Bankovna plastična kartica može postati nečitljiva ako je oštećena ili je poremećeno magnetno polje. Čuo sam da se kartice mogu demagnetizirati ako se dugo drže u blizini mobilnog telefona.

Može doći i do problema sa bankomatom, morate probati drugi bankomat.

ako ne pomogne, onda u svakom slučaju, bez obzira na razlog, morate otići u banku i tamo to shvatiti i najvjerovatnije napisati zahtjev za izdavanje nove kartice.

Bankovna kartica se zaista može demagnetizirati zbog izlaganja magnetnom polju, kontakta s električnim uređajima, a moguće i iz nekih drugih razloga. Ponekad se desi da samo nosite karticu u džepu, a onda se ispostavi da nije čitljiva i da se kartica mora promijeniti. I moj prijatelj je imao takav kofer i kartica nije bila ni savijena, ali više nije bila čitljiva. Sigurno je da bankovna kartica može postati nečitljiva ako je čip oštećen. Ovaj element kartice se vremenom istroši, što je lako primijetiti ako uporedite čipove nove i stare kartice jednostavno po boji. To je vjerovatno razlog zašto kartice imaju ograničen rok važenja, obično 3 godine.

Dva razloga

1 Vaša kartica je prilično stara i izlizana i savijena ne igra tu posebnu ulogu. Magnetnu traku više nije lako čitati.

2 Ako postoji prvi razlog, zalijepite karticu u stari bankomat. I magnetni čitači su takođe istrošeni)

Bez obzira na razlog, najvjerovatnije je čip oštećen, imate problem. koji je potrebno riješiti, odnosno obratiti se banci sa zahtjevom za prijevremenu zamjenu kartice novom. Malo je vjerovatno da ćete moći precizno utvrditi uzrok oštećenja kartice, ali kako biste spriječili da se to ponovi, možete pokušati slijediti sljedeće mjere opreza.

1) Ne nosite bankovnu karticu u istom džepu kao i telefon, pored tableta.

2) Uopšte ga nemojte nositi u džepu pantalona, ​​jer se može slomiti ili saviti.

3) Ne nosite karticu zajedno s drugim karticama, na primjer, kontakt kartice sa njima također može uzrokovati štetu;

4) Kreditne ili debitne kartice je najbolje čuvati u posebnoj knjizi sa zasebnim džepovima ili u običnoj svesci između listova papira, tada se nikada neće oštetiti. Može u novčaniku, ali sa posebnim džepovima za kartice.

Ako bankovna kartica više nije čitljiva, onda je najčešće razlog demagnetizacija. Jednostavno ga ne biste trebali držati u blizini električnih uređaja ili raznih naprava. Ovo se dešava i kada je sam čip kartice oštećen. Uključujući bankovnu karticu, morate je pažljivo čuvati, zbog male udubljenja, i moj bankomat je prestao da se očitava. Ovo se dešava i kada je sam čip kartice oštećen. Nakon toga sam zaključio da bankovnu karticu treba čuvati u posebnom džepu novčanika ili torbice ili kupiti posebnu torbicu. A ako je kartica oštećena, bolje je odmah zamijeniti za novu u samoj banci.

Dešava se da bankovna kartica nije čitljiva. Svi važni identifikacioni zapisi su pohranjeni u čipu i ako kartica nije čitljiva, postoji skoro 100% garancija da će čip biti oštećen. Ponekad kartica nije čitljiva iz nepoznatih razloga, možda je problem sa bankomatom. Kartica se očitava na jednom uređaju, ali ne i na drugom, tada konsultant savjetuje odlazak u banku.

Čip se ne može pokupiti ili ogrebati. Voda može oštetiti čip. U svakom slučaju potrebno je otići u banku i napisati zahtjev za promjenu kartice. Sada je ponovno izdavanje kartice brzo ako je promijenite u svojoj regiji u mjestu prebivališta. U drugim regijama ponovno izdavanje kartice traje oko dva do tri mjeseca.

Prije nedelju dana mi je bankomat počeo pokazivati ​​da kartica nije iz Sberbanke, već iz neke strane zemlje. Tada se činilo da je treći put došao k sebi. U osnovi, kartice nisu čitljive kada su demagnetizirane. Ponekad se udar začepi prašinom ili prljavštinom. Ako se to dogodi, odmah promijenite karticu, čak i ako je kasnije počela raditi. Definitivno će vas iznevjeriti u najnepovoljnijem trenutku.

Demagnetizirala se, obratite se banci i tražite zamjensku karticu, morat ćete malo pričekati prije nego vam izdaju novu. I ne morate da brinete o svojim finansijama, novac možete podići na blagajni banke, potreban vam je samo pasoš ili sačekajte da se kartica izda i sav novac koji je bio na neispravnoj kartici će biti prebačen na tu kartica.

Glavni razlog zašto kartica ne radi najčešće je demagnetizirana magnetna traka. Potrebno je provjeriti rad na nekoliko tačaka, jer ponekad radna kartica možda neće biti svugdje prihvaćena. Ako to ne pomogne, idite u banku, napišite zahtjev za ponovno izdavanje kartice.

Ponekad se desi da bankomat „ispljune“ (vrati) karticu, a da njome ne usluži vas, svog klijenta, a vi zapanjeni ne znate šta dalje. Zašto bankomat ne čita vašu karticu?
Razlozi za to mogu biti različiti:

1. Kartica nije pravilno umetnuta. Još jednom provjerite da li ste karticu ubacili u slot bankomata ispravnom stranom. Ako ste zaboravili kako to učiniti ili prvi put koristite karticu, zamolite osobu iza vas u redu da vam pomogne. Ako nema nikoga u blizini, onda jednostavno pokušajte da "probodete" karticu s različitim stranama prema rupi - možda će uspjeti.
2. Vaša kartica ne pripada platnom sistemu koji servisira ovaj bankomat. Na primjer, lokalnu penzionu karticu određene banke možda neće servisirati bankomati drugih banaka.
3. Kartica je oštećena ili bankomat ne radi.

Šta da radim

1. Pažljivo proučite sve natpise koji se nalaze na bankomatu - postoje logotipi svih sistema koje bankomat opslužuje. Ako ne pronađete "svoj" sistem na listi, potrebno je da krenete u potragu za svojim bankomatom.
2. Ako se sistemi poklapaju, a bankomat ne prihvata karticu, za svaki slučaj pokušajte na drugom uređaju. Odbijanje prihvatanja kartice na nekoliko bankomata ukazuje na oštećenje magnetne trake. To znači da je potrebno ponovo izdati karticu, za što se morate obratiti poslovnici koja je izdala karticu.

Ako vam hitno treba novac...

Možda nemate vremena, ili je najbliža filijala vaše banke zatvorena zbog pauze za ručak, a novac vam treba upravo ove sekunde! I ova situacija se može riješiti. Nedavno se na bankomatima nekih banaka pojavila jedinstvena usluga - podizanje gotovine bez kartice. Novac bez kartice možete dobiti pozivom u banku na poseban broj telefona, koji možete saznati „razgovorom“ sa bankomatom. U tom slučaju morate zapamtiti PIN kod sa oštećene kartice.

Ako vaša banka još ne pruža takvu uslugu i Bankomat nije izdao novac, onda vam ne preostaje ništa drugo nego da odete u najbližu filijalu i ponovo izdate karticu ili dobijete novac na blagajni koristeći svoj pasoš (iako ćete kasnije morati ponovo izdati karticu).

Za dobijanje nove kartice svakako će vam trebati mobilni telefon, ali za svaki slučaj ponesite sa sobom pasoš i kreditnu karticu (ako je imate) - sve zavisi od banke.

Bankomat je "progutao" karticu

Ova situacija je moguća, ali je, po pravilu, njen krivac sama žrtva. Konkretno, ako tri puta unesete pogrešan PIN kod, bankomat će jednostavno blokirati karticu i neće je vratiti. Biće stavljen u poseban kontejner, a možete ga preuzeti samo kontaktiranjem banke.

Druga situacija: određeno vrijeme je dodijeljeno za operaciju podizanja gotovine. Na primjer, u roku od 30-40 sekundi potrebno je da podignete novčanice sa slota bankomata, a prilikom podizanja kartice morate se „držati u okviru propisa“. Ako oklijevate, bankomat će “zaplijeniti” i novac i karticu. Ovo je namijenjeno zaštiti vlasnika kartice, ali u isto vrijeme od njega zahtijeva određenu koncentraciju.

Ako se to dogodi, potrebno je da na bankomatu pronađete broj telefona filijale banke koja je odgovorna za njenu servisnu podršku i nazovete tamo. Ako to nije moguće, na primjer, bankomat se nalazi na ulici i brojevi su teško vidljivi noću, potrebno je nazvati centar za korisničku podršku. Tamo će ili blokirati karticu ili će klijenta preusmjeriti direktno u poslovnicu u kojoj su mu je izdali.

Bankomat „ispljuje“ karticu, a da je ne prihvati na servis

Ima nešto iznenađujuće: ubacite karticu u slot, a uređaj je gurne nazad. Najvjerovatnije vaša kartica pripada platnom sistemu koji ne servisira ovaj bankomat (na primjer, lokalnu penzionu karticu banke ne servisiraju bankomati drugih banaka). Ili je kartica oštećena (na primjer, magnetna traka se demagnetizirala), a bankomat je „ne vidi“.

Prije svega, pažljivo proučite natpise na bankomatu - postoje logotipi svih sistema koje on služi. Ako ne pronađete "svoj", potražite drugi bankomat.

Ako je sve u redu sa sistemom i vaš logo je na mjestu, ali bankomat i dalje ne prihvata karticu, magnetna traka je možda oštećena. To se može dogoditi ako kartica leži u blizini ili na mobilnom telefonu, TV-u ili drugoj opremi duže vrijeme. Ako drugi bankomat ne prihvati karticu, najvjerovatnije ćete morati da je ponovo izdate. Da biste to učinili, potrebno je kontaktirati filijalu koja je izdala karticu.

Ako imate manje novca na računu nego što ste očekivali

Neprijatno iznenađenje: uzimate provjeru stanja, a iznos je mnogo manji nego što ste očekivali. Šta vam prvo padne na pamet? Tako je, novac je ukraden! Međutim, nemojte žuriti sa zaključcima. Ako nemate naviku da čuvate račune barem za prošlosedmične transakcije, nećete moći da zapamtite gde ste i koliko potrošili. Stoga, prije nego što uspaničite, potrebno je kontaktirati filijalu banke koja je izdala karticu. Tamo možete dobiti izvod o svim transakcijama na vašem računu i pokušati ga uporediti sa svojom potrošnjom i podizanjem gotovine. Lako je rekonstruisati događaje iz izvoda. Međutim, dešava se da zbog kašnjenja u otplati kredita banka kažnjava nedisciplinovanog platitelja tako što mu zadužuje neki iznos sa kartice. Ako vam se to dogodi, direktor banke će vas o tome obavijestiti.

Iznos duga i stanje ne odgovara kreditnom limitu

Oni koji koriste kreditne kartice znaju da potvrda o transakciji na ovoj kartici sadrži nekoliko brojeva: koliko je izdato; provizija; stanje (iznos duga) i raspoloživo stanje. Zbir zadnje dvije cifre mora biti jednak kreditnom limitu. Na primjer, ako se na kartici otvori ograničenje od 10.000 UAH, tada sa stanjem od (- 2.750,10 UAH), saldo bi trebao biti 7.249,90 UAH. Međutim, nije retkost da klijent vikendom u trgovačkom lancu plati karticom, a u ponedeljak podigne stanje.

Podaci o otpisu nemaju uvijek vremena da uđu u bazu podataka njegove banke, a iznos raspoloživog stanja, prema grubim procjenama, odgovara, ali iznos duga ne. Nema potrebe za brigom, za maksimalno dan stižu podaci i sve će doći na svoje mjesto.

Ako je kartica ukradena

Neophodno je odmah preduzeti mjere za blokadu računa. Pozovite banku ili centar za korisničku podršku što je prije moguće. Njegov broj telefona je naveden na kartici, ali kako ga trenutno nema pri ruci, možete nazvati bilo koji od telefona banke i saznati koji broj da kontaktirate. Operater će tražiti vaše prezime, ime i prezime, kao i lozinku koju ste naveli u obrascu za prijavu (na primjer, to je često djevojačko prezime vaše majke). Od ovog trenutka, račun (ili računi) će biti blokiran i niko neće moći da podigne novac sa njega.

Zatim ćete morati posjetiti poslovnicu banke koja je izdala karticu i napisati zahtjev za njeno ponovno izdavanje. Ni u kom slučaju ne odgađajte posjetu: činjenica je da do podnošenja zahtjeva banka nije odgovorna za transakcije na računu. Stoga, ako vas iznenada uhvati “vješt” lopov, a novac i dalje “teče” sa vašeg računa, niko vam ga neće vratiti.

U ovoj fazi dolazi do svojevrsne pauze: stare kartice više nema, nove još nema. U stvari, nema pristupa novcu. Kako izaći iz ove situacije?

Postoji nekoliko opcija

Možete naručiti hitno ponovno izdavanje kartice (u roku od nekoliko sati). Istina, ne nude sve banke ovu uslugu i morat ćete platiti više "za hitnost".

U zahtjevu za izdavanje nove kartice možete naznačiti koliko želite podići. A kada je kartici već dodijeljen broj na vaše ime, novac možete podići tako što ćete pokazati pasoš u poslovnici banke.

Neke banke predviđaju takvu višu silu u ugovoru i propisuju pravo klijenta, u slučaju gubitka ili krađe kartice, da dobije novac na blagajni pisanjem odgovarajuće izjave.

Ako nemate jedan, već nekoliko računa (na primjer, tekući, platni i kreditni), možete prebaciti novac sa ukradenog računa kartice na „sigurni“ račun. Ovo dovodi do zaključka: ne biste trebali nositi sve kartice u jednom novčaniku, bolje ih je "raspršiti".

"Naša" karta u inostranstvu

Plastične kartice izdaju međunarodni platni sistemi i de jure im pripadaju. Da bi kartice „radile“ u određenoj zemlji, predstavnici platnih sistema sklapaju ugovore sa lokalnim bankama. Oni, zauzvrat, izdaju (fizički izdaju) kartice. Zbog toga se nazivaju bankama izdavaocima, a ne bankama vlasnicama.

Kako kartica, na primjer, VISA Classic, pripada međunarodnom platnom sistemu VISA, servisira se u cijelom svijetu. I uopće nije važno u kojoj valuti je račun otvoren - grivna, američki dolar, euro, funta sterlinga itd. Glavna stvar je da preko njega imate pristup valuti zemlje u kojoj se nalazite: možete podizati gotovinu sa bankomata, au trgovačkoj i uslužnoj mreži možete plaćati kupljene i primljene usluge.

Međutim, moramo uzeti u obzir da ćete za „isplatu“ kartice „grivna“ morati platiti konverziju grivne u valutu zemlje domaćina. Međutim, bankarski stručnjaci kažu da je ova operacija mnogo jeftinija od zamjene gotovine koju ste ponijeli sa sobom. Prije putovanja možete dobiti devizni račun i, shodno tome, drugu karticu. Ili koristite uslugu koju pružaju neke banke - otvorite viševalutnu platnu karticu koja upravlja računima kartice u grivnama i stranoj valuti.

Kao iu Ukrajini, prilikom korišćenja kartice u inostranstvu, klijent plaća proviziju. Pravila su uglavnom slična: za bezgotovinske transakcije (na primjer, plaćanje karticom na benzinskoj pumpi ili u hotelu) ne naplaćuje se provizija; za podizanje gotovine sa bankomata - do 1,5% iznosa (većina banaka postavlja minimalni iznos, na primjer, najmanje 3 USD). Ako morate primiti gotovinu u filijali „strane“ banke, tada provizije mogu dostići 4% iznosa. Stoga je još isplativije koristiti bankomate.

Plastična kartica je univerzalni instrument plaćanja koji predstavlja sistem bezgotovinskog plaćanja koji uvelike pojednostavljuje život i štedi vrijeme utrošeno na kupovine, plaćanja i transfere.

Nakon što platite na blagajni, možda ćete otkriti da kartica nije čitljiva. Može propasti iz raznih razloga. Pogledajmo razloge zašto Sberbank kartica nije čitljiva.

Problemi sa medijima

Bankovna kartica je jedinstveni instrument plaćanja koji omogućava bezgotovinsko plaćanje. Glavna funkcija je identifikacija vlasnika kao subjekta platnog sistema.

Postoje 3 mehanizma identifikacije:

• bar kod;
• magnetna traka;
• poseban pametni čip.

Važno je napomenuti da platni sistemi ne koriste medije sa bar kodom, jer su slabo zaštićeni od krađe podataka.

Čip i magnetna traka djeluju kao vrsta pohrane informacija. Oni sadrže podatke o vlasniku i njegovoj solventnosti. Plastični medij postaje nečitljiv kada je jedan od elemenata oštećen.

U nastavku su razlozi zbog kojih je čip ili magnetna traka oštećena i kartica više ne može biti očitana od strane terminala ili bankomata.

Demagnetizirana

Najčešće debitne kartice postaju nečitljive zbog demagnetizacije. Ovo se dešava zbog:

• izlaganje magnetnim poljima koja stvaraju električni uređaji;
• neusklađenost sa standardima skladištenja. Na primjer, plastika se demagnetizira ako je nosite u džepovima pantalona.

Najčešće se mogu demagnetizirati zbog kontakta s telefonima ili tabletima. Na primjer, mnogi ljudi nose plastiku ispod maske za telefon. Ovo pomaže u demagnetizaciji magnetne trake i sprečava da je terminal pročita.

Datum isteka

Plastični nosač ima strogo utvrđeni vijek trajanja. Termin je naveden na prednjoj strani, s prikazom mjeseca i godine do koje ga vlasnik može koristiti.

Po isteku perioda korištenja, vlasnik mora naručiti ponovno izdavanje bankovne kartice. Procedura je besplatna.

Ako svoju staru platnu karticu ne promijenite na vrijeme za novu, ona se više neće čitati i bit će nemoguće plaćati njome.

Većinu vlasnika zanima pitanje koliko je vijek trajanja medija. Ovaj pokazatelj je individualan i ovisi o kategoriji proizvoda (standard, zlato i drugi). U prosjeku, period cirkulacije ne prelazi 3 godine.

Zaključaj

Postupak blokiranja provodi se iz različitih razloga, zbog čega se sve radnje zamrzavaju i kartica prestaje raditi. Njime nije moguće platiti niti podići gotovinu na bankomatu.

U pravilu bravu naručuje držač ako se izgubi. Postoje i drugi razlozi zašto se to dešava:

• vlasnik prekršio pravila ugovora zaključenog sa bankom prilikom registracije;
• otkrivena je čudna aktivnost, pojavile su se sumnje u lažne transakcije;
• unos pogrešnog PIN koda više od tri puta;
• podizanje gotovine sa sumnjive lokacije;
• obavljanje sumnjivih inostranih transakcija.

Ako sami niste blokirali karticu i sigurni ste da vaše radnje nisu bile nezakonite, prvo što trebate učiniti je kontaktirati filijalu banke. Zaposleni su dužni da što prije riješe situaciju i vrate karticu.

Breaking

Plastika također postaje nečitljiva za terminal kao rezultat kvara. Može se pokvariti ako se ne pridržavate standarda skladištenja i rada. Na primjer, nošenje kartice u džepovima istroši njen čip za čitanje i ošteti magnetnu traku.

Ako je vaša Sberbank kartica pokvarena, morate naručiti njeno prijevremeno ponovno izdavanje. Budući da je do kvara došlo krivnjom vlasnika, morat ćete platiti proceduru restauracije.

Pravo pitanje je da li se kartica može pokvariti ako se opere? Čip za čitanje je podložan raznim mehaničkim utjecajima, a kontakt s vodom je štetan za njega. Uobičajeno pranje nanosi ogromnu štetu plastičnim instrumentima za bezgotovinsko plaćanje. Nakon što operete karticu sa stvarima, na izlazu ćete dobiti komad plastike koji nijedan terminal neće prihvatiti.

Kako koristiti neradnu karticu?

Nažalost, oštećene plastične medije nećete moći koristiti za plaćanje roba ili usluga. Ali, postoji alternativni način podizanja gotovine.

Korak po korak upute o tome kako podići novac s uređaja koji ne radi:

1. Dođite u bilo koju poslovnicu Sberbanke sa svojim identifikacionim dokumentima.
2. Idi do blagajne.
3. Kontaktirajte blagajnika i zatražite gotovinu.
4. Dobiti novac.

Važno je napomenuti da na ovaj način možete podići sredstva tokom radnog vremena organizacije. Nije moguće podizanje gotovine noću.

Hajde da shvatimo šta učiniti ako je vaša Sberbank kartica pokvarena, koliko će vremena trebati da se ona vrati.

Šta učiniti sa oštećenom karticom?

Ako otkrijete da je kartica prestala da se čita i prihvata od strane terminala, morate je odmah blokirati. To se može uraditi na sljedeće načine:

• pozivom na dežurnu liniju;
• lično posjetom poslovnici banke;
• na vašem ličnom računu;
• korištenje usluge mobilnog bankarstva.

Nakon dovršetka postupka blokiranja, morate kontaktirati poslovnicu banke kako biste ispunili zahtjev za obnavljanje.

Detaljna uputstva o tome šta učiniti ako je vaša Sberbank kartica demagnetizirana:

1. Dođite u bilo koju poslovnicu Sberbanke sa svojim pasošem.
2. Obratite se blagajni.
3. Detaljno objasnite problem zaposleniku.
4. Napišite zahtjev za ponovno izdavanje debitne kartice.
5. Predajte oštećenu blokiranu karticu blagajniku.
6. Pričekajte da se aplikacija obradi i primite novu karticu.

Biće naplaćena naknada za obnavljanje oštećene plastične banke. Cijena usluge zavisi od kategorije - standardne, zlatne itd. Početne osnovne kartice se ponovo izdaju za 30–60 rubalja. Postupak obnavljanja proizvoda prestižnih kategorija procjenjuje se na 150 rubalja. Po želji, provizija se može teretiti sa ličnog računa povezanog sa karticom.

Oporavak kartice će trajati 5-14 dana. Proceduru možete ubrzati kupovinom usluge „ubrzano izdavanje nove kartice“. Cijena ponovnog izdavanja će se povećati za 100 rubalja.

Dobro je znati

Šta učiniti ako Sberbank kartica nije čitljiva? Većina ljudi ne zna specifičnosti ovog problema. Važno je shvatiti da poteškoće u čitanju kartice ne leže u samoj plastici, već u uređaju za čitanje (bankomat ili terminal).

Ako je bankomat pogrešno ponovo pokrenut ili je došlo do nekih kvarova u sistemu, možda neće prihvatiti kartice. Ne biste ga trebali odmah blokirati i zahtijevati ponovno izdavanje, jer su ove procedure nepovratne. Pokušajte umetnuti karticu u drugi uređaj.

• Ne nosite kartice u blizini telefona ili tableta kako biste spriječili demagnetizaciju.
• Izbjegavajte stavljanje plastike u džepove pantalona kako biste spriječili oštećenje strugotine.
• Ne dozvolite da kartica dođe u kontakt sa vodom.
• Nemojte savijati karticu; to može uzrokovati deformaciju magnetne trake.
• Platne kartice čuvajte odvojeno od bonus i popustnih kartica.

Sumirajući sve navedeno, možemo zaključiti da vijek trajanja bilo koje platne kartice ovisi o karakteristikama njenog rukovanja. Pridržavajte se svih preporuka za skladištenje i tada će vaš instrument plaćanja trajati što je duže moguće.

Danas više od 80% odrasle populacije koristi bankovne kartice. Uz njihovu pomoć, kupovine se mogu platiti i putem interneta i u obližnjoj prodavnici u blizini vašeg doma. Svako se može susresti sa situacijom da se Sberbank kartica ne može očitati. Nemojte paničariti i pomisliti da su sva raspoloživa sredstva za plastiku izgubljena. Postoji nekoliko rješenja za problem, koja zavise od uzroka kvara kartice.

Mogući problemi sa karticom

Bankovna kartica je napravljena od plastike koja sadrži elektronski čip i magnetnu traku. Sadrže sve podatke o vlasniku bankarskog proizvoda, računu i raspoloživosti sredstava. Većina problema s karticom povezana je s oštećenjem elektronskih medija.

Prije nego što se zapitate što učiniti ako bankomat ne očita vašu karticu, morate saznati uzrok oštećenja. To se može vizualno utvrditi ako postoje karakteristična mehanička oštećenja. Međutim, prilikom demagnetizacije kartice, zašto ne radi, možete saznati samo od stručnjaka banke.

Kartica je podložna mehaničkim oštećenjima tokom upotrebe

Demagnetizirana

Razlozi demagnetizacije:

• izloženost električnim uređajima koji emituju elektromagnetne talase najčešća je situacija kada se kreditna kartica nalazi u neposrednoj blizini mikrotalasne pećnice koja radi. Nakon nekoliko ponavljanja, bankomat neće prihvatiti takvu karticu, jer uređaj nije u mogućnosti da pročita prethodno snimljene podatke;
• direktan udar magnetom - kartica se demagnetizira ako je prinesete magnetu ili stavite pored snažnog zvučnika;
• abrazije – magnetna traka se može istrošiti do te mjere da je ne mogu očitati bankomati i čitači u trgovinama. Situacija nastaje kada se kreditna kartica redovno nosi bez zaštite - u džepu, torbi, zajedno sa metalnim predmetima koji utiču na traku i grebu je.

Moderne kreditne kartice su opremljene i čipovima sa mogućnošću beskontaktnog plaćanja. U ovom slučaju, izlaganje magnetnoj traci neće donijeti nikakve neugodnosti korisniku, jer se svi podaci nalaze u elektroničkim medijima. S druge strane, može se oštetiti i ako nosite kreditnu karticu sa metalnim proizvodima ili je izložite elektromagnetnom zračenju.

Vizuelni pregled kartice tokom demagnetizacije neće pokazati nikakve karakteristične greške, a podaci na vašem Sberbank online ličnom računu neće se promijeniti zbog kvara. Morate kontaktirati najbližu poslovnicu banke kako biste razjasnili razloge zašto je kartica prestala da radi.

Istekao

Svaka bankovna kartica ima određeni rok važenja, koji zavisi od vrste proizvoda i namjene. U svakom slučaju, postoje samo 2 opcije - 3 ili 5 godina.

Podaci o roku trajanja plastike su prikazani na prednjoj strani i naznačeni su u obliku „11/18“, gdje je prvi broj mjesec, a drugi godina, tj. u novembru 2018. kartica više neće važiti.

Bankomat neće prihvatiti neradnu karticu

Plastični držač se mora pobrinuti za ponovno izdavanje unaprijed tako što će kontaktirati filijalu Sberbanke prije određenog roka. Često klijent prima SMS poruke na svoj telefon u kojima ga obavještavaju da će kartica uskoro postati neaktivna.

Nemoguće je koristiti kreditnu karticu kojoj je istekao rok jer je blokirana. S tim u vezi, može se postaviti pitanje zašto se bankovna kartica ne može pročitati u trgovinama. Ako dođe do takve situacije, obratite pažnju na rok trajanja i današnji datum.

Na vašem Sberbank online računu, kartica koja je istekla će također biti deaktivirana i označena posebnim simbolom. Nije moguće platiti proizvod putem interneta. Preostala sredstva na plastici se prenose na novi medij bez potrebe za dodatnim kontaktom sa bankom.

Greška kartice

Unatoč činjenici da je plastika kao materijal prilično čvrsta i elastična, može se slomiti bez ikakvog napora. U svakom slučaju, gotovo je nemoguće ne primijetiti da je kartica pokvarena ili oštećena. U ovom slučaju, nema smisla ni umetati ga u bankomat ili ga stavljati na terminal u trgovini.

Plaćanje putem interneta moguće je bez ograničenja u zavisnosti od vrste kreditne kartice, jer je samo fizički medij pokvaren, a račun kartice i sredstva ostaju nepromijenjeni.

Zaključaj

Blokiranje je čest razlog zašto bankomat ne prihvata karticu. Prethodne situacije su različite:

• inicijativa nosioca;
• kršenje uslova korišćenja kartice;
• sumnjive aktivnosti vezane za prijenos ili prijem velikih iznosa;
• pokušaj prijave sa neobične lokacije. Na primjer, prije 10 minuta vlasnik je platio karticom u prodavnici u svom gradu, a sada pokušava podići gotovinu u selu udaljenom 500 km;
• unošenje pogrešne lozinke 3 puta.

Oštećena kartica mora biti zamijenjena

Ako vlasnik nije pokrenuo blokadu svoje kartice i siguran je u poduzete radnje, tada mora hitno kontaktirati banku i saznati razlog blokiranja.

Kako podići novac

Bankomat ili terminal ne prihvata kartice za plaćanje, ali istovremeno. Opcije djelovanja ovise o uzroku kvara plastike.

Ako je problem samo u fizičkom mediju, onda možete samostalno prenijeti novac na drugi račun putem svog osobnog računa. I tek onda blokirajte karticu i naručite ponovno izdavanje.

Ako je kreditna kartica inicijalno blokirana, tada je nemoguće podići novac bez postupka u banci. Morate pričekati dok se račun ne deblokira ili napisati zahtjev za prijenos sredstava na drugu karticu.

Šta raditi sa neradnom karticom

Blokirana ili oštećena kartica nema vrijednost, ali je i dalje vlasništvo banke. Neki držači jednostavno bace plastiku, što apsolutno nije dozvoljeno. Prije svega, prijevoznik prikazuje lične podatke vlasnika i broj kartice. Često se izdaje duplikat sa istim brojem i datumom isteka. Pronađenu neispravnu karticu prevaranti mogu koristiti za vlastitu korist. Drugo, kada neispravnu plastiku predate banci, postupak zamjene i papirologija teče brže.

Dakle, ako bankomat ne očita karticu, to ne znači uvijek da je pokvarena. Razlozi mogu biti različiti, lako se saznaju kada kontaktirate filijalu Sberbanke.