Një kartë plastike bankare mund të bëhet e palexueshme nëse dëmtohet ose prishet fusha magnetike. Kam dëgjuar se kartat mund të demagnetizohen nëse mbahen pranë celularit për një kohë të gjatë.

Mund të ketë edhe një problem me ATM-në, duhet të provoni një ATM tjetër.

nëse nuk ju ndihmon, atëherë në çdo rast, cilado qoftë arsyeja, duhet të shkoni në bankë dhe ta kuptoni atje dhe ka shumë të ngjarë të shkruani një kërkesë për lëshimin e një karte të re.

Një kartë bankare me të vërtetë mund të demagnetizohet për shkak të ekspozimit ndaj një fushe magnetike, kontaktit me pajisjet elektrike dhe ndoshta për disa arsye të tjera. Ndonjëherë ndodh që thjesht mbani një kartë në xhep dhe më pas rezulton se ajo nuk është e lexueshme dhe karta duhet të ndërrohet. Një shoqja ime kishte edhe një rast të tillë dhe karta nuk ishte as e përkulur fare, por nuk lexohej më. Me siguri një kartë bankare mund të bëhet e palexueshme nëse çipi është i dëmtuar. Ky element i kartës tenton të konsumohet me kalimin e kohës, gjë që është e lehtë të vërehet nëse krahasoni çipat e kartave të reja dhe të vjetra thjesht sipas ngjyrës. Kjo është ndoshta arsyeja pse kartat kanë një periudhë vlefshmërie të kufizuar, zakonisht 3 vjet.

Dy arsye

1 Karta juaj është mjaft e vjetër dhe e konsumuar dhe e përkulur nuk luan një rol të veçantë këtu. Shiriti magnetik nuk është më i lehtë për t'u lexuar.

2 Nëse arsyeja e parë është e pranishme, ju ngjisni kartën në ATM-në e vjetër. Dhe lexuesit magnetikë janë gjithashtu të lodhur)

Pavarësisht arsyes, ka shumë të ngjarë që çipi të jetë dëmtuar, keni një problem. e cila duhet të zgjidhet, domethënë, kontaktoni bankën me një aplikim për zëvendësimin e hershëm të kartës me një të re. Nuk ka gjasa që ju të jeni në gjendje të përcaktoni me saktësi shkakun e dëmtimit të kartës, por për të parandaluar që kjo të ndodhë përsëri, mund të përpiqeni të respektoni masat paraprake të mëposhtme.

1) Mos mbani një kartë bankare në të njëjtin xhep me telefonin tuaj, pranë tabletit tuaj.

2) Mos e mbani fare në xhepin e pantallonave, pasi mund të thyhet ose përkulet.

3) Mos e mbani kartën së bashku me kartat e tjera, për shembull, kontakti me kartat e zbritjes gjithashtu mund të shkaktojë dëme.

4) Është mirë që kartat e kreditit ose të debitit të ruhen në një libër të veçantë me xhepa të veçantë ose në një fletore të rregullt midis fletëve të letrës, atëherë ato nuk do të dëmtohen kurrë. Mund të jetë në portofol, por me xhepa të veçantë për kartat.

Nëse një kartë bankare nuk është më e lexueshme, atëherë më shpesh arsyeja është demagnetizimi. Thjesht nuk duhet ta mbani pranë ndonjë pajisjeje elektrike apo pajisje të ndryshme. Kjo ndodh edhe kur vetë çipi i kartës është i dëmtuar. Duke përfshirë një kartë bankare, duhet ta ruani me kujdes një herë, për shkak të një gërvishtjeje të vogël, edhe ATM-ja ime pushoi së lexuari. Kjo ndodh edhe kur vetë çipi i kartës është i dëmtuar. Pas kësaj, përfundova se kartela bankare duhet të mbahet në një xhep të veçantë të një portofol ose çantë, ose duhet të blini një kuti të veçantë. Dhe nëse karta është e dëmtuar, është më mirë ta ndërroni menjëherë me një të re në vetë bankën.

Ndodh që një kartë bankare të mos lexohet. Të gjitha të dhënat e rëndësishme identifikuese ruhen në çip dhe nëse karta nuk është e lexueshme, atëherë ekziston një garanci pothuajse 100% që çipi do të dëmtohet. Ndonjëherë karta nuk lexohet për arsye të panjohura, ndoshta ka një problem me ATM. Karta lexohet në njërën pajisje, por jo në tjetrën, atëherë konsulenti i linjës telefonike këshillon të shkoni në bankë.

Çipi nuk mund të zgjidhet ose gërvishtet. Uji mund të dëmtojë çipin. Në çdo rast, duhet të shkoni në bankë dhe të shkruani një kërkesë për të ndryshuar kartën. Tani rilëshimi i kartës është i shpejtë nëse e ndryshoni në rajonin tuaj në vendbanimin tuaj. Në rajone të tjera, rilëshimi i kartës zgjat rreth dy deri në tre muaj.

Një javë më parë, ATM-ja ime filloi të tregojë se karta nuk ishte nga Sberbank, por nga një lloj vendi i huaj. Pastaj u duk se erdhi në vete për herë të tretë. Në thelb, kartat nuk janë të lexueshme kur ato demagnetizohen. Ndonjëherë goditja bllokohet me pluhur ose papastërti. Nëse kjo ndodh, ndërroni kartën menjëherë, edhe nëse ka filluar të funksionojë më vonë. Sigurisht që do t'ju zhgënjejë në momentin më të papërshtatshëm.

Është demagnetizuar, kontaktoni bankën dhe kërkoni një kartë zëvendësimi, do të duhet të prisni pak para se t'ju lëshojnë një kartë të re. Dhe nuk keni pse të shqetësoheni për financat tuaja, mund të tërhiqni para në arkën e bankës, ju duhet vetëm një pasaportë ose të prisni që karta të lëshohet dhe të gjitha paratë që ishin në kartën e gabuar do të transferohen në të. kartelë.

Arsyeja kryesore për mos funksionimin e kartës është më së shpeshti një shirit magnetik i demagnetizuar. Është e nevojshme të kontrolloni punën në disa pika, pasi ndonjëherë një kartë pune mund të mos pranohet kudo. Nëse kjo nuk ju ndihmon, atëherë shkoni në bankë, shkruani një kërkesë për të rilëshuar kartën tuaj.

Ndonjëherë ndodh që bankomati të “pështyn” (kthejë) kartën pa ju shërbyer klientit të tij me të dhe ju, i shtangur, nuk dini çfarë të bëni më pas. Pse ATM nuk e lexon kartën tuaj?
Arsyet për këtë mund të jenë të ndryshme:

1. Karta nuk është futur siç duhet. Kontrolloni dy herë nëse e keni futur kartën në folenë e ATM-së me anën e duhur. Nëse keni harruar se si ta bëni këtë ose po përdorni kartën për herë të parë, atëherë kërkoni nga personi pas jush në radhë që t'ju ndihmojë. Nëse nuk ka njeri afër, atëherë thjesht përpiquni të "thyni" kartën me anë të ndryshme drejt vrimës - mund të funksionojë.
2. Karta juaj nuk i përket sistemit të pagesave të servisuar nga ky ATM. Për shembull, një kartë pensioni vendore e një banke të caktuar mund të mos shërbehet nga ATM-të e bankave të tjera.
3. Karta është e dëmtuar ose ATM-ja nuk funksionon.

Çfarë duhet bërë

1. Studioni me kujdes të gjitha mbishkrimet e pranishme në ATM - ka logot e të gjitha sistemeve të shërbyera nga ATM. Nëse nuk e gjeni sistemin "tuaj" në listë, duhet të kërkoni ATM-në tuaj.
2. Nëse sistemet përputhen, por ATM-ja nuk e pranon kartën, duhet ta provoni në një pajisje tjetër, për çdo rast. Refuzimi për të pranuar kartën në disa ATM tregon se shiriti magnetik është dëmtuar. Kjo do të thotë që karta duhet të rilëshohet, për të cilën duhet të kontaktoni degën që ka lëshuar kartën.

Nëse keni nevojë urgjente për para...

Ndoshta nuk keni kohë, ose dega më e afërt e bankës suaj është e mbyllur për pushimin e drekës dhe ju nevojiten para në këtë sekondë! Dhe kjo situatë mund të zgjidhet. Një shërbim unik është shfaqur së fundmi në ATM-të e disa bankave - tërheqja e parave pa kartë. Ju mund të merrni para pa kartë duke telefonuar bankën në një numër telefoni të veçantë, të cilin mund ta zbuloni duke "biseduar" me ATM. Në këtë rast, duhet të mbani mend kodin PIN nga karta e dëmtuar.

Nëse banka juaj ende nuk ofron një shërbim të tillë dhe ATM nuk ka shpërndarë para, atëherë nuk keni zgjidhje tjetër veçse të shkoni në degën më të afërt dhe të rilëshoni kartën ose të merrni para në arkë duke përdorur pasaportën tuaj (edhe pse do t'ju duhet të rilëshoni kartën më vonë).

Për të marrë një kartë të re, do t'ju duhet patjetër një telefon celular, por për çdo rast, merrni me vete pasaportën dhe kartën e kreditit (nëse keni një) - gjithçka varet nga banka.

ATM-ja e “gëlltiti” kartën

Kjo situatë është e mundur, por, si rregull, fajtori i saj është vetë viktima. Në veçanti, nëse e futni gabim kodin PIN tre herë, ATM thjesht do ta bllokojë kartën dhe nuk do ta kthejë atë. Do të vendoset në një enë të veçantë dhe mund ta merrni vetëm duke kontaktuar bankën.

Një situatë tjetër: një kohë e caktuar ndahet për një operacion të tërheqjes së parave. Për shembull, brenda 30-40 sekondave ju duhet të merrni kartëmonedha nga foleja e ATM-së dhe duhet të "mbaheni brenda rregulloreve" gjatë marrjes së kartës. Nëse hezitoni, ATM-ja do t'ju konfiskojë paratë dhe kartën. Kjo synon të mbrojë mbajtësin e kartës, por në të njëjtën kohë, kërkon një përqendrim të caktuar prej tij.

Nëse kjo ndodh, duhet të gjeni në ATM numrin e telefonit të degës së bankës që është përgjegjëse për mbështetjen e shërbimit të saj dhe të telefononi atje. Nëse kjo nuk është e mundur, për shembull, ATM-ja ndodhet në rrugë dhe numrat janë të vështirë për t'u parë gjatë natës, duhet të telefononi qendrën e mbështetjes së klientit. Aty ose do të bllokojnë kartën ose do ta ridrejtojnë klientin direkt në degën ku ia kanë lëshuar.

ATM-ja e “pështyn” kartën pa e pranuar për shërbim

Ka diçka befasuese: ju e futni kartën në fole dhe pajisja e shtyn atë përsëri jashtë. Me shumë mundësi, karta juaj i përket një sistemi pagese që nuk shërbehet nga ky ATM (për shembull, një kartë pensioni vendore e një banke nuk shërbehet nga ATM-të e bankave të tjera). Ose karta është e dëmtuar (për shembull, shiriti magnetik është demagnetizuar), dhe ATM "nuk e sheh" atë.

Para së gjithash, shqyrtoni me kujdes mbishkrimet në ATM - ka logot e të gjitha sistemeve që ai shërben. Nëse nuk e gjeni "të tuajën", kërkoni një ATM tjetër.

Nëse gjithçka është në rregull me sistemin dhe logoja juaj është në vend, por ATM-ja ende nuk e pranon kartën, shiriti magnetik mund të dëmtohet. Kjo mund të ndodhë nëse karta ka qëndruar afër ose në një telefon celular, televizor ose pajisje të tjera për një kohë të gjatë. Nëse një ATM tjetër nuk e pranon kartën, me shumë mundësi do t'ju duhet ta rilëshoni atë. Për ta bërë këtë, duhet të kontaktoni degën që ka lëshuar kartën.

Nëse keni më pak para në llogarinë tuaj sesa prisnit

Një surprizë e pakëndshme: ju merrni kontrollin e bilancit dhe shuma atje është shumë më pak nga sa prisnit. Cila është gjëja e parë që ju vjen në mendje? Ashtu është, paratë janë vjedhur! Megjithatë, mos nxitoni në përfundime. Nëse nuk e keni zakon të mbani fatura për të paktën transaksionet e javës së kaluar, nuk do të mund të mbani mend se ku dhe sa keni shpenzuar. Prandaj, para se të bini në panik, duhet të kontaktoni degën e bankës që ka lëshuar kartën. Aty mund të merrni një pasqyrë të të gjitha transaksioneve në llogarinë tuaj dhe të përpiqeni ta krahasoni atë me shpenzimet tuaja dhe tërheqjet e parave. Është e lehtë të rindërtosh ngjarje nga ekstrakti. Megjithatë, ndodh që për shkak të vonesës së shlyerjes së kredisë, banka gjobit paguesin e padisiplinuar duke debituar një shumë nga karta e tij. Nëse kjo ju ndodh, menaxheri i bankës do t'ju informojë për këtë.

Shuma e borxhit dhe bilanci nuk përputhet me kufirin e kredisë

Ata që përdorin karta krediti e dinë se fatura e lëshuar për një transaksion në këtë kartë përmban disa numra: sa është lëshuar; komisioni; bilanci (shuma e borxhit) dhe bilanci i disponueshëm. Shuma e dy shifrave të fundit duhet të jetë e barabartë me kufirin e kredisë. Për shembull, nëse një kufi prej 10,000 UAH hapet në një kartë, atëherë me një bilanc prej (- 2,750,10 UAH), balanca duhet të jetë 7,249,90 UAH. Megjithatë, nuk është e pazakontë që një klient të paguajë me një kartë në një zinxhir të shitjes me pakicë në fundjavë dhe më pas të heqë bilancin të hënën.

Të dhënat e fshirjes nuk kanë gjithmonë kohë për të hyrë në bazën e të dhënave të bankës së tij, dhe shuma e bilancit të disponueshëm, sipas vlerësimeve të përafërta, përputhet, por shuma e borxhit jo. Nuk ka pse shqetësohet, maksimumi brenda një dite do të mbërrijnë të dhënat dhe gjithçka do të bjerë në vend.

Nëse karta është vjedhur

Është e nevojshme që menjëherë të merren masa për bllokimin e llogarive. Telefononi bankën ose qendrën e mbështetjes së klientit sa më shpejt të jetë e mundur. Numri i tij i telefonit tregohet në kartë, por meqenëse nuk është në dispozicion për momentin, mund të telefononi cilindo nga telefonat e bankës dhe të zbuloni se me cilin numër të kontaktoni. Operatori do t'ju kërkojë mbiemrin, emrin dhe patronimin tuaj, si dhe fjalëkalimin që keni specifikuar në formularin e aplikimit (për shembull, shpesh ky është emri i vajzërisë së nënës suaj). Nga ky moment, llogaria (ose llogaritë) do të bllokohen dhe askush nuk do të mund të tërheqë para prej saj.

Më pas, do t'ju duhet të vizitoni degën e bankës që ka lëshuar kartën dhe të shkruani një kërkesë për rilëshimin e saj. Mos e vononi vizitën tuaj në asnjë rrethanë: fakti është se deri në paraqitjen e aplikimit, banka nuk mban përgjegjësi për transaksionet në llogari. Prandaj, nëse papritmas kapeni nga një hajdut "i aftë" dhe paratë ende "rrjedhin" nga llogaria juaj, askush nuk do t'i kthejë ato.

Në këtë fazë, ndodh një lloj pauze: karta e vjetër nuk është më aty, e reja nuk është ende atje. Në fakt, nuk ka qasje në para. Si të dilni nga kjo situatë?

Ka disa opsione

Mund të porosisni një ribotim urgjent të kartës (brenda disa orësh). Vërtetë, jo të gjitha bankat e ofrojnë këtë shërbim dhe do të duhet të paguani më shumë "për urgjencë".

Në aplikacionin për lëshimin e një karte të re, mund të tregoni se sa dëshironi të tërhiqni. Dhe kur kartës tashmë i është caktuar një numër në emrin tuaj, ju mund të tërhiqni para duke paraqitur pasaportën tuaj në një degë banke.

Disa banka parashikojnë një forcë madhore të tillë në kontratë dhe parashikojnë të drejtën e klientit, në rast humbjeje ose vjedhjeje të kartës, për të marrë para në arkë duke shkruar një deklaratë përkatëse.

Nëse nuk keni një, por disa llogari (për shembull, aktuale, pagë dhe kredi), mund të transferoni para nga llogaria e kartës së vjedhur në një llogari "të sigurt". Kjo çon në përfundimin: nuk duhet t'i mbani të gjitha kartat në një portofol, është më mirë t'i "shpërndani".

Karta "jonë" jashtë vendit

Kartat plastike lëshohen nga sistemet ndërkombëtare të pagesave dhe de jure u përkasin atyre. Në mënyrë që kartat të "funksionojnë" në një vend të caktuar, përfaqësuesit e sistemeve të pagesave hyjnë në marrëveshje me bankat lokale. Ata, nga ana tjetër, lëshojnë (lëshojnë fizikisht) karta. Kjo është arsyeja pse ato quhen banka emetuese dhe jo banka pronare.

Meqenëse një kartë, për shembull, VISA Classic, i përket sistemit ndërkombëtar të pagesave VISA, ajo shërbehet në të gjithë botën. Dhe nuk ka fare rëndësi se në çfarë monedhe hapet llogaria - hryvnia, dollarë amerikanë, euro, paund sterlina, etj. Gjëja kryesore është që përmes tij të keni akses në monedhën e vendit ku ndodheni: mund të tërhiqni para nga ATM-të, dhe në rrjetin e tregtisë dhe shërbimit mund të paguani për blerjet dhe shërbimet e marra.

Sidoqoftë, duhet të kemi parasysh që për të "arkëtuar" duke përdorur një kartë "hryvnia", do të duhet të paguani për konvertimin e hryvnia në monedhën e vendit pritës. Megjithatë, ekspertët e bankave thonë se ky operacion është shumë më i lirë sesa shkëmbimi i parave të gatshme që keni sjellë me vete. Para udhëtimit tuaj, ju mund të merrni një llogari në valutë të huaj dhe, në përputhje me rrethanat, një kartë tjetër. Ose përdorni shërbimin që ofrojnë disa banka - hapni një kartë pagese me shumë monedha që menaxhon llogaritë e kartës së hryvnia dhe në valutë të huaj.

Ashtu si në Ukrainë, kur përdorni një kartë jashtë vendit, klienti paguan një komision. Rregullat janë kryesisht të ngjashme: për transaksionet pa para në dorë (për shembull, pagesa me kartë në një pikë karburanti ose në një hotel) nuk paguhet komision; për tërheqje parash nga ATM - deri në 1.5% të shumës (shumica e bankave vendosin një shumë minimale, për shembull, të paktën 3 dollarë). Nëse duhet të merrni para në një degë të një banke "të huaj", atëherë komisionet mund të arrijnë 4% të shumës. Prandaj, është akoma më fitimprurëse përdorimi i ATM-ve.

Një kartë plastike është një instrument universal pagese që përfaqëson një sistem pagese pa para që thjeshton shumë jetën dhe kursen kohën e shpenzuar për blerjet, pagesat dhe transfertat.

Pasi të paguani në arkë, mund të zbuloni se karta nuk është e lexueshme. Mund të dështojë për një sërë arsyesh. Le të shohim arsyet pse karta Sberbank nuk është e lexueshme.

Problemet e medias

Një kartë bankare është një instrument unik pagese që ofron pagesa pa para. Funksioni kryesor është identifikimi i mbajtësit si subjekt i sistemit të pagesave.

Ekzistojnë 3 mekanizma identifikimi:

• barkod;
• shirit magnetik;
• çip special i zgjuar.

Vlen të përmendet se mediat me barkod nuk përdoren nga sistemet e pagesave, pasi ato janë të mbrojtura dobët nga vjedhja e të dhënave.

Çipi dhe shiriti magnetik veprojnë si një lloj ruajtjeje informacioni. Ato përmbajnë informacione për mbajtësin dhe aftësinë paguese të tij. Media plastike bëhet e palexueshme kur një nga elementët dëmtohet.

Më poshtë janë arsyet pse çipi ose shiriti magnetik është dëmtuar dhe karta nuk mund të lexohet më nga terminali ose ATM.

Demagnetizuar

Më shpesh, kartat e debitit bëhen të palexueshme për shkak të demagnetizimit. Kjo ndodh për shkak të:

• ekspozimi ndaj fushave magnetike të krijuara nga pajisjet elektrike;
• mospërputhje me standardet e ruajtjes. Për shembull, plastika demagnetizohet nëse e mbani në xhepat e pantallonave.

Më shpesh, ato mund të demagnetizohen për shkak të kontaktit me telefonat ose tabletat. Për shembull, shumë njerëz veshin plastikë nën kutinë e telefonit të tyre. Kjo ndihmon në demagnetizimin e shiritit magnetik dhe parandalon leximin e tij nga terminali.

Data e skadencës

Transportuesi plastik ka një jetë shërbimi të vendosur rreptësisht. Termi tregohet në anën e përparme, duke shfaqur muajin dhe vitin deri në të cilin mund të përdoret nga mbajtësi.

Kur skadon periudha e përdorimit, pronari duhet të urdhërojë rilëshimin e kartës bankare. Procedura është falas.

Nëse nuk e ndryshoni me kohë kartën tuaj të vjetër të pagesës me një të re, ajo nuk do të lexohet më dhe do të bëhet e pamundur të paguani duke përdorur atë.

Shumica e mbajtësve janë të interesuar në pyetjen se sa është jeta e shërbimit të medias. Ky tregues është individual dhe varet nga kategoria e produktit (standard, ari dhe të tjerët). Mesatarisht, periudha e qarkullimit nuk i kalon 3 vjet.

Kyç

Procedura e bllokimit kryhet për arsye të ndryshme, si rezultat i së cilës të gjitha veprimet ngrihen dhe karta ndalon së punuari. Nuk është e mundur të paguani duke përdorur atë ose të tërhiqni para nga një ATM.

Si rregull, bllokimi urdhërohet nga mbajtësi nëse humbet. Ka arsye të tjera pse ndodh kjo:

• pronari ka shkelur rregullat e marrëveshjes së lidhur me bankën gjatë regjistrimit;
• u zbulua aktivitet i çuditshëm, u ngritën dyshime për transaksione mashtruese;
• futja e kodit PIN të gabuar më shumë se tre herë;
• tërheqja e parave nga një vend i dyshimtë;
• kryerja e transaksioneve të dyshimta me jashtë.

Nëse nuk e keni bllokuar vetë kartën dhe jeni të sigurt se veprimet tuaja nuk ishin të paligjshme, gjëja e parë që duhet të bëni është të kontaktoni një degë bankare. Punonjësve u kërkohet të merren menjëherë me situatën dhe të rivendosin kartën.

Thyerje

Plastika gjithashtu bëhet e palexueshme nga terminali si rezultat i një avari. Mund të prishet nëse nuk ndiqni standardet e ruajtjes dhe funksionimit. Për shembull, mbajtja e një karte në xhepa konsumon çipin e saj të leximit dhe dëmton shiritin magnetik.

Nëse karta juaj Sberbank është e prishur, duhet të porosisni ribotimin e saj të hershëm. Meqenëse prishja ndodhi për fajin e pronarit, do të duhet të paguani për procedurën e restaurimit.

Pyetja aktuale është, a mund të prishet një kartë nëse lahet? Çipi i leximit është i ndjeshëm ndaj ndikimeve të ndryshme mekanike dhe kontakti me ujin është i dëmshëm për të. Larja e zakonshme shkakton dëme të mëdha në instrumentet plastike të pagesave pa para. Pasi të keni larë një kartë me sende, në dalje do të merrni një copë plastike që asnjë terminal nuk do ta pranojë.

Si të përdorni një kartë jo-pune?

Fatkeqësisht, nuk do të jeni në gjendje të përdorni media plastike të dëmtuara për të paguar mallrat ose shërbimet. Por, ekziston një mënyrë alternative për të tërhequr para.

Udhëzime hap pas hapi se si të tërheqni para nga një pajisje që nuk funksionon:

1. Ejani në çdo degë të Sberbank me dokumentet tuaja të identifikimit.
2. Shkoni në departamentin e parave të gatshme.
3. Kontaktoni arkëtarin dhe kërkoni para.
4. Të merrni para.

Vlen të përmendet se ju mund të tërheqni fonde në këtë mënyrë gjatë orarit të punës së organizatës. Nuk është e mundur të tërhiqni para gjatë natës.

Le të kuptojmë se çfarë të bëni nëse karta juaj Sberbank është e prishur, sa kohë do të duhet për ta rikthyer atë.

Çfarë duhet të bëni me një kartë të dëmtuar?

Nëse zbuloni se karta ka pushuar së lexuari dhe pranuar nga terminalet, duhet ta bllokoni menjëherë. Kjo mund të bëhet në mënyrat e mëposhtme:

• duke telefonuar linjën telefonike;
• duke vizituar personalisht një degë bankare;
• në llogarinë tuaj personale;
• duke përdorur shërbimin e bankingut celular.

Pas përfundimit të procedurës së bllokimit, duhet të kontaktoni degën e bankës për të plotësuar një aplikim për restaurim.

Udhëzime hap pas hapi se çfarë të bëni nëse karta juaj Sberbank demagnetizohet:

1. Ejani në çdo degë të Sberbank me pasaportën tuaj.
2. Kontaktoni departamentin e parave të gatshme.
3. Shpjegojini punonjësit problemin në detaje.
4. Shkruani një kërkesë për rilëshimin e një karte debiti.
5. Dorëzojeni kartën e bllokuar të dëmtuar te arkëtari.
6. Prisni që aplikacioni të përpunohet dhe të merrni një kartë të re.

Do të ketë një tarifë për restaurimin e bankës plastike të dëmtuar. Çmimi i shërbimit varet nga kategoria - standarde, ari, etj. Kartat fillestare bazë rilëshohen për 30–60 rubla. Procedura për rivendosjen e produkteve të kategorive prestigjioze vlerësohet në 150 rubla. Nëse dëshironi, komisioni mund të debitohet nga llogaria personale e lidhur me kartën.

Karta do të marrë 5-14 ditë për t'u rikuperuar. Ju mund ta shpejtoni procedurën duke blerë shërbimin "lëshimi i përshpejtuar i një karte të re". Çmimi i ribotimit do të rritet me 100 rubla.

Mire qe e di

Çfarë duhet të bëni nëse karta Sberbank nuk është e lexueshme? Shumica e njerëzve nuk i dinë specifikat e këtij problemi. Është e rëndësishme të kuptohet se vështirësitë në leximin e një karte nuk qëndrojnë në vetë plastike, por në pajisjen e leximit (ATM ose terminal).

Nëse ATM-ja është rindezur gabimisht ose ka pasur disa dështime në sistem, ai mund të mos pranojë karta. Nuk duhet ta bllokoni menjëherë dhe të kërkoni ri-lëshimin, pasi këto procedura janë të pakthyeshme. Provoni ta fusni kartën në një pajisje tjetër.

• Mos mbani karta pranë telefonave ose tabletave për të parandaluar demagnetizimin.
• Shmangni vendosjen e plastikës në xhepat e pantallonave për të parandaluar dëmtimin e çipave.
• Mos lejoni që karta të bjerë në kontakt me ujin.
• Mos e përkulni kartën, kjo mund të shkaktojë deformimin e shiritit magnetik.
• Ruani kartat e pagesave veçmas nga kartat e bonusit dhe zbritjes.

Duke përmbledhur të gjitha sa më sipër, mund të konkludojmë se jeta e shërbimit të çdo karte pagese varet nga karakteristikat e trajtimit të saj. Ndiqni të gjitha rekomandimet e ruajtjes dhe më pas instrumenti juaj i pagesës do të zgjasë për aq kohë sa të jetë e mundur.

Sot, më shumë se 80% e popullsisë së rritur përdor karta bankare. Me ndihmën e tyre, blerjet mund të paguhen si në internet ashtu edhe në një dyqan aty pranë pranë shtëpisë tuaj. Çdokush mund të hasë në një situatë kur një kartë Sberbank nuk mund të lexohet. Mos u frikësoni dhe mendoni se të gjitha fondet e disponueshme për plastikë kanë humbur. Ekzistojnë disa zgjidhje për problemin, të cilat varen nga shkaku i dështimit të kartës.

Probleme të mundshme me kartën

Një kartë bankare është prej plastike, e cila përmban një çip elektronik dhe një shirit magnetik. Ato përmbajnë të gjitha informacionet për pronarin e produktit bankar, llogarinë dhe disponueshmërinë e fondeve. Shumica e problemeve me kartën lidhen me dëmtimin e mediave elektronike.

Para se të pyesni se çfarë të bëni nëse ATM nuk e lexon kartën tuaj, duhet të zbuloni shkakun e dëmtimit. Kjo mund të përcaktohet vizualisht nëse ka dëmtime mekanike karakteristike. Sidoqoftë, kur demagnetizoni një kartë, mund të zbuloni pse nuk funksionon vetëm nga një specialist i bankës.

Karta është subjekt i dëmtimit mekanik gjatë përdorimit

Demagnetizuar

Arsyet e demagnetizimit:

• ekspozimi ndaj pajisjeve elektrike që lëshojnë valë elektromagnetike është situata më e zakonshme kur një kartë krediti është në afërsi të një furre me mikrovalë që funksionon. Pas disa përsëritjeve, ATM nuk do të pranojë një kartë të tillë, pasi pajisja nuk është në gjendje të lexojë të dhënat e regjistruara më parë;
• ndikim i drejtpërdrejtë me një magnet - karta demagnetizohet nëse e sillni në një magnet ose e vendosni pranë një altoparlanti të fuqishëm të zërit;
• gërvishtjet - shiriti magnetik mund të konsumohet deri në atë masë sa të mos lexohet nga ATM-të dhe lexuesit në dyqane. Situata lind kur një kartë krediti mbahet rregullisht pa mbrojtje - në xhep, çantë, së bashku me objekte metalike që prekin shiritin dhe e gërvishtin atë.

Kartat moderne të kreditit janë gjithashtu të pajisura me çipa me aftësinë për të kryer pagesa pa kontakt. Në këtë rast, ekspozimi ndaj shiritit magnetik nuk do të sjellë ndonjë shqetësim për përdoruesit, sepse të gjitha të dhënat janë të vendosura në media elektronike. Nga ana tjetër, mund të dëmtohet edhe nëse mbani një kartë krediti me produkte metalike ose e ekspozoni atë ndaj rrezatimit elektromagnetik.

Një inspektim vizual i kartës gjatë demagnetizimit nuk do të tregojë ndonjë defekt karakteristik dhe informacioni në llogarinë tuaj personale në internet Sberbank nuk do të ndryshojë për shkak të prishjes. Duhet të kontaktoni degën më të afërt të bankës për të sqaruar arsyet pse karta nuk funksionoi.

I skaduar

Çdo kartë bankare ka një periudhë të caktuar vlefshmërie, e cila varet nga lloji i produktit dhe qëllimi. Në çdo rast, ka vetëm 2 opsione - 3 ose 5 vjet.

Të dhënat për datën e skadencës së plastikës shfaqen në anën e përparme dhe tregohen në formën "11/18", ku numri i parë është muaji, dhe i dyti është viti, d.m.th. në nëntor 2018 karta nuk do të jetë më e vlefshme.

ATM nuk do të pranojë një kartë jo-pune

Mbajtësi i plastikës duhet të kujdeset për ribotimin paraprakisht duke kontaktuar një degë të Sberbank përpara periudhës së caktuar. Shpesh klienti merr mesazhe SMS në telefonin e tij që e informojnë se së shpejti karta do të bëhet joaktive.

Është e pamundur të përdorësh një kartë krediti të skaduar sepse është e bllokuar. Në këtë drejtim, mund të lindë pyetja pse një kartë bankare nuk mund të lexohet në dyqane. Nëse ndodh një situatë e tillë, duhet t'i kushtoni vëmendje datës së skadencës dhe datës së sotme.

Në llogarinë tuaj në internet Sberbank, një kartë e skaduar gjithashtu do të çaktivizohet dhe do të shënohet me një simbol të veçantë. Nuk është e mundur të paguash për produktin në internet. Fondet e mbetura në plastikë transferohen në një medium të ri pa pasur nevojë për kontakt shtesë me bankën.

Dështimi i kartës

Pavarësisht se plastika si material është mjaft e fortë dhe elastike, ajo mund të thyhet pa asnjë përpjekje. Në çdo rast, është pothuajse e pamundur të mos vërehet se karta është thyer ose dëmtuar. Në këtë rast, nuk ka kuptim as ta futni atë në një ATM ose ta aplikoni në një terminal në një dyqan.

Pagesa në internet është e mundur pa kufizime në varësi të llojit të kartës së kreditit, pasi vetëm media fizike është e prishur, dhe llogaria e kartës dhe fondet mbeten të pandryshuara.

Kyç

Bllokimi është një arsye e zakonshme pse një ATM nuk pranon një kartë. Situatat e mëparshme janë të ndryshme:

• iniciativa e mbajtësit;
• shkelje e kushteve të përdorimit të kartës;
• aktivitete të dyshimta lidhur me transferimin ose marrjen e shumave të mëdha;
• një përpjekje për t'u identifikuar nga një vend i pazakontë. Për shembull, 10 minuta më parë mbajtësi ka paguar me një kartë në një dyqan në qytetin e tij dhe tani ai po përpiqet të tërheqë para në një fshat që ndodhet 500 km larg;
• duke futur fjalëkalimin e gabuar 3 herë.

Karta e dëmtuar duhet të zëvendësohet

Nëse mbajtësi nuk ka iniciuar bllokimin e kartës së tij dhe ka besim në veprimet e ndërmarra, atëherë duhet të kontaktojë urgjentisht bankën dhe të zbulojë arsyen e bllokimit.

Si të tërhiqni para

ATM ose terminali nuk pranon karta për pagesë, por në të njëjtën kohë. Opsionet për veprim varen nga shkaku i dështimit plastik.

Nëse problemi është vetëm në mediumin fizik, atëherë mund të transferoni para në mënyrë të pavarur në një llogari tjetër përmes llogarisë tuaj personale. Dhe vetëm atëherë bllokoni kartën dhe urdhëroni një ribotim.

Nëse karta e kreditit bllokohet fillimisht, atëherë është e pamundur të tërhiqni para pa procedura në bankë. Duhet të prisni derisa llogaria të zhbllokohet ose të shkruani një aplikacion për të transferuar fonde në një kartë tjetër.

Çfarë duhet të bëni me një kartë jo-pune

Një kartë e bllokuar apo e dëmtuar nuk ka vlerë, por është ende pronë e bankës. Disa mbajtëse thjesht hedhin plastikën, gjë që absolutisht nuk lejohet. Së pari, transportuesi shfaq të dhënat personale të pronarit dhe numrin e kartës. Një dublikatë lëshohet shpesh me të njëjtin numër dhe datë skadimi. Një kartë e gjetur e gabuar mund të përdoret nga mashtruesit për përfitimin e tyre. Së dyti, kur i dorëzoni bankës plastike jofunksionale, procedura e zëvendësimit dhe dokumentet vazhdojnë më shpejt.

Kështu, nëse ATM-ja nuk e lexon kartën, kjo nuk do të thotë gjithmonë se ajo është e prishur. Arsyet mund të jenë të ndryshme, ato zbulohen lehtësisht kur kontaktoni një degë të Sberbank.