Відмова від сервісів «Мобільний банк» є надійним способом убезпечити себе, залишивши мобільний пристрій без можливості бути використаним шахраями як знаряддя викрадення коштів. У статті наведено інформацію про методи, як відключити «Мобільний банк» Ощадбанк через телефон, а також описані всі нюанси віддаленого керування рахунком.

Причини відключення послуги

Способи відключення

Існують способи самостійного відключення (через телефон чи термінал) і через банківське відділення або по лінії підтримки.

Скрізь телефон

У банкоматі чи терміналі

Для відключення у терміналі чи банкоматі:

1. Увійдіть до розділу «Мобільний банк»;
2. Знайдіть та виберіть меню відключення послуги;
3. Введіть номер телефону;
4. Дочекайтесь SMS-повідомлення про припинення обслуговування.

Кращий варіант

Абонентська плата за підключений повний пакет складає до 60 рублів на місяць. Якщо ви не бажаєте оплачувати послуги, якими не користуєтеся – перейдіть на економний варіант. При використанні економ пакета відсутня абонентська плата, натомість оплачуються лише деякі спеціальні запити.

Для переходу на економ-пакет, відправте SMS з текстом ЕКОНОМ 0000 або ECONOM 0000 на номер 900 (замість «0000» введіть 4 останні знаки 16-ти значного номера картки).

Висновок

Якщо ви не хочете оплачувати певні послуги банкінгу на вашому телефоні – перейдіть на безкоштовний пакет, це раціональне рішення, щоб зберегти частину зручних функцій, не сплачуючи їх. При втраті доступу до телефону найбільш надійним методом блокування стане особистий візит до банківського відділення. Інші методи відключають послугу або повністю, або настільки оперативно.

Мобільний банк Ощадбанку один із найкращих сервісів цієї організації. Недарма кількість користувачів послуги вже перевищила 68 мільйонів осіб. До цієї послуги часто підключають без прямого попередження. Багато власників карток ощадбанку і не підозрюють про наявність підключеної функції.

Суть цієї послуги у тому, що з реєстрації до Мобільного банку Ощадбанку ваша цим карта тобто. номер мобільного телефону прив'язується для здійснення безпечних транзакцій. При здійсненні платежів Ощадбанк посилає на мобільний СМС із секретним кодом для підтвердження купівлі товару чи послуги. Через систему мобільний банк ви можете переказувати кошти з картки на картку, поповнювати інтернет гаманці, робити перекази на ім'я.

Хоча щодо безпеки в даному випадку можна подискутувати. Багато хто вважає цю програму « дірка в безпеці“. З прив'язкою мобільного банку до цієї карти, частина відповідальності при перехопленні конфіденційної інформації та отримання несанкціонованого доступу тепер покладається на стільникового оператора. Траплялися випадки коли зловмисник дублював цим картку власника Мобільного банку, або емулював копію сімки програмно на комп'ютері, і тим самим, отримував доступ до рахунків власника картки. Навіть втрата телефону на невеликий термін може стати причиною крадіжки грошей із картки ощадбанку. За такого збігу обставин повернути викрадені кошти з картки дорівнюють нулю.

Причини відключення

Іноді трапляються ситуації, коли послугу більше немає необхідності, або просто не вистачає коштів на його обслуговування. Адже вартість на місяць становить близько 60 рублів на класичних картах Visa та MasterCard та 30 рублів для власників карток Maestro, Electron, соціальна, молодіжна та ПРО100 СТАНДАРТ.

Також відключити послугу або тимчасово заблокувати необхідно, коли ви втратили свій мобільний телефон, або неможливо відновити доступ до сім-картки.

ВАЖЛИВО: Відключення послуги мобільного банку не варто плутати з його тимчасовим блокуванням, оскільки абонентська плата за обслуговування в системі мобільного банку все одно списуватиметься.

Тарифи економний та повний

Якщо ви вирішили просто знизити витрати на обслуговування мобільного банку відключати його немає необхідності. Достатньо перейти на економний тариф Мобільного банку.

На ощадливому тарифі відсутня щомісячна плата. Стягується вона лише за інформацію про вільні видаткові ліміти (3 рублі), запит виписки про останні операції (15 рублів). Повідомлення при вході в СБОЛ, видаткові операції, надходження на карту і т.д. на бюджетному тарифі не надаються.

На стандартному тарифі це безкоштовно, крім абонентської плати 60 чи 30 рублів на місяць. Якщо у вас прив'язано кілька телефонних номерів для оповіщення про операції картки, абонплата може розраховуватися по кожному телефону окремо.

Якщо ви змінили номер телефону, до якого прив'язана послуга мобільного банку, потрібно повністю вимкнути її від старого телефонного номера.

Способи відключення

Способів блокування та відключення послуги мобільний банк ощадбанк існує три.

Якщо телефон не втрачено, і Ви добровільно зважилися відключити послугу, скористайтесь короткою ussd командою на номер 900. Ця команда безкоштовна як на території РФ, так і в роумінгу.

Для тимчасового блокування наберіть слово «БЛОКУВАННЯ ПОСЛУГ» без пробілів на номер 900 і надішліть СМС. У відповідь прийде СМС на підтвердження операції. Можна також надіслати слово «BLOCKSERVICE» або цифрову комбінацію «04». Набирати можна великими чи малими літерами.

Надсилання короткого повідомлення на номер 900

У випадку крадіжки або втрати стільникового телефону негайно зверніться до служби підтримки оператора зв'язку з проханням заблокувати номер.

При відключенні послуги за допомогою дзвінка у кол-центрі Ощадбанку необхідно буде ідентифікувати вас як реального власника рахунку. Вам необхідно буде назвати свої прізвище ім'я та по батькові, місце реєстрації за паспортом, номер картки банку та кодове слово. На жаль, цей спосіб деяким власникам карт не доступний.

Якщо картка замовлялася через офіційний сайт ощадбанку, то контрольної інформації у вас може і не бути, відповідно до служби підтримки вам допомогти не зможуть.

Нарешті, відключити послугу можна у найближчому відділенні ощадбанку. Прийти необхідно з паспортом та бажано з карткою, на яку прив'язана послуга мобільний банк.

Вас попросять підписати заяву на вимкнення послуги. Після підписання заяви та внесення операційістом даних до бази прийде СМС про успішне відключення мобільного банку.

Не забудьте, що відключення може зробити неповноцінною таку послугу, як Ощадбанк Онлайн.

При оплаті наприклад за ЖКГ або податки на суму більше 3000 рублів завжди потрібно ввести одноразовий пароль через послугу мобільний банк, а відключення послуги не дасть можливості провести оплату, тому що смс більше не прийде. При сумах менше 3000 рублів можна скористатися паролем із чека.

Зручна СМС - служба управління рахунками, яка дозволяє відстежувати стан балансу рахунків та виконувати низку банківських операцій, що включають перекази з картки на картку, оплату послуг стільникового зв'язку та ін.

Іноді може знадобитися вимкнути цю послугу – тимчасово чи перманентно. Це може статися через різні причини - наприклад, при зміні номера, втрати стільникового телефону, або ж просто у випадку, коли клієнт банку перестає знаходити послугу корисною.

Ощадбанком передбачено кілька способів тимчасового блокування чи повного відключення Мобільного банку.

Зверніть увагу, що блокування та відключення даної послуги - дві різні речі.

Відключення передбачає повну відв'язку сервісу від номера мобільного телефону і застосовується, коли використання послуги на цьому номері надалі більше не планується. Блокування підходить як тимчасове рішення - списання абонентської плати за користування послугою не припиняється на той час, доки вона заблокована.

Вимкнення

Відключення передбачає повну відв'язку сервісу від номера мобільного телефону і застосовується, коли використання послуги на цьому номері надалі більше не планується.

Блокування

Блокування підходить як тимчасове рішення - списання абонентської плати за користування послугою не припиняється на той час, доки вона заблокована.

Ощадбанк Онлайн - це повноцінна система інтернет-банкінгу, що дозволяє клієнту здійснювати великий набір банківських операцій зі своїми рахунками. Незважаючи на багатофункціональність Ощадбанку Онлайн, відключення через цей сервіс неможливе.

Неможливість відключення в Ощадбанку Онлайн дозволяє уникнути великої вразливості у всій системі безпеки банкінгу. Якби така можливість була, то зловмисник, заволодівши найкоротшим часом доступом до особистого кабінету третьої особи, міг би, деактивувавши Мобільний банк, непомітно вивести будь-яку суму з рахунку жертви.

За існуючою ж системою власник отримує СМС-повідомлення про будь-які рухи по рахунку та у разі несанкціонованого списання коштів може оперативно звернутися до банку та правоохоронних органів, щоб заморозити кошти, запобігши тим самим їх подальшому переміщенню та суттєво підвищити шанси на швидке затримання зловмисника.

Відключення Мобільного банку через особистий кабінет

Часто в інтернеті користувачі шукають, як його відключити – в особистому кабінеті. Тут слід усвідомити, що індивідуальний кабінет клієнта Ощадбанку - це його обліковий запис у системі Ощадбанк Онлайн. Перервати послугу через Ощадбанк Онлайн на офіційному сайті не можна - сервіс просто не надає такої можливості.

Як можна вимкнути за допомогою СМС?

За допомогою короткого текстового повідомлення можливе блокування послуги СМС-сервісу, яке технічно вважається тимчасовим. Насправді ж блокування діє доти, доки від користувача не надходить запит на його зняття та поновлення роботи сервісу.

Щоб скористатися можливістю блокування сервісу через SMS, потрібно надіслати на номер 900 коротке текстове повідомлення з варіантом кодового слова:

• БЛОКУВАННЯПОСЛУГИ;
• БЛОКУВАННЯПОСЛУГ;
• BLOKIROVKAUSLUGI;
• BLOKIROVKAUSLUG;
• BLOCKSERVICE.

Увага! Цей метод блокує послугу, але не вимикає її. На практиці це означає, що СМС-повідомлення клієнту приходити не будуть, як не зможе він і скористатися будь-якими іншими можливостями сервісу.

Списання абонентської плати, однак, при цьому не зупиняється і продовжується в повному обсязі щомісяця. Цей спосіб, таким чином, підходить для екстрених випадків - коли потрібно швидко заблокувати послугу з перспективою її відновлення або повного відключення пізніше.

Вимкнення за допомогою телефону

Повністю відключити послугу Мобільного банку можна, зателефонувавши до служби підтримки клієнтів Ощадбанку.

• номер картки банку;
• Прізвище Ім'я По-батькові - власника картки;
• паспортні данні;
• спеціальне кодове слово, вказане клієнтом під час первинного оформлення договору про надання послуг.

Послугу Мобільного банку буде повністю деактивовано протягом 3-х робочих днів. Після цього, якщо клієнт знову захоче використовувати сервіс, необхідно буде скористатися одним із способів підключення Мобільного банку.

Відомі випадки коли оператори відмовлялися відключити послугу при зверненні клієнта по телефону. Це відбувалося або у разі якихось поточних технічних неполадок за банку, або коли виникали сумніви у цьому, що у зв'язку реальний власник картки.

Через банкомат Ощадбанку

Раніше відключити цю послугу можна було просто через будь-який банкомат або термінал Ощадбанку. Тепер справа дещо інакше - у нових версіях програмної оболонки, що використовуються на даних пристроях, подібної функції немає. Хоча Ощадбанк і не робив жодних офіційних заяв із цього приводу, зрозуміло, що було ухвалено рішення відмовитися від такої можливості. На даний момент відключити СМС-сервіс у банкоматах теоретично можна, але для цього потрібно знайти банкомат, який цю функцію підтримує – просто банкомат із встановленою старою оболонкою.

Якщо такий апарат знайти вдалося, алгоритм відключення буде досить простий. Вводимо картку у пристрої, набираємо ПІН-код, після чого потрапляємо до головного меню. Там буде пункт, який так і називається – «Мобільний банк».

Вибираємо його, переходимо на екран налаштувань послуги, вибираємо там «Вимкнути». Після цього на екрані має з'явитись повідомлення про те, що сервіс буде відключено в межах 3 робочих днів.

Користуватися банкоматами та терміналами для деактивації послуги Мобільного банку на даний момент не рекомендується.

Навіть якщо вдасться знайти апарат із потрібною програмною оболонковою, є ризик того, що відключення не спрацює або спрацює якимось чином некоректно, що може призвести до появи зайвих незручностей та клопоту.

Через термінал Ощадбанку

Аналогічна ситуація, що і з банкоматами: на даний момент Мобільний банк можна вимкнути тільки на пристроях з відповідною програмною оболонкою, проте використовувати такі апарати не рекомендується через застаріле ПЗ та політику Ощадбанку щодо можливості відключення послуги через термінали та банкомати, яка, очевидно, тяжіє до відмови від такої опції.

Вимкнути Мобільний банк можна у відділенні Ощадбанку

Найбільш вірним та надійним способом відключення Мобільного банку є заповнення відповідної заяви під час особистого візиту до банку. Зверніться до працівника банку з тим, що ви хотіли б відключитись від послуги Мобільного банку.

Відповідно до запиту, вам буде видано бланк для заповнення наступного виду:

Від вас буде потрібно внести всі вказані в бланку дані, а також відзначити галочкою опцію «Прошу відключити від «Мобільного банку» наступний номер мобільного телефону». Послугу буде відключено в межах трьох робочих днів.

Плюси

До безперечних достоїнств даного методу відноситься його простота та стовідсоткова дієвість. Після відключення Мобільного банку на номер вашого стільникового прийде відповідне повідомлення.

Мінуси

З мінусів можна відзначити хіба необхідність виділити час на особисте відвідування банківського відділення. Втім, із запровадженням системи електронної черги, подібні візити не забирають так багато часу.

З розвитком сучасних технологій фінансові організації значно покращили якість обслуговування своїх клієнтів. З появою перших банківських карток їхньою основною функцією було зберігання коштів, оскільки розплачуватись їй можна було далеко не у всіх магазинах, для здійснення переказу дочекалися своєї черги в представництві банку.

Але сьогодні розроблені різні сервіси та програми, які дозволяють самостійно керувати своїми засобами. Однією із сучасних розробок Ощадбанку Росії є «Мобільний банк».

Завдяки такій послузі власник пластикового інструменту може здійснювати різні фінансові транзакції. Тепер у будь-який час можна перевірити баланс карти, зробити грошовий переказ. І для цього потрібен лише мобільний телефон, при цьому не потрібний доступ до мережі Інтернет.

Трапляються випадки, коли з певних причин необхідно відключити послугу, адже вона є платною. Якщо навіть людина не користується мобільним банком, гроші все одно стягуватимуться щомісяця.

Давайте розглянемо всі способи відключення цієї послуги.

При отриманні банківської картки в Ощадбанку співробітники пропонують відразу ж підключити послугу для управління грошима - Мобільний банк. Не всі люди розуміють, навіщо вона потрібна, і здебільшого погоджуються. Щоб користуватися функціоналом цієї послуги, щомісяця знімається абонентська плата. Тому, коли людина розуміє, що їй не потрібні такі функції, вона вирішує відмовитися від них. Ще однією причиною є зміна номера мобільного телефону.

Найпростішим способом відключення мобільного банку є надсилання спеціального повідомлення. Ощадбанк має спеціальний короткий номер 900, який призначений для виконання різних операцій з банківською картою.

Щоб відмовитися від послуг, необхідно на короткий номер Ощадбанку (900) надіслати SMS-повідомлення: БЛОКУВАННЯ ПОСЛУГИ.

Але якщо у клієнта банківської структури кілька карток, то після кодового слова необхідно зробити провів та ввести останні 4 цифри номера пластикового інструменту, розташованого на лицьовій стороні.

В результаті чого протягом однієї хвилини вам прийде повідомлення про призупинення послуги. Важливо розуміти, що цей спосіб дозволяє лише заморозити мобільний банк, тобто він не функціонуватиме, але кошти за нього стягуватимуться. Щоб повністю відключити, необхідно звернутися до відділення фінансової організації або зателефонувати до гарячої лінії.

Як вимкнути мобільний банк через Ощадбанк?

Клієнти Ощадбанку Росії, які активно користуються своєю карткою, реєструються в Ощадбанку Онлайн. В особистому кабінеті можна робити практично будь-які операції.

Донедавна у віддаленому сервісі власник пластикового інструменту міг самостійно відключити мобільний банк. Але на сьогоднішній день такої можливості немає. Достовірно не відомо, таку функцію відключили тимчасово або більше не можна буде скористатися в особистому кабінеті. Можливо, що таких заходів було вжито, щоб захистити кошти від шахрайських дій.

Відключення мобільного банку на телефоні. Як це зробити?

Якщо з яких-небудь причин ви більше не хочете отримувати сповіщення про рух грошових коштів на карті, послугу можна відключити надійним і простим способом – зателефонувати на гарячу лінію Ощадбанку Росії за телефоном: 8-800-555-55-50. Дзвонити можна у будь-який час доби та дня тижня.

Для відключення послуги оператор попросить вас назвати ПІБ, номер пластикової картки, а також кодове слово, вказане при оформленні банківської картки. У деяких випадках може знадобитися назвати останні фінансові операції.

Важливо! Ні оператор, ні співробітники банку не мають права питати пароль до карти, тому ніколи і нікому його не повідомляйте. СІН має бути відомий лише власнику пластикового інструменту.

Якщо оператор переконається, що ви власник картки, то відразу ж відключить мобільний банк. При необхідності, ви можете відразу підключити послугу на інший номер стільникового телефону.

Як вимкнути мобільний банк із кредитної картки Ощадбанку?

Щоб відмовитися від сповіщень про фінансові операції по кредитці, можна скористатися перерахованими вище способами, але найбезпечніше і надійніше звернутися до представництва банку.

Для цього необхідно відвідати найближчий офіс фінансової організації та попросити у співробітників бланк заяви на відключення послуги мобільного банку.

Заповнений документ разом із чинним паспортом віддати співробітникові банку, який деактивує послугу за кредитною карткою.

Відключаємо мобільний банк через банкомат Ощадбанку

Є ще один варіант відключення мобільної послуги від Ощадбанку. Для цього необхідно скористатися пристроєм самообслуговування. Вставте пластикову картку в банкомат, введіть пароль. На дисплеї з'явиться головне меню. Зі списку можливих операцій необхідно вибрати «Мобільний банк».

На наступному етапі натисніть на опції «Налаштування». Після цього вам потрібно буде натиснути кнопку «Вимкнути послугу». Протягом трьох робочих днів мобільний банк буде заблоковано.

Якщо ви відмовитеся від послуг у такий спосіб, потрібно знати, що обслуговування буде припинено, але не відключено. Тобто на телефон більше не надходитимуть повідомлення, а кошти стягуватимуться.

Щоб повністю відключити послугу, потрібно зателефонувати на гарячу лінію або відвідати найближче представництво Ощадбанку.

Мобільний банк є послугою віддаленого управління коштами власниками банківських карток.

Обслуговування не є безкоштовним – стягується щомісячна плата, що не влаштовує багатьох клієнтів. Адже під час підписання договору в банку ми не завжди уважно читаємо, що там написано, а співробітники автоматично підключають масові послуги і потім активують їх. Як відключити опцію самотужки, якщо потреби в ній немає? Розглянемо нескладні методи.

Що таке послуга "Мобільний банк"?

Цей інструмент за допомогою смс відстежує дії, що виробляються з карткою. Номер телефону Ви вказуєте у договорі обслуговування, таким чином клієнт «прив'язується» на свій мобільник, щоб повністю контролювати операції з грошима.

Переваги додатку:

• Клієнт знає те, що відбувається з картою.
• Завжди доступне проведення різних транзакцій – переказів, платежів за послуги, різні блокування.
• Можна надіслати запит через повідомлення та отримати дані щодо всіх операцій.
• Можна заблокувати картку у разі її зникнення.
• Легко перекинути гроші одержувачу за допомогою мобільного телефону, знаючи тільки номер абонента.
• Доступна послуга "автоплатіж" для автоматичного внесення коштів на рахунок телефону.

Передбачено 2 тарифні плани:

1. Повний пакет– передбачає абонентську плату, включає автоматичні повідомлення з усіх скоєних транзакцій. Вартість 0,10 руб. щодня або 30 руб. щомісяця, перші 2 місяці обслуговуються безкоштовно.
2. Економ-варіант– всі запити платні, але абонентської плати немає, а повідомлення не надходять. Плата береться лише певні запити.

Важливо! При зміні картки у зв'язку із закінченням терміну дії на новій картці послуга залишається в користуванні. При зміні номера доцільно відв'язати картку від старого номера та повідомити про це Ощадбанк, щоб працівник зафіксував зміни у реквізитах.

Якщо бажання платити за опцію відсутня геть-чисто, рекомендується не відмовлятися від неї повністю, а перейти на безкоштовний економний варіант. Істотний недолік – платні запити та заборона на користування системою автоповідомлень.

Способи відключення

1. Звернутися до найближчого відділення Сбера– для заповнення бланка заяви на відмову буде потрібний паспорт та Ваша банківська картка, а також договір. Опція відключається, зазвичай, протягом 3 робочих днів, але зазвичай вже другий.
2. Через банкомат чи термінал самообслуговування– можна лише підключити функцію або перейти на інший тариф. Для цього зайдіть у потрібний розділ.
3. Звернутися до єдиної служби підтримки банку 8 800 5555550– для цього зателефонуйте та попросіть вимкнути номер. Для посвідчення особи власника картки потрібно назвати її номер, паспортні дані та кодове слово, яке Ви вказували у договорі. Після прийняття заявки опція відключається протягом кількох днів. Але цей варіант не завжди результативний, оскільки, за реальними відгуками користувачів, додзвонитися в довідку важко, а якщо все-таки це вдасться зробити, оператори відсилають клієнта у своє банківське відділення.
4. Блокування програми– ще один спосіб відмовитись від послуги. При цьому, як уже згадувалося, тимчасово зупиняється доступ на запити, і не надходять сповіщення про прибутково-витратні операції. Не менш важливим є той факт, що списання абонентської плати на повному тарифі продовжується. Для здійснення: візьміть мобільний телефон і відправте на короткий номер 900, що належить Сберу, повідомлення БЛОКУВАННЯ ПОСЛУГ або в кирилиці BLOKIROVKAUSLUG.
5. Перехід на простий тариф- Зрозуміло, платити зайве ніхто не хоче. Щоб уникнути списання коштів, на єдиний номер 900 надішліть повідомлення ЕКОНОМ 0000 або ECONOM 0000 (замість нулів вкажіть останні чотири цифри Вашої банківської картки).

Про що ще важливо знати

• З ініціативи фахівців банку МБ може бути відключено у разі нестачі коштів на карті Ощадбанку.
• При відключенні доступ до інтернет-операцій буде закрито – одноразові паролі для входу в особистий кабінет виходять у терміналах або банкоматі у вигляді списку з 20 штук.
• Немає гарантії та можливості відслідковувати незаконні шахрайські дії – якщо зловмисники переведуть гроші з картки, Ви не дізнаєтесь про це оперативно, а лише при вході до онлайн-банкінгу.
• При втраті мобільного телефону, терміново відключайте опцію МБ шляхом особистого звернення в офіс або дзвінка в єдину довідкову службу. У таких ситуаціях рекомендується обов'язково заблокувати і саму картку, а також сім-картку у оператора послуг.
• Якщо Ви звикли робити покупки у віртуальних магазинах і розплачуватись при шопінгу саме карткою, МБ стане в нагоді як інструмент контролю за грошима – при кожній оплаті приходить сповіщення про витратну суму та доступний залишок на рахунку.
• Якщо Вас не влаштовує функція списання коштів для поповнення мобільного телефону, то опція автоплатежу легко скасовується самостійно через Ощадбанк-онлайн. При цьому МБ продовжує працювати.

Для остаточного ухвалення рішення, чи потрібна Вам ця опція чи ні, зважте все за і проти. Адже плюсів досить багато, а плата невелика. Переважно, необхідність у додатку відпадає, коли клієнт перестає користуватися пластиком. Тоді можна вчинити дуже легко і не поповнювати баланс, у разі, як зазначено вище, відключення проводитися автоматично.

Підбивши підсумок, напрошується висновок – МБ функція швидше корисна, яка допомагає не тільки оперативно і постійно контролювати залишок на рахунку, суми транзакцій, що виконуються, але й підтримує безпеку роботи з картами, що в наш час дуже актуально. А щоб уникнути злому системи та крадіжки грошей, для роботи придбайте найпростіший телефон без виходу в інтернет, щоб уникнути проникнення вірусів.