Словосполучення позитивний контент узвичаїлося порівняно недавно. Цей збірний термін включає кілька характеристик і може мати відношення як до матеріалів рекламного напряму, так і до популярно-пізнавальних сайтів, адресованих дітям і молоді. Як один із найяскравіших прикладів можна назвати однойменний конкурс-рейтинг пізнавальних та безпечних у всіх відносинах сайтів. Основна місія цього щорічного заходу – спонукати творців сайтів до розробки нових російськомовних проектів, а їхніх юних відвідувачів – до творчості та активної життєвої позиції.

Якісний контент

Орієнтований на просування товарів та послуг інтернет контент має, як мінімум, одну подібність із цим чудовим проектом – найбільш значущим показником його ефективності також є мотивація, тільки в даному випадку вона дається взнаки у вигляді заклику здійснити покупку або скористатися будь-яким іншим комерційною пропозицією. Результат багато в чому залежить від того, наскільки позитивним є контент. Не секрет, що емоції людей та вміння спрямовувати їх у потрібне русло є однією з найважливіших складових рекламного бізнесу. У той самий час, методи просування товарів та послуг регулюються законодавством, відповідно до постанов якого такі прийоми, як залякування чи будь-який інший пресинг на психіку потенційних покупців є однозначним табу. Враховуючи, що набір інструментів маркетолога не такий вже й різноманітний, як може здатися на перший погляд, позитивні емоції є найбільш доступним із практично безпрограшних засобів. Саме з цієї причини розважальні сайти є одними із найпопулярніших майданчиків для розміщення реклами. Не слід упускати з уваги й інформативність матеріалу, що продає, без якого сьогодні навряд чи вдасться досягти високих показників продажів. Згідно зі статистикою, покупців насамперед цікавлять такі пункти:

• Переваги саме цього продукту
• Цінова політика
• Основні критерії та параметри

Текст, що продає, не повинен бути надто докладним, переваги та характеристики товару можуть уміститися в декілька пропозицій; скласти уявлення про цінову політику можна за найменшою та найбільшою вартістю, на видноті бажано розмістити посилання на прайс-лист.

Чого хочуть пошукові системи

По-справжньому якісний контент має на увазі збіг інтересів потенційних покупців з вимогами пошукових систем, які сьогодні включають ряд нових критеріїв, що впливають на рейтинг сайту. Певну перевагу у видачі отримують сайти, конетнт яких вказує на географічне розташування, для жителів того ж регіону вони завжди очолюватимуть список за тим чи іншим запитом. Популярні пошукові системи враховують також фактори зовнішніх впливів, такі, як лайки або твіти, а також коментарі та відгуки, особливо ті, які з посиланням на першоджерело. Має значення та структура сайту, на сьогоднішній день у пошані сайти, що містять каталоги та підкаталоги. У той же час, не слід надто заглиблюватися в ніші, щоб не ускладнювати навігацію користувачам, відоме багатьом оптимізаторам «правило трьох кліків» залишається актуальним.

Depositphotos

Для максимального охоплення цільової аудиторії краще бути присутнім у всіх соцмережах. Однак варто врахувати, що аудиторії соціальних мереж часто перетинаються, і якщо вибрати шлях публікації одного і того ж контенту в усі соцмережі, то можна позбутися передплатників у всіх, крім однієї: людині легше підписатися в одному місці, ніж бачити в різних місцях одне і теж.

Варто враховувати, що та сама людина поводиться по-різному в різних соцмережах. В Інстаграмі можна цікавитись їжею та дітьми, у Фейсбуці писати про робочі питання, а у Вконтакті шукати розважальний контент.

Які існують види контенту у соціальних мережах?

Продавець, або комерційний -фактично реклама товарів чи послуг. Саме в цьому форматі варто розповідати про себе, про те, що і як робиться, мотивувати передплатити, зателефонувати або зв'язатися будь-яким іншим способом. Також у комерційних постах варто використовувати заклики до дії: Підпишись, зателефонуй, купи і т.д. Комерційного контенту має бути мало, інакше передплатники можуть швидко відписатися, мало хто любить засилля реклами у своїх стрічках.

Інформаційний контент:корисні статті, новини, лайфхаки Сюди ж можна віднести вебінари, переклади статей та інший контент, що приносить практичну користь користувачам. До інформаційного також можна віднести новини компанії та новини галузі, вакансії.

Розважальний контентвсе, що може розважити та розвеселити користувачів. Смішні картинки та меми, історії, цитати, загадки.

Інтерактивний або залучаючий контент– це повідомлення, які мотивують спілкування з користувачами. Опитування, чати, пропозиції щодо покращення товару чи послуги. Будь-який контент, що мотивує користувача до початку спілкування з компанією або один з одним.

Контент користувача- Це те, що виробляють самі користувачі: відгуки про продукт, огляди товару, відеоогляди покупок і т.д. Чим лояльніше і активніше передплатники, тим якісніший і корисніший контент вони можуть зробити.

Про що краще писати у різних соцмережах?

Facebook

Аудиторія Facebook цікавиться корисним контентом: новини, політика, розвиток, робота. Ідеальним для Facebook є контент, що закликає до обговорення та розшарування. Не варто забувати про алгоритми Facebook, які залежать від реакції на контент: що більше реакцій, то вище охоплення.

Instagram

Соцмережа для візуалів цінує історії у гарних картинках та відео. Користувачі активно діляться своїм особистим життям та надихаються чужими фото та відео. Інтаграмери цікавляться хендмейдом, здоров'ям, дітьми, подорожами, їжею – усім, що може створити гарну картинку.

Вконтакте

Для цієї аудиторії ідеальні розважальний та залучаючий контент.

Вітаю Вас, мої дорогі. Вже не раз я писав про те, що контент кермує і саме він є запорукою успіху Ваших проектів. Але я рідко розповідаю про те, що таке контент, яких видів він буває, які особливості та призначення має. Але це теж дуже важливо! Тому сьогодні я вирішив присвятити свою статтю саме цареві Інтернет проектів — контенту.

Насправді говорити про контент можна вічно. Але в рамках сьогоднішнього посту я розповім лише про основні види контенту, які потрібно використати на своїх блогах.

Що таке контент?

Слово « Контент» походить від англійського слова « Content", що перекладається як " Зміст«.

Відповідно в контент-маркетингу це поняття означає будь-який вид інформації, що знаходиться на сайті. Іншими словами, контент – це матеріал будь-якого сайту (начинка), заради якого відвідувачі приходять на сайт.

Як я вже написав вище, контент є основою будь-якого Інтернет-проекту, будь то сайт, блог чи інфопродукт. І безпосередньо від нього залежать такі фактори, як відвідуваність, передплатна та клієнтська база, і заробіток. Саме тому дуже важливо ставитися до контенту з усією душею та докладати якнайбільше зусиль для його створення.

Ні для кого не є секретом, що раніше пошукові системи ранжували сайти за такими факторами, як оптимізація статті, наприклад, переспам жирним виділенням, покупка посилань і т.д. То зараз такі дії не лише не працюють, а й дозволяють посилити ситуацію. В даний час пошукові системи звертають увагу саме на якість та корисність статті!

Ще один фактор, який залежить від якості контенту, це поведінка користувача, тобто фактор поведінки. Адже якщо Ваш матеріал нецікавий, то з ймовірністю користувач відразу піде з блогу, і швидше за все до Вашого конкурента. А якщо контент корисний і цікавий, тобто частка ймовірності, що, крім вивчення даного матеріалу, відвідувач перейде ще й на інші сторінки Вашого блогу.

З поняттям ми розібралися, тепер давайте перейдемо до цікавішого, а саме до того які основні види контенту існують і яке призначення кожного з них!

І вже кожна з цих груп містить ще кілька видів. Давайте ознайомимося з кожним із них. І почнемо ми з групи під назвою « Текст«, з якою вже знайомий кожен блогер.

1. Текстова стаття— з цими видами контенту знайомий абсолютно кожен, адже саме він найбільш затребуваний і актуальний на сьогодні. По суті до цього виду належать статті у стилі ЗМІ. Текст, текст та ще раз текст.

2. Технічна стаття— цей вид також знайомий усім і не менш використовується у блогінгу. До цього виду належать статті, присвячені якимось технічних питань, наприклад.

3. Інтерв'ю— використовуються набагато рідше, ніж два попередні види, але насправді є не менш ефективними щодо і надання важливої ​​інформації. Докладніше про інтерв'ю Ви можете прочитати.

4. Огляди- Вигляд, що використовується в досить вузьких тематиках, наприклад на сайтах з оглядами електроніки або автомобілів. Але так само його можна використовувати і в інших тематиках, але набагато рідше, ніж усі попередні види, описані мною.

5. Опитування— цей вид не зовсім відноситься до цієї групи, але все-таки його не варто забувати. Можна використовувати як пости-опитування, так і писати текстові або технічні статті з використанням опитування всередині посту. Це дозволяє зібрати необхідну інформацію без особливих зусиль.

З першою групою ми успішно розібралися, тепер перейдемо до другої, яка має назву « Відео“. Що ж належить сюди та яке призначення мають?

6. Відео-подкаст— використовується найчастіше в такій сфері, як і дуже рідко в блогінгу, хоча дуже шкода. Даний вид полягає в тому, що автор Інтернет-проекту записує відео-ролик, де сам записує для своїх читачів, відвідувачів або клієнтів певну тему та дає відповідь на поставлене на початку питання. Даний вид чудово доповнює текстову чи технічну статтю!

7. Скринкаст— найчастіше використовуваний вигляд, який полягає в тому, що автор записує відео з екрана свого комп'ютера або ноутбука, наприклад, слайдову презентацію, де знову ж таки розповідає про тему і дає відповідь на поставлене запитання. Даний вид часто використовується як у блогінгу, так і в інфобізнесі та призначений, як я вже сказав для навчання відвідувача тій чи іншій темі.

Третя група має назву « Аудіоі містить у собі лише один основний вигляд.

8. Аудіо-подкаст— по суті, цей вигляд дуже схожий на два вищеописані, але відрізняється тим, що записується тільки на мікрофон, без використання відео-камери або запису з екрана комп'ютера. Тобто знову ж таки Ви голосом розповідаєте про тему і даєте відповідь на поставлене запитання, але вже просто у форматі аудіо.

І остання, але не менш використовувана група Графіка«, яка мало використовується окремо від групи «Текст», т.к. саме в сукупності має невимовні переваги в порівнянні з іншими.

8. Зображення- До цього виду відносяться типові зображення в постах, наприклад як у цій статті, схеми, креслення, фотографії та анімації. Тут я думаю розповідати нічого не потрібно, все й так до болю знайоме та зрозуміле.

9. Інфографіка— а ось цей вид останнім часом стає все популярнішим і популярнішим, адже не дарма. Інфографіка це спеціально намальоване зображення, яке дозволяє вмістити статтю будь-якого розміру у вигляді зрозумілих і коротких діаграм, нотаток, картинок і т.д.

Ось і ми розібрали з Вами, що таке контент, яких видів він буває і яке призначення має кожен із них. Тепер саме час перейти до того, як найбільш правильно створювати контент для своїх Інтернет-проектів, щоб вони приносили максимальну користь.

Найголовніше правило, що стосується всіх видів контенту, яке необхідно запам'ятати раз і назавжди, це те що контент має бути максимально кориснимдля ваших читачів. Зараз багато хто скаже «Ага, прям Америку відкрив»… Так, це правило вже замучене до жаху і його глаголят на кожному кроці, всі кому не ліньки. Але чому? чому тоді багато хто досі пишуть огидні статті, записує жахливі ролики і викладає кострубату інфографіку!? Зрозумійте, що якщо Ви хочете досягти в блогінгу класних результатів, навчити тисячу людей, то почніть із себе, почніть із навчання себе самого! Навчіться писати класні статті, можете, навчитеся записувати корисні скринкасти, купіть якісну камеру і почніть записувати відео-ролики і т.д.

І тільки після того, як Ви навчите самих себе, то тільки тоді приступайте до навчання інших! Саме тоді на Вас чекає успіх!

Скажіть СТОП рерайтингу та іншій крадіжки чужого контенту! Створюйте свій унікальний контент і просуйте російський блогінг на новий щабель!

А докладніше про написання статей Ви можете прочитати в іншій статті, посилання на яку я дав трохи вище.

Висновок

На цьому я вважаю, варто закінчити цю статтю. Якщо Ви прочитали її з початку і до кінця, прошу залишити свій коментар нижче. Або, якщо виникло якесь питання, поставити його, так само у формі коментарів нижче. Я обов'язково відповім на нього.

Ми випустили нову книгу «Контент-маркетинг у соціальних мережах: Як засісти в голову передплатників та закохати їх у свій бренд».

– інформаційне наповнення, у разі акаунту соціальної мережі. Це та інформація, яку ми доносимо до читачів через стрічку новин.

Більше відео на нашому каналі - вивчайте інтернет-маркетинг із SEMANTICA

Уявіть, що це величезний торгово-розважальний центр, де професійні акаунти виконують роль бутиків, магазинів, кафе, ігрових центрів і так далі. І якщо вітрина такого бутика цікаво та інформативно оформлена, потенційний клієнт зупиниться біля неї, почитає оголошення, а потім зайде та купить. Та інформація, яку ми розміщуємо на своїй стіні у соціальній мережі, – це і є оформлення нашої вітрини.

Ми підготували ще одну цікаву статтю. Бажаєте вести спільнотута отримувати максимум віддачі? Читайте!

Види контенту у соціальних мережах

Мета будь-якого посту – створити максимальну залученість. Пости, що збирають багато лайків та коментарів, показуються більшою кількістю користувачів. Тому інформація, яку ми даємо, має бути різноманітною та цікавою для цільової аудиторії.

Розрізняють 6 типів контенту:

• Навчальний;
• Продавець;
• Комунікативний;
• Новинний;
• Репутаційний;
• Розважальний.

Навчальний контент

Цей тип постів розрахований тих читачів, які шукають інформацію. Найчастіше це аудиторія b2b, яка прагне отримати необхідні знання з метою монетизувати їх надалі.

Але і b2c аудиторія соціальних мереж є лояльною до освітнього контенту. Прикладом навчальних постів виступають короткі відео, де в простій і зрозумілій манері ми розповідаємо, як використовувати пропонований товар або послугу без оголошення ціни, інакше пост перейде в розряд.

Цікаві та пізнавальні міні-презентації, також у форматі відео, які розкажуть про новинки та останні тенденції у вибраній сфері. Такі огляди говорять про експертність та обізнаність, викликають довіру у читача. Використовуємо також формат ілюстрованих статей.

Якщо ми знаємо свою цільову аудиторію, можемо визначити, які завдання стоять перед нею. І грамотна інформація щодо вирішення цих завдань також виділить сторінку і зробить її актуальною для користувачів. Якщо наша аудиторія – спортсмени, пишемо експертну посаду на тему спортивного харчування. Інформація буде корисною для цільових передплатників і покаже, що ми розуміємося на темі.

Добре працюють публікації в стилі ТОП 10 помилок: беремо свою тему і розписуємо поширені помилки, даємо інформацію, як ці недоліки прибрати.

Контент, що продає

Поширений вид постів, що прикрашають стіну робочих облікових записів і груп. Але такі продажі «в лоб» не працюють у соціальних мережах, куди люди приходять відпочити, поспілкуватися, розважитися. Процес продажу має бути ненав'язливим, у клієнта спочатку виникає бажання купити, а потім ми вже пропонуємо йому товар чи послугу через комерційний. У відсотковому співвідношенні кількість таких публікацій не перевищує 20-30% загального контенту сторінки.

Акції, знижки, заходи – це приклади постів, що продають. Крім того, розміщуємо відеоогляди пропонованого товару та короткі публікації з описом, способом доставки та ціною. У текстах, що продають, важливо використовувати техніки продажу, які викличуть у потенційного клієнта бажання придбати товар або послугу. Наприклад, техніка 3 ТАК або техніка продажів через сторітлінг.

Пост, що продає, відповідає на головне питання - яку вигоду отримає клієнт, здійснивши покупку. Його відмінна риса – оголошена вартість та опис процесу придбання.

Комунікативний (залучаючий) контент

Такі публікації викликають живий відгук у аудиторії. Вони задовольняють основну потребу користувачів – потреба у спілкуванні. Прикладом залучає контенту соціальних мереж є різні опитування теми, цікаві для цільової аудиторії.

Працюють пости, де ми просимо поради у читачів або торкаємося провокаційної теми. З провокаціями треба працювати обережно – гострі теми викликають негайний відгук, але слід контролювати коментарі та стежити, щоб тема не перетворилася на банальну сварку між передплатниками.

Розмістивши публікацію з проханням залишити відгук, ми залучаємо до діалогу аудиторію та отримуємо чудовий інструмент продажу. Відгуки можуть бути не лише позитивними, але це не повинно лякати. Негативний відгук – привід покращити сервіс, виправити помилки та залучити ще більше клієнтів.

Новинний контент

Новини можуть бути різними, але обов'язково повинні перегукуватися з займаною нішою. Додаємо сюди публікації у стилі лайфстайл: участь у благодійних акціях, семінарах, банкетах. Затребуваність та активність нашого підприємства незмінно викличе довіру у потенційних клієнтів.

Цікаві події з життя друзів та партнерів також є темою для посту новин. Наприклад, наш партнер, салон краси, проводить День відкритих дверей. Ми у себе на стіні розміщуємо пост про цей захід.

Якщо новина безпосередньо стосується нашого бізнесу – розміщуємо її якнайшвидше, гарячі новини збирають максимальну кількість переглядів.

Репутаційний контент

Сюди відносять публікації, які працюють на підвищення статусу та репутації підприємства. Це можуть бути опубліковані у стрічці позитивні відгуки, звіти, нагороди та сертифікати.

Пишемо про те, як створювалася наша компанія, як виробляється продукт, як виникла ідея тощо. Читачам цікаво дізнатися деякі секрети, це викликає довіру до сторінки та працює на підвищення популярності.

Рубрики із запрошенням стороннього експерта – чудовий варіант вигідного партнерства. Чим відоміший у цьому випадку запрошений гість, тим краще.
Зазначаємо передплатників у своїх публікаціях, приводом може служити день народження людини або цікава посада, ним написана. Такий прийом дозволяє підвищити охоплення та працює на зміцнення репутації.

Розважальний контент

Вибір розважального вмісту залежить від запитів цільової аудиторії. Якщо наші передплатники переважно молодь – чудово працюють міні ігри на стіні, вікторини, загадки.

Цікаво пройти психологічний тест, прочитати гороскоп або розкрити таємницю імені – людям подобається читати про себе, такі пости набувають хорошого охоплення.

Незамінним є гумор – жарти та смішні картинки підбираємо під свою цільову.

Цікаві факти, привітання зі святами, креативні побажання – це ідеї розважального контенту. Мета його – залучити та утримати передплатника на нашій сторінці, підвищити покази та охоплення, досягти максимальної залученості.

Розважальний контент складає до 30% загальної кількості публікацій. У цьому випадку наша сторінка буде цікавою та затребуваною серед читачів.

Правила створення контенту для соціальних мереж

• Довжина публікації до 2000 знаків. Залежно від соціальної мережі варіюється і довжина постів, але ця цифра – максимальна. Користувачі Фейсбук – аудиторія, що читає, а ось ВКонтакте та Інстаграм динамічні мережі, де довгий пост залишиться непрочитаним.
• Обов'язково використовувати цікаві та якісні фото, краще за авторські.
• Писати простою і зрозумілою мовою, близькою до розмовної. Так інформація сприймається легше. Виняток становлять експертні пости, які показують нашу поінформованість.
• Складається на місяць чи тиждень, де прописані теми постів та дати їх публікацій. Продають та розважальні пости займають 30%, решта 40% складає навчальний, репутаційний, новинний та комунікативний контент.
• Частота публікацій – не менше 1 посту на день, але й не більше ніж 4.
• Використовуючи автопостинг, необхідно адаптувати публікації під відповідні соціальні мережі – наші читачі можуть бути підписані на нас у різних мережах і їм не сподобається бачити у своїх стрічках пости, що повторюються.
• Репост супроводжуємо своїм коментарем, читачеві цікава не лише інформація, а й наша особиста оцінка.

І незалежно від типу контенту та вибору соціальної мережі важливо враховувати інтереси та потреби цільової аудиторії та пропонувати не лише товари та послуги, а й цікаві цікаві та корисні публікації.