Bir bankanın plastik kartı hasar görürse veya manyetik alan bozulursa okunmaz hale gelebilir. Kartların uzun süre cep telefonunun yanında tutulması durumunda manyetikliğinin giderilebileceğini duydum.

ATM'de de sorun olabilir, başka bir ATM'yi denemeniz gerekir.

işe yaramazsa, her durumda, nedeni ne olursa olsun, bankaya gitmeniz ve sorunu orada çözmeniz ve büyük olasılıkla yeni bir kart vermek için bir başvuru yazmanız gerekir.

Bir banka kartının manyetik alana maruz kalması, elektrikli cihazlarla temas etmesi ve muhtemelen başka nedenlerden dolayı manyetikliği giderilebilir. Bazen cebinizde bir kart taşırsınız ve sonra kartın okunamadığı ve kartın değiştirilmesi gerektiği ortaya çıkar. Bir arkadaşımda da böyle bir durum vardı ve kart hiç bükülmemişti, hatta artık okunamayacak durumdaydı. Çipin hasar görmesi durumunda kesinlikle banka kartı okunamaz hale gelebilir. Kartın bu öğesi zamanla yıpranma eğilimindedir; yeni ve eski kartların çiplerini yalnızca renklerine göre karşılaştırdığınızda bunu fark etmek kolaydır. Muhtemelen kartların sınırlı bir geçerlilik süresi olmasının nedeni budur, genellikle 3 yıl.

İki sebep

1 Kartınızın oldukça eski, yıpranmış ve bükülmüş olması burada özel bir rol oynamaz. Manyetik şeridin okunması artık kolay değil.

2 Birinci sebep mevcutsa kartı eski ATM'ye takarsınız. Ve manyetik okuyucular da yıpranmış)

Sebebi ne olursa olsun, büyük ihtimalle çip zarar görmüştür, bir sorununuz vardır. çözülmesi gereken, yani kartın erken değiştirilmesi için bankaya başvuruda bulunarak yenisiyle iletişime geçin. Karttaki hasarın nedenini doğru bir şekilde belirlemeniz pek mümkün değildir ancak bunun tekrar yaşanmasını önlemek için aşağıdaki önlemlere uymayı deneyebilirsiniz.

1) Banka kartınızı telefonunuzla aynı cepte, tabletinizin yanında taşımayın.

2) Kırılabileceği veya bükülebileceği için kesinlikle pantolon cebinizde taşımayın.

3) Kartı diğer kartlarla, örneğin indirim kartlarıyla birlikte taşımayın; onlarla temas da zarar verebilir.

4) Kredi veya banka kartlarını ayrı cepleri olan özel bir kitapta veya normal bir not defterinde kağıtlar arasında saklamak en iyisidir, o zaman asla zarar görmezler. Cüzdanda olabilir ancak kartlar için ayrı cepleri vardır.

Bir banka kartı artık okunamıyorsa, çoğu zaman bunun nedeni manyetikliğin giderilmesidir. Onu herhangi bir elektrikli cihazın veya çeşitli aletlerin yakınında tutmamalısınız. Bu aynı zamanda kart çipinin kendisi hasar gördüğünde de meydana gelir. Bir banka kartı da dahil olmak üzere dikkatli bir şekilde saklamanız gerekiyor; bir keresinde küçük bir göçük nedeniyle ATM'm de okunmayı bıraktı. Bu aynı zamanda kart çipinin kendisi hasar gördüğünde de meydana gelir. Bundan sonra banka kartının cüzdan veya çantanın ayrı bir cebinde saklanması veya özel bir çanta satın alınması gerektiği sonucuna vardım. Kart hasar görürse, bankanın kendisinde hemen yenisiyle değiştirmek daha iyidir.

Bir banka kartının okunamadığı görülür. Tüm önemli tanımlayıcı kayıtlar çipte saklanır ve kartın okunamaması durumunda çipin hasar göreceği neredeyse %100 garantilidir. Bazen bilinmeyen nedenlerden dolayı kart okunamıyor, belki ATM'de bir sorun var. Kart bir cihazda okunuyor, diğerinde okunmuyor, ardından yardım hattı danışmanı bankaya gitmeyi tavsiye ediyor.

Çip alınamaz veya çizilemez. Su çipe zarar verebilir. Her durumda bankaya gidip kartı değiştirmek için başvuruda bulunmanız gerekiyor. Artık bölgenizde, ikamet ettiğiniz yerde değiştirirseniz kartın yeniden verilmesi hızlıdır. Diğer bölgelerde kartın yeniden basılması yaklaşık iki ila üç ay sürer.

Bir hafta önce ATM'm kartın Sberbank'tan değil, bir tür yabancı ülkeden olduğunu göstermeye başladı. Sonra üçüncü kez aklı başına gelmiş gibiydi. Temel olarak, kartlar manyetikliği giderildiğinde okunamaz. Bazen vuruş toz veya kir nedeniyle tıkanır. Böyle bir durumda, daha sonra çalışmaya başlamış olsa bile kartı hemen değiştirin. Kesinlikle sizi en uygunsuz anda hayal kırıklığına uğratacaktır.

Manyetikliği giderildi, bankayla iletişime geçin ve yeni bir kart isteyin, size yeni bir kart vermeden önce biraz beklemeniz gerekecek. Ve mali durumunuz için endişelenmenize gerek yok, bankanın kasasından para çekebilirsiniz, sadece pasaporta ihtiyacınız var veya kartın verilmesini bekleyebilirsiniz ve arızalı karttaki tüm para ona aktarılacaktır. kart.

Kartın çalışmamasının ana nedeni çoğunlukla manyetikliği giderilmiş bir manyetik banttır. Bazen çalışma kartı her yerde kabul edilmeyebileceği için işi birkaç noktada kontrol etmek gerekir. Bu işe yaramazsa bankaya gidin, kartınızı yeniden düzenlemek için bir başvuru yazın.

Bazen ATM, size, müşterisine hizmet etmeden kartı "tükürür" (iade eder) ve siz şaşkına dönerek bundan sonra ne yapacağınızı bilemezsiniz. ATM neden kartınızı okumuyor?
Bunun nedenleri çeşitli olabilir:

1. Kart doğru şekilde takılmamış. Kartınızı ATM yuvasına doğru taraftan taktığınızdan emin olun. Bunu nasıl yapacağınızı unuttuysanız veya kartı ilk kez kullanıyorsanız, sıradaki arkanızdaki kişiden size yardım etmesini isteyin. Yakınlarda kimse yoksa, kartı farklı taraflarıyla deliğe doğru "dürtmeyi" deneyin - işe yarayabilir.
2. Kartınız bu ATM'nin hizmet verdiği ödeme sistemine ait değil. Örneğin, belirli bir bankanın yerel emeklilik kartına diğer bankaların ATM'leri tarafından hizmet verilmeyebilir.
3. Kart hasarlı veya ATM çalışmıyor.

Ne yapalım

1. ATM'de bulunan tüm yazıları dikkatlice inceleyin - ATM'nin sunduğu tüm sistemlerin logoları vardır. Listede "sizin" sisteminizi bulamazsanız, ATM'nizi aramanız gerekir.
2. Sistemler eşleşiyor ancak ATM kartı kabul etmiyorsa her ihtimale karşı başka bir cihazda denemelisiniz. Kartın birden fazla ATM'de kabul edilmemesi, manyetik şeridin hasar gördüğünü gösterir. Bu, kartı veren şubeyle iletişime geçmeniz gereken kartın yeniden düzenlenmesi gerektiği anlamına gelir.

Acil paraya ihtiyacınız varsa...

Belki vaktiniz yoktur ya da bankanızın en yakın şubesi öğle tatili nedeniyle kapalıdır ve şu anda paraya ihtiyacınız vardır! Ve bu durum çözülebilir. Son zamanlarda bazı bankaların ATM'lerinde benzersiz bir hizmet ortaya çıktı - kartsız nakit çekme. ATM ile "konuşarak" öğrenebileceğiniz özel bir telefon numarasından bankayı arayarak kartsız para alabilirsiniz. Bu durumda hasarlı kartın PIN kodunu hatırlamanız gerekir.

Bankanız henüz böyle bir hizmet sunmuyorsa ve ATM parayı dağıtmadı, o zaman en yakın şubeye gidip kartı yeniden düzenlemekten veya pasaportunuzu kullanarak kasadan para almaktan başka seçeneğiniz kalmaz (yine de kartı daha sonra yeniden düzenlemeniz gerekecektir).

Yeni bir kart almak için kesinlikle bir cep telefonuna ihtiyacınız olacak, ancak her ihtimale karşı pasaportunuzu ve kredi kartınızı (varsa) yanınıza alın - her şey bankaya bağlıdır.

ATM kartı "yuttu"

Bu durum mümkündür, ancak kural olarak suçlusu mağdurun kendisidir. Özellikle PIN kodunu üç kez yanlış girerseniz ATM kartı bloke edecek ve geri vermeyecektir. Özel bir kaba yerleştirilecek ve yalnızca bankayla iletişime geçerek alabilirsiniz.

Başka bir durum: Nakit çekme işlemi için belirli bir süre ayrılır. Örneğin ATM yuvasından banknotları 30-40 saniye içinde almanız gerekiyor, kartı alırken de “mevzuata uymanız” gerekiyor. Tereddüt ederseniz ATM hem paraya hem de karta “el koyacaktır”. Bunun amacı kart sahibini korumaktır ama aynı zamanda onun belli bir konsantrasyonunu da gerektirir.

Böyle bir durumda, ATM'de hizmet desteğinden sorumlu banka şubesinin telefon numarasını bulmanız ve orayı aramanız gerekir. Bu mümkün değilse, örneğin ATM cadde üzerinde bulunuyorsa ve geceleri numaraların görülmesi zorsa, müşteri destek merkezini aramanız gerekir. Orada ya kartı bloke edecekler ya da müşteriyi doğrudan kendisine kartı verdikleri şubeye yönlendirecekler.

ATM, kartı hizmet için kabul etmeden "tükürüyor"

Şaşırtıcı bir şey var: Kartı yuvaya takıyorsunuz ve cihaz onu geri itiyor. Büyük olasılıkla kartınız, bu ATM tarafından hizmet verilmeyen bir ödeme sistemine aittir (örneğin, bir bankanın yerel emeklilik kartına diğer bankaların ATM'leri tarafından hizmet verilmemektedir). Ya kart hasar görmüştür (örneğin, manyetik şerit manyetikliği giderilmiştir) ve ATM onu "görmemektedir".

Her şeyden önce, ATM'nin üzerindeki yazıları dikkatlice inceleyin - hizmet verdiği tüm sistemlerin logoları vardır. "Kendinizinkini" bulamazsanız başka bir ATM arayın.

Sistemde her şey yolundaysa ve logonuz yerindeyse ancak ATM yine de kartı kabul etmiyorsa manyetik şerit zarar görmüş olabilir. Kart uzun süre yakınlarda veya cep telefonu, TV veya başka bir ekipmanın üzerinde duruyorsa bu durum meydana gelebilir. Başka bir ATM kartı kabul etmezse büyük olasılıkla yeniden ödemeniz gerekecektir. Bunu yapmak için kartı veren şubeye başvurmanız gerekir.

Hesabınızda beklediğinizden daha az para varsa

Hoş olmayan bir sürpriz: bakiye kontrolü yapıyorsunuz ve oradaki miktar beklediğinizden çok daha az. Aklınıza gelen ilk şey nedir? Doğru, para çalındı! Ancak sonuca varmak için acele etmeyin. En azından son haftaya ait işlemlerin makbuzlarını saklama alışkanlığınız yoksa nerede ve ne kadar harcadığınızı hatırlayamayacaksınız. Bu nedenle paniğe kapılmadan önce kartı veren banka şubesine başvurmanız gerekmektedir. Orada hesabınızdaki tüm işlemlerin bir özetini alabilir ve bunu harcamalarınız ve nakit çekimlerinizle karşılaştırmayı deneyebilirsiniz. Olayları alıntıdan yeniden oluşturmak kolaydır. Ancak kredinin geç ödenmesi nedeniyle banka, disiplinsiz ödeyene, kartından bir miktar para çekerek ceza kesiyor. Böyle bir durum başınıza gelirse banka müdürü sizi bu konuda bilgilendirecektir.

Borç miktarı ve bakiye kredi limitine uymuyor

Kredi kartı kullananlar, bu kartta yapılan bir işlem için düzenlenen makbuzun birkaç rakam içerdiğini bilir: ne kadar verildi; komisyon; bakiye (borç miktarı) ve mevcut bakiye. Son iki rakamın toplamı kredi limitine eşit olmalıdır. Örneğin bir kartta 10.000 UAH limit açılmışsa (- 2.750,10 UAH) bakiye ile bakiye 7.249,90 UAH olmalıdır. Bununla birlikte, bir müşterinin hafta sonu bir perakende zincirinde kartla ödeme yapması ve ardından bakiyeyi Pazartesi günü alması alışılmadık bir durum değildir.

Silinme verilerinin bankasının veritabanına girmek için her zaman zamanı yoktur ve kaba tahminlere göre mevcut bakiye miktarı eşleşir, ancak borç miktarı eşleşmez. Endişelenmenize gerek yok, en fazla bir gün içinde veriler gelecek ve her şey yerli yerine oturacak.

Kart çalınırsa

Hesapların engellenmesine yönelik önlemlerin acilen alınması gerekiyor. En kısa sürede bankayı veya müşteri destek merkezini arayın. Telefon numarası kartın üzerinde yazıyor ancak şu anda elinizin altında olmadığından bankanın herhangi bir telefonunu arayabilir ve hangi numarayla iletişime geçeceğinizi öğrenebilirsiniz. Operatör, başvuru formunda belirttiğiniz şifrenin yanı sıra soyadınızı, adınızı ve soyadınızı isteyecektir (örneğin, bu genellikle annenizin kızlık soyadıdır). Bu andan itibaren hesap (veya hesaplar) bloke edilecek ve hiç kimse bu hesaptan para çekemeyecektir.

Daha sonra, kartı veren banka şubesini ziyaret etmeniz ve yeniden basımı için bir başvuru yazmanız gerekecektir. Ziyaretinizi hiçbir koşulda geciktirmeyin: Gerçek şu ki, başvuru yapılana kadar banka hesaptaki işlemlerden sorumlu değildir. Bu nedenle, aniden "becerikli" bir hırsız tarafından yakalanırsanız ve hesabınızdan hala para "akıyorsa", kimse parayı iade etmeyecektir.

Bu aşamada bir tür duraklama meydana gelir: eski kart artık orada değildir, yeni kart ise henüz orada değildir. Aslında paraya erişim yok. Bu durumdan nasıl çıkılır?

Birkaç seçenek var

Kartın acil olarak yeniden düzenlenmesini (birkaç saat içinde) sipariş edebilirsiniz. Doğru, tüm bankalar bu hizmeti sunmuyor ve "aciliyet nedeniyle" daha fazla ödeme yapmanız gerekecek.

Yeni kart verme başvurusunda ne kadar para çekmek istediğinizi belirtebilirsiniz. Karta adınıza bir numara tahsis edildiğinde ise pasaportunuzu banka şubesine ibraz ederek para çekebilirsiniz.

Bazı bankalar sözleşmede bu tür mücbir sebepleri öngörmekte ve kartın kaybolması veya çalınması durumunda müşterinin ilgili bir beyan yazarak kasadan para alma hakkını şart koşmaktadır.

Bir değil birden fazla hesabınız varsa (örneğin cari, maaş ve kredi), çalınan kart hesabından “güvenli” bir hesaba para aktarabilirsiniz. Bu şu sonuca varıyor: tüm kartları tek bir cüzdanda taşımamalısınız, onları "dağıtmak" daha iyidir.

Yurt dışında "Bizim" kartımız

Plastik kartlar uluslararası ödeme sistemleri tarafından verilmektedir ve hukuki olarak onlara aittir. Kartların belirli bir ülkede "çalışması" için ödeme sistemi temsilcileri yerel bankalarla anlaşmalar yapar. Onlar da sırayla kartlar veriyorlar (fiziksel olarak veriyorlar). Bu nedenle onlara sahip banka yerine amir banka denmektedir.

Örneğin VISA Classic gibi bir kart, uluslararası ödeme sistemi VISA'ya ait olduğundan, tüm dünyada hizmet verilmektedir. Ve hesabın hangi para biriminde açıldığı hiç önemli değil - Grivnası, ABD doları, euro, sterlin vb. Önemli olan, bunun aracılığıyla bulunduğunuz ülkenin para birimine erişebilmenizdir: ATM'lerden nakit çekebilirsiniz ve ticaret ve hizmet ağında, alınan satın alma ve hizmetler için ödeme yapabilirsiniz.

Ancak, bir "Grivnası" kartını kullanarak "para çekmek" için Grivnası'nın ev sahibi ülkenin para birimine dönüştürülmesi için ödeme yapmanız gerekeceğini dikkate almalıyız. Ancak bankacılık uzmanları bu operasyonun yanınızda getirdiğiniz parayı bozdurmaktan çok daha ucuz olduğunu söylüyor. Seyahatinizden önce döviz hesabı ve buna bağlı olarak başka bir kart alabilirsiniz. Veya bazı bankaların sağladığı hizmeti kullanın - hem Grivnası hem de döviz kartı hesaplarını yöneten çok para birimli bir ödeme kartı açın.

Ukrayna'da olduğu gibi yurt dışında kart kullanıldığında müşteri komisyon öder. Kurallar büyük ölçüde benzerdir: nakit dışı işlemler için (örneğin, bir benzin istasyonunda veya otelde kartla ödeme yapmak) komisyon alınmaz; ATM'lerden nakit çekmek için - tutarın %1,5'ine kadar (çoğu banka minimum tutarı belirler, örneğin en az 3$). "Yabancı" bir bankanın şubesinden nakit almanız gerekiyorsa komisyonlar tutarın% 4'üne ulaşabilir. Bu nedenle ATM kullanmak hala daha karlı.

Plastik kart, hayatı büyük ölçüde kolaylaştıran ve satın alma, ödeme ve transferlerde harcanan zamandan tasarruf sağlayan, nakit dışı bir ödeme sistemini temsil eden evrensel bir ödeme aracıdır.

Ödeme sırasında ödeme yaptığınızda kartın okunmadığını görebilirsiniz. Çeşitli nedenlerden dolayı başarısız olabilir. Sberbank kartının okunamamasının nedenlerine bakalım.

Medya sorunları

Banka kartı, nakit dışı ödemeler sağlayan benzersiz bir ödeme aracıdır. Ana işlev, ödeme sisteminin öznesi olarak sahibini tanımlamaktır.

3 tanımlama mekanizması vardır:

• barkod;
• manyetik şerit;
• özel akıllı çip.

Veri hırsızlığına karşı yeterince korunmadıkları için barkodlu ortamların ödeme sistemleri tarafından kullanılmaması dikkat çekicidir.

Çip ve manyetik şerit bir tür bilgi depolama görevi görüyor. Sahibi ve ödeme gücü hakkında bilgi içerirler. Öğelerden biri hasar gördüğünde plastik medya okunamaz hale gelir.

Çipin veya manyetik şeridin hasar görmesinin ve kartın artık terminal veya ATM tarafından okunamamasının nedenleri aşağıda verilmiştir.

Manyetikliği giderilmiş

Çoğu zaman, manyetikliğin giderilmesi nedeniyle banka kartları okunamaz hale gelir. Bunun nedeni şudur:

• elektrikli cihazların ürettiği manyetik alanlara maruz kalma;
• depolama standartlarına uyulmaması. Örneğin plastik pantolon cebinizde taşınırsa manyetikliği giderilir.

Çoğu zaman, telefon veya tabletlerle temas nedeniyle manyetikliği giderilebilir. Örneğin birçok kişi telefon kılıfının altına plastik takıyor. Bu, manyetik şeridin manyetikliğini gidermeye yardımcı olur ve terminal tarafından okunmasını engeller.

Son kullanma tarihi

Plastik taşıyıcının kesin olarak belirlenmiş bir servis ömrü vardır. Terim ön tarafta, sahibi tarafından kullanılabileceği ayı ve yılı gösterecek şekilde belirtilir.

Kullanım süresi sona erdiğinde, sahibin banka kartının yeniden düzenlenmesini istemesi gerekir. İşlem ücretsizdir.

Eski ödeme kartınızı zamanında yenisiyle değiştirmezseniz, artık okunmayacak ve kullanarak ödeme yapmak imkansız hale gelecektir.

Sahiplerin çoğu, medyanın hizmet ömrünün ne kadar olduğu sorusuyla ilgileniyor. Bu gösterge bireyseldir ve ürün kategorisine (standart, altın ve diğerleri) bağlıdır. Ortalama olarak dolaşım süresi 3 yılı geçmemektedir.

Kilit

Bloke etme prosedürü çeşitli nedenlerle gerçekleştirilir, bunun sonucunda tüm işlemler dondurulur ve kart çalışmayı durdurur. Bunu kullanarak ödeme yapmak veya ATM'den para çekmek mümkün değildir.

Kural olarak, kaybolması durumunda kilit sahibi tarafından sipariş edilir. Bunun olmasının başka nedenleri de var:

• mal sahibi, kayıt sırasında banka ile yapılan sözleşmenin kurallarını ihlal etti;
• garip bir faaliyet tespit edildi, hileli işlemlere ilişkin şüpheler ortaya çıktı;
• PIN kodunu üç defadan fazla yanlış girmek;
• şüpheli bir yerden nakit çekmek;
• şüpheli yabancı işlemler yapmak.

Kartı kendiniz bloke etmediyseniz ve yaptığınız işlemlerin yasa dışı olmadığından eminseniz yapmanız gereken ilk şey bir banka şubesine başvurmaktır. Çalışanların durumla derhal ilgilenmesi ve kartı geri yüklemesi gerekmektedir.

Son Dakika

Plastik ayrıca bir arıza sonucu terminal tarafından okunamaz hale gelir. Depolama ve çalıştırma standartlarına uymazsanız kırılabilir. Örneğin cebinizde kart taşımak, kartın okuma çipini yıpratıyor ve manyetik banda zarar veriyor.

Sberbank kartınız bozulursa, erken yeniden basım siparişi vermeniz gerekir. Arıza sahibinin hatası nedeniyle meydana geldiğinden, restorasyon prosedürünü ödemek zorunda kalacaksınız.

Asıl soru şu; yıkanırsa kart kırılabilir mi? Okuma çipi çeşitli mekanik etkilere karşı hassastır ve suyla temas etmesi zararlıdır. Sıradan yıkama, plastik nakit dışı ödeme araçlarına çok büyük zararlar verir. Kartı bir şeylerle yıkadıktan sonra çıkışta hiçbir terminalin kabul etmeyeceği bir plastik parçası alacaksınız.

Çalışmayan bir kart nasıl kullanılır?

Ne yazık ki, mal veya hizmetlerin ödemesini yapmak için hasarlı plastik medyayı kullanamayacaksınız. Ancak nakit çekmenin alternatif bir yolu var.

Çalışmayan bir cihazdan nasıl para çekileceğine ilişkin adım adım talimatlar:

1. Kimlik belgelerinizle herhangi bir Sberbank şubesine gelin.
2. Kasa bölümüne gidin.
3. Kasiyere başvurun ve nakit isteyin.
4. Para al.

Kurumun çalışma saatleri içerisinde bu şekilde para çekebilmeniz dikkat çekicidir. Geceleri nakit çekmek mümkün değildir.

Sberbank kartınız bozulursa ne yapacağınızı, onu geri yüklemenin ne kadar süreceğini bulalım.

Hasarlı bir kartla ne yapmalı?

Kartın artık terminaller tarafından okunmadığını ve kabul edilmediğini fark ederseniz derhal bloke etmelisiniz. Bu aşağıdaki şekillerde yapılabilir:

• yardım hattını arayarak;
• bizzat bir banka şubesine giderek;
• kişisel hesabınızda;
• mobil bankacılık hizmetini kullanmak.

Engelleme prosedürünü tamamladıktan sonra, restorasyon başvurusunu doldurmak için banka şubesine başvurmalısınız.

Sberbank kartınızın manyetikliği giderilirse ne yapmanız gerektiğine ilişkin adım adım talimatlar:

1. Pasaportunuzla herhangi bir Sberbank şubesine gelin.
2. Kasa departmanına başvurun.
3. Sorunu çalışana ayrıntılı olarak açıklayın.
4. Bir banka kartının yeniden düzenlenmesi için bir başvuru yazın.
5. Hasarlı bloke kartı kasiyere teslim edin.
6. Başvurunun işleme alınmasını ve yeni bir kartın alınmasını bekleyin.

Hasar görmüş plastik bankanın onarılması için bir ücret alınacaktır. Hizmetin fiyatı kategoriye (standart, altın vb.) bağlıdır. İlk temel kartlar 30-60 ruble karşılığında yeniden düzenlenir. Prestijli kategorilerdeki ürünleri geri yükleme prosedürünün 150 ruble olduğu tahmin ediliyor. İstenirse komisyon ücreti karta bağlı kişisel hesaptan çekilebilir.

Kartın iyileşmesi 5-14 gün sürecektir. “Hızlandırılmış yeni kart verilmesi” hizmetini satın alarak prosedürü hızlandırabilirsiniz. Yeniden basım fiyatı 100 ruble artacak.

Bunu bildiğim iyi oldu

Sberbank kartı okunamıyorsa ne yapmalı? Çoğu insan bu sorunun ayrıntılarını bilmiyor. Bir kartı okumadaki zorlukların plastiğin kendisinde değil, okuma cihazında (ATM veya terminal) yattığını anlamak önemlidir.

ATM hatalı bir şekilde yeniden başlatılmışsa veya sistemde bazı arızalar oluşmuşsa kart kabul etmeyebilir. Bu prosedürlerin geri dönüşü mümkün olmadığından hemen bloke edip yeniden basılmasını talep etmemelisiniz. Kartı başka bir cihaza takmayı deneyin.

• Manyetikliğin giderilmesini önlemek için kartları telefon veya tabletlerin yakınında taşımayın.
• Çipin zarar görmesini önlemek için pantolonunuzun cebine plastik koymaktan kaçının.
• Kartın suyla temas etmesine izin vermeyin.
• Kartı bükmeyin; bu, manyetik şeridin deforme olmasına neden olabilir.
• Ödeme kartlarını bonus ve indirim kartlarından ayrı olarak saklayın.

Yukarıdakilerin hepsini özetleyerek, herhangi bir ödeme kartının hizmet ömrünün, kullanım özelliklerine bağlı olduğu sonucuna varabiliriz. Tüm depolama önerilerini takip ettiğinizde ödeme aracınız mümkün olduğu kadar uzun süre dayanır.

Bugün yetişkin nüfusun %80'inden fazlası banka kartı kullanıyor. Onların yardımıyla, satın alma işlemlerinin ödemesi hem çevrimiçi olarak hem de evinizin yakınındaki yakındaki bir mağazada yapılabilir. Sberbank kartının okunamadığı bir durumla herkes karşılaşabilir. Panik yapmayın ve plastikteki mevcut tüm fonların kaybolduğunu düşünmeyin. Kart arızasının nedenine bağlı olarak sorunun birkaç çözümü vardır.

Kartla ilgili olası sorunlar

Banka kartı, elektronik çip ve manyetik şerit içeren plastikten yapılmıştır. Bankacılık ürününün sahibi, hesap ve fonların kullanılabilirliği hakkında tüm bilgileri içerirler. Kartla ilgili sorunların çoğu elektronik ortamın zarar görmesinden kaynaklanmaktadır.

ATM kartınızı okumazsa ne yapacağınızı merak etmeden önce, hasarın sebebini öğrenmeniz gerekiyor. Karakteristik mekanik hasarlar varsa bu görsel olarak belirlenebilir. Ancak bir kartın manyetikliğini giderirken, neden çalışmadığını ancak bir banka uzmanından öğrenebilirsiniz.

Kart kullanım sırasında mekanik hasara maruz kalabilir

Manyetikliği giderilmiş

Demanyetizasyon nedenleri:

• Elektromanyetik dalgalar yayan elektrikli cihazlara maruz kalma, kredi kartının çalışan bir mikrodalga fırının hemen yakınında olduğu durumlarda en sık karşılaşılan durumdur. Birkaç tekrardan sonra, cihaz daha önce kaydedilen verileri okuyamadığı için ATM böyle bir kartı kabul etmeyecektir;
• bir mıknatısla doğrudan etki - kartı bir mıknatısa yaklaştırdığınızda veya güçlü bir ses hoparlörünün yanına yerleştirdiğinizde kartın mıknatısı giderilir;
• aşınmalar – manyetik şerit, ATM'ler ve mağazalardaki okuyucular tarafından okunamayacak kadar aşınabilir. Durum, bir kredi kartının düzenli olarak korumasız olarak taşınması durumunda ortaya çıkar - bir cepte, bir çantada, şeridi etkileyen ve çizen metal nesnelerle birlikte.

Modern kredi kartları aynı zamanda temassız ödeme yapma olanağı sağlayan çiplerle de donatılmıştır. Bu durumda manyetik şeride maruz kalmak kullanıcıya herhangi bir rahatsızlık getirmeyecektir çünkü tüm veriler elektronik ortamda bulunmaktadır. Öte yandan kredi kartını metal ürünlerle taşımanız veya elektromanyetik radyasyona maruz bırakmanız da zarar görebilir.

Manyetikliğin giderilmesi sırasında kartın görsel olarak incelenmesi herhangi bir karakteristik arıza göstermeyecek ve arıza nedeniyle Sberbank çevrimiçi kişisel hesabınızdaki bilgiler değişmeyecektir. Kartın çalışmayı durdurmasının nedenlerini açıklığa kavuşturmak için en yakın banka şubesine başvurmalısınız.

Günü geçmiş

Her banka kartının, ürünün türüne ve amacına bağlı olarak belirli bir geçerlilik süresi vardır. Her durumda sadece 2 seçenek var; 3 veya 5 yıl.

Plastiğin son kullanma tarihine ilişkin veriler ön tarafta görüntülenir ve ilk sayının ay, ikincisinin yıl olduğu “11/18” formunda gösterilir. Kasım 2018'de kart artık geçerli olmayacak.

ATM çalışmayan bir kartı kabul etmeyecektir

Plastik sahibi, belirlenen süreden önce bir Sberbank şubesiyle iletişime geçerek yeniden basım işlemini önceden yapmalıdır. Müşteri genellikle telefonuna, kartının yakında devre dışı kalacağını bildiren SMS mesajları alır.

Son kullanma tarihi geçmiş bir kredi kartının bloke olması nedeniyle kullanılması mümkün değildir. Bu bağlamda mağazalarda banka kartının neden okunamadığı sorusu ortaya çıkabilir. Böyle bir durum meydana gelirse son kullanma tarihine ve bugünün tarihine dikkat etmelisiniz.

Sberbank çevrimiçi hesabınızda, süresi dolmuş bir kart da devre dışı bırakılacak ve özel bir sembolle işaretlenecektir. Ürün için online ödeme yapılamamaktadır. Plastikte kalan fonlar, bankayla ek temasa gerek kalmadan yeni bir ortama aktarılıyor.

Kart arızası

Plastiğin malzeme olarak oldukça güçlü ve elastik olmasına rağmen hiç çaba harcamadan kırılabilir. Her durumda kartın kırıldığını veya hasar gördüğünü fark etmemek neredeyse imkansızdır. Bu durumda onu bir ATM'ye takmanın veya bir mağazadaki terminale uygulamanın bir anlamı bile yok.

Yalnızca fiziksel ortam bozulduğundan ve kart hesabı ve fonlar değişmediğinden, kredi kartının türüne bağlı olarak kısıtlama olmaksızın İnternet üzerinden ödeme yapmak mümkündür.

Kilit

Engelleme, ATM'nin kart kabul etmemesinin yaygın bir nedenidir. Önceki durumlar farklıdır:

• sahibi girişimi;
• kartın kullanım şartlarının ihlali;
• büyük meblağların aktarılması veya alınmasıyla ilgili şüpheli faaliyet;
• alışılmadık bir yerden oturum açma girişimi. Örneğin, 10 dakika önce sahibi, bulunduğu şehirdeki bir mağazada kartla ödeme yaparken, şimdi 500 km uzaklıktaki bir köyde nakit çekmeye çalışıyor;
• 3 kez yanlış şifre girmek.

Hasarlı kart değiştirilmelidir

Eğer kart hamili, kartının blokesini başlatmadıysa ve yapılan işlemlere güveniyorsa acilen bankayla iletişime geçerek blokajın nedenini öğrenmelidir.

Para nasıl çekilir

ATM veya terminal, ödeme için kartları kabul etmez, ancak aynı zamanda. Eylem seçenekleri plastik arızanın nedenine bağlıdır.

Sorun yalnızca fiziksel ortamda ise, kişisel hesabınız aracılığıyla bağımsız olarak başka bir hesaba para aktarabilirsiniz. Ve ancak o zaman kartı bloke edin ve yeniden ödeme emri verin.

Kredi kartının başlangıçta bloke olması durumunda bankada işlem yapılmadan para çekilmesi mümkün değildir. Hesabın blokesi kaldırılıncaya kadar beklemeli veya başka bir karta para aktarmak için bir başvuru yazmalısınız.

Çalışmayan bir kartla ne yapmalı

Bloke olmuş veya hasar görmüş bir kartın hiçbir değeri yoktur ancak yine de bankanın mülkiyetindedir. Bazı tutucular plastiği atıyorlar ki buna kesinlikle izin verilmiyor. Operatör öncelikle sahibinin kişisel verilerini ve kart numarasını görüntüler. Genellikle aynı numara ve son kullanma tarihine sahip bir kopya verilir. Arızalı bulunan bir kart, dolandırıcılar tarafından kendi çıkarları için kullanılabilir. İkincisi, çalışmayan plastiği bankaya teslim ettiğinizde değiştirme işlemi ve evrak işleri daha hızlı ilerler.

Dolayısıyla ATM'nin kartı okumaması her zaman kartın bozuk olduğu anlamına gelmez. Sebepler farklı olabilir, bir Sberbank şubesine başvurduğunuzda kolayca öğrenilebilir.