Nega mening Aliexpress-dagi posilkam kuzatilmaydi? Trek raqami Aliexpress-da kuzatilmaydi - nima qilish kerak Bu kuzatilmaydi va kelmadi

Posilkangizni kuzatish uchun siz bir necha oddiy qadamlarni bajarishingiz kerak.
1. Asosiy sahifaga o'ting
2. "Pochta jo'natmasini kuzatish" sarlavhasi bilan maydonga trek kodini kiriting.
3. Maydonning o'ng tomonida joylashgan "Posilkani kuzatish" tugmasini bosing.
4. Bir necha soniyadan so'ng kuzatuv natijasi ko'rsatiladi.
5. Natijani va ayniqsa, oxirgi holatni diqqat bilan o'rganing.
6. Prognoz qilinadigan etkazib berish muddati trek kodi ma'lumotlarida ko'rsatiladi.

Sinab ko'ring, bu qiyin emas;)

Agar siz pochta kompaniyalari o'rtasidagi harakatni tushunmasangiz, kuzatuv statuslari ostida joylashgan "Kompaniya bo'yicha guruhlash" matni bilan havolani bosing.

Agar siz ingliz tilidagi statuslar bilan bog'liq qiyinchiliklarga duch kelsangiz, statuslarni kuzatish ostida joylashgan "Rus tiliga tarjima qiling" matni bilan havolani bosing.

"Track Code Information" blokini diqqat bilan o'qing, u erda siz taxminiy etkazib berish vaqtlari va boshqa foydali ma'lumotlarni topasiz.

Agar kuzatuv paytida blok qizil ramkada "Diqqat!" Sarlavhasi bilan ko'rsatilsa, unda yozilgan hamma narsani diqqat bilan o'qing.

Ushbu ma'lumot bloklarida siz barcha savollaringizga 90% javob topasiz.

Agar blokda "Diqqat!" trek kodi belgilangan mamlakatda kuzatilmaganligi yozilgan, bu holda posilka belgilangan mamlakatga yuborilgandan keyin / Moskva tarqatish markaziga kelgandan keyin / Pulkovoga kelgan / Pulkovoga kelgandan keyin posilkani kuzatish imkonsiz bo'ladi. / Chap Lyuksemburg / Chap Xelsinki / Rossiya Federatsiyasiga jo'natish yoki 1 - 2 haftalik uzoq tanaffusdan so'ng, posilkaning joylashishini kuzatish mumkin emas. Yo'q, va hech qaerda. Umuman emas =)
Bunday holda siz pochta bo'limidan bildirishnomani kutishingiz kerak.

Rossiyada etkazib berish vaqtlarini hisoblash uchun (masalan, eksportdan keyin, Moskvadan sizning shahringizga) "Etkazib berish muddati kalkulyatori" dan foydalaning.

Agar sotuvchi posilka ikki hafta ichida kelishini va'da qilgan bo'lsa, lekin posilka ikki haftadan ko'proq vaqtni oladi, bu normal holat, sotuvchilar savdoga qiziqishadi va shuning uchun ular noto'g'ri yo'l tutishadi.

Agar trek kodi olingan kundan boshlab 7-14 kundan kamroq vaqt o'tgan bo'lsa va posilka kuzatilmasa yoki sotuvchi posilkani jo'natganligini da'vo qilsa va posilka holati "oldindan tavsiya etilgan narsa" / "Elektron pochta Xabarnoma qabul qilindi” bir necha kun davomida o'zgarmaydi, bu normal holat, Batafsil havola orqali o'qishingiz mumkin: .

Agar pochta jo'natmasining holati 7-20 kun davomida o'zgarmasa, tashvishlanmang, bu xalqaro pochta jo'natmalari uchun odatiy holdir.

Agar oldingi buyurtmalaringiz 2-3 hafta ichida yetib kelgan bo'lsa va yangi posilka bir oydan ko'proq vaqt talab qilsa, bu normal holat, chunki... Posilkalar turli yo'nalishlarda, turli yo'llar bilan boradi, ular samolyotda yuborilishi uchun 1 kun yoki hatto bir hafta kutishlari mumkin.

Agar posilka saralash markazidan, bojxonadan, oraliq punktdan chiqib ketgan bo'lsa va 7-20 kun ichida yangi holat bo'lmasa, xavotir olmang, posilka bitta shahardan sizning uyingizga posilkani yetkazib beruvchi kurer emas. Yangi holat paydo bo'lishi uchun posilka kelishi, tushirishi, skanerlashi va h.k. keyingi saralash punktida yoki pochta bo'limida va bu bir shahardan boshqasiga borishdan ko'ra ko'proq vaqt talab etadi.

Qabul qilish / Eksport / Import / Yetkazib berish joyiga yetib keldi va hokazo kabi statuslarning ma'nosini tushunmasangiz, xalqaro pochtaning asosiy statuslari taqsimotini ko'rishingiz mumkin:

Agar posilka sizning pochta bo'limingizga himoya muddati tugashidan 5 kun oldin etkazib berilmasa, siz nizoni ochish huquqiga egasiz.

Agar yuqoridagilarga asoslanib, siz hech narsani tushunmasangiz, to'liq tushunmaguningizcha, ushbu ko'rsatmalarni qayta-qayta o'qing;)

Nihoyat, siz to'g'ri mahsulotga qaror qildingiz, to'g'ri o'lchamni tanladingiz, sotuvchi bilan maslahatlashib, buyurtma berdingiz. To'lov amalga oshirildi, mablag'lar hisobdan chiqarildi, tovarlar jo'natildi, ammo bularning barchasi rostmi? Bunday holatlar uchun trek kodidan foydalangan holda posilkalarni kuzatish tizimi joriy etildi. Bular. Raqamlar va harflarning noyob to'plami tufayli siz paketingiz qayerda ekanligini bilib olishingiz va qancha vaqt kutishingiz mumkinligini taxmin qilishingiz mumkin.

Ammo bu raqamli kombinatsiya ishlamasa nima qilish kerak, nima uchun trek kuzatilmaydi? Biz maqolamizda foydalanuvchining barcha asosiy xatolari va nazorat qilish usullari haqida gapiramiz.

Odatda, xatolar yangi boshlanuvchilar tomonidan amalga oshiriladi, ularning asosiy muammosi tajribasizlik yoki e'tiborsizlikdir. Avval bu raqamni qaerdan qidirishni aniqlab olishingiz kerak:

Ko'pincha qo'llab-quvvatlash xizmati "Mahsulot yuborildi, ammo kuzatilmaydi" mavzusidagi so'rovlarni oladi. Yangi kelganlar orasida deyarli 60% hollarda trek kodi buyurtma raqami bilan chalkashib ketgan. Birinchi navbatda trek raqami, quyida esa buyurtmaning o'zi.

Ko'pgina vijdonli sotuvchilar buyurtmani jo'natgandan so'ng darhol SMS-xabar yozadilar, unda ular transport kompaniyasining nomini va tovarlarni kuzatish uchun havolani ko'rsatadilar.

Kuzatuv ma'lumotlari yo'q

Ma'lumotlar to'g'ri ko'chirildi, lekin negadir Aliexpress-dan buyurtma hali ham kuzatilmaydi? Ehtimol, bu sizning sabrsizligingizdir. Trek kodi haqidagi ma'lumotlar posilkaning o'zi (buyurtma emas) jo'natilganidan keyin atigi 10 kun o'tgach paydo bo'ladi. Ma'lum bo'lishicha, bu vaqt ichida tashvishlanishga hojat yo'q.

Belgilangan vaqt o'tdi, lekin etkazib berish oynasi yangilanmaganmi? Ehtimol, sizning paketingiz shunga o'xshash kuzatuv tizimiga ega bo'lmagan transport kompaniyalaridan biriga yuborilgandir:

China Air Post - Aliexpress-dan trek raqami ba'zan Rossiyada kuzatilmaydi. Bular. Biz Xitoyda posilka yo'nalishini nazorat qila olamiz, lekin Rossiyada biz "ko'r"miz.
SFExpress eng keng tarqalgan yetkazib berish xizmatlaridan biridir. Posilka juda yaxshi kuzatilgan, ammo ba'zida u Rossiya bilan chegarani kesib o'tib, "muzlab qolgan" ko'rinadi va shundan keyingina barcha ikkinchi darajali punktlarni chetlab o'tib, pochta bo'limida e'lon qilinadi.
Hong Hong Post, Swiss Post, Singapure Post eng kam yuklangan xizmatlardir, shuning uchun trek kodlari har doim ishlaydi.
EMS pullik yetkazib berish xizmatidir. Odatda buyurtma xaridorga ikki hafta ichida (maksimal) etib boradi, posilkaning har bir to'xtashi xizmat orqali qayd etiladi.
TNT, DHL 10-20 kun ichida posilkalarni etkazib beradigan shunga o'xshash pullik xizmatlardir. Bojxonadagi tez-tez yuzaga keladigan muammolar kuzatuv jarayoniga ta'sir qiladi.

Ko'pincha sotuvchilar o'z mijozlariga jo'natilgan buyurtmalarni kuzatish uchun qo'shimcha xizmat sifatida 17track.net-ni taklif qilishadi. Faqat kod kiritishni talab qiladigan qulay xizmat.

Transport bilan bog'liq qiyinchiliklar

Xaridorlar o'z posilkalarini kuzatishda duch keladigan 4 ta asosiy muammo mavjud:

Xalqaro bo'lmagan trekni chiqarish

Trekni kuzatishni to'xtatganining sababi boshqa raqam berilgan bo'lishi mumkin. Har bir transport kompaniyasi kuzatuv kodlarini yaratish uchun ma'lum standartlarga ega. Biroq, sizga hech qanday harf belgilari bo'lmagan oddiy raqam berilishi mumkin.

Bunday vaziyatda tashvishlanishning hojati yo'q, chunki sizning tovarlaringiz yuborilganligi sababli ular chegarani kesib o'tgandan keyin kuzatilmaydi.

Xalqaro trekka misol:

Eksportdan keyin trek raqami kuzatilmaydi

Xitoyda turli xil mahalliy transport kompaniyalari mavjud bo'lib, ular posilkalarni chegaraga olib boradi va u erda ularni mahalliy pochta xizmati xodimlariga (mijozning mamlakati) topshiradi.

Ma'lum bo'lishicha, siz o'zingizning paketingizni sizning davlatingiz hududiga etgunga qadar sotuvchining mamlakati bo'ylab kuzatishingiz mumkin. Tovarlar o'tkazilishi bilanoq, trek endi kuzatilmaydi, chunki u o'zgaradi. Sotuvchi yangi raqamni olmaydi, shuning uchun uni savollar bilan qiynashdan foyda yo'q.

Biz hammamiz insonmiz va juda ko'p buyurtmalar oqimi bilan kurashish har doim ham oson emasligini tushunamiz. Ko'pincha sotuvchilar raqamlarni o'zlari chalkashtirib yuborishadi va faqat xaridorlar (deyarli har doim) xatoni payqashlari mumkin.

Aliexpress to'plami kuzatilmagan ekan, hech kim noto'g'ri kod haqida bilmaydi. Agar uning buyrug'i okeanni kesib o'tib, Kanada poytaxtiga etib ketsa, bu rus uchun kutilmagan hol bo'ladi. Ma'lum bo'lishicha, bu vaziyatda trek Aliexpress-da kuzatilgan, ammo posilka kelmagan.

Ayni paytda siz signal chalib, sotuvchidan hamma narsani ikki marta tekshirishni so'rashingiz kerak, chunki agar posilka belgilangan joyga etib borsa, ijobiy javob trek bo'ylab keladi, ya'ni xaridorning himoya qilish muddati 10 kunga qisqaradi.

Agar siz yuqorida tavsiflangan barcha fikrlarni hisobga olgan bo'lsangiz: xizmat har doim posilkani kuzatib boradi, jo'natishdan keyin 10 kun o'tdi, keyin siz mavjud variantlardan biriga murojaat qilishingiz kerak. Aliexpress-dan trek kuzatilmasa nima qilish kerak:

Sotuvchiga yozing va u haqiqatan ham buyurtma yuborganmi va trek kodi to'g'ri yoki yo'qligini aniqlang.
Bahsni oching va sabab sifatida tovarlarni etkazib berish bilan bog'liq muammolarni tanlang.

Esda tutish kerak bo'lgan eng muhim narsa, agar posilka sizning pochta bo'limingizga kelsa, bu haqda sizga xabar beriladi. Sizning nomingizga elektron pochta xabarnomasi yuboriladi, uni to'ldirish orqali siz posilkani olishingiz mumkin bo'ladi.

Biz bahsni to'g'ri rasmiylashtiramiz

Bahsni ochish uchun buyurtmalar sahifasida trek ishlamaydigan kerakli mahsulotni topishimiz kerak bo'ladi. Uchinchi ustunda “ ” tugmasi paydo bo'ladi. E'tibor bering, u tovar yuborilgandan keyin dastlabki 10 kun ichida faol bo'lmaydi. Tugmani bosganingizda, nizo oynasi paydo bo'ladi. Biz quyidagicha harakat qilamiz:

Tovarni oldingizmi degan savolga salbiy javob berish kerak.
Keyin, ochiladigan sabablar ro'yxatidan "Mahsulotni yetkazib berish bilan bog'liq muammolar" ni tanlaymiz.
Keyingi savol tushuntirish uchun. Agar trek Aliexpress-da kuzatilmasa, siz ushbu elementni tanlashingiz kerak:

Shunday qilib, savolga javob: "Nega mahsulot Aliexpress-da kuzatilmaydi?" quyidagilarda yashiringan:

transport kompaniyasi bunday funktsiyaga ega emas;
Yuborilganidan keyin 10 kun o'tmagan;
Noto'g'ri trek kodi berilgan.

Agar trek raqami kuzatilmasa, nizoda qanday g'alaba qozonish mumkin

Muhim narsani o'tkazib yubormaslik uchun obuna bo'ling

Tovarni Aliexpress-ga yuborgandan so'ng, sotuvchi xaridorga posilkaning harakatini kuzatish mumkin bo'lgan kuzatuv raqamini beradi. Va shu paytdan boshlab, tajribasiz xaridorlar sotib olishni kutishning eng asabiy davrini boshlaydilar. Bu davrda ko'pchilik muntazam ravishda vahima qo'zg'atadi. Xavotirning eng keng tarqalgan sabablaridan biri bu paketning kuzatuv holati uzoq vaqt davomida yangilanmaganligidir. Va posilkalarni kuzatish holatini yangilashda kichik kechikishlar bilan ko'pchilik vahima qo'zg'atadi. Ular pulni yo'qotishdan qo'rqishadi, paket kelmasligidan xavotirda va zudlik bilan biror narsa qilish kerak bo'lishi mumkin.

Keling, nima uchun kuzatuv holatini yangilashda kechikishlar borligini va qanday kechikish davrlari normal deb hisoblanishini batafsil ko'rib chiqaylik. Va agar posilka holati uzoq vaqt davomida yangilanmasa nima qilish kerak.

Nega mening posilkani kuzatish holati uzoq vaqt davomida yangilanmayapti?

1. Posilka haqidagi ma'lumotlar pochta xizmatlari va trek raqamlarini kuzatish tizimlari ma'lumotlar bazasiga hali kiritilmagan.

Agar siz kuzatuv raqamini olgan bo'lsangiz, bu sizning posilkangiz pochta bo'limiga allaqachon etib kelgan degani emas. O'rtacha, u o'qishni boshlashdan oldin deb ishoniladi. Chunki avval sotuvchi kuzatuv raqamini band qiladi, keyin posilka kurer tomonidan olib ketiladi va kuryerlik xizmati orqali pochta bo‘limiga jo‘natiladi. Keyinchalik, posilka ma'lumotlari kuzatuv tizimiga kiritilgunga qadar vaqt kerak bo'ladi. Bunday holda, siz hech narsa qilishingiz shart emas, faqat posilka ma'lumotlari o'qila boshlaguncha ikki hafta kuting.

2. Posilka kuzatila boshlandi, lekin yuborilmadi.

Kuzatuv tizimlarida va Aliexpress veb-saytida birinchi kuzatuv holati paydo bo'ladi, bu pochta bo'limi posilka haqida ma'lumot olganligini ko'rsatadi. Bu shuni anglatadiki, sotuvchi kuzatuv raqamini saqlab qo'ygan, ammo posilkani jismonan yubormagan. Hatto shunday bo'ladiki, bu bosqichda hamma narsa to'xtaydi.

3. Sizning trek raqamingiz faqat Xitoyda kuzatiladi.

Arzon tovarlarga buyurtma berganingizda, posilkalar sizga kurerlik kompaniyalari tomonidan yuborilishi mumkin yoki ularning Track raqamlari, aslida, ichki hisob-faktura raqamlari. Va ular faqat Xitoyda kuzatiladi. Chegarani kesib o'tganingizdan so'ng, sizning posilkangizga u keyingi sayohat uchun yangi trek raqami beriladi. Siz, kuzatuv tizimlari kabi, uni taniy olmaysiz. Va oxirgi kuzatuv holati posilka belgilangan mamlakatga yuborilganligini ko'rsatadi. Kuzatuv tizimida boshqa yangilanishlar bo'lmaydi. Shuning uchun, sizning pochta bo'limingizga posilka kelganligi haqidagi xabarni sabr bilan kutish qoladi.

4. Posilka import bosqichida.

Asosan, posilkani import qilish jarayoni eng uzun bosqichdir. O'rtacha ikki hafta davom etishi mumkin. Ammo, ayniqsa, eski uskunalar yoki yuqori yuklar bilan sekin saralash punktlari mavjud, bu erda posilkalar bir oy yoki undan ko'proq vaqt davomida tiqilib qoladi.

Siz hech qanday tarzda chegarani kesib o'tish tezligiga ta'sir qila olmaysiz. Chunki u qaysi davlatda joylashgani noma'lum. U "Yuklandi" deb belgilanishi mumkin, lekin aslida u jo'natishni kutayotgan konteynerga joylashtirilgan va keyin u vaqtincha saqlash omborida yotib, keyingi qayta ishlash navbatini kutishi mumkin. Shuning uchun siz sabr-toqatli bo'lishingiz va xaridorni himoya qilish shartlarini kuzatishingiz kerak.

5. Posilka bojxonada tiqilib qolgan.

Posilkani kuzatishning so'nggi holati bojxonaga kelganligini bildiradigan holatlar mavjud. Va harakat uzoqqa bormaydi. Buning bir necha sabablari bo'lishi mumkin. Birinchidan, bojxonada katta ish yuki bo'lishi mumkin va xodimlar kiruvchi posilkalarni tezda qayta ishlashga jismoniy jihatdan vaqtlari yo'q. Ikkinchidan, posilka bojxonada yo'qolishi mumkin. Agar posilka bojxonaga kelganidan keyin 2-3 haftadan ko'proq vaqt o'tgan bo'lsa, siz o'zingiz xohlagan bo'limga qo'ng'iroq qilishingiz va xodimlardan unda nima bo'lganini bilishlarini so'rashingiz mumkin.

E'tibor bering, posilkalarni etkazib berish tezligi mavsumiy hodisadir. Agar siz ta'til paytida (ayniqsa, savdo paytida), savdo paytida yoki undan keyin buyurtma bergan bo'lsangiz, unda ish yuki yoki ko'p sonli dam olish kunlari tufayli posilkalar asta-sekin yuboriladi. Pochta nafaqat jismonan bir muncha vaqt ishlamasligi mumkin, balki katta tirbandliklar ham paydo bo'ladi.

Biz ham bu haqiqatga hech qanday tarzda ta'sir qila olmaymiz. Siz shunchaki buni hisobga olishingiz va posilka o'z navbatini kutish va harakat qilishini xotirjam kutishingiz kerak.

7. Ba'zi pochta xizmatlarining kuzatuv ma'lumotlar bazalarini yangilashda kechikishlar.

Ba'zi xatlar ma'lumotlar bazalaridagi ma'lumotlar katta kechikishlar bilan yangilanishi bilan mashhur. Va paket ancha oldinga borishi mumkin va u haqidagi ma'lumotlar ma'lumotlar bazasida hali paydo bo'lmagan. Yoki xaridor posilkani allaqachon olgan, ammo kuzatuvda u hatto eksport nuqtasiga ham etib bormagan. Misol uchun, bu Estoniya posti uchun juda xosdir. China Post bilan bog'liq standart muammo shundaki, ularning serveri uzoq vaqt davomida mavjud bo'lmasligi mumkin. Shunga ko'ra, vaziyat yangilanishlari shu sababli sodir bo'lmaydi.

8. Posilkaning jismoniy harakatlari.

Posilka sayohatining boshida kuzatuv holati tez-tez yangilanishi mumkin. Va sizning mahsulotingiz turli bosqichlardan tezda o'tib, shahardan shaharga ko'chib o'tayotganga o'xshaydi. Va keyin, keyingi bosqichda, u bir hafta davomida muzlaydi. Va hammasi, chunki u jismonan endi kemada suzib yuradi. Va ba'zida u uzoq masofalarni yuk tashish orqali bosib o'tishi kerak. Tabiiyki, bu bosqich vaqt talab etadi va keyingi holat keyingi oraliq nuqtaga kelganda paydo bo'ladi.

9. Posilka yo'qolgan.

Va oxirgi, juda kam uchraydigan holat - bu sizning paketingiz tranzit paytida yo'qolishi yoki o'g'irlanishi. Ko'pgina xaridorlar aynan shu sababdan qo'rqishadi, chunki ular posilkaning yo'qolishi pullarini yo'qotish demakdir, deb hisoblashadi. Va qandaydir tarzda ularga nima kerak. Aslida bu haqiqat emas.

Agar posilka holati uzoq vaqt davomida kuzatilmasa nima qilish kerak?

N lekin aslida hamma narsa oddiy! Ikkita variant mavjud.

Birinchidan- agar kuzatuv raqami haqida ma'lumot bo'lmasa, dastlabki 10 kun ichida siz kutishingiz kerak. Va faqat keyin yoki.

Ikkinchi - agar kuzatuv holatida ma'lumot paydo bo'lsa, posilka sizga yuborilgan deb hisoblanadi. Va kelajakda u bilan nima sodir bo'lishidan qat'i nazar, siz etkazib berish kafolati muddati tugamaguncha (ko'k uyg'otuvchi soat) nizo ocholmaysiz. Shuning uchun, trekingiz o'qilayotganini ko'rib, paketingiz boshqa oluvchiga o'tmasligini kuzatib boring va uni sabr bilan kuting. Aliexpress-dagi tajribali xaridorlar, agar posilka sizning mamlakatingizda biron bir joyda kechiktirilsa, xaridorni himoya qilish muddati tugashidan 5 kun oldin taymerni uzaytirishni maslahat beradi. Yoki, himoya muddati tugashidan bir necha kun oldin, ko'p vaqt o'tganligini, ammo posilka hali ham yo'lda ekanligini ko'rsatuvchi nizoni oching. Bu sizga olinmagan narsalar uchun pulingizni qaytarib olish imkonini beradi. Paket qayerda va nima sababdan tiqilib qolganligi endi muhim emas.

Savolingiz bormi? Izohlarda yoki chatda yozing

Aliexpress-dan taxminan har uchinchi posilka kuzatilmaydi. Nima uchun bu sodir bo'ladi va bu holatda nima qilish kerak?

Umuman olganda, Aliexpress-dan posilka kuzatilmasligi mumkin bo'lgan bir nechta umumiy holatlar mavjud. Ularning paydo bo'lish sabablari va oqibatlari haqida ko'proq gaplashamiz.

Nega mening Aliexpress-dagi posilkam kuzatilmaydi?

Posilkaning harakatini kuzatib bo'lmasligining asosiy sabablari quyidagilardir:

sotuvchining pulni tejash istagi - u kuzatuv imkoniyatisiz oddiy posilka orqali yuboradi (ko'pincha);
firibgarlik harakatlari - ataylab yolg'on trek kodi va posilka yuborilishi yoki yuborilmasligi mumkin (kuzatuvsiz);
kuzatuv xizmati tomonidan xatolik (juda kamdan-kam);
individual kuzatuv tizimlari asta-sekin yangilanadi va posilka hali "manifest" qilishga ulgurmagan.

Ko'pincha, mahsulot kuzatuv xizmatidan kamroq xarajat qilganda, posilkaning harakatini kuzatib bo'lmaydi. Va turli sotuvchilarning fikriga ko'ra, uning narxi 2,5 dollardan boshlanadi, bu ularning ba'zilariga kuzatuv optsiyasi uchun 5 va 10 dollar talab qilishiga to'sqinlik qilmaydi. Shuning uchun, kichik o'zgarishlarni sotib olayotganda, 90% ehtimollik bilan uning harakatini kuzata olmasligingizga aqlan tayyor bo'ling.

Agar biz ushbu holatning sabablarini mahsulot tannarxi bilan bog'liq holda ko'rib chiqsak, quyidagi naqshni ko'rishimiz mumkin:

5 dollardan past bo'lgan mahsulotlar juda kamdan-kam hollarda kuzatiladi va agar ular kuzatilsa, odatda Xitoy bilan chegarani kesib o'tguncha kuzatiladi. Bu haqda ortiqcha tashvishlanishning hojati yo'q - bu oddiy holat, g'ayritabiiy narsa emas.
10 dollardan past bo'lgan narsalar odatda kuzatiladi, garchi ular yetib borishi uchun ancha vaqt talab etiladi. Kuzatuvning mumkin emasligi sabablari firibgarlik yoki sotuvchining pulni tejash istagi bo'lishi mumkin.
10 dollardan ortiq mahsulotlar deyarli har doim kuzatib boriladi. Agar posilka yuborilgan kundan boshlab 6 kundan keyin siz uni kuzatib bora olmasangiz, bu "Kuzatuv ma'lumoti yo'q" sababi bilan bog'liq. Va keyin sotuvchi bu vaziyatdan qanday chiqib ketishini ko'ring.

Qanday bo'lmasin, siz paketni olasiz yoki olmaysiz. Ko'pincha posilka xavfsiz, ba'zan o'z vaqtida keladi :-)

Agar Aliexpress-dan posilkangiz kuzatilmasa nima qilish kerak?

Agar mahsulot arzon bo'lsa, shunchaki kuting va buyurtmani himoya qilish muddatini kuzatib boring, agar kerak bo'lsa, qonuniy 60 kungacha yoki yetib kelmagan mahsulot bo'yicha nizoni oching.

Men sizga aniq bo'lmagan va narxi 5 dollardan kam bo'lgan posilka bo'yicha nizo ochishga berilmaslikni maslahat beraman. Siz g'alaba qozonasiz, lekin biz hammamiz insonmiz va xitoylar ham ovqat eyishni xohlashadi. Va Alining qoidalariga ko'ra, ular bizga kuzatuv raqamini taqdim etmasdan, hatto yolg'on bo'lsa ham sotishga haqli emaslar. Shunday ekan, vijdonga ega bo'ling :-)

Boshqa hollarda, vaziyatga qarab harakat qiling. Qimmatbaho xaridlarni har doim kuzatib borish kerak, men bu haqda allaqachon gapirganman.

Boshqa safar trek kodini qaerda va qanday kuzatishingiz mumkinligi haqida gaplashamiz. Va endi, agar sizda Aliexpress-dagi posilka nima uchun kuzatilmagani haqida savollaringiz bo'lsa, ularni sharhlarda so'rashingiz mumkin, men yordam berishga harakat qilaman :-)

Va nihoyat: agar ushbu post siz uchun foydali bo'lgan bo'lsa, uni o'zingiz uchun qulay bo'lgan istalgan ijtimoiy tarmoqda baham ko'rish yoki qo'shilish orqali bizga "Rahmat" aytishingiz mumkin.

Aliexpress-dan posilkalar kuzatilmaydi. Nima qilish kerak?

Ko'p odamlar Aliexpress-da biron bir tovar yoki narsa sotib olayotganda, o'zlarining xaridlari haqida juda xavotirda, albatta, siz nima uchun tashvishlanmang, deb aytasiz, qandaydir shubhali yigit (sotuvchi) mening pulimni oldi va posilka taxminan 2 oy ichida keladi, deb aytdi. eng yaxshisi, lekin mahsulot kerak, mobil telefon arzon emas, chiroyli.

Shuning uchun posilkalarni kuzatish ixtiro qilingan. Kuzatuv sotuvchidan olgan trek raqami orqali amalga oshiriladi.

Keling, posilkalarning turlarini ajratamiz va sizning posilkangizni umuman kuzatish kerakmi?

Siz 10 dollardan arzon paketga buyurtma berdingiz.
Sizda $10 dan ortiq paket bor.
Siz EMS, DHL va boshqalar kabi pullik yetkazib berish xizmatiga buyurtma bergansiz.

Agar siz o'zingizni ushbu tasniflagichda topsangiz, ajoyib, quyida biz nima qilish kerakligini ko'rib chiqamiz, lekin birinchi navbatda ...

Posilkam uchun kuzatuv kodini qayerdan olsam bo'ladi?

Aliexpress-ga borishingiz kerak,

shaxsiy hisobingizga kiring, "buyurtmalar" tugmasini bosing

Siz kuzatuv holatlarini ko'radigan menyuga o'tasiz, trek kodi ingliz tilida ekanligini unutmang Kuzatuv tartibi emas, balki kuzatuv raqami, ehtimol bu posilkalar kuzatilmasligining sabablaridan biridir.

Ba'zida odamlar kuzatuv raqamini buyurtma raqami bilan chalkashtirib yuborishadi. Shuning uchun, trek kodidan haqiqatan ham foydalanayotganingizni tekshiring.

Sotuvchi sizga posilkani pochta bo'limiga yuborishdan oldin ham trek raqamini oldindan berishi mumkin.

Bu qanday firibgarlik, deb so'rayapsizmi? Ha, ba'zida bu sodir bo'ladi, lekin kamdan-kam hollarda sotuvchi sizni aralashtirib, noto'g'ri yo'lni yozishi mumkin edi yoki negadir posilkani yuborishga ulgurmadi va sizga "noto'g'ri" kuzatuv kodini yozdi. Bunday holda, vaqt sizning do'stingizdir. O'qing va nima qilish kerakligini bilib olasiz.

Shuni ham yodda tutingki, posilka jo'natilgan kundan boshlab 5-10 kundan keyin kuzatilishi mumkin. Bu shuni anglatadiki, agar 10-14 kun o'tmagan bo'lsa, tashvishlanadigan hech narsa yo'q. Bundan tashqari, ba'zi Xitoy pochta yetkazib berish xizmatlari 20 kundan keyin posilka haqida ma'lumot qo'shadi.

Posilkani kuzatish bilan bog'liq yana bir muammo shundaki, sotuvchi xalqaro bo'lmagan yetkazib berish xizmatidan foydalanishi mumkin, ya'ni Xitoyning o'zida sizning posilkangiz kuzatilishi mumkin va kuzatilishi mumkin, ammo boshqa mamlakatlarda u kuzatilmaydi. Bu ko'pincha sodir bo'ladi.

Agar 15 kun o'tgan bo'lsa va trek raqami kuzatilmasa, siz sotuvchiga yozishingiz mumkin, ba'zida sotuvchilar trek raqamlari bilan xato qilishadi va sizga noto'g'ri berishadi, yuqorida yozganimdek, bu holda undan trek raqamingizni tekshirishni so'rang. .

Agar sizning posilkangiz 10 dollardan past bo'lsa, unda, afsuski, u umuman kuzatilmaydi.

Yana bir variant - u faqat Xitoyda kuzatilganda, lekin chegarani kesib o'tgandan so'ng, siz posilkalarning holatini kuta olmaysiz. Rossiya hududida ularga "kuzatuvsiz" maqomi berilgan va posilka sizga etib boradi, albatta, uning kelmasligi ehtimoli bor (so'nggi paytlarda kuzatuvsiz posilkalar yomonlashmoqda). Posilka sizga etib kelganida ham, kuzatilmaganligi sababli, u pochtada yotishi mumkin. Pochta xodimlari sizning omadingizga qarab bir nechta variantga ega:

Ular kichik paketni pochta qutisiga qo'yishlari mumkin, ha, o'sha erda, ha, va hech kim yovuz qo'shnining bezori paketni qutidan chiqarib, o'zi uchun olishi mumkinligi haqida qayg'urmaydi.
Agar siz buyurtma berishda telefon raqamini ko'rsatgan bo'lsangiz, pochta xodimlari sizga qo'ng'iroq qilishlari yoki SMS yuborishlari mumkin.
Yoki, janrning klassikasi - pochta qutisidagi pochta xabarnomasi.

Siz tushunganingizdek, ushbu turdagi posilkaga buyurtma berishda siz doimo muammoga duch kelasiz, chunki... paket qaerda aniq bo'lmasligi mumkin.

Buyurtma bergan mahsulot 10 dollardan ortiq bo'lsa, bu boshqa masala.

Odatda bunday posilkalar kuzatuv bilan pochta orqali yuboriladi. Identifikatorlar RU yoki CN bilan boshlanadi (bular eng mashhurlari).

U 2 hafta ichida paydo bo'lishi kerak. Russian Post veb-saytida yoki masalan, "qaerga ketyapti" orqali. Agar bu sodir bo'lmasa, bu haqda xitoylarga yozing. Buyurtma holati 10 kundan ortiq bo'lmasligi uchun biroz kuting va nizoni oching, "Kuzatuv muammosi" sababini ko'rsating va pulni qaytarishni talab qiling.