Amerykańska firma UPS specjalizuje się w pilnym transporcie towarów i dokumentów. Skrót UPS oznacza United Parcel Service, co oznacza „zjednoczoną usługę dostarczania paczek”. Założona w 1907 roku w Seattle w stanie Waszyngton firma UPS została pomyślana jako zwykła prywatna firma świadcząca usługi kurierskie. Jednak dzięki rygorystycznym zasadom, skutecznemu zarządzaniu i szybkiej obsłudze wszystkich klientów, w tym działu pocztowego, firma zyskała dobrą reputację i znacznie rozszerzyła rynek swojej działalności. Dziś UPS to duża korporacja z kilkoma oddziałami, centrami logistycznymi, własnymi liniami lotniczymi UPS, własną firmą spedycyjną UPS Supply Chain Solutions i przejrzystym systemem dostaw obejmującym ponad dwieście krajów na całym świecie. Siedziba główna mieści się w Atlancie w stanie Georgia.

Możesz skorzystać z usług firmy, odwiedzając oficjalną stronę internetową, która jest również prezentowana w języku rosyjskim. Tutaj możesz zarejestrować i przetworzyć przesyłkę, obliczyć koszt i czas dostawy oraz śledzić aktualny status przesyłki lub ładunku.

Informacje, zasady, ograniczenia.

Przed skorzystaniem z usług UPS należy zapoznać się z podstawowymi zasadami i ograniczeniami firmy.

Zasady obsługi przesyłek. Nadawca jasno i szczegółowo podaje informację o zawartości ładunku, adresie odbiorcy i adresie zwrotnym, zapewnia opakowanie (usługę można zamówić bezpośrednio w serwisie), a także dołącza wszystkie niezbędne dokumenty towarzyszące. Domyślnie wszystkie przesyłki są wysyłane ekspresową wysyłką, chyba że nie jest ona dostępna w miejscu docelowym. Jeżeli nadawca wymaga innego rodzaju dostawy, należy to zaznaczyć podczas składania zamówienia.

Ograniczenia dotyczące wagi i wymiarów. W zależności od kraju wyjazdu i przeznaczenia waga dostarczonego ładunku jest ograniczona do 31,5 lub 70 kilogramów. W tym przypadku długość przedmiotu nie powinna przekraczać 270 cm, a suma długości i obwodu nie powinna przekraczać 419 cm.

Ograniczenia kosztów. Całkowita wartość wysyłanego ładunku ograniczona jest do kwoty stanowiącej równowartość 50 tysięcy dolarów amerykańskich według aktualnego kursu Banku Centralnego. Odrębne ograniczenie obowiązuje w przypadku biżuterii – jej koszt nie może przekroczyć równowartości 500 dolarów.

Ograniczenia bezpieczeństwa. Istnieje wykaz przedmiotów zabronionych i substancji stwarzających zagrożenie dla życia i zdrowia ludzi. Serwis nie przyjmuje również towarów, których wysyłka zagraniczna jest prawnie zabroniona.

Inne ograniczenia dotyczące treści. Przesyłka wysyłana przez firmę UPS nie powinna zawierać również przedmiotów szczególnie wartościowych, pieniędzy, papierów wartościowych i innych dokumentów zbywalnych (pełna lista znajduje się w Spisie publikowanym na oficjalnej stronie usługi).

UPS nie sprawdza ani nie kontroluje zawartości wysyłanych przesyłek. Nadawca zobowiązuje się jednak, że ładunek spełnia wszystkie wymagania firmy i obowiązujące przepisy. Ponadto niektóre przesyłki międzynarodowe wymagają obowiązkowego zgłoszenia celnego (na przykład paczki do Rosji.

Śledzenie przesyłek UPS

Do identyfikacji i śledzenia ładunku usługa wykorzystuje numer śledzenia przydzielany automatycznie każdej przesyłce w trakcie jej przetwarzania. Numer śledzenia UPS różni się od standardowych kodów UPU i może składać się z dowolnej kombinacji liter i cyfr (do 35 znaków).

Nasze centrum usług biznesowych CSE STORE w zakresie międzynarodowych dostaw ładunków współpracuje ze światowym liderem logistyki - firmą UPS.

UPS (United Parcel Service, Inc.) to amerykańska firma specjalizująca się w międzynarodowej dostawie ekspresowej. UPS dostarcza paczki i pocztę do ponad 220 krajów na całym świecie pod dowolny adres w Ameryce Północnej i Europie. Firma powstała w 1907 roku w Seattle (USA), a w 1976 roku rozpoczęła dostarczanie przesyłek na terenie Europy. Firma jest reprezentowana na rynku rosyjskim od 1989 roku.

Potrzebujesz szybko wysłać paczkę lub korespondencję?

UPS oferuje międzynarodowe usługi przesyłek ekspresowych. Czas doręczenia zazwyczaj waha się od jednego do trzech dni roboczych. Wyobraź sobie: dziś rano paczka jest w Twoich rękach, a pojutrze jest już dostarczona do adresata w USA!

W jaki sposób UPS udaje się dotrzymać takich terminów? Flota samolotów odrzutowych spółki liczy obecnie ponad 230 jednostek (ponad 400 czarterowanych). Codziennie odbywa się 1000 lotów międzynarodowych. Obecnie UPS jest światowym liderem logistyki oferującym szeroką gamę usług od ekspresowych dostaw przesyłek pocztowych po międzynarodowy transport dużych i ciężkich ładunków.

Zalety

Wysyłamy po cenach UPS

Nasze centrum wysyła przesyłki i korespondencję za pośrednictwem firmy UPS według stawek tej firmy transportowej. Ale nie mamy kolejek i prawie zawsze bezpłatna linia telefoniczna!

Pakowanie delikatnych przedmiotów

W naszym SKLEPIE CSE wszystkie delikatne i łamliwe przedmioty są profesjonalnie pakowane w wyściółkę i folię.

Oszczędź swój czas

Znajdujemy się w centrum Moskwy (stacja metra Paveletskaya), w odległości spaceru od stacji metra. Nie masz czasu nas odwiedzić? Odbierzemy Twoją przesyłkę kurierem!

Dokumenty dla celników

W przypadku wysyłki towarów za granicę wymagane są dokumenty celne. Pomożemy Ci je przygotować jak najszybciej!

Realizujemy skomplikowane przesyłki

Wysyłamy biżuterię, paszporty, karty kredytowe, towary niebezpieczne. Zajmujemy się masową wysyłką.

9. Odpowiedzialność
9.1 W przypadku zastosowania Konwencji Warszawskiej lub Konwencji CMR albo przepisów prawa krajowego wprowadzających w życie lub uznających wiążący charakter tych konwencji (w skrócie zwanych dalej Regulaminami Konwencji) lub w przypadku ( oraz w zakresie) zastosowania innych bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa krajowego, odpowiedzialność UPS podlega określeniu, a jej rozmiar jest ograniczony zgodnie z określonymi obowiązującymi przepisami.

9.2 W przypadku, gdy Regulamin Konwencji lub inne obowiązkowe przepisy prawa krajowego nie mają zastosowania, odpowiedzialność UPS będzie dotyczyć wyłącznie działań dokonanych bez należytej staranności i umiejętności, wyłącznie w oparciu o niniejsze Warunki. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo odpowiedzialność UPS będzie ograniczona do kwoty udowodnionych szkód i nie przekroczy 7 000 RUR za przesyłkę, chyba że nadawca zadeklarował wyższą wartość zgodnie z sekcją 9.4 poniżej.

9.3 Jeżeli z roszczeniem wystąpi osoba, która swoim działaniem spowodowała lub przyczyniła się do utraty lub uszkodzenia przesyłki albo przesyłki albo opóźnienia w jej dostarczeniu, albo jeżeli jej następca prawny wystąpi z roszczeniem z tytułu takiego roszczenia, zakres odpowiedzialności UPS wynikający z takiego roszczenia, z zastrzeżeniem powyższych ograniczeń, może zostać zmniejszony lub taka odpowiedzialność może zostać wyłączona zgodnie z przepisami obowiązującego prawa dotyczącego roszczeń wzajemnych.

9.4 Z zastrzeżeniem postanowień paragrafu 9.5, nadawca będzie uprawniony do dochodzenia odszkodowania przekraczającego limit odpowiedzialności UPS określony w paragrafie 9.2 powyżej, Zasadach Konwencji lub innych bezwzględnie obowiązujących przepisach prawa krajowego. Jest to możliwe, jeśli nadawca wskazał na fakturze wyższą wartość ładunku i uiścił za to dodatkową opłatę zgodnie z Katalogiem. Jeżeli nadawca zadeklaruje wyższą wartość przesyłki i uiści odpowiednią opłatę, odpowiedzialność UPS ogranicza się do udowodnionych szkód nie przekraczających zadeklarowanej wartości przesyłki. Zadeklarowana wartość ładunku w żadnym wypadku nie może przekroczyć limitów określonych w punkcie 3.1 (ii).

9.5 O ile Regulamin Konwencji lub inne obowiązkowe prawo krajowe nie stanowią inaczej, UPS nie będzie ponosić odpowiedzialności wyłącznie za straty finansowe, takie jak koszty alternatywnego transportu, utratę zysków, utratę możliwości biznesowych lub utratę przychodów w wyniku niekorzystania ładunku, powstałe w wyniku utraty, uszkodzenia ładunku lub miejsca ładunku lub opóźnienia w jego dostawie, niezależnie od tego, czy wartość tego ładunku została zadeklarowana zgodnie z klauzulą ​​9.4.

UPS nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę jakiegokolwiek opakowania.

10. Dostawa
UPS dostarcza przesyłkę do odbiorcy lub innej osoby, którą UPS uzna za uprawnioną do odbioru przesyłki w imieniu odbiorcy (np. osoby znajdujące się w tym samym budynku co odbiorca). W przypadku braku takiej osoby przesyłkę można pozostawić w skrzynce pocztowej odbiorcy (jeśli ma to zastosowanie), dostarczyć sąsiadom, chyba że nadawca wykluczył taki sposób doręczenia poprzez skorzystanie z odpowiedniej usługi dodatkowej.

Odbiorca musi zostać poinformowany o wszelkich alternatywnych metodach dostawy (lub przekierowaniu do UPS Access Point), zostawiając awizo w lokalu.

Niezależnie od powyższego punktu i o ile nadawca nie uzgodni inaczej, UPS może skorzystać z dowolnej alternatywnej metody dostawy wybranej przez nadawcę zgodnie z warunkami usługi UPS My Choice® oraz wszelkimi innymi umowami pomiędzy UPS a nadawcą. Do takich alternatywnych metod dostawy zalicza się m.in. przekierowanie przesyłki na alternatywny adres (w tym UPS Access Point), umożliwienie kierowcy pozostawienia paczki u odbiorcy, zmianę rodzaju usługi wybranego przez nadawcę czy zmianę czasu doręczenia . Nadawca wyraża także zgodę na to, aby odbiorca mógł uzyskać informacje dotyczące dostawy przesyłki. Nadawca wyraźnie zrzeka się wszelkich roszczeń wobec UPS, które mogą wyniknąć z zastosowania się UPS do wszelkich instrukcji dostarczonych przez odbiorcę.

UPS może skorzystać z urządzeń elektronicznych w celu uzyskania dowodu doręczenia, a nadawca wyraża zgodę na to, że wobec UPS nie można zgłaszać żadnych roszczeń wyłącznie na podstawie potwierdzenia doręczenia przesyłki wydrukiem podpisu odbiorcy uzyskanego i przechowywanego elektronicznie.
O ile Regulamin Konwencji lub inne bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa krajowego nie stanowią inaczej, UPS w żadnym przypadku nie ponosi odpowiedzialności za wstrzymanie wysyłki, przekierowanie dostawy (do innego odbiorcy lub na inny adres niż wskazany na liście przewozowym), lub o zwrot przesyłki do nadawcy, a w przypadku gdy UPS podejmie takie starania, ale nie uczyni tego, UPS nie będzie ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek wynikłe z tego szkody.

11. Ochrona informacji
11.1 UPS może przetwarzać dane osobowe przekazane przez nadawcę lub odbiorcę w związku z transportem towarów UPS, przekazywać te dane innym spółkom z grupy UPS oraz kontrahentom UPS, w tym w innych krajach, które mogą posiadać inny poziom bezpieczeństwa informacji niż w kraju , w przypadku gdy nadawca przekazał przesyłkę do UPS, i tam ją przetworzyć, jeżeli i w zakresie, w jakim takie przekazanie i przetwarzanie w takich krajach jest wymagane w celu świadczenia uzgodnionych usług doręczenia.

Nadawca gwarantuje, że (i) zgodnie z prawem uzyskał dane osobowe przekazane UPS przez nadawcę do celów transportu oraz (ii) jest upoważniony do przekazania takich informacji UPS, kiedy i w zakresie, w jakim takie przekazanie i przetwarzanie jest wymagane w takich krajach. zobowiązany do świadczenia uzgodnionych usług doręczenia oraz (iii) otrzymał świadomą i konkretną zgodę od takiego odbiorcy, aby UPS mógł dostarczać odbiorcy powiadomienia w formie elektronicznej lub innej w związku z uzgodnionymi usługami doręczenia.

UPS wykorzystuje dane osobowe nadawcy dostarczone przez nadawcę zgodnie z Polityką prywatności UPS opublikowaną na stronie internetowej UPS pod adresem http://www.ups.com/content/ru/ru/resources/ship/terms/privacy.html.

11.2 Ponadto nadawca gwarantuje, że uzyskał świadomą i konkretną zgodę odbiorcy, że UPS może wykorzystywać dane osobowe odbiorcy zgodnie z powyższymi Informacjami o ochronie prywatności UPS, zmienionymi w dniu wysłania przesyłki, do celów innych niż podano powyżej w podpunkcie 11.1.

12. Tryb zgłaszania roszczeń – Przedawnienie
Wszelkie roszczenia wobec UPS należy zgłaszać pisemnie i w rozsądnym terminie, jednak w każdym przypadku nie później niż 14 dni od otrzymania przesyłki w przypadku uszkodzenia przesyłki (w tym częściowego zaginięcia) oraz w przypadku utraty, w ciągu 60 dni od dnia przekazania przesyłki UPS do transportu, chyba że Regulamin Konwencji lub inne bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa krajowego stanowią inaczej. Ponadto wszelkie roszczenia wobec UPS w związku z jakąkolwiek przesyłką podlegają przedawnieniu i są przez nie ograniczone, chyba że zostanie wszczęte postępowanie sądowe i pisemne powiadomienie o takim postępowaniu zostanie doręczone UPS w ciągu sześciu miesięcy od otrzymania odpowiedniej przesyłki lub, w przypadku przypadku, gdy przesyłka nie zostanie odebrana w ciągu sześciu miesięcy od dnia, w którym towar powinien był zostać dostarczony. Niniejsze postanowienie nie ma wpływu na prawa, jakie załadowca może posiadać na mocy Regulaminu Konwencji lub innych bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa krajowego.

13. Pełność umowy i częściowa nieważność
UPS zakłada, że ​​wszystkie warunki umowy pomiędzy UPS a nadawcą są zawarte w niniejszej instrukcji oraz w Podręczniku. Jeżeli nadawca chce w jakikolwiek sposób zmienić niniejsze warunki, zmiana taka musi mieć formę pisemną i zostać podpisana przez nadawcę i przedstawiciela UPS, zanim przesyłka zostanie przyjęta do transportu przez UPS. Nieważność niektórych postanowień niniejszego Regulaminu nie pociąga za sobą nieważności pozostałych postanowień.

14. Obowiązujące prawo
Niniejsze warunki podlegają prawu stanu, w którym przesyłka została dostarczona do UPS w celu transportu.