Prečo nie je môj balík z Aliexpress sledovaný?

Stáva sa to pomerne často, ak je tovar veľmi lacný, Číňania sa snažia ušetriť náklady vrátane dopravy. Mimochodom, predajcovia ma takmer vždy varujú, že kód skladby nebude sledovaný, najmä ak ide o nákupy s kupónmi a veľkými zľavami. Ako som pochopil, so skutočným sledovacím číslom stojí balík viac, teda jeho odoslanie. Oplatí sa počkať. Ak sa nič neobjaví, otvorte spor, pravda je na vašej strane.

Ak balík z Aliexpress nie je sledovaný, môže to jednoducho znamenať, že uplynulo málo času. V prvých dňoch zásielka ešte nie je sledovaná. Najmä ak predávajúci spolupracuje s malými miestnymi čínskymi prepravnými spoločnosťami. Ak však už uplynulo 10 alebo 20 dní a balík stále nie je viditeľný, musíte napísať predajcovi.

Možností môže byť niekoľko, prvou je, že ho colníci vrátili späť predajcovi, potom sa musíte opýtať: kde je moja objednávka?; druhá možnosť je, že to nebolo zaregistrované na čínskej pošte (nebolo to zadané do počítača), tretia možnosť je, že sa to sleduje na stránke 17track, ale zatiaľ nie sú žiadne informácie o ruskej pošte. V každom prípade sa musíte opýtať, pýtal som sa o mesiac a pol neskôr a Číňan povedal: Prepáčte, colnica pokazila tovar a vrátila nám balík? Pošleme vám nový, takže predajca nie vždy promptne zareaguje na situáciu a niekedy ho pustí náhodne.

Môžete kontaktovať predajcu, objasniť správnosť trasy, možno je v číslach nejaká chyba, samotní predajcovia spravidla nedoručujú zásielky na poštu, preto existujú spoločnosti, ktoré to robia a vaša zásielka môže len ležať v ich kancelárii, stalo sa mi tak, že zásielka nebola mesiac sledovaná (niekde sa povaľovala) po intenzívnom otrasení predajcom sa zásielka nejakým zázrakom našla a začala sa sledovať. S najväčšou pravdepodobnosťou ste zaplatili cez PayPal, potom máte právo otvoriť spor (ale zdá sa, že je to tak, ak zásielku nedostanete do mesiaca) a požiadať o vrátenie peňazí. V každom prípade musíte požiadať o informácie predajca.

S najväčšou pravdepodobnosťou máte sledovacie číslo, ktoré sa začne sledovať až vtedy, keď zásielka dorazí na územie Ruskej federácie. Nie skôr. Existujú situácie a naopak, keď sa číslo stopy sleduje iba na území odosielateľa, preto by ste sa nemali báť, v každom prípade bude odosielateľ povinný vrátiť peniaze.

Mám rovnakú situáciu s Taobaom, už sú to 3 týždne, trať nie je sledovaná, napísal som manažérovi a požiadal som ho, aby týždeň počkal a potom to vyriešime.

Toto sa mi stáva dosť často. Dokonca častejšie, ako keď je sledovaný. Zvyčajne predajca dáva nejaký druh kódu, ktorý znemožňuje čokoľvek sledovať. Ak váš balík nepríde včas, pokojne otvorte spor, pravda je na vašej strane. Všetky argumenty som vyhral

Napíšte predajcovi. Ak neodpovie, otvorte spor.

Najpravdepodobnejšie dôvody, prečo sa zásielka z Číny nesleduje:

1. Predajca uviedol nesprávne číslo stopy. Omylom. To sa občas stáva. Stačí mu napísať, vysvetlí. Toto sa mi stalo - dlho sa to nesledovalo, otvoril som spor. Okamžite sa objavil predajca s ospravedlnením, že sa pomýlil a dal mi zlé číslo. požiadal, aby počkal do konca lehoty a až potom, ak sa niečo stane, vráti peniaze. poslúchol som. Balík prišiel za pár dní.
2. Balík ešte nedorazil na čínsku poštu. Zvyčajne sa objaví v databáze do 3-10 dní po odoslaní, ale niekedy to môže trvať aj niekoľko týždňov, najmä ak sú sviatky.
3. Predajca uviedol číslo ľavej stopy. Bohužiaľ sa to stáva, podvodníci sú všade. Otvorte spor a peniaze vám budú vrátené. A v budúcnosti sa nenechajte oklamať podozrivo lacnými vecami.

• Ako som pochopil, predajca sa nechce obťažovať číslami (čiarovými kódmi) odoslaných balíkov, najmä ak je doručenie pre vás bezplatné. Niekedy píšu, že ak chcete sledovať svoj balík, zaplaťte peniaze za odoslanie, to znamená platenou poštou. Ak trasa nie je sledovaná, neznamená to, že zásielka nebola odoslaná alebo že vás predajca klame. Ak neprišlo príliš dlho, mali by ste sa obávať a začať spor.

  V poslednej dobe robím malé nákupy na Aliexpress - do 100 rubľov. Takže asi pätina z nich ide bez stôp alebo s ľavými stopami, na to som si už zvykol. Po zaplatení niektorí predajcovia písali, vraj minimalizujeme náklady, lacný tovar, bez stopy. Iní dali ľavú stopu, ktorá nebola nijako sledovaná, ale balík som už dostal na pošte s našimi internými číslami, ruskými. A posledná možnosť je, že predávajúci tovar neposlal.

  Vo všetkých prípadoch sledujte dátum vypršania platnosti ochrany a otvorte spor asi 7-10 dní predtým. Dá sa to urobiť aj skôr, ale správa stránky Ali počká na termín. Môžete napísať predajcovi, ale odpoveď bude s najväčšou pravdepodobnosťou: všetko je v poriadku, balík bol odoslaný, počkajte.

  Raz, po spore, jeho zhoršení a 2 týždňoch tichého zvažovania zo strany administratívy, mi boli vrátené peniaze a potom prišiel balík. Bol tu ďalší prípad, predajca sa ospravedlnil a bez sporu vrátil peniaze.

  Balíky sa tiež často začínajú sledovať až po mesiaci, neviem, čo to spôsobuje. V každom prípade 2 týždne je krátka doba, počkaj.

  Balíky z Aliexpressu nie sú sledované z viacerých dôvodov. Môže sa stať, že balík nie je drahý alebo nie sú veľké zľavy, takže platiť za sledovanie sa neoplatí. Predajca vám tiež môže poslať nesprávne sledovacie číslo. Alebo môže byť zásielka sledovaná iba v jednej z cieľových krajín.

  Ako ukazuje prax, takmer všetky zásielky sa dostanú k adresátovi, hoci nie sú sledované. V extrémnych prípadoch sú pri hre s odosielateľom vždy ochotní urobiť ústupky.

Niektorí zákazníci, ktorých objednávky neboli odoslané do 24 hodín, sa začínajú čudovať: Prečo predajcovi na Aliexpress trvá odoslanie tovaru dlho?

Existuje niekoľko dôvodov, prečo predajcovia na trhu môžu meškať s odoslaním balíkov. Môžu byť oprávnené alebo neopodstatnené.

Zoznam dôvodov omeškania s odoslaním tovaru z Aliexpress

1. Víkendy a sviatky. Každý predajca na Aliexpress má víkendy a sviatky, kedy nie sú objednávky spracované a odoslané. Okrem toho je dôležité pochopiť, že dátumy a sviatky (napríklad čínsky Nový rok) v krajine bydliska predajcu sa môžu výrazne líšiť od sviatkov príjemcu.
2. Vážna pracovná vyťaženosť z dôvodu veľkého množstva zákaziek. Tento dôvod je obzvlášť dôležitý počas všetkých druhov výpredajov (napríklad Svetový deň nákupov 11.11.), keď kupujúci zadávajú stovky až tisíce objednávok v prvých hodinách.
3. Dočasný nedostatok tovaru a čakanie na nové dodávky zo skladu. Tovar sa zvykne míňať a aby sa kupujúci nemýlil dlhými vysvetľovaniami o dočasnej absencii produktu, nemusí predávajúci objednávku odoslať, čaká na dodanie novej dávky tovaru zo skladu. V tomto prípade väčšina predajcov upozorní kupujúceho na mierne oneskorenie.
4. Osobné okolnosti. Dôvod je relevantný pre predajcov, ktorí majú malé obchody na Aliexpress a vybavujú objednávky nezávisle. Životné problémy a problémy môžu spôsobiť oneskorenie dodávky.
5. Nedbalosť a ľahostajnosť. Sú aj takí predajcovia, ktorí si dovolia dlho neodoslať objednávku bez dobrého dôvodu. Tento dôvod sa týka skôr tých predajcov, ktorí tovar neodošlú v stanovenej lehote vybavenia objednávky. Upozorňujeme, že takíto predajcovia často nemajú veľmi vysoké hodnotenie obchodu (menej ako 90 %) a tiež ignorujú požiadavky zákazníkov v osobných správach.

Bohužiaľ, väčšina kupujúcich pri čakaní na odoslanie tovaru z Aliexpressu uniká jeden dôležitý detail. Čas spracovania objednávky– je to doba, počas ktorej sa predávajúci zaväzuje odoslať kupujúcemu objednávku. Po uplynutí tejto lehoty (a predávajúci neodoslal tovar) je objednávka automaticky zrušená a zaplatené peniaze sú pripravené na vrátenie kupujúcemu.

Podľa pravidiel obchodnej platformy má predávajúci právo zaslať tovar kedykoľvek počas doby spracovania objednávky. Napriek tomu prax ukazuje, že väčšina predajcov sa stále snaží odoslať tovar do 24 hodín po zadaní objednávky kupujúcim.

Pripomeňme, že zostávajúci čas do odoslania tovaru si môžete pozrieť v detaile konkrétnej objednávky. Svoje otázky môžete opísať v komentároch k tejto publikácii.

Po odoslaní tovaru predajcom dostanete emailom upozornenie, že balík bol odoslaný.

V samotnej objednávke sa stav zmení na „Objednávka odoslaná“ a v detaile objednávky sa zobrazí sledovacie číslo zásielky. V niektorých prípadoch predajca dodatočne uvádza webovú stránku na sledovanie tejto trasy. Mnohé čísla skladieb sú dobre sledované na samotnej webovej stránke Aliexpress. Stavy sledovania je možné vidieť v detaile objednávky alebo cez tlačidlo „Skontrolovať sledovanie“ v zozname „Moje objednávky“. Niektoré čísla skladieb nie sú sledované na samotnej stránke Aliexpress. Je lepšie ich sledovať na stránke, na ktorú bola objednávka odoslaná alebo na stránkach kuriérskych spoločností. Alebo na stránkach, ktoré poskytujú . Tieto služby sú pre rusky hovoriacich kupujúcich zrozumiteľnejšie, pretože sa ľahko používajú, sú pohodlné a informácie o sledovaní sú už preložené do ruštiny.

Kedy sa začne sledovať číslo skladby?

Neskúsení kupujúci Aliexpress sa pokúšajú sledovať svoje sledovacie číslo v prvých dňoch. A stretávajú sa s tým, že to nie je sledované. Čo ich veľmi znepokojuje. V skutočnosti sa tu však nemusíte obávať, pretože štandardné čísla skladieb sa začnú čítať najskôr 10 až 14 dní po odoslaní balíka. Preto skúsení kupujúci, ktorí dostali upozornenie, že zásielka bola odoslaná, počítajú 10 dní od tohto dátumu a počkajú do tohto okamihu a nebojte sa.

Uplynulo 10-14 dní, ale trať nie je sledovaná.

Ak od odoslania zásielky uplynulo viac ako 10 dní, ale číslo stopy sa nezačalo čítať, je lepšie napísať predajcovi a požiadať ho, aby skontroloval stopu. Môžete to napísať takto:

Ahoj! Číslo stopy ___________________ sa nesleduje. Skontrolujte, prosím, kde je môj balík.

Predávajúci môže:

1. Pozrite si chybu v sledovacom čísle a pošlite vám správnu skladbu.
2. Dajte na prečítanie ďalšiu skladbu. Keďže nestihol poslať tovar načas, tak najprv dal falošnú stopu, zásielku poslal neskôr, no zabudol dať novú stopu.
3. Napíše list, že váš produkt je veľmi lacný a objednávku odoslal bez stopy. Aby však zásielku dokončil na mieste, bol nútený uviesť vám falošnú stopu. A vyzve vás, aby ste počkali na balík, keďže je už na ceste k vám.

Ak vám predajca neodpovedal do 5 dní alebo vám nijako nepomohol, nevysvetlil situáciu alebo napísal nejaké nezrozumiteľné ospravedlnenie, musíte otvoriť spor.

Ako otvoriť spor, ak číslo stopy nie je sledované?

Ak chcete otvoriť spor, musíte prejsť na túto objednávku a kliknúť na odkaz „Otvoriť spor“.

Do komentárov k sporu napíšte niečo takéto:

Číslo skladby sa nesleduje. Parsel bol odoslaný pred 15 dňami, ale nejde o žiadne informácie o sledovaní.

Kvôli spoľahlivosti niektorí kupujúci nahrajú snímku obrazovky zo sledovacej služby ako dôkaz, kde je jasne viditeľné, že číslo stopy nie je čitateľné. Po kliknutí na tlačidlo „Odoslať“ sa otvorí váš spor.

• 1. Ak predajca neodpovie na spor do 5 dní, spor bude vyriešený vo váš prospech a automaticky vám budú vrátené peniaze v plnej výške.
• 2. Predajca môže vašu ponuku odmietnuť a požiadať vás, aby ste na zásielku ešte nejaký čas počkali. Alebo zadajte nové číslo skladby a povedzte, že bude prečítané o 10 dní. A dokonca môže poskytnúť prepravné dokumenty. Skúsení kupujúci v zásade nezrušia spor, kým sa stopa nezačne čítať. Upravia spor a znova predložia požiadavku na úplné vrátenie peňazí. Alebo spor eskalujú tak, že najprv upravia sumu vrátenej platby.
• 3. Ak sa skladba začala čítať, spor možno zrušiť tlačidlom „Zrušiť spor“. Ak je s balíkom niečo v neporiadku, spor sa môže otvoriť znova.

Balík prichádza bez dráhy. Čo robiť?

V prípadoch, keď je produkt drahší ako 10 USD, predajcovia neriskujú odoslanie balíka bez stopy. A tento prípad sme preskúmali vyššie. Ak je však produkt lacný, potom je vysoká pravdepodobnosť, že váš balík bude odoslaný bez sledovacieho čísla. Ak ste si teda objednali lacný tovar a predajca vám povedal, že tovar odoslal bez stopy, alebo uviedol falošnú stopu a službu falošného sledovania, je vysoká pravdepodobnosť, že sa k vám zásielka dostane. Musíte počkať na oznámenie z pošty a pamätať na časovač ochrany kupujúceho. A otvorte spor, ak ochranný čas vyprší, ale balík je stále na ceste. Podrobné informácie o tom, čo robiť, ak k vám príde balík

Po odoslaní tovaru na Aliexpress predávajúci kupujúcemu poskytne sledovacie číslo, pomocou ktorého je možné sledovať pohyb zásielky. A od tohto momentu začína pre neskúsených kupujúcich najnervóznejšie obdobie čakania na nákup. Počas ktorej mnohí pravidelne panikária. Jednou z najčastejších príčin obáv je, keď sa stav sledovania balíka dlhší čas neaktualizuje. A pri akomkoľvek menšom oneskorení pri aktualizácii stavu sledovania zásielok mnohí prepadnú panike. Boja sa, že prídu o peniaze, obávajú sa, že balík nedorazí a že možno budú musieť niečo súrne vybaviť.

Pozrime sa bližšie na to, prečo dochádza k oneskoreniam pri aktualizácii stavov sledovania a aké obdobia oneskorenia sa považujú za normálne. A čo robiť, ak sa stav zásielky dlho neaktualizuje.

Prečo sa môj stav sledovania zásielky dlho neaktualizuje?

1. Informácie o balíku ešte nevstúpili do databázy poštových služieb a systémov sledovania čísla tratí.

Ak ste dostali sledovacie číslo, neznamená to, že váš balík už dorazil na poštu. V priemere sa verí, že predtým, než sa začne čítať. Pretože najprv si predajca zarezervuje sledovacie číslo, potom zásielku vyzdvihne kuriér a bude odoslaná kuriérskou službou na poštu. Ďalej trvá určitý čas, kým sa údaje o zásielke zadajú do systému sledovania. V tomto prípade nemusíte robiť nič, len počkajte dva týždne, kým sa začnú čítať informácie o zásielke.

2. Zásielka sa začala sledovať, ale nebola odoslaná.

Stáva sa, že prvý stav sledovania sa objaví v systémoch sledovania a na webovej stránke Aliexpress, čo naznačuje, že pošta dostala informácie o zásielke. To znamená, že predajca si rezervoval sledovacie číslo, ale zásielku fyzicky neodoslal. Dokonca sa stáva, že v tejto fáze sa všetko zastaví.

3. Číslo vašej skladby sa sleduje iba v Číne.

Pri objednávaní lacného tovaru vám môžu balíky posielať kuriérske spoločnosti alebo ktorých čísla Trackingu sú v skutočnosti čísla interných faktúr. A sledujú sa len v rámci Číny. Po prekročení hranice bude vášmu balíku pridelené nové číslo stopy, s ktorým bude cestovať ďalej. Vy, podobne ako sledovacie systémy, ho nebudete môcť rozpoznať. A posledný stav sledovania ukáže, že balík bol odoslaný do cieľovej krajiny. Nebudú sa vykonávať žiadne ďalšie aktualizácie systému sledovania. Nezostáva teda nič iné, len trpezlivo čakať na oznámenie, že zásielka dorazila na vašu poštu.

4. Balík je v štádiu dovozu.

Proces dovozu balíka je v podstate najdlhšou fázou. V priemere to môže trvať dva týždne. Existujú však obzvlášť pomalé miesta triedenia so starým zariadením alebo vysokými nákladmi, kde balíky uviaznu na mesiac alebo aj viac.

Rýchlosť prechodu cez hranice nemôžete nijako ovplyvniť. Keďže nie je známe, v ktorej krajine sa môže nachádzať. Môže byť označený ako „Odoslaný“, ale v skutočnosti bol umiestnený do kontajnera, ktorý čaká na odoslanie, a potom môže ležať v dočasnom sklade a čaká na ďalšie spracovanie. Preto musíte byť trpezliví a sledovať podmienky ochrany kupujúceho.

5. Balík uviazol na colnici.

Sú situácie, keď posledný stav sledovania zásielky znamená, že zásielka dorazila na colnicu. A hnutie nejde ďalej. Môže to mať viacero príčin. Po prvé, colnica môže byť preťažená a zamestnanci fyzicky nestíhajú rýchlo vybavovať prichádzajúce zásielky. Po druhé, balík sa môže stratiť na colnici. Ak od doručenia zásielky na colnicu uplynuli viac ako 2-3 týždne, môžete sami zavolať na požadované oddelenie a požiadať zamestnancov, aby zistili, čo s tým je.

Upozorňujeme, že rýchlosť dodania balíka je sezónny jav. Ak ste objednávku urobili počas sviatkov (najmä počas), počas alebo po výpredaji, tak z dôvodu pracovnej vyťaženosti alebo veľkého počtu víkendov budú zásielky odosielané pomaly. Nielenže môže nejaký čas pošta fyzicky fungovať, ale vzniknú aj obrovské dopravné zápchy.

Túto skutočnosť tiež nemôžeme nijako ovplyvniť. Len s tým musíte počítať a pokojne čakať, kým balík počká, kým príde na rad a pohne sa.

7. Oneskorené aktualizácie sledovacích databáz niektorých poštových služieb.

Niektoré e-maily sú známe tým, že informácie v databázach sa aktualizujú s obrovským oneskorením. A balík môže ísť ďaleko dopredu a údaje o ňom sa ešte neobjavili v databáze. Alebo kupujúci už balík dostal, ale pri sledovaní ešte nedosiahol miesto vývozu. To je napríklad veľmi typické pre estónsku poštu. A štandardným problémom China Post je, že ich server môže byť dlhší čas nedostupný. Aktualizácie stavu sa preto nebudú vyskytovať.

8. Fyzické pohyby balíka.

Na úplnom začiatku cesty balíka sa stavy sledovania môžu často aktualizovať. A zdá sa, že váš produkt sa presúva z mesta do mesta a rýchlo prechádza rôznymi fázami. A potom, v ďalšej fáze, na týždeň zamrzne. A to všetko preto, že sa teraz fyzicky plaví na lodi. A niekedy potrebuje prekonať veľké vzdialenosti lodnou dopravou. Prirodzene, táto fáza si vyžaduje čas a ďalší stav sa objaví, keď dorazí do ďalšieho medziľahlého bodu.

9. Zásielka sa stratila.

A posledný, pomerne zriedkavý prípad, je, keď sa váš balík stratí pri preprave alebo vám ho ukradnú. Mnohí kupujúci sa práve tohto dôvodu obávajú, pretože veria, že strata zásielky znamená stratu ich peňazí. A čo nejako potrebujú. V skutočnosti to nie je pravda.

Čo robiť, ak sa stav zásielky dlhodobo nesleduje?

N ale v skutočnosti je všetko jednoduché! Sú dve možnosti.

najprv- ak neexistujú žiadne informácie o sledovacom čísle, potom v prvých 10 dňoch stačí počkať. A až potom resp.

Druhá - ak sa v stavoch sledovania objavia informácie, zásielka sa považuje za odoslanú vám. A bez ohľadu na to, čo sa s ním stane v budúcnosti, nebudete môcť otvoriť spor, kým neuplynie záručná lehota na doručenie (modrý budík). Preto, keď vidíte, že sa vaša skladba číta, stačí sledovať, aby váš balík nešiel k inému príjemcovi a trpezlivo naň čakať. Skúsení kupujúci na Aliexpress odporúčajú predĺžiť časovač 5 dní pred koncom ochranného obdobia kupujúceho, ak sa zásielka niekde vo vašej krajine oneskorí. Alebo pár dní pred koncom ochrannej lehoty otvorte spor, v ktorom poviete, že uplynulo veľa času, ale balík je stále na ceste. To vám umožní získať peniaze späť za položky, ktoré ste nedostali. A už je jedno, kde a z akého dôvodu sa balík zasekol.

Mať otázku? Napíšte to do komentárov alebo chatu

Balíky z Aliexpress sa nesledujú. Čo robiť?

Mnoho ľudí sa pri nákupe akéhokoľvek tovaru alebo vecí na Aliexpress príliš obáva o svoje nákupy, samozrejme, hovoríte si, prečo sa nebáť, nejaký pochybný chlapík (predávajúci) mi zobral peniaze a hovorí, že balík príde asi o 2 mesiace na najlepšie, ale produkt je potrebný, mobilný telefón je luxusný, nie lacný.

To je dôvod, prečo bolo vynájdené sledovanie balíkov. Sledovanie prebieha pomocou takzvaného čísla stopy, ktoré dostanete od predajcu.

Poďme si rozobrať typy balíkov a uvidíme, či by sa mal váš balík vôbec sledovať?

• Objednali ste si lacný balík pod 10 dolárov.
• Máte balík nad 10 dolárov.
• Objednali ste si platenú doručovaciu službu ako EMS, DHL a iné.

Ak ste sa našli v tomto klasifikátore, skvelé, nižšie sa pozrieme na to, čo robiť, ale najprv…

Kde môžem získať sledovací kód pre môj balík?

Musíte ísť na Aliexpress,

prihláste sa do svojho osobného účtu, kliknite na „objednávky“

Dostanete sa do ponuky, kde uvidíte stavy sledovania. Upozorňujeme, že kód trasy je v angličtine Sledovacie číslo, nie sledovacia objednávka, možno je to jeden z dôvodov, prečo sa zásielky nesledujú.

Niekedy si ľudia mýlia sledovacie číslo s číslom objednávky. Skontrolujte si preto, či skutočne používate kód trasy.

Predajca vám môže poskytnúť číslo stopy vopred, ešte pred odoslaním zásielky na poštu.

Pýtate sa, čo je to za podvod? Áno, niekedy sa to stáva, ale zriedkavo sa vám predajca mohol pomýliť a napísal vám nesprávnu stopu alebo z nejakého dôvodu nemal čas poslať zásielku a napísal vám „nesprávny“ sledovací kód. V tomto prípade je čas vaším priateľom. Čítajte ďalej a dozviete sa, čo robiť.

Upozorňujeme tiež, že zásielku je možné sledovať až po 5-10 dňoch od dátumu odoslania. To znamená, že ak neprešlo 10-14 dní, nie je sa čoho obávať. Niektoré čínske poštové doručovacie služby tiež pridávajú informácie o zásielke niekde po 20 dňoch.

Ďalším problémom pri sledovaní zásielky je, že predajca môže použiť nemedzinárodnú doručovaciu službu, čo znamená, že v samotnej Číne môže a bude vaša zásielka sledovaná, ale v iných krajinách nie. To sa často stáva.

Ak už uplynulo 15 dní a číslo stopy nie je sledované, môžete napísať predajcovi, niekedy sa predajcovia pomýlia s číslami stopy a dajú vám nesprávne, ako som napísal vyššie, v tomto prípade ho požiadajte, aby skontroloval číslo vašej stopy .

Ak je vaša zásielka nižšia ako 10 dolárov, potom, bohužiaľ, s najväčšou pravdepodobnosťou nebude vôbec sledovaná.

Ďalšou možnosťou je, keď sa sleduje iba v Číne, ale po prekročení hraníc nemôžete čakať na stav balíkov. Na území Ruska majú pridelený status „bez sledovania“ a balík putuje k vám, samozrejme existuje šanca, že nepríde (v poslednom čase sa balíky bez sledovania zhoršujú). Aj keď sa zásielka dostane k vám, keďže nie je sledovaná, môže ležať na pošte. Pracovníci pošty majú niekoľko možností v závislosti od vášho šťastia:

1. Malý balík sa dá vložiť do schránky, áno, presne tam, áno, a nikoho veľmi nezaujíma, že zlý susedský tyran môže balík vytiahnuť z krabice a vziať si ho pre seba.
2. Ak ste pri zadávaní objednávky uviedli telefónne číslo, pracovníci pošty vám môžu zavolať alebo poslať SMS.
3. Alebo klasika žánru – notifikácia mailom v schránke.

Ako viete, pri objednávaní tohto typu balíka máte vždy problémy, pretože... V balíku nemusí byť jasné, kde.

Iná vec je, keď je produkt, ktorý ste si objednali, vyšší ako 10 dolárov.

Zvyčajne sa takéto balíky posielajú poštou so sledovaním. Identifikátory začínajú RU alebo CN (tieto sú najobľúbenejšie).

Mala by sa objaviť do 2 týždňov. Na webovej stránke Ruskej pošty alebo napríklad prostredníctvom „kam to ide“. Ak sa tak nestane, napíšte o tom Číňanom. Počkajte chvíľu, aby stav objednávky neukázal viac ako 10 dní, a otvorte spor, uveďte dôvod „Problém so sledovaním“ a požiadajte o vrátenie peňazí.

Keď si objednáte doručenie ako EMS.

EMS, mimochodom, nefunguje zle, tovar dodávajú naozaj rýchlo a v mojej pamäti neboli žiadne nepríjemné chvíle.

Ak máte otázku ohľadom doručenia cez EMS a podobné služby, napíšte ju nižšie do komentárov. prídeme na to. Veľa štastia).