Як збільшити конверсію Як збільшити конверсію Цифри та факти

666

Ми помітили величезну різницю у коефіцієнтах конверсії на різних сайтах. Наш головний сайт перетворює одну третину відвідувачів на ліди (Коефіцієнт конверсії - 33%). Це в той час як на більшості сайтів ліди перетворюються від 0,7% до 2% відвідувачів. Стимул збільшення коефіцієнта конверсії більш ніж очевидний!

У цій статті ми опишемо способи збільшення конверсії сайту незалежно від ніші.

Що таке коефіцієнт конверсії?

Коефіцієнт конверсії сайту — це відсоток відвідувачів, які роблять цільові дії, незалежно від того, чи вони купують ваш товар або перетворюються на ліди.

Щоб визначити коефіцієнт конверсії, необхідно налаштувати ціль у Google Analytics , використовуючи сторінку підтвердження або контактну форму. Якщо мета полягає в тому, щоб відвідувачі сайту дзвонили вам, можна інтегрувати такий сервіс, як Mediahawk. А також відстежувати кліки за кнопкою, яка дозволяє відвідувачам зателефонувати за вказаним номером телефону.

Який коефіцієнт конверсії вважається нормальним?

На підставі даних більш ніж 1000 облікових записів Google Analytics ми визначили, що стандартний коефіцієнт конверсії становлять 1-2%. Це означає, що з кожних 100 осіб, які відвідують сайт, один або два зроблять необхідні дії.

Але багато сайтів не мають чіткої мети та розраховують на те, що відвідувачі самі зайдуть на сторінку контактів та заповнять контактну форму.

На цих сайтах коефіцієнт конверсії не перевищує 1%. А в деяких випадках — лише 0,25%. Таким майданчикам потрібно 400 відвідувачів, перш ніж хтось зв'яжеться з ними.

Який коефіцієнт конверсії вважається добрим?

На нашому сайті коефіцієнт конверсії становить від 26% до 34% на місяць, при меті - генерація лідів:

Найбільш високий коефіцієнт конверсії, який ми бачили в інтернет-магазині, сягає 15%:

Це топові показники, вони є стандартними. Ми розглянемо, як забезпечити збільшення конверсії інтернет-магазину пізніше.

Що впливає коефіцієнт конверсії?

Досягнення високої конверсії частково пов'язані з видаленням «блокувальників» конверсії ( моментів, які заважають людям купувати чи ставати лідами), а частково з активним стимулюванням відвідувачів.

Блокувальник конверсій 1: Нечітке послання

Це найбільш очевидний блокувальник конверсій, який ускладнює відвідувачам розуміння того, що робить бізнес або про що розповідає сайт.

Все починається з відсутності чіткого та інформативного заголовка на кожній сторінці. Очевидно, власники сайту виходять із того, що відвідувачі заздалегідь знають, що і для кого робить їхній бізнес.

Блокувальник конверсій 2: Відсутність відповіді на ключові запитання

Якщо у відвідувачів сайту виникає нерозуміння того, що ви хочете запропонувати, вони не роблять цільових дій. Що буде далі, коли вони нададуть свої контактні дані. Чи зателефонує продавець? Як довго доведеться чекати?

Іноді невизначеність пов'язана з тим, що людина не знає, чи справді отримана пропозиція підходить їй. Наприклад, на сайтах електронної комерції відображення іншої валюти у будь-якому місці, яке використовується відвідувачем, може зменшити кількість конверсій. Це передбачає, що магазин зможе швидко доставити товар.

Сайти часто не отримують лідів через те, що неясні їх місцезнаходження чи регіони обслуговування.

Блокувальник конверсій 3: Погане юзабіліті

Це найочевидніший блокувальник конверсії у сайтів, що не оптимізовані під мобільні пристрої, що використовують нав'язливі спливаючі вікна або непривабливий дизайн.

Нижче наведений скріншот доводить, що застосування якісного адаптивного дизайну дозволяє отримувати більше конверсій мобільного трафіку, а не зі стаціонарного!

Як покращити коефіцієнт конверсії

Тепер обговоримо методи, що допомагають збільшити коефіцієнт конверсії.

Запропонуйте щось справді цінне

Найшвидший спосіб покращення конверсії – запропонувати те, що ваші відвідувачі дійсно оцінять. Користувачі роблять цільові дії, тому що вони зацікавлені та мають щире бажання отримати те, що пропонується.

Розглянемо як приклад сайт для генерації лідів на юридичні послуги:

Заклик до дії - " Дізнайтесь, на скільки ви могли б претендувати», і людині стає зрозуміло: заповнивши цю форму, я дізнаюся, скільки грошей мені належить.

Цей сайт перевершує більшість конкуруючих ресурсів у 15 разів, тому що всі вони говорять користувачу. Зв'яжіться з нами», чи взагалі не містять заклику до дії.

Проблема призову « Зв'яжіться з нами» полягає у тому, що відсутня явна вигода. Що відвідувач отримає натомість?

Інший чудовий приклад - сайт для генерації лідів (з коефіцієнтом конверсії 6,92%), який пропонує відвідувачам безкоштовну оцінку претензій», щоб допомогти знайти прецедент і на яку суму вони можуть розраховувати:

Нещодавно я розмовляв з Ларрі Кімом з SaaS-компанії Wordstream. Він розповів мені, що в перші дні їхній офіційний сайт пропонував безкоштовну ознайомлювальну версію, тому що це робили всі розробники програмного забезпечення. Це забезпечувало коефіцієнт конверсії 2%.

Ларрі вирішив запропонувати аудиторії щось цінніше. Він створив інструмент, який дозволяв людям протестувати свій обліковий запис у Google AdWords та швидко отримати інформацію про його продуктивність. В результаті конверсія зросла до 20%! Ось CTA-елемент, який збільшив коефіцієнт конверсії Wordstream у 10 разів:

Сайти електронної комерції можуть використовувати цей прийом, пропонуючи новим клієнтам реєстрацію з бонусами. « Підпишіться та отримайте знижку 10% на своє перше замовлення». Компанії знають свій поріг рентабельності, і з радістю готові отримати на 10% менший прибуток від першого продажу, щоб внести до своєї бази клієнтів, які інакше залишили б сайт.

Пишіть для конверсій

Помітні заклики до дії

Якщо ваша мета конверсії є привабливою, не приховуйте її! Сайт, скріншот якого наведено нижче, характеризується високим коефіцієнтом конверсії із двозначним значенням. Причому більшість лідів приносить форма передплати, розміщена головній сторінці.

Якщо ваш заклик до дії виглядає безпечним та зрозумілим, його можна розмістити у верхній частині головної сторінки. Завдяки чому відвідувачі, які зацікавлені та готові виконати цільові дії, зможуть зробити це, не блукаючи сайтом.

Вам також потрібно буде розміщувати заклик до дії всередині будь-якої довгої сторінки або посту в блозі, щоб залучити тих, хто не був достатньо зацікавлений. Зауважте, що Wordstream використовує у своєму блозі бічні заклики до дії, щоб дати читачам можливість зареєструватися.

Вам також знадобиться заклик до дії в кінці сторінки або посту, щоб привернути увагу тих, хто буде достатньо зайнятий, доки не дочитає до кінця.

Зверніть увагу, що цей інтернет-магазин із двозначним коефіцієнтом конверсії використовує CTA-елемент підписки на розсилку внизу кожної сторінки. При цьому він додає причини, чому люди мають зареєструватися.

Використовуйте соціальні докази

Покажіть, що інші люди, які ризикнули, залишилися задоволеними своїм рішенням. Демонстрація відгуків там, де ви просите відвідувачів зробити цільову дію – найпростіший спосіб зробити це.

Ріелтерська компанія розміщує відгуки прямо під кнопкою CTA , щоб запевнити відвідувачів, що інші люди отримали хороший досвід. Це важливо для сфер, де існує високий рівень ризику.

Подивіться, як фінансова компанія використовує статистику, щоб навести соціальні докази. Вона показує, що інші користувачі зробили цільову дію і скористалися перевагами сервісу, вказавши конкретну суму виданих кредитів.

Конверсія одна із найважливіших . Вважати та аналізувати дані конверсії має будь-яка торгова точка, і гіпермаркет, і окремо взятий продавець. Конверсію можуть по-різному називати – , CloseRate, кількість контактів. Але суть від цього не змінюється, природно в , де клієнти, що входять рідко трапляються, вважають кількість контактів.

Що таке конверсія

Конверсія магазину – це відношення покупців (кількість чеків) до відвідувачів. Конверсія є універсальним показником для будь-якого типу продажів. Розрізняються лише технології підрахунку трафіку та покупців. Конверсія у продажу є якісним показником роботи торгової точки або конкретного продавця. Конверсію прийнято вимірювати у відсотках, що вищий відсоток, то більше відвідувачів перетворюється на покупців. Формула конверсії:

Конверсія = кількість покупок/кількість відвідувачів*100%

Конверсія сильно відрізняється в різних. Так у магазин біля будинку майже 100% клієнтів, що зайшли, йдуть з покупкою т.к. клієнт йде купувати цілеспрямовано. У магазині побутової техніки чи меблів конверсія буде 20-40%. У такі магазини клієнти приходять не тільки щоб купити товар, а й для того, щоб прицінитися до товару. Найнижча конверсія спостерігається в активних продажах, т.к. клієнт взагалі не налаштований на покупку. Також невисока конверсія в довгих і складних продажах: нерухомість, автомобілі, . Угода з оформлення квартири або автомобіля може тривати більше місяця, угоди b2b можуть тривати роками.

Окремо варто торкнутися конверсії в рекламі у зовнішній рекламі, інтернеті та ЗМІ. Вважати конверсію від реклами дуже важко, і вона, як правило, мізерно мала. До будь-якого рекламного носія публіка швидко звикає і перестає на нього звертати увагу. Хоча реклама, встановлена в потрібний час і в потрібному місці, може дати хороший результат. На зорі виникнення інтернету конверсія рекламного банера могла досягати 50%, це було в новинку і люди із задоволенням клацали по них. Зараз конверсія банерної інтернет реклами в 1% вважається чудовим показником. Зараз реклама використовується для додаткових точок торкання клієнта. Існує те, що говорить про те, що клієнт повинен 7 разів дізнатися про товар перед здійсненням покупки.

Як збільшити конверсію у магазині

У роздрібних магазинах над входом встановлюється лічильник, який вважає покупців, що увійшли, це робиться для того щоб зрозуміти який трафік у магазину. Важливо, що трафік - це дуже цінний ресурс. Він залежить розташування торгової точки, впізнаваності торгової мережі, вкладень у рекламу тощо. За трафік компанія платить досить великі гроші і якщо цей ресурс не використовувати можна швидко розоритися.

Якими ж інструментами має магазин для збільшення конверсії? Відразу зазначу, що буде описано пункти, які просто повинні виконуватися. Якщо цього немає, то магазин втрачає прибуток щодня. Крім того, напевно, всім зрозуміло, що є речі, які відштовхуватимуть клієнтів одразу: надто гучна музика, неохайний зовнішній вигляд персоналу, відвертий бруд у торговій точці тощо. Нижче наведені пункти можна розцінювати як чек-лист для перевірки магазину на рівень сервісу.

Продавці знаходяться весь час у зоні видимості клієнта та готові надати допомогу при першому ж проханні, у відділах з технічно складним товаром продавці підходять до покупця та пропонують допомогти з вибором товару;
На всьому товарі є цінники та описи. Клієнту має бути зрозуміло – що це за товар і скільки він коштує. Цінники відповідають дійсності;
На всіх товарах є штрих-код і він правильно зчитується;
У магазині створена прозорість торгового залу та зручна навігація. Розташування товарів зрозуміле та логічне. Клієнт не повинен довго шукати необхідний відділ;
Продавці володіють і завжди закривають угоду при спілкуванні з клієнтом.
На касі черга трохи більше 5ти людина;
Усі полиці та вітрини заповнені товаром;

Усі описані правила мають гігієнічний характер. Щоб вони дотримувалися, необхідно забезпечити роботи торгової точки. Для вирішення цього завдання, створюється чек-лист у якому прописують всі важливі пункти. І раз на місяць/тиждень/день проводиться перевірка по цьому чек аркушу всього магазину. Чим нижче, тим частіше він проводить перевірку на чек аркуші.

Конверсія продавця

Кожен продавець має свою конверсію, і її треба рахувати. Високий товарообіг не каже, що продавець має високий показник конверсії. Можливо продавець обслуговує велику кількість клієнтів, збільшуючи тим самим. З погляду бізнесу такий продавець не є ідеальним і керівнику варто працювати над поліпшенням продуктивності співробітника.

У будь-якій торговій точці є показник витрат залучення клієнтів. Якщо поділити суму витрат за період на кількість відвідувачів, ми отримаємо витрати на одного відвідувача. Порівнявши ці дані з продажами, можна зрозуміти, наскільки ефективний з погляду рентабельності кожен конкретний продавець.

У збільшенні конверсії продавець зацікавлений особисто. Набагато простіше спілкуватися з меншою кількістю клієнтів, але якісно, ніж перемелювати сотні клієнтів. Для збільшення конверсії продавцю потрібно:

Знати та застосовувати . Особливо важливо;
Розбиратися в продукті, що продається, знати його;
Розуміти психологію продажів, вміти використовувати;
Освоїти, а також;

Мимо всього перерахованого потрібно вміти і вносити зміни в . У торгівлі постійно щось змінюється, продавець має вміти підлаштовуватись під зміни.

Конверсія сайту

Дуже часто термін конверсія, застосовується щодо інтернет-сайтів. Відмінною особливістю конверсії сайту є те, що під продажем мається на увазі - цільова дія. Це може бути замовлення в інтернет-магазині, або заявка на зворотний дзвінок, або реєстрація користувача.

Для того, щоб порахувати конверсію сайту, достатньо встановити лічильник відвідувачів. Зробити це не важко і найголовніше його можна налаштувати так, щоб він підраховував цільові дії. Їх можна визначити самі. Найбільш поширеними сервісами статистики є Яндекс.Метрика та Google Analytics.

На сайт, так само, як і в магазин, можуть заходити відвідувачі різної зацікавленості в товарі або послузі. Наприклад, відвідувач прийшов за пошуковим запитом «купити кондиціонер у Москві» більш налаштований на покупку, ніж «типи кондиціонерів», що прийшов на запит. Перший запит є комерційним, а другий має інформаційний характер. Конверсія у разі відрізняється в рази. Тому, коли йдеться про збільшення конверсії сайту, потрібно не тільки покращувати внутрішню оптимізацію. Але й наводити більш цільову аудиторію.

Яка має бути конверсія?

Природно, щоб зрозуміти наскільки ефективно працює торгова точка необхідно визначити нормативний показник конверсії. Відразу можу сказати, що для магазинів харчової продукції конверсія в 30% це вже дуже непогано. Для продуктового ритейлу ця цифра може сягати деяких випадках до 70-80%. Для вузькоспрямованих магазинів та з невеликим асортиментом конверсія буває близько 10-15%. При вимірі конверсії важливо оцінювати якість трафіку. Часто буває, що магазин розташований таким чином, що через нього люди йдуть в інший магазин або просто заходять погрітися. Такий не цільовий трафік, природно, сильно знижує конверсію.

Збільшення конверсії магазину, як і , завдання якої необхідно займатися постійно. Від виконання цих завдань залежить успіх у керуванні роботою магазину.

Сергій Арсентьєв

5 простих правил як підвищити конверсію сайту

Мабуть, найбільш поширене завдання для власника інтернет-проекту при його активному просуванні на ринку – це підвищення конверсії сайту. Якщо вам знайома ситуація, коли і сайт начебто є, і реклама начебто йде, і сеошник працює, а замовлень майже немає, то варто серйозно задуматися про те, як підвищити конверсію.

Спочатку трохи теорії.

"Конверсія"- це таке модне слово, яке прийшло з маркетингу і означає цільову дію відвідувача на сайті, точніше співвідношення всіх таких виконаних дій до загального числа відвідувачів.

Наприклад, якщо на сайт зайшло 100 осіб і 10 із них зробили замовлення, то коефіцієнт конверсії склав 10% .

Таким чином, якщо сайт має високий рівень конверсії, це означає, що відвідувачі роблять те, що від них вимагається (наприклад, кладуть товар в кошик і оформляють замовлення або здійснюють підписку на оновлення). Чим більше таких дій (вищий рівень конверсії) – тим вигідніше це для власника сайту.

Очевидно, що середній рівень конверсії залежить від ніші, регіону, цільової аудиторії, конкурентних переваг, реклами та багатьох інших чинників.

Але загалом можна орієнтуватися на середню конверсію в 1-2%як найбільш типовий рівень більшості інтернет-проектів. Тобто в середньому у вас має бути щонайменше 1-2 замовлення або інших цільових дій з кожних 100 унікальних відвідувань сайту.

Тобто, потенційні клієнти на сайт заходять, але нічого не замовляють. Логічно припустити, що причини низької конверсії в цьому випадку криються на самому сайті.

Тому пропоную вашій увазі добірку з 5 найбільш типових помилок, які призводять до швидкої втрати інтересу до сайту та зниження кількості конверсій.

Найпоширеніша помилка, причому як підприємців-початківців, так і великих компаній.

Хоча здавалося б, що може простіше, ніж написати ціну, хоча б орієнтовну. Та ні.

Чому ціни не пишуть? Причин вистачає:

Основна проблема – ціни потрібно оновлювати. В умовних одиницях писати ціни за багатьма місцевими законами не належить, а курс і вхідні ціни від постачальників іноді змінюються щодня, іди онови все!
Багато власників сайтів наївно вважають, що ціни цілком замінюють номер телефону, мовляв, кому треба - подзвонить. Однак такий прискіпливий клієнт – рідкість, частіше картина якраз зворотна: забіг, не знайшов цін, втік. Я можу запропонувати таку аналогію: уявіть, що у вас поруч із будинком два звичайні продуктові гіпермаркети. В одному взагалі немає цінників - на їхньому місці ліниве керівництво написало, мовляв, зверніться до товарознавця, вам підкажуть ціну на даний товар. В іншому – біля кожного товару є чітка та зрозуміла ціна. Ви в який магазин ходитимете? Відповідь очевидна.
На деякі види спеціалізованих товарів або послуг досить складно вигадати прейскурант. Однак складно – не означає неможливо. Я ще ніколи не зустрічав такого виду діяльності, який не можна було б оцінити.
Складні внутрішньокорпоративні розбирання: буває, що компанія не може написати ціни за якимось застарілим негласним корпоративним правилом. Зазвичай цим грішать великі контори.
Ціни можуть регламентувати дистриб'ютори і іноді вигідніше не писати ціни, щоби потім веселіше демпінгувати рідкісних потенційних клієнтів.
Також іноді не пишуть ціну, якщо знають, що вона стабільно вища, ніж у конкурентів. Тоді клієнт може ризикнути і зателефонувати, де його тут же починають "продавлювати" менеджери, що зайшли.
Деякі бояться якихось перевірок і існує ще багато подібних причин.

Хоча, звичайно, це не справжні причини, а відмовки.

Бізнес в інтернеті – дуже конкурентний, у цій боротьбі перемагають не стільки найбагатші, скільки найприскіпливіші, неліниві та уважні до своїх відвідувачів – адже піти до конкурента в мережі елементарно: не потрібно як у звичайному житті «перетися» через все місто в інший магазин , Досить просто клікнути на сусіднє посилання.

У середньому потенційний клієнт в інтернеті при переміщенні різними сайтами витрачає не більше 3-5 секундна ухвалення рішення «залишатися на цьому сайті або піти далі».

І це логічно: навіщо витрачати дорогоцінний час, копаючись по всьому сайту, щоб з'ясувати що по чому, якщо на ринку повно інших гарячих пропозицій, які осудні, які тільки й чекають, щоб їх помітили!

При цьому якщо ви спеціалізуєтеся на роздріб, то важливо публікувати безпосередньо ціни на сторінках, а не прикріплювати прайс-лист в xls, і тим більше в якомусь архіві, наприклад, zip.

Подивіться ролик, це реальний сайт, який планує запуск контекстної реклами - і знову ж таки у нього та сама проблема, що і у 70% всіх сайтів - відсутність ціни. Плюс ще кілька косяків.

Не робіть так!

Поганий контент

Важливо розуміти, що банальний рерайт - це просто вата, яка присутня на більшості середнячкових проектів і від якої нормальних клієнтів уже нудить.

Якщо у вас є хоч найменша можливість написати до себе на сайт цікаві тексти, додати пізнавальне відео, забезпечити всю цю справу фотографіями та ілюстраціями, що пояснюють - вам буде величезний респект від клієнтів і від пошукових систем.

Крім тямущого фахівця жодна дівчинка з біржі не напише нормальні тексти, що продають і переконливі.

Я переконувався неодноразово, що коли власник сайту, який знається на своїй темі досконало, сам брався "за перо", то завжди виходили справді тямущі статті.

А якісна інформація творить дива у плані конверсії – клієнти її насправді читають, вони розуміють, що працюють фахівці, працюють відкрито і солідно. Рівень лояльності та довіри при цьому зростає у рази і навіть може переплюнути ціновий фактор.

Тому прагнете, щоб у вас на сайті було багато по-справжньому корисної інформації.

Погана подача інформації

У вас може бути найкраща стаття та комерційна пропозиція у світі, але якщо її не зможуть нормально прочитати потенційні клієнти, то вона так і піде з ринку непоміченою.

Тому для будь-якого сучасного сайту така важлива акуратна структурована подача інформації з використанням іконок, стилів, абзаців, списків, підзаголовків, фотографій, відеороликів та інших елементів, що полегшують сприйняття тексту.

Сайт - це не книга «Війна та мир», переважна більшість інтернет-користувачів не читають інтернет «від кірки до кірки», а швидко переміщаються сторінками, вихоплюючи найцікавіші абзаци, інтригуючі заголовки та яскраві картинки.

Тому якщо на сайті не використовується правильні стилі оформлення і немає «смачної» подачі інформації, багато конверсій чекати від нього не доводиться.

Простіше кажучи, статтю можна розмістити так:

Важливо, що саме на якісному Наповнення сайту інформацією найчастіше заощаджує його власник.

Тобто при створенні веб-проекту його дизайн готує, як правило, досвідчений веб-дизайнер, але його робота - зробити тільки красиву обкладинку, а після створення - реальні внутрішні сторінки сайту порожні.

І часто внутрішнє наповнення, наприклад, додавання статей або товарів робиться власними силами або віддається на відкуп студентам.

У результаті, навіть хороший дизайн веб-розробника і відмінний унікальний текст, написаний професійним журналістом, можуть після додавання на сайт перетворитися на «кашу», що не читається, практично перекресливши всі попередні зусилля і фінансові вкладення.

Прагніть максимально розгорнуто, переконливо та структуровано подавати інформацію на всіх сторінках вашого сайту – це основа для високого рівня конверсії.

Немає мобільної сучасної версії сайту

Даний фактор станом на 2017 рік і старший вже напевно і неактуальний, оскільки мабуть всі сайти мають мобільну версію, але все ж таки залишу його, просто назву - "немає сучасної версії сайту". Адже сучасний сайт - це не тільки конкретне заточення під мобілу, але й т.п.

Але якщо брати мобільні – то за статистикою навіть на момент написання статті вже близько 50% (на момент написання статті) всіх користувачів постійно користується мобільними пристроями: смартфони, айпеди, нетбуки правлять бал.

А сайт без мобільної версії виглядає на таких пристроях громіздко, користуватися ним незручно, іноді вилазять неточності або навіть баги верстки, тому багато потенційних клієнтів просто закривають незрозумілу для них сторінку і йдуть до конкурентів.

Занадто вузька тематика

Важливо пам'ятати, що не всі тематики чудово продаються в інтернеті - адже це медіасередовище має свою специфіку: в ній круто купувати всякі гаджети, техніку, книги, запчастини (короче, все те, що максимально стандартизовано) і складніше купувати і продавати те, що воліють «помацати» перед покупкою: одяг, меблі, штори тощо.

Крім того, ваша тематика може бути, в принципі, досить новою для місцевого ринку, наприклад, виготовлення ексклюзивних човнів на замовлення в Білорусі. Не забувайте про "крохмальні комірці" Ільфа та Петрова!

Якщо у вас подібна вузька чи нестандартна ніша, то важливо розуміти, що створюючи та просуваючи сайт чи магазин ви здійснюєте своєрідний експеримент, що незалежно від продуманості всіх етапів робіт все одно може закінчитися нічим через банальну відсутність платоспроможного попиту на ваші пропозиції.

До речі, щоб визначитися з попитом в інтернеті на вашу тему іноді навіть не обов'язково робити сайт і потім його наповнювати і SEO-оптимізувати (це найбільші статті витрат).

Часто досить зробити просту сторінку на якомусь сторонньому ресурсі, наприклад, на спеціалізованому форумі, у блозі, дошках безкоштовних оголошень, плюс можна задіяти якийсь безкоштовний конструктор сайтів і, звичайно, відмінно підійде лендинг (односторінковий сайт, що продає), тим більше, що можна зробити або взагалі безкоштовно (сервісів таких повно) або за помірну плату.

Потім швиденько й дивіться результат: чи є хоч якісь продажі чи хоча б зацікавлені дзвінки та інші конверсії, то є сенс задуматися над розвитком бізнесу за допомогою повноцінного сайту.

Простіше кажучи, за вузькими або новими для ринку темами можна проводити розвідку боєм, перш ніж вкласти півроку життя і купу бабла в красивий, але не приносить доходу прожект.

А якщо сайт вже створений, то для збільшення конверсії спробуйте розширити свій асортимент, вводячи в нього товари та послуги, які потрібні ринком і так чи інакше пов'язані з основною темою сайту.

Заздалегідь неконкурентні ціни

Багато підприємців роблять таку поширену помилку: наприклад, вони мають стаціонарну торговельну «точку», яка дає їм стабільний дохід на місяць, причому - при не найнижчих цінахна представлений там товар (тобто за звичайних середніх цінах ринку).

Потім вони нагромадивши грошей відкривають бізнес в інтернеті, наприклад, сайт або магазин і розраховують, що він даватиме їм ще стільки ж доходу, як і офлайн-магазин.

Дуже часто така ситуація відбувається тому, що звичайна торгова офлайн-точка не така критична до середнього рівня цін і там простіше тримати довільні ціни і взагалі не морочитися з постійним моніторингом цін конкурентів.

Якщо клієнт не користується інтернетом і хоче купити, наприклад, чайник певної моделі – хіба він об'їздить усі магазини міста?

Навряд чи. Скоріше, пройдеться парою найближчих торгових центрів або ринків, серед яких і ваша точка, максимум зайде ще в якийсь технічний гіпермаркет.

Не скрізь він буде, цей чайник. Десь буде дорожче, ніж у вас, десь може і дешевше, але там трапиться «полонений» продавець чи сумнівна гарантія, чи ще щось, і ось клієнт і купує у вас цей чайник, бо ви його переконали в особистому спілкуванні, а їхати на інший кінець міста, щоб заощадити пару рублів (навіть якщо клієнт знає, що там трохи дешевше) - ніхто не буде, час і бензин дорожчі.

А тепер уявіть те саме, але в інтернеті? Пару кліків - і вивалюється 90% пропозицій всього величезного ринку, причому зручно відсортовані за ціною, починаючи з найдешевших.

І розпочинається війна за кожен рубль.

Я сам спостерігав, як у звичайному інтернет-магазині до нуля падали конверсії, якщо трохи підвищити роздрібну ціну і бути вже не лідером за низькою ціною, а другим чи третім.

І триває такий штиль зазвичай до тих пір, поки ціна не стає знову найнижчою або поки у першого не продається весь товар, і одвірок покупців починає обдзвонювати вже всіх інших за списком.

Але чи можна мати хороші продажі за високих цін?

Та це можливо. Але найчастіше вимагає від власників сайтів настільки «ацьких» зусиль, що багато хто просто ніколи не потягне цю лямку, наприклад, через брак часу, фінансів чи знань.

Ціна - це сильний конкурентний фактор, такий собі «ферзь» і щоб його переплюнути потрібно одночасно задіяти багато інших дрібніших «фігур».

Ну, наприклад, спробую перерахувати, що на думку спало:

Якщо ви підозрюєте, що у вас відсутні продажі з сайту саме через високі ціни, спробуйте тверезо проаналізувати свій проект і порівняти хоча б з тим, що я перерахував вище - а чи всі інші неціновіконкурентні фактори ви задіяли?

Важливо пам'ятати, що ніхто не скасовував і відсутність платоспроможного попиту зараз. Тобто якщо вчора купували 20 товарів на день, а сьогодні середня конверсія - лише 2 товари на день, цілком можливо це пов'язано не з рекламою, SEO або сайтом, а просто банальним відсутністю грошейу потенційних клієнтів, які знижують рівень попиту саме даний вид товару.

Як перевірити, що конверсій немає саме через високі ціни?

Так просто зменшіть ціну (чисто для експерименту, звичайно), щоб вона стала на 20-30-50% нижчою за найнижчу по ринку. Пішли дзвінки? Ну ось, а ви на SEO грішили

Захоплення та утримання клієнта

Це найважливіше правило – якщо у вас немає суперконкурентних цін. Тобто ви працює фактично "як усі", чим простіше і правильніше чіпляти клієнта?

Звичайно, ви можете зробити все, що я перерахував вище: і диво-дизайн, і бонусні системи, і розсилки, і 3D фотки товарів і т.п., але за статистикою, незважаючи на активну роботу над сайтом, зазвичай, лише 1 із 50 відвідувачівзвертається до компанії або робить замовлення.

Тобто, середній коефіцієнт конверсії зазвичай не перевищує 1-2%.

Користувач тільки знайомиться з ресурсом і далі просто йде з сайту і часто не повертається. Іноді вирішує подумати ще, іноді йому просто щось незрозуміло на сайті та користувач закриває його та продовжує пошук.

Хоча для утримання відвідувача і перетворення його в досить покупця, цілком можливо, досить було б простих роз'яснень менеджера в потрібний момент.

І більшість сайтів тому втрачають до 90% витрачених на рекламу грошей, а якщо ще реклама і не налаштована нормально, це просто чорна діра для висмоктування бюджетів.

В епоху кризи, та, власне, і в будь-який інший час, необхідно максимально підвищувати ROI - прибуток на вкладені інвестиції. Головне завдання – не дати потенційному клієнту піти просто так, навіть не отримавши його контакту.

Тобто людина прийшла на ваш сайт, ви повинні як мінімум постаратися отримати від неї якщо не замовлення, то хоча б його контакт

Адже в більшості випадків користувачу не вистачає маленького поштовху для ухвалення рішення зробити замовлення чи терпіння для пошуку можливості поставити запитання.

Щоб ваш сайт працював максимально ефективно в умовах великої конкуренції (якщо конкуренції у вас в ніші немає - то можете і не морочитися особливо конверсіями: smile:), необхідно використовувати активні форми захоплення клієнтів, такі як:

Віджети збору контактів за подарунок, особливо при відході з сайту, якщо клієнт не зробив замовлення. Тобто людина вже зібралася звалити з вашого сайту, а тут йому о-па: ось вам купон на знижку 25%. Діє лише 2 дні, збережіть та звертайтеся! І ось людина вже в роздумах: а може реально купити цей фен?
кнопки зворотного зв'язку, онлайн-чат із менеджером або кнопка замовлення зворотного дзвінка, якщо у вас основний потік замовлень через телефон. Вони потрібні щоб як тільки у клієнта виникло питання, він не гасав по сайту, як поранений звір у пошуках форми "запитати по швидкому", а побачив, що така можливість є, поставив питання і отримав відповідь. Навіть якщо він не зробить відразу замовлення, будьте впевнені, у нього складеться позитивна думка про ваш сайт і вашу компанію.
можна встановити універсальний віджет, в якому будуть доступні відразу всі канали зв'язку для допомоги клієнту. Користувач сам вибирає зручний для себе варіант: зворотний дзвінок, онлайн чат, усі ваші месенджери, ваш телефон та адреса з посиланням на карту. Аналогічно до попереднього пункту: швидкі контакти під рукою - це завжди плюс для конверсій.

Використовуйте такі віджети грамотно, щоб не дратувати відвідувачів, але водночас, не втрачаючи ефективності.

Основні правила для захоплення клієнта зазвичай такі:

працюйте за схемою win-win: перед тим, як щось отримати від клієнта, потрібно щось дати клієнту. Підготуйте подарунок заздалегідь, який буде відправлений клієнту на вказаний контакт - купон на знижку, безкоштовну доставку, безкоштовний дизайн проект і так далі.
показуйте їх через якийсь час знаходження на сайті (30 секунд), щоб клієнт встиг ознайомитися з продуктом і зрозуміти, що конкретно ви пропонуєте. Ефективніше - відстежити середній час знаходження на сайті або ;
показуйте віджет під час відходу з сайту, якщо клієнт не здійснив очікуваної дії;
ваші контакти для зв'язку повинні бути доступні клієнту в ту ж секунду, як тільки він вирішив зробити замовлення або поставити питання, інакше цей імпульс пройде і клієнт піде - поставте плаваючу, невелику кнопку зворотного зв'язку, наприклад, у нижньому правому кутку екрана.
використовуйте активні запрошення до діалогу – спливаючі повідомлення над кнопкою зворотного зв'язку. Не варто вставляти шаблонні фрази "Чим можу допомогти?", необхідно відштовхуватися від специфіки пропонованого продукту: "Шукайте дерев'яні двері? Мене звуть Максим і я займаюся дверима вже 10 років.
Придумайте аналогічну фразу для вашої послуги. Причому бажано, щоб на розділі вашого сайту з дверима була одна фраза, а з вікнами – інша.

Як це все організувати на сайті?

Я бачу два шляхи:

Самостійно

Підходить, якщо у вас сайт створений без використання конструкторів або landing page (що це таке в моєму

Сьогодні стаття про збільшення конверсії сайту, а саме про 23 способи збільшення конверсії. Адже чим вища конверсія, тим більше продажів та прибутків із сайту.

На блозі вже були статті та відео про конверсію сайту та її збільшення, як мінімум варто на них звернути увагу:

У цій статті це питання буде розглянуто досить детально. Ми розглянемо такі моменти:

А тепер ближчий до справи. Про кожен момент, який зображено на схемі вище.

1. Покажіть, що ви сертифіковані

Як виявляється, акредитація має значення. Якщо це сайт, який продає послуги, то, напевно, є організації, які можуть підтвердити кваліфікацію.

Навіть якщо такого немає, то логотип Paypal (webmoney або liqpay для уа та рунета), або на інші шановні ресурси буде лише плюсом.

Головне завдання показати, що ви не сіра мишка, і вам нема чого приховувати від свого потенційного клієнта чи покупця.

2. Контактна інформація

Контактна інформація впливає на конверсію сайту. Тому потрібно як мінімум вказувати електронну адресу. А як максимум надавати більше способів зв'язатися з вами або вашою компанією.

Це може бути:

- Телефони

— адреса офісу та як до нього проїхати

Що більше контактної інформації, то більше впливає на конверсію. Тому не варто на сайті обмежуватися лише формою заявки чи кошика. Так як є різні типи людей, і якщо не врахувати вищезгадане, вони пройдуть повз.

Якщо ви працюєте поза офісом і не хочете ставити більше контактів, то, як мінімум, можна грамотно це зробити, наприклад:

Я знаю багато фахівців, які, щоб краще розпоряджатися своїм часом, ведуть все листування тільки поштою.

Але якщо є можливість ставити більше варіантів контактів, то краще це зробити.

3. Безпека оплати

Це більшість випадків стосується західного сегмента. Бо саме там платять у своїй більшості або PayPal або кредитними картками.

Тому слід як мінімум згадати, що на вашому сайті можна оплачувати без проблем. Ось приклади, як це можна підтвердити:

Відвідувач має розуміти, що все буде нормально щодо оплати. Тому цей пункт є вкрай важливим, якщо у вас сервіс і є оплата онлайн.

4. Маленькі деталі

Такі маленькі деталі як:

- друкарські помилки

Відвідувач і потенційний клієнт заслуговує на більше! Тому потрібно усі маленькі деталі враховувати.

Можливо, все буде зроблено не відразу, але щонайменше не забувати про це і постійно звертати на цей момент увагу.

Наприклад:

Кілька днів тому я робив заявку на семінар у i-marketing. Після реєстрації на семінар мені видало повідомлення, що зі мною зв'яжуться в «найближчому майбутньому»)

Зрозуміло, що зв'язуються там дуже оперативно, але така маленька і незначна деталь може вплинути на конверсію сайту.

У кожного сайту такі моменти купа. На які потрібно звертати увагу та оперативно виправляти.

5. Угода користувача або правила використання сайту

В англомовному сегменті користувальницька угода стоїть практично на кожному другому сайті. У угоді користувача зазвичай пишуть:

- Умови використання сайтом

- Умови використання послуг

І інші моменти…

Не обов'язково робити цей розділ або сторінку в нудному тоні, але важливо показати, що ви поважаєте їх та їх дані.

Ось приклад, як таке використовують на практиці:

Прикладів безліч, як у англомовному сегменті, і у рунеті.

У більшості випадків цей момент показує правила використання сайту і прикутий до юридичних моментів. Але, як показує практика, він впливає на конверсію сайту.

Експертиза

6. Розкажіть свою історію

Історії чудово працюють і це факт! Тому як для компаній, так і для приватних фахівців важливо розповісти свою історію, наприклад:

- З чого все почалося

чому саме ви зайнялися тим, чим займаєтеся

- які були і є успіхи

Вище описане підходить для блогерів, спеціалістів. Ось яскравий приклад такої історії.

Це сторінка популярного західного блогера, який спеціалізується на партнерських програмах, трафіку та загалом тямущий маркетолог.

Це можна зробити в розділі: Про нас, про мене

Якщо брати уанет, то добрий приклад того, як це реалізували Netpeak, на своїй сторінці про історію компанії.

факт: люди люблять історії, і люблять спостерігати за життям інших людей Нерозумно не використовувати це для збільшення конверсії на сайті.

PS: якщо брати свій приклад, то на особистому блозі була стаття про те, як моя команда потрапила на чемпіонат штату з баскетболу У статті були вирізки з газет, наприклад:

Ця стаття дала 150+ нових передплатників блогу, збільшила лояльність та впізнаваність.

7. Покажіть своє обличчя

На даний момент стосується як приватних спеціалістів, так і компаній. Адже компанія це насамперед люди, за якими стоять усі справи та процеси.

Потенційним клієнтам важливо бачити з ким, можливо вони працюватимуть або в кого купувати продукт.
Ось приклад того, як це можна поставити на блозі чи особистому сайті:

А також приклад того, як показати обличчя співробітників компанії:

Я лише навів приклади компаній так чи інакше пов'язаних із . Якщо подивитися в інших тематиках, то можна таке ж зустріти.

Якщо ви займаєтеся легальним бізнесом, то показавши особу – можна збільшити конверсію.

Ділитись інформацією можна по-різному. Наприклад, на нашому сайті це покрокові статті як ця про 23 способи збільшити конверсію сайту.

Найдієвіший спосіб для такого – ведення блогу.

Найпростіший варіант – зробити розділ статті, і в ньому періодично надавати корисний матеріал для вашої цільової аудиторії.

9. Дайте щось безкоштовно

Безкоштовно щось дати є безліч варіантів, наприклад:

- Free trial (якщо це сервіс)

- демо версію продукту

- Безкоштовний аудит або консультацію (якщо послуги)

Усі люблять безкоштовно. Головне завдання цього моменту на сайті – підігріти апетит. Тому не варто забувати про безкоштовну роздачу чогось.

Це як із прикладом драг дилера. Вони пропонують спробувати товар. Якщо він добрий, то люди на нього підсідають.

Те саме і з вашими товарами чи послугами. Якщо сервіс справді якісний та вирішує завдання потенційного клієнта. То після безкоштовного періоду вони ним користуватимуться.

Тому важливо подбати про розділ або сторінку відгуків та рекомендацій на сайті.

Це важливо як для компаній, що надають послуги, так і для різноманітних онлайн сервісів. Чим більше відгуків та рекомендацій, тим краще це впливає на конверсію.

Розуміння

11. Якісний опис

Тут усе дуже просто. Потрібно описати на сайті все:

- максимально просто

- максимально зрозуміло

Використовуючи техніки тексту, що продає, який дуже сильно впливає на конверсію.

Текст на сайті є важливим елементом продажу. Але точної формули немає, який текст підійде вам.

Потрібно тестувати у будь-якому випадку. Наприклад, на сайті ми змінювали текст вже більше 5 разів на різних посадкових сторінках.

12. Цифри та факти

Давайте ті дані, які ви можете оголосити. Наприклад:

Таких прикладів безліч на сайтах як компаній, так і сервісів.

Люди люблять цифри та факти, і безглуздо не використовувати це на сайті для збільшення конверсії.

Які можуть бути цифри:

- скільки років на ринку

- Скільки співробітників

- середній чек

- скільки виконали замовлень

- Середній відсоток задоволеності клієнтів

І безліч інших моментів, на які потенційні клієнти та покупці звертають увагу.

13. Фото та картинки

Чим більше і чіткіше фото товару чи продукту, який ви продаєте, краще це впливає на прийняття рішення.

Наприклад, якщо ви продаєте квартиру:

То потрібно зробити максимальну кількість фото, щоб все було детально і зрозуміло. Це, як мінімум, заощадить час на пояснення, як максимум час на зустрічі.

Щодо товарів, то дуже важливо робити якісні фото, які відображають товар.

Останнім часом багато хто почав використовувати так само прокручування товару на 360 градусів.

Давно це почали використовувати автовиробники. Наприклад:

Також таке можна зустріти на безлічі сайтів.

Важливо: за допомогою фото або скріншотів, можна подати інформацію до потенційного клієнта максимально детально. Це добре впливає на прийняття рішень.

14. Відео та скринкасти

Відео на сайт – це дуже добре. Це може бути:

- Відео про роботу компанії

— відео із заходів

відео відгуки

- Відео, що пояснюють як той чи інший процес працює

- навчальне відео

Це сильний інструмент, який дуже впливає на конверсію. Про це не варто забувати і потрібно використовувати для покращення сайту та його властивостей, що продають.

Це підходить абсолютно для всіх видів сайтів, від тих, хто продає послуги, до тих, хто продає товари.

15. Заклики до дії

Не варто забувати, для чого відвідувач прийшов на сайт. Вам важливо, щоб він зробив певні дії – зробив заявку, зателефонував, оформив замовлення та сплатив.

Тому заклики до дії мають бути обов'язково на сайті. Наприклад:

Кожен сайт має своє завдання, але про заклик до дії не варто забувати. Тому що потрібно направляти відвідувача на потрібну вам дію – тоді буде результат!

Перешкода

16. Ваш сайт

Тут маються на увазі такі моменти як:

- Швидкість завантаження сайту

- його верстка (чи відкривається він у всіх браузерах правильно та в основних дозволах)

- Зручність розташування інформації на сайті

Ці моменти впливають як на конверсію, так і на просування сайту загалом. Адже.

17. Оформлення замовлення

Наприклад, багато полів для заповнення, або після замовлення щось йде не так у роботі сайту і відбувається збій.

Уявіть собі реальну ситуацію

Якось мені знайомий розповідав ситуацію. Йому терміново потрібно було купити об'єктив для фотоапарата. Вартість його не мала. Приблизно кілька тисяч доларів.

Він знайшов інтернет-магазин, який йому підходив. Його спроби на ньому оформлення товару тривали 3 або 4 рази. Після чергової не успішної спроби він пішов на Розетку і купив той же товар на 80 доларів дорожче.

Цей магазин втратив реального клієнта через те, що у нього не коректно працювала форма оформлення замовлення.

Щоб покращити конверсію, можна зробити замовлення в один клік, наприклад:

Тобто чим простіше форма оформлення товару чи послуги, тим вищою буде конверсія. Це просто полегшує життя покупця.

18. Гарантії

Люди витрачають гроші, щоб вирішити свої проблеми та виконати свої бажання. Більшість не хочуть ризикувати, навіть якщо вони отримуватимуть те, що вони бажають.

Гарантії потрібні для того, щоб вони були більш впевненими в тому, що купують. Це вагомий момент, який дуже впливає на конверсію сайту.

Але якщо це стосується послуг консалтингу, наприклад, того ж просування сайту. То як сказав:

Якщо ти даєш гарантію, то чітко і у видному місці про неї заявляй. Якщо її немає, то краще про неї не писати зовсім.

19. Доставка та оплата

Найчастіше за доставку йде додаткова оплата. Важливо, щоб на сторінці доставка та оплата було:

- детально описано вартість доставки

- від чого вона залежить

- Якими способами ви доставляєте

- Як швидко ви це робите

- Варіанти повернення товару (якщо він не підійде)

Користувачеві потрібно більше інформації, щоб прийняти рішення про замовлення.

По суті це також сторінка, на якій йде боротьба з запереченнями користувачами. Як у прикладі на зображенні вище, справа розділ часто задаваних питань клієнтів. Які швидше допоможуть підвести його до продажу.

20. Надати вибір

Завжди має бути вибір. Люди люблять, коли є із чого можна вибрати. Усі хочуть купити той товар, продукт чи послугу, який максимально їм підходить.

Вибір може бути як у послугах, так і в товарах. Для інтернет-магазинів – схожі товари. Для послуг – види надання послуг. Наприклад, або .

Таке часто використовують у продажу тренінгів, наприклад:

Тобто наочно показані вигоди кожного пакета і що включено до кожного пакета. Таке роблять часто-густо. Головне це використовувати на своєму сайті для отримання більшого результату.

Спостереження

21. Метрики

Одним із найважливіших моментів покращення конверсії – відстеження. Як мінімум, потрібно налаштувати різні види конверсій в системах аналітики, наприклад .

Показник конверсії дуже важливий, і як мінімум потрібно налаштувати аналітику, щоб постійно все відстежувати.

На скріншоті дані про продаж одного англомовного сайту, там налаштований e-commerce в Google Аналітікс, який враховує кожен продаж.

Якщо у вас оплата онлайн, то відстежувати все просто, і можна розуміти не тільки на рівні заявок і оформлення замовлень. А оплат та продажів.

22. Спліт тестування

Тестування – це те, що допомагає нам розвиватися та покращувати показники. Адже теорія це добре, а практика справді показує, що працює.

Як мінімум, потрібно робити A/B тестування сайту. Але краще робити мульти-тестування, яке допомагає точно визначити, який елемент на сайті з описаних вище працює краще, а який ні.

Також дуже в тему буде відео, в якому Григорій Бакунов з Яндекс, добре розповідає про цей процес із практики та підходу програміста.

Тестувати потрібно постійно. Адже завжди все можна покращити, все, що потрібно для цього – куштувати.

23. Подальша взаємодія

Якщо ви збираєте e-mail базу ваших клієнтів чи потенційних клієнтів. То дуже важливим моментом для покращення конверсії сайту є опитування вже існуючих клієнтів.

Інтернет містить величезну кількість кейсів по лендингів та сайтів eCommerce, але рідко коли найкращі з них бувають зібрані в одному місці. Ймовірно, ви вже шукали щось на кшталт повного керівництва до дії, але замість розгорнутої відповіді отримували лише низку рекомендацій.

Ми вирішили змінити ситуацію і підготували список із 44 порад з оптимізації продажів з практики різних зарубіжних брендів, і сподіваємося, що цей пост стане для вас якщо не настільною книгою, то хоча б підкаже правильний шлях у скрутній ситуації.

1. Список партнерів на головній сторінці

Використавши імена гучних брендів, що співпрацюють з компанією, туристична агенція Coke Travel досягла неймовірного збільшення показників на 48%! Все, що вони зробили – розмістили логотипи партнерів, таких як Air France та Virgin, на своєму сайті.

Приклад від CrazyEgg.com

2. Новий формат прайс-листа

Початковий варіант прайсу RJR Metrics

Варіант із полем для розрахунку вартості

3. Прайс та CTA-кнопка як частина контенту

Розмістивши кнопку призову до дії ( call-to-action) поряд з текстом, що продає, Nature Air відзначили приголомшливе зростання показників на 591 відсотків (конверсія збільшилася з 3% до 19%). Якщо прайс та заклик до дії легко знайти на сторінці, тоді вони працюють на вас.

Вихідний варіант сторінки

Переміг варіант

4. Не ускладнюйте

Коли Underwater прибрали все зайве з цільової сторінки, конверсія зросла на 261%.

Початковий варіант

Переміг варіант

5. Персоналізуйте свій лендінг

Sales Benchmark Index збільшила продажі на 100%, розділивши покупців на кілька сегментів та оптимізувавши контент під кожен із них.

Початковий варіант

Оновлений варіант

6. Радикальний редизайн лендінгу

Спробуйте вийти за межі тестування одного елемента, розробивши принципово нову версію лендингу. SEOMoz досягла збільшення продажів на 52% і отримала понад $1 000 000 чистого прибутку, кардинально змінивши свій сайт.

Варіанти до та після

7. Ставте на червоне

Хоча дослідження юзабіліті показують, що синій – найкращий колір для посилань, Beamax пішов проти течії та збільшив клікабельність СТА-посилання на 54%, зробивши її червоною:

8. Ініціюйте спілкування з відвідувачами

Живий чат допоміг Wells Fargo підняти конверсію відвідувачів вдвічі.

Використовуйте червоний колір для кнопок виклику, щоб створити відчуття терміновості. Саме цей прийом дозволив CTA-повідомленню Get Started Now! («Почніть прямо зараз!») на червоному тлі призвести до конверсії на 21% більше відвідувачів, ніж на зеленому:

10. Відгуки користувачів

Figleaves підняв конверсію на 35%, додавши відгуки користувачів на свою сторінку. Лендінг WikiJob прийшов до покращення показників на 34% з тієї ж причини.

Початковий варіант

40. Лід-форми у стилі гри Mad Libs

Mad Libs («Божевільна бібліотека») — це весела гра, де учасники вигадують слова відповідно до заданих характеристик (наприклад, «частина тіла», «прислівник», «іменник»), які потім підставляються у пропуски готового тексту.

Vast.com зробили лід-форми за цим принципом і підняли конверсію на 25-40%:

41. Випадаюче меню з результатами пошуку

Додавши меню, що випадає, з результатами пошуку, яке з'являється, як тільки користувач вводить шукане слово в рядок пошуку по сайту, BrickHouse Security значно підвищили показники конверсії.