Перейдіть на головну сторінку
2. Введіть трек-код у поле із заголовком "Відстежити поштове відправлення"
3. Натисніть кнопку "Відстежити посилку", розташовану праворуч від поля.
4. Через кілька секунд з'явиться результат відстеження.
5. Вивчайте результат і особливо уважно останній статус.
6. Прогнозований період доставки відображається в інформації про трек-код.

Спробуйте це не складно;)

Якщо Вам не зрозумілі переміщення між поштовими компаніями, клацніть на посилання з текстом "Групувати за компаніями", яке розташоване під статусами відстеження.

Якщо виникнуть труднощі зі статусами англійською мовою, клацніть посилання з текстом "Перекласти російською", яка розташована під статусами відстеження.

Уважно прочитайте блок "Інформація про трек-код", там Ви знайдете орієнтовні терміни доставки та іншу корисну інформацію.

Якщо при відстеженні виводиться блок у червоній рамці з заголовком "Зверніть Увага!", уважно прочитайте все, що в ньому написано.

У цих інформаційних блоках Ви знайдете 90% відповідей на всі Ваші запитання.

Якщо у блоці "Зверніть Увага!" написано що трек-код не відстежується в країні призначення, в цьому випадку відслідкові посилки стає неможливо після того, як посилка відправляється в країну призначення / після прибуття в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибуло в Пулково Відправлення до РФ або після тривалої паузи в 1 - 2 тижні, відстежити місцезнаходження посилки неможливо. Ніяк, і ніде. Взагалі ніяк =)
У цьому випадку Вам необхідно чекати на повідомлення з Вашого поштового відділення.

Для розрахунку термінів доставки по Росії (наприклад після експорту з Москви до Вашого міста), скористайтесь "Калькулятором контрольних термінів доставки"

Якщо продавець обіцяв, що посилка приїде за два тижні, а посилка їде більше двох тижнів, це нормально, продавці зацікавлені у продажах, тому і вводять в оману.

Якщо минуло менше 7 - 14 днів з моменту отримання трек-коду, і посилка не відслідковується, або продавець стверджує, що відправив посилку, а статус посилки "the item pre-advised" / "Отримано електронне повідомлення" не змінюється кілька днів, це нормально, докладніше Ви можете прочитати перейшовши за посиланням: .

Якщо статус поштового відправлення не змінюється 7 - 20 днів, не варто турбуватися, це є нормальним явищем для міжнародних поштових відправлень.

Якщо Ваші попередні замовлення приїжджали за 2-3 тижні, а нова посилка їде більше місяця, це нормально, т.к. посилки ходять різними маршрутами, у різний спосіб, можуть чекати відправки літаком 1 день, а можуть і тиждень.

Якщо посилка вийшла з сортувального центру, митниці, проміжного пункту і нових статусів немає протягом 7 - 20 днів, не варто турбуватися, це не кур'єр, який везе посилку з одного міста Вам додому. Для того, щоб з'явився новий статус, посилка повинна приїхати, розвантажитися, відскануватися і т.д. у наступному сортувальному пункті або поштовому відділенні, а на це необхідно набагато більше часу, ніж просто доїхати з одного міста до іншого.

Якщо Вам не зрозуміле значення таких статусів, як Прийом / Експорт / Імпорт / Прибуло в місце вручення і т.д., Ви можете подивитися розшифровку основних статусів міжнародних поштових відправлень:

Якщо за 5 днів до закінчення строку захисту посилка не буде доставлена ​​до Вашого поштового відділення, Ви маєте право відкрити спір.

Якщо виходячи з вищенаписаного, Ви нічого не зрозуміли, прочитайте цю інструкцію ще і ще раз до повного просвітлення;)

Поради та підводні камені у роботі з кур'єрською службою.

- Російська служба експрес-доставки, яка здійснює діяльність з 1997 року. Кур'єр Сервіс Експрес зарекомендував себе як надійний експрес-оператор та зайняв провідні позиції на вітчизняному ринку кур'єрських послуг. На даний момент філіальна мережа компанії Кур'єр Сервіс Експрес налічує більш ніж 76 регіональних відділень та 50 представництв по всій земній кулі. Оператор здійснює безперебійну доставку до 218 країн, у тому числі країни ближнього та далекого зарубіжжя та навіть зони військових конфліктів. При обслуговуванні корпоративних клієнтів Кур'єр Сервіс Експрес наголошує на першокласному сервісі у поєднанні з вигідними умовами та цінами.

Переваги роботи з КСЕ:

• Комплексний підхід: доставка, адресне зберігання товарів, комплектація та керування замовленнями
• Доставка вантажів з дотриманням температурних режимів: від упаковки до обладнаного складу для підтримки оптимальної температури на всіх етапах доставки

Унікальні послуги КСЕ:

• Створення «поштових кімнат» для корпоративних клієнтів: це служба доставки всередині компанії. КСЕ може не тільки приймати відправлення від співробітників корпоративного клієнта, а й доставляти кореспонденцію всередині офісу
• Термінова доставка по Москві: доставка відправлень вагою до 10 кг на день прийому замовлення
• Надстрокова доставка по Москві: якщо вага до 5 кг - доставка може бути протягом 2-4 годин
• Розсилка товарів (понад 10 шт) протягом 2-5 робочих днів
• Термінова та надстрокова доставка кореспонденції та посилок за популярним напрямком Санкт-Петербург - Москва - Санкт-Петербург

Важливо знати при замовленні у КСЕ:

• При відправці по Москві час розміщення замовлення – до 16:00. На посилки вагою понад 20 кг час на оформлення замовлення скорочується: у межах Садового кільця – до 15:00, у межах від Садового до Третього транспортного кільця – до 14:00, за межами Третього транспортного кільця – до 12:00
• При надсиланні за надстроковими тарифами, а також відправлень вагою понад 100 кг, час прийому замовлення на поточний день необхідно погодити з компанією окремо.