EE1********IL nebolo prijaté za 42 dní

Balík som odoslal 13. novembra, dnes je 24. decembra, a keď prišiel na izraelskú colnicu pred odoslaním do Ruska, zasekol sa tam. Prišiel som do Ruska už dávno, ale stále tam nebol žiadny balík. Netuším, čo mám teraz robiť.

EE1********IL prijaté za 7 dní

Veľmi rýchle dodanie, priamo do bytu, vopred zavolali a upozornili na čas dodania. Ďakujem!

EE0********RU prijaté za 36 dní

Som veľmi nespokojný, 36 dní izraelskou expresnou poštou a nedoručili, išiel som na colné odbavenie, zaplatil 183 šekelov, vôbec nie je jasné prečo.Telefónne číslo, ktoré bolo uvedené na balíku bolo prenesené do počítača s chybou,samozrejme sa nikto neozval.Nikomu neodporucam kontaktovat expres izraelskou postou.Syn mi zaplatil urgentne dorucenie a dorucenie domov a zobrali peniaze aj odo mna.Uplna hanba.

EE0********RU prijaté za 50 dní

EE0********RU prijaté za 32 dní

EMS balík trval do Izraela 32 dní, na colnici nám naúčtovali 9 tisíc!! Na 3 krabice proteinu bol poskodeny balik, krabice rozrezane nozom, hnusna dorucovacia sluzba, myslia si, ze ak mas peniaze na zaplatenie rychleho dorucenia, tak vas na colnici mozu uplne odrbat.

EE1********IL prijaté za 10 dní

Ďakujem. Veľmi pohodlný servis. Balík dorazil načas. Prijaté. Zrazu však dnes, 30. októbra 2019, prišla správa z webovej stránky „Kde je balík“, že balík bol odoslaný späť do Izraela. Zvláštne. Čo poslala Ruská pošta do Izraela?

EA0********BY prijaté do 30 dní

Strašné. Trvalo 30 dní, kým balík dorazil z Bieloruska do Izraela. Za doručenie platili dvakrát: 20 dolárov, potom 35 šekelov. Písali, hľadali, volali, nevedeli sa rýchlo preniesť, na stránke Israeli Post ledva našli, kam napísať s prosbou o pomoc a o doplatok Na stránke Israel Post pri odosielaní SMS banner. zablokuje pristup k platbe.Potom zas 5 dni volania.Veľmi tazko prijima baliky.Prisli ked sme sa neozvali,neboli sme doma.Nevydareny pokus o dorucenie.A tak od 24.septembra.Volania,hladanie a nervy.Vcera vdaka bohu sme dostali zasielku.Vsetko je velmi komplikovane.Už sa mi ani nechce nič objednávať.Balík je neporušený.Všetko je na svojom mieste. Ale to nie je všetko pre ľudí, je to komplikované. Napriek tomu expresné doručenie))) 30 dní)))

EE1********IL prijaté za 14 dní

Poslal som obálku s dokumentmi z Izraela do oblasti Riazan, dostal som ju o dva týždne. Ďakujem veľmi pekne za doručenie. Všetko je bezpečné a zdravé.

EE1********IL prijaté za 5 dní

Prvýkrát som poslal balík do Kanady expresnou izraelskou poštou. Balík prišiel do 5 dní, celá cesta bola sledovaná na webe. Veľká spokojnosť, ďakujem.

EE0********IL prijaté za 9 dní

Ďakujem mnohokrát! Veľmi rýchlo a rýchlo odoslané a doručené. Videl som celú trasu balíka. Ďakujem!

EE0********RU prijaté za 13 dní

Balík prišiel veľmi rýchlo, kuriér ho doručil domov. Pravidelne sledované počas celej cesty

EF0********RU prijaté za 14 dní

HNUSNÉ!!! PO COLNI OD 18-25 NEZNAMENA KDE BAL BALÍK AJ KDE BOL DOKLAD LEBO SOM ZA POŠTOVNÉ ZAPLATILA 2000.MUSÍ TO BYŤ DORUČENIE KURIÉROM A Z POŠTY 35.SÚ OZNÁMENIE. PREČO? AKÝ JE ROZDIEL MEDZI EXPRESOU A JEDNODUCHOU POŠTOU AK JE ČAS AKO JEDNODUCHÁ POŠTA A MUSÍTE ÍSŤ NA POŠTU LEN PRE CENU. PLATÍME DVAKRÁT. TERAZ POVEDEM VŠETKÝM, ABY NEPOUŽÍVALI EXPRESOVÚ POŠTU

EMS China Post je členom Svetovej poštovej únie, ak váš balík posiela EMS China Post a nachádzate sa v krajine ako Rusko/USA/Singapur. Ručné doručovanie vykonáva miestna poštová služba, napríklad Ruská pošta, USPS, Singapurská pošta.

Kontaktné informácie EMS China Post:

Adresa: č. 14, Taipinghu Dongli, č. 127 Xuanyumenxi Road, okres Xicheng, Peking.

PSČ: 100031
Horúca linka: +86 11183

O EMS China Post

EMS China Post bola založená v roku 2010 a je jednou z najväčších svetových poštových a logistických skupín. Spoločnosť je najväčším integrovaným poskytovateľom expresných a logistických služieb s dlhou históriou podnikania a najširším pokrytím a najbohatšími produktmi v Číne. Značka EMS China Post a popredná logistická značka CNPL sú známe po celom svete s viac ako 100 000 zamestnancami.

Integrácia sledovania EMS China Post API

TrackRu poskytuje pohodlné, prispôsobené riešenie sledovania, poskytuje rozhranie API s viac ako 600 doručovacími službami vrátane sledovania API EMS China Post. Pridajte na svoju webovú lokalitu funkciu sledovania zásielok pripojením k , zákazníci už nemusia opustiť portál, aby mohli sledovať svoje objednávky. Stačí zadať číslo objednávky a informácie o doručení sa zobrazia na jednej stránke. budete môcť získať:
- aktuálny stav všetkých vašich zásielok
- správa objednávok cez API
- podrobná história pohybov jednej položky alebo celej dávky

Ak ste v Rusku a očakávate balík EMS China Post, môžete svoj balík sledovať na stránke „ “.

Recenzia EMS Russian Post - expresné doručenie EMS Russian Post

Všeobecné informácie o spoločnosti EMS Russian Post

EMS - Express Mail Service je medzinárodná služba, ktorej hlavnou náplňou práce je preprava poštovej korešpondencie. Práca spoločnosti tvrdí, že je na vysokej kvalitatívnej úrovni a doručenie urgentnej pošty alebo expresné doručenie je včasné. EMS Russian Post je pobočkou štátneho poštového operátora – Ruskej pošty a je jej podriadená. Expresné doručenie EMS v Rusku prebieha do všetkých regiónov, území a republík krajiny. Počet poštových úradov EMS v Rusku presahuje 42 000. Na prijatie zásielky stačí prísť do kancelárie EMS alebo zavolať kuriéra. Spoločnosť EMS má vlastné značkové obaly. V prípade potreby poskytuje konzultácie o colných záležitostiach. Je možné zabezpečiť nasledovné služby: poistenie a sledovanie poštových zásielok, dobierka, doručovanie alebo zasielanie balíkov mimo prevádzkových hodín. Klientom na požiadanie poskytujeme konzultácie prostredníctvom Hotline spoločnosti. Každý klient s otázkami alebo ťažkosťami sa môže spoľahnúť na individuálny prístup. Je dôležité, aby EMS spolupracoval s jednotlivcami a korporáciami.

Expresné doručenie Ruskej pošty EMS

Z geografického hľadiska EMS Russian Post pôsobí po celej krajine a vydáva IPO. Klient EMS môže svoju zásielku zaregistrovať na ktorejkoľvek pobočke EMS. Ak sa klient nemôže zaregistrovať v kancelárii alebo nechce, je potrebné zavolať kuriéra EMS. Rýchle doručenie prinesie tovar v krátkom čase do rúk príjemcu. Princíp fungovania expresného doručenia EMS v Rusku:

• Ak chcete odoslať z miesta mimo kancelárie EMS, musíte zavolať kuriéra.


• Odosielateľ je povinný sám vyplniť všetku sprievodnú dokumentáciu, okrem polí pre úradné informácie, ktoré vypĺňa kuriér alebo operátor.


• Je povinné informovať kuriéra o odosielanej položke. Kuriér má právo skontrolovať zásielku, aby zistil položky zakázané na odoslanie.


• Kuriér odvezie zásielku do Triediaceho centra, kde prebehnú všetky postupy registrácie zásielky a spracovania. Po dokončení operácií bude zásielka odoslaná príjemcovi.


• Expresné doručenie EMS funguje tak, že zásielka je doručená „až k dverám“ adresáta.


• Ak zásielka nebola doručená: kuriér je povinný informovať adresáta o prevzatej zásielke dostupnými prostriedkami (telefonicky, oznámením). Ak nebolo možné informovať adresáta, zásielka bude uložená na oddelení EMS. Zásielku môžete prevziať do 30 kalendárnych dní.

Ako funguje expresné doručenie zo zahraničia:

• Všetky EMS MPO do prijímajúcej krajiny Rusko sú registrované v Track&Trace EMS – jednotnom systéme sledovania. Pomocou kódu sledovania vydaného na webovej stránke môžete sledovať zásielku.


• Postupy colného odletu sú povinné pre všetkých MPO do az Ruska.


• Preclenie poštovej zásielky na colnici trvá tri pracovné dni, potom je zásielka odovzdaná doručovateľskej službe.


• Doručenie zásielky až k dverám adresáta.

Obmedzenia pre poštové zásielky v rámci Ruska:

• Hmotnosť poštových zásielok by nemala presiahnuť 31,5 kg


• Z hľadiska veľkosti - jedna strana predmetu by nemala presiahnuť 1,50 m


• Iný vzorec výpočtu: dĺžka parcely + najväčší obvod (okrem dĺžky) = množstvo, ktoré by nemalo presiahnuť 3 m

Poistenie zásielok EMS Ruskej pošty

EMS poskytuje služby poistenia nákladu proti všetkým možným rizikám fyzického poškodenia. Postup pri poistení zásielky môžete vykonať na ktorejkoľvek pobočke EMS Russian Post a pri odovzdaní zásielky kuriérovi vyplnením požadovanej prihlášky. Pri žiadosti o poistenie je odosielateľ povinný predložiť predmet poistenia kuriérovi alebo operátorovi v kancelárii EMS. Na získanie poistenia je dôležité mať na pamäti, že suma musí zodpovedať nákladom na investíciu:

• Minimálna poistná suma je 3 000 RUB.


• Maximálna výška poistenia za korešpondenciu je 20 tisíc rubľov.


• Maximálna výška poistenia pre iné typy komoditných investícií je 300 tisíc rubľov.


• Maximálna poistná suma pre drahé kovy je 1 milión rubľov.

Ak je poistná suma 10 000 rubľov alebo viac, odosielateľ je povinný potvrdiť hodnotu investície s dokumentáciou k tejto investícii.

colná kontrola

Pre obyvateľov Moskvy (fyzické a právnické osoby) poskytuje EMS Russian Post služby registrácie IPO na colnú kontrolu. Zoznam služieb EMS Russian Post pre jednotlivcov:

• Kontrola správnosti vyplnenia dokumentov poskytnutých colnej správe na odovzdanie IVOO


• Pri zohľadnení taríf a limitov sa vykoná približný výpočet nákladov na konečnú colnú platbu


• Registrácia a overenie vyhlásenia (presné označenie názvu zasielaných príloh a ich hodnoty v jazyku prijímajúcej krajiny, angličtine alebo francúzštine)


• Konzultácia s klientom

Existujú dve možnosti, ako prejsť colnou kontrolou. Prvý je s colným príkazom na prijatie. Adresát zaplatí EMS Russian Post sumu cla. Suma bude prevedená colnej správe. Druhý je s colným oznámením. To znamená, že MPO prejde colnou kontrolou.

Tarify Ruskej pošty EMS

Čo treba zvážiť pri výpočte nákladov na expresné doručenie:

• Vzdialenosť, ktorú zásielka prekoná


• Tarifné pásmo odosielateľa a príjemcu


• Váha poštovného


• Dostupnosť doplnkových služieb

Za každú položku sa účtuje príplatok k splatnej sume. Pre ťažko dostupné regióny: príplatok 110 rubľov. (vrátane DPH) za každý kg hmotnosti zásielky (váha sa zaokrúhľuje nahor). Zásielky, na ktoré je vydané poistenie, pripočítavajú k nákladom na doručenie 0,6% z poistnej sumy, DPH - 18%.

Spôsoby platby

Za služby poskytované spoločnosťou EMS Russian Post môžete zaplatiť:

• V hotovosti kuriérovi EMS alebo na výdajných miestach.


• Bankovým prevodom. Klient dostane bežný účet, na ktorý prevedie určenú sumu. Účet patrí EMS Russian Post - pobočka Federálneho štátneho jednotného podniku "Ruská pošta". Platba tretími stranami je možná aj pre spoločnosti, s ktorými bola uzatvorená zmluva.


• Zaplatiť príjemcovi. To je možné len vtedy, ak bola uzavretá dohoda medzi príjemcom a EMS Russian Post.

EMS Russian Post poskytuje nasledujúce služby pre jednotlivcov a firemných klientov:

• Balenie prostredníctvom EMS


• Všetko, čo súvisí so zvykmi


• Preposielanie


• poistenie


• TRESKA


• Doručovanie online nákupov


• Vyplatenie náhrady

Webová stránka Ruskej pošty EMS

Oficiálna webová stránka EMS Russian Post je www.emspost.ru. Tu sa zhromažďujú všetky užitočné informácie pre klientov EMS. Na hlavnej stránke webu si môžete vypočítať náklady a čas doručenia v rámci krajiny aj mimo nej a sledovať zásielku EMS pomocou existujúcej trasy. Na webovej stránke sa môžete dozvedieť:

• Viac o doručovacích regiónoch v Rusku: umiestnenie kancelárií a zberných miest pre zásielky EMS, pozrite si zoznam pobočiek v ťažko dostupných regiónoch.


• Kontrolné lehoty na prechod zásielok v rámci tuzemska a zahraničia.


• Viac o EMS zásielkach zo zahraničia.


• Oboznámte sa s tarifami pre medzinárodné expresné doručenie, informujte sa o tarifách v oblasti medzinárodnej siete a o obmedzeniach na území doručenia.


• Oboznámte sa s typmi a nákladmi na značkové obaly.


• Prečítajte si podrobný zoznam zakázaných položiek a látok na prepravu.


• Pozrite si vzor dodatočnej zmluvy.

Klient môže vyplniť formulár na prijímanie SMS notifikácií. Existujú dva typy oznámení: o doručení zásielky a o prijatí zásielky na adresu OPS. Cena jedného oznámenia je 1 rubeľ. Ďalšie užitočné informácie sú k dispozícii na stiahnutie:

• Formulár žiadosti o poistenie zásielky.


• Sprievodca tarifami, ktorý popisuje: tarify podľa mesta, regiónu, Ruska, krajiny sveta.


• Bankové údaje pre platbu.


• Referenčný formulár.

Na webovej stránke môžete tiež uzavrieť zmluvu medzi EMS Russian Post a právnickými osobami.

Kontakty Ruskej pošty EMS Ak chcete kontaktovať EMS Russian Post, použite formulár spätnej väzby na hlavnej webovej stránke. Jednotná informačná služba EMS Ruská pošta - 8 800 200 50 55 (hovory v rámci Ruska sú bezplatné) Obyvatelia Moskvy a Petrohradu môžu kontaktovať kancelárie klientov

Ak chcete sledovať svoju zásielku, musíte vykonať niekoľko jednoduchých krokov.
1. Prejdite na hlavnú stránku
2. Zadajte kód trasy do poľa s nadpisom „Sledovať poštovú zásielku“
3. Kliknite na tlačidlo „Sledovať zásielku“, ktoré sa nachádza napravo od poľa.
4. Po niekoľkých sekundách sa zobrazí výsledok sledovania.
5. Preštudujte si výsledok a hlavne pozorne najnovší stav.
6. Predpokladaná doba dodania sa zobrazuje v informáciách o kóde trasy.

Vyskúšajte, nie je to ťažké ;)

Ak nerozumiete pohybom medzi poštovými spoločnosťami, kliknite na odkaz s textom „Skupina podľa spoločnosti“, ktorý sa nachádza pod stavmi sledovania.

Ak máte problémy so stavmi v angličtine, kliknite na odkaz s textom „Preložiť do ruštiny“, ktorý sa nachádza pod stavmi sledovania.

Pozorne si prečítajte blok „Informácie o kóde sledovania“, kde nájdete odhadované časy doručenia a ďalšie užitočné informácie.

Ak sa pri sledovaní zobrazí blok v červenom ráme s nadpisom „Venujte pozornosť!“, pozorne si prečítajte všetko, čo je v ňom napísané.

V týchto informačných blokoch nájdete 90% odpovedí na všetky vaše otázky.

Ak je v bloku "Venujte pozornosť!" je napísané, že kód trasy sa v cieľovej krajine nesleduje, v tomto prípade je sledovanie zásielky nemožné po odoslaní zásielky do cieľovej krajiny / po príchode do Moskovského distribučného centra / Položka dorazila do Pulkova / Prišla do Pulkova / Ľavé Luxembursko / Ľavé Helsinki / Odoslanie do Ruskej federácie alebo po dlhej prestávke 1 - 2 týždňov nie je možné sledovať polohu balíka. Nie a nikde. Vôbec nie =)
V takom prípade musíte počkať na oznámenie z vašej pošty.

Ak chcete vypočítať časy doručenia v Rusku (napríklad po exporte z Moskvy do vášho mesta), použite "Kalkulátor času doručenia"

Ak predajca sľúbil, že balík príde do dvoch týždňov, ale balík trvá viac ako dva týždne, je to normálne, predajcovia majú záujem o predaj, a preto zavádzajú.

Ak od prijatia kódu sledovania uplynulo menej ako 7 - 14 dní a zásielka nie je sledovaná, alebo predávajúci tvrdí, že zásielku odoslal, a stav zásielky „položka vopred avizovaná“ / „E-mail upozornenie prijaté“ sa niekoľko dní nezmení, je to normálne. Viac si môžete prečítať kliknutím na odkaz: .

Ak sa stav poštovej zásielky nezmení po dobu 7 - 20 dní, neznepokojujte sa, je to normálne pre medzinárodné poštové zásielky.

Ak vaše predchádzajúce objednávky prišli do 2-3 týždňov a nový balík trvá dlhšie ako mesiac, je to normálne, pretože... Balíky idú po rôznych trasách, rôznymi spôsobmi, na odoslanie lietadlom môžu čakať 1 deň alebo možno aj týždeň.

Ak zásielka opustila triediace stredisko, colnicu, prechodný bod a do 7 - 20 dní sa neobjavia žiadne nové stavy, nemusíte sa obávať, zásielka nie je kuriér, ktorý doručuje zásielku z jedného mesta až k vám domov. Aby sa objavil nový stav, balík musí prísť, vyložiť, naskenovať atď. na najbližšom triediacom mieste alebo pošte, a to zaberie oveľa viac času, než len dostať sa z jedného mesta do druhého.

Ak nerozumiete významu takýchto stavov ako Príjem / Vývoz / Dovoz / Príchod na miesto doručenia atď., Môžete si pozrieť rozpis hlavných stavov medzinárodnej pošty:

Ak zásielka nebude doručená na vašu poštu 5 dní pred koncom ochrannej lehoty, máte právo začať spor.

Ak na základe vyššie uvedeného ničomu nerozumiete, prečítajte si tieto pokyny znova a znova, kým vám nebude úplne jasné;)

EMS je divíziou medzinárodnej poštovej služby a v 200 krajinách si federálne poštové služby zakladajú vlastné pobočky pod touto značkou. V Ruskej federácii je zastúpená služba EMS Russian Post, ktorá poskytuje služby pri zasielaní tovaru nielen v rámci Ruska, ale aj medzi krajinami. Vzhľadom na širokú geografiu služieb by ste mali zistiť, ako môžete sledovať odoslanú zásielku EMS a čo je potrebné urobiť.

Možnosti sledovania zásielok EMS

Pri odosielaní balíka prostredníctvom tejto služby je každej zásielke priradený jedinečný identifikátor nazývaný sledovacie číslo. Skladá sa z 13 znakov, ktoré obsahujú čísla aj písmená. Žiadne iné parametre, vrátane hmotnosti alebo mena odosielateľa/príjemcu, vám neumožnia porovnať zásielku s online databázou. To je chyba mnohých zákazníkov, ktorí zničia papierik s číslom a potom sa márne snažia nájsť spôsoby, ako zásielku sledovať bez toho, aby ju použili. V Rusku má číslo stopy 14 číslic, nepoužívajú sa písmená, rovnako ako medzery s inými znakmi.

Kde nájsť sledovacie číslo

Sledovacie číslo je napísané na dodacom liste vydanom odosielateľovi alebo na účtenke, kde sa nachádza pod čiarovým kódom. Že ide presne o tento kód, zistíte nielen podľa počtu číslic, ale aj podľa použitia veľkých latinských písmen. Takmer vždy sa číslo nachádza na samotnom balíku a používa sa spolu s čiarovým kódom na spracovanie zásielky v medzistupňoch.

Príjemca, ktorý si želá sledovať zásielku podľa čísla stopy, by si to mal vopred zistiť u odosielateľa, ktorý mu musí poskytnúť požadovanú kombináciu. Bez týchto písmen a čísel nebude možné nájsť náklad, preto by ste si mali starostlivo zapísať a zadať číslo stopy do vyhľadávača.

Sledovanie balíka prostredníctvom webovej stránky EMS

Ak chcete zistiť svoju vlastnú zásielku EMS, musíte prejsť na webovú stránku Ruskej pošty a sledovať zásielku bez registrácie zadaním identifikátora do príslušného poľa. Najprv ju musíte získať od odosielateľa akýmkoľvek pohodlným spôsobom, ale musíte počítať s tým, že ak je zásielka medzinárodná, potom ju nemožno sledovať, kým neprekročí ruskú hranicu, a to si bude vyžadovať využitie služieb z iných krajín.

Po zadaní čísla by ste mali kliknúť na tlačidlo vyhľadávania a môžete ho sledovať prostredníctvom hlavnej webovej stránky Ruskej pošty a prostredníctvom emspost.ru. Po zadaní požiadavky systém kontaktuje server a odošle kód a od neho dostane informácie o zásielke. Môžete si ho pozrieť na stránke, ktorá sa otvorí, no nechýba ani možnosť automatickej aktualizácie údajov po registrácii. Potom sú k vášmu osobnému účtu pripojené čísla skladieb, ktoré pravidelne dostávajú nové informácie vrátane informácií o doručení kuriérovi.

Sledovanie cez mobilnú aplikáciu

Pre maximálne pohodlie si klient môže do smartfónu stiahnuť aplikáciu, ktorá mu umožní nielen vyhľadávať pobočky a prijímať rady od špecialistov, ale aj sledovať svoju EMS zásielku. Program je dostupný pre telefóny na základe:

• Android;
• Windows telefón.

Používateľovi stačí pridať číslo stopy do databázy, po ktorej budú mať okamžite k dispozícii informácie o balíkoch. Navyše, aby sa údaje neustále neaktualizovali, môžete pripojiť push notifikácie a smartfón upozorní majiteľa na každú zmenu stavu zásielky. Aplikácia nemá žiadne obmedzenia na počet zásielok, takže môžete sledovať množstvo balíkov.

Ako sledovať medzinárodnú zásielku

Medzinárodné zásielky majú číslo stopy, ktoré pozostáva z 13 písmen a číslic, pričom na začiatku a na konci sú písmená latinskej abecedy. Ruská pošta upozorňuje, že kým balíky zo zahraničia neprekročia hranicu Ruskej federácie, nebudú v databáze identifikované a je potrebné využívať služby podporujúce sledovanie balíkov v konkrétnej krajine.

Hneď ako zásielka prekročí hranicu, môžete využiť interné nástroje Ruskej pošty a získať s ich pomocou všetky potrebné informácie.

Možné problémy so sledovaním

Dôležité! Ak sa číslo skladby nesleduje, od odoslania možno neuplynul nedostatočný čas a údaje sa objavia po určitom čase. Ak však neexistujú žiadne informácie, mali by ste neskôr kontaktovať odosielateľa a požiadať o informácie o tom, kde sa balík môže nachádzať, pretože má možnosť kontaktovať poštu. Ak uplynul dostatok času, môžete kontaktovať oddelenie, kam by zásielka mala doraziť, možno už čaká na svojho príjemcu.

Okrem toho sa čísla tratí EMS často menia na hraniciach pri vstupe do Ruska a pôvodne vydané kombinácie sa ukázali ako neplatné. Neexistuje žiadny spôsob, ako to skontrolovať, a stačí počkať, kým príde balík. Služba pri pokuse o sledovanie ukáže poslednú polohu nákladu, čo bude colnica a až do jeho príchodu ho nebude možné sledovať v celom Rusku. Ak dôjde k strate kontroly a zásielka po dlhšom čase nedorazí, musíte podať žiadosť o vyhľadávanie na Ruskej pošte, kde hlavným argumentom bude, že náklad prechádza cez štátnu colnicu.

Medzinárodné zásielky prostredníctvom systému EMS sa zvyčajne dostanú k príjemcovi rýchlejšie ako bežné balíky, ale potrebujú aj sledovanie, aby sa predišlo strate. Klient môže využiť vstavané nástroje na webovej stránke Ruskej pošty, alebo využiť medzinárodné služby, ktoré takúto službu poskytujú. V každom prípade, ak zásielka nie je sledovaná a nedorazí včas, musíte začať postup vyhľadávania podaním žiadosti na ruskej pošte.