З цією проблемою стикається кожен, і, на жаль, цей рок приходить рано чи пізно. Лякатися не варто, оскільки зокрема проблема все ж таки вирішується, правда причин у неї може бути дуже багато. І так, зайти на будь-який сайт не можна, а в правому нижньому кутку пише - "Без доступу до інтернету" або "без доступу до мережі", і ви бачите жовтий трикутник. Не ходитимемо довкола, та довкола, і розберемо всі можливі рішення – почнемо з найпопулярніших.
ДОПОМОГА!Шановні читачі, ви завжди можете написати своє запитання чи описати свою проблему нижче у коментарях. А я намагатимусь вам допомогти чим зможу.
Як виправити – швидке рішення
Що ж робити насамперед? Якщо інтернет пакети лунають бездротовою мережею Wi-Fi і він різко зник, то можливо заглючив маршрутизатор. Таке буває на стареньких уже поношених роутерах, які працюють не один рік. Наше завдання просто перезавантажити апарат. Це можна зробити двома способами:
- Знаходимо на задній панелі кнопку УВІМК/ВИМК або ON/OFF. Один раз натискаємо, чекаємо 5 секунд включаємо.
- Висмикуємо шнур живлення з розетки і через 5 секунд знову вставляємо.
Іноді роутер потрібен тільки для роздачі мережі, а доступ до всесвітньої павутини йде через модем. Так що про всяк випадок перезавантажте і його.
Мій старий маршрутизатор глючив так з періодичністю раз на 2-3 дні. Просто він уже був стареньким і його час добіг кінця. Незабаром я купив новий. Так що якщо така проблема повторюється часто, то придбайте новий апарат.
Перевірка фізичного підключення
Не важливо комп'ютер у вас чи ноутбук, якщо провід йде на пряму, то подивіться блимає або горить лампочка на карті мережі. Також переконайтеся, що лампочка на індикаторі LAN порту горить. Поясню зрозуміліше – практично на кожному роутері є індикатори.
Коли ви вставляєте провід в один із LAN портів і йде обмін даними, індикатор світиться або блимає. Індикатори розташовані на передній частині апарату. Погляньте на фотографію нижче – 1 LAN порт підключено до ПК та стабільно працює.
Якщо при фізичному підключенні лампочка не горить, то швидше за все кабель переломився. У коробці з-під роутера, що має йти заводський провід, можете сміливо використовувати його.
Ще одна проблема, коли провід від інтернету встромлять не туди. Загляньте назад та подивіться, що кабель від провайдера був у роз'ємі для інтернету. У знайомого якось донька гралася з роутером і повтикала дроти не в тому роз'єми і тому інтернету не було. Якщо роутер взагалі не горить, то вже проблема харчування, спробуйте його включити.
Найвірніший спосіб - це пошурудити дроти і подивитися, щоб вони чітко стояли в порту. Якось у мене відключився інтернет, тому що відвалилося вушко від пластикового наконечника дроту, через що провід просто відійшов. У цьому випадку допоможуть старі добрі сірники. Але все ж таки кінець краще переобжать або поміняти кабель.
Налаштування мережі
У разі підключення по вай-фай проблема може критися в іншому. У 20% випадках налаштування мережі на ПК не дають вийти в інтернет. Принцип зміни конфігурації такий самий як Windows 7, ХР, 8, 10 і Vista.
- Треба натиснути на жовтий трикутник у нижньому кутку, а потім вибрати «Центр управління мережами та спільним доступом».
- Далі вибираємо з лівого блоку – "Зміна параметрів адаптера".
- Зазвичай на стаціонарному ПК йде одна мережева карта, а на ноутбуках підключення два: за бездротовою технологією та LAN. Подивіться, щоб підключення, яке ви користуєтеся було включено. При вимкненій конфігурації воно буде підсвічене сірим. Для увімкнення натискаємо правою кнопкою та «Увімкнути».
- Правою кнопочкою натискаємо на потрібне з'єднання і далі в «Властивість».
- Один раз натисніть на «Протокол Інтернету версії 2(TCP/IPv4)».А потім на властивості.
- Зверніть увагу на зображення зверху. У налаштуваннях стоїть постійна IP-адреса. Також прямо прописані – маска підмережі та основний шлюз (має бути нашим роутером). Тому є два варіанти непрацездатності у мережі:
- Якщо інтернетом користуються ще хтось, то швидше за все ця адреса айпи вже використовується іншим компом, телефоном або мережевим принтером.
- Другий варіант, що роутер знаходиться в іншій підмережі.
- Рішення одне, просто ставимо галочку навпроти «Отримувати IP-адресу автоматично»і "Отримувати адресу DNS-сервера автоматично".
- Підтверджуємо конфігурацію, дивимося на результат.
- У разі подальшої відсутності мережі, знову зайдіть налаштування, поставте галочку «Використовувати такі адреси DNS-сервера» та прописуємо:
- Переважний DNS-сервер: 8.8.8.8
- Альтернативний DNS-сервер: 8.8.4.4
- Далі інтернет має підключитися. Якщо це відразу не допомогло, то після зміни конфігурації перезавантажте комп'ютер або ноут.
Установка FIPS
- Якщо у вас ноутбук, а підключення відбувається через WiFi мережу – клацніть на неї в правому кутку робочого столу.
- Потім натискаємо "Властивості".
- Натисніть на другу ліворуч вкладку під назвою "Безпека".
- Клацаємо на кнопочку в самому низу - "Додаткові параметри".
- Ставимо відмітку «Включити для цієї мережі режим сумісності із Федеральним стандартом обробки інформації (FIPS)»та підтверджуємо зміну . Після цього перезавантажуємо комп'ютер чи ноутбук.
Скидання установок DNS параметрів зв'язку
- Запускаємо командний рядок. Для цього в меню пуск у пошуковому рядку введіть cmd.
- Натискаємо правою кнопкою та «Запустити від імені адміністратора». Якщо ви просто запустите консоль, то зміни не внесено.
- Далі по черзі вводимо команди:
- ipconfig /flushdns
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset c:\resetlog.txt.
- Тепер перезавантажуємо машину.
ПЗ та поломка драйверів мережевої карти
Драйвера можуть ламатися від вірусів або сторонніх програм, які працюють із мережними протоколами. Січ дуже популярно користуватися WPN програмами, які можуть встановлювати додаткові мережеві підключення.
- Натискаємо WIN+R, вводимо ncpa.cpl та натискаємо ОК.
- Подивіться, чи підозрілих підключень, які раніше не було.
- Якщо вони є, то відключаємо їх, натиснувши правою кнопкою – «Властивість»та натискаємо "Вимкнути".
- Після цього, навіть якщо інтернет та мережа запрацювали, треба видалити конфліктну програму.
- Заходимо у Пуск.
- Далі вибираємо "Панель управління"та переходимо в програми.
- Встановіть сортування за датою встановлення та перегляньте останні встановлені програми. Іноді інсталяція може проходити у фоновому режимі під час завантаження звичайних програм.
- Видаляємо підозріле ПЗ, натиснувши правою кнопкою та "Видалити".
- Перезавантажуємо комп'ютер.
- Не факт, що все почне працювати, оскільки програма могла поламати драйвер для карти мережі. Найшвидшим способом буде відновлення системи. Для цього заходимо до «Пуск» – «Всі програми» – «Стандартні» – «Службові». Вибираємо « Відновлення системи".
- Виберіть ранню точку, яка можлива і запустіть службу. Після перезавантаження система має вивести вікно успішного відновлення. Якщо ви побачите напис, що система не відновлена, доведеться шукати драйвер в інтернеті, завантажувати його, а потім встановлювати на ПК. Якщо у вас залишився диск з драйверами від материнської плати, можна встановити звідти.
Система може ламатися не тільки від стороннього програмного забезпечення, але також від вірусів. Отже, обов'язково встановіть останню версію антивірусу і перевірте весь комп'ютер на наявність небезпечного та підозрілого програмного забезпечення.
Провайдер
У 80% випадках дана проблема лежить на плечах провайдера. Обов'язково треба зателефонувати та дізнатися в чому проблема.
| Провайдер | Телефон технічної підтримки |
|---|---|
| Ростелеком | 8 800 1000800 |
| ТТК | 8-800-707-66-75 |
| МТС-Домашній | 88002500890 |
| Транстелеком | 8 800 7750775 |
| Білайн Домашній | 88007008000 |
| ДІМ.РУ | 8 800 3337000 |
| Таттелеком | 8 843 2222222 |
| Уфанет | 8 347 2900405 |
| Центел | 84955044444 |
| Севтелеком | 88692555585 |
| Інтерзв'язок | 88002000747 |
| Golden Telecom | 88007009966 |
| FreshTel | 88001003100 |
| Норильськ-Телеком | 83919400052 |
| Альтегроскай | 84957757955 |
| Інтерпроект (FreshTel) | 8 800 1003100 |
| Сума Телеком | 88124030000 |
| Енфорта | 88005001010 |
| NetByNet | 84959802400 |
| Демос (провайдер) | 8 495 7370404 |
| ІнфоТеКС Таганрог Телеком | 88005005901 |
| Вайнах Телеком | 88712290500 |
| SkyLine-WiMAX | 88005554041 |
| Прометей (оператор зв'язку) | 88123138818 |
| ЕР-телеком | 88003337000 |
| Гарс Телеком | 84952300055 |
| Башінформзв'язок | 83472768000 |
| Колателеком | 88152555777 |
| Oyster Telecom | 8 812 6010610 |
| Майстер | 88005050777 |
| Акадо | 84999404000 |
| RETN | 84956631640 |
| RiNet | 84959814571 |
Після дозвону зазвичай кажуть, що ведуться технічні роботи або поломки в каналі. Але іноді вони можуть говорити, що у них все гаразд. Попросіть працівника тех. служби перевірити з'єднання від сервера до вас.
Якщо це не допоможе, запитайте, які DNS краще використовувати. Як міняти їх, ви вже знаєте з розділів вище. Якщо нічого не допоможе, то можливо кабель відтяв на вашій лінії в під'їзді, тоді доведеться викликати працівника додому, щоб він перевірив лінію.
Різні підмережі
Іноді проблема в підключенні інтернету буває через те, що комп'ютер та мережний адаптер перебувають у різних підмережах. Таке часто буває в офісах, коли в підмережу підключають нову машину.
- Для початку нам треба знайти IP адресу роутера. За стандартом вони бувають 192.168.1.1 чи 192.168.0.1. В мене особисто 192.168.1.1.
ПРИМІТКА!Стандартну адресу роутера можна переглянути на етикетці під апаратом.
- Треба зайти в налаштування мережі та подивитися, що там стоїть. У будь-який виндовс одночасно натискаємо дві клавіші WIN+R. Прописуємо команду ncpa.cpl та натискаємо ОК.
- Далі потрібно переглянути властивості підключення IPv4.
- Зверніть увагу, що IP-адреса комп'ютера 192.168.5.123. А адреса мого роутера 1921681.1. Вони розташовані у різних підмережах і не бачать один одного. Мій ПК розташований у 5-й підмережі, а роутер у 1-ій.
- Далі краще поставити автоматичне виявлення IP і DNS, як на картинці знизу.
Налаштування роутера
Якось був такий випадок, коли діти, граючись із цікавою коробочкою, скидали налаштування роутера до заводських, а потім ніхто не міг зрозуміти, у чому проблема. Іноді буває, що налаштування самі збилися, і їх треба налаштувати чи підкоригувати. Найголовніше візьміть та тримайте поруч договір із провайдером, в якому вказані налаштування з'єднання.
- Найкраще підключити роутер безпосередньо, якщо це не так. Візьміть звичайний провід і вставте один з LAN-портів один кінець, а другий в мережеву карту.
- Тепер треба зайти до адмінки роутера. Для цього відкриваємо будь-який браузер та прописуємо IP адресу роутера. За стандартом це зазвичай або 192.168.1.1, або 192.168.0.1.
- Вводимо логін та пароль. За заводськими стандартами – це admin, admin, якщо ви їх не змінювали. Далі інструкції трохи відрізнятимуться від операційної системи маршрутизатора.
TP-Link
Розповім на прикладі моделі TP-Link Wireless N Router WR841N, яка є найпопулярнішою в Росії та країнах СНД.
- У лівому меню вибираємо "Мережа", а потім натискаємо « WAN».
- Натискаємо на тип підключення та вибираємо саме той, який використовує ваш провайдер: Статична IP-адреса, PPPoE, L2TP/L2TP, PPTP/PPTP, кабель BigPont.
- Далі, залежно від вибору, треба ввести дані від провайдера з договору або зателефонувавши за номером гарячої лінії в тих. підтримку.
- Якщо вам важко налаштувати, то натисніть «Швидке налаштування»у лівому меню і просто дійте згідно з інструкцією.
ASUS
- У лівому нижньому меню вибираємо "Інтернет".
- Вибираємо типу підключення до
- Вписуємо налаштування. Можна також натиснути «Швидка настройка інтернету».
Інші моделі
Схема в принципі однакова:
- У головному меню знаходимо розділ «Інтернет» або «WAN» та натискаємо на нього.
- Вибираємо тип підключення, який використовує ваш провайдер:
- Автоматичне визначення IP– це підключення зазвичай стоїть в автоматі. Тут просто встановлюємо цей параметр та інтернет має з'явиться.
- PPPoE– тут знадобиться логін та пароль для доступу. Можливо знадобиться вказати прив'язану MAC-адресу. Якщо це ваш ПК, то тиснемо клонувати цей параметр.
- Статичний IP– тут треба вказати зовнішній IP, маску підмережі, основний шлюз та DNS-сервер.
- L2TP або PPTP– вказуємо статичні дані підключення, логін, пароль та ДНС.
- Вписуємо налаштування із договору.
- Не забудьте налаштувати вайфай.
- Застосовуємо їх та перезавантажуємо роутер – вимкненням та включенням.
ПОРАДА!Щоб знати, як настроїти інтернет та Wi-Fi для своєї моделі, просто скористайтеся пошуком на нашому сайті. Для цього впишіть повну назву вашого роутера та дійте згідно з інструкціями у статті. Нічого складного немає і написано все гранично зрозуміло.
Доброго вам дня!
Буває, сидиш після робочого дня, дивишся телевізор - і тут, бах... дзвінок у двері: приходить товариш-сусід і дуже просить розібратися, куди в нього пропав інтернет. Власне, ось так і народжуються теми для статей (коли полазиш півгодини по запилених закутках квартири, розбираючись із проблемою, що виникла з нізвідки).
У сьогоднішній статті хочу розглянути основні причини, через які може не працювати інтернет на комп'ютері, який підключений мережевим кабелем до роутера (думаю, що у багатьох ПК так підключений до мережі інтернет, а Wi-Fi використовується ноутбуками, смартфонами тощо). пристроями).
І так перейдемо до справи...
Примітка: можливо вам буде цікава стаття про те, як правильно підключити та налаштувати новий роутер -
Чому може не працювати інтернет
Взагалі, загалом статтю такого плану необхідно розбити на два можливі випадки:
Варіант №1: немає підключення до мережі, кабель не підключений
1) Перевірте, чи роутер включений, чи цілий кабель, чи щільно він сидить у гніздах
Ще раз скажу, що, з'єднавши увімкнений роутер і комп'ютер мережним кабелем - значка з червоним хрестиком бути не повинно! Якщо він горить - майже напевно якесь обладнання вимкнено (або несправно), можливо є проблема з кабелями.
Для початку порекомендую просто пере-підключити мережевий кабель і до роутера, і до карти мережі комп'ютера. Далі перезавантажте роутер та ПК. Зверніть увагу, що на роутері, що працює, повинні мелькати (горіти) кілька світлодіодів.
Зіпсований USB-кабель // Ось так буває при неакуратному транспортуванні обладнання
2) Чи є драйвер на карту мережі? Спробуйте його оновити
Друге, на що рекомендую звернути увагу, це драйвер мережевої карти. Справа в тому, що для більшості мережевих адаптерів Windows автоматично ставить драйвера (але працюють вони з деякими картами некоректно, і бажано оновити драйвер, завантаживши його з офіційного сайту).
Зазначу, що в окремих випадках (для деяких мережевих карт) при установці навіть сучасної Windows 10 - ОС не може підібрати драйвер і карта взагалі не працює.
Щоб переглянути, чи є драйвер для мережі, відкрийте диспетчер пристроїв . Для цього:
У диспетчері пристроїв відкрийте вкладку "Мережні адаптери": тут повинні бути наведені всі ваші мережні адаптери (прим.: на які встановлені драйвера).
Зазвичай, назва мережевої карти щось на кшталт "Realtek PCIe FE Family Controller", "Intel Network Controller" (може бути Ethernet-контролер, Мережевий контролер тощо похідні).
Якщо у списку мережних адаптерів вашої карти немає, перевірте вкладку "Інші пристрої" (в ній відображені пристрої, для яких немає драйверів). Зверніть увагу, що на пристроях, для яких немає драйверів - горять жовті знаки оклику.
Як допомога!
Найкращі програми для автоматичного оновлення драйверів -
Як оновити драйвера, якщо не працює Інтернет (немає мережі!) -
Також хочу зауважити, що пристрій може бути просто вимкнений - тоді навпроти нього в диспетчері пристроїв горітиме темна "стрілочка" (див. скрін нижче). Якщо це так: просто клацніть правою кнопкою мишки на такому пристрої і увімкніть його.
3) Чи увімкнено мережевий адаптер
Також можна вимкнути мережний адаптер у панелі керування Windows (там є спеціальна вкладка "Мережеві підключення"). Щоб її відкрити:
- натисніть поєднання кнопок Win+R ;
- введіть команду ncpa.cplта натисніть OK.
У каталозі мережевих підключень, подивіться, чи не відключений мережевий адаптер (приклад на скрині нижче). Вимкнений адаптер - він безбарвний, на ньому стоїть статус "Відключено".
Зазначу, що у вас може бути кілька адаптерів: Wi-Fi, Ethernet, Bluetooth та інше. Звертайте увагу на Ethernet (або "підключення по локальній мережі").
Щоб увімкнути адаптер, достатньо клацнути по ньому правою кнопкою мишки і вибрати варіант "Увімкнути".
Принаймні, значок має стати кольоровим, як на скрині нижче.
Якщо у вас не вдалося включити адаптер, зверніть також увагу, що його можна відключити в BIOS. Чи не зайвим було б це перевірити.
Як довідка!Як увійти до BIOS/UEFI для різних версій ПЗ та виробників:
4) Спробуйте підключити мережевий кабель від Інтернет-провайдера безпосередньо до мережі ПК.
Для економії!
Дуже дешеві комплектуючі та різні кабелі (перехідники та ін. дрібниця) можна купувати в китайських онлайн магазинах. Причому ціни більш ніж демократичні:
Варіант №2 є локал. мережу, але без доступу до інтернету
До речіУ сучасну Windows 10 вбудований чудовий майстер з діагностики та усунення несправностей. При проблемах з доступом до мережі - спробуйте клацнути правою кнопкою мишки по значку і вибрати "Діагностику". У багатьох випадках майстер може допомогти у вирішенні проблеми.
1) Перевірте статус підключення в установках роутера. Чи є взагалі інтернет
Для початку в чому необхідно переконатися - це підключений до Інтернету сам роутер (а те, як він зможе його роздати вам, якщо він сам не з'єднався з Інтернетом ...).
Для того щоб це зробити - необхідно зайти в налаштування роутера .
Також можна спробувати підключитися до Wi-Fi (якщо є роутера – тобто і Wi-Fi?) мережі за допомогою інших пристроїв: телефон, ноутбук та ін. Чи є інтернет у них?
Зазвичай, для відкриття налаштувань роутера - достатньо в адресний рядок браузера вбити IP-адресу: 192.168.0.1, або 192.168.1.1, або 192.168.10.1 (залежно від моделі пристрою. Як логін та пароль використовуйте admin).
В допомогу! Інструкція по входу в налаштування роутера:
У налаштуваннях роутера достатньо відкрити вкладку "Status" (статус) - і можна дізнатися, чи підключений роутер до інтернету. Як приклад я навів парочку скрин з різних моделей роутерів (зверніть увагу на англ. варіант прошивки: Network Status - connected).
Доповнення!
Можливо, у вас просто збилися налаштування до Інтернету! Перевірте їх, спробуйте скинути налаштування та налаштувати їх знову. Приклад налаштування доступу до інтернету на роутері TP-Link -
2) Перевірте налаштування IP, DNS
Необхідно відкрити мережеві підключення : для цього натисніть клавіші Win+R, і введіть команду ncpa.cpl.
Після чого необхідно відкрити властивості мережевого адаптера, через яке здійснюється підключення (як правило, у його назві присутні "etherner", "підключення по лок. мережі", "мережеве підключення" та інші похідні) .
Після чого потрібно відкрити властивості IP версії 4 (як показано на скрині нижче).
У більшості випадків для підключення до роутера необхідно виставити автоматичне отримання IP-адреси та DNS. Зверніть увагу на червоні прямокутники на скріні нижче.
До речі, можна як DNS прописати 8.8.8.8 і 8.8.4.4 (це DNS від Google, і вони набагато стабільніші, ніж DNS у більшості провайдерів).
3) Якщо інтернет є при підключенні інтернет-кабелю безпосередньо до ПК - перевірте, чи не блокує підключення ваш провайдер за MAC-адресою
- у вас задані неправильні налаштування в роутері (ряд WAN) для підключення до мережі інтернет. Ще раз звірте їх із даними, які вам надав Інтернет-провайдер під час підключення;
- можливо, ваш Інтернет-провайдер блокує пристрої за MAC-адресою: у кожної мережевої карти та роутера - він свій. І з метою безпеки деякі провайдери забороняють доступ до Інтернету незнайомим пристроям. У цьому випадку, в налаштуваннях роутера просто потрібно вказати MAC-адресу вашої мережевої карти, через яку ви раніше (до встановлення роутера) здійснювали доступ до інтернету.
Доповнення!
MAC-адреса: що це і де її дізнатися. Як клонувати MAC-адресу старої мережевої карти -
4) Спробуйте тимчасово відключити антивірусні утиліти
Деякі утиліти, які забезпечують безпеку мережі (наприклад, антивіруси, брандмауери тощо) можуть блокувати вхідні/вихідні з'єднання. На час тестування мережі та пошуку причин непрацездатності – порекомендую відключити (тимчасово!) подібне ПЗ.
5) Чи немає проблем на стороні провайдера.
Якщо все перераховане вище не допомогло - спробуйте уточнити у провайдера, чи немає у нього проблем, наприклад, обриву лінії.
Wi-Fi без доступу до інтернету: горить жовтий піктограма оклику в треї -
Вона хоч і на дещо відмінну тему, але причини проблем – ті самі. Тому рекомендую до ознайомлення.
На цьому поки що все...
Доповнення та критика вітаються...
Всього найкращого!
Перш ніж розпочати з'ясовувати, чому не працює Wi-Fi або Інтернет, слід знати (особливо для тих хто тільки придбав Wi-Fi роутер), що мало просто підключити кабель провайдера до роутера, його ще необхідно налаштувати (налаштувати Інтернет та Wi-Fi мережу ). Всі нижче описані методи дійсні, якщо у вас до цього працював Wi-Fi та Інтернет, а потім раптом перестав або ви не можете підключити новий пристрій до Wi-Fi. Для зручності я розділив статтю на дві частини, перша присвячена неможливості підключитися до бездротової мережі, друга частина відповість на ваші запитання, якщо ви підключилися до мережі Wi-Fi, а Інтернету немає.
Не вдається підключитися до мережі Wi-Fi.
Перезавантаження роутера.
Перше, що необхідно зробити у разі виникнення проблем із підключенням до Wi-Fi мережі - перезавантажити роутер. Для цього просто відключіть блок живлення від роутера і за кілька секунд підключіть знову. Через 1-2 хв. пристрій завантажиться, а потім спробуйте ще раз підключитися до бездротової мережі. Щоб надалі уникнути подібних ситуацій, рекомендую оновити прошивку роутера (можливо виробник знає про проблему і виправив її в новій прошивці).
Увімкнення Wi-Fi модуля на ноутбуці.
Перевірте, чи увімкнуто Wi-Fi на ноутбуці, не буду поворотитися, всі способи включення Wi-Fi я описав у статті Як увімкнути Wi-Fi на ноутбуці .
Змінення бездротового режиму.
Якщо ви намагаєтеся підключити пристрій (ноутбук, смартфон) якому понад 5-7 років, необхідно врахувати, що він може не підтримувати сучасний режим роботи Wi-Fi. n. Тому необхідно переключити роутер на режим роботи, який підтримується пристроєм або увімкнути змішаний режим b/g/n. Докладніше про режими роботи Wi-Fi описано. Для того, щоб переключити режим бездротової мережі, необхідно зайти на веб-інтерфейс роутера, зайти в налаштування Wi-Fi і вибрати відповідний режим.
Видалення задубльованого імені мережі SSID.
Одна з можливих проблем неможливо підключатися до Wi-Fi - це дублювання маєток Wi-Fi мережі (SSID). Припустимо, ви прийшли до знайомих, у них Wi-Fi мережа називається "Home", ви до неї успішно підключилися. Минув час і вже в інших знайомих або вдома ви зустріли це ж ім'я мережі. Ноутбук (це стосується і планшетів, смартфонів) намагається підключитися до мережі використовуючи збережений ранній пароль, але це не вдається оскільки для цього імені використовується новий пароль. Для вирішення цієї проблеми необхідно видалити зі списку збережених Wi-Fi мереж мережу, що збігається.
Для цього натисніть правою кнопкою миші значок мережіу правому нижньому куті екрана та виберіть "Центр керування мережами та загальним доступом".
Після цього ви побачите список збережених бездротових мереж. Якщо ви бачите, що мережа, до якої ви намагаєтеся підключитися, є в цьому списку, необхідно видалити її з цього списку. Виберіть мережу та натисніть кнопку "Видалити". Після цього для підключення бездротової мережі потрібно буде ввести пароль.
Немає Інтернету через Wi-Fi.
Перевірка оплати Інтернету.
Найпростіше, що може бути при Інтернеті, що не працює - настав час оплатити його або ведуться роботи у провайдера. Для з'ясування ситуації зателефонуйте провайдеру і уточніть, чи є у вас заборгованість за Інтернет і чи не ведуться роботи на лінії.
Статична IP адреса.
Однією з проблем не роботи Інтернету, може бути - прописана статична адреса не з тими налаштуваннями мережі, які необхідні. У цьому випадку я рекомендую використовувати автоматичне отримання налаштувань мережі. Для цього необхідно потрапити до Центру управління мережами та спільного доступу. Один із способів зробити це- натиснути правою кнопкою миші на значок мережіу правому нижньому кутку екрана та вибрати "Центр керування мережами та загальним доступом".
Інший спосіб-скористатися гарячими клавішами
Не важливо, яким із способів ви користувалися, результат буде один - на моніторі з'явиться вікно Мережевих підключень. Далі необхідно на бездротовому підключенні натиснути двома кліками миші, У вікні стану, що відкрилося, вибрати "Властивості" у вікні властивостей "Протокол Інтернету версії 4 (TCP/IPv4)"
Проблема із роутером.
Інтернет може не працювати з причини збою роутера, найпростіше, що можна зробити - перезавантажити його. Трапляються ситуації коли роутер скидає налаштування Інтернету, у такому разі необхідно підключитися до нього за веб-інтерфейсом і заново вписати налаштування Інтернету, щоб надалі відчувати менше проблем з роутером рекомендую оновити його прошивку.
Висновок
У цій статті я описав всі відомі мені способи вирішення проблем з Wi-Fi та Інтернет. Якщо ці методи вам не допомогли, можете детально описати проблему в коментарі і я разом з читачами цього сайту постараємося вам допомогти.
Проблема з'єднання з Інтернетом може виникнути за різних обставин. Причиною можуть бути неполадки кабелю, неправильне настроювання модему або роутера або проблеми, що виникли безпосередньо у провайдера, що надає доступ до інтернету.
Усі несправності, крім останньої, можна виправити самостійно. Спочатку головне зрозуміти, чим конкретно викликана несправність, від цього залежатимуть подальші дії.
Що значить
Часто при увімкненні пристрою можна виявити, що з'єднання відсутнє.
Про це свідчать такі ознаки:
У списку згадані найпоширеніші ознаки. Присутність одного з них говорить про те, що стався якийсь збій у налаштуваннях мережі або апаратному забезпеченні. Щоб його усунути, з'ясуємо спершу причину.
Причини
Якщо пристрій працює через WiFi, то в першу чергу необхідно перевірити роутер.
У цьому випадку причини можуть бути такі:
- збої в електроживленні роутера, пов'язані з навантаженням або дефектами кабелю;
- проблеми з програмним забезпеченням (наприклад, злетів драйвер бездротового підключення);
- несправність самого роутера (згоріли контакти на мікросхемі, було пошкоджено гніздо, злетіла прошивка).
Ті ж проблеми можуть виникнути з модемом та адаптером бездротової мережі (на більшості ноутбуків він убудований). Найчастіше помилка може статися у роботі програми, яку надає постачальник інтернет-послуг. Але несправності не обов'язково беруть початок в апаратних засобах підключення до інтернету.
Причини, не пов'язані з модемом та маршрутизатором:
Розібравшись, що спричинило, можна приступати до їх усунення.
Вирішення помилки «немає підключення до інтернету»
Перше, що потрібно зробити, це дозволити комп'ютеру самостійно вирішити проблему. Знайдіть у нижньому правому куті екрана і клацніть правою мишкою по значку мережі або значку доступу по WiFi і виберіть «Діагностика неполадок».
Після перевірки у вікні з'явиться повідомлення про результати. Іноді подібні дії відразу вирішують проблему з підключенням, але якщо система так і не виявила неполадок, доведеться самостійно з'ясовувати, чому немає з'єднання з інтернетом.
Виконайте наступні дії:
- перевірте всі підключені кабелі та гнізда, в яких вони знаходяться (модем або роутер повинні бути з'єднані зі справною телефонною лінією, а також правильно встановлені на ваш комп'ютер або ноутбук);
- перезавантажте роутер або модем, або скиньте їх параметри кнопкою (принаймні можна вимкнути живлення на кілька секунд);
- перевірте додаткове програмне забезпечення для модему або маршрутизатора (зазвичай у комплекті йде диск із драйверами).
Однак проблема не завжди може бути така проста, і для її вирішення доведеться вжити набагато серйозніших дій.
Відео: що робити, якщо немає підключення до Інтернету
Змінюємо спосіб підключення до мережі на Dynamic IP
IP-адреса - це свого роду паспорт користувача для виходу в інтернет.Зміна способу підключення необхідна в тих випадках, коли комп'ютер може безпосередньо підключитися до мережі, але через маршрутизатор видає помилку або взагалі не підключається.
Причиною можливо виникнення конфлікту адрес.
Порядок дій:
Зміна IP-адреси роутера
Роутер бере участь тільки в роботі локальної мережі і не виходить за її межі, тому йому можна присвоїти абсолютно будь-яку IP-адресу. Проте це виключає можливість появи конфліктів ip-адрес.
Порядок дій для маршрутизатораTP-LINK:
Клонування МАС адреси
MAC-адреса – це унікальний ідентифікатор мережної карти. Зустріч двох однакових MAC-адрес у одного провайдера може спричинити помилки і призвести до того, що один з користувачів не зможе підключитися до інтернету.
Проблема може виникнути як на адресі роутера, так і на адресі мережної карти комп'ютера.
Для першого випадку необхідно виконати те саме, що й для зміни IP-адреси маршрутизатора.
Після того, як ви зайшли в службу налаштування, для різних роутерів випливають різні дії:
Для того, щоб змінити MAC-адресу комп'ютера або ноутбука, спочатку потрібно:
Змінюємо MTU (Максимально допустимий розмір пакету)
Maximum transmission unit– максимальний розмір пакета даних, що передаються по мережі.
Призначається у зв'язку з:
- необхідністю скоротити час на передачу інформації у разі втрати пакета чи його дефектів;
- зменшенням очікування часу на надсилання наступних пакетів;
- недостатнім для великих блоків інформації мережевими буферами.
Для звичайного користувача необхідність змінювати значення з'являється вкрай рідко, але якщо проблема зі з'єднанням так і не вирішена, та інших можливих варіантів немає, доводиться добиратися і сюди.
Налаштувати розмір пакетів можна:
- через командний рядок (за допомогою команди ifconfig). Стандартно він має найбільший можливий розмір, щоб досягти максимальної продуктивності;
- для того, щоб його змінити, зайдіть у командний рядок та введіть наступне:
- ifconfig fddiO 172.16.16.1 netmask 255.255.255.0 mtu 1500, де останнє число визначає максимальний допустимий розмір пакета.
Будь-які проблеми зі з'єднанням на своєму боці можна виправити своїми руками, але іноді трапляються непередбачені ситуації, з якими може впоратися стільки фахівець. Якщо вам не допомогла ця стаття, спробуйте звернутися до свого провайдера за допомогою.
