Kartu plastik bank mungkin tidak terbaca jika rusak atau medan magnetnya terganggu. Saya mendengar bahwa kartu dapat mengalami kerusakan magnet jika disimpan di dekat ponsel dalam waktu lama.

Mungkin juga ada masalah dengan ATM, Anda perlu mencoba ATM lain.

jika tidak membantu, maka bagaimanapun, apa pun alasannya, Anda harus pergi ke bank dan mencari tahu di sana dan kemungkinan besar menulis aplikasi untuk mengeluarkan kartu baru.

Kartu bank memang dapat mengalami kerusakan magnet karena terkena medan magnet, kontak dengan peralatan listrik, dan mungkin karena beberapa alasan lainnya. Terkadang Anda hanya membawa kartu di saku, ternyata tidak terbaca dan kartu harus diganti. Seorang teman saya juga mengalami kasus seperti itu dan kartunya bahkan tidak bengkok sama sekali, tetapi tidak dapat dibaca lagi. Pastinya kartu bank bisa menjadi tidak terbaca jika chipnya rusak. Elemen kartu ini cenderung aus seiring berjalannya waktu, yang mudah diketahui jika Anda membandingkan chip kartu baru dan lama hanya berdasarkan warna. Mungkin inilah sebabnya masa berlaku kartu terbatas, biasanya 3 tahun.

Dua alasan

1 Kartu Anda sudah cukup tua dan usang serta bengkok tidak memainkan peran khusus di sini. Strip magnetik tidak lagi mudah dibaca.

2 Jika alasan pertama ada, Anda memasukkan kartu tersebut ke ATM lama. Dan pembaca magnetiknya juga lelah)

Apa pun alasannya, kemungkinan besar chipnya rusak, Anda punya masalah. yang perlu diselesaikan yaitu menghubungi bank dengan permohonan penggantian awal kartu dengan yang baru. Kecil kemungkinan Anda dapat menentukan secara akurat penyebab kerusakan kartu, namun untuk mencegah hal ini terjadi lagi, Anda dapat mencoba memperhatikan tindakan pencegahan berikut.

1) Jangan membawa kartu bank di saku yang sama dengan ponsel Anda, di samping tablet Anda.

2) Jangan membawanya sama sekali di dalam saku celana, karena dapat patah atau bengkok.

3) Jangan membawa kartu bersama dengan kartu lain, misalnya kartu diskon; kontak dengan kartu tersebut juga dapat menyebabkan kerusakan.

4) Kartu kredit atau debit sebaiknya disimpan dalam buku khusus yang memiliki kantong terpisah atau dalam buku catatan biasa di antara lembaran kertas, agar tidak rusak. Bisa di dalam dompet, tapi dengan kantong terpisah untuk kartu.

Jika kartu bank tidak lagi terbaca, penyebab paling umum adalah demagnetisasi. Anda tidak boleh menyimpannya di dekat peralatan listrik atau berbagai gadget. Hal ini juga terjadi ketika chip kartu itu sendiri rusak. Termasuk kartu bank, perlu disimpan dengan hati-hati, pernah karena ada sedikit penyok, ATM saya juga berhenti terbaca. Hal ini juga terjadi ketika chip kartu itu sendiri rusak. Setelah itu, saya menyimpulkan bahwa kartu bank harus disimpan di saku terpisah di dompet atau tas, atau Anda harus membeli tas khusus. Dan jika kartu rusak, ada baiknya segera menukarkannya dengan yang baru di bank sendiri.

Kebetulan kartu bank tidak terbaca. Semua catatan pengenal penting disimpan dalam chip dan jika kartu tidak dapat dibaca, maka ada jaminan hampir 100% bahwa chip tersebut akan rusak. Terkadang kartu tidak terbaca karena alasan yang tidak diketahui, mungkin ada masalah pada ATM. Kartu tersebut dibaca di satu perangkat, tetapi tidak di perangkat lain, kemudian konsultan hotline menyarankan untuk pergi ke bank.

Chip tidak dapat diambil atau tergores. Air dapat merusak chip. Bagaimanapun, Anda harus pergi ke bank dan menulis aplikasi untuk mengganti kartu. Sekarang penerbitan ulang kartu dapat dilakukan dengan cepat jika Anda mengubahnya di wilayah tempat tinggal Anda. Di wilayah lain, penerbitan ulang kartu memakan waktu sekitar dua hingga tiga bulan.

Seminggu yang lalu, ATM saya mulai menunjukkan bahwa kartu itu bukan dari Bank Tabungan, tetapi dari suatu negara asing. Lalu dia tampak sadar untuk ketiga kalinya. Pada dasarnya, kartu tidak dapat dibaca ketika mengalami kerusakan magnetik. Terkadang salurannya tersumbat oleh debu atau kotoran. Jika ini terjadi, segera ganti kartunya, meskipun kartu tersebut mulai berfungsi di kemudian hari. Ini pasti akan mengecewakan Anda pada saat yang paling tidak tepat.

Magnetnya sudah rusak, hubungi bank dan minta kartu pengganti, Anda harus menunggu sebentar sebelum mereka mengeluarkan kartu baru untuk Anda. Dan Anda tidak perlu khawatir dengan keuangan Anda, Anda dapat menarik uang di meja kas bank, Anda hanya perlu paspor atau menunggu kartu dikeluarkan dan semua uang yang ada di kartu yang rusak akan ditransfer ke sana. kartu.

Alasan utama mengapa kartu tidak berfungsi paling sering adalah pita magnetik yang mengalami kerusakan magnetik. Pekerjaan perlu diperiksa di beberapa titik, karena terkadang kartu kerja tidak dapat diterima di mana-mana. Jika ini tidak membantu, pergilah ke bank, tulis aplikasi untuk menerbitkan kembali kartu Anda.

Kadang-kadang ATM “menyemburkan” (mengembalikan) kartu tanpa melayani Anda, kliennya, dan Anda, tercengang, tidak tahu apa yang harus dilakukan selanjutnya. Mengapa ATM tidak membaca kartu Anda?
Alasannya mungkin bermacam-macam:

1. Kartu tidak dimasukkan dengan benar. Periksa kembali apakah Anda memasukkan kartu Anda ke dalam slot ATM dengan sisi yang benar. Jika Anda lupa cara melakukan ini atau baru pertama kali menggunakan kartu tersebut, mintalah orang di belakang Anda yang mengantri untuk membantu Anda. Jika tidak ada orang di dekatnya, coba saja "menyodok" kartu dengan sisi yang berbeda ke arah lubang - ini mungkin berhasil.
2. Kartu Anda bukan milik sistem pembayaran yang dilayani oleh ATM ini. Misalnya, kartu pensiun lokal dari bank tertentu tidak boleh dilayani oleh ATM bank lain.
3. Kartu rusak atau ATM tidak berfungsi.

Apa yang harus dilakukan

1. Pelajari dengan cermat semua tulisan yang ada di ATM - ada logo semua sistem yang dilayani oleh ATM. Jika Anda tidak menemukan sistem "Anda" dalam daftar, Anda harus mencari ATM Anda.
2. Jika sistemnya cocok, tetapi ATM tidak menerima kartu tersebut, Anda harus mencobanya di perangkat lain, untuk berjaga-jaga. Penolakan penerimaan kartu di beberapa ATM menandakan magnetic stripe rusak. Artinya, kartu tersebut perlu diterbitkan kembali, untuk itu Anda perlu menghubungi cabang yang menerbitkan kartu tersebut.

Jika Anda membutuhkan uang segera...

Mungkin Anda tidak punya waktu, atau cabang bank terdekat tutup saat istirahat makan siang, dan Anda hanya butuh uang saat ini juga! Dan situasi ini bisa diatasi. Layanan unik baru-baru ini muncul di ATM beberapa bank - penarikan tunai tanpa kartu. Anda bisa mendapatkan uang tanpa kartu dengan menghubungi bank menggunakan nomor telepon khusus, yang dapat Anda ketahui dengan “berbicara” dengan ATM. Dalam hal ini, Anda harus mengingat kode PIN dari kartu yang rusak.

Jika bank Anda belum menyediakan layanan seperti itu dan ATM tidak mengeluarkan uang, maka Anda tidak punya pilihan selain pergi ke cabang terdekat dan menerbitkan kembali kartu tersebut atau mengambil uang di meja kas menggunakan paspor Anda (meskipun Anda masih harus menerbitkan ulang kartu tersebut nanti).

Untuk mendapatkan kartu baru, Anda pasti memerlukan ponsel, tetapi untuk berjaga-jaga, bawalah paspor dan kartu kredit Anda (jika ada) - semuanya tergantung bank.

ATM "menelan" kartu tersebut

Situasi ini mungkin saja terjadi, tetapi, biasanya, pelakunya adalah korbannya sendiri. Khususnya, jika Anda salah memasukkan kode PIN sebanyak tiga kali, ATM hanya akan memblokir kartu tersebut dan tidak mengembalikannya. Itu akan ditempatkan dalam wadah khusus, dan Anda hanya dapat mengambilnya dengan menghubungi bank.

Situasi lain: sejumlah waktu tertentu dialokasikan untuk operasi penarikan tunai. Misalnya, dalam waktu 30-40 detik Anda perlu mengambil uang kertas dari slot ATM, dan Anda harus “menaati peraturan” saat mengambil kartu. Jika ragu, ATM akan “menyita” uang dan kartunya. Hal ini dimaksudkan untuk melindungi pemegang kartu, namun pada saat yang sama memerlukan konsentrasi tertentu darinya.

Jika ini terjadi, Anda perlu mencari di ATM nomor telepon cabang bank yang bertanggung jawab atas dukungan layanannya dan menelepon ke sana. Jika hal ini tidak memungkinkan, misalnya ATM terletak di pinggir jalan dan nomornya sulit dilihat pada malam hari, Anda perlu menghubungi pusat dukungan pelanggan. Di sana mereka akan memblokir kartu tersebut atau mengarahkan klien langsung ke cabang tempat mereka mengeluarkannya.

ATM “menyemburkan” kartu tersebut tanpa menerimanya untuk diservis

Ada sesuatu yang mengejutkan: Anda memasukkan kartu ke dalam slot, dan perangkat mendorongnya keluar kembali. Kemungkinan besar, kartu Anda milik sistem pembayaran yang tidak dilayani oleh ATM ini (misalnya, kartu pensiun lokal suatu bank tidak dilayani oleh ATM bank lain). Entah kartunya rusak (misalnya, strip magnetisnya mengalami kerusakan magnet), dan ATM “tidak melihatnya”.

Pertama-tama, periksa dengan cermat tulisan di ATM - ada logo semua sistem yang dilayaninya. Jika Anda tidak menemukan “milik Anda”, cari ATM lain.

Jika sistem semuanya baik-baik saja dan logo Anda sudah terpasang, tetapi ATM tetap tidak menerima kartu, strip magnetiknya mungkin rusak. Hal ini dapat terjadi jika kartu sudah lama tergeletak di dekat ponsel, TV, atau peralatan lainnya. Jika ATM lain tidak menerima kartu tersebut, kemungkinan besar Anda harus menerbitkannya kembali. Untuk melakukan ini, Anda perlu menghubungi cabang yang menerbitkan kartu tersebut.

Jika Anda memiliki uang lebih sedikit di rekening Anda dari yang Anda harapkan

Kejutan yang tidak menyenangkan: Anda mengambil cek saldo, dan jumlahnya jauh lebih sedikit dari yang Anda harapkan. Apa hal pertama yang terlintas dalam pikiran? Benar, uangnya dicuri! Namun, jangan terburu-buru mengambil kesimpulan. Jika Anda tidak memiliki kebiasaan menyimpan kwitansi setidaknya untuk transaksi seminggu terakhir, Anda tidak akan dapat mengingat di mana dan berapa banyak yang Anda belanjakan. Oleh karena itu, sebelum panik, Anda perlu menghubungi cabang bank yang menerbitkan kartu tersebut. Di sana Anda bisa mendapatkan laporan seluruh transaksi di akun Anda dan mencoba membandingkannya dengan pengeluaran dan penarikan tunai Anda. Sangat mudah untuk merekonstruksi peristiwa dari ekstrak tersebut. Namun, karena keterlambatan pembayaran pinjaman, bank mendenda pembayar yang tidak disiplin dengan mendebit sejumlah tertentu dari kartunya. Jika ini terjadi pada Anda, manajer bank akan memberi tahu Anda.

Jumlah hutang dan saldo tidak sesuai dengan batas kredit

Mereka yang menggunakan kartu kredit mengetahui bahwa kwitansi yang dikeluarkan untuk transaksi pada kartu ini berisi beberapa nomor: berapa yang dikeluarkan; Komisi; saldo (jumlah hutang) dan saldo yang tersedia. Jumlah dua digit terakhir harus sama dengan batas kredit. Misalnya, jika batas 10.000 UAH dibuka pada kartu, maka dengan saldo (- 2.750,10 UAH), saldonya harus menjadi 7.249.90 UAH. Namun, tidak jarang klien membayar dengan kartu di jaringan ritel pada akhir pekan, dan kemudian mengambil sisanya pada hari Senin.

Data penghapusan tidak selalu punya waktu untuk masuk ke database banknya, dan jumlah saldo yang tersedia, menurut perkiraan kasar, cocok, tetapi jumlah utangnya tidak. Tak perlu khawatir, maksimal dalam sehari data akan sampai dan semuanya beres.

Jika kartunya dicuri

Penting untuk segera mengambil tindakan untuk memblokir akun. Hubungi bank atau pusat dukungan pelanggan sesegera mungkin. Nomor teleponnya tertera di kartu, tetapi karena saat ini tidak tersedia, Anda dapat menghubungi telepon bank mana pun dan mencari tahu nomor mana yang harus dihubungi. Operator akan menanyakan nama belakang, nama depan dan patronimik Anda, serta kata sandi yang Anda tentukan dalam formulir aplikasi (misalnya, sering kali ini adalah nama gadis ibu Anda). Mulai saat ini, akun (atau akun) akan diblokir, dan tidak ada yang dapat menarik uang darinya.

Selanjutnya, Anda harus mengunjungi cabang bank yang menerbitkan kartu tersebut dan menulis permohonan untuk penerbitan ulang kartu tersebut. Jangan tunda kunjungan Anda dalam keadaan apa pun: faktanya sampai permohonan diajukan, bank tidak bertanggung jawab atas transaksi pada rekening tersebut. Oleh karena itu, jika Anda tiba-tiba tertangkap oleh pencuri yang “terampil” dan uang masih “mengalir” dari rekening Anda, tidak ada yang akan mengembalikannya.

Pada tahap ini terjadi semacam jeda: kartu lama sudah tidak ada, yang baru belum ada. Faktanya, tidak ada akses terhadap uang. Bagaimana cara keluar dari situasi ini?

Ada beberapa pilihan

Anda dapat memesan penerbitan ulang kartu secara mendesak (dalam beberapa jam). Benar, tidak semua bank menawarkan layanan ini, dan Anda harus membayar lebih “untuk urgensi.”

Dalam permohonan penerbitan kartu baru, Anda dapat menunjukkan berapa banyak yang ingin Anda tarik. Dan bila kartu sudah diberi nomor atas nama Anda, Anda dapat menarik uang dengan menunjukkan paspor Anda di cabang bank.

Beberapa bank mengatur force majeure dalam kontrak dan menetapkan hak klien, jika kartu hilang atau dicuri, untuk menerima uang di meja kas dengan menulis pernyataan yang sesuai.

Jika Anda tidak memiliki satu, tetapi beberapa rekening (misalnya, rekening giro, gaji dan kredit), Anda dapat mentransfer uang dari rekening kartu yang dicuri ke rekening “aman”. Ini mengarah pada kesimpulan: Anda tidak boleh membawa semua kartu dalam satu dompet, lebih baik “membubarkannya”.

Kartu "kami" di luar negeri

Kartu plastik dikeluarkan oleh sistem pembayaran internasional, dan secara de jure kartu tersebut milik mereka. Agar kartu dapat “berfungsi” di negara tertentu, perwakilan sistem pembayaran mengadakan perjanjian dengan bank lokal. Mereka, pada gilirannya, mengeluarkan (mengeluarkan secara fisik) kartu. Itu sebabnya mereka disebut bank penerbit, bukan bank pemilik.

Karena sebuah kartu, misalnya, VISA Classic, termasuk dalam sistem pembayaran internasional VISA, maka kartu tersebut dilayani di seluruh dunia. Dan tidak masalah dalam mata uang apa akun dibuka - hryvnia, dolar AS, euro, pound sterling, dll. Hal utama adalah melaluinya Anda memiliki akses ke mata uang negara tempat Anda berada: Anda dapat menarik uang tunai dari ATM, dan di jaringan perdagangan dan jasa Anda dapat membayar pembelian dan layanan yang diterima.

Namun, kita harus memperhitungkan bahwa untuk “mencairkan” menggunakan kartu “hryvnia”, Anda harus membayar untuk konversi hryvnia ke mata uang negara tuan rumah. Namun, pakar perbankan mengatakan bahwa operasi ini jauh lebih murah daripada menukarkan uang tunai yang Anda bawa. Sebelum perjalanan Anda, Anda bisa mendapatkan rekening mata uang asing dan, karenanya, kartu lain. Atau gunakan layanan yang disediakan beberapa bank - buka kartu pembayaran multi-mata uang yang mengelola rekening kartu hryvnia dan mata uang asing.

Seperti di Ukraina, saat menggunakan kartu di luar negeri, klien membayar komisi. Aturannya sebagian besar serupa: untuk transaksi nontunai (misalnya, pembayaran dengan kartu di pompa bensin atau di hotel) tidak ada komisi yang dikenakan; untuk penarikan tunai dari ATM - hingga 1,5% dari jumlah (sebagian besar bank menetapkan jumlah minimum, misalnya, setidaknya $3). Jika Anda harus menerima uang tunai di cabang bank “asing”, maka komisinya bisa mencapai 4% dari jumlah tersebut. Oleh karena itu, masih lebih menguntungkan menggunakan ATM.

Kartu plastik adalah alat pembayaran universal yang mewakili sistem pembayaran nontunai yang sangat menyederhanakan hidup dan menghemat waktu yang dihabiskan untuk pembelian, pembayaran, dan transfer.

Setelah Anda membayar di kasir, Anda mungkin menemukan bahwa kartu tersebut tidak dapat dibaca. Itu bisa gagal karena berbagai alasan. Mari kita lihat alasan mengapa kartu Bank Tabungan tidak terbaca.

Masalah media

Kartu bank adalah alat pembayaran unik yang menyediakan pembayaran nontunai. Fungsi utamanya adalah untuk mengidentifikasi pemegangnya sebagai subjek sistem pembayaran.

Ada 3 mekanisme identifikasi:

• kode batang;
• strip magnetik;
• chip pintar khusus.

Patut dicatat bahwa media dengan kode batang tidak digunakan oleh sistem pembayaran, karena kurang terlindungi dari pencurian data.

Chip dan strip magnetik berfungsi sebagai semacam penyimpan informasi. Mereka berisi informasi tentang pemegangnya dan solvabilitasnya. Media plastik menjadi tidak terbaca apabila salah satu elemennya rusak.

Di bawah ini adalah penyebab chip atau strip magnetik rusak dan kartu tidak dapat lagi dibaca oleh terminal atau ATM.

mengalami kerusakan magnetik

Seringkali, kartu debit menjadi tidak dapat dibaca karena demagnetisasi. Hal ini terjadi karena:

• paparan medan magnet yang dihasilkan oleh peralatan listrik;
• ketidakpatuhan dengan standar penyimpanan. Misalnya, plastik menjadi mengalami kerusakan magnet jika Anda membawanya di saku celana.

Paling sering, benda tersebut dapat mengalami kerusakan magnetik karena kontak dengan ponsel atau tablet. Misalnya, banyak orang memakai plastik di bawah casing ponselnya. Ini membantu mendemagnetisasi strip magnetik dan mencegahnya dibaca oleh terminal.

Tanggal habis tempo

Pembawa plastik memiliki masa pakai yang ditetapkan secara ketat. Istilah tertera di sisi depan, menampilkan bulan dan tahun hingga dapat digunakan oleh pemegangnya.

Ketika jangka waktu penggunaan berakhir, pemilik harus memerintahkan penerbitan ulang kartu banknya. Prosedurnya gratis.

Jika Anda tidak mengganti kartu pembayaran lama Anda dengan yang baru tepat waktu, kartu tersebut tidak akan terbaca lagi dan menjadi tidak mungkin untuk membayar menggunakannya.

Sebagian besar pemegang saham tertarik dengan pertanyaan tentang berapa lama umur media tersebut. Indikator ini bersifat individual dan bergantung pada kategori produk (standar, emas dan lain-lain). Rata-rata masa peredarannya tidak lebih dari 3 tahun.

Kunci

Prosedur pemblokiran dilakukan karena berbagai alasan, akibatnya semua tindakan terhenti dan kartu berhenti berfungsi. Tidak mungkin membayar atau menarik uang tunai dari ATM.

Biasanya, kunci dipesan oleh pemegangnya jika hilang. Ada alasan lain mengapa hal ini terjadi:

• pemilik melanggar aturan perjanjian yang dibuat dengan bank pada saat pendaftaran;
• aktivitas aneh terdeteksi, kecurigaan terhadap transaksi penipuan muncul;
• salah memasukkan PIN lebih dari tiga kali;
• menarik uang tunai dari lokasi yang mencurigakan;
• melakukan transaksi luar negeri yang mencurigakan.

Jika Anda tidak memblokir sendiri kartu tersebut dan yakin bahwa tindakan Anda tidak ilegal, hal pertama yang harus dilakukan adalah menghubungi cabang bank. Karyawan diharuskan untuk segera menangani situasi tersebut dan mengembalikan kartu tersebut.

Pemecahan

Plastik juga menjadi tidak terbaca oleh terminal akibat kerusakan. Ini bisa rusak jika Anda tidak mengikuti standar penyimpanan dan pengoperasian. Misalnya, membawa kartu di saku akan membuat chip pembacaannya habis dan merusak pita magnetiknya.

Jika kartu Bank Tabungan Anda rusak, Anda perlu memesan penerbitan ulang lebih awal. Karena kerusakan terjadi karena kesalahan pemiliknya, Anda harus membayar untuk prosedur restorasi.

Pertanyaan sebenarnya, apakah kartu bisa pecah jika dicuci? Chip pembaca rentan terhadap berbagai pengaruh mekanis, dan kontak dengan air dapat merusaknya. Pencucian biasa menyebabkan kerusakan yang sangat besar pada alat pembayaran plastik nontunai. Setelah mencuci kartu dengan barang-barang, di pintu keluar Anda akan menerima sepotong plastik yang tidak dapat diterima oleh terminal mana pun.

Bagaimana cara menggunakan kartu non-kerja?

Sayangnya, Anda tidak akan bisa menggunakan media plastik yang rusak untuk membayar barang atau jasa. Tapi, ada cara alternatif untuk menarik uang tunai.

Petunjuk langkah demi langkah tentang cara menarik uang dari media yang tidak berfungsi:

1. Datanglah ke cabang Bank Tabungan mana pun dengan membawa dokumen identitas Anda.
2. Pergi ke departemen kas.
3. Hubungi kasir dan minta uang tunai.
4. Mendapatkan uang.

Perlu dicatat bahwa Anda dapat menarik dana dengan cara ini selama jam kerja organisasi. Penarikan uang tunai pada malam hari tidak dapat dilakukan.

Mari kita cari tahu apa yang harus dilakukan jika kartu Bank Tabungan Anda rusak, berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memulihkannya.

Apa yang harus dilakukan dengan kartu yang rusak?

Jika Anda menemukan bahwa kartu tersebut tidak lagi dibaca dan diterima oleh terminal, Anda harus segera memblokirnya. Hal ini dapat dilakukan dengan cara berikut:

• dengan menelepon hotline;
• dengan mengunjungi langsung cabang bank;
• di akun pribadi Anda;
• menggunakan layanan mobile banking.

Setelah menyelesaikan prosedur pemblokiran, Anda harus menghubungi cabang bank untuk mengisi aplikasi pemulihan.

Petunjuk langkah demi langkah tentang apa yang harus dilakukan jika kartu Bank Tabungan Anda mengalami kerusakan magnetik:

1. Datanglah ke cabang Bank Tabungan mana pun dengan paspor Anda.
2. Hubungi departemen kas.
3. Jelaskan masalahnya kepada karyawan secara rinci.
4. Tulis permohonan penerbitan ulang kartu debit.
5. Serahkan kartu rusak yang diblokir ke kasir.
6. Tunggu hingga aplikasi diproses dan terima kartu baru.

Akan ada biaya untuk memulihkan bank plastik yang rusak. Harga layanan tergantung pada kategori - standar, emas, dll. Kartu dasar awal diterbitkan kembali dengan harga 30–60 rubel. Prosedur untuk memulihkan produk dari kategori bergengsi diperkirakan 150 rubel. Jika diinginkan, biaya komisi dapat didebit dari rekening pribadi yang ditautkan ke kartu.

Pemulihan kartu akan memakan waktu 5–14 hari. Anda dapat mempercepat prosedur dengan membeli layanan “penerbitan kartu baru yang dipercepat”. Harga penerbitan ulang akan meningkat 100 rubel.

Senang mendengarnya

Apa yang harus dilakukan jika kartu Bank Tabungan tidak terbaca? Kebanyakan orang tidak mengetahui secara spesifik masalah ini. Perlu dipahami bahwa kesulitan dalam membaca kartu bukan terletak pada plastiknya sendiri, melainkan pada alat pembacanya (ATM atau terminal).

Jika ATM salah di-boot ulang atau terjadi kegagalan sistem, ATM mungkin tidak menerima kartu. Anda tidak boleh langsung memblokirnya dan meminta penerbitan ulang, karena prosedur ini tidak dapat diubah. Coba masukkan kartu ke perangkat lain.

• Jangan membawa kartu di dekat ponsel atau tablet untuk mencegah demagnetisasi.
• Hindari memasukkan plastik ke dalam saku celana untuk mencegah kerusakan akibat chip.
• Jangan biarkan kartu terkena air.
• Jangan menekuk kartu; ini dapat menyebabkan strip magnetik berubah bentuk.
• Simpan kartu pembayaran secara terpisah dari kartu bonus dan diskon.

Meringkas semua hal di atas, kita dapat menyimpulkan bahwa masa pakai kartu pembayaran apa pun bergantung pada karakteristik penanganannya. Ikuti semua rekomendasi penyimpanan, dan instrumen pembayaran Anda akan bertahan selama mungkin.

Saat ini, lebih dari 80% populasi orang dewasa menggunakan kartu bank. Dengan bantuan mereka, pembelian dapat dibayar baik secara online maupun di toko terdekat dekat rumah Anda. Siapa pun dapat menghadapi situasi ketika kartu Bank Tabungan tidak dapat dibaca. Jangan panik dan berpikir bahwa seluruh dana yang tersedia untuk plastik telah hilang. Ada beberapa solusi untuk masalah ini, yang bergantung pada penyebab kegagalan kartu.

Kemungkinan masalah pada kartu

Kartu bank terbuat dari plastik yang berisi chip elektronik dan strip magnetik. Mereka berisi semua informasi tentang pemilik produk perbankan, rekening dan ketersediaan dana. Sebagian besar masalah kartu terkait dengan kerusakan media elektronik.

Sebelum bertanya-tanya apa yang harus dilakukan jika ATM tidak membaca kartu Anda, Anda perlu mencari tahu penyebab kerusakannya. Hal ini dapat ditentukan secara visual dengan adanya kerusakan mekanis yang khas. Namun, saat melakukan demagnetisasi kartu, Anda hanya dapat mengetahui mengapa kartu tersebut tidak berfungsi hanya dari spesialis bank.

Kartu dapat mengalami kerusakan mekanis saat digunakan

mengalami kerusakan magnetik

Alasan demagnetisasi:

• paparan peralatan listrik yang memancarkan gelombang elektromagnetik adalah situasi paling umum ketika kartu kredit berada di sekitar oven microwave yang berfungsi. Setelah beberapa kali pengulangan, ATM tidak akan menerima kartu tersebut, karena perangkat tidak dapat membaca data yang direkam sebelumnya;
• dampak langsung dengan magnet - kartu mengalami kerusakan magnetik jika Anda membawanya ke magnet atau meletakkannya di sebelah speaker suara yang kuat;
• lecet – strip magnetis dapat rusak sedemikian rupa sehingga tidak dapat terbaca oleh ATM dan pembaca di toko. Situasi muncul ketika kartu kredit sering dibawa tanpa perlindungan - di dalam saku, tas, bersama dengan benda logam yang mengenai strip dan menggoresnya.

Kartu kredit modern juga dilengkapi dengan chip dengan kemampuan melakukan pembayaran nirsentuh. Dalam hal ini, paparan strip magnetik tidak akan menimbulkan ketidaknyamanan bagi pengguna, karena semua data berada di media elektronik. Di sisi lain, kartu kredit juga bisa rusak jika Anda membawa kartu kredit dengan produk logam atau terkena radiasi elektromagnetik.

Inspeksi visual kartu selama demagnetisasi tidak akan menunjukkan kesalahan karakteristik apa pun, dan informasi di akun pribadi online Bank Tabungan Anda tidak akan berubah karena kerusakan. Anda harus menghubungi cabang bank terdekat untuk mengetahui alasan mengapa kartu berhenti berfungsi.

Kedaluwarsa

Setiap kartu bank memiliki masa berlaku tertentu, tergantung pada jenis produk dan tujuannya. Bagaimanapun, hanya ada 2 pilihan - 3 atau 5 tahun.

Data tanggal kadaluwarsa plastik ditampilkan di sisi depan dan ditunjukkan dalam bentuk “18/11”, dimana angka pertama adalah bulan, dan angka kedua adalah tahun, yaitu. pada bulan November 2018 kartu tersebut tidak berlaku lagi.

ATM tidak akan menerima kartu yang tidak berfungsi

Pemegang plastik harus mengurus penerbitan ulang terlebih dahulu dengan menghubungi cabang Bank Tabungan sebelum jangka waktu yang ditentukan. Seringkali klien menerima pesan SMS di teleponnya yang memberitahukan bahwa kartu tersebut akan segera menjadi tidak aktif.

Tidak mungkin menggunakan kartu kredit yang kadaluwarsa karena diblokir. Dalam hal ini, mungkin timbul pertanyaan mengapa kartu bank tidak dapat dibaca di toko. Jika keadaan seperti itu terjadi, sebaiknya perhatikan tanggal kadaluarsa dan tanggal hari ini.

Di akun online Bank Tabungan Anda, kartu kadaluarsa juga akan dinonaktifkan dan ditandai dengan simbol khusus. Tidak mungkin membayar produk secara online. Sisa dana pada plastik ditransfer ke media baru tanpa perlu kontak tambahan dengan bank.

Kegagalan kartu

Meskipun bahan plastik cukup kuat dan elastis, namun dapat pecah tanpa susah payah. Bagaimanapun, hampir tidak mungkin untuk tidak menyadari bahwa kartu tersebut rusak atau rusak. Dalam hal ini, bahkan tidak masuk akal untuk memasukkannya ke dalam ATM atau menerapkannya ke terminal di toko.

Pembayaran melalui Internet dapat dilakukan tanpa batasan tergantung pada jenis kartu kredit, karena hanya media fisik yang rusak, dan rekening kartu serta dana tetap tidak berubah.

Kunci

Pemblokiran adalah alasan umum mengapa ATM tidak menerima kartu. Situasi sebelumnya berbeda:

• inisiatif pemegang;
• pelanggaran ketentuan penggunaan kartu;
• aktivitas mencurigakan terkait transfer atau penerimaan sejumlah besar;
• upaya untuk masuk dari lokasi yang tidak biasa. Misalnya, 10 menit yang lalu pemegangnya membayar dengan kartu di sebuah toko di kotanya, dan sekarang dia mencoba menarik uang tunai di sebuah desa yang terletak 500 km jauhnya;
• memasukkan kata sandi yang salah sebanyak 3 kali.

Kartu yang rusak harus diganti

Jika pemegangnya belum memulai pemblokiran kartunya dan yakin dengan tindakan yang diambil, maka ia harus segera menghubungi bank dan mencari tahu alasan pemblokiran tersebut.

Cara menarik uang

ATM atau terminal tidak menerima kartu untuk pembayaran, tetapi pada saat yang sama. Pilihan tindakan bergantung pada penyebab kegagalan plastik.

Jika masalahnya hanya pada media fisik, maka Anda dapat secara mandiri mentransfer uang ke rekening lain melalui rekening pribadi Anda. Dan baru kemudian blokir kartu tersebut dan pesan penerbitan ulang.

Jika kartu kredit awalnya diblokir, maka tidak mungkin menarik uang tanpa proses di bank. Anda harus menunggu hingga akun dibuka blokirnya atau menulis permohonan untuk mentransfer dana ke kartu lain.

Apa yang harus dilakukan dengan kartu yang tidak berfungsi

Kartu yang diblokir atau rusak tidak ada nilainya, namun tetap menjadi milik bank. Beberapa pemegang hanya membuang plastiknya, yang sama sekali tidak diperbolehkan. Pertama, operator menampilkan data pribadi dan nomor kartu pemilik. Duplikat sering kali diterbitkan dengan nomor dan tanggal kedaluwarsa yang sama. Kartu rusak yang ditemukan dapat digunakan oleh penipu untuk keuntungan mereka sendiri. Kedua, ketika Anda menyerahkan plastik yang tidak berfungsi ke bank, prosedur penggantian dan pengurusan dokumen berlangsung lebih cepat.

Jadi, jika ATM tidak membaca kartunya, bukan berarti kartunya rusak. Alasannya mungkin berbeda, mudah diketahui saat menghubungi cabang Bank Tabungan.