Якщо у вас зник звук на комп'ютері, то це, звичайно, дуже погано, потрібно якнайшвидше розібратися чому так сталося і вирішити швиденько цю проблему.
Причини раптової відсутності звуку можуть бути дуже різні, це можуть бути взагалі будь-що тому ми розглянемо 10 найпопулярніших причин. Вони підійдуть практично під будь-який віндовс, від xp до 10, включаючи windows 7 та 8.
Я вас відразу попрошу, будь ласка, не поспішайте, перш ніж писати в коментарях мовляв, що робити, у мене немає звуку на комп'ютері, взагалі нічого не допомагає. Спочатку розгляньте і пропрацюйте всі 10 кроків, я впевнений на 99 відсотків, що диявол криється в одній з розписаних причин.
Що робити, якщо зник звук
Почнемо як завжди з простішого, закінчимо складним.
1. Регулятори гучності
Зверніть увагу на піктограму гучності в області сповіщень та натисніть по ньому.
Звичайно повзунок гучності повинен стояти як мінімум на середині. Переконайтеся, що він не внизу.
Ну якщо іконка гучності має такий забороняючим значком, то означає це що звук в системі повністю відключений.
Натисніть і звук знову з'явиться.
Тут у нас також має бути все включено.
Якщо раптом якийсь із повзунків у самому низу, то перемістити його як мінімум на середину і тоді звук із колонок з'явиться.
Не забудьте перевірити звук на колонках, переконайтеся, що в них не вставлені навушники, якщо вони там, то саме з собою потрібно їх витягнути.
І так продовжуємо шукати відповідь на запитання, чому пропав звук на комп'ютері.
Потрібно зайти в ті пристрої, які відрізняються та перевірити.
Тиснемо значок гучності і переходимо в .
У програмі, що відкрилася, знаходимо в списках пристроїв свої динаміки і перевіряємо, щоб там стояла зелена галочка.
Якщо не дай Боже її немає, то потрібно натиснути на пристрій правою кнопкою миші і вибрати пункт Використовувати за умовчанням.
Якщо ж у вас динаміки підсвічуються сірим кольором, а статус стоїть Вимкнено,виправити це легко. Натискаємо правою кнопкою миші та вибираємо пункт включити, звичайноа не забуваємо зробити їх за умовчанням.
Буває ще, що тут взагалі немає наших динаміків, вони не відображаються, в такому випадку потрібно натиснути по-пустому місцю і вибрати Показати вимкнені пристрої.Динаміки після цього відобразяться і їх можна буде включити, як я вже писав вище, а потім зробити за замовчуванням.
3. Перевірити звукову карту
Потрібно бути впевненим, що звукова карта включена, якщо в колонках звуку, як і раніше, немає, то цей момент теж треба перевірити.
Можливо вона вже була включена, а може взагалі її тут немає, випадки бувають різні, якщо у вас звукова карта не відображається, але є розділ інші пристрої наприклад, аудіопристрою на шині, а поруч жовтий знак оклику.
Це означає, що драйвер злетів і його потрібно заново встановити. Про це я розповім у наступному пункті.
4. Перевірте звуковий драйвер (Важливо!)
Якщо ви раптом визначили, що звук у вас на комп'ютері зник через відсутність драйвера, то вам потрібно природно його заново встановити.
Але для тих у кого цей драйвер є, я все одно раджу встановити, оскільки швидше за все попередня версія вже застаріла і вона оновиться свіжішим.
- Для початку визначимо який драйвер потрібно скачати.
- Давайте повернемося в диспетчер пристроїв і двічі натиснемо по звуковій карті.
- Перейдіть на вкладку відомості,знайдіть розділ властивостіта виберіть пункт зі списку ВД обладнанняі з'явиться кілька значень для початку нам знадобиться перше. Скопіюйте його.
- Далі йдемо на сайт devid.info, у рядок пошуку вбиваємо дане значення і натискаємо Шукати.
- Цей сайт підбере для нас найбільш підходящий драйвер і нам залишиться завантажити останню версію під свою операційну систему.
- Після завантаження драйвера, запускаємо інсталяційний файл якщо він є.
- Якщо драйвер був завантажений в якомусь іншому форматі, то він встановлюється трохи по-іншому потрібно через диспетчер завдань, на вкладки Драйвер натиснути Оновити.
- Після цього виконайте пошук драйверів за допомогою вбудованої програми.
- Натискаємо огляд і вказуємо шлях, де лежить драйвер. Натискаємо далі.
- Установка буде виконана, після закінчення версія драйвера оновиться.
Але встановлення драйвера на звук – це ще не все.
Для тих, у кого стоїть звукова карта Realtek, А вона стоїть майже у всіх, я рекомендую встановити допоміжну програму.
Вона називається RealtekHigh Defender Audio Driver. Вона дуже допомагає під час роботи зі звуком. Якщо допустимо зник звук на комп'ютері, то знову ж таки після встановлення Realtek High Defender Audio, проблема з великою ймовірністю може вирішитися.
Завантажте Realtek та встановіть.
Установка проходить у два етапи, спочатку програма копіює потрібні файли і попереджає, що комп'ютер буде перезавантажено, а після перезавантаження драйвер повноцінно продовжує свою установку.
Після завершення встановлення комп'ютер знову потрібно буде перезапустити, щоб усі зміни набули чинності.
У результаті ми побачимо поряд з регулятором гучності новий значок, це маленька колонка що говорить про те, що програма вже працює.
Її можна запустити і навіть можна виконувати деякі налаштування, але про це в наступній статті.
5. Підключення до комп'ютера
Якщо звук досі не заробив, то ось вам ще одна причина, що час від часу зустрічається. Ось його спосіб розв'язання.
Розгорніть системний блок і перевірте, щоб кабель від колонок повністю був вставлений у відповідний роз'єм.
У більшості випадків він підсвічений зеленим кольором, це роз'єм для колонок. Перевірте, щоб кабель був щільно вставлений у гніздо. І взагалі, для перестрахування я раджу вам її знову витягнути і знову вставити.
6. Служба Windows Audio
Іноді буває, що звук пропадає через збій служби. Давайте перевіримо, що там все гаразд.
7. Перевірка колонок
Звичайно, ви вже 100 перевіряли, крутили регулятори гучності на колонках, але я не можу пропустити цей пункт, тому що буває, що десь проводок відійшов, колонки забули вставити. Або допустимо навушники зламалися тощо. І користувач відразу кидається в паніку, що робити, немає звуку, що сталося.
Підключіть колонки, в яких зник звук, до іншого комп'ютера або ноутбука. Так буде набагато надійніше, якщо виконайте цю процедуру, то ви на 100% буде впевнені, що ваші колонки не зламалися, це вже буде набагато простіше. Те саме стосується і навушників, якщо звуку там теж немає.
8. Налаштування звуку в BIOS
Цей крок для тих хто нещодавно робив якісь зміни у Bios. Якщо ви в Bios, щось змінили, тобто ймовірність що ви випадково відключили функцію, яка відповідає за звук.
9. Віруси
Якщо у вас засів якийсь жорсткий вірус, то це 100%, що це він нашкодив нашому комп'ютеру.
Потрібно усі шкідливі програми видалити. Ну, звичайно, через віруси рідко пропадає звук, але це теж трапляється, тому цей крок теж потрібно пропрацювати.
10. Відновлення системи або інсталяція Windows.
Якщо у вас раптово зник звук на комп'ютері або ноутбуці, і ви навіть знаєте, в який день це сталося або після якоїсь операції, то можна повернути все на свої місця, виконавши відкат системи.
Є така крута фішка, як відновлення системи. Нижче інструкція, як можна запустити.
А в найсумніших випадках, коли відновлення системи не допомогло або взагалі було відключено, тоді вам може допомогти переустановка Windows. Це мені здається остання спроба повернути звук на комп'ютері
Нічого не допомогло
Сподіваюся ви ретельно пропрацювали усі 10 кроків, перш ніж дісталися до цього моменту.
Але якщо ви все це зробили, і вам нічого не допомагає, то залишається тільки віднести комп'ютер майстру і нехай він подивиться у вас. Швидше за все, у вас зламалася звукова карта і потрібно буде її замінити.
У будь-якому випадку прошу вас написати в коментарях, як вам вдалося вирішити проблему зі звуком на своєму комп'ютері. Бажаю вам успіху.
На сучасних комп'ютерах дуже поширеною проблемою є те, що зник звук на ноутбуці. Що робити, якщо таке відбувається, розберемо далі.
Насправді причин, чому таке відбувається, не так вже й багато. Більше того, вони однакові для різних моделей ноутбуків – HP, Ленове, Acer та інших.
Отже, почнемо із найпростішого.
Збій налаштувань
Ця проблема полягає в тому, що з якихось причин рівень звуку знижується до мінімуму або зовсім вимикається.
Причому це може стосуватися не всієї системи загалом, а лише браузера чи системних звуків. Причин виникнення такого явища є дуже багато.
Головна з них полягає у необережності – користувач через неуважність може натиснути на кнопки зниження звуку на своєму ноутбуці.
З іншого боку, це може бути робота якоїсь шкідливої програми, тому перевірити всю систему за допомогою антивірусу буде не зайвим.
Щодо вирішення такої проблеми, то все робиться вкрай просто. Конкретно, необхідно зробити таке:
- У панелі швидкого запуску натиснути на піктограму гучності правою кнопкою миші (виділено на малюнку №1 червоною рамкою). У меню, що випадає, вибрати пункт «Відкрити мікшер гучності» (виділений зеленим).
- Після цього відкривається таке вікно, яке показано малюнку №2. Якщо там ми побачимо значок вимкненого звуку (приклад такого виділено червоним овалом), на нього потрібно натиснути, після чого звук повернеться до звичайного стану.
І взагалі, потрібно підняти повзунки гучності (виділені зеленою рамкою).
Як бачимо, у вікні мікшера гучності відображаються всі звуки, які наразі є в системі. Перший стовпчик відповідає за практично всі звуки, що виходять із динаміків.
Другий стовпчик відповідає за системні звуки. До таких відноситься звук закриття вікна, звуки помилки тощо.
Нарешті, інші стовпчики можуть з'являтися залежно від запущених програм.
Наприклад, малюнку №2 є стовпчик з браузером Opera. Він з'являється тільки якщо дивитися в ньому відео або робити якісь інші операції, в яких передбачається наявність звукових ефектів.
На тому місці, де в нашому прикладі фігурує браузер, може бути якась гра або інша запущена програма.
Загалом, перше, що потрібно зробити при зниклому звуку, це відкрити мікшер, підняти повзунки вгору і перевірити, чи не відключені значки звуку.
Збій драйверів
Як відомо, щоб «залізо» могло нормально зв'язуватися із програмним забезпеченням, потрібні драйвери.
Вони є певним перекладачем між цими двома важливими складовими комп'ютера.
Процес оновлення драйвера
Щоб оновити драйвер звукової карти, потрібно зробити таке:
- Відкрити меню "Пуск" і знайти там "Панель управління". Зображення №3 є актуальним для операційної системи Windows в інших версіях Windows цей пункт також може перебувати в меню «Пуск», а може і прямо на робочому столі або в інших місцях.
У будь-якому випадку, у всіх версіях Windows є пошук, де можна ввести запит Панель керування і легко знайти те, що нам потрібно.
- Тут у рядку пошуку слід ввести запит «Диспетчер пристроїв» (показаний червоною рамкою на малюнку №4). Також його можна знайти в списку, що відкрився, без будь-яких пошуків.
У отриманому списку необхідно вибрати пункт "Оновлення драйверів пристроїв" (на тому ж малюнку підкреслено зеленою лінією).
- Після цього відкриється диспетчер пристроїв. У ньому слід вибрати пункт «Звукові, відео та ігрові пристрої» (підкреслено червоною лінією малюнку №5). Зробити це дуже просто – натискаємо на значок відкриття списку таких пристроїв (виділений червоним овалом).
Далі відобразиться список усіх доступних аудіопристроїв. За назвою можна зрозуміти, які з них відповідають за звук – у назві фігуруватиме слово Audio. Хоча, щоб перестрахуватись, краще оновити драйвери всіх пристроїв, представлених у цьому списку.
Для цього на кожен пристрій слід натиснути правою кнопкою миші, і в меню вибрати пункт «Оновити драйвери…» (обведений зеленою рамкою).
- Тепер нам доступно два варіанти - автоматичний пошук драйверів в інтернеті або самостійний вибір файлу драйвера. Другий варіант передбачає, що ми вже заздалегідь завантажили драйвер для цього пристрою або вставили в комп'ютер диск/флешку з ним.
Але в більшості випадків нам таки доведеться шукати їх в інтернеті, тому обираємо перший варіант.
Після цього ми побачимо процес пошуку потрібної програми.
- Після цього система видасть список доступних драйверів. Користувачеві залишиться вибрати якийсь із них простим натисканням на нього лівою кнопкою миші. Далі розпочнеться сам процес встановлення.
Хоча система може видати повідомлення про те, що драйвери цього пристрою не потребують оновлення. Тоді потрібно просто закрити відкрите вікно оновлення та перейти до іншого пристрою.
Вимкнення служби Windows Audio
В операційній системі Windows є така нехитра система, як Windows Audio. Вона, власне, виконує просту функцію – забезпечення звуку.
Взагалі, у Windows багато подібних систем і далі ми зможемо побачити весь їхній список.
У будь-якому випадку, Windows Audio може відключатися, а причини на це точно ті самі, що й раніше - необережність або недосвідченість користувача, робота вірусних програм і таке інше.
Вирішується така проблема дуже просто. Для цього необхідно зробити таке:
- Натисніть на клавіатурі клавіші Win +R для запуску вікна виконання програм. У вікні ввести «services.msc» і натиснути на клавіатурі клавішу Enter або кнопку «ОК» в тому ж вікні (виділена червоним овалом).
- Відкривається вікно всіх служб Windows, зокрема Windows Audio. Власне, її нам і треба знайти у всьому цьому різноманітті. На ній слід натиснути правою кнопкою миші і в меню вибрати команду «Запустити».
Примітка:На малюнку №9 команда «Запустити» неактивна, адже службаWindows Audioпрацює нормально. Якщо зник звук на ноутбуці і команда «Запустити» неактивна, то проблема не в цій службі. В іншому випадку вона буде активною і службу можна буде запустити.
Відключилася звукова карта
Іноді може виникати таке явище, що звукова карта просто бере і відключається. А причини тому ті ж, але найчастіше вона відключається через збій у програмному забезпеченні.
Не вдаючись до подробиць, скажемо, що вирішення цієї проблеми дуже просте - включити звукову карту в Біос. Основна складність полягає в тому, щоб взагалі увійти в цей самий Біос.
Основна проблема – неоднаковий спосіб входу різних марках комп'ютерів. Як увійти в Біос на різних марках ноутбуків, ми розберемо пізніше.
Уявімо, що ми туди вже потрапили. Тепер треба зрозуміти, що робити далі.
А після того, як ми потрапили в Біос, необхідно знайти пункт, так чи інакше, пов'язаний зі звуком. Дізнатися його також можна за словом «Audio» у назві.
У деяких випадках у назві фігуруватиме слово Sound.
Приклади таких назв виглядають так: Realtek Audio, Audio Controller, Onboard Sound, HDAudio. Останній можна побачити малюнку №10.
Відповідно потрібно натиснути на цей пункт і вибрати варіант «Enabled». У наведеному варіанті цей варіант вже вибраний, але у разі поломки в з'єднанні звукової карти буде обраний інший варіант.
Це справді все, що нам потрібно зробити.
Як потрапити в Біос
Насправді те, як потрапити в БІОС, написано вже в завантажувальному екрані. Ось унизу можна знайти приклад.
Як бачимо там написано, що для запуску установки потрібно натиснути кнопку Delete на клавіатурі. Також можливий варіант із натисканням кнопки F2.
Загалом всю інформацію з цього приводу можна буде знайти в завантажувальному екрані.
Щоб потрапити до БІОС, необхідно натискати на вказану кнопку, доки не відбудеться завантаження в БІОС.
Тепер проблема в тому, що, знову ж таки, залежно від моделі ноутбука, інтерфейс може бути абсолютно різним.
Ось так виглядає класичний AWARD BIOS. Дуже старий, на перший погляд, інтерфейс.
Так виглядає AMI BIOS, теж досить знайомий багатьом хоч трохи просунутим користувачам.
Ось просунутий на сьогоднішній день інтерфейс, який можуть бачити користувачі UEFI BIOS. Взагалі тут творці вирішили відійти від канонічних форм AMI і AWARD.
Що ж нам необхідно визначити в цьому найстрашнішому для багатьох користувачів БІОС? Тут нам потрібний розділ, який відповідає за роботу вбудованих пристроїв.
Знову ж таки, залежно від моделі називатися він буде по-різному.
Приклади назв: Advanced Features, Chipset або Intergrated Peripherials. У будь-якому разі, за змістом можна зрозуміти, що це за розділ.
Ось, наприклад, у тому ж AMI BIOS відповідний пункт меню знаходиться там, куди показують стрілки малюнку №15.
Тож нам треба перейти саме туди. А там ми вже зможемо знайти ті пункти меню, які показані на малюнку №10.
Що робити еллі пропав звук на ноутбуці на windows 8
Що робити, якщо зник звук на ноутбуці? - Огляд основних причин та можливі рішення
Уявіть собі таку ситуацію, ви, як зазвичай включаєте комп'ютер, але замість приємної мелодії, що переливається, вас вітає тільки гул працюючого системного блоку. Нема звуку на комп'ютері! Що ж робити, чому пропав звук на комп'ютері? Ви, в тиші своїх динаміків, входите в інтернет і вводите заповітне запитання: "Чому немає звуку на комп'ютері". У цій статті розглянуто основні причини та способи їх усунення. Ви дізнаєтесь відповідь на своє запитання, а саме покрокове відновлення звуку на комп'ютері.
Ось таке питання - чому немає звуку? І де на нього відповідь і якусь інструкцію знайти б?
Чому на комп'ютері немає звуку?
Причиною відсутності звуку на комп'ютері може бути тільки в апаратному середовищі або програмному середовищі. Тобто, у вас є несправні компоненти, або у вас є проблеми в налаштуваннях операційної системи або окремих програм. Це не залежить від операційної системи. Подібні казуси можуть статися з Windows XP, звук може зникнути в Linux і навіть у новітній системі Windows 7. Причому колонки, навушники та звукова карта можуть бути найсучаснішими та найдорожчими.
Як відновити звук на комп'ютері?
Насамперед потрібно з'ясувати причину відсутнього звуку на комп'ютері. Зробити це можна кількома способами, а почати слід із найпростішого.
Отже, відновлення звуку покрокове. Кожен наступний крок наближатиме вас до результату.
1). Спробуйте перезавантажити комп'ютер, можливо, що звук з'явиться при старті операційної системи. Таке трапляється.
2). Перевірити, чи вставлено штекер колонок у розетку. При відключенні вставте штекер у розетку.
3). Перевірити вимикач на колонках, чи не вимкнено. Увімкнути звук на колонках, повернувши регулятор за годинниковою стрілкою. Повинен горіти світлодіод на стовпчику з ручкою регулятора (є практично у всіх моделей).
Чи включені колонки - зазвичай на одній із них горить лампочка живлення
4). Переглянути на панель завдань і знайти піктограму динаміка. Він має бути не перекреслений. Якщо це так, то увімкнути звук просто натиснувши кнопку “Увімкнути звук”.
Вимкнено звук на робочому столі. натиснути на емблему динаміка
5). Перевірити рівень динаміків може бути знижений до повного мінімуму - до нуля. Якщо звук зменшений, то просто підвищити повзунки до потрібного рівня.
6). Перевірити працездатність колонок на джерелі звуку. На плеєрі, телефоні, на іншому комп'ютері. Інший комп'ютер може бути і ноутбуком, вашим чи вашим товаришем.
7). Перевірити диспетчер пристроїв на наявність невідомих пристроїв. Такий пристрій відображається із піктограмою оклику. Відкрити диспетчер пристроїв можна так: Пуск -> Панель управління -> Система та безпека -> У графі "Система" знайти напис "Диспетчер пристроїв". Всі пристрої там повинні бути в цьому вікні упізнані, не повинно бути жодних знаків оклику. Якщо є така піктограма, потрібно встановити драйвера на звук.
Причину непрацюючого звуку можна знайти в диспетчері завдань
8). Встановити драйвер на звук. Звуковий процесор може бути вбудований в материнську плату або встановити на окрему звукову плату. Скачайте драйвера із сайту виробника звукової карти або процесора.
9). Спробуйте вставити в системний блок звукову карту, що заздалегідь працює. Взяти її можна у товариша на якийсь час. Якщо проблема вирішиться в такий спосіб, спробувати зробити наступний крок або купити нову звукову карту.
10). Спробуйте відновити попередню точку відновлення операційної системи. У Windows 7 це програмне середовище знаходиться в меню "Пуск -> Всі програми -> Стандартні -> Службові -> Відновлення системи".
Коли зник звук, можливо, варто відновити систему з точки відновлення. Раптом звук з'явиться.
11). Спробуйте перевстановити операційну систему. І встановити звукові драйвера насамперед, відразу після драйверів на чіпсет материнської плати. Можливі конфлікти устаткування. Якщо звук з'явиться, то поступово встановлювати обладнання та програми далі. Звук може зникнути у найнесподіваніший момент. Це може бути конфлікт чи устаткування, чи програмний конфлікт.
12). Якщо нічого не допомагає і звук не з'являється на комп'ютері, то єдиний варіант це звернутися до фахівця або нести свій комп'ютер у сервісну майстерню.
Що робити, якщо немає звуку на комп'ютері або поганий звук?
Перш ніж почати діяти, згадайте, що ви робили вчора, коли звук на комп'ютері працював. Які програми ви встановлювали на комп'ютер, можливо проблема вирішиться, якщо видалити її. Можливо, ви видалили якийсь файл з комп'ютера. Якщо ж нічого такого ви не робили, то зробіть кроки вище. Напевно, вам щось допоможе. Можна також скористатись розділом “Довідка та підтримка” у меню “Пуск”.
Розділ довідки та підтримки - Музика та звук, допоможе знайти та усунути причину відсутності звуку
Якщо звук тихий, хрипить або ще щось, то спробуйте виконати маніпуляції з програмним налаштуванням звуку. А може ви просто додали якийсь ефект до звуку, саме тому ваш звук на комп'ютері йде як через трубу, хрипить і шипить.
Якщо звуку немає тільки в певній програмі, то потрібно дивитися налаштування саме цієї програми. Також ви можете просто перевстановити програму, звук, напевно, з'явиться.
Не впадайте у відчай. Все вирішуване, все у ваших руках. Сьогодні купити простеньку звукову карту можна досить дешево і по кишені будь-якій нормальній людині.
Оновлено: 16.02.2019 Опубліковано: 2016 рік чи раніше
Опис
- Після інсталяції Windows немає звуку
- Зник звук
- Не працює звук у браузері
Причина
- Не встановлено драйвер.
- Вимкнено службу звуку.
- Неправильні установки системи або системний збій.
- Вимкнено спеціальною кнопкою.
- Неправильне встановлення оновлення.
- Вірус.
- Вихід із ладу звукової карти.
Рішення
Вирішення проблеми, представлені нижче, вибудовані в порядку частоти народження та простоти реалізації. Якщо один метод не спрацював, то переходимо до наступного.
1. Перш ніж зробити щось, просто перезавантажте комп'ютер — в деяких випадках цього буде достатньо.
2. Натисніть правою кнопкою миші по "Комп'ютер" ("Мій комп'ютер") - "Керування"
* у Windows 10 або 8, правою кнопкою по Пуск - Управління комп'ютером.
перейдіть до розділу «Диспетчер пристроїв»
перевірте, щоб не було жовтих знаків попередження. У розділі «Звукові, відео та ігрові пристрої» має бути пристрій відтворення звуку.
3. Натисніть «Пуск» – «Виконати» (або комбінацію win+R) – введіть команду services.msc- "OK"
У вікні знайдіть службу «Windows Audio». Її стан має бути «працює». Якщо це не так, натисніть на службу двічі, виставте тип запуску «Автоматично», натисніть «Застосувати» і запустіть службу;
4. Якщо звук зник, перевірте працездатність колонок або навушників, а також проводку. Перевірте щільність підключення штекера колонок або навушників. Спробуйте підключити до комп'ютера інші стовпчики або навушники;
5. На піктограмі динаміка в нижньому правому куті екрана не повинен стояти червоний знак заборони:
інакше, клацніть по ньому і у вікні, що випадає, натисніть на забороняючу іконку;
6. Встановіть або оновіть кодеки, наприклад K-Lite Codec Pack або VLC media player ;
7. Зайдіть в "Панель управління" - "Звуки". Переконайтеся, що ви встановили правильний аудіопристрій за промовчанням;
8. Якщо на клавіатурі є клавіша відключення звуку (найчастіше на ноутбуках), спробуйте її нажити. Вона зазвичай знаходиться в області кнопок F1 - F12. Для її натискання іноді потрібно використовувати комбінацію з клавішею Fn.
9. Спробуйте пограти з налаштуваннями звукової утиліти. Вона встановлюється з драйвером звукової карти та запускається з панелі керування («Пуск» - «Панель керування») або системного трею (іконка у правому нижньому кутку);
10. У деяких випадках допомагає перевірити комп'ютер на віруси. Для цього можна скористатися будь-якою антивірусною утилітою, наприклад, CureIt.
11. Якщо система повідомляє «Пристрій використовується іншою програмою», пробуємо по одній програмі відключати з автозавантаження і перезавантажувати комп'ютер. Якщо звук з'явиться, вмикаємо програми, крім тієї, через яку виникає конфлікт.
12. Якщо звук зник після виходу комп'ютера зі сплячого режиму, відключаємо навушники або колонки - вводимо його знову в режим сну - підключаємо навушники або колонки - включаємо.
13. Якщо комп'ютер додатково підключено до телевізора HDMI, перевірте, чи активний звичайний монітор, а не телевізор, інакше звук може передаватися на телевізор, а не на колонки. Перемикати екран можна за допомогою комбінації клавіш Win + P.
14. Якщо раніше звук працював, спробуйте зробити відкат системи.
15. Скористайтеся засобом виправлення помилок Windows. Клацніть на значку звуку в правому нижньому кутку - Виправлення неполадок зі звуком. Дотримуйтесь варіантів усунення помилок, які запропонує система.
16. У разі використання динаміків монітора необхідно ввімкнути звук у налаштуваннях самого монітора.
17. Не виключено, що несправність звуку може бути пов'язана з поломкою звукової карти. Щоб перевірити це, можна купити недорогу звукову карту USB (близько 400 руб.) і підключити її до комп'ютера (не забудьте встановити драйвер для неї).
18. Якщо вищезазначені методи не допомогли вирішити проблему, залишається переустановка системи. Це не найвитонченіший метод, але якщо нічого не допомогло, залишається він. Після переустановки операційної системи, не забуваймо встановити драйвер на звук.
Найчастіша причина відсутності звуку - його відключення або встановлення мінімальної гучності. Якщо на комп'ютері не відтворюється аудіо, наведіть курсор на піктограму динаміка в треї (правий кут панелі завдань). На підказці буде вказано поточне значення гучності. Якщо звук не відтворюється в окремій програмі, перевірте його налаштування. Якщо у налаштуваннях він увімкнений, відтворення аудіо в конкретній програмі може бути обмежене в мікшері. Щоб перевірити, натисніть правою кнопкою на значок динаміка і виберіть пункт «Відкрити мікшер гучності». Там ви зможете увімкнути звук та відрегулювати рівень гучності для кожної запущеної на комп'ютері програми.
Перевірте гучність самих пристроїв відтворення: навушники або колонки. При використанні колонок також переконайтеся, що вони підключені до електроживлення, а кнопка живлення знаходиться в активному положенні. Перевірити колонки чи навушники досить легко. Для цього достатньо підключити до аудіо-виходу будь-який інший аксесуар замість комп'ютера: смартфон, плеєр.
Важливо! Також перевірте налаштування динаміків. Для цього зайдіть в «Пристрої відтворення», і в контекстному меню колонок або навушників клацніть «Властивості».
Некоректна робота аудіо-драйверів
Ще однією поширеною причиною, з якої на комп'ютері може бути звуку, є відсутність або пошкодження аудіо-драйверів. Щоб виявити цю проблему, наведіть курсор на піктограму аудіо в треї. Якщо з'явиться напис "Вихідний аудіопристрій не встановлено", проблеми викликані саме драйверами звуку.
Щоб усунути ці проблеми, клацніть правою кнопкою миші на значок і в контекстному меню виберіть пункт «Виявити проблеми зі звуком».
В результаті відкриється вікно пошуку та усунення проблем. Зачекайте, поки на комп'ютері буде виконано діагностику звуку. Залежно від швидкодії пристрою, процес може тривати від кількох секунд до кількох хвилин. Якщо визначення причини несправності зупиниться на одному місці, натисніть «Скасувати».
Коли діагностика звуку буде виконана, система запропонує вам вибір, на якому пристрої ви хочете усунути неполадки. При цьому потрібно відзначити пристрій, що використовується не з його типу, а з розташування входу аудіо. Наприклад, якщо ваші колонки підключені через аудіо вхід на передній панелі комп'ютера, позначте другий пункт, незважаючи на те, що вказані навушники.
При апаратній несправності результатом діагностики буде вікно. Воно може свідчити про пошкодження колонок або навушників, але найчастіше причиною труднощів роботи звукових пристроїв є розрив або пошкодження кабелів.
На останньому етапі діагностики звуку буде відображено результат її виконання. Якщо проблеми усунуті, закрийте засіб виправлення неполадок. Якщо діагностика не допомогла, натисніть «Переглянути додаткові можливості». Також ви можете ознайомитися з довідковою інформацією про причини виникнення несправностей, натиснувши посилання «Переглянути додаткові відомості».
Неправильне підключення або встановлення пристрою
Звук може не працювати через неправильне підключення або встановлення звукових пристроїв. Щоб вирішити цю проблему, перевірте, чи правильний вхід вибрано для підключення пристрою до комп'ютера. Колонки або навушники можуть бути підключені до мікрофонного входу, через що вони не працюватимуть.
Зайдіть в «Панель управління -> Диспетчер пристроїв» та перевірте статус у меню «Звукові, ігрові та відеопристрої». Якщо навпроти назви відображається жовта позначка зі знаком оклику, причина проблем — неправильне встановлення або збої в роботі пристрою
Зверніть увагу!Якщо звукове обладнання взагалі не відображається в диспетчері, оновіть конфігурацію в меню "Дії".
Натисніть на звуковому обладнанні правою кнопкою миші і виберіть пункт «Властивості», потім перейдіть на вкладку «Драйвер» у вікні. Щоб оновити конфігурацію, натисніть кнопку «Оновити». Тут можна видалити драйвер для його подальшої переустановки.
На наступному кроці виберіть, де ви хочете шукати драйвери звуку. Пропонуються два варіанти: автоматичний пошук, що включає пошук на комп'ютері і в Інтернеті, а також простий пошук драйверів. Рекомендується вибрати перший варіант виявлення драйверів.
Важливо! Якщо звукова карта застаріла та її драйвер знаходиться на окремому диску, попередньо скопіюйте його на комп'ютер.
Сканування займе близько 20-30 секунд, після чого у вікні пошуку з'явиться повідомлення про успішне встановлення нових драйверів аудіо. Якщо для пристрою вже встановлено драйвер останньої з доступних версій, конфігурація не буде оновлена.
Якщо оновлення драйверів не принесло бажаного результату і пристрій ще не працює, рекомендується видалити його з системи. Для цього натисніть на назві правою кнопкою та оберіть «Видалити». Підтвердьте видалення у діалоговому вікні, натиснувши кнопку «ОК».
Після цього в меню "Дія" необхідно оновити список обладнання. Буде виконано пошук підключених до комп'ютера девайсів. Якщо потрібний пристрій не з'являється після пошуку, перезапустіть диспетчер.
Коли знайдено динаміки, автоматично почнеться їх встановлення. Цей процес може тривати кілька хвилин. Після закінчення з'явиться повідомлення про те, що динаміки успішно підключені та готові до роботи.
Ушкодження з'єднувальних кабелів
Стандартні роз'єми 3.5 мм можуть вийти з ладу внаслідок механічних пошкоджень. Зазвичай поломка відбувається в основі роз'єму - у місці з'єднання з аудіо-кабелем. Розрив також може бути на самому шнурі. Причиною пошкодження найчастіше є перетискання меблями (ніжки столу, коліщата крісла). Також кабель можуть перегризти свійські тварини. Діагностувати поломку можна візуально або підключивши до динаміків інший кабель.
Фізична поломка звукового обладнання
Звук на комп'ютері може бути відсутнім і у разі виходу з експлуатації колонок або навушників, які ви використовуєте. Визначити це не важко – достатньо підключити інший звуковий пристрій до того ж аудіо входу. Якщо воно працює, причина саме у зламаних динаміках, а не в налаштуваннях комп'ютера.
Вимкнена служба Windows Audio
Ще одна поширена причина відсутності звуку – відключення служби Windows Audio. Цей фоновий процес відповідає за обробку звукових даних і за замовчуванням запущений на комп'ютері, що працює. Але при зміні параметрів системи можуть бути вказані некоректні налаштування Windows Audio. Також служба може бути вимкнена шкідливими програмами.
